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第一篇：暑期社會實踐調(diào)查報告
城市公共廁所是一個現(xiàn)代化城市基礎(chǔ)設(shè)施必要的組成部分，是收集、貯存、初步處理城市糞便的主要場所和設(shè)施，其衛(wèi)生及使用狀況在一定程度上反映了一個城市的形象和文明程度。為了深入了解城市公共廁所的具體狀況，及時獲得反饋意見，從而更好地方便人們生活、滿足生理功能需要，我采取了實地參觀和街訪的方式，對滿城縣縣城的五個公廁進(jìn)行了較為具體的調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查，滿城縣城公共廁所雖然充分發(fā)揮的應(yīng)有職能和作用，但也存在著諸多不足，以下便是我對這些不足做的調(diào)查實踐報告：
一、總體概括
1、“供”不應(yīng)“求”且“分紅”不均
“加上外來人口，這么多人，五個公共廁所，一個坑得裝多少人呀？”家住廣場附近的張大爺說。
經(jīng)我了解，滿城縣城共有五個公共廁所，分別設(shè)置在縣人民廣場、中山路與燕趙街交匯口處、玉川路順德小區(qū)南側(cè)、北平路菜市場東、陵山漢墓綠地處，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足一個擁有7萬城鎮(zhèn)人口，面積可達(dá)10平方公里規(guī)模，呈環(huán)形發(fā)展的縣城的日常需求。
“西邊廣場都建成了，怎么連個廁所都沒有呀？”家住城內(nèi)村的小楊說。
西二街已經(jīng)成為了滿城新品住宅的聚集區(qū)，聚集了許多的居民，為了方便這邊的居民，一個西區(qū)廣場悄悄走入了人們的視野，成為了高樓叢中的那點“綠”，然而，美中不足的是，這個廣場上卻沒有一個公共廁所，使得人們在散步的同時產(chǎn)生了些許的費解。
2、若“隱”若“現(xiàn)”且“藏污納垢”
“我見過許多外地人，提溜著褲子打聽廁所的，呵呵！”路人小王（化名）透露。
由于傳統(tǒng)觀念，許多地方把公共廁所視為見不得人的地方，因而將其建在比較隱蔽的地方。當(dāng)然滿城縣也存在這種問題，據(jù)我了解除菜市場東和漢墓綠地處的公共廁所比較明顯外，其他三個都有不同程度的遮擋，若隱若現(xiàn)，很難被人發(fā)現(xiàn)。而且很多廁所因為標(biāo)識物較小，影響了人們對公廁的可識別性，從而大大影響了這一公共設(shè)施應(yīng)有的作用，造成了公共廁所一部分使用吃緊，一部分資源浪費的現(xiàn)象。
公共廁所“臟、亂、差”的問題，已經(jīng)成為了制約城市市容發(fā)展的.久治不愈的“頑癥”，也是居民投訴最多、涉及地區(qū)最廣的問題。滿城縣城的五個公共廁所均有不同程度的臟亂差現(xiàn)象，尤其是北平路菜市場東的那個公共廁所，簡直是藏污納垢的最佳場所。正如正要放學(xué)回家的小李說的那樣，“菜市場這兒廁所都沒辦法進(jìn)了，全是地雷，一不小心就踩上去了！”
二、改進(jìn)方案及整治標(biāo)準(zhǔn)
（一）改進(jìn)方案
1、針對“供”不應(yīng)“求”和“分紅”不均現(xiàn)象的解決方案。
加大公廁設(shè)施的投入，科學(xué)選址，合理利用每一寸閑置土地。按照國家有關(guān)規(guī)定，公廁的合理使用人數(shù)是3.18座M萬人，滿城縣城約有7萬城鎮(zhèn)居民，所以應(yīng)在城區(qū)內(nèi)建有23座公共廁所才算是最合理的。然而，公廁的選址也是需要考慮周全的，有專家指出：一個人從有便感后可以堅持５～１０分鐘，這段時間的步行距離約為３００～５００米，所以在人流聚集區(qū)５００米之內(nèi)應(yīng)該有至少有一座公廁。
2、針對若“隱”若“現(xiàn)”和“藏污納垢”現(xiàn)象的解決方案
樹立醒目標(biāo)示物，嚴(yán)格管理，規(guī)范公民如廁行為。醒目標(biāo)識物的設(shè)立可是人們在內(nèi)急的情況下很容易發(fā)現(xiàn)廁所的具體位置，針對已經(jīng)建成而不可更改的遮蔽式公廁不易被發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象是最有效且最直接的解決措施。針對公共廁所“臟、亂、差”的現(xiàn)象，一是從清潔和管理人員內(nèi)部入手，加強(qiáng)清潔和管理力度，完善管理章程，對公廁需要整治的問題逐條梳理，制定出具體的整改措施，責(zé)任到人，獎罰兌現(xiàn)，做到全日保潔。二是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)及城市環(huán)境衛(wèi)生知識的宣傳教育，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生的生活習(xí)慣，提高居民的主動維護(hù)公共設(shè)施的意識，規(guī)范居民如廁行為，喚起居民的公德心。
（二）整治標(biāo)準(zhǔn)
1、有健全的衛(wèi)生管理和衛(wèi)生保潔制度，有專人進(jìn)行管理和保潔。
2、蹲位、門窗、墻壁、燈具、洗手池整潔衛(wèi)生，地面整潔、無積水、無紙屑、煙頭、痰跡和雜物。
3、大便器清潔、無積糞，小便器（槽）內(nèi)無積存尿液，無尿垢、雜物。便器定期噴灑藥物消毒。
4、有自然通風(fēng)或獨立的機(jī)械排氣設(shè)施，基本無臭味，無蠅蛆，無亂刻亂畫。
三、要求、建議
要求：
1、協(xié)調(diào)配合，落實責(zé)任。公共廁所集中整治行動是一項涉及面廣、內(nèi)容翔實具體的工作，需要各級各部門密切配合和不懈努力來完成。各方要切實負(fù)起責(zé)任，精心組織，做到各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，通力協(xié)作，形成合力。
2、求真務(wù)實，注重實效。各級各部門在整治行動中，要堅持實事求是的原則，切忌形式主義，做表面文章，要有切實可行的管理措施，建立起公廁衛(wèi)生管理長效機(jī)制。
建議：
1、提高有關(guān)部門對公廁問題的重視程度，不僅要從專業(yè)化入手，建造一批具有城市特色的公共廁所，還應(yīng)該融入人性化和環(huán)保的設(shè)計理念，以人性化的管理方式，完美的滿足公民對公廁的需求，促進(jìn)社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。
2、樹立“全方位”和“長遠(yuǎn)”的發(fā)展視角，注重不同人群的不同需求，擴(kuò)大公廁的適用人群，增加殘疾人、孕婦、兒童、老人專位，不僅要滿足居民的生理需求，更要滿足他們的心理需求。
第二篇：暑期社會實踐調(diào)查報告
炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱四苓^上一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。由于我今年暑假留校學(xué)習(xí)，因此，我來到蘇州市旅游局，在他們的幫助下，我對江蘇省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查。
長久以來，我國的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了江蘇省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動了內(nèi)需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：
（一）假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間全省共接待中外游客340萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長13%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市蘇州共接待海內(nèi)外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；周莊古鎮(zhèn)，以水文化為背景、以本地民俗為特色、以國際時尚為元素，開展一臺臺集中展示周莊優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和濃郁水鄉(xiāng)民俗風(fēng)情的大型原生態(tài)水上情景表演“夢縈周莊”，期間接待游客達(dá)到10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g在退思廣場戲臺上天天進(jìn)行戲劇表演，在三橋處安排同里民間傳統(tǒng)節(jié)目――抬花轎，在景點內(nèi)安排古箏表演，在新近落成的“江南老街”全面推出夜市，形成白天的“鬧市”、晚上的“夜市”，全面提升了同里旅游的文化內(nèi)涵。南京市有賣票的27個景點共接待23.6萬人次，較去年比增150%，收入4370萬元人民幣，同比增185%。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
（二）假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間，南京祿口國際機(jī)場進(jìn)出港114347人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。連云港白塔埠機(jī)場起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出無錫碩放機(jī)場乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出江蘇的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。蘇州、南京、揚州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。節(jié)假日期間，蘇州火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如蘇州公共交通運輸總公司節(jié)日客運量達(dá)113065人次。據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
（三）假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。
蘇州、無錫等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來蘇旅游的外地人。20xx年全國的社會零售總額比20xx年增長6%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習(xí)慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
（四）假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。
“五一”到江蘇省旅游的人數(shù)達(dá)320萬人次。這么多人的吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
（五）假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的`發(fā)展。
假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)假日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，因此，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：
（1）假期過于集中；
（2）受到旅游交通的制約；
（3）熱點旅游區(qū)飲食住宿供不應(yīng)求；
（4）個別宣傳媒體誤導(dǎo)消費者。
結(jié)束此次調(diào)查，我由衷的希望江蘇省的旅游業(yè)能突飛猛進(jìn)，成為全省不可缺少的經(jīng)濟(jì)支柱！成為全省第一經(jīng)濟(jì)支柱！旅游業(yè)的明天是輝煌的，而且還有廣闊的前景和許多的就業(yè)機(jī)會。我作為一名外語系的學(xué)生，對市場和社會發(fā)展的了解，是日后就職規(guī)劃必不可少的，所以我也從這次實踐中收獲頗多。
第三篇：暑假社會實踐調(diào)查報告
實踐課題：你對xx的公共設(shè)施有什么意見和建議嗎？
調(diào)查范圍：隨機(jī)調(diào)查
調(diào)查時間：上午9：00到下午3：00
調(diào)查地點：各大超市、商場、居民社區(qū)等
調(diào)查人：xxx
調(diào)查報告：人們對大多數(shù)的公共設(shè)施采取滿意的態(tài)度，比如高女士對xx公園的娛樂健身的設(shè)施比較滿意?！安坏屛覀冨憻捔松眢w，而且健身設(shè)施的質(zhì)量過關(guān)，不會發(fā)生在運動時因設(shè)施不完善而造成的事件?！?/strong>
但是也有一部分人對公共設(shè)施不滿意，一位先生認(rèn)為路旁邊的公用電話應(yīng)該拆除，他的理由是現(xiàn)在基本上每一個人都人手一部手機(jī)，甚至有的時候看到許多小孩子都有手機(jī)，公用電話在現(xiàn)在這種科技迅速發(fā)展的時期已經(jīng)落伍了。
一位老爺爺說他經(jīng)常看見許多公共設(shè)施被破壞，建議政府應(yīng)該加大力度整治這些破壞設(shè)施的人。筆者也曾在xx路超市旁邊的小花園里發(fā)現(xiàn)原本是類似于“過橋”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本來應(yīng)該有兩個的腳踏器變成了一個！
我們都認(rèn)為破壞公共設(shè)施是不齒的行為，可是為什么沒有人來管這件事情呢？李先生說在公司門前的路上原本有一個公用電話亭，可是最近一段時間，公用電話竟然被人拆除了，他原以為是政府派人把它給拆除掉的，可是詢問了幾個人，都沒有聽說政府發(fā)布了這樣的公告，他才意識到有人把電話給拆除了。
在調(diào)查人群中建議加大公共設(shè)施的管理力度占近60%。有一位孕婦建議公共設(shè)施在建設(shè)時應(yīng)該多多關(guān)照一下像孕婦、殘疾人等特殊人群。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設(shè)備，讓看東西有障礙的人知道現(xiàn)在是紅燈還是綠燈。筆者認(rèn)為這個建議很好。
林爺爺和這位孕婦的意見和建議基本上保持相同，他說前些天xx為了爭取在全國文明城市中勝出，在檢查團(tuán)來臨之際，讓各個單位在門前的臺階上建造供走路有障礙人上去的無障礙通道?？墒沁@些無障礙通道純粹是為了應(yīng)付差事，根本不管殘疾人的實際情況。其中有些無障礙通道很陡，健康人要走上去都很困難，更不用說坐著輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無障礙通道，就應(yīng)該建好，不管xx有沒有評選上全國文明城市，都應(yīng)該考慮殘疾人的情況，不能只在那里擺擺樣子，給領(lǐng)導(dǎo)看。我想林爺爺?shù)挠^點代表了大多數(shù)人的觀點。
一位帶著小狗出來散步的女士建議，現(xiàn)在很多人都養(yǎng)了小寵物，建設(shè)一些可以供小寵物活動的公共設(shè)施。筆者認(rèn)為這個建議也算可以。畢竟現(xiàn)在xx的寵物也不在少數(shù)，如果真建設(shè)了一些讓寵物活動的公共設(shè)施的話，說不定很多人對公共設(shè)施的滿意度會上升。
總結(jié)：在所有的調(diào)查人群中，對xx的公共設(shè)施滿意的人占大多數(shù)。可見xx的設(shè)施還是比較完善的。但是還是有不盡人意的地方。建議政府應(yīng)該加大檢查xx的公共設(shè)施的破壞的力度，盡量避免公共設(shè)施再遭人損害。在無障礙通道方面，既然做了，就要做好，建議重新修整通道，保障殘疾人能夠通過。
第四篇：暑期社會實踐報告
實踐人：
河北科技學(xué)院數(shù)學(xué)系信計一班張欣
實踐時間：
7月1日――7月30日
實踐活動形式：
打工
實踐地點：
恒通汽修廠
放暑假回到家后，在家呆了幾天后，感覺有些無所適事，于是便和父母商量著去找些事做，體驗下社會，感受一下掙錢的感覺，后來便經(jīng)熟人介紹來到了一家汽修廠去打點零工。
剛開始的時候什么都不太懂，于是就跟著工人們簡單的了解和熟悉廠里的情況，干的都是一些比較輕松的活，例如來回跑腿傳達(dá)消息，后來就開始跟著工人師傅們干一些比較重的體力活和技術(shù)活，像抬機(jī)械，擰螺絲等，給師傅們當(dāng)副手，幾日相處下來，我和廠里的工人們都彼此熟悉了，從他們身上我學(xué)到了很多，第一次單獨在社會上生活讓我受益匪淺，雖然只有短短二十天的時間，卻讓我把以前所學(xué)的東西尤其是理論知識在實踐中得以更加徹底的認(rèn)識，在這二十天中，不僅讓我掌握了一點技術(shù)，最為重要的是懂得了如何去為人處事。
第一是要真誠，真誠在這個社會上是越來越重要了。第一天去廠里的時候，心里不免有些疑惑，不知道師傅們怎么樣，應(yīng)該去怎樣做，做點什么等等，剛和廠里的師傅們接觸的時候，大家不免有些不自然，后來我發(fā)現(xiàn)只有真誠的去請教，大家才會真心的.去幫助你，切忌不懂裝懂，死要面子，這樣不但不會得到別人的幫助，反而會讓別人看不起，所以真誠讓我和工人師傅們迅速打成一片，更好的向他們學(xué)習(xí)，第二是主動去溝通，沒有溝通別人就不會去了解你，更加不會和你去進(jìn)一步的聯(lián)系，不溝通廠里的師傅們就不會知道你什么地方還不明白，所以跟師傅們很好的溝通是很有必要的，同時我也覺得這是我們以后走向社會所不可或缺的能力。
這次經(jīng)歷讓我對社會的認(rèn)識又增加了許多，這期間我也接觸了不少社會上的人，通過不同階層的人們的言行舉止，我能看到這個社會是有才能的人的社會，沒有一技之長終究是要被這個社會所淘汰的，這讓我意識到要更加珍惜現(xiàn)在讀大學(xué)的機(jī)會，盡可能多的學(xué)習(xí)知識，鍛煉自己的能力。
總之，這次社會實踐經(jīng)歷讓我受益匪淺，讓我對社會有了更深刻的認(rèn)識，以后我會爭取更多這種鍛煉的機(jī)會。
第五篇：暑期社會實踐調(diào)查報告
實踐地點：
漯河萬寶手機(jī)城
實踐時間：
2月22日到2月28日
實踐目的：
學(xué)會與他人合作，體驗金錢的來之不易，學(xué)會一絲不茍的工作，同時對手機(jī)市場銷售經(jīng)營等作初步了解。
實踐成員：
大學(xué)生
實踐過程：
2月22日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時來到萬寶手機(jī)城。首先，我與萬寶手機(jī)城肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了萬寶手機(jī)城所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及萬寶手機(jī)城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了萬寶手機(jī)城，對諾基亞，摩托羅拉等產(chǎn)品進(jìn)行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與萬寶手機(jī)城的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實際相結(jié)合。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。
從2月22日至2月28日我在所在公司進(jìn)行社會實踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時學(xué)習(xí)手機(jī)的基本操作、經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國奉獻(xiàn)青春”的口號。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手，短短的幾天時間，自己檢測過至少三部手機(jī)絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對手機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對手機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高。
實踐也讓我對萬寶手機(jī)城的整體運行情況有了一個大致的了解。萬寶手機(jī)城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且手機(jī)城也有一定的歷史。幾乎漯河所有的市民都知道萬寶手機(jī)城，給人的感覺是進(jìn)入萬寶手機(jī)城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上萬寶手機(jī)城每來一個顧客就會有一樁生意成交。萬寶手機(jī)城地處漯河人民路附近，一樓全是手機(jī)城，貨源充足，質(zhì)量相當(dāng)好。
通過前面2月22日―2月28日7天的實踐，使我具備了一些手機(jī)的基本技能，了解了手機(jī)內(nèi)部各部件及如何檢測手機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月24日和26日開展兩次手機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對場地進(jìn)行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了知識問卷調(diào)查表、手機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法、手機(jī)發(fā)展史等與手機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項準(zhǔn)備活動終于在7月17日臨晨2點完成。
2月24日上午，陽光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務(wù)活動搞成功，把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我們的咨詢活動表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結(jié)束。2月26日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
改進(jìn)建議：
通過這幾天的實踐，我對手機(jī)市場有了初步的認(rèn)識與了解，我的觀點如下：
現(xiàn)在的手機(jī)銷售賣場，或者遍布大街小巷單獨的手機(jī)銷售店，都是千篇一律的手機(jī)，有的是品牌專賣店還好一些，主要是依靠了一些品牌忠誠度較高的消費人群來消費，但是那些賣雜牌子手機(jī)的店怎么辦呢？他們不過就是打折銷售，禮品贈送，包括現(xiàn)在的移動公司或者聯(lián)通公司等等都會推出存話費送相應(yīng)手機(jī)的促銷手段來爭奪一些市場份額。怎么才能讓自己的手機(jī)店脫穎而出，成為眾多的消費者關(guān)注度較高的店呢？
我覺得首先；所銷售手機(jī)質(zhì)量一定要有保證，沒有質(zhì)量保證的手機(jī)還是不要銷售（沒有質(zhì)量意識的誠信經(jīng)營的商家是不會有大的.作為的）。
一、手機(jī)質(zhì)量低劣。據(jù)了解，手機(jī)質(zhì)量問題主要是有些手機(jī)質(zhì)量低劣，使用過程中出現(xiàn)自動關(guān)機(jī)、非正常關(guān)機(jī)、通話質(zhì)量差、電池不能充電等。手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題后，經(jīng)銷商大都聲稱要將有問題的手機(jī)寄回生產(chǎn)廠家進(jìn)行“質(zhì)量鑒定”，這種處理方式，既耗費時間，又不具法律效力的廠家“自我鑒定”，使不少消費者感到無奈。
二、售后服務(wù)缺乏有效監(jiān)督。有些消費者購買的手機(jī)出現(xiàn)了故障，要求商家履行“三包”義務(wù)，維修后發(fā)現(xiàn)手機(jī)的出現(xiàn)主件或配件被更換，消費者無法進(jìn)行質(zhì)量鑒定，往往因為是否有更換零配件與商家發(fā)生爭執(zhí)。在消費者與商家的爭執(zhí)中，商家又常常以消費者人為損壞手機(jī)為借口不履行“三包”的約定，拒絕更換或修理，造成消費權(quán)益受損。
三、手機(jī)質(zhì)量檢測難。目前，手機(jī)質(zhì)量檢測是否達(dá)到國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其手續(xù)煩瑣，需時間較長，導(dǎo)致維權(quán)難，已成為手機(jī)質(zhì)量投訴中的一個突出問題。由于我市鎮(zhèn)區(qū)質(zhì)量認(rèn)證和權(quán)威的檢測機(jī)構(gòu)少，且送檢程序多，費用高，消費者大多不愿承擔(dān)這種風(fēng)險成本，導(dǎo)致消費爭議難以得到公平合理的解決。
四、劣質(zhì)手機(jī)充斥市場。由于假冒、翻新的手機(jī)利潤空間大，舊機(jī)裝上新外殼后消費者難以辨別，經(jīng)營者利用一些消費者購買手機(jī)時只關(guān)注價格和牌子的心理，以低價推銷的手法吸引消費者，當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)問題維修時才發(fā)現(xiàn)購買的不是新機(jī)而引發(fā)糾紛。
針對以上問題，我提出以下解決方案：
一、不定期對手機(jī)市場進(jìn)行專項整治。工商部門要高度重視手機(jī)市場整頓和規(guī)范經(jīng)營行為的工作，尤其是基層工商分局（所）應(yīng)切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把該項工作列入重要議事日程，狠抓落實，并針對轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題和重點市場進(jìn)行有計劃、有重點地開展專項整治，及時防止假冒偽劣以及不合格的手機(jī)流入市場，一旦檢查發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)手機(jī)，要依法查處。
二、規(guī)范手機(jī)市場的經(jīng)營行為。檢查和整頓手機(jī)市場時，要重點查處無證照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營手機(jī)及手機(jī)配件的違法違章行為；查處偽造、冒用電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證和進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志的行為；查處假冒商標(biāo)、非法組裝、改版、翻新手機(jī)等行為；查處銷售無合法來源進(jìn)口手機(jī)的行為；查處手機(jī)經(jīng)營商虛假宣傳、誤導(dǎo)消費的行為；查處無廠名廠址以及無合格證書的手機(jī)。
三、從源頭上查處不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售行為。在開展手機(jī)市場的專項整治中，對檢查發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣手機(jī)，要抓住線索及時進(jìn)行調(diào)查，除了重點查清手機(jī)銷售商的庫存商品之外，還要聯(lián)合有關(guān)部門對生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查取證，追查源頭，一查到底，并嚴(yán)肅處理。
四、加強(qiáng)對手機(jī)銷售市場的質(zhì)量監(jiān)管。工商部門要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對手機(jī)銷售市場的日常監(jiān)督和管理，建立和完善有關(guān)監(jiān)管制度及受理投訴、申訴舉報機(jī)制，看商家銷售的手機(jī)是否獲得電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證，是否按規(guī)定加貼進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志；是否具有出廠檢驗合格證明，進(jìn)口商品是否具有中文標(biāo)識等。同時，主動會同有關(guān)部門不定期開展對手機(jī)銷售市場的商品質(zhì)量抽查工作。
五、加強(qiáng)宣傳，營造手機(jī)銷售市場規(guī)范經(jīng)營的良好氛圍。一是要健全手機(jī)投訴預(yù)警機(jī)制，及時準(zhǔn)確獲得手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)的投訴信息，建立質(zhì)量和服務(wù)情況的通報機(jī)制，督促企業(yè)提出有效的解決方案；通過各種媒介發(fā)出手機(jī)消費警示，讓消費者了解手機(jī)“三包”的有關(guān)規(guī)定，提高消費者的防范意識以及維權(quán)意識；二是在專項整治工作中要爭取相關(guān)部門的重視和支持，共同做好消費維權(quán)的落實工作；三是教育經(jīng)營者提高誠信經(jīng)營意識，自覺落實手機(jī)“三包”規(guī)定，滿足消費者在“三包”期限內(nèi)提出的合理要求，最大限度減少消費糾紛。 其次是手機(jī)款式不能太落后，當(dāng)然新款式一定要銷售的，畢竟有一部分手機(jī)用戶就喜歡買新款的手機(jī)。
另一方面就是國產(chǎn)手機(jī)和外國手機(jī)的銷售對比，在這幾天里 ，我發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)手機(jī)銷售普遍不高，比諾基亞，摩托羅拉，三星等距離很大。
我覺得核心技術(shù)有待于進(jìn)一步的研發(fā)和創(chuàng)新
由于中國手機(jī)制造業(yè)起步比較晚，我國的通信技術(shù)和電子信息技術(shù)還遠(yuǎn)不如國外一些手機(jī)廠商，這使得我們必須靠購買國外的技術(shù)來支撐，而買到的技術(shù)多是在國外遭到淘汰的。這在檔次上就有個明顯的差距。一些國產(chǎn)廠商看到技術(shù)研發(fā)費時費力，還不如直接購買國外的技術(shù)來得快實現(xiàn)的早，所以本身的投入就比較少。不過自09年開始國產(chǎn)很多廠商都在轉(zhuǎn)變方式，在研發(fā)方面開始加大力度。像聯(lián)想，海爾，康佳等等。
客戶群體沒有精準(zhǔn)定位
手機(jī)生產(chǎn)盲目的仿制國外品牌，沒有對客戶群體進(jìn)行細(xì)分，功能繁雜的添加在手機(jī)里，使很多客戶看看就厭煩，建議國產(chǎn)手機(jī)首先在制造手機(jī)的同時想想該款手機(jī)的客戶人群，該群體都需要哪些功能？對于一些比較費電、影響手機(jī)反應(yīng)速度的功能建議拿掉。對于高中低端的客戶群體要在細(xì)分，建議國產(chǎn)手機(jī)做好低端市場，因為低端手機(jī)技術(shù)要求不高，價格也比較容易被國內(nèi)客戶接受。據(jù)國內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)報告：諾基亞，三星，摩托羅拉主要的銷售低端機(jī)占總銷售額的80%。 銷售方式有待于研究
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)報道，關(guān)于廣告費用國產(chǎn)手機(jī)廠商的比重遠(yuǎn)比國外手機(jī)大，電視、廣播、報刊鋪天蓋地。比方電視直銷做一陣子廣告就撤換了，也沒有多少人記得住，費用倒是花了很多。線下渠道沒有規(guī)范，有的甚至出現(xiàn)4級代理。如果多做點對點、面對面的銷售，把終端直接擺放在柜臺，戰(zhàn)線拉的更長一點相信效果會更好的。
客戶服務(wù)體系不健全
售后服務(wù)一直做不到位，因為我們沒有技術(shù)支撐，相關(guān)的技術(shù)人員也有限，所以個別手機(jī)在返修的時候會很遲。而國外的一些廠商在售后做的比較好，他們基本在7個工作日內(nèi)解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答復(fù)。不過現(xiàn)在國內(nèi)有個別廠商做的也比較好，像聯(lián)想，海爾。
第六篇：暑期社會實踐調(diào)查報告
實踐目的：
對寧夏地區(qū)人口數(shù)量與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動態(tài)相關(guān)性研究，預(yù)測十年后寧夏西吉縣人口數(shù)量隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動態(tài)變化，從而使城鄉(xiāng)規(guī)劃更加合理，推動整個寧夏城鄉(xiāng)的發(fā)展。
實踐內(nèi)容：
對于寧夏西吉縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中，要對該地區(qū)人口動態(tài)變化需有深入的研究，通過對寧夏西吉縣人口動態(tài)的變化情況做調(diào)查，并運用灰色關(guān)聯(lián)分析法對本地區(qū)人口與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動態(tài)性做相關(guān)研究，對促進(jìn)該地區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，合理的開發(fā)運用資源、能源，協(xié)調(diào)發(fā)展人口與環(huán)境之間的關(guān)系，對實現(xiàn)富強(qiáng)、健康、文明、和諧的社會主義社會具有重大意義。
寧夏西吉縣位于寧夏回族自治區(qū)的南部，屬于黃土高原干旱丘陵區(qū)，地勢南低北高，海拔1688-2633米，東西長67公里，南北寬74公里，總面積3144平方公里。首先，我們先規(guī)劃了西吉縣的走訪路線，帶著目標(biāo)，我們開始了我們計劃的方案開始了走訪的調(diào)查。在走訪中，我有感受到了西吉縣人民那熟悉的質(zhì)樸、熱情的感覺。在路途中我們大家雖然有點累，但是趣特的鄉(xiāng)間道路，沿途的風(fēng)景，消去了我們一半的疲勞，帶來一種有趣的趣事。就是在這種痛苦并幸福的走訪中我們大家度過了一個有趣的假期。
實踐心得：暑期社會實踐不僅鍛煉了我們的組織能力，而且這個假期讓我獲得的知識和親自體驗的感受是不可能隨著時間的流逝而消失，反而會隨著時間的流逝而這段回憶變的更加濃烈，應(yīng)該隨著社會步伐的發(fā)展越快滋味越濃烈吧。
我們走訪調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)資料的收集，由于人口數(shù)量的復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)的調(diào)查難度大及可供參考的.官方數(shù)據(jù)的局限性，時間的有限。我們只能采用回歸分析方法,以人口情況的變化、與經(jīng)濟(jì)變化相對比對寧夏西吉縣人口與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)性進(jìn)行了定性分析,從整體證實出西吉縣的人口和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
通過走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)寧夏西吉縣的人民在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活質(zhì)量上中都有很大的改善，最為突出的是居民人均可支配收入方面，這說明寧夏西吉縣縣域經(jīng)濟(jì)從低產(chǎn)業(yè)向高產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，而我國也正處在從第一產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中，并且在不斷的發(fā)展，綜合居民人均收入可說明這樣的轉(zhuǎn)型是對中國的經(jīng)濟(jì)有著積極的促進(jìn)作用。
在對寧夏人口與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動態(tài)相關(guān)研究調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了西吉縣人口模式、人口數(shù)量及人口素質(zhì)方面存在一定的問題。通過這次調(diào)查，西吉縣的人民特別是在人口素質(zhì)方面需要很大的改善，首先農(nóng)村受教育程度較低，在調(diào)查過程中，有少些人認(rèn)為與自己沒有多大關(guān)系，而選擇置之不理。
西吉縣人口的數(shù)量增長相對較快，通過數(shù)據(jù)表明全國人口增長率為5.08%，而西吉縣人口增長率高于這一值，說明西吉縣人口增長對于全國來說是過快的。人口受教育的程度是體現(xiàn)人口文化素質(zhì)的重要內(nèi)容，也是一個地區(qū)發(fā)展實力和潛在的體現(xiàn)，而西吉縣人均受教育只在初中程度，這說明在人口素質(zhì)文化中還是處于較低階段，這就約束了西吉縣在產(chǎn)業(yè)中不能更好的發(fā)展更多新型產(chǎn)業(yè)，例如在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，高技能人才嚴(yán)重短缺，就業(yè)人口的文化素質(zhì)對全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展產(chǎn)生較大的阻力，因此，在一定程度上阻礙著當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)的發(fā)展。而且，近幾年，人口發(fā)展模式也在不斷變化，人口老齡化不斷加劇，直接導(dǎo)致了勞動力缺少，并且農(nóng)村剩余勞動力向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的日益增大，加速了城鎮(zhèn)化進(jìn)程的同時，使得人口城鄉(xiāng)化加大，勞動力轉(zhuǎn)移，影響力生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)變化。
經(jīng)過調(diào)查結(jié)果顯示，西吉縣在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，要保持人口數(shù)量的穩(wěn)定增長，不能過快或者停滯不前，要保持相對穩(wěn)定的人口發(fā)展模式，降低老齡化現(xiàn)象，不斷提高人口素質(zhì)，特別是培養(yǎng)高新產(chǎn)業(yè)技術(shù)人才上，還需要不斷努力和提高，而相對于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，需要不斷創(chuàng)新，保持在穩(wěn)定增長的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，協(xié)調(diào)好縣域經(jīng)濟(jì)與當(dāng)?shù)刭Y源和能源以及環(huán)境之間的關(guān)系，建立綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)，為建和諧西吉、文明西吉、富強(qiáng)西吉而努力奮斗!
