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第一篇：調研報告范文

前言

隨著經濟全球化的擴張以及中國經濟的日益增長且成為世界工廠。我國的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展，越來越多的人將會以商務，休閑度假等原因來我國旅游，這是我國將以其獨特的地理位置和豐富的旅游資源吸引著更多人的到來。旅游業(yè)稱之為世界上產業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展最強勁的產業(yè)，產業(yè)帶動力之強，致使許多國家和地區(qū)都紛紛把旅游業(yè)作為經濟發(fā)展的重點產業(yè)和先導產業(yè)。桂林作為我國較早發(fā)展旅游業(yè)的城市，是世界上典型的亞熱帶巖溶峰林景觀， 以“山青、水秀、洞奇、石美”四絕著稱于世。其自然風光秀麗，人文景觀豐富，自古有“山水甲天下”之盛譽，是中外游客向往的勝地。國家首批歷史文化名城，在中國乃至世界都具有很大的影響。據(jù)今年的美國《國家地理》雜志的評選“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入選其中成為亞洲唯一的景區(qū)，漓江這上天的鬼斧神工之作山與水的自然融合，如屹立在中國這塊黃土地的山水畫。而伴隨著中國經濟的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時間的增多，交通和通訊的發(fā)展，越來越多的人向往著桂林的美麗景色，我們這次調查的冠巖景區(qū)就依傍在漓江岸邊，如何利用現(xiàn)有的條件把冠巖這塊蛋糕伴著中央對桂林旅游的重視，世界旅游欣欣向榮的發(fā)展下，如何將冠巖越做越好做強做大，解決現(xiàn)有的阻礙問題，這是每位關注桂林旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關心的問題。我們作為一名旅游管理的大學生，也希望通過這次旅游市場調研，可以從旅游者的特征、旅游動機和旅游效果展開調查，得出科學結論，從而有助于冠巖景區(qū)旅游的發(fā)展，提高客流量和提升桂冠巖景區(qū)的整體形象.

一、冠巖景區(qū)簡介及旅游資源現(xiàn)狀

冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng)，距市中心29公里，國家AAAA級景區(qū)。在風景秀麗的漓江中段，其自然景觀、田園風光及風土人情獨具特色，是百里漓江精華段唯一開發(fā)的旅游風景區(qū)，是桂林唯一能在一個景區(qū)就能盡享桂林山水享譽中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風景區(qū)。所以，冠巖景區(qū)被譽為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。

景區(qū)從1992年由桂林華之冠旅游開發(fā)有限公司投資開發(fā)至今已擁有冠巖地下河游覽區(qū)、鄉(xiāng)吧島、電動管軌車、重力管軌車、電動游覽車、冠巖飛索、云霧山莊、冠巖飯店等旅游項目及配套設施，總投資近億元，占地面積6000余畝，形成了以冠巖地下河為中心的集旅游觀光、會議療養(yǎng)、食宿娛樂為一體的桂林最大型綜合游覽度假區(qū)。2000年，經上海大世界基尼斯總部評定，冠巖景區(qū)所屬

冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞，冠巖電動觀光滑道是世界最長的觀光滑道。其中冠巖全長12公里，規(guī)模宏大，氣勢恢弘，鐘乳石琳瑯滿目，色彩斑斕，現(xiàn)有洞內游程3公里，洞內共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式，游覽時間90分鐘。

冠巖景區(qū)的美名由來已久，從古至今以其得天獨厚的地理與資源優(yōu)勢和無與倫比的絕色風光令無數(shù)文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名詩人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區(qū)。

成后漓江冠巖風景區(qū)，正以其多層面的無窮魅力，優(yōu)質周到的服務，吸引著一批又一批的中外游客，成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點向外首推的桂林四個景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國務院選為重點發(fā)展的旅游城市后，冠巖風景區(qū)將會越來越好。

二、景點開發(fā)過程中存在的缺陷及不足

（1）巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展，冠巖的優(yōu)勢降低，客源分流情況明顯

桂林市以其獨特的巖溶景觀吸引了海內外游客前來參觀，冠巖在巖洞的開發(fā)上處于較早地位，但是蘆笛巖以國賓洞的口號吸引著一批固定游客，雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領先地位，銀子巖是個新開發(fā)的巖洞，利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎設施和各大旅行社共同構造的游客網，使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起，大有領跑優(yōu)勢，豐魚巖等一些新開溶洞，這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕，這是冠巖的景區(qū)門票收益大大銳減，影響力降低。

(2)景區(qū)旅游產品單一，結構不合理，基礎設施建設不完善

以觀光為主的旅游產品已經無法滿足旅游者的特殊要求，結構過于單一項目不夠新穎，使游客對于冠巖的期望度降低，很多人來了第一次不想來第二次，景區(qū)的安全措施設計不合理，除了以纜車和滑道進入景區(qū)以外，游客想自己爬山體驗那一段，安全保護不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡直無法前行，這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后，無法滿足游客的食住等需求。

(3)景區(qū)的個別服務項目管理不規(guī)范，旅游產品銷售沒有形成規(guī)模

在我們這次的冠巖景區(qū)內部的參觀中，很少有景區(qū)服務人員對游客說明安全注意問題，也沒有很多的安全警示，將游客帶到一些特色產品時也沒有服務人員進行介紹，沒有設置屬于冠巖自己的旅游產品例如一些小的紀念工藝品，絲綢織物，文復品，字畫等，無法使游客在景區(qū)進行多次消費。個別景點允許照相人員在景區(qū)內擺攤設點，出了景區(qū)外更是有一些周圍居民及社會人員頻繁的向游客兜售東西，使得游客厭煩而這全程沒有景區(qū)管理人員進行管理

(4)景區(qū)交通不便，停車位置不佳，游客通行選擇度低

冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言，其地理位置較偏僻，游客進

出不方便，其實這個交通方面不僅是冠巖，在整個桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車去時看著窗外的景區(qū)，那真是心有余悸，用句玩笑話而言，完全可以用來當F1賽車的自然賽場。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善，交通這塊會得到很大的改進，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場和交通管理部，很多的自駕車游肯能會排出冠巖之行，而自駕車卻日益盛行，并且已經成為一種流行趨勢，這與市場的發(fā)展趨勢不適應。

(5)產品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動性，抑制了旅游產品附加值提高

冠巖景區(qū)產品承載的資源之間缺乏聯(lián)動性，無法帶動與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風光和漓江山水經濟價值的提升，不能帶動游客滯留時間延長及增加旅游消費等缺陷，從而使冠巖景區(qū)經濟持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，并且隨著國民收入水平的提高和欣賞價值的上升，簡單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。

三、冠巖景區(qū)規(guī)劃建議

根據(jù)旅游消費的發(fā)展規(guī)律，旅游消費隨著人均收入的變化會不斷升級，先后經歷觀光游、休閑游、度假游，這也使得觀光游景點之間的競爭日益激烈。這就要求旅游產業(yè)要適應消費者的需求必須進行產業(yè)升級，使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識型轉變，創(chuàng)造更多的`經濟價值。在這種情況下，旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展，這是大趨勢。

（1）建立冠巖特色旅游產品，加強與旅游其它行業(yè)的交流

以冠巖特有的冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄為基本標準，建立多種旅游方式相結合的體制，例如增開一些體驗少數(shù)民族風情生活，游客學習民族手工藝等活動。因為針對目前旅游資源豐富性與旅游內容的單調性，游客規(guī)模增長與收入效益增長慢等矛盾特點，差異化的旅游產品不僅能滿足消費者除了觀光之外的其他需求，達到增加停留時間和游玩次數(shù)的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹立成功的形象。

（2）分析市場客源結構和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢建設效益型景區(qū)

旅游產品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場已漸趨穩(wěn)定，鞏固而進入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè)，建設型向效益型的轉變愈顯重要，這一方面是旅游經濟學的自身規(guī)律，另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū)，冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象，完全不能進行旅游活動，因為桂林的魂脈出現(xiàn)情況，所謂牽一發(fā)而動全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內的桂林旅游行業(yè)大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費結構特點采取對策提高效益，錯開游覽時段，均衡發(fā)展。而不是旺季人多無處裝，員工火燎急躁不適應；淡季寥寥數(shù)人不愿裝，員工幾人和著搓麻將。

（3）各種旅游協(xié)調發(fā)展，使旅游經濟素質向集約化效益型轉變。

由于我國經濟發(fā)展迅速，但是各地區(qū)的經濟發(fā)展不平衡，著眼于大桂林旅

游區(qū)的開發(fā)和新景點的建設，把桂林建設成港澳臺東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房價和環(huán)境優(yōu)勢積極拓展客源市場，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國旅游業(yè)的拳頭產品，而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個機會使冠巖景區(qū)充實內涵、例如完善基礎設施，加強企業(yè)各部門的管理，建立屬于冠巖的企業(yè)內部文化，提高景區(qū)內部員工的服務質量和素質，擴大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴大知名度使北方的游客也慕名而來，傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄，內外旅游并重，冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開發(fā)新的景區(qū)旅游產品，更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢項目，把冠巖景區(qū)與漓江建設成世界上人人向往的勝地，訪華旅游必選之地。

（4）建立綠色旅游，各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展

冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔，其環(huán)境條件極優(yōu)越，為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風氣候，全年平均氣溫19’C，無霜期305天，年平均相對濕度763%，大氣評價指數(shù)為國家一級，自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風貌，田園風光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族，風土人情濃郁，人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風光，又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風情。現(xiàn)在中國人隨著對生活常識的理解和對健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境，而冠巖景區(qū)這塊未經污染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養(yǎng)生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓實踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展，也符合我國科技發(fā)展觀的需要。

（5）加強與政府部門的協(xié)作，促使交通方面改善

冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻和影響不大，我想很大一個程度還是它的地理位置過于偏僻，交通不方便，這個方面不僅能從它的大門設置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來，更多的沒有大型的酒店在這里投資，冠巖景區(qū)不適宜建立過夜的部門，并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠，很多旅行社和游客不愿意花上四五個小時匆匆的進行瀏覽，所以必須加強和政府部門的協(xié)作，開發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源，加快高速公路的建設，以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體，建立大型的停車場，使更多的游客能夠有一個休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農家樂和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來，創(chuàng)造更大的經濟價值。

第二篇：調研報告格式范文

一、問題的提出

家庭是幼兒社會化的第一途徑，也是人可塑性時期的生活環(huán)境。父母是幼兒的第一任教師，他們教育素質將直接影響到孩子的身心發(fā)展。家庭教育的影響先于幼兒園教育的影響。家庭教育在幼兒發(fā)展中有特殊的地位、作用，是幼兒教育機構無法代替的，家庭教育不等于幼兒園教育。家庭教育是整個教育系統(tǒng)中不可缺少的部分，提高幼兒家庭教育質量成為提高幼兒教育質量的關鍵。

為了更好地了解并掌握本園幼兒家庭教育的情況，針對家長所受教育程度的差別，對幼兒家庭教育的影響做了調查。

二、調查方法

1、調查對象：市某幼兒園

兒童100名(大、中、小班)

2、調查時間和地點：20xx年7月—9月

3、調查手段：采用問卷調查

4、調查內容：家長基本情況

三、調查結果與分析

1、基本情況(調查顯示)

(1)教養(yǎng)者：母親占65%

父親占30%

其他：5%

(2)教養(yǎng)者學歷;大專畢業(yè)占40%中專畢業(yè)占30%

高中畢業(yè)30%

(3)家庭結構：以核心家庭為主，有20%的是以三代家庭

2、大專、中專、高中家長在家庭教育觀念上的差異

在調查中發(fā)現(xiàn)，許多家庭由于家庭背景和父母素養(yǎng)及環(huán)境的差異，大多數(shù)家庭都認為把孩子培養(yǎng)成“才”，將來有出息，有個好的職業(yè)，一生能在順境中度過。還有許多家庭認為時間和精力不足，與家校溝通不夠，教育觀念的沖突，兩代家長教育的不一致。

(1)經調查顯示，有絕大多數(shù)家庭認識到家庭教育的重要性，認識到家庭教育是教育孩子不可缺少的一部分，但是大專、中專、高中家長看法有顯著的差異。

(2)經調查顯示，大專以品德為主，中專高中以知識為主。

(3)經調查顯示，大多數(shù)家長主張對孩子要以民主平等的方式教育，大專、中專、高中家長對民主平等觀念有差別的。還有許多家長認為“沒有規(guī)矩不成方圓”持有很明顯的比例，大專家長占37%，中專家長占20%，高中家長占20%，這說明許多家長又要給孩子民主平等，又要有制約性的教育孩子，這就是新舊觀念的矛盾，也是我們家庭面對的問題。

3、大專、中專、高中家長在教育內容上的差異：

(1)教育方面：家長在保證讓幼兒吃好及有病得到治療的基礎上，有70%的家長只重視智力教育，把大量的時間和精力放在孩子的學習上，有85%的家長都有非常注意兒童的生活有規(guī)律性的培養(yǎng)。還有78%的家長都鼓勵幼兒通過戶外活動增強身體素質，其余的家長則由于周圍環(huán)境的安全因素而不鼓勵孩子進行戶外活動。在調查中發(fā)現(xiàn)，有90%的家長認為教育孩子的方法是“民主平等、表揚鼓勵、耐心說理、正確的教育指導”。但是在這些家庭中，家長雖然懂得教育

子女的方法，還有45%的家長認為孩子犯了錯誤的有效方法是“打一頓，全家人不理他，關在家里不許出去”等。這就說明了，還有一半的家長在教育孩子的理論水平與實際操作不成正比。

(2)德育方面：調查結果顯示，有82%的家長重視幼兒禮貌教育，也喜歡鼓勵幼兒自行交往。在交往中鼓勵幼兒自己解決交往中的問題和爭端的大專家庭明顯低于中專、高中的家庭。

(3)智育方面：經調查結果顯示88%的家長重視智力教育，同時家長都很注重幼兒專業(yè)能力的培養(yǎng)。經調查結果顯示，大專家庭以繪畫、音樂、外語為主，中專家庭以音樂、舞蹈為主，高中家庭以其他的為主。

四、結論和建議

1、調查中發(fā)現(xiàn)的幼兒家庭教育中存在的問題

(1)家長對孩子的期望過高，而教育的方法簡單，這種現(xiàn)象，中專、高中的家庭占到65%，調查中也發(fā)現(xiàn)一些家長在教育子女過程中，普遍對孩子期望過高，在管教孩子方面顯得束手無策，重視孩子物質上的需求，忽視孩子精神上的需要，對孩子不夠信任，未能正確全面評價自己的孩子，對孩子不滿時往往采取簡單消極的教育方法，如責罵、非難、侮辱、體罰。在不良的教育方式中長大額定孩子較易出現(xiàn)如依賴、退縮、恐懼、軟弱、撒謊、攻擊、急躁、自卑等情緒與行為方面的問題，應引起家長的高度重視。

(2)許多家長在對孩子教育中缺乏正確的管教孩子的態(tài)度與方法。隨著社會發(fā)展，傳統(tǒng)的教育觀念與教育孩子的方法已經不適應新

時期的要求，不少家長自己認為是“愛”孩子、“關心”孩子，但孩子感受不到這份“愛”，這份“關心”;不少父母正在認認真真地做傷害自己孩子的事，從而也易產生一些溺愛孩子的現(xiàn)象，這種情況在大專家庭中較多，調查顯示在三代同堂的情況較多，在教育子女觀念上存在嚴重的分歧，祖父母的寵溺和父母的管教往往形成對立局面，甚至父親和母親有時也不統(tǒng)一。

2、對策

(1)教子做人，是家庭教育的主要和根本的任務，就是十分重視子思想品德教育。許多年來，應付教育的弊端在家庭教育中的突擊反映就是“重智輕德”。每位家長都希望自己的孩子盡快成才，把是否學習好作為衡量孩子的標準，把輔導、扶助孩子學習，作為家庭教育的重點，忽視了對孩子如何做人的教育，也忽視了在各行各業(yè)中數(shù)以億計的有道德，有一技之長的勞動者。其結果，造就了一批高分低能，甚至是智優(yōu)德劣的孩子。許多家長為孩子付出的很多，但是由于不懂教學規(guī)律，不了解教學內容和方法，往往事與愿違。因此，家長必須先懂得孩子的基本原理，提高各方面素質，注重對孩子做人的教育，為家長發(fā)揮自身在家庭中教育孩子的獨特功率提供了相當廣闊的領域，也進一步明確了家庭德育方面的重點。

(2)強調個性教育，重視每個受教育者個性發(fā)展，促進其潛能在自身原有基礎上得到充分開發(fā)。個性教育的主要內容包含培養(yǎng)學生獨立人格、主體意識、創(chuàng)造性能力和諧、完整個性。譬如的教育家蒙特梭利認為兒童存在著與生俱來的“內在生命力”，這種生命力是

積極的，不斷發(fā)展的，具有無窮的力量。因此在這方面，家庭教育明顯的優(yōu)勢。因為家庭教育不同于學校教育突出特點之一的就是有鮮明的針對性，尤其在健全的獨生子女家庭中，是家長多于孩子，教育者多于受教育者，家長對孩子基本上是“一對一”的教育。這就不同于學校里的一個教師面對幾十個學生更難了解學生的長處、短處，孩子的思想，情緒變化。所以我們的父母要認真研究，觀察孩子、了解他們的內心世界，在日常生活中融入思想品德教育內容，培養(yǎng)孩子的自主意識，自己動手做事的能力等。在寬松和諧的家庭環(huán)境中，給孩子充分的表現(xiàn)自己，體現(xiàn)自我實現(xiàn)的機會。這就要求家長轉變教育觀念，優(yōu)化教育方式，充分利用家庭教育的這一優(yōu)勢，因材施教，限度地開發(fā)孩子的潛能。

(3)父母親應加強自身學習，不斷提高個人素質。父母親學習不僅包括教育知識的學習，還應包括做人的學習。父母親在孩子面前要注意一言一行，給孩子起到一定的作用。父母親應學會給予孩子鼓勵和表揚。對于孩子成績的肯定會給孩子帶來成就感，無形中增強孩子的自信心，孩子就會不斷地做好，這樣在家庭教育環(huán)境中形成一個良性循環(huán)。多參與孩子的活動，不僅要參與孩子學習，還應更多地與孩子一直進行其他活動，家長應該成為孩子的好朋友，與孩子多溝通多交流，了解孩子的心理活動，引導孩子健康發(fā)展。

(3)現(xiàn)實中，我們依然處于社會變革的21世紀中，審視對孩子成長起著重要作用的家庭教育狀況時，不能不對其未來的使命再作一番認真的思考。在家庭教育的內容上，社會主義市場經濟發(fā)展呼喚著家。