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第一篇：社區(qū)調(diào)查報告范文

基本情況

近年來，縣住房和城鄉(xiāng)建設局始終堅持優(yōu)化環(huán)境作為促進城鎮(zhèn)面貌 三年上水平 的一條主線，以行風帶政風，以政風促落實，加壓力、增措施、強信心，團結(jié)一致，奮力爭先，在提升縣城聚集能力、輻射帶動力和人口承載力方面狠下功夫，在短短的幾年里，逐步構建起 9縱8橫 城市框架，縣城面積由5.4平方公里迅速擴大到30平方公里，城市道路總里程69公里，給排水管道137公里，住宅小區(qū)18個建筑面積逾100萬平方米以上，污水處理廠的建成投用，填補了我縣污水處理能力 零 突破，城市化率由23%提高到38%，加快形成我縣城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展一體化新格局，初步建立起宜居宜業(yè) 邢臺衛(wèi)星名城 任城新區(qū)。

為實現(xiàn)項目建設的快速推進，進一步提高工作效率，針對部分審批項目涉及科室多、運行時間長等問題，該局采取 并聯(lián)審批 和 一審一核 制度，一口受理，抄告相關。

對重大項目的審批，實行聯(lián)動，確保在最短的時間內(nèi)辦結(jié)。

同時，把窗口工作職責及審批服務事項公之于眾，以方便群眾查詢、監(jiān)督。

各窗口審批即時辦結(jié)件占審批件的比例不得低于20%，做到即辦事項不過夜，承諾事項不過期，充分發(fā)揮窗口作用，能即時辦結(jié)的即時辦結(jié)，需要到現(xiàn)場勘查、論證的，盡量縮短審批時限，方便辦事群眾。

以往，一個工程項目審批從招投標、施工許可審批到竣工備案，開發(fā)商需要到4個科室，現(xiàn)在全部集中到一個窗口，即可辦結(jié)全部審批和備案手續(xù)。

該局樹立 窗口就是投資環(huán)境 和 內(nèi)樹部門形象、外樹政府形象 的工作理念，通過服務前移，領辦、幫辦、代辦使投資商、施工企業(yè)等辦理前置手續(xù)由平均30個工作日縮短為1日。

對辦理工程招標、施工合同、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等四項備案由3個工作日改為現(xiàn)場即辦，施工許可由15日也改為現(xiàn)場受理、現(xiàn)場即辦。

廣州(邢臺)圣豐商品混凝土有限公司攪拌站項目為我縣重點招商引資項目，工程投資5000萬元，年生產(chǎn)能力200萬立方米商品混凝土，年利稅超百萬元以上。

項目在入駐時期，相關手續(xù)該局僅用了半小時辦理完畢。

據(jù)統(tǒng)計，建設局窗口成立以來接受群眾咨詢400多人次，按時辦結(jié)率100%。

基本經(jīng)驗

人人關系環(huán)境，事事關系形象。

近年來，該局在解決群眾反映問題上，以窗口標準化建設為載體，建立了一系列便民服務機制。

為高效能地服務于企業(yè)，該局依據(jù)建筑法和招標投標法等法規(guī)，對現(xiàn)有的行政審批和管理事項進行縝密梳理，對確需保留的事項，進行了調(diào)整和并，簡化辦事程序，進一步完善了《行政審批服務中心工作人員行為規(guī)范》《房地產(chǎn)服務流程示意圖》等管理制度，并根據(jù)項目規(guī)模及服務對象的要求，推行一般事項直接辦理制，特殊事項承諾辦理制，重大事項聯(lián)合辦理制，上報事項專責辦理制，控制事項明確答復辦理制的 五辦理制 ，倍受群眾歡迎，再次投訴率為零。

運行機制抓創(chuàng)新，服務效能再提高。

按照省建設廳關于提高行政效能若干規(guī)定要求，嚴格遵守房地產(chǎn)開發(fā)審批收費項目、收費標準、辦理時限 三條紅線 ，嚴格落實并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、一站式收費、全程代理服務、全程政務信息公開五項制度和審批申請材料及補正內(nèi)容一次性告知制度，加大對申請材料的審查頻率、縮短審查間隔，實行一個公章對外、一站式審批程序，形成了完備的制度管理體系。

此外，在大力改進工作效能的基礎上，該局建立了股長述廉述職報告制度。

評議和述職涉及職能工作、任務落實、作風建設、服務態(tài)度、室內(nèi)衛(wèi)生、精神面貌等多方面內(nèi)容，評作風、評奉獻、述能力、述進度，讓全體干部時刻繃緊 作風建設 這根弦，形成爭榮譽、講奉獻、團結(jié)向上、想事和干事的良好局面，營造了門好進、臉好看、話好聽、事好辦的和諧氛圍，樹立了清正廉潔、務實高效、熱情周到、耐心服務的建設形象。

中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著項目轉(zhuǎn)。

為讓更多的項目落戶任縣，該局開展了 服務無缺位 活動，各崗位配置實行AB角制，各窗口組織全體人員進行崗位交叉練兵，確保窗口服務不斷層。

一是審批通報。

對項目的申報審批采取科室集中會審，確認有關情況，實現(xiàn)審批與監(jiān)管的對接，形成了審批監(jiān)管相結(jié)合，監(jiān)管促審批，審批促發(fā)展，相互促進，相互提升的快捷高效工作局面。

二是強化監(jiān)管。

全面落實行政審批后的職責和責任，加強對工程的監(jiān)督檢查，將工程質(zhì)量強制性規(guī)范標準落到實處，構建起各司其職、相互協(xié)調(diào)，監(jiān)管銜接的工作格局。

三是跟蹤服務。

采取上門服務、跟蹤服務、預約服務等多種服務方法，打破八小時服務時限和節(jié)假日的局限，拓展服務項目，改變由淺層次服務向市場準入主體、招標投標、資質(zhì)升級、項目申報、竣工驗收等方面的服務發(fā)展，對于需要跑市進廳的項目，積極協(xié)助跑辦，最大限度減少企業(yè)辦理環(huán)節(jié)。

政務公開轉(zhuǎn)作風，群眾擁護快發(fā)展。

在出臺《廉政風險監(jiān)控管理考核和獎懲機制》的基礎上，對審批項目實行公開審批依據(jù)、公開審批程序、公開審批條件、公開審批時限、公開收費標準 五公開 ，有效避免了人為化隨意性審批，真正把政策交給了群眾，提高了透明度，方便了辦事群眾。

不僅如此，該局不斷提高群眾知情權，從明確內(nèi)容、群眾關心、豐富形式、健全制度、強化監(jiān)督五方面入手，大力推進工作公示建設，就群眾關心的城市發(fā)展方向、基礎設施建設、拆違拆遷等熱點、焦點予以公布，對重點工程、形象進度、施工要求向廣大群眾公開，讓群眾所關心的工程建設進展情況一目了然。

通過公開各項政策，讓廣大群眾及時了解城市發(fā)展現(xiàn)狀，對各項工程的實施，積極配合，受到群眾的普遍歡迎和好評。

幾點啟示

實踐證明，過硬的作風、一流的環(huán)境是實現(xiàn)城市跨越式發(fā)展的根本保障。

把優(yōu)化環(huán)境的著眼點放在強化干部的責任意識上。

一是組織保障。

成立優(yōu)化環(huán)境領導小組，一把手負總責，全體班子成員共同參與，共同研究方案抓謀劃，共同制定措施抓落實，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、各科室分工配合、參建單位上下聯(lián)動的組織領導體系，使優(yōu)化環(huán)境切實做到了年初有計劃、有部署，年終有總結(jié)、有落實。

二是思想保障。

即一查群眾反映的問題是否得到及時解決，看黨員干部為民服務意識是否增強;二查執(zhí)法形象，看執(zhí)法人員在行政過程中行為是否規(guī)范;三查思想作風，看干部職工廉潔自律意識是否樹得牢固。

通過三查三看，統(tǒng)一了思想，改進了作風，形成了合力，收到了效果。

三是制度保障。

建立一系列加強和改進作風建設的若干規(guī)定，將作風建設納入年度考核目標，采取發(fā)表電視講話、街頭宣傳、公示公開、邀請社會各界人士和發(fā)放《征求意見書》等形式面對面征求意見征求意見，形成人人是環(huán)境，個個是形象的局面。

把優(yōu)化環(huán)境的切入點放在自身問題的查找上。

在查找問題過程中，不遮掩、不護短，敢于拿起批評與自我批評的武器，緊緊抓住與人民群眾聯(lián)系最密切，群眾最關注的熱點問題，有針對性、扎扎實實地開展自查自糾。

通過走訪社會、企業(yè)、群眾，征求意見和建議，制定整改措施，確保立黨為公、勤政為民的工作理念。

應完善學習制度，把優(yōu)化環(huán)境與全縣經(jīng)濟工作緊密結(jié)合起來，把優(yōu)化環(huán)境與創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合起來，把優(yōu)化環(huán)境與學習張云泉先進事跡緊密結(jié)合起來，進一步增強干部隊伍服務經(jīng)濟意識，愛崗敬業(yè)意識，服務城建發(fā)展意識。

要進一步完善辦事承諾制度，樹立 崗位就是投資環(huán)境 和 內(nèi)樹部門形象、外樹政府形象 的工作理念，對一些社面影響廣、群眾關心的重點、難點和熱點問題，要采取重點扶持、重點督促，努力將其建成示范工程，以示范工程帶動整體工作，擴大群眾影響力，樹立在群眾中的新形象。

把優(yōu)化環(huán)境的落腳點放在促進城建工作和群眾滿意上。

以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，牢牢把握事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)，立足防范，健全完善監(jiān)督制約機制，大力開展 親民、為民 活動，從維護群眾利益出發(fā)，組織黨員干部深入企業(yè)、群眾，面向基層、面向群眾，及時了解掌握廣大群眾想什么，盼什么，城建工作應該做什么，把群眾 擁護不擁護 贊成不贊成 高興不高興 答應不答應 作為工作的出發(fā)點和落腳點，始終圍繞群眾反映的熱點難點問題開展工作，真正把 情為民所系、利為民所謀 落到實處。

第二篇：社區(qū)調(diào)查報告

調(diào)查地點：

x城市x小區(qū)

調(diào)查時間：

20xx年10月2日到10月4日

調(diào)查人：

xxx

調(diào)查內(nèi)容：

隨著社會的進步，生產(chǎn)的發(fā)展和生活水平的提高，我們天天可以感覺到周圍環(huán)境的變化。有的同學可能生活在一個比較潔凈的環(huán)境之中，但也有同學會覺得周圍的環(huán)境有不少問題。對生態(tài)環(huán)境危害最大的是人為造成的各種污染，對不可再生或無法取代的資源的亂采濫用，以及固體、液體、氣體廢棄物的亂仍、亂排，噪聲、地面沉降、植被的破壞、自然環(huán)境的破壞等等。

我們天天生活在社區(qū)里，但對它的環(huán)境和遭到的破壞有多少了解呢，我們該如何來保護我們居住的社區(qū)的環(huán)境，通過調(diào)查分析對社區(qū)的生態(tài)環(huán)境作出正確的評價，并提出積極有效的建議。此次調(diào)查范圍是所在社區(qū)各街道，垃圾處理點，人群聚集點。調(diào)查方法是實地調(diào)查，問卷調(diào)查。

調(diào)查目標：

讓人們關注自己社區(qū)及周圍的生存環(huán)境，從點點滴滴入手，以實際行動為創(chuàng)造美好的社區(qū)環(huán)境作出自己的貢獻。樹立生態(tài)文明觀念，把祖國建設成環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好的美麗家園。

社區(qū)主要是指一個人口聚居的地域，在這里，人們共同居住、生活、學習和工作，組成一個有秩序的空間群落。在城鎮(zhèn)可以是居民小區(qū)、街道及其周邊地區(qū)，在非城鎮(zhèn)地區(qū)，則可理解為村及農(nóng)村人口相對集中的區(qū)域。本文的社區(qū)調(diào)查對象是城鎮(zhèn)居民小區(qū)。

環(huán)境是指與人類生存、發(fā)展有密切關系的各種自然因素的總和，主要有空氣、水、陽光、土壤、動植物等等，我們天天生活在這些自然因素之中，和它們息息相關。本主題主要研究社區(qū)的生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。生活環(huán)境包括住宅及住宅周圍的空氣、水面、植物、風景名勝、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村及配套的商業(yè)、服務、交通、醫(yī)療、學校等設施。生態(tài)是指生物在一定的自然環(huán)境下生存和發(fā)展的狀態(tài)，生態(tài)環(huán)境也就是生物的生存環(huán)境，即影響生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的各種因素，如氣候條件、地理條件、土壤條件、生物條件及人為造成的諸如對空氣、水、植被等的影響。

在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)以前的隨處可見垃圾現(xiàn)象明顯減少，但不完全排除，在便道上依稀可見有小包裝袋，很多是由居民行走時亂丟棄的，有的居民把自家垃圾裝入一個大的塑料袋中放在指定外位置，等社區(qū)清潔工來處理，我們不得不承認這是一種好方法，但往深處思考，也就不難發(fā)現(xiàn)問題的所在之處，食物腐蝕很容易招引來蒼蠅，而且會發(fā)出刺鼻的臭味，影響整個社區(qū)的形象。不少居民對綠化建設持有滿意態(tài)度，但也有極個別居民對所居住區(qū)域不滿，居委會管理不當，只顧形式不顧質(zhì)量的情況大有人在。噪聲污染也需要及時解決?，F(xiàn)在很多社區(qū)都有健身器材，按耐不住愛玩的心理的孩子們會在飯后集中去健身處，也就無法避免大聲喧嘩，其實他們已造成了噪聲污染。100戶社區(qū)居民中對環(huán)境保護認為很滿意的占3.03％；滿意的占35.35％；一般的占41.41％；不滿意的占19.19％；很不滿意的占1.1％。不滿意理由，認為污水處理不徹底的占37.14％；垃圾沒進行無害化處理的占14.29％：公共場所放養(yǎng)寵物的占48.57％。

社區(qū)環(huán)境問題產(chǎn)生的主要原因，是居委會、居民、政府對環(huán)境問題重視不足等主觀方面，其中，74.9％的人認為居委會不重視環(huán)保，81.4％的人認為人們的環(huán)境意識差，75.4％的人認為政府對環(huán)境問題重視程度不夠；而環(huán)保執(zhí)法、違法者處罰、環(huán)保宣教、環(huán)保法規(guī)、民間環(huán)保組織等規(guī)制性方面不足被認為是次要原因，其中，72.4％的人認為目前環(huán)保執(zhí)法不嚴，70.2％的人認為對環(huán)境違法者的.處罰力度不夠，69.9％的人認為環(huán)保宣傳教育力度不夠，66.8％的人認為有關環(huán)保的法律法規(guī)不健全；經(jīng)濟發(fā)展速度、人口增長速度、消費增長速度等客觀方面則為再次要原因，其中，43.3％的人認為經(jīng)濟發(fā)展速度過快，47％的人認為人口增長過快，48.4％的人認為消費快速增長導致了環(huán)境問題的產(chǎn)生。

那如何解決呢？具體方法有：設置有蓋垃圾桶，居民將垃圾扔入桶中，并隨手關好蓋子，防止怪味散發(fā)，垃圾由清潔工人定時清理，保證不讓垃圾過多而造成無處可放的現(xiàn)象出現(xiàn)；建一些室內(nèi)娛樂場所也可作為一個好方法，但它須要投入大量資金；加強保潔隊伍的管理，簽訂片區(qū)責任狀，建立長效機制，抓好日常保潔，每月定期對轄區(qū)的衛(wèi)生死角進行清掃，清除亂寫、亂張貼，進一步改善社區(qū)環(huán)境面貌，保持良好的生活環(huán)境；搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，制定獎懲制度，每月自查2-3次，定期督查環(huán)境衛(wèi)生管理情況，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，督查小區(qū)的清掃保潔工作，獎勤罰懶，保證社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整齊干凈；繼續(xù)開展好物業(yè)小區(qū)的整治工作，引導居民建立業(yè)主委員會或管委會，實現(xiàn)居民自治；開展周末勞動衛(wèi)生活動，發(fā)動居民和志愿者對轄區(qū)的環(huán)境進行衛(wèi)生大掃除，開展好社區(qū)綠化環(huán)保、植樹護綠活動，做好花圃養(yǎng)護、補植樹苗等。

此外，要重點加強社區(qū)服務與社區(qū)管理，社區(qū)黨支部、居委會應始終堅持用科學發(fā)展觀指導社區(qū)環(huán)境綜合整治工作，站在推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的高度認識社區(qū)環(huán)境綜合整治，列入當前和今后一個時期重中之重的惠民工程來抓；著重培養(yǎng)居民的環(huán)保意識，結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，把社區(qū)環(huán)境綜合整治作為落實科學發(fā)展觀的一個具體舉措，在轄區(qū)內(nèi)開展多次推進社區(qū)環(huán)境整治工作專題會，定期舉行大型關于城市社區(qū)環(huán)境建設宣傳工作，使環(huán)保意識深入人心，讓宣傳進入家家戶戶，大到老人小到兒童，人人皆知。讓人們了解到自己環(huán)境的重要，從而自覺保護環(huán)境，當人們的意識健全時，才會控制自己的行為，是顯而易見的。生活是個人的，而環(huán)境是大家的，如果大家都能站在別人的立場看待問題，相信很多矛盾都可化解。

這次調(diào)查給我們的感觸很深。環(huán)?？此埔粋€很大的社會問題，其實“環(huán)?！本驮谖覀兠恳粋€人的身邊。只要我們從不折一花到加入環(huán)保志愿大軍的洪流，也算是我們每一個人為創(chuàng)造山更清，水更藍的美麗世界做一份自己的貢獻。而這一切的前提就是首先在思想覺悟上提高自己，提高自己的環(huán)保意識，才能更好的“環(huán)?！?。建設中國特色社會主義需要做到“五位一體”，生態(tài)環(huán)境建設不僅是國家大事也是我們每個人應盡的義務，通過制定長效機制，使社區(qū)優(yōu)美、整潔、文明、干凈、亮麗的生活環(huán)境衛(wèi)生觀念深入人心，形成人人參與治理，為社區(qū)環(huán)境綜合治理貢獻出自己的一份力量，并用我們的熱情和真誠，塑造嶄新的美好新社區(qū)形象，社區(qū)居民個個為環(huán)境衛(wèi)生治理出力的良好格局，樹立生態(tài)文明觀念，尊重自然，順應自然，保護自然，努力為生態(tài)文明建設貢獻自己的力量，希望我們的社區(qū)美麗盎然、我們的國家和諧文明。