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第一篇:工廠員工個人轉(zhuǎn)正總結(jié)
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修。如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總。如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?,?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小。工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊。我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
第二篇:工廠普通員工轉(zhuǎn)正個人總結(jié)
現(xiàn)在轉(zhuǎn)正也有一年了,變化還挺大的。我原先因為還在試用期,所以可能整個人還都沒有放進公司里,沒有把自己融入進去。我所做的工作也就是日常的,但是轉(zhuǎn)正之后我接觸和要配合的工作就多了,也得的更多的鍛煉,還是不錯的。下面是我轉(zhuǎn)正以來的工作總結(jié):
我是公司的普通員工,雖然不是最重要的,但是也是不能缺少的一部分。公司有些工作就只有我們可以配合,其他的都是有固定的事情,是走不開的。雖然我是有點像打雜的,但是我還是從公司中找到自己的價值。轉(zhuǎn)正之后我做的工作有:
(1)幫助本部門和其他部門的重要文件的準時傳達,為他們節(jié)約更多的時間處理工作。
(2)自己的內(nèi)務(wù)也是從簡單的做辦公的文檔歸類到現(xiàn)在自己獨立建文檔記錄重要的事情。
(3)對于一些工作需要做策劃,也是我去策劃整個活動,然后在給上級審核,通過之后就可以執(zhí)行了。
我對待自己轉(zhuǎn)正之后的工作,更加努力了,沒有一絲去懈怠,在思想上,也是把公司的事情當成自己的事情,嚴格遵守公司的各種規(guī)定,不去觸犯。熱愛自己的本職工作,不會因為它是小事,就不敬業(yè),一樣當作重要的事情做,才把它做得更好。
當然,我在這一年轉(zhuǎn)正之后的工作中,也有很多不足的地方。我學(xué)習(xí)的主動性不夠,遇到不懂的我不是很會問別人,所以有時的工作就會沒有按時做完,或者是有難題的時候,就先放在那里,結(jié)果等到后面就忘記了,也沒有在當時主動處理。有問題還是當下處理的好,不然就很容易把工作落下。我本人性子比較急,所以在工作很急的時候就會很魯莽,沒有考慮清楚事情的輕重緩急就開始做了,往往都是做到一半才發(fā)現(xiàn),重要還沒做,又急忙半路改,這是在我工作中最難搞定的問題,希望在之后的工作中可以把它改掉,安安穩(wěn)穩(wěn)的做事。
在這一年轉(zhuǎn)正的工作,我也收獲了很多,對于自己的能力也認識到更多,知道自己的優(yōu)點缺點。這一年有歡笑也有辛酸淚,總之是比較安穩(wěn)的走過來了,我也平定下來。希望在以后的工作我可以盡到自己的能力為公司實現(xiàn)更多的目標,也在以后不斷的鍛煉中提高自己,獲得更多的成長。
第三篇:工廠員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)優(yōu)秀10
參加工作以來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫忙、密切配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習(xí),對工作精益求精,完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作本事都取得了必須的提高,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將實習(xí)期工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護理模式,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī),讓我意識到,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
我在外科兩個多月的學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自我并多請教帶教教師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。兩個月,我主要綜合外科工作,而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,工作要比內(nèi)科忙,瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不怕麻煩,向教師請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著"把工作做的更好"這樣一個目標,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù),在工作中,我會嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,落實制度,減少差錯事故的發(fā)生,嚴格執(zhí)行無菌操作,保證患者的安全。貫徹"以病人為中心,以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,禮貌禮貌服務(wù),堅持禮貌用語,落實到工作中的每個崗位,努力提高護理病歷書寫質(zhì)量等,對出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
第四篇:工廠員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)優(yōu)秀10
本人自20xx年xx月xx日起進入xx公司從事工作,在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了xx個月的試用期。
在這段時間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責(zé)的工作態(tài)度,從來沒有改變過。
在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學(xué)習(xí)并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負責(zé)人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
在過去的xx個月中,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!
第五篇:工廠員工轉(zhuǎn)正個人總結(jié)
時光如匆匆流水,細細算來,我自 20_年7月5日來到公司至今已有半年時間了,根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)特此提出轉(zhuǎn)正申請。
在實習(xí)期的這段短暫的日子里,我收獲良多,我對公司的了解和認識更加全面和透徹,看到我們公司不斷成長,規(guī)模不斷擴大,公司制度不斷完善,令我對于公司未來的發(fā)展產(chǎn)生無限期待。而且這將近半年的時間對于我來說有著不同尋常的意義。從學(xué)校到社會,從學(xué)生到職員,從學(xué)習(xí)到工作,環(huán)境有改變,身份有改變,職責(zé)也有改變。半年的時間,我努力適應(yīng)并不斷成長,我學(xué)以致用并積極學(xué)習(xí),積累新知識、新經(jīng)驗。半年的時間,不管是在工作還是生活上,我都已經(jīng)融入晉煤天慶這個大家庭。這段實習(xí)的過程是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
回顧這半年的工作和學(xué)習(xí),在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將自己實習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下: 進入公司后的第一周,我們經(jīng)歷了為期七天的軍訓(xùn)以及素質(zhì)拓展訓(xùn)練,同時也詳細學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化以及公司的相關(guān)規(guī)章制度。軍訓(xùn),作為我們踏入職場的第一步,鍛煉了我們吃苦耐勞、不畏艱辛的精神;素質(zhì)拓展訓(xùn)練,信任被摔、畢業(yè)墻等一個個小項目卻蘊含著令人回味的大道理,這些看似游戲卻又不是游戲的項目讓我更加明白了團結(jié)就是力量、堅持就是勝利、做領(lǐng)導(dǎo)要敢于更要勇于承擔(dān)責(zé)任等等,這些感悟相信一定會讓我受益終生的。
而對于公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí),使我們更加堅定了自己腳下的步伐,"事不避難,敢于承擔(dān),奮勇向前"的創(chuàng)業(yè)精神,“1334”工作法的企業(yè)理念,無不展現(xiàn)出了公司博大精深的企業(yè)文化內(nèi)涵,我堅信在公司的帶領(lǐng)下我們一定會一路向前、不斷創(chuàng)新、繼續(xù)進步的。 因為工作的需要,在軍訓(xùn)后我們馬上來到了潞安煤基油公司,開始了我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生涯。隨后我們接受了三天的廠級教育以及兩天的車間級教育,在這五天的學(xué)習(xí)中,培訓(xùn)老師給我們講解了很多化工廠的事故案例,小到安全帽沒有規(guī)范佩戴而導(dǎo)致的碰傷等小事故,給我起到了極大的警示作用,也使我認識到了安全意識在化工企業(yè)中的重要性,堅定了要把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”這一面大旗像奧運圣火一樣繼續(xù)傳送下去并且走的更高更遠的決心。
經(jīng)過兩級安全教育后,我們進入到了各自的崗位上,而我也開始了在空分工段的正式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。雖然曾經(jīng)在化工企業(yè)實習(xí)過,但剛剛進入車間,對一切還是充滿了好奇,面對DCS界面,內(nèi)心有一種無法言語的情感。懷著無比激動的心情,從怎樣打點巡檢開始,我一遍一遍的走過整個車間,一個閥門一個管道的學(xué)習(xí),慢慢地了解了巡檢過程中需要檢查的項目以及注意的問題,例如水泵油位是否合格,運行設(shè)備是否有漏油、漏水現(xiàn)象等等情況。同時對于理論的學(xué)習(xí),我從認識簡單的閥門、儀表位號等基本知識開始,在培訓(xùn)隊領(lǐng)導(dǎo)和潞安煤基油師傅們的幫助下,以及同事的互幫互助下,逐步深入,并且也加強了理論與實際的結(jié)合,真正明白了“點滴皆學(xué)問,處處是知識”這句話的真正含義。
在這里,我將自己這半年所學(xué)到的知識總結(jié)如下:
首先,我從大體上了解了什么是空分,空氣分離常用的幾種方法,我公司以及潞安煤基油公司的空分系統(tǒng)的聯(lián)系與區(qū)別。
其次,通過對總圖的學(xué)習(xí),以及在與師傅們的討論中,我認識到了空分的六大系統(tǒng),并且逐漸了解到了六大系統(tǒng)間的聯(lián)系與作用。
再次,我開始了對分個系統(tǒng)的學(xué)習(xí),從空氣預(yù)冷系統(tǒng)開始,逐步深入到對空氣純化系統(tǒng)、空壓機組系統(tǒng)、主換系統(tǒng)以及精餾系統(tǒng)等的學(xué)習(xí),并在學(xué)習(xí)空分車間所涉及的如節(jié)流制冷、冷熱平衡等主要原理知識的過程中,加強了理論與實際的聯(lián)系,對空分車間所涉及的主要化工設(shè)備的性能、構(gòu)造、原理也都進行了了解學(xué)習(xí),也對如何開停常溫泵、油杯加油、換壓力表等簡單的操作有了一定的學(xué)習(xí)與掌握。
最后,在冬季到來后,對空分工段的防凍等安全措施有了更深的理解和認識,同時也加深了對安全、消防知識等的學(xué)習(xí),如安全理論知識、消防和防護器材的使用等等。
在半年的學(xué)習(xí)過程中,從平時的巡檢和操作中,我看到了師傅們的一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè),嚴肅認真,以及他們淵博的理論知識、實際的運行經(jīng)驗和對安全理念的認真貫徹,這些都給我心靈以極大的震撼和感動,讓我看到了自己的不足,同時也明確了以后自己要努力的方向。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定會在各方面取得更大的進步。
這段時間來我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在以后的工作中,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,與公司一起展望美好的未來!