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第一篇:篇五城管年終個(gè)人工作總結(jié)范文
20xx年,對(duì)于我一個(gè)剛剛踏上工作崗位上的新人來(lái)說(shuō),是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境,面對(duì)身邊的各種陌生,等待我的也是各種挑戰(zhàn)。從x月份來(lái)到區(qū)城管局參加工作到現(xiàn)在,雖然只有短短的一年,可在局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在隊(duì)長(zhǎng)與同事的熱情幫助下,我很快驅(qū)散了身邊的陌生,更好地將自己融入到了這個(gè)城管工作當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),也讓我對(duì)城管這個(gè)執(zhí)能部門(mén)轉(zhuǎn)變了根本性的看法,現(xiàn)將工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
首先要在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),熟讀熟記相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定,并且能熟練掌握和運(yùn)用,嚴(yán)格要求自己,盡快進(jìn)入角色,以提高自己的執(zhí)法技能和水平,做到依法行政。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際處理方面,要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容以及渣土這一塊的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
在工作上,我對(duì)自己的要求是:不急于求成,要腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,有過(guò)程,才會(huì)有收獲。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)下,我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作;并且在工作中,按照規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心集體,積極主動(dòng),多做貢獻(xiàn),謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),并且不斷改進(jìn)工作。
我現(xiàn)在所屬的xx中隊(duì)的工作主要是負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)施工工地車(chē)輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。不僅白天,還有晚上都會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)工地巡查,以及處理案件,這就要求我們要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)以及處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。所以,壓力還是有的,可正是因?yàn)橛袎毫?,才能讓我更快的熟悉業(yè)務(wù),更能理解城管這個(gè)執(zhí)法部門(mén)不可或缺的作用,也更讓我有一種榮譽(yù)感,因?yàn)槌鞘械穆访姝h(huán)境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。
這一年以來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,雖然有了不少的收獲,但由于工作經(jīng)驗(yàn)甚淺,我也清楚的認(rèn)識(shí)到自身還有很多不足,還需要不斷的學(xué)習(xí)與努力。今后,對(duì)相關(guān)的法規(guī)知識(shí)需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和理解,對(duì)案件方面的技能還應(yīng)該不斷的加強(qiáng)熟練,作為一名城管協(xié)管員來(lái)說(shuō),我還有很多的東西要學(xué)習(xí),還有很長(zhǎng)的路要走。
第二篇:協(xié)管員個(gè)人工作總結(jié)
風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了許多,無(wú)論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了,對(duì)待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報(bào)到進(jìn)入**物業(yè)開(kāi)始,我就面臨著一個(gè)新的挑戰(zhàn)。當(dāng)我第一天跨入工商銀行大門(mén)開(kāi)始,我就知道這是我又一個(gè)新生活的開(kāi)始。
定位,圍繞“專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心”建設(shè)小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。一是建立小企業(yè)專(zhuān)營(yíng)機(jī)制,從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立“流程銀行”,以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系上的一項(xiàng)工作,如:引導(dǎo)分流客戶(hù)、保持“一米線(xiàn)”的距離、解答客戶(hù)咨詢(xún)、幫助客戶(hù)解決一些實(shí)際困難、注意目標(biāo)客戶(hù)、滿(mǎn)足重點(diǎn)客戶(hù)特殊需求、處理客戶(hù)不滿(mǎn)、保持大堂整潔、及時(shí)清理柜面上的雜物等等。面對(duì)此項(xiàng)工作我也快一年了,在此期間我從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個(gè)集體中,我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí),我覺(jué)得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系,還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好,更重要的是把本職工作做到細(xì)致、到位。每天工作下來(lái)時(shí)常感到身心疲憊,一天的工作時(shí)間是用分秒計(jì)算下來(lái)的。
總體上講和員工的溝通交流不夠,對(duì)部門(mén)內(nèi)的監(jiān)督治理也有不到位的現(xiàn)象。治理能力和工作效率也有待于進(jìn)一步提高。
但是,我慢慢的開(kāi)始適應(yīng)了這項(xiàng)工作,開(kāi)始明確了這項(xiàng)工作的范圍、目標(biāo)、意義。有了這些工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都變得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中學(xué)到了許多銀行知識(shí),如:如何填寫(xiě)匯款單?在atm機(jī)上跨行取款收取多少手續(xù)費(fèi)?小額管理費(fèi)如何收???如何讓客戶(hù)盡量的減少損失變動(dòng)存款方式?如何讓客戶(hù)知道新的產(chǎn)品?
在服務(wù)上我主動(dòng)迎接不同的客戶(hù),做到了熱情、大方的解答客戶(hù)的問(wèn)題。輕松微笑的讓客戶(hù)在“一米線(xiàn)”外等待,及時(shí)以溫和的語(yǔ)氣提醒客戶(hù)不要在公共場(chǎng)所吸煙,指導(dǎo)客戶(hù)在柜員機(jī)上正確使用,對(duì)待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來(lái)辦理業(yè)務(wù)的肢殘人,只要看見(jiàn)他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的來(lái)了我必定會(huì)給他撩起門(mén)簾讓他方便的進(jìn)入大廳。安排他在“一米線(xiàn)”外等候,我主動(dòng)的充當(dāng)他的“二傳手”,幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務(wù),把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上,熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動(dòng)不便的老人安排他在座椅上等待,等輪到他的時(shí)候再及時(shí)的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務(wù)。服務(wù)只要做到熱情、文明、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確的解答客戶(hù)的問(wèn)題我想這樣的服務(wù)應(yīng)該就不成問(wèn)題了。
在客戶(hù)維護(hù)上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,如今客戶(hù)的咨詢(xún)我基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?hù),讓客戶(hù)來(lái)到這里有一個(gè)好的氛圍,好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間,我與一些客戶(hù)也慢慢的熟悉起來(lái),常常在我忙于工作的時(shí)候有客戶(hù)主動(dòng)的和我打招呼,每每這個(gè)時(shí)侯我的心里都是甜的。
通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的相處和磨煉,我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常融洽。跑點(diǎn)讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友,也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔,常常會(huì)和大家小聚一下聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動(dòng),我總能時(shí)常接到他們的電話(huà)或問(wèn)候。雖然我離開(kāi)了曾經(jīng)搭班一段時(shí)間的伙伴,但總能聽(tīng)到一聲半聲親切的“**姐”的聲音。我覺(jué)得要想把工作做好,和大家的配合是息息相關(guān)的,彼此之間的融洽也是對(duì)工作的一個(gè)很好的促進(jìn)。這需要一個(gè)大度、寬容的心態(tài)。。。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
營(yíng)業(yè)部作為一個(gè)30多人的大集體,如何提高凝聚力成為工作的重點(diǎn)之一,只有團(tuán)結(jié)才有戰(zhàn)斗力,工作才能出成績(jī)。為此,營(yíng)業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度,每周例會(huì)制度,定期總結(jié)工作,制定工作計(jì)劃,并積極開(kāi)展一些有益的.活動(dòng),使大家有集體榮譽(yù)感。充分發(fā)揚(yáng)***,每月每位員工對(duì)營(yíng)業(yè)部的工作做出評(píng)價(jià),對(duì)營(yíng)業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作計(jì)劃提出自己的意見(jiàn)。
我深知作為一個(gè)大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶(hù)的關(guān)注,這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會(huì)在有限的工作時(shí)間里,盡量多的吸取知識(shí)拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非常快樂(lè),因?yàn)槲覀冇幸粠秃芎玫念I(lǐng)導(dǎo),他們讓我們有一個(gè)很好的后盾,支持和理解我們的工作,讓一切事物都變的得心應(yīng)手,生命也因此而燦爛了。我會(huì)在這樣的集體里,工作中不斷的充實(shí)和完善自我,最終成為一個(gè)優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。
在工作生活方面。 在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來(lái)這個(gè)城市我,不免有點(diǎn)生疏感,剛離開(kāi)美好校園的我,也難免有點(diǎn)失落感,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì),是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動(dòng)了我,是他們的支持激勵(lì)了我,是他們給予的很多機(jī)會(huì)鍛煉了我,在我們這個(gè)集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí),在此,我真誠(chéng)的感謝他們。同時(shí),我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
第三篇:城管工作個(gè)人總結(jié)
今年以來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府、市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市環(huán)衛(wèi)處的直接指導(dǎo)下,本人立足實(shí)際,悉心研究城市環(huán)衛(wèi)管理運(yùn)作機(jī)制,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),積極探索環(huán)衛(wèi)體制的轉(zhuǎn)變,使環(huán)衛(wèi)工作逐步走向了良性發(fā)展的渠道,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)思想政治建設(shè),在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的人生觀(guān)、世界觀(guān)
今年來(lái)本人注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),突出了重點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神;改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法,在自學(xué)研讀的基礎(chǔ)上積極參加各類(lèi)輔導(dǎo)、研討和調(diào)研活動(dòng),參加了市委黨校鄉(xiāng)局級(jí)干部培訓(xùn)班的脫產(chǎn)培訓(xùn),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)基本理論知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),自己深切地感受到,理論水平有了進(jìn)一步的提高,政治素質(zhì)有了明顯的增強(qiáng),從內(nèi)心世界真正地樹(shù)立的“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想。
二、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策,在實(shí)踐中體現(xiàn)工作的組織能力
今年是xx環(huán)衛(wèi)實(shí)行體改后的第一年,也是負(fù)重奮進(jìn)、接受挑戰(zhàn)、擺脫困境的關(guān)鍵之年,能否充分調(diào)動(dòng)xx環(huán)衛(wèi)人的工作積極性,管理好城市環(huán)境衛(wèi)生;能否殺出一條血路,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收新的突破;能否解放思想,創(chuàng)造出適合x(chóng)x環(huán)衛(wèi)特點(diǎn)的運(yùn)作機(jī)制和運(yùn)行體制。這是擺在我們面前既宏觀(guān)又具體、既長(zhǎng)遠(yuǎn)又現(xiàn)實(shí)的`問(wèn)題。
為此,我和班子成員一道,開(kāi)展深入細(xì)致的調(diào)研活動(dòng),學(xué)習(xí)、吸取了發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),環(huán)衛(wèi)歷史值得推廣的傳統(tǒng)做法,制定了一整套適合x(chóng)x環(huán)衛(wèi)特點(diǎn)的目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣為一體的運(yùn)行機(jī)制,得到了領(lǐng)導(dǎo)和組織的認(rèn)可和支持,有效地促進(jìn)了部門(mén)工作的開(kāi)展。
一年來(lái),工作中我能注重充分發(fā)揚(yáng)民主,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),大事、重要的事、事關(guān)全局的事堅(jiān)持民主決策、科學(xué)決策,把自己置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之中。注重加強(qiáng)干部的培養(yǎng),關(guān)心其成長(zhǎng)進(jìn)步。年內(nèi),在區(qū)委黨校組織了首期環(huán)衛(wèi)中青年骨干培訓(xùn)班,不同程度地提高了環(huán)衛(wèi)骨干的理論水平和工作能力。按照《干部管理?xiàng)l例》的有關(guān)程序和要求,加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)中層干部的民主推薦、測(cè)評(píng)、任職和考核工作,用改革的思路妥善處理了過(guò)去干部工作中遺留的一些歷史問(wèn)題,促進(jìn)了干部工作的規(guī)范管理。
一年來(lái),我能注重了解干部的思想動(dòng)態(tài),積極開(kāi)展談心、交心活動(dòng),與所、隊(duì)干部推心置腹、換位思考,相互理解、相互支持。業(yè)務(wù)工作中,在管理制度建立、健全的基礎(chǔ)上,我能夠堅(jiān)持每周巡查市容,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,年內(nèi)環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作多次受到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及群眾的肯定;經(jīng)濟(jì)工作是環(huán)衛(wèi)的一項(xiàng)舉足輕重的重點(diǎn)工作,今年來(lái),xx環(huán)衛(wèi)的經(jīng)濟(jì)工作在實(shí)行新的運(yùn)作機(jī)制后上了一個(gè)大的臺(tái)階,由去年創(chuàng)收xxx增加到今年的xxx,超額完成了年度目標(biāo)任務(wù),促進(jìn)了環(huán)衛(wèi)工作的正常有序、健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、堅(jiān)持廉潔自律,在實(shí)踐中檢驗(yàn)原則性和自覺(jué)性
廉潔自律是我們干好一切工作的前提和基礎(chǔ),熟話(huà)說(shuō)“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。因此,我始終把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”作為自己廉潔自律的三項(xiàng)鋼性目標(biāo)來(lái)執(zhí)行。為民,就是要堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的根本利益作為自己思考問(wèn)題和開(kāi)展工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),忠實(shí)地貫徹執(zhí)行黨的群眾路線(xiàn)、當(dāng)好人民公仆,做到權(quán)為民所用,情為民所系、利為民所謀。務(wù)實(shí),就是堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè),勤儉辦事,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。不唯名、不唯利,只唯實(shí)。清廉,就是要嚴(yán)于律己、廉潔奉公,始終把群眾的利益、集體的利益放在首位,嚴(yán)格遵守黨紀(jì)條規(guī),堅(jiān)持高尚的精神追求,永保共產(chǎn)黨人的浩然正氣,切實(shí)做到拒腐蝕、永不沾。
一年來(lái),我能夠嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。按照“五個(gè)不準(zhǔn)”“五個(gè)嚴(yán)禁”“四個(gè)嚴(yán)格控制”和“四個(gè)堅(jiān)決制止”要求,執(zhí)行各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng),用自己的言行影響身邊的同志,營(yíng)造一種濃烈的創(chuàng)艱苦之業(yè),樹(shù)廉潔之風(fēng),走健康之路的環(huán)衛(wèi)大家庭的氛圍。
回顧一年的工作,自我感覺(jué)如果工作上有一點(diǎn)成績(jī),那是我們領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力、共同努力的結(jié)果,是我們?nèi)w工作人員憑著一種對(duì)事業(yè)對(duì)集體高度負(fù)責(zé)的精神,艱苦奮斗的結(jié)果?;仡欁约?,感到還有許多不足,主要是:改革創(chuàng)新的精神還不夠,深入基層調(diào)查研究的力度還不足,對(duì)新時(shí)期搞好城市管理的理念還不新,這些有待于自己在新的一年里進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新理念,百尺竿頭,更上一步。
第四篇:協(xié)管員個(gè)人工作總結(jié)
隨著北侖區(qū)城市管理行政執(zhí)法工作的不斷推進(jìn),新中隊(duì)隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,中隊(duì)目前有執(zhí)法隊(duì)員9人,城管隊(duì)員78人,配備車(chē)輛裝備21臺(tái),配備對(duì)講機(jī)19臺(tái)。在街道領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)城管局的關(guān)心和支持下,新中隊(duì)在隊(duì)伍建設(shè)和行政執(zhí)法工作上取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,先后榮獲:XX年度浙江省“保護(hù)母親河號(hào)”集體、XX年度寧波市“青年文明號(hào)”集體稱(chēng)號(hào),XX年度北侖區(qū)示范基層工會(huì)集體,XX年度寧波市行政執(zhí)法文明中隊(duì)稱(chēng)號(hào),XX年度北侖區(qū)“群眾滿(mǎn)意基層站所”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),又通過(guò)了北侖區(qū)“群眾滿(mǎn)意基層站所”的復(fù)評(píng)。中隊(duì)有十余人次先后獲得市、區(qū)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)?,F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范管理,打造作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精的城管隊(duì)伍。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。社會(huì)形勢(shì)在不斷改變、城管事業(yè)在不斷發(fā)展,為了使同志們跟上形勢(shì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的。只有不斷學(xué)習(xí)新的政治思想知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí),才能適應(yīng)快速發(fā)展的城管工作。為此,中隊(duì)建立了度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練、黨風(fēng)廉政建設(shè)等計(jì)劃,并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施,做到有計(jì)劃、有總結(jié)、有個(gè)人心得體會(huì)。度,中隊(duì)已支部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)28次,政治學(xué)習(xí)20次。,新中隊(duì)邀請(qǐng)區(qū)城管局案審科科長(zhǎng)給全體隊(duì)員進(jìn)行了法律法規(guī)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、工作實(shí)踐等方面的專(zhuān)題講座。中隊(duì)通過(guò)舉行案件交流會(huì)、疑難問(wèn)題專(zhuān)題研討會(huì)等學(xué)習(xí)方式,全面提高隊(duì)員的辦案水平和應(yīng)對(duì)實(shí)際問(wèn)題的能力。
二是加強(qiáng)教育。為了提高隊(duì)伍的政治思想素質(zhì),把優(yōu)秀基層隊(duì)員吸引到黨支部周?chē)鷣?lái),中隊(duì)積極發(fā)揮黨支部力量,對(duì)2名比較優(yōu)秀的隊(duì)員進(jìn)行了考察,并成功地發(fā)展成了黨員,為黨增加了新的血液。對(duì)于個(gè)別思想不穩(wěn)定、工作不踏實(shí)的隊(duì)員,及時(shí)予以談心、教育,必要時(shí)給與幫助,使其放下包袱,安心工作。為了更好的教育、激勵(lì)隊(duì)員,中隊(duì)于11年清明之際,帶領(lǐng)全體黨員同志到四明山祭掃革命烈士,深情緬懷革命先烈,學(xué)習(xí)英雄的先進(jìn)事跡和大無(wú)畏精神。此外中隊(duì)還完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,整肅了隊(duì)容風(fēng)紀(jì),并取得了良好的成效。
三是提高工作積極性。為了更好的調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性,防止工作的單調(diào)和枯燥,中隊(duì)開(kāi)展了各類(lèi)崗位競(jìng)賽和文體活動(dòng),如籃球比賽、羽毛球比賽、登山比賽等等。為了激發(fā)隊(duì)員們的工作熱情,中隊(duì)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“委屈獎(jiǎng)”、“文明獎(jiǎng)”、“進(jìn)步獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的隊(duì)員予以表彰,目前已經(jīng)有6人次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì),有4人次因表現(xiàn)突出,予以崗位提升。陸海國(guó)同志被評(píng)為XX年度新“十佳優(yōu)秀青年員工”;張波同志獲區(qū)政法委“見(jiàn)義勇為”獎(jiǎng)勵(lì)。初,虞和能同志被評(píng)為XX年度北侖區(qū)先進(jìn)個(gè)人;在此次全國(guó)文明城市創(chuàng)建過(guò)程中,虞和能同志和何喬柱同志分別被評(píng)為區(qū)城管局文明城市創(chuàng)建先進(jìn)個(gè)人。中隊(duì)通過(guò)開(kāi)展形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng),形成了人人爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn),人人爭(zhēng)做標(biāo)兵的良好工作氛圍。
二、銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,破解難題,圓滿(mǎn)完成上級(jí)各項(xiàng)任務(wù)。
從XX年至今,在“城市管理向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸”、“中提升”、“城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)”、“城鄉(xiāng)一體化”、“新農(nóng)村建設(shè)”、“城管聯(lián)社區(qū)”等一系列活動(dòng)中,新城管中隊(duì)主要圍繞高塘片綜合治理、國(guó)際女排賽事、國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)查等重大工作項(xiàng)目,從轄區(qū)實(shí)際情況出發(fā),積極探索,努力尋求破解轄區(qū)管理難題,并制定了一系列切合實(shí)際的工作方案,并形成了一套獨(dú)具特色的管理模式。
一是促成了高塘片區(qū)綜合管理體制創(chuàng)新。高塘區(qū)域有高塘、大同等8個(gè)行政村,本地村民7000余人。區(qū)域緊鄰大港工業(yè)城和保稅南區(qū),周邊經(jīng)濟(jì)區(qū)塊迅速崛起,區(qū)域內(nèi)的非公企業(yè)數(shù)量快速增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,帶來(lái)了外來(lái)務(wù)工人員的大量涌入,據(jù)初步統(tǒng)計(jì),生活在高塘區(qū)域的外來(lái)務(wù)工人員已有近3萬(wàn)人。他們的到來(lái)既成為了區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的生力軍,但也帶來(lái)了城市管理諸多的問(wèn)題:占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng)、違章搭建等。因此,為了進(jìn)一步鞏固XX年5月18日城管進(jìn)駐高塘社區(qū)開(kāi)展工作成果,深入貫徹區(qū)委、區(qū)府“城鄉(xiāng)一體化”、建設(shè)新農(nóng)村精神,從以下幾方面因地制宜開(kāi)展11年工作:
1、“嚴(yán)堵巧疏”規(guī)范攤販
流動(dòng)攤販一直以來(lái)都是城管部門(mén)備受老百姓投訴的熱點(diǎn)和社會(huì)的焦點(diǎn)問(wèn)題,也是當(dāng)前困擾城管提升工作實(shí)效的難題之一。因此,高塘城管將治理流動(dòng)攤販作為11年工作的重點(diǎn)和突破點(diǎn)。首先,借著流動(dòng)攤販定點(diǎn)市場(chǎng)即將運(yùn)行之際,對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)對(duì)象是長(zhǎng)期在黃山西路申洲公司宿舍門(mén)口以及高塘街上設(shè)攤的人員進(jìn)行有關(guān)信息登記,初步掌握有53戶(hù)設(shè)攤?cè)藛T。同時(shí),深入到這些攤販當(dāng)中廣泛征求意見(jiàn)及建議,注重傾聽(tīng)他們的聲音,給市場(chǎng)的管理者高塘村領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)配套設(shè)施及定價(jià)參考信息并協(xié)助高塘村進(jìn)行攤位的招投標(biāo)工作。在1月10日市場(chǎng)一期攤位招投標(biāo)結(jié)束后,著手開(kāi)展針對(duì)高塘夜宵城周邊的流動(dòng)攤販整治、勸導(dǎo)。一方面安排高強(qiáng)度的巡查,分別在1月10日至16日、2月28日至3月26日、5月12日至5月31日安排隊(duì)員從7點(diǎn)開(kāi)始上班直至晚上9點(diǎn)30分連續(xù)巡查整治,在這段期間每一位隊(duì)員加班都有240多個(gè)小時(shí)。另一方面,集中全隊(duì)12人開(kāi)展不定期的整治35次,暫扣經(jīng)營(yíng)工具117件,共處罰款8650元。在城管的嚴(yán)堵巧疏下,黃山西路的流動(dòng)設(shè)攤問(wèn)題得到了有效控制。其次,針對(duì)富春江路沿線(xiàn)及天目山路的流動(dòng)設(shè)攤問(wèn)題,高塘城管本著“方便群眾,規(guī)范經(jīng)營(yíng)”的工作思路進(jìn)行引導(dǎo)。熟悉高塘區(qū)域的人都知道,天目山路附近的大樹(shù)村、妙齡村、大同村租住著大量的外來(lái)務(wù)工人員,但很多房東卻明令租房者不能生火做飯,因此很多人被迫選擇流動(dòng)攤販提供的食物,也因此造成該處攤販滋生,給附近生活的群眾出行帶來(lái)了不便。因此,城管部門(mén)主動(dòng)走訪(fǎng)相關(guān)村,共同探討兩宜之計(jì)。最后經(jīng)討論決定在富春江路西側(cè)的天目山路上靠路兩邊設(shè)攤,這樣一來(lái)既滿(mǎn)足了廣大務(wù)工人員的低消費(fèi)需求,也解決了群眾出行難,亂設(shè)攤等問(wèn)題。
2、服務(wù)延伸到農(nóng)村,為新農(nóng)村建設(shè)保駕護(hù)航
高塘街是一條村級(jí)商業(yè)街,但卻承擔(dān)著高塘區(qū)域近3萬(wàn)多人的休閑、購(gòu)物等活動(dòng)。因此,高塘城管主動(dòng)將高塘街納入到日常管理當(dāng)中,派駐6名隊(duì)員進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)管理,對(duì)流動(dòng)設(shè)攤、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)、占道設(shè)攤以及燈箱廣告的亂設(shè)置進(jìn)行監(jiān)管,較大改觀(guān)了高塘街的臟、亂、差局面,得到了高塘村領(lǐng)導(dǎo)以及附近群眾的一致好評(píng)。走訪(fǎng)相關(guān)村,得知老鎮(zhèn)大路沿線(xiàn)的山里經(jīng)常有人傾倒渣土。于是,加強(qiáng)對(duì)渣土車(chē)輛的查處、追蹤,共查處亂倒渣土4起,查扣車(chē)輛6車(chē)次,處罰罰款6800元,有效降低了轄區(qū)內(nèi)渣土亂倒行為的'發(fā)生,維護(hù)了相關(guān)村的利益。按照城管局及街道指示,做好轄區(qū)城市管理工作,并協(xié)助相關(guān)村做好全國(guó)文明城市復(fù)查工作。
中隊(duì)通過(guò)對(duì)農(nóng)村村容村貌、農(nóng)村周邊環(huán)境治理、農(nóng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、農(nóng)村法律法規(guī)宣傳等手段,扎實(shí)開(kāi)展城鄉(xiāng)執(zhí)法聯(lián)動(dòng)的工作,使高塘片的村容村貌發(fā)生了有效改變,終于促成了高塘片綜合整治體制創(chuàng)新,等到了政府的肯定,贏得了群眾的贊譽(yù)。
二是老城區(qū)綜合治理初見(jiàn)成效。新中隊(duì)轄區(qū)內(nèi),由于老城區(qū)多,城鄉(xiāng)結(jié)合部多,城中村多,基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,外來(lái)人口集中,因此區(qū)域內(nèi)無(wú)證攤販容易出沒(méi)、占道經(jīng)營(yíng)、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象十分嚴(yán)重,違章建筑現(xiàn)象也是此起彼伏,日常管理工作相當(dāng)難做。其中以新大路、東河塘路、鎮(zhèn)小路、老菜場(chǎng)、福泉路以及駱霞線(xiàn)周邊尤為突出。中隊(duì)通過(guò)開(kāi)展有序整治和突擊整治相結(jié)合的方式;通過(guò)聯(lián)合工商、交警、安檢、衛(wèi)生等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合整治的手段規(guī)范了老城區(qū)的經(jīng)營(yíng)秩序,確保了菜場(chǎng)周邊良好秩序,交通暢通;通過(guò)對(duì)違章建筑的大力度查處,有效遏制了違章建筑的勢(shì)頭。
1、完善制度,有序整治和突擊整治相結(jié)合
新老城區(qū)的管理一直是新中隊(duì)管理的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn),如何管理老城區(qū)一直困擾著中隊(duì)的每一位隊(duì)員,流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)和跨門(mén)經(jīng)營(yíng)是老城區(qū)管理的工作重點(diǎn)。為了解決老城區(qū)的這些問(wèn)題,中隊(duì)從以下幾個(gè)方面著手:
首先,為了更直觀(guān)、更全面地了解新中隊(duì)管轄區(qū)域尤其是老城區(qū)的具體地理位置和管理范圍,11年1月份,中隊(duì)完成了轄區(qū)電子地圖的制作。
其次,中隊(duì)完善了一系列工作制度。為了有效遏制無(wú)證流動(dòng)攤販、制止占道經(jīng)營(yíng)和跨門(mén)經(jīng)營(yíng),中隊(duì)專(zhuān)門(mén)制定了高峰崗、錯(cuò)時(shí)上班、延時(shí)下班等制度,還聯(lián)合交警大隊(duì)配備了4名協(xié)警。每天早上6點(diǎn)開(kāi)始,就有隊(duì)員對(duì)老城區(qū)的幾條重要路段進(jìn)行定點(diǎn)定崗管理,中午用餐時(shí)間進(jìn)行輪崗,確保了從早上6點(diǎn)到晚上6點(diǎn)都有隊(duì)員定崗管理。從2月份開(kāi)始,新中隊(duì)實(shí)行夜巡制度。保證每晚三名隊(duì)員進(jìn)行夜巡,時(shí)間為每天18:00至21:00,主要任務(wù)是對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)路段的無(wú)照設(shè)攤進(jìn)行取締,并進(jìn)行長(zhǎng)效管理。
第三,中隊(duì)開(kāi)展了大規(guī)模的有序整治與突擊整治。整治的重點(diǎn)是新大路、鎮(zhèn)小路、東河塘路、老街、橫河路、福泉路、小山村周邊、里洋菜場(chǎng)、鳳陽(yáng)二路蔬菜拷場(chǎng)等,對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)等違章行為進(jìn)行糾察和取締,對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)物品一律予以暫扣;6月份,對(duì)嵩山路美食一條街上屢教不改的三家龍蝦店的跨門(mén)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了查處,解決了跨門(mén)經(jīng)營(yíng)和噪音擾民問(wèn)題。新中隊(duì)每個(gè)月定期、不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校周邊開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)整治,支部力量對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校的師生們作食品安全知識(shí)宣傳,有效維護(hù)了校園周邊的環(huán)境秩序;中隊(duì)在每次重要節(jié)假日期間,尤其是國(guó)慶節(jié)、春節(jié),都要對(duì)嵩山路客運(yùn)中心周邊市容環(huán)境進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)集中治理,給廣大市民的一個(gè)良好的出行環(huán)境。
2、聯(lián)合整治,事半功倍
對(duì)老城區(qū)的管理不單單是城管一家的事情,方方面面涉及到多個(gè)部門(mén)。為了多個(gè)問(wèn)題一起解決,達(dá)到事半功倍的效果,城管中隊(duì)通過(guò)聯(lián)合工商、交警、安檢、衛(wèi)生等部門(mén)開(kāi)展了聯(lián)合整治,從而對(duì)老城區(qū)的不良來(lái)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行規(guī)范。11年5月新中隊(duì)聯(lián)合工商部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)幾乎所有的店面進(jìn)行宣傳和規(guī)范教育;對(duì)新大路夜市、鎮(zhèn)小路、備跟路、東河塘路老菜場(chǎng)周邊進(jìn)行聯(lián)合整治和市容秩序的監(jiān)管,規(guī)范了新大路夜市的經(jīng)營(yíng)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)范圍;聯(lián)合工商整治姚江路酒吧一條街,對(duì)12家無(wú)照、占道的酒店進(jìn)行限期整改;聯(lián)合工商在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展燃?xì)鉄o(wú)證經(jīng)營(yíng)調(diào)查摸底、安全檢查工作;5月18日聯(lián)合工商對(duì)整個(gè)新街道60多家代充煤氣點(diǎn)進(jìn)行整改;9月26日聯(lián)合工商安檢,協(xié)助燃?xì)廪k對(duì)轄區(qū)內(nèi)的燃?xì)獍踩M(jìn)行檢查,查處2家;聯(lián)合工商、交警等對(duì)鳳陽(yáng)二路蔬菜拷場(chǎng)進(jìn)行了多次整頓,規(guī)范了經(jīng)營(yíng)時(shí)間;配合衛(wèi)生、工商、安監(jiān)等部門(mén),對(duì)轄區(qū)內(nèi)的沿海、貝、隆順、小山等菜場(chǎng)的近二十個(gè)豆制品銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行清查,并做好登記工作,對(duì)東河塘路上兩家無(wú)證豆制品攤點(diǎn)予以取締;配合工商、文化、公安等部門(mén),對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有非法游戲機(jī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及無(wú)證網(wǎng)吧進(jìn)行清查。聯(lián)合交警等部門(mén),在早、晚高峰時(shí)段對(duì)
重要路段進(jìn)行進(jìn)行管理,疏通道路;配合交警、派出所整治摩的、殘的;配合交警對(duì)珠江路停車(chē)場(chǎng)、英子杰停車(chē)場(chǎng)、金光糧油集卡車(chē)停車(chē)場(chǎng)等進(jìn)行整治。
通過(guò)以上措施,不但有效遏制了流動(dòng)攤販的大量出現(xiàn),跨門(mén)經(jīng)營(yíng)和占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象也大有改觀(guān),而且疏通鎮(zhèn)小路、老街、東河塘路的交通,有效緩解了上下班高峰時(shí)段的交通壓力,老城區(qū)的管理模式初見(jiàn)成效。
3、大力宣傳,加強(qiáng)巡查,違章搭建勢(shì)頭減弱
由于新街道城中村多而分散,比較適合外來(lái)務(wù)工人員居住,而且隨著外來(lái)人員的不斷增加,房租也相應(yīng)漲價(jià),為了有更多的房屋來(lái)出租牟利,部分村民抱著僥幸心理在位置偏僻的地段進(jìn)行違章搭建,也有一些外來(lái)人員在城郊野外搭棚居住,因此,違章搭建很難發(fā)現(xiàn)。為了有效查控制和查處違章搭建,新中隊(duì)在新街道的領(lǐng)導(dǎo)下,城管中隊(duì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了努力:
首先,加大了巡查力度,擴(kuò)大了巡查范圍,伸展了巡查時(shí)間。特別注重對(duì)違章搭建易發(fā)地段以及節(jié)假日的巡查。對(duì)于已建的違章搭建加大了拆除的力度。對(duì)于新發(fā)現(xiàn)的違章搭建,特別是在偏僻地段,力求將違章搭建在建造期間及時(shí)制止、拆除,并在日常巡查中加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)防死灰復(fù)燃。
新城管中隊(duì)在新街道的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合街道的中心工作,及時(shí)協(xié)助做好大型工程建設(shè)項(xiàng)目中有阻礙的違章搭建的處理工作,如疏港公路、北侖港東塘棉場(chǎng)的征用建設(shè)等。11年1月份,中隊(duì)對(duì)大同村位于通途路南側(cè)土地上的在建搭建物進(jìn)行“責(zé)令限期拆除”,限期到后未自行拆除,中隊(duì)支部人員強(qiáng)制拆除。2月份,中隊(duì)對(duì)已經(jīng)搭建3年多的恒山西路兩側(cè)許胡村地段15戶(hù),18間,面積為1088.07平方米的違章搭建物當(dāng)事人發(fā)放“責(zé)令限期整改通知書(shū)”;4月9日對(duì)上述地段未自行拆除的8戶(hù)進(jìn)行強(qiáng)制拆除。3月20日,為完成全市推進(jìn)縣(市)區(qū)重大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的保障工作,拆除駱霞線(xiàn)沿線(xiàn)違章搭建的棚屋18間,占地面積200多平方米;取締露天自行車(chē)修理攤2個(gè)。6月份對(duì)富春江路與黃山西路交叉口3戶(hù),老鎮(zhèn)大路沿線(xiàn)8戶(hù)違章搭建當(dāng)事人發(fā)放整改通知書(shū),并于12日支部人員拆除,共計(jì)面積280多平方米。7月23日,拆除大路村違章建筑7間,面積約120平方米。7月25日,對(duì)大港工業(yè)城內(nèi)大量土地改變使用性質(zhì),建造違章建筑的情況進(jìn)行調(diào)查,并發(fā)放限期改正通知書(shū)。7月29日,對(duì)保稅區(qū)內(nèi)無(wú)證土地上5戶(hù)違章搭建進(jìn)行調(diào)查,責(zé)令限期拆除。8月1日,對(duì)千丈村征而未拆的民宅和違章建筑進(jìn)行拆除。度,新中隊(duì)在街道的領(lǐng)導(dǎo)下,順利拆除了東河路、福泉路、鳳洋一路、里仁花園周邊、高鳳路、高塘片、高鳳新村、星陽(yáng)新村、東河路、五臺(tái)山路周邊、駱亞線(xiàn)、長(zhǎng)白山路周邊、大路村等違章建筑共260余戶(hù),面積達(dá)5000多平方米。下發(fā)各類(lèi)通知書(shū)100多份,要求整改違章建筑面積共多平方米。
其次,中隊(duì)在拆違過(guò)程中做到“邊拆除,邊宣傳”,群眾的舉報(bào)是查處違章搭建有效途徑。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,人民群眾的法律意識(shí)也在不斷提高,不但懂得了如何保護(hù)自身的權(quán)益,土地保護(hù)意識(shí)也有了明顯的提高。城管中隊(duì)利用拆違過(guò)程向市民積極宣傳城管的有關(guān)法律法規(guī)知識(shí),宣傳入地保護(hù)意識(shí),宣傳舉報(bào)投訴途徑等,使得群眾一發(fā)現(xiàn)違章搭建,就向城管部門(mén)舉報(bào),有效遏制了違章搭建的勢(shì)態(tài)。
中隊(duì)對(duì)違章搭建的高壓態(tài)勢(shì),群眾舉報(bào)意識(shí)的不斷提高,雙管齊下,違章搭建行為得到了有效控制,城鄉(xiāng)結(jié)合部的市容市貌得到明顯改善。
三是圓滿(mǎn)完成全國(guó)文明城市創(chuàng)建任務(wù)。,新城管中隊(duì)在新街道和區(qū)城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為目標(biāo),深入分析隊(duì)伍現(xiàn)狀和轄區(qū)實(shí)情,通過(guò)深入群眾宣傳教育和有序整治等手段,全體隊(duì)員加班加點(diǎn),圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù),達(dá)到了創(chuàng)建目標(biāo)。
為了更好的宣傳全國(guó)文明城市創(chuàng)建的重要意義,5月份,中隊(duì)全體隊(duì)員參加了大隊(duì)“創(chuàng)文明城市、迎綠色奧運(yùn)”城管系統(tǒng)志愿者在行動(dòng)活動(dòng),全體隊(duì)員自愿加班,對(duì)轄區(qū)各個(gè)路段的亂張貼、亂停放、占道經(jīng)營(yíng)和跨門(mén)經(jīng)營(yíng)、無(wú)照經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全力整治,共取締20家。在此次創(chuàng)建活動(dòng)過(guò)程中,新中隊(duì)全體隊(duì)員走上街頭,向轄區(qū)內(nèi)的店面、流動(dòng)攤販、其他經(jīng)營(yíng)戶(hù)、以及行人發(fā)放告市民書(shū)、溫馨提示以及各類(lèi)倡議書(shū)等宣傳資料,共計(jì)5000余份;新中隊(duì)全體隊(duì)員加班達(dá)1000余人次;開(kāi)展有序整治共計(jì)150多次;取締的馬路市場(chǎng)有:黃山西路、天目山路、橫河路和進(jìn)港路交叉口、鎮(zhèn)小路、嵩山橋、高鳳路與嵩山路交叉口等的馬路市場(chǎng);通過(guò)與交警、工商聯(lián)合執(zhí)法,對(duì)新大路夜市、鳳洋二路蔬菜拷場(chǎng)、各個(gè)停車(chē)場(chǎng)點(diǎn)、以及街道所屬60多家煤氣代充點(diǎn)進(jìn)行了教育整頓,并且規(guī)范了新大路夜市和鳳洋二路蔬菜拷場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)時(shí)間。為了萬(wàn)無(wú)一失,中隊(duì)的工作做得相當(dāng)細(xì)致,對(duì)轄區(qū)內(nèi)各條道路指示牌上的文進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。
三、執(zhí)法數(shù)據(jù)
截至10月份,新中隊(duì)共處理各類(lèi)違法違章行為500多起,作出行政處罰170多起,暫扣物品250多件,發(fā)放責(zé)令限期改正通知書(shū)150多份,勸離人行道違章停車(chē)兩百余次,參加各類(lèi)應(yīng)急活動(dòng)300余人次,累計(jì)辦理一般程序71個(gè),累計(jì)罰款15080元,辦結(jié)簡(jiǎn)易程序案件一共265起,累計(jì)罰款10740元,共計(jì)罰款25820元。拆除違章建筑共260余戶(hù),面積5000多平方米,下發(fā)各類(lèi)整改通知書(shū)100多份,要求整改違章建筑面積共多平方米。此外,度新城管中隊(duì)完成了對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)破爛王的集中統(tǒng)計(jì)工作,經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì),新街道轄區(qū)內(nèi)破爛王總數(shù)為235戶(hù),占地面積約9000平方米,并將其登記造冊(cè),以便日后管理。
四、規(guī)范程序,落實(shí)責(zé)任,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,體現(xiàn)親民、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),打造群眾滿(mǎn)意中隊(duì)。
為了進(jìn)一步提高工作效率,中隊(duì)在創(chuàng)建活動(dòng)中,嚴(yán)格規(guī)范隊(duì)員行為、規(guī)范執(zhí)法管理程序,嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位責(zé)任制、失職追究制、嚴(yán)格執(zhí)行雙“四條禁令”等制度,對(duì)待群眾的來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng),做到樁樁有落實(shí),件件有回復(fù)。
新中隊(duì)組隊(duì)不久便與紫荊社區(qū)、百合社區(qū)、高塘社區(qū)、新小學(xué)建立了文明共建的關(guān)系。中隊(duì)對(duì)結(jié)對(duì)社區(qū)的外來(lái)務(wù)工群眾進(jìn)行城市化意識(shí)教育、在新小學(xué)建立了“少年城管學(xué)校”。通過(guò)聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)成功創(chuàng)建了嵩山路“美食一條街”。城管聯(lián)社區(qū)是度新城管工作的一大創(chuàng)新。為了較好的解決社區(qū)居民的投訴問(wèn)題,城管隊(duì)員已經(jīng)正式走進(jìn)社區(qū),城管聯(lián)社區(qū)各項(xiàng)工作已經(jīng)落實(shí),各類(lèi)制度已經(jīng)上墻,2名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)在聯(lián)合社區(qū)正式掛牌上崗。自?huà)炫埔詠?lái),聯(lián)社區(qū)執(zhí)法隊(duì)員已接社區(qū)投訴共計(jì)50余次,處理的重點(diǎn)為環(huán)境衛(wèi)生、占道堆物、助人為樂(lè)、為民解憂(yōu)等。聯(lián)社區(qū)執(zhí)法隊(duì)員利用空余時(shí)間走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行城管法律法規(guī)知識(shí)宣講,對(duì)外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行法律法規(guī)教育,在全國(guó)文明城市創(chuàng)建期間多次到社區(qū)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),幫助社區(qū)搞好周邊環(huán)境衛(wèi)生,此外,聯(lián)社區(qū)執(zhí)法隊(duì)員還多次當(dāng)場(chǎng)調(diào)節(jié)群眾糾紛,并進(jìn)行事后溝通,使每一起投訴得到合理妥善的解決。為了更好地傾聽(tīng)群眾的心聲,中隊(duì)專(zhuān)門(mén)支部隊(duì)員參加各個(gè)社區(qū)得“民情交流會(huì)”,征求對(duì)城管工作的意見(jiàn)和建議,向社區(qū)群眾以及轄區(qū)單位匯報(bào)城管工作情況,零距離傾聽(tīng)民聲、了解民意,加強(qiáng)相互間的溝通和了解。另外,中隊(duì)還派隊(duì)員到其他社區(qū)宣傳法律知識(shí)、慰問(wèn)困難群眾、協(xié)調(diào)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等,并且定期或不定期隊(duì)對(duì)松花江中學(xué)周邊、新小學(xué)周邊、長(zhǎng)江中學(xué)周邊、淮河小學(xué)周邊的占道經(jīng)營(yíng)、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行重點(diǎn)查處,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理。
此外,中隊(duì)下一步將走進(jìn)農(nóng)村,對(duì)村道進(jìn)行長(zhǎng)效管理。城市道路無(wú)證攤販已經(jīng)得到了有效的管理,一些小攤小販已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了農(nóng)村,有些村道已經(jīng)成了無(wú)證攤販的聚集點(diǎn),以致交通擁堵現(xiàn)象十分嚴(yán)重。在村干部的迫切要求下,目前,中隊(duì)已經(jīng)在高潮村和沿海村進(jìn)行試點(diǎn),每天派三名隊(duì)員進(jìn)行管理。
回顧,在新街道的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,新城管中隊(duì)全體同志經(jīng)過(guò)不懈努力,思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了明顯的提高,不但圓滿(mǎn)完成了全國(guó)文明城市創(chuàng)建任務(wù),而且還破解了一個(gè)個(gè)管理的難題。即將開(kāi)始,新城管中隊(duì)全體同志將一如既往地不斷摸索、完善,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的有效經(jīng)驗(yàn),用更加科學(xué)的方式為人民服務(wù),力爭(zhēng)使新城管中隊(duì)成為親民、愛(ài)民的一流城管基層支部。
存在問(wèn)題
1、越權(quán)管理。城市管理行政執(zhí)法其職責(zé)是對(duì)城市市容市貌、占道擺攤、亂搭亂建等影響市容的現(xiàn)象進(jìn)行整頓治理。然而在實(shí)際“執(zhí)法”過(guò)程中,由于其他管理部門(mén)推卸責(zé)任,城管部門(mén)卻要承擔(dān)許多原本不屬于城管管理范圍的工作。以鳳洋二路蔬菜拷場(chǎng)為例,鳳洋二路蔬菜拷場(chǎng)是糧貿(mào)局設(shè)定的,各經(jīng)營(yíng)戶(hù)屬于合法經(jīng)營(yíng),由于經(jīng)營(yíng)戶(hù)裝卸貨物、停放車(chē)輛等問(wèn)題經(jīng)常導(dǎo)致交通堵塞,不是無(wú)證設(shè)攤導(dǎo)致的交通堵塞理應(yīng)由交警管理,但是卻讓城管管理,屬越權(quán)管理。再以城中村為例,由于城市道路上有城管?chē)?yán)格管理,一些小攤小販把陣地轉(zhuǎn)移到了村道里。城管管理的范圍是“城市道路”,村道屬于村級(jí)管轄,然而城管也被要求對(duì)村道里的無(wú)證設(shè)攤進(jìn)行管理,屬越權(quán)管理,在管理過(guò)程中往往容易同當(dāng)事人發(fā)生沖突,隊(duì)員由于缺乏管理和執(zhí)法依據(jù),公安部門(mén)在處理這類(lèi)事件時(shí),只能當(dāng)作民事糾紛處理,因?yàn)檫@不屬于城市管理范疇,我們不能提供公安部門(mén)要求的執(zhí)法依據(jù)。政府要我們管,法律不允許我們管,城管正處于
2、得不到相關(guān)部門(mén)支持,隊(duì)員人身安全得不到保障。面對(duì)暴力抗法,城管只有三種選擇:一是打110報(bào)警;二是跑,被動(dòng)放棄執(zhí)法;三是罵不還口,打不還手。當(dāng)遇到暴力抗法時(shí),城管隊(duì)員卻束手無(wú)策,沒(méi)有能保障自身安全的力量,也往往得不到公安部門(mén)的支持。
3、單兵作戰(zhàn)。相關(guān)職能部門(mén)批后監(jiān)管失控,只批不管導(dǎo)致城管部門(mén)不該管的也要管,從而大大增加了工作量。以新大路夜市為例,夜市攤點(diǎn)是經(jīng)過(guò)工商部門(mén)審批的,但是經(jīng)營(yíng)戶(hù)卻改變經(jīng)營(yíng)范圍,做起了食品夜宵等生意。改變經(jīng)營(yíng)范圍理應(yīng)由工商部門(mén)管理,但是工商部門(mén)卻只批不管,讓城管管理不但超越了城管的管理權(quán)限,也大大增加了城管的工作量,城管隊(duì)員對(duì)此也只能反復(fù)警告教育,治標(biāo)不治本,卻助長(zhǎng)了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的囂張氣焰,適得其反。此外,城管部門(mén)需要聯(lián)合執(zhí)法時(shí),往往得不到有關(guān)部門(mén)的支持與合作,單兵作戰(zhàn),一旦超越了管理權(quán)限,不但得不到政府和群眾的理解,就連自身的安全也得不到保障。
工作思路
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在文明城市創(chuàng)建成果基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、加強(qiáng)行政執(zhí)法效能,提高隊(duì)伍整體形象。
3、協(xié)助做好鳳洋二路蔬菜拷場(chǎng)、新大路夜市搬遷工作。
4、加大征而未用的土地、集體土地、國(guó)有土地上違章建筑的查處力度。
5、繼續(xù)對(duì)新大路、鎮(zhèn)小路、福泉路、橫河路、老街、老菜場(chǎng)、高塘片等主要路段、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)管理和整治。
6、高塘片區(qū)在天目山路與富春江路交叉口區(qū)域?qū)⒃O(shè)攤販定點(diǎn)市場(chǎng)。
7、走進(jìn)農(nóng)村,對(duì)村道實(shí)行管理。
8、完成上級(jí)部署的各項(xiàng)任務(wù)。
第五篇:協(xié)管員個(gè)人工作總結(jié)
20xx年6月底我參加了惠州市公安局交警支隊(duì)招錄道路交通協(xié)管員的考試,經(jīng)過(guò)筆試、面試、體檢、政審和崗前培訓(xùn),我被錄用為道路交通協(xié)管員。眨眼間已過(guò)了半年多,在這半年多的時(shí)間里,我在大隊(duì)和中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我充分認(rèn)識(shí)了道路交通協(xié)管員的工作性質(zhì)和崗位要求,也在實(shí)際的工作中,學(xué)習(xí)到了人與人之間的交流和溝通。在此,我將20xx年度參加工作以來(lái)的具體工作匯報(bào)如下:
一、工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好交通協(xié)管員的工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉自身講提高。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在崗位上能?chē)?yán)格按照交通協(xié)管員的水平來(lái)衡量自己,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,履行好交通協(xié)管員的各項(xiàng)職責(zé)。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以紀(jì)律、制度規(guī)范自己的'一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,熱情服務(wù),謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)。
(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。維護(hù)道路交通秩序,勸阻交通安全違法行為;維護(hù)交通事故現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),搶救受傷人員;進(jìn)行交通安全宣傳教育;及時(shí)報(bào)告道路上的交通、治安情況和其他重要情況;接受群眾求助,這是作為道路交通協(xié)管員的職責(zé)。工作中,我把服務(wù)放在第一位,例如:熱情告知乘車(chē)方式或路線(xiàn)、答復(fù)自已所知道的地址,為路人解決難題等等,這就需要耐心、熱心、關(guān)心,才能使得路人安心、放心。在這半年里,遇到各種各樣的事情,我都積極主動(dòng)的解決,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿(mǎn)完成,更好更多的服務(wù)群眾。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來(lái)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次突破,對(duì)于這個(gè)崗位這個(gè)職業(yè)我從無(wú)到有,成績(jī)是有的。但是還存在很多的不足,主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。
在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),多向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教,向標(biāo)兵看齊,努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好,干得更棒。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。為道路的暢通貢獻(xiàn)自己的力量。
第六篇:協(xié)管員個(gè)人工作總結(jié)
20xx年6月底我參加了惠州市公安局交警支隊(duì)招錄道路交通協(xié)管員的考試,經(jīng)過(guò)筆試、面試、體檢、政審和崗前培訓(xùn),我被錄用為道路交通協(xié)管員。眨眼間已過(guò)了半年多,在這半年多的時(shí)間里,我在大隊(duì)和中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我充分認(rèn)識(shí)了道路交通協(xié)管員的工作性質(zhì)和崗位要求,也在實(shí)際的工作中,學(xué)習(xí)到了人與人之間的交流和溝通。在此,我將20xx年度參加工作以來(lái)的具體工作匯報(bào)如下:
一、 工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好交通協(xié)管員的工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉自身講提高。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在崗位上能?chē)?yán)格按照交通協(xié)管員的水平來(lái)衡量自己,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,履行好交通協(xié)管員的各項(xiàng)職責(zé)。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以紀(jì)律、制度規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守
各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,熱情服務(wù),謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)。
(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。維護(hù)道路交通秩序,勸阻交通安全違法行為;維護(hù)交通事故現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),搶救受傷人員;進(jìn)行交通安全宣傳教育;及時(shí)報(bào)告道路上的交通、治安情況和其他重要情況;接受群眾求助,這是作為道路交通協(xié)管員的職責(zé)。工作中,我把服務(wù)放在第一位,例如:熱情告知乘車(chē)方式或路線(xiàn)、答復(fù)自已所知道的地址,為路人解決難題等等,這就需要耐心、熱心、關(guān)心,才能使得路人安心、放心。在這半年里,遇到各種各樣的事情,我都積極主動(dòng)的解決,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿(mǎn)完成,更好更多的服務(wù)群眾。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來(lái)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次突破,對(duì)于這個(gè)崗位這個(gè)職業(yè)我從無(wú)到有,成績(jī)是有的。但是還存在很多的不足,主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。
在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),多向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教,向標(biāo)兵看齊,努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好,干得更棒。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。為道路的暢通貢獻(xiàn)自己的力量。