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第一篇：個人月度工作總結

十月份酒店在總經(jīng)理正確領導下，結合四季度工作目標的具體要求，進一步明晰了銷售部工作任務，明確劃分了會議、團隊收入分配比例。銷售部在本月積極跑市場開拓新客戶，認真進行市場調(diào)研，極力減弱郝莊正街修路對酒店的不利影響，加強與酒店各部門的協(xié)助，使銷售部各項團隊會議接待服務工作進展順利，現(xiàn)將第二季度工作總結如下：

一、營業(yè)任務

十月份完成銷售額***元，環(huán)比上月增加/減少***元。本月酒店受到修路道路難行的影響，一部分團隊會議推掉預定，導致了本月銷售額的明顯下降。

二、為了保證10月份酒店銷售工作正常運轉，我部做了以下工作：

1、本月按計劃完成客戶拜訪工作，主要拜訪商戶及商戶反映情況如下：

（1）寶威，客人反饋的問題仍是修路無法進入，電視不能看。

（2）拜訪新精品客戶，了解對一卡通的使用情況，客戶普遍對房價比較滿意，只是道路施工未完成，進出不方便。

（3）拜訪客戶華豐服飾、鄂爾多斯，客人有長期合作意向，但要確定道路施工完工時間，現(xiàn)在還無法給客戶明確的答復。

2、團隊及會議服務

（1）完成了本月團隊會議預定及入住的接待工作。

（2）整理規(guī)范小會議室懸掛條幅和音響的放置。

（3）領取長線插線板，將會議室已經(jīng)損壞的電源線進行更換。

（4）做好夜間會議交接工作，確保會議期間夜間總值班經(jīng)理的相關巡檢和跟蹤工作。

（5）做好會議室衛(wèi)生質檢問題整改的工作，為客戶會展創(chuàng)造便利條件，讓客戶開心舒適地完成會議的召開。

3、市場調(diào)研情況及季度考核工作

（1）對酒店周邊的企業(yè)進行摸排和信息統(tǒng)計。

（2）完成對火車站周邊酒店的市調(diào)報告。

（3）做好集團三季度考核檢查的資料準備及銷售部相關工作。

4、完成東方駱駝、合家歡的賬目結算及本月團隊會議的對賬和結算工作。

三、本月面對修路阻撓和多雨天氣的影響，我部積極開拓市場、開拓創(chuàng)新，爭取完成10月份銷售任務計劃及業(yè)績考核。

我部門堅持實行工作日記志，每周必須完成拜訪兩位新老客戶督促銷售，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。

四、本月在接待團體、會議客戶方面我部熱情接待，服務周到，做到全程跟蹤服務。

針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作銷售市場調(diào)查報告，拜訪新老客戶，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

五、銷售部與酒店客房部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強與有關廣告媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

十月份匆匆而過，銷售部在接下來的工作里，銷售部將繼續(xù)在酒店領導的正確領導下，圍繞經(jīng)營任務這個主題，開拓創(chuàng)新、努力拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界，努力完成十一月及四季度銷售任務。

第二篇：月度個人總結

一、8月工作情況：

主要工作內(nèi)容（重點說明跟進項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、XX市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、XX區(qū)少年宮工程、XX省審計廳、XX省質量技術監(jiān)督局辦公大樓工程、XX煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數(shù)量，風管面積平方米，具體分析等方面）

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去XX成功開發(fā)代理商1家，當月代理商就在XX跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：XX豐田汽車廠房擴能工程），風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響。

下半月主要是跟進關于XX年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于XX年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、XX省審計廳、XX省質量技術監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。

另在XX年XX亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在XX年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關。

二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進和提高。

本月的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的.同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

三、下月工作目標和開展思路

1、受XX客戶邀請，去XX拜訪XX年亞運場管的一些工程（預定時間為一周），重新審視XX周邊市場。力爭在XX年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質量。

2、在XX市市政工程上做文章：在XX年必建項目上關于赤崗另零

領事管服務大樓和XX亞運水鄉(xiāng)民俗主題項目上加大拜訪次數(shù)，力爭在年底前達到預定的效果，在XX年也能成交。

3、在XX區(qū)已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。

4、收集待建項目信息，不在于拜訪的個數(shù)，在于拜訪后能否成交的個數(shù)。

5、認真審視市場上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點，與明年在竟爭項目有好的應對思路。

四、競品情況（那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售，銷售情況怎樣？對我們的影響情況，有應對的思路嗎？）

本月只碰到一家：嵊州市宇通復合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟爭對手在XX的辦事處不詳。

正在收集竟爭對手給予豐田公司的資料與價格。

五、問題和建議

1、關于竟爭對手，本月會盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價格與付款方式等。

2、在設計院是不留樣品，因設計院有些設計師如與該公司的人員關系較好，拿上一、兩個別家公司的樣品，去防冒屬正?，F(xiàn)象。

建議：

1、在月底或其它時間開工作例會時，大家一起分享成功項目的現(xiàn)成案例，有助于團隊一起提高信心或展開竟爭，有竟爭的團隊大家都會前進，如果一個團隊是停止不前，的問題表面上看是個人，在最根本的問題在于帶頭人，因他是“領頭羊”。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業(yè)務員是在于能否吸收東西，爭取利益化最為重要，公司希望業(yè)務員能拿高提成，業(yè)務員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。故業(yè)務員就是先峰，公司是“望遠鏡”，公司永遠成不了先峰，所以會焦急，能否成功工司都會付出，故業(yè)務員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”？

2、另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口，誰會長期這樣下去，除非是混日子。在后期中應對市場是交流與分享，站在同一戰(zhàn)線，你可能做得很好，也很忙，的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應對？老業(yè)務找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為的問題？

3、“誠信”問題。同事之間，客戶與業(yè)務之間，的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！

4、關于個人也只能發(fā)揮其優(yōu)點，真正只有做過，自己才知道，因對于新手很多問題（產(chǎn)品、市場、客戶、結算）等等只有做過一兩個工程才能學到經(jīng)驗，下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路，紙上談兵和預測，沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣？只有目標與計劃。最終能否達到預定的效果是堅持！故希望公司能支持個人本能的發(fā)揮。

第三篇：月份工作總結

20xx年8月，我榮幸地成為一名大學生村官，擔任xx省xx市xx縣xx鄉(xiāng)xx村支部書記助理，迄今為止，已有三個月了。這三個月來，在鄉(xiāng)領導的關心和培養(yǎng)下，在村兩委班子的幫助下，我已經(jīng)基本適應了鄉(xiāng)里、村里的實際生活，實現(xiàn)了工作和學習的雙提高。回顧這三個月來我所經(jīng)歷的一點一滴，那些記憶依然使我感到無比新鮮，充滿著挑戰(zhàn)性。

一、入村工作情況

（一）主動開展村情調(diào)查

由于我不是從農(nóng)村走出的孩子，對農(nóng)村自然不是很了解。為了能盡快了解農(nóng)村的基本情況，使開展工作處于主動狀態(tài)，我用一個月的時間入村搞了村情調(diào)查。調(diào)查方式主要是通過走訪群眾、實地考察等。這次走訪了一百戶農(nóng)民朋友，我接觸了農(nóng)村實際，對大前村的經(jīng)濟社會發(fā)展情況有了初步的了解，我也開始了自身的角色轉換，即從在校學生向農(nóng)村工作人員的角色轉變。同時還慰問了本村的十戶困難戶，了解他們的生活狀況。通過這次調(diào)查，也使大前村的村民認識了我，知道我們大前村新來了一個大學生村官。

（二）參與政策宣傳工作

10月份是水稻收獲的季節(jié)，我們這還存在著焚燒秸稈的現(xiàn)象。秋收季節(jié)，許多村民群眾會在田間地頭隨意焚燒稻草、玉米稈等農(nóng)作物秸稈。一時間“狼煙”四起，煙霧繚繞，火燒連營，這樣容易將小火釀成了大災，燒毀農(nóng)作物、農(nóng)業(yè)機械,甚至造成人員傷亡。嚴重污染了大氣環(huán)境,更造成了嚴重的社會影響。為了避免這種情況的發(fā)生，月初我積極配合村兩委干部與他們一起宣傳秸稈禁燒的工作。為農(nóng)民朋友宣傳焚燒秸稈的危害。月末與村婦聯(lián)主任一起負責大前村1-3組的監(jiān)督巡查工作。使這次大前村秸稈禁燒工作圓滿結束。

（三）做好村里的文書員和遠程教育站點管理員

在遠程教育這一塊，我嚴格按照上級要求，每月組織黨員群眾收看學習，并認真填寫學習記錄，我也不斷加強自身學習，鉆研現(xiàn)代遠程教育方面的業(yè)務知識，使自己達到會管理、會使用、會維護、會排出一般故障的水平。

我個人對大前村所作的工作是有限的，但是我對大前村的熱愛之情是無限的，服務基層、磨練自我的信念是堅定的。我想這既是我對大前村提出未來發(fā)展建議的動力之源，也是我對大學生村官這個職業(yè)進行深深思考的力量之基。

二、對xx村未來發(fā)展的建議

（一）大力培育社會主義新型農(nóng)民

建設社會主義新農(nóng)村的主力軍是社會主義新型農(nóng)民。我認為應該成立新型農(nóng)民培訓中心，有計劃地對村里現(xiàn)有農(nóng)民以及富余勞動力和返鄉(xiāng)農(nóng)民工進行農(nóng)業(yè)科技、實用技術和再就業(yè)培訓，同時要加強對他們的思想道德教育和法制教育，使之真正成為有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民

(二)優(yōu)化村兩委班子隊伍，使班子充滿活力

引導農(nóng)村青年、致富能手、回鄉(xiāng)退伍軍人和大學生積極加入黨組織，為基層組織注入新鮮血液。把一些有知識、有能力、工作能力強、具有開拓創(chuàng)新精神的年輕人充實到村兩委班子中，使大前村委更加充滿活力，與時俱進。

三、對大學生村官這個職業(yè)的思考

經(jīng)過這三個月來的工作和學習，我們在農(nóng)村都經(jīng)受了很好的鍛煉。自己的視野變得開闊了，知識儲備得到了提高，心理素質也得到了加強，處理事情的方式和思考問題的方法都發(fā)生了深刻的變化，這些都促使著我對村官這個職業(yè)產(chǎn)生著濃厚的興趣，并開始了深深思索。

（一）要對大學生村官進行系統(tǒng)化、個性化培養(yǎng)1、系統(tǒng)化培養(yǎng)

我們可以在鄉(xiāng)里成立大學生村官學習教育協(xié)作小組，對全鄉(xiāng)大學生村官進行系統(tǒng)化的培訓。也給大學生村官提供一個學習交流的場所。這個場所必須是具體的、固定的、物質的。村官們可以借助這個平臺，分組搞專題調(diào)研，進行項目論證策劃，定期呈報鄉(xiāng)黨委政府。

2、個性化培養(yǎng)

組織上應該積極幫助大學生村官制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，開展職業(yè)個性測評。宜工則工，對適合從事機關公務工作的村官可引導其考取公務員或事業(yè)單位；宜農(nóng)則農(nóng)，對掌握有一定農(nóng)業(yè)技術的村官，可鼓勵其扎根農(nóng)村，作農(nóng)民朋友的幫手；宜商則商，對頭腦靈活，市場意識強烈的村官，可給予政策、資金、技術的扶持，引導其創(chuàng)業(yè)；宜學則學，對那些善于發(fā)現(xiàn)自身不足，有強烈的學習充電意識的村官，應當支持其參加社會培訓或繼續(xù)學習深造。

（二）大學生村官的出路

大學生村官的出路，我個人認為可以總結為兩個方面。一條出路是靠創(chuàng)業(yè)，另一條出路是靠學習。創(chuàng)業(yè)是知識輸出的過程，學習則是二次積累的過程。創(chuàng)業(yè)在條件成熟的情況下現(xiàn)在即可進行，而學習則是為了服務期滿后的招工考試。學習又可分為兩個方向，對于有志從事公務工作的村官要在職業(yè)能力的訓練上下功夫，對于立志進入企業(yè)或考研的村官則是要在大學所學專業(yè)方面再進行知識的積累和更新。

無論是哪一條道路，走起來都不容易，需要持之以恒地走下去方可成功。大學生村官工程是我們這個時代發(fā)展的產(chǎn)物，是國家的一項重大人才工程。我們既然選擇了這條道路，就要堅持不懈地走下去，信心動搖不得，信心比貨幣和黃金還要重要。我們要堅信有黨的英明領導和對大學生村官的重視關懷，同時加上我們自身的主觀努力，大學生村官的出路會變得越來越寬闊！

第四篇：個人每月工作總結

對各自管轄店本月的工作進行總結：

歐亞店益民店：本月中旬正式盛大開業(yè)，風頭正勁，店內(nèi)在通道陳列的18根掛條和端頭處，捆綁裝銷售效果較好，競品好麗友共有10根掛條全部陳列粒粒出大瓶裝，但月末這一周，消費人流削弱，基本趨于平穩(wěn)狀態(tài)。

永春店：本月前半段的銷量不見起色，月末正值店慶，人頭攢動，希望可以帶來銷量

沃爾瑪萬達店：大瓶捆綁單板裝銷量穩(wěn)定，單板裝，隨身和補充裝銷售效果較好，果真族捆綁密封罐共800個，存在少量丟失現(xiàn)象，正值店內(nèi)大盤，所以陳列坡道和端頭時間較短，未見成效。箭牌黃箭促銷裝也趕在此時做坡道陳列

沃爾瑪銀座店：單板和隨身裝銷售效果相對較好，果真族捆綁密封罐共320個，終于在29日陳列店內(nèi)端頭

亞泰富苑店：本月初正式開業(yè)，人流較集中在下班前后，補充裝和隨身裝相對銷售較快，總體來說，店內(nèi)整體業(yè)績欠佳。亞泰店：本月的銷售業(yè)績相對較平穩(wěn)，未見起色，贈品牙簽筒根本沒有帶動銷售，可以說這款贈品從包裝顏色款式上看，很失敗！密封罐捆綁的果真族相對好一些，收銀AB兩區(qū)各開通一條快速結算通道，導致箭牌的收銀小架無法陳列，已跟店內(nèi)協(xié)商換兩個落地架。

新發(fā)店：店內(nèi)的捆綁從沒斷過，果真族的捆綁效果比大瓶較突出，好麗友將在近兩天陳列地堆，位置緊挨華艾康。

家天地：月末對店內(nèi)全品的日期和庫存，進行了清查，大瓶蜜瓜和水蜜桃日期較差為08年10月，由于好麗友對店內(nèi)的投入，陳列貨面為整個一組貨架

遠方店：對民豐店產(chǎn)品的日期進行了清查，部分日期為08年末和09年初，嚴格控制庫存，對日期較差的大瓶裝進行了捆綁

根據(jù)各超市的店內(nèi)調(diào)整或競品的相關動態(tài)，提出自己的想法、意見及建議，計劃對自身的工作做哪些改進“

1、益民奧特萊斯店即將開業(yè)，據(jù)說收銀臺擴充至8個口，收銀臺的陳列位置我會繼續(xù)跟進，店面的擴充后，必定會招致競品圍攻，箭牌極有可能入店，所以搶占陳列位置要盡快敲定

2、沃爾瑪銀座店的貨面陳列比例應作適當調(diào)整，目前的狀況是果真、大瓶、隨身、單板分別為2：6：8：4，果真族完全得不到展示，況且箭牌新一批的產(chǎn)品全部為促銷裝并且價格定格在8元，如此看來，在正常貨位處大瓶裝的捆綁必定受到打壓，所以我們可以擴充果真族的貨面，來吸引消費者。

詳述競品信息：（克數(shù)，原價，特價，產(chǎn)品日期，捆贈及是否有促銷員或主題活動）

箭牌綠箭主題活動，一聲“你好”，親近中國益達蜜瓜、草莓+8粒促銷裝

第五篇：個人每月工作總結

寶山社區(qū)按照雅山街道黨工委的要求，結合市“萬名干部下社區(qū)”活動，在認真學習各項規(guī)章制度提高思想認識的基礎上，做好寶山社區(qū)的各項工作，本月完成如下工作：

一、思想學習

學習市委書記的講話和“十幫助、十促進”，體會其中的內(nèi)涵，提高自身思想建設，更好的為建設和諧社區(qū)而努力。

二、選民登記工作

根據(jù)雅山街道辦事處的安排，為做好沙區(qū)人大換屆選舉工作，寶山社區(qū)下派干部開始了選民登記工作。工作中遇到十分大的阻力，部分居民對換屆選舉工作不理解，認為換屆選舉都是暗箱操作，與他們沒有關系，也對多次入戶登記十分反感，對選民登記工作反應熱情不高，寶山社區(qū)下派干部認真耐心宣傳工作，寶山社區(qū)下派干部在寶山社區(qū)干部的監(jiān)督下，認真做好選民登記工作，共登記選民490人，全部完成選民登記工作。

二、消防安全檢查

根據(jù)雅山街道辦事處的要求消防安全檢查，XX年7月13日，寶山社區(qū)下派干部與雅山街道協(xié)勤員古力努爾和張海榮共同對寶山社區(qū)五個駐區(qū)單位與社區(qū)門面房進行消防安全檢查，此次檢查極其認真，認真檢查每一個滅火器，檢查每一個消防栓。在街道辦事處協(xié)勤員的認真檢查下不放過每一個問題，同時給寶山社區(qū)下派干部上了一堂生動的消防安全課。寶山社區(qū)五個駐區(qū)單位除了新疆輕鋼龍骨廠外其余消防安全均未達標，存在安全隱患，寶山社區(qū)門面房消防安全不達標情況過半。

三、根據(jù)市委、市政府“萬名干部下社區(qū)”活動的要求，為提高社區(qū)工作人員的能力，適應和諧社區(qū)工作和黨建發(fā)展的需要，促進寶山社區(qū)精神文明建設，全面推行社區(qū)各項工作，寶山社區(qū)認真做好XX年上半年檔案的整理工作，為建設和諧社區(qū)共同努力。

四、根據(jù)雅山街道的安排，XX年7月6日，寶山社區(qū)下派干部到火車站參加“雅山黨風廉政教育月宣傳活動”和“沙區(qū)人大換屆選舉宣傳活動”。

五、XX年7月10日，寶山社區(qū)由半山丸畔109號搬至169號，使寶山社區(qū)得以在第二天開始正式辦公，為群眾服務。但是，由于辦公室離社區(qū)較遠，寶山社區(qū)60歲以上老人占23%，社區(qū)老年人來社區(qū)辦事極不方便，同時，辦公室無水、無電，離廁所較遠，不方便辦公，希望辦事處能夠給于解決。

六、XX年7月18日，寶山社區(qū)下派干部到烏魯木齊市環(huán)球大酒店參加“烏魯木齊市萬名干部下社區(qū)總結表彰大會”，認真傾聽市委市政府領導的講話。