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第一篇:房地產銷售個人年度工作總結
一年來,我們在上級部門的指導下,在縣建設局的正確領導下,突出“服務為本”這個主題,努力改進工作作風,規(guī)范管理,嚴格執(zhí)法,房屋發(fā)證、房地產抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開展,完成了年初預定的工作目標,為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了積極貢獻。
一、工作簡要回顧
(一)房地產產權產籍管理進一步規(guī)范。截止xx月xx日,我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶,登記城鎮(zhèn)住房萬mx,完成年初計劃的,與去年同比,增長了,實現(xiàn)微機繕證、微機繪圖達到;辦理房地產抵押登記宗,抵押額億元,抵押面積萬mx;整理產籍檔案資料卷,為社會各界、內部業(yè)務科室提供查檔服務余卷。
(二)房地產交易監(jiān)理進一步加強。共辦理房地產產易宗,交易總額萬元,交易面積萬mx,其中:商品房銷售登記宗,銷售額萬元,銷售面積萬mx;私房交易宗,交易額萬元,交易面積萬mx。共發(fā)放《商品房預售許可證》本,登記備案預售面積萬mx。
(三)城市房屋拆遷監(jiān)管力度進一步加大。xxxx年,我局嚴格按照規(guī)定程序審批拆遷項目,共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本,批準拆除房屋面積萬mx,實現(xiàn)拆遷許可證單位發(fā)放率達。目前,鐘佛山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進行。
(四)房地產執(zhí)法監(jiān)察力度進一步增強。xxxx年,我們著手清理整頓房地產開發(fā)市場,取締無資質開發(fā),房地產交易市場得到了有序發(fā)展。一年來,查處違法交易宗,下發(fā)限期整改通知書份;協(xié)助法院辦理查封、解封過戶起;受縣政府委托出庭代理房權行政糾紛案起。
(五)危房鑒定職能進一步發(fā)揮。xxxx年,我們共進行危房鑒定宗,鑒定危房面積萬mx,出具危房鑒定報告份,發(fā)出限期拆除通知書份,有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生。
二、主要做法
(一)改進作風,強化服務意識
1、強化干部的政治思想學習。x年,我們認真抓好干部職工的思想道德建設,把學習、宣傳、貫徹十九大和“三個代表”重要思想貫穿于全年工作的始終,貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項活動中,從而掀起了政治學習的熱潮。首先,我們運用政治學習日集中進行學習,局領導班子成員除每月集中學習兩次外,還要堅持參加全體干部職工的每月一次的政治學習,同每個干部職工一樣做好學習筆記,寫學習心得。為了推介好的學習經(jīng)驗,交流學習心得,我們在辦公室外設立了“學習園地”,從單位有限的經(jīng)費中擠出元為每位干部職工訂閱了《學習導報》、《半月談》、《某省日報》等黨報黨刊。其次,突出重點,有的放矢。
一年來,我們以“三個代表”重要思想為重點,在全體干部中深入開展了政治思想教育。同時,廣泛開展學習競賽活動以及創(chuàng)建“青年文明號”活動,用活動的形式熏陶干部職工的思想。再次,有意識地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進心的進步青年,及時地把他們推薦到建黨積極子培訓班,接受組織的教育和培養(yǎng)。
通過正面引導、理論灌輸和交心通氣等方式深入進行政治思想教育,全局講政治、講奉獻、愛崗敬業(yè)蔚然成風。x年,有名同志被推薦到入黨積極分子培訓班,名同志光榮地加入了中國共產黨,局支部得到不壯大和發(fā)展,被建設系統(tǒng)黨委評為x年度先進基層組織。
2、強化干部的業(yè)務知識培訓。房產工作是一項業(yè)務性強的工作,為了提高業(yè)務水平,我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務知識培訓。
一是針對全局干部職工業(yè)務素質普遍偏低的`狀況,采取“請進來,送出去”的方式,經(jīng)常聘請業(yè)務知識方面的專家進行授課,必要時,把業(yè)務骨干送到前面地區(qū)進行培訓。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務學習交流。大家一起交流、探討,相互促進,共同提高。三是開展“傳、幫、帶”結對幫助活動,手把手把工作經(jīng)驗不足、業(yè)務能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項知識競賽,在競賽中鍛煉提高;五是努力為干部職工深造學習創(chuàng)造條件。
對積極要求深造的干部,我們給予充裕時間,給予安靜環(huán)境。通過以上措施,一年來,我們送出名同志到瀏陽市參加產權產籍培訓班學習,送出名同志參加全省《行政許可法》培訓班學習,為加強我局的產權產籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎。業(yè)務水平和業(yè)務素質的提高,有力地促進了我局各項工作的開展。
3、強化干部崗位目標責任制。為充分調動干部職工的工作積極性和主動性,增強責任感和緊迫感,我們嚴格執(zhí)行崗位目標責任制。在總結以往目標責任制和實際完成情況的基礎上,做了大量的調查研究,制定了x年崗位目標管理責任制,使其較以往更為詳細完善,科學合理,切實可行,便于操作。
在制定崗位責任書時,因事?lián)袢耍蛉硕?,實事求是,既做到一碗水端平,又做到統(tǒng)籌兼顧。為使崗位責任制落到實處,我們實施激勵約束機制,獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,實行完成目標任務與出勤補助、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”,按月考核。每人每月從工資中扣x元。
第二篇:個人年度工作總結
時光飛逝,轉眼20xx年馬上就要落下帷幕了?;厥准尤刖S新這個大家庭工作的日了,心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口,其工作也是很重要的,需要做到很細心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。現(xiàn)在我將對一年來各項工作的完成情況進行總結:
一、xx年工作總結
1、訂單處理
訂單評審合格率為xx%。客戶訂單通常有電話(口頭)、傳真以及xx三種方法。接到客戶訂單后,進行訂單評審(如是口頭訂單,與客戶再三確認并做好記錄)。確認產品型號、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、付款方法、交貨方法以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上,從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理,并且能獨擋一面,我覺得很開心,很有成就感。
2、產品跟蹤情況
產品交付準時率為xx%。收到客人款項后,通知財務解鎖,時刻注意生產進度,產品入庫后及時通知物流公司走貨,并隨時進行跟蹤,確保交期。
3、與客戶進行溝通
每天至少給x個客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當天下單的客戶),時刻了解客戶情況。
4、客戶資料整理
很多客戶是由銷售公司轉過來,資料很不完整。是我的疏忽,沒及時建立完整的客戶檔案,我決定將客戶相關資料完善并建檔。對今后開發(fā)的新客戶也建立相應的檔案。
二、20xx年工作規(guī)劃
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,一定努力工作,打開一個新局面,希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績。
1、力爭客戶服務滿意率為xx%,多和客戶溝通,爭取更多的訂單,及時向領導報告客人所反饋的信息;
2、及時、準確的評審客戶訂單,準確率達到xx%;
3、全面提升自已的工作能力、溝通方法;
4、服從領導的工作安排,做事認真、仔細,各項報表準確率為xx%。
第三篇:個人年度工作總結
轉眼之間,一年的時間即將過去,在這過去的一年的時間里面,我的工作思想和學習都有了一定程度的提高,對自己的人生和生活也有了進一步的感悟。當時我剛來的時候迅速掌握了自己工作崗位上面的相關業(yè)務,辦公室是一個互幫互助,團結友善的先進單位。在辦公室的工作人員的熱情幫助之下,我較快地了解到了我自己的工作任務以及相關工作業(yè)務。我的工作主要內容就是負責收發(fā)文件和接聽電話,其中也包括了接受上級單位下達的文件,以及我們單位需要上報的文件。
堅守崗位靈活應對設計室是我們單位的一個比較特殊的單位,肩負著現(xiàn)場里面的全部水利工程規(guī)劃以及設計任務,在今年我非常榮幸能夠參加這個集體。我也參與到了水利工程的規(guī)劃以及設計工作,通過一段時間的學習和工作,也讓我對水利工程的狀況有了進一步的認知。這對我以后開展的工作有很大的幫助。在工作的這段時期,我服從領導的各項任務,不挑是我抱怨每日按時上下班,嚴格遵守工作紀律,也能夠合理的安排非工作時間和節(jié)假日得早起鍛煉,通過一些渠道關心國家大事。單位注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高,我們單位成功的開展了多次學習課程,尤其是作為一名新人參加學習是我義不容辭的義務。
在這短短幾個月的時間里面,我認真參加了單位組織的會議,在學習的過程之中,我也受益匪淺,思想覺悟明顯提高。當然了也會存在一定的困難,在平時工作之中,我養(yǎng)成了良好的學習習慣,不懂就問,對于工作能夠踏實認真。不好大喜功,在辦公室的時候和工作人員團結和睦,關系十分融洽。當然了,我自己也感受到了自己的水利技術,業(yè)務水平掌握不夠,業(yè)務能力水平有待提高,自己對于水利工程規(guī)劃和相關知識方面有所欠缺。