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第一篇：保安主管年終總結(jié)

自20xx年11月23日入職xxx物業(yè)以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。

另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們品質(zhì)部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下：

一、參加公司培訓，了解公司文化。

1.參加公司安排的培訓，如《人事管理制度》、《安全質(zhì)量手冊》等。

2.認真學習，進積極參加培訓考試。

二、工作實踐。

1.參與20xx年年度巡檢，對廣元管理項目進行品質(zhì)巡檢，按照公司要求，品質(zhì)規(guī)范進行認真檢查，并指出更正。

2.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整。同時，對每周品質(zhì)召開的周例會，月例會進行會議紀要的記錄，切實按照計劃及領導安排完成工作任務。并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

3.20xx年1月17日根據(jù)公司指示，聽從領導安排，跟隨至南充項目小區(qū)進行一系列品質(zhì)工作的開展。個人主要完成天問財務收費軟件的數(shù)據(jù)導入，協(xié)助天問對公司收費系統(tǒng)的架設。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在工作三個月以來，完成了一些工作，學習了一些工作方法，吸收了許多經(jīng)驗，獲益良多，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；

（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

（3）只有堅持原則落實制度，認真執(zhí)行，才能履行好品質(zhì)主管職責；

（4）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，工作存在以下不足

（1）對物業(yè)管理服務了解不夠，特別是對項目的一些管理情況了解還不夠。

五、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好14年的工作，突出做好以下幾個方面：

（1）完善檔案管理制度，加強管理；

（2）加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（3）協(xié)助領導完成20xx年的品質(zhì)巡檢計劃及其他工作任務；

（4）整理資料，為迎接公司14年的ISO監(jiān)督審核做準備；

綜上所述，在試用期間雖然完成了一些工作任務，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)品質(zhì)管理水平標準還有一段距離，今后一定加強學習，在部門經(jīng)理的直接領導下，認真做好品質(zhì)工作。我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷的進取，做一名真正的華達品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。

第二篇：保安主管年終總結(jié)

時間很快，20xx年眼看著就要已往了。20xx年保安部在大成各級領導的大力支持與眷注指導下，在其它部門的共同下，經(jīng)過全體員工的起勁，連合協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作；部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長趨勢杰出，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，承上啟下為來年工作打下堅實的基礎。

一、內(nèi)部治安工作

1．提高隊員素質(zhì)，做好培訓工作。

為了建設一支高素質(zhì)的保安步隊，共同各部做好對客服務。部門開展了一系列的培訓進修和思惟教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的進修，使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務；每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟，樹立正確的人生價值觀，使保安員融入我們的團隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。因為安保工作的特性，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點，是物業(yè)的第一道靚麗風光線，保安必須有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動接洽，不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時反饋給領導。保安部在執(zhí)行職責同時，對業(yè)主主動服務如：給業(yè)主搬家等，多次受到人客表揚。我們把服務做為對客工作中的首要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使保安員明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作，通力合作，為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務質(zhì)量起了重要作用。

2．全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。

3．完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

4．保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證1000人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作。

5．本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

二、消防管理工作

1．本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備190具，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

2．完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條190張。

3．保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。

4．本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。

三、保安管理工作

1．為了應對緊急事件的發(fā)生，外保在9~11月份進行了緊急集合訓練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應能力。

2．本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄，達到了表格化、標準化、規(guī)范化。

3．本年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務標準，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中、晚各一次)，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。

4．本年度外保完成各類訓練工作任務，每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓，現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求。

5．本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。

四、主要工作業(yè)績

1．確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2．季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準備，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3．積極跟進車輛收費的前期準備工作。

4．在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，報各部門進行整改，并跟進整改情況.同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水，到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

5．管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。

6．加強對重點部位和重點施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區(qū)域，堵塞消防通道，及時進行予以清理，對小區(qū)裝修單位的動火進行嚴密監(jiān)管，共辦理動火證30張。有效地保證了重點部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實際情況，先后對小區(qū)40家裝修單元進行二裝檢查，并根據(jù)相關情況，向其下發(fā)整改通知書，并予以跟蹤復查。

7．依據(jù)裝修管理規(guī)定，本季度對小區(qū)無證施工人員的清理就幾十人次，每天進行二裝檢查，效果很是明顯。

8．本班次共計借出鑰匙370把，已經(jīng)全部收回，辦理施工證35張。對保安員禮儀禮貌、對講機的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語等進行培訓，取得明顯效果。

9．對于夜間施工的人員證件及房間進行重點檢查，并告知夜間施工的相關規(guī)定，有動火的房間檢查是否具備動火的手續(xù)和有沒有做好相關的保護工作，以及施工現(xiàn)場的滅火器數(shù)量是否足夠，并做好簡單的消防知識培訓。施工人員離開時，須通知保安部，保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患。

五、工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，起勁改正?？偨Y(jié)一年來工作有以下幾點不足：

1．隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應物業(yè)之成長趨勢。

2．部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。

3．部門管理水平需要提高，以適應社會之成長趨勢。

4．部門工作離物業(yè)領導要求另有一定距離，需要進一步起勁。

5．工作當中，沒有預見性。工作當中，沒有預見性，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了，對工作水平的提高是個制約。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多，事務雜，假如沒有預見性，不能夠提前做好應對工作，很可能會讓自己的工作處處處于被動的境地，造成不必要麻煩。勤于學習是增強工作預見性的前提，所以在以后的工作中會積極學習相關的專業(yè)知識，努力提高工作水平。

六、新一年工作計劃

1．新的一年里,大成郡保安部在公司領導的指引下,團結(jié)全體隊員以安全防備為重點,規(guī)范服務理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的疑問,加以整改和成功體會的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改良工作所存在的疑問。對于咱們保安部門提高服務形象,用更專業(yè)的工作技能,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,對待業(yè)主像對待親人一樣,細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使業(yè)主中意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完備和提高自身。安全防備、優(yōu)質(zhì)服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是咱們永無止境的追求。

以下是保安部今后工作中所需完成及執(zhí)行的:

1．提高私人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。

2．增強各類培訓,在維護中體現(xiàn)服務的親情及溫馨氛圍。

3．增強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態(tài),使全體隊員達到工作共識。

4．增強各崗位工作責任心,把各項安全防備工作列入新年度的重點,增強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序。

第三篇：酒店安保主管年終工作總結(jié)

在酒店各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

一、治安安全

酒店安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保酒店安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。

應對xx期間要求我部組織在x月x日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保xx期間安保無問題；響應xx市政府號召，及時制定《xx酒店百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā)事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于酒店安全工作起到很好的效果。

我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的x月份，時值北京奧運會的召開，我們與xx分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發(fā)生。

我們酒店處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，酒店里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人x名，解救傳銷組織控制人員x名。

在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。

二、消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。

制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年x月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，x―x月份對酒店的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。xx區(qū)改造成貴賓樓以后，酒店高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。

針對酒店現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系，x月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓人員達到xx余人次。今年xx月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。

因為平時接受過培訓，本能反應有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

第四篇：保安主管年終總結(jié)

20xx年xx月xx日加入的xx物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊員到現(xiàn)在的保安部主管，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發(fā)展，積累更多的經(jīng)驗。往事如昨日，在此的日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活xxx。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策。

回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標。而公司要求的目標是:以高標準，嚴要求確實訓練一支“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝“的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì)，來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規(guī)培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外，還要從計劃、xxx、激勵等方面著手。

一、計劃

1、計劃工作的劃分與計劃工作的管理。

計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要采用三種方法:

①、由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

②、由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

③、按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法:

①、按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。

②、由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

③、按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法:

①、按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。

②、按計劃的類型管理：各層的計劃由其負責人制訂，但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。

③、按計劃的階段管理：計劃制訂后，每個階段均應有專人負責。

在計劃工作時必須注意的問題：1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應力求管理上的方便。3應有助于工作的協(xié)調(diào)。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用。xxx分工要公平公正，有利于人群關糸的發(fā)展。

二、xxx

xxx、xxx與分權管理。

①、xxx管理：也稱“獨裁式“管理，指把本部門的所有權力集中于部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做。

②、分權管理：是指權力不限集中于部長一人，隊長、班長也有一定xx決定權。這種管理適應以成型的部門，可以充分體現(xiàn)民主，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權。

xxx可以控制部門人員以部長為核心的團結(jié)一致，統(tǒng)一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實行適當?shù)姆謾喙芾恚欣谡{(diào)動隊員的積極性和主動性。考慮有關因素，以決定xxx和分權的程度，才能明確xxx結(jié)構，確保上一層在下一層的權威性。

xxx、xxx的運用。

①、制訂各種工作制度：是指具體規(guī)定工作的起點到終點應經(jīng)過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行，同時，集合全體xxx、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。

②、制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準，制定工作的方法，使各級人員對于職務與責任都有明確的觀點，并且有完善的執(zhí)行工作的標準方法。

③、制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務或工作，并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使各項工作順利進行。

④、表冊記錄和匯集

報告:是指建立適當?shù)谋韮砸宰饔涗?，記錄是一切報告的根?jù)，匯集報告是監(jiān)控事務或工作的依據(jù)，是意見溝通的重要渠道之一。

在xxx運用時，除上述四項具體方法外，還應注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等。

xxx、xxx管理。

不管是什么xxx，其管理的目的均在于使xxx內(nèi)部每個人都能克盡職責，每個部門都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調(diào)工作，共同達到xxx的目的。

如何才能有較好的管理?除了必須考慮個人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外，精神方面的東西也不能少，多交心，多鼓厲，多搞有利于團結(jié)的活動，盡量不使其員工感到無聊。最主要的是多在員工身上花時間，培養(yǎng)感情或想辦法對付問題。屬于xxx社會環(huán)境方面的問題，就應遵循以下幾項原則:

①、一目標做好協(xié)調(diào)工作:本部門目標明確后，必須讓每個班，每個人都了解本部門的總目標內(nèi)容，了解自己的作用及與其它部門，其它部門人員的關糸，不能只為了達到自己的目標而影響大局。

②、謀求任務的一致:在本部門班以下人員，可能同時接到好幾個不同部門主管或經(jīng)理的任務指揮，如果這些指令相互抵制，將使他們不知如何是好，因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應當先彼此協(xié)調(diào)好，間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào)，由直接部門主管執(zhí)行，在不違背大目標的原則下謀求任務的一致。

③、權責相稱:一般正式的部門對于工作人員的權責都有明確的劃分，權力和責任不但需要明確的劃分，而且要力求相稱與公正，否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒有充分的權力，使某些人無法完成好自己的任務。

④、劃定管理范圍:一個部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限，不宜將管理的范圍過于擴大，應根據(jù)工作的性質(zhì)，主管的能力，部屬的訓練，上下溝通等實際情況，而劃定一個適當?shù)姆秶?/p>

⑤、良好的意見溝通:意見溝通有上情下達，下情上表的作用，同時是提供資料的渠道，也是部門做決策的工具，因此凡是阻礙上下溝通的情況，應盡量避免。管理的層次分得太多，有礙上下層意見溝通，但層次太少，則又可能擴大各層主管的管理范圍，因此兩者之間應取得均衡，應聽取直接主管的見意。

⑥、適當授權:部門規(guī)模擴大，業(yè)務活動繁雜與專業(yè)化之后，應當建立授權制度。這是因為業(yè)務繁雜后，高階層管理人員無法應付全盤事務，管理所需要的知識日趨專精，一個主持人不可能對各種知識均能通曉，同時現(xiàn)在職工都希望被重視，參與管理。授權不但可以滿足職工的成就欲，也可激發(fā)其工作潛力，提高工作積極性。

⑦、必須具有彈性：xxx管理應具有一定的彈性，不能墨守城規(guī)，一成不變。才能適應內(nèi)外不斷變化的情形。

⑧、節(jié)約費用：xxx精干而有效，不能因為人設事或者因人設機構，規(guī)定幾個人干就幾個人干。

其它如專業(yè)化、有較控制、多培訓，多練訓也可以做為原則考慮。

三、激勵

1、正面的激勵

①、激勵可以調(diào)動人潛在的積極性，出色地去實現(xiàn)目標，不斷提高工作績效。像部門中的人員有好的、中等的、差的之分，可以通過各種激勵辦法，使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為，表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人，逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥臑椴块T多做貢獻的成員，促使更多的人自愿為實現(xiàn)部門目標而奮斗。而激勵的對像要求也是多方面的，要滿足這些要求就必須采取多種激勵的辦法，包括多給錢、權誼和關心、尊重，好的工作條件，有趣有意義的活動等等。

②、通過激勵可以把有用的，部門所需要的人留下來或吸引過來，并長期為該部門工作;通過激勵可以使在就職的職工最充分地發(fā)揮其技能和才能，變消極為積極，從而保持工作的有效性和高效率。

2、反激勵

是通過經(jīng)濟處分，間接影響其升職或者其它手段來達到目的。

總之通過以上三方面的管理，可以搞好人員的管理，發(fā)揮其積極因素，通過領導的行為與影響力，引導和激勵人員來實現(xiàn)本部門目標，為公司發(fā)展盡職盡。

第五篇：保安主管年終總結(jié)

20xx年已經(jīng)過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，黃貝小區(qū)就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責任重大。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在陳隊的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領導，社區(qū)工作站，維護好現(xiàn)場，并得到領導的表揚，在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮養(yǎng)兵千日、用在一時沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施，并認真地學習記錄，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

本人在一年的總結(jié)：

1、堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2、對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

3、對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

4、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5、堅持預防為主、防消結(jié)合的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。工作當中有松懈。新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

第六篇：安保工作總結(jié)

20xx年，全體保安在園方的大力支持下，全體隊員齊心協(xié)力，本著對工作負責的態(tài)度，除了認真做好自身的本職工作外，還根據(jù)公園的實際情況，結(jié)合公園自身的周邊環(huán)境，盡力把工作做到最好，且嚴格遵循安保規(guī)章制度，較好的完成了一年的工作計劃。

一、安保工作情況

1、 思想方面

提高了全隊思想警覺性，能主動像組織匯報思想，努力學習政治，不斷提高思想覺悟，能夠清醒的認識到自己崗位的重要性和關鍵性，保持一個清醒的頭腦，高度重視每次值班執(zhí)勤。

在這一年中，我們保安員多次拾到手機、照相機等物品，能馬上上交并及時找到失主歸還。比如說：有一次，公園停車場保安陸惠國同志拾到摩托羅拉手機一部，他馬上交到廣播室，經(jīng)廣播室工作人員廣播后，沒多久失主就前來認領了，同時表示十分感謝。還有一次巡邏保安龔正忠同志在巡邏的時候撿到一部數(shù)碼相機，考慮到失主的焦慮，他主動在附近尋找失主，經(jīng)多方尋找，仍然找不到失主是何人便立刻交到廣播室，經(jīng)廣播一段時間后未有人來認領，但我們的廣播員未放棄，不斷的進行廣播，最后失主終于過來認領了，他一邊說抱歉一邊又非常感謝。

2、 工作方面

本著把公園安全工作做深，做細，做實的工作作風，聽從上級指

揮，勇敢頑強，用積極主動的態(tài)度和求真務實的工作作風完成各項安全保障工作，在值班執(zhí)勤過程中，嚴守紀律，服從管理和領導，嚴格要求隊員，確保萬無一失，不發(fā)生任何問題。

雖然有公園物防設施的不完全到位，也有季節(jié)、氣候等自然變化造成的突發(fā)事件，還有今年公園內(nèi)舉辦的2次大型活動（“五一”的杜鵑花展，“十一”的音樂燒烤節(jié)），以及人員配備的局限性，但我們安保還是根據(jù)公園實際情況合理調(diào)整了巡邏、留守、看守等路線。

3、 生活學習方面

利用工作之余和休息時間組織隊員業(yè)務培訓，努力學習交通法、交通手勢、執(zhí)勤文明用語等，同時根據(jù)情況不定期的進行消防知識學習和安全教育的培訓，對個別自身業(yè)務素質(zhì)較弱的，有針對性的進行幫助與提升。以便于更好的投入到公園安保工作之中，更好的投入到為游客服務當中。

二、規(guī)范保安規(guī)章制度、獎懲制度

我們會根據(jù)保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，以此同時還建立了完善的獎懲制度，不斷加大檢查力度，對內(nèi)部違規(guī)違紀的員工嚴肅處理，對有突出表現(xiàn)的員工進行適當?shù)莫剟?，較好的提高安保的工作積極性，確保了所有工作的順利進行。

三、積極做好其他工作。

在平時工作中，做到分工不分家，分管內(nèi)的事盡力做好，分管外的事，只要知道絕不推諉，協(xié)助各部門處理問題。在公園舉行重大活動時都能主動到現(xiàn)場了解情況，確?；顒臃€(wěn)定進行。思想深處認為，份內(nèi)事份處事都是安保處的事，齊心協(xié)力把保衛(wèi)工作做好。

四、加強主要設施、設備的安全檢查

及時整改安全隱患 保安隊每月都會組織一次，對園內(nèi)設施、設備的安全檢查，對所發(fā)現(xiàn)的安全隱患整理出安全報告并及時上報公園相關部門，同時提出安全整改建議。盡量把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防止各種安全事故的發(fā)生。

五、存在的問題

1、業(yè)務學習方面不夠精深，還需加強。

2、工作經(jīng)驗不夠豐富，缺乏對突發(fā)事件的應變能力，對工作定位認識不足。

六、對今后工作的思考

全體保安人員樹立以人為本的工作理念，做到“事故少，形象好，游客滿意”。做好惡劣天氣及其它突發(fā)事件的應急保障措施，確保進出公園道路交通安全、暢通、有序；確保所有游客人身、財產(chǎn)安全，推動濱江森林公園安保管理工作再上新臺階，樹立新形象。