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第一篇:銀行個人年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼一年時間快要過去,回顧20__年的工作,有進步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點:
一、與時俱進,不斷增強個人政治修養(yǎng)
學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位,努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這一年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則,嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過去一年的工作,我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,多學(xué)習(xí)一些知識,提高自身的科學(xué)理論水平,平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去,進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。明年,我將在做好本職工作的同時,從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為銀行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
第二篇:23督察部工作總結(jié)范文
光陰如水,歲月如梭,新的學(xué)期已經(jīng)過去了一個半月,在這一個半月的時間里,經(jīng)過我們校園文明督察部全體成員的努力,取得了不菲的成績,進入四月份以后,雖然我們沒有舉辦什么大型的活動,但是我們抓緊了日常的檢查工作,與三月份相比,在檢查結(jié)果的收集、整理和反饋方面,我們在四月份明顯做的比三月份要好的很多,在這一方面,我們要繼續(xù)保持下去。下面對我部本學(xué)期目前的工作做以下總結(jié)。
一、本學(xué)期工作
1.?為迎接上級部門對我校的評估,我部在三月份舉辦了“學(xué)風(fēng)建設(shè)”和“文明就餐月”兩個大型活動。在本次的活動中,我們?nèi)w成員都得到了鍛煉,豐富了自己。另外,我們和各個二級學(xué)院共同配合檢查全校同學(xué)的?;张宕髑闆r,加深了與二級學(xué)院的聯(lián)系,為我們以后的工作帶來了方便。“文明就餐月”更是讓全校的同學(xué)都積極的參與了進來,提高了自己的文明就餐意識,營造了良好的校風(fēng)。
2.?截止到四月份中旬,我們初步制定了《大學(xué)生自律委員會校園文明督察部檢查制度》,并且編輯修改了《校園文明督察部職責(zé)》,這不僅明確了我們的工作目標(biāo),更是規(guī)范了我部成員在檢查過程中的行為。四月份截止到現(xiàn)在,我
部并沒有舉辦大型的活動,而是加緊了對日常工作的檢查,并且取得了一些成績,就晚自習(xí)對吸煙問題的檢查,我們?nèi)〉昧碎L足的進步,在以后的工作中,我們?nèi)孕枥^續(xù)保持下去。
二、工作中的不足之處
盡管我們一直努力的做好我們校園文明督察部的工作,但不能否認(rèn)的是,我們確實存在著一些不足之處。
1.?進入新的學(xué)期之后,我部成員工作積極性下降,經(jīng)常出現(xiàn)消極怠工的情況。為避免這種情況的發(fā)生,要積極了解成員思想,端正其工作態(tài)度,提高團隊的執(zhí)行力和凝聚力。
2.?活動與日常檢查往往不能兩頭兼顧,在以后的工作中,我們要把活動做好的同時,同時不松懈日常檢查任務(wù)。
以上即為校園文明督察部工作總結(jié),新的學(xué)期,新的開始,在以后的工作中,我們一定會吸取教訓(xùn),改正錯誤,創(chuàng)造新的輝煌!
校園文明督察部
202x年x月xx日
第三篇:交警個人工作情況總結(jié)
20_年7月,我有幸成為浙江師范大學(xué)教育學(xué)院暑期社會實踐隊金華隊的一員,參加為期半個月的“暑期社戶實踐活動”。
在前期工作中,我們主要是對一些實踐基地進行聯(lián)系和確認(rèn)。由于天氣、安全等原因,原先制定的民工子弟學(xué)校的的實踐活動走進求學(xué)的驛站,就有所改變了。本來決定的一系列活動都不能進行了,結(jié)果只是我們7個人去了一個對他們做了父母教養(yǎng)方式和孤獨感的問卷調(diào)查。
當(dāng)我拿著DV機和數(shù)碼相機去拍攝他們做問卷的時候,從鏡頭里看到了一張張純真、可愛的笑臉。我真的'想象不到他們盡是一群因沒有錢或者其它種種原因而進不了公辦學(xué)校的外來農(nóng)民工的子女。這所只有破舊的課桌椅的民工子弟學(xué)校,卻成了他們的小天地,每天在這里上課、玩?!?/p>
在這里,雖然師資力量很差,但同學(xué)們還都是多才多藝,在做完問卷,我們準(zhǔn)備離開的時候,他們都給我們表演了文藝節(jié)目,有全班合唱、舞蹈、還有歌伴舞。
在那里雖然只有半天時間,不管是老師們的熱情接待還是學(xué)生們的熱烈,都給我留下了深深的印象。
隨著城市農(nóng)民工的不斷增多,在金華就讀的農(nóng)民工子女也不斷的增加,其中有很多無條件進入公辦學(xué)校而棲身在教學(xué)環(huán)境很差、師資力量薄弱的民工子弟學(xué)校。金華市開發(fā)區(qū)第一民工子弟學(xué)校就非常典型,整個學(xué)校桌椅破舊、設(shè)施簡陋,有部分教師連普通話都說的不好。在國家各級機關(guān)相繼出臺新措施來幫助這類“游學(xué)”人群的大環(huán)境下,關(guān)注和幫助民工子弟學(xué)校這個特殊群體已成為全社會的共同責(zé)任?!拔覀兊牧α坑邢?,但要幫助的還很多!”