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第一篇：個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)光如梭，不知不覺(jué)我在恒大帝景服務(wù)中心工作已有一年多了。轉(zhuǎn)眼20xx年即將到來(lái)，首先提前祝大家元旦快樂(lè)，闔家幸福！

在我看來(lái)，20xx年是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服領(lǐng)班人員，今后還需要學(xué)習(xí)很多知識(shí)。

很多人不了解物業(yè)客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，不僅需具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職。這也是我在一年多的客服領(lǐng)班工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。

第一，注重自身修養(yǎng)，提升客服服務(wù)質(zhì)量

在工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。平時(shí)的工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在董姐及陳經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得在咱帝景舉辦“龍騎俠”的活動(dòng)中，我主要組織了客服人員的接待及服務(wù)工作，當(dāng)時(shí)客服部的人員不足，所有客服人員這一天都沒(méi)有休息，大家任勞任怨，面帶微笑，服務(wù)周到。確保了帝景“龍騎俠”的活動(dòng)順利進(jìn)行并順利完成。也通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)我才深刻體會(huì)到物業(yè)客服的職業(yè)精神和微笑服務(wù)的`真正含義。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。

所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶(hù)為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。當(dāng)我看到業(yè)主滿(mǎn)意的笑容，我也無(wú)比欣慰。

第二，注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)管理，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)

我在平時(shí)的工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在帝景的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得，不論是撰寫(xiě)公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功； 加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀，進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性，多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

最后我很幸運(yùn)能加入到恒大帝景這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，恒大的文化理念，貼心管家服務(wù)的工作氛圍已深刻的感染著我、推動(dòng)著我，讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步。謝謝大家！

第二篇：活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

為進(jìn)一步普及公眾的金融知識(shí)，提高對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防范，提升金融運(yùn)用技能，構(gòu)件和諧金融關(guān)系，9月份，我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行銀監(jiān)局、省分行、市分行倡導(dǎo)的相關(guān)精神和要求，組織全員參與，開(kāi)展以“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”為主題的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，取得一定的效果。現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、我行防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳月采取的措施

1、加強(qiáng)宣傳月的組織領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)“防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳”活動(dòng)，由總行統(tǒng)一部署，總行業(yè)務(wù)條線(xiàn)和相關(guān)管理部門(mén)及支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主要參與單位，在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織開(kāi)展主題為“防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳”宣傳的公眾教育服務(wù)活動(dòng)。

2、開(kāi)展多樣化的宣傳方式。為擴(kuò)大我行防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)的宣傳擴(kuò)面，讓我縣更多的社會(huì)公眾得到金融知識(shí)的普及，我行利用各種資源開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，一是我行圍繞防范金融風(fēng)險(xiǎn)的主旨，在全行網(wǎng)點(diǎn)利用LED屏滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ)；二是利用我行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)液晶電視播放短片，宣傳卡安全、ATM機(jī)使用、投資理財(cái)?shù)葍?nèi)容；三是由總行從相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在我縣樂(lè)天瑪特門(mén)前，通過(guò)設(shè)立戶(hù)外宣傳臺(tái)向我縣社會(huì)公眾宣傳卡安全、ATM機(jī)使用、投資理財(cái)、非法集資和電話(huà)詐騙進(jìn)等內(nèi)容，在提升我縣公眾金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)上取得了良好效果。

3、結(jié)合我行“123”工程，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶(hù)宣傳力度。我行將本次活動(dòng)和“123”工程相結(jié)合，我行各網(wǎng)點(diǎn)按照“123”工程進(jìn)度安排，在進(jìn)村入戶(hù)、進(jìn)商入鋪、進(jìn)園入企的'過(guò)程中，對(duì)照“防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳”活動(dòng)的工作部署，通過(guò)我行印制的宣傳折頁(yè)和宣傳畫(huà)對(duì)農(nóng)戶(hù)著重講解非法集資的危害和如何防范電話(huà)詐騙，加強(qiáng)了我縣農(nóng)戶(hù)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，提升了金融素質(zhì)，獲得了廣大農(nóng)戶(hù)的好評(píng)。

二、我行防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳月取得的成效

1、提升了我行社會(huì)聲譽(yù)?！胺婪督鹑陲L(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳”活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了金融知識(shí)進(jìn)一步普及，提升了我縣防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，拓寬了我行金融業(yè)務(wù)等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道，樹(shù)立了我行品牌和良好形象，獲得了我縣廣大百姓的廣泛贊譽(yù)。

2、加強(qiáng)了我縣防范金融風(fēng)險(xiǎn)水平。通過(guò)本次活動(dòng)的有效開(kāi)展，全面提升了我縣公眾金融安全意識(shí)，提高了公眾金融知識(shí)水平，積極引導(dǎo)客戶(hù)熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)，增強(qiáng)了消費(fèi)者信心，為社會(huì)公眾營(yíng)造了一種懂金融、用金融的良好氛圍。同時(shí)我行也進(jìn)一步了解和掌握了公眾的金融需求，這對(duì)于我行在下一階段為公眾提供更優(yōu)質(zhì)、更有效的金融知識(shí)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、促進(jìn)了我行創(chuàng)新能力。通過(guò)本次與客戶(hù)近距離的接觸，進(jìn)一步了解到客戶(hù)對(duì)金融服務(wù)新的需求，針對(duì)客戶(hù)需求，我行將適時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，在貸款投放上以普惠型貸款方式滿(mǎn)足新農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的貸款有效需求，加大對(duì)新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村水利建設(shè)的信貸投放，重點(diǎn)支持城鄉(xiāng)一體化建設(shè)下經(jīng)營(yíng)情況好、市場(chǎng)前景優(yōu)的中小企業(yè)金融服務(wù)，提升了我行在金融市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇：經(jīng)典個(gè)人總結(jié)

　　手機(jī)在我們的生活扮演著極其重要的角色，是我們溝通的橋梁。但是大學(xué)生在使用手機(jī)方面存在很大的弊端，玩手機(jī)玩 到深夜，玩手機(jī)不玩到?jīng)]電是不會(huì)放棄的。很多大學(xué)生對(duì)于手機(jī)輻射的問(wèn)題視而不見(jiàn)，但手機(jī)輻射的影響是不容忽視的。因此讓大眾了解手機(jī)輻射的相關(guān)知識(shí)是必然要求。

　　在寒假期間，我和同班的xxx等幾個(gè)同學(xué)對(duì)桂林市的大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)輻射的問(wèn)卷調(diào)查。我們發(fā)了三百份的問(wèn)卷，前往桂林醫(yī)學(xué)院、桂林電子科技大學(xué)、桂林理工大學(xué)等高校進(jìn)行了調(diào)查。從調(diào)查的前期準(zhǔn)備到后期的工作實(shí)施都遇到了一定的困難，如：準(zhǔn)備問(wèn)卷的時(shí)候，由于我們的選題是手機(jī)輻射，所以找相關(guān)的理論資料比較較難。因此我們只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)資料和以往的問(wèn)卷進(jìn)行討論和篩選。還有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們統(tǒng)計(jì)了兩次，第一次是因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)方法出現(xiàn)了錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)都想要放棄了可是當(dāng)我想到如果我退出了會(huì)給我的隊(duì)員們帶來(lái)困難，我不能因?yàn)槲乙粋€(gè)人的原因而去影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以總會(huì)堅(jiān)持。當(dāng)我想要放棄的時(shí)候，我總會(huì)想到我的同學(xué)朋友，他們是我前進(jìn)的動(dòng)力。我必須要堅(jiān)持做好每一件事，因?yàn)槲磥?lái)總會(huì)遇到困難的，這是我沒(méi)有辦法改變的，竟然無(wú)法改變?yōu)槭裁床贿x擇坦然接受呢？因?yàn)槭呛俚年P(guān)系各大高校人極少，給我們的調(diào)查造成了很大的困擾。但是我們這一個(gè)小組并沒(méi)有人選擇退出，最后完成了我們的'問(wèn)卷調(diào)查。

　　在這次的調(diào)查中讓我學(xué)到了很多手機(jī)輻射的知識(shí)，也了解了我們身邊的很多不良習(xí)慣。當(dāng)人們使用手機(jī)時(shí)，手機(jī)會(huì)向發(fā)射基站傳送無(wú)線(xiàn)電波，而無(wú)線(xiàn)電波或多或少地會(huì)被人體吸收，這些電波就是手機(jī)輻射。一般來(lái)說(shuō)，手機(jī)待機(jī)時(shí)輻射較小，通話(huà)時(shí)輻射大一些，而在手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)撥出而尚未接通時(shí)，輻射最大，輻射量是待機(jī)時(shí)的3倍左右。這些輻射有可能改變?nèi)梭w組織，對(duì)人體健康造成不利影響。手機(jī)成為當(dāng)今社會(huì)人們必備的通訊工具，從青年到老年，使用手機(jī)的人數(shù)越來(lái)越多，很多人有了關(guān)于預(yù)防手機(jī)輻射的意識(shí)，卻不委以重視。為了我們的未來(lái)，我們必須形成保護(hù)自我的意識(shí)，因?yàn)槿魏问挛锒加幸粋€(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程，而且手機(jī)輻射對(duì)人體的傷害因個(gè)體差異也不完全相同。但是，想一些不良的飲食習(xí)慣、生活習(xí)性會(huì)誘發(fā)惡性腫瘤，電磁輻射也一樣。因此，減電子霧對(duì)人體的包圍，

　　肯定有益于健康，所以對(duì)手機(jī)還是防一點(diǎn)兒好。使用手機(jī)的人在手機(jī)撥號(hào)時(shí)不要怕急于靠近耳部，當(dāng)與對(duì)話(huà)方接通后再靠近耳旁，以減手機(jī)在上網(wǎng)發(fā)射瞬間所產(chǎn)生的強(qiáng)度電磁波輻射；要盡可能減手機(jī)的使用頻率，在有固定電話(huà)的情況下，盡量使用固定電話(huà)；最好是使用帶有屏蔽線(xiàn)的手機(jī)專(zhuān)用耳機(jī)；盡量不要將手機(jī)放在胸前口袋里伙掛在腰間，還要持良好的精神狀態(tài)，注意勞逸結(jié)合。這些行之有效的措施，對(duì)防止手機(jī)對(duì)大腦造成的傷害祈禱關(guān)鍵性作用。因此，在我們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候不僅僅要考慮價(jià)錢(qián)、外觀、性能等，還要考慮其輻射。這關(guān)系我們的人身安全，所以我呼吁，不要使用輻射過(guò)大的手機(jī)，要合理使用手機(jī)將輻射減少至最低。同時(shí)也希望手機(jī)生產(chǎn)商不要為了利益而以光大消費(fèi)者的健康為代價(jià)。要想從根本解決手機(jī)問(wèn)題，必須依靠國(guó)家的力量才能解決問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)國(guó)家現(xiàn)在為了山寨機(jī)發(fā)展，把輻射標(biāo)準(zhǔn)定得比較低，所以很多大品牌在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)下也不按照過(guò)去的那套去花材料，花時(shí)間降低手機(jī)輻射了，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就出貨??！所以現(xiàn)在的新手機(jī)輻射比以往更大！！

　　通過(guò)對(duì)手機(jī)輻射的調(diào)查，不僅讓我了解到了輻射的相關(guān)知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中見(jiàn)識(shí)到了進(jìn)行一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷所需的條件和基礎(chǔ)。讓我接觸了以前從沒(méi)接觸過(guò)的東西，開(kāi)闊了我的視野。而讓我感觸最深的是，我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)人都是不可缺少的，要想高質(zhì)量完成一項(xiàng)活動(dòng)，我們必須好好合作。

第四篇：個(gè)人年度總結(jié)

一年來(lái)，本人遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)學(xué)生，團(tuán)結(jié)同事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)教師請(qǐng)教，通過(guò)自己的努力取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、教學(xué)方面：

積極參加教研活動(dòng)，嚴(yán)格按照學(xué)校要求，積極學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容，積極探討、交流信息技術(shù)課教學(xué)目標(biāo)、方法和教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)。努力培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，提高學(xué)生獲取、處理信息能力。在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽(tīng)課、評(píng)課、參加教研組教研活動(dòng)外，我還注意到要自學(xué)。從思想上，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界；從行動(dòng)上，積極參加省市舉辦的各種形式的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，利用一切可利用時(shí)間補(bǔ)充信息技術(shù)知識(shí)、提高自身信息技術(shù)素養(yǎng)、教學(xué)技能等，在海門(mén)市弘謇杯青年教師基本功比賽中獲一等獎(jiǎng)。

二、學(xué)生工作：

作為教師，教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，下半年我和倪春花老師還協(xié)助成勇書(shū)記完成團(tuán)委的各項(xiàng)工作。半年的'時(shí)間讓我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，我時(shí)刻提醒自己新的崗位有新的責(zé)任。這半年是充實(shí)的，從新學(xué)期開(kāi)始成立新的學(xué)生會(huì)、組建新的國(guó)旗班、組織好每期的黑板報(bào)評(píng)比和主題班會(huì)的開(kāi)展、組建了校園文明規(guī)范小組；到營(yíng)造校園文化氛圍定期更換宣傳櫥窗、再到配合校慶籌備組認(rèn)真完成分配到的各項(xiàng)工作，除了這些常規(guī)的工作，團(tuán)委在這學(xué)期還開(kāi)展各項(xiàng)特色活動(dòng)，像攝影展、征文比賽、元旦晚會(huì)等，豐富學(xué)生的課余生活。另外，團(tuán)委還組織了學(xué)生參加各種特色的活動(dòng)，重陽(yáng)節(jié)組織學(xué)生代表赴海門(mén)市福利院慰問(wèn)孤寡老人培養(yǎng)學(xué)生的敬老愛(ài)老的意識(shí)；多名同學(xué)在南通市和海門(mén)的校園藝術(shù)節(jié)中獲獎(jiǎng)；在“萬(wàn)眾杯中學(xué)生攝影比賽中”，多名學(xué)生的作品在報(bào)紙上發(fā)表；組織參加了海門(mén)市的校園達(dá)人秀比賽等，這些比賽和活動(dòng)讓學(xué)生充分展示自己的才華，提升他們的綜合能力和素質(zhì)。

三、學(xué)校的其他工作：

今年學(xué)校的一些其他事務(wù)我也能保質(zhì)保量的完成，如學(xué)校網(wǎng)站的更新、每次大型質(zhì)量抽測(cè)的閱卷工作、畢業(yè)證書(shū)的打印、高考志愿的填報(bào)、體檢數(shù)據(jù)的錄入等，有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間甚至加班加點(diǎn)，但我盡量在完成教學(xué)工作的同時(shí)，把這些工作做好。

第五篇：護(hù)士個(gè)人總結(jié)

　　一年的時(shí)間飛快的過(guò)去了，在這一年中我做好了自己作為一名護(hù)士應(yīng)該要做的工作，也有了一點(diǎn)收獲和進(jìn)步。但過(guò)去一年的成績(jī)已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在我要做的就是為自己新一年做好準(zhǔn)備和計(jì)劃，讓自己在新的一年中能夠有一個(gè)前進(jìn)的方向，知道自己在新一年中應(yīng)該要做些什么，應(yīng)該要怎么做。所以我現(xiàn)在將為這一年的工作從多方面進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

一、負(fù)責(zé)的態(tài)度

　　我知道自己身上肩負(fù)著的責(zé)任是比較的重的，所以在工作中我一直都保持著一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度，用心的去做好自己應(yīng)該要做的工作。在上班時(shí)間我就算沒(méi)有事情我也不會(huì)去玩手機(jī)或者做其它跟工作無(wú)關(guān)的事情，我知道這樣是會(huì)影響到我全心的投入工作的，我是很?chē)?yán)格的要求自己的，絕對(duì)不能在工作中出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤，一旦犯錯(cuò)影響是很大的'。在過(guò)去一年中我一直都是用一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度在完成自己的工作的。

二、用心的工作

　　在這一年中我把我負(fù)責(zé)的每一位患者都當(dāng)成我的家人照顧，不管他們有什么樣的情緒我都會(huì)用一個(gè)很好的態(tài)度去對(duì)待他們。我是很理解他們的感受的，當(dāng)身體上有不適的時(shí)候是情緒是很不好的，所以不管他們對(duì)我說(shuō)了什么樣的話(huà)我都不會(huì)放在心上，我知道這是他們自己也控制不了的，我會(huì)繼續(xù)用心的去照顧他們。也正是因?yàn)槲疫@樣的態(tài)度我是得到了很多患者的好評(píng)的，這讓我對(duì)自己的工作是越發(fā)的有信心了。

三、努力的學(xué)習(xí)

　　我知道自己在能力上是有很多的不足的，所以在過(guò)去的一年中我一直都在向護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，也會(huì)上網(wǎng)去查閱一些資料，豐富自己的知識(shí)領(lǐng)域，讓自己能夠更好的去照顧好我們科室的患者，讓他們能夠在我們醫(yī)院得到最好的照顧。在這一年中我是學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)的，我覺(jué)得對(duì)我自己更好的完成工作是有很大的幫助的，這一年確實(shí)是比上一年要有一些進(jìn)步的，所以在之后我是要繼續(xù)的努力的。

　　新的一年已經(jīng)到來(lái)，在這一年中我要保持著自己今年這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，用心、負(fù)責(zé)的去對(duì)待科室的每一位患者，讓他們能夠在醫(yī)院接受治療的過(guò)程中保持一個(gè)好的心情，樂(lè)觀的面對(duì)每一天的生活。不管我之后遇到什么樣的困難，我都會(huì)在這條路上堅(jiān)持下去的，我相信我是能夠做到最好的。