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第一篇：工作總結(jié)及下半年工作計劃

上半年，公司工會認真貫徹落實集團股份公司工會全委會和公司“兩會”的決策部署，主動作為，真抓實干，各項工作取得了新的成效，現(xiàn)將20xx年上半年工會工作總結(jié)匯報如下：

一、認清形勢、高度重視，扎實推進勞動競賽

公司工會圍繞集團股份公司勞動競賽的總體要求，結(jié)合重點工程和PPP新興業(yè)務，制定了以“創(chuàng)新驅(qū)動促發(fā)展、提質(zhì)增效樹標桿”為主題的勞動競賽活動，并召開勞動競賽動員大會。各單位積極響應，共有x家單位制定了勞動競賽細化方案，從一線生產(chǎn)、技術服務、綜合保障、競賽獎勵、宣傳報道等方面全面推進，職工參與率高，為公司全面完成經(jīng)營目標提供了強有力的支持。

二、聚焦勞模工匠精神，樹立典型搭建平臺

上半年，公司榮獲20xx年xx省五一勞動獎章，xx榮獲xx省“五一勞動獎章”，xx榮獲集團公司勞模;各單位做好勞模培養(yǎng)選樹推薦，通過屬地工會向省總工會申報各級勞模。開展了能建工匠等申報工作;組織召開了公司首次勞模座談會，x余位勞模齊聚公司總部，暢談工作體會，弘揚了新時期企業(yè)家精神、勞模精神、工匠精神;加大了勞模服務力度，落實各項待遇，為全體干部職工發(fā)揮聰明才智和創(chuàng)造活力提供了廣闊舞臺。

三、創(chuàng)新創(chuàng)效，有效開展群眾性建功立業(yè)活動

上半年以來，重點梳理了空巢老人x戶，留守兒童x戶，并建立專門的檔案及幫扶手冊，發(fā)動x名公司黨群系統(tǒng)和基地管理部門工作人員，明確幫扶對象，建立一對一的幫扶機制，并在端午節(jié)前一一入戶走訪;開辟了心理咨詢服務模塊，x-x月共計有x人次到心理減壓室參加心理減壓體驗和心理交流活動;另外組織x次退休職工心理健康培訓工作，承辦留守兒童活動x次，組織心理沙龍活動x次，共計有x人次參加活動。通過線上線下的有機融合，為公司廣大職工群眾營造一個溫馨的心靈港灣;x月，組織職工利用業(yè)余時間開展了為期一個月以“智慧溝通讓關系更親密”為主題的讀書活動，x月，公司工會在職工心理減壓室舉辦了一場的《正面管教》家庭教育互動活動。

四、關注冷暖、真情幫扶，有效激發(fā)干部職工精神動力

20xx年春節(jié)期間，公司繼續(xù)加大對困難群體的幫扶力度。幫扶范圍在困難職工的基礎上擴大到困難黨員、離退休老同志、職工遺孀等，共安排扶貧幫困和送溫暖慰問金xx萬余元。與此同時，公司x名領導干部與困難家庭“結(jié)對”，對口捐助x萬元;慰問勞模x人，金額x萬元;慰問空巢老人及留守兒童進行慰共x人，金額x萬余元。

今年上半年，公司為x名“零就業(yè)”及困難職工子女提供了就業(yè)援助。解決x名長期生病不在崗職工的'生活困難。

五、加強企業(yè)文化建設，豐富職工文化生活

公司工會在公司黨委的領導和行政的大力支持下，兩級工會充分發(fā)揮廣大干部職工的積極性，舉辦了一系列群眾文化體育活動，如元旦長跑、春節(jié)職工聯(lián)歡會、女職工紀念“家風傳承與企業(yè)興旺”三八活動、“六一”兒童節(jié)活動、“奮進杯”羽毛球比賽，參加xx區(qū)工間操比賽以及講述xx人的故事，通過這些活動，豐富了職工群眾的文化生活，充分展示公司職工的“積極向上、健康陽光”的精神風貌，弘揚了xx企業(yè)精神，謳歌公司堅持創(chuàng)新驅(qū)動、加快升級步伐取得的輝煌成績。

規(guī)范職工工裝管理，是企業(yè)文件建設的一項重要內(nèi)容，公司認真貫徹落實集團精神，狠抓“工裝配置、著裝規(guī)范、檢查考核”等要素管理，明確職責分工，強化工作落實，定期對集團視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行周期性檢查考核。

六、深化企務公開維護職工權益

認真按照集團股份公司《職工代表大會工作標準》，不斷完善公司職代會制度，按要求召開公司職代會，落實職工代表提案，共收集職代會提案x條，對有效的x條提案進行辦理，提高職工代表參政議政能力。

與基層單位工會主席簽訂工作責任書，對基層工會主席履職盡責情況進行量化考核，定期述職，年終考核，作為年度評先主要依據(jù)，獎懲兌現(xiàn)。

20xx年下半年工作安排

下半年，工會將進一步深化職工建功立業(yè)活動，做實職工服務工作，切實保持和增強工會組織的政治性、先進性、群眾性，不斷強化工會組織職能，努力彰顯工會組織作用，為推動公司持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻。重點做好以下工作：

(一)全力開展“xx杯”競賽活動。結(jié)合安全生產(chǎn)月，督促各單位開展“xx杯”競賽活動，按照競賽方案和計劃目標，做好階段性總結(jié)工作，總結(jié)提煉競賽經(jīng)驗。

(二)著力加強班組建設。落實上半年修訂的《公司班組建設實施細則》文件;以建設“六型”班組為目標，以提高班組管理水平和班組成員素質(zhì)為重點，參加集團公司組織舉辦通用型班組長和國際帶班長培訓班。開展班組送關愛、防暑降溫和“送清涼”活動，為各單位班組送關愛物資。

(三)深化企業(yè)民主管理建設。認真落實并不斷完善職工代表大會制度，加強職工代表培訓，提高職工代表自身素質(zhì)和參政議政的能力。

(四)積極開展職工文體活動，推動企業(yè)文化建設。公司工會要積極組織職工文體活動，同時參加集團公司舉辦的各種活動，利用新媒體全方位、多視角，進行宣傳動員，進一步凝神鼓勁，不斷擴大文體活動的影響力。

第二篇：上半年工作總結(jié)及下半年計劃

　　20xx年7月，我正式升任xx園客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。

　　其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。

　　時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。

　　本年度部門各項工作如下：

一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強員工責任心和主動性

　　自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。

　　對其進行了物業(yè)管理基礎的培訓，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。

二、嚴抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務意識

　　客服部是服務中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。

　　加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質(zhì)。

　　三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。

四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

　　20xx年工作計劃要點：

　　一、繼續(xù)加強客服人員的整體服務水平和服務質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應的培訓計劃。

　　二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。

　　三、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　　四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。

　　盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。

　　為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結(jié)一致、同心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。

第三篇：個人工作總結(jié)及下半年工作計劃

隨著九年制義務教育階段數(shù)學教材的改革，“通過義務教育階段的數(shù)學學習，使學生能夠具有初步的創(chuàng)新精神和實踐能力”的創(chuàng)新教育已成為數(shù)學教學的一個重點,在實際教學過程中對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),已引起廣大數(shù)學教師的高度重視,如何培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力,找到培養(yǎng)和發(fā)展學生創(chuàng)新能力的有效途徑,在數(shù)學教學中愈來愈顯得重要。

本人在具體的數(shù)學教學過程中，注重了學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，該文就“學生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的發(fā)展”的幾點做法和體會表述如下：

一、數(shù)學教師的創(chuàng)新意識是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的首要條件

教育本身就是一個創(chuàng)新的過程，教師必須具有創(chuàng)新意識，改變以知識傳授為中心的教學思路，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力為目標，從教學思想到教學方式上，大膽突破，確立創(chuàng)新性教學原則。

(一)克服對創(chuàng)新認識上的偏差。一提到創(chuàng)新教育，往往想到的是脫離教材的活動，如小制作、小發(fā)明等等，或者是借助問題，讓學生任意去想去說，說得離奇，便是創(chuàng)新，走入了另一個極端。其實，每一個合乎情理的新發(fā)現(xiàn)，別出心裁的觀察角度等等都是創(chuàng)新。一個人對于某一問題的解決是否有創(chuàng)新性，不在于這一問題及其解決是否別人提過，而關鍵在于這一問題及其解決對于這個人來說是否新穎。學生也可以創(chuàng)新，也必須有創(chuàng)新的能力。教師完全能夠通過挖掘教材，高效地駕馭教材，把與時代發(fā)展相適應的新知識、新問題引入課堂，與教材內(nèi)容有機結(jié)合，引導學生再去主動探究。讓學生掌握更多的方法，了解更多的知識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

(二)建立新型的師生關系，創(chuàng)設寬松氛圍、競爭合作的班風，營造創(chuàng)造性思維的環(huán)境。

羅杰斯提出：“有利于創(chuàng)造活動的一般條件是心理的安全和心理的自由”。首先，要使學生積極主動地探求知識，發(fā)揮創(chuàng)造性，必須克服那些課堂上老師是主角，少數(shù)學生是配角，大多學生是觀眾、聽眾的舊地教學模式。因為這種課堂教學往往過多地發(fā)揮教師的主導作用，限制了學生創(chuàng)造性思維的發(fā)展。教師應以訓練學生創(chuàng)新能力為目的。保留學生自己的空間，尊重學生的愛好、個性和人格，以平等、寬容、友善的態(tài)度對待學生，使學生在教育教學過程中能夠與教師一起參與教和學中，做學習的主人，形成一種寬松和諧的教育環(huán)境。只有在這種氛圍中，學生才能充分發(fā)揮自己的聰明才智和創(chuàng)造想象的能力;其次，班集體能集思廣益，有利于學生之間的多向交流，在班集體中，取長補短。

課堂教學中有意識地搞好合作教學，使教師、學生的角色處于隨時互換的動態(tài)變化中，設計集體討論、查缺互補、分組操作等內(nèi)容，鍛煉學生的合作能力。特別是一些不易解決的問題，讓學生在班集體中開展討論，這是營造創(chuàng)新環(huán)境發(fā)揚教學民主環(huán)境的表現(xiàn)在班集體中。學生在輕松環(huán)境下，暢所欲言，各抒己見，學生敢于發(fā)表獨立的見解，或修正他人的想法，或?qū)讉€想法組合為一個更佳的想法，從而在學習過程中，培養(yǎng)學生集體創(chuàng)新能力。值得注意的是，任何合作，都不要讓有的學生處于明顯的從屬地位，都是應細心把握，責任確定到每個學生，最大限度調(diào)動學生潛能。

(三)充分地鼓勵學生發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，討論問題、解決問題，通過質(zhì)疑、解疑，讓學生具備創(chuàng)新思維、創(chuàng)新個性、創(chuàng)新能力。

教師運用有深度的語言，創(chuàng)設情境，激勵學生打破自己的思維定勢，從獨特的角度提出疑問。鼓勵學生進行批判性質(zhì)疑。批判性質(zhì)疑是創(chuàng)新思維的集中體現(xiàn)，科學的發(fā)明與創(chuàng)造正是通過批判性質(zhì)質(zhì)疑開始。讓學生敢于對教材上的內(nèi)容質(zhì)疑，敢于對教師的講解質(zhì)疑，特別是同學的觀點，由于商榷余地較大，更要敢于質(zhì)疑。能夠打破常規(guī)，進行批判性質(zhì)疑，并且勇于實踐、驗證，尋求解決的途徑，是具有創(chuàng)新意識的學生必備的素質(zhì)。

培養(yǎng)學生對復雜問題的判斷能力，在課堂教學中隨時體現(xiàn)。設計一些復雜多變的問題，讓學生自己的判斷來加以解決，或用辯論形式訓練學生的判斷能力，使學生思維更具流暢性和敏捷性，發(fā)表出具有個性的見解。

在課堂教學過程中，教師在每堂課里都要進行各種總結(jié)，也必須有意識地讓學生總結(jié)，總結(jié)能力是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。培養(yǎng)學生總結(jié)能力，即鍛煉學生集中思維的能力，這與培養(yǎng)學生的求異思維是相輔相成的，集中思維使學生準確、靈活地掌握各種知識，將它們概括、提取為自己的觀點、作為求異思維的基礎，保障了求異思維的廣度、新穎程度和科學性。培養(yǎng)總結(jié)能力，課堂教學中要將總結(jié)的機會盡可能地放給學生，如總結(jié)一個問題總結(jié)一堂課的內(nèi)容;總結(jié)一次討論的結(jié)果;總結(jié)一次辯論的正、反意見等。每次總結(jié)，都挑選多位學生發(fā)言，要求他們說出自己的獨特理解，不要眾口一詞，隨聲附和?？偨Y(jié)完后，讓學生提出自己發(fā)現(xiàn)的更深層次的問題，進一步延伸，拓展思維。

二、學生的創(chuàng)新興趣是培養(yǎng)和發(fā)展創(chuàng)新能力的關鍵

教育學家烏申斯基說：“沒有絲毫興趣的強制學習，將會扼殺學生探求真理的欲望”興趣是學習的重要動力，興趣也是創(chuàng)新的重要動力。創(chuàng)新的過程需要興趣來維持。

(一)利用“學生渴求他們未知的、力所能及的問題”的心理，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新興趣。

興趣產(chǎn)生于思維，而思維又需要一定的知識基礎。在教學中出示恰如其分的出示問題，讓學生“跳一跳，就摘到桃子”，問題高低適度，問題是學生想知道的，這樣問題會吸引學生，可以激發(fā)學生的認知矛盾，引起認知沖突，引發(fā)強烈的興趣和求知欲，學生因興趣而學，而思維，并提出新質(zhì)疑，自覺的去解決，去創(chuàng)新。

(二)合理滿足學生好勝的心理，培養(yǎng)創(chuàng)新的興趣。

學生都有強烈的好勝心理，如果在學習中屢屢失敗，會對從事的學習失去信心，教師創(chuàng)造合適的機會使學生感受成功的喜悅，對培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力是有必要的。比如：針對不同的群體開展幾何圖形設計大賽、數(shù)學笑話晚會、邏輯推理故事演說等等，展開想象的翅膀，發(fā)揮它們不同的特長，在活動中充分展示自我，找到生活與數(shù)學的結(jié)合點，感受自己勝利的心理，體會數(shù)學給他們帶來的成功機會和快樂，培養(yǎng)創(chuàng)新的興趣。

(三)利用數(shù)學中圖形的美,培養(yǎng)學生的興趣。

生活中大量的圖形有的是幾何圖形本身，有的是依據(jù)數(shù)學中的重要理論產(chǎn)生的，也有的是幾何圖形組合，它們具有很強的審美價值，在教學中宜充分利用圖形的線條美、色彩美，給學生最大的感知，充分體會數(shù)學圖形給生活帶來的美。在教學中盡量把生活實際中美的圖形聯(lián)系到課堂教學中，再把圖形運用到美術創(chuàng)作、生活空間的'設計中，產(chǎn)生共鳴，使他們產(chǎn)生創(chuàng)造圖形美的欲望，驅(qū)使他們創(chuàng)新，維持長久的創(chuàng)新興趣。

(四)利用數(shù)學中的歷史人物、典故、數(shù)學家的童年趣事、某個結(jié)論的產(chǎn)生等等激發(fā)學生的創(chuàng)新興趣。

學生一般喜歡聽趣人趣事，教學中結(jié)合學習內(nèi)容講述數(shù)學發(fā)展的歷史和歷史上數(shù)學家的故事，象數(shù)學理論所經(jīng)歷的滄桑，數(shù)學家成長的事跡，數(shù)學家在科技進步中的貢獻，數(shù)學中某些結(jié)論的來歷，既可以了解數(shù)學的歷史，豐富知識，又可以增加學生對數(shù)學的興趣，學習其中的創(chuàng)新精神。

三、保護學生創(chuàng)新能力發(fā)展的“監(jiān)護人”

(一)分清學生錯誤行為是有意的，還是思維的結(jié)晶。

學生早求知的過程中屬于不成熟的個體，在探索中出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤是難免的，也是允許的。教師不要急于評價，出示結(jié)論，而是重在幫助弄清出現(xiàn)錯誤的原因，從而讓他們以積極的態(tài)度去承認并且改正錯誤，與文過飾非相比在對待錯誤的態(tài)度上，這個不正是一種創(chuàng)新態(tài)度嗎?作為教師對發(fā)展中的個體要以辯證的觀點，發(fā)展的眼光，實行多元化的發(fā)展的評價。從客觀上保護了學生思維的積極性，促使學生以積極的態(tài)度投入到學習中去。比如：教學中常見的“插嘴”，可理解為學生的不遵守紀律，也可以理解為學生思維快的表現(xiàn)，這就要看他們的動機是什么，再作結(jié)論。

(二)多給學生一些鼓勵，一些支持，對學生的正確行為或好的成績表示贊許。

學生時期自我評價能力較低，常常默認教師的評價，而且常以教師的評價衡量自己在群體中的地位。同時，又常從成人的表情或語言判斷對其的評價，帶有一定片面性。因此，教師應對學生正確行為表示明確的贊揚，使學生明白教師對他們的評價，增強他們的自信心，使學生看到自己成功的希望。比如：教學中宜常使用表揚的語氣詞，如：“很好!”“太棒了!”“不錯”“有進步”等等表示你的關注和贊許。

(三)保護學生的好奇心。

好奇是兒童與生俱來的天性，好奇是思維的源泉，創(chuàng)新的動力。因為好奇，學生有了創(chuàng)新的愿望，努力去揭開事物的神秘面紗，這種欲望就是求知行為在孩子心靈中點燃的思維的火花，是最可貴的創(chuàng)新性心理品質(zhì)之一，但隨著年齡的增長，好奇程度呈遞減趨勢，而創(chuàng)造性人才的特點卻是永駐的，用好奇的眼光和心理去審視整個世界，每一個成才的人，必須保持這顆好奇的童心，教師對教學中學生好奇的表現(xiàn)應給予肯定。比如：對于學生“打破沙鍋問到底”精神，應加以愛護和培養(yǎng)。

教學實踐中，學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是多方位的，既需要教師的主導，也需要學生的主體，只有師生共同的配合下，才能教學相長。

第四篇：上半年工作總結(jié)及下半年計劃

從上半年的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，--產(chǎn)品品牌眾多，--天星由于比較早的進入河南市場，--產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有--個，加上沒有記錄的概括為--個，八個月--天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量--個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

市場分析

現(xiàn)在--市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。

有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在區(qū)域，因為--市場首先從開始的，所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南--市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

下半年工作計劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

第五篇：個人下半年學習計劃

明天就要開學了，我就要是三年級的學生了，我非常高興。我給自己制定了一個新的學習計劃。

一、學習方面

1、老師布置的作業(yè)要按時完成。

2、每門功課的考試成績都要在98分以上(爭取吧)。

3、仔細、認真的聽老師講課。

4、老師上課提問時，要積極、大膽的`舉手發(fā)言，哪怕是發(fā)言錯了，老師也不會怪你。

5、學習新課的時候，要做到課前預習，課后復習。

二、紀律方面

1、上課坐端正。

2、上課不開小差，不說話，不打鬧。

3、老師在講課時，不要亂發(fā)言。

三、讀書方面

1、這個學期我要在閑暇時間多讀書，讀好書。

2、每天寫、爭取多寫博文。

四、其他方面

跟同學之間要互相幫助，團結(jié)友愛。多向那些學習好的同學學習，學習他們的優(yōu)點。體育方面：我每天要爭取鍛煉半個小時，在體育各方面都要達標。新學期新的我，我會按照新計劃執(zhí)行，我相信三年級會有一個嶄新的我展現(xiàn)在大家面前。

第六篇：上半年個人總結(jié)

今年上半年，我財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、組織部門員工進行定期學習

每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。

二、順利完成了三險五金的繳納工作

上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行xx位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。

三、積極配合業(yè)務部門

支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

四、安全生產(chǎn)工作得到加強

安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。

資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權限進行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中?？傊也块T員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。

五、充分聽從行領導的安排調(diào)度

我部門在行領導的'直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。閬中是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。

在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。

六、下一步工作打算

加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務的順利開展。合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作。加強與業(yè)務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰摻潋溄湓?，揚長避短，總結(jié)經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！