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第一篇：個(gè)人作風(fēng)紀(jì)律總結(jié)

根據(jù)你室的要求，現(xiàn)將全市路政系統(tǒng)自今年1月以來(lái)，開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓，加強(qiáng)行政效能建設(shè)的情況報(bào)告如下。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面部署

年初，市路政支隊(duì)下發(fā)了《關(guān)于在全系統(tǒng)深入開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓加強(qiáng)行政效能建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》進(jìn)行了全面的安排部署，召開(kāi)了全系統(tǒng)開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓，加強(qiáng)行政效能建設(shè)干部職工大會(huì)。3月初，市路政支隊(duì)又下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓加強(qiáng)行政效能建設(shè)活動(dòng)的通知》，針對(duì)存在的問(wèn)題、要達(dá)到的效果，以及如何建立的長(zhǎng)效機(jī)制等提出了具體要求。

二、廣開(kāi)言路，找準(zhǔn)癥結(jié)

全系統(tǒng)各單位分別召開(kāi)了班子會(huì)、中干會(huì)、職工會(huì)，從路政系統(tǒng)內(nèi)部深挖自身在思想、作風(fēng)、紀(jì)律、服務(wù)、效能等方面存在的問(wèn)題;深入基層、企業(yè)和民眾中召開(kāi)懇談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)，深刻反思，查找癥結(jié)所在。通過(guò)內(nèi)外結(jié)合，發(fā)現(xiàn)造成路政部門(mén)滿(mǎn)意度低的主要原因：一是部分執(zhí)法人員的執(zhí)法理念、服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，執(zhí)法行為還有待規(guī)范;二是路政部門(mén)的職能職責(zé)和公路管理法律法規(guī)宣傳還不夠到位，部分企業(yè)和運(yùn)輸業(yè)主對(duì)路政部門(mén)從事的具體工作還不夠了解;路政部門(mén)履行保護(hù)路產(chǎn)，保障公路完好、安全、暢通的職責(zé)，從事車(chē)輛超限運(yùn)輸執(zhí)法管理與與企業(yè)(駕駛員)多拉快跑追求利益最大化的行為是一個(gè)很難調(diào)和的矛盾體。市路政支隊(duì)充分認(rèn)識(shí)到，要提高企業(yè)對(duì)路政部門(mén)的滿(mǎn)意度，全市路政系統(tǒng)須實(shí)施“四零”制度，才能重塑“高效、創(chuàng)新、服務(wù)、和諧、廉潔”型路政隊(duì)伍的新形象。

三、強(qiáng)力推行“四零”制度，樹(shù)路政新形象

路政服務(wù)“零距離”。建立上門(mén)服務(wù)制，與上規(guī)模企業(yè)、施工現(xiàn)場(chǎng)、砂場(chǎng)、采石礦、貨場(chǎng)等建立聯(lián)系制度，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，變事后查處為事先控制，加強(qiáng)源頭管理;健全利民服務(wù)制，為辦事群眾提供免費(fèi)打電話、復(fù)印資料服務(wù)，對(duì)在本市內(nèi)運(yùn)輸不可拆卸大型設(shè)備的超限車(chē)輛，根據(jù)需要提供免費(fèi)派車(chē)護(hù)送服務(wù)，對(duì)在上路巡查途中發(fā)現(xiàn)故障車(chē)輛、交通事故車(chē)輛盡力提供方便及服務(wù);實(shí)施下班延時(shí)制，凡是下班而未結(jié)案的，一律延時(shí)下班，實(shí)現(xiàn)零距離、無(wú)障礙、隨到隨處理，做到讓群眾滿(mǎn)意、方便;建立迅速反應(yīng)制，因自然災(zāi)害等原因發(fā)生道路阻塞的，支隊(duì)和各大(中)隊(duì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真履行職責(zé)，并支持、配合相關(guān)部門(mén)處置險(xiǎn)情;公路養(yǎng)護(hù)與路政管理零距離，支持和配合公路養(yǎng)護(hù)部門(mén)及時(shí)清理路面堆積物、非公路標(biāo)志標(biāo)牌，確保公路完好、暢通。

路政案件處理“零拖延”。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)制度，對(duì)路政許可嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知，國(guó)、省道的`路政許可通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)向路政支隊(duì)預(yù)報(bào)，簡(jiǎn)化審批程序，或者派車(chē)送支隊(duì)審批，縮短審批時(shí)間;農(nóng)村公路路政許可在接到申請(qǐng)書(shū)后當(dāng)天或者3個(gè)工作日內(nèi)做出決定，盡量使申請(qǐng)人滿(mǎn)意;對(duì)市政府“明星企業(yè)”或市領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)聯(lián)系的企業(yè)，路政部門(mén)將向其辦理“路政綠卡”，實(shí)施“綠色通道”，進(jìn)行特事特辦;對(duì)證據(jù)保存暫扣的車(chē)輛或者有效證件，因涉嫌違法違章行為，按法定程序、時(shí)限盡快做出處理決定，在下班前能處理決不無(wú)故拖到第二天或者無(wú)故拖延處理時(shí)間。

路政事項(xiàng)咨詢(xún)“零差錯(cuò)”。對(duì)廣大群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等方式對(duì)公路路政管理的政策、法律法規(guī)、路政許可事項(xiàng)等一系列內(nèi)容提出的問(wèn)題或者要求咨詢(xún)的，做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的立即答復(fù)或辦理，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)或辦理的，登記內(nèi)容、姓名、地址、電話等，向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因，對(duì)來(lái)訪者口頭答復(fù)，對(duì)來(lái)電來(lái)信、來(lái)函者以書(shū)面形式及時(shí)答復(fù)。對(duì)不屬于路政管理范圍的不拒絕，不說(shuō)不知道，負(fù)責(zé)給予咨詢(xún)、指導(dǎo)、并引導(dǎo)對(duì)方到相關(guān)部門(mén)，或者幫助辦理，直至事情辦好，問(wèn)題解決。

路政執(zhí)法行為“零投訴”。堅(jiān)持亮化執(zhí)法，做到執(zhí)法依據(jù)公開(kāi)、執(zhí)法程序公開(kāi)、執(zhí)法身份公開(kāi)、處罰標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、處理(罰)結(jié)果公開(kāi)、執(zhí)法規(guī)范制度公開(kāi)、投訴舉報(bào)電話公開(kāi)、財(cái)務(wù)收支情況公開(kāi)等“八公開(kāi)”;自覺(jué)接受人大的法制監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督、媒介的公開(kāi)監(jiān)督、群眾的公平監(jiān)督;杜絕玩忽職守、不辦人情案、不辦錯(cuò)案，做到有錯(cuò)必糾，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

四、加強(qiáng)督查，確保落實(shí)

自全系統(tǒng)開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓加強(qiáng)行政效能建設(shè)以來(lái)，支隊(duì)班子成員分別帶領(lǐng)監(jiān)查組先后數(shù)次深入分管和聯(lián)系單位，指導(dǎo)查擺問(wèn)題，檢查整改措施的可行性和可操作性，力求達(dá)到實(shí)實(shí)在在的效果。支隊(duì)督查組還定期或不定期地對(duì)全市路政系統(tǒng)的各項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)和行為規(guī)范進(jìn)行明查暗訪，受理企業(yè)和民眾的效能投訴。市路政支隊(duì)決心以路政高效的辦事效率、良好的服務(wù)態(tài)度、廉潔、公開(kāi)、透明的辦事過(guò)程取信于企業(yè)、取信于民，重塑內(nèi)江路政新形象，展示路政依法治路新風(fēng)貌。

第二篇：個(gè)人作風(fēng)紀(jì)律總結(jié)

作風(fēng)紀(jì)律是衡量一名職業(yè)人員是否守規(guī)矩的標(biāo)準(zhǔn)之一，是衡量其職業(yè)素質(zhì)的重要指標(biāo)。我認(rèn)為，作風(fēng)問(wèn)題與人的品格和道德有關(guān)，作風(fēng)化強(qiáng)則職業(yè)形象更優(yōu)，助力職業(yè)發(fā)展。因此，我總結(jié)了一些關(guān)于個(gè)人作風(fēng)紀(jì)律的重要性以及一些必須遵守的作風(fēng)紀(jì)律：

1、講誠(chéng)信：誠(chéng)信是一個(gè)人的道德底線，也是人與人溝通交流的基礎(chǔ)。在日常工作中要建立良好的信任關(guān)系，要言出必行、言行一致，以免給他人留下不良印象。

2、提高工作效率：作為職業(yè)人員，必須做到高效完成所負(fù)責(zé)的工作，不能待上司督促才開(kāi)展工作，不能浪費(fèi)公司精力和時(shí)間等資源。應(yīng)制定計(jì)劃，有策劃、有執(zhí)行，有整理和總結(jié)的習(xí)慣。

3、保密工作：在工作中經(jīng)常接觸到商業(yè)機(jī)密信息，必須有較強(qiáng)的保密意識(shí)，保證機(jī)密不泄漏。要獨(dú)立思考，處理好與他人交流的含義，防止誤傳信息。

4、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己：對(duì)待工作要嚴(yán)格，對(duì)自己要嚴(yán)格。要有明確的`目標(biāo)和職業(yè)追求，時(shí)刻提醒自己在努力工作中要有一個(gè)質(zhì)量和效率的平衡，不斷修改提高自己的制度和工作方案，使其更符合規(guī)矩。

5、著裝整潔：著裝整潔并符合服裝要求，可以顯示我們的職業(yè)形象和職業(yè)水平。需要注意的是，除了符合職業(yè)性和團(tuán)隊(duì)要求外，還應(yīng)具有職業(yè)素質(zhì)和個(gè)人品位，要注意謙虛和恰當(dāng)。

綜上，以上是我總結(jié)的關(guān)于個(gè)人作風(fēng)紀(jì)律的一些核心要點(diǎn)，將有助于我們做到規(guī)矩積極職業(yè)展達(dá)，并推動(dòng)個(gè)人及組織的成功。