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        社會(huì)工作服務(wù)中心2015年度總結(jié)暨2016年全員會(huì)議紀(jì)要

        發(fā)布時(shí)間:2022-07-11 22:32:52

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        會(huì)議紀(jì)要 主持人:劉增龍

        地點(diǎn):二樓會(huì)議室

        時(shí)間:2013年10月8日上午9點(diǎn)

        參會(huì)人員:蒲涌、汪春華、梁祥義、佘亞林、李燕、成大志、劉增龍、季明佳、何霞、楊梨

        會(huì)議內(nèi)容:

        一、討論打樣流程

        劉主任展示了制作的打樣流程圖,經(jīng)過(guò)討論,一致決定修改現(xiàn)有流程,對(duì)于無(wú)法打樣或打樣條件不滿足的工作令,需經(jīng)生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān)審核。

        二、培訓(xùn)工作

        理順培訓(xùn)工作的流程。針對(duì)不同崗位工作人員做出相應(yīng)崗位所需要的崗位技能培訓(xùn)。以及經(jīng)銷(xiāo)商和客戶的相應(yīng)培訓(xùn)。

        1、對(duì)內(nèi)培訓(xùn):由人事根據(jù)不同崗位做出相應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū),明細(xì)各個(gè)崗位所需要的崗位技能,并且定位出崗位技能工資。演示中心根據(jù)各個(gè)崗位制作出相應(yīng)崗位的培訓(xùn)資料,對(duì)不同崗位的內(nèi)部員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。摸底考核由人事組織,演示中心作為執(zhí)行者對(duì)員工進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工施行崗位技能工資獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)員工提升自己的崗位技能。對(duì)于崗位技能摸底考核是全員性、長(zhǎng)期性和持續(xù)性的。循環(huán)考核得以加強(qiáng)員工的崗位技能,并且不斷的更新和提高崗位技能。

        2、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn):首先由蒲總或者汪總進(jìn)行開(kāi)課典禮,介紹公司領(lǐng)導(dǎo)層,傳遞公司的價(jià)值觀,公司理念,達(dá)到雙贏局面,以及公司的未來(lái)發(fā)展。在以后培訓(xùn)中能對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行案例介紹(優(yōu)選公司所做的案例和視頻介紹)。專業(yè)課培訓(xùn)再由演示中心進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)主要為基礎(chǔ)內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)之談。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理進(jìn)行每年2次培訓(xùn),培訓(xùn)講課由集團(tuán)沈董進(jìn)行開(kāi)講(今年元旦、春節(jié)左右做第一次,由人事聯(lián)系沈董安排好時(shí)間)。

        3、對(duì)客戶培訓(xùn):首先由梁總、成經(jīng)理進(jìn)行開(kāi)講,傳遞出公司價(jià)值和理念,并且展示出公司的實(shí)力,讓客戶對(duì)公司的信任以達(dá)到更多的合作。后再有演示中心進(jìn)行相應(yīng)內(nèi)容的培訓(xùn)。

        4、師資安排:培訓(xùn)中充分利用公司內(nèi)外的資源,找出相應(yīng)崗位具有豐富經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部員工或者聘請(qǐng)外心部人員來(lái)做培訓(xùn)工作。內(nèi)部員工作為講師用工作余時(shí)間講課,可給予課時(shí)費(fèi)用,外聘老師經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)來(lái)制定。演示中心做出教師培訓(xùn)計(jì)劃(外送培訓(xùn)或外聘來(lái)講)。針對(duì)不同的培訓(xùn)人員讓具有處理相應(yīng)問(wèn)題的講師進(jìn)行授課,以能夠解決學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中提出的問(wèn)題以及不同案例所帶問(wèn)題。做好培訓(xùn)的每個(gè)細(xì)節(jié),使每個(gè)環(huán)節(jié)都具有意義,讓學(xué)員充分感受到培訓(xùn)的價(jià)值和公司的實(shí)力。

        三、技術(shù)服務(wù)站建立

        機(jī)器人服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)由公司建立并逐漸覆蓋全國(guó),形成一個(gè)全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),服務(wù)平臺(tái)以提高公司的售后服務(wù)能力和展現(xiàn)公司整個(gè)的實(shí)力,使得公司有更好的發(fā)展。首先在重慶建立的服務(wù)站由丁萬(wàn)能寫(xiě)方案,具體為服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)站建立的想法等。在一周之后進(jìn)行討論。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/bgzj/grzj/639659.html

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