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第一篇：erp實訓(xùn)心得體會

坦白說，在我看來這次的ERP模擬實訓(xùn)只是一場游戲，但卻是一場需要豐富的知識來完成的游戲，是一場需要冷靜、清晰的思維分析能力來完成的游戲，是一場需要整個團隊相互合作、相互協(xié)調(diào)、共同完成的游戲。

雖然只是模擬，需要考慮的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及現(xiàn)實中需要考慮的東西那么多，那么深，那么遠(yuǎn)，但卻足以讓我們這些學(xué)生兵不知所措。在這兩個星期的實訓(xùn)中我，最基本的收獲是讓我了解了一個生產(chǎn)企業(yè)的大致運營過程，從開發(fā)市場、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售以及貫穿整個過程財務(wù)等，每個環(huán)節(jié)都是緊密相聯(lián)，環(huán)環(huán)相扣。我們每個部門的主管不僅要完成自己的工作，更重要的是要注意與其他部門的聯(lián)系與溝通，每個人都要提出自己的想法，互相交流，充分發(fā)揮團隊合作能力，有計劃，有步驟，有目的地去完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

這次模擬實訓(xùn)我擔(dān)任的是營銷總監(jiān)的角色，說實話，剛開始我完全不知道自己該干些什么，因為沒有做好充分的準(zhǔn)備，沒有用積極的心態(tài)去對待這次實訓(xùn)，之前沒有去好好了解相關(guān)的知識，這是不應(yīng)該有的。隨著時間的推移，我慢慢了解到營銷總監(jiān)在一個企業(yè)中的重要性，他對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營起著不可估量的作用，他不僅僅要負(fù)責(zé)市場預(yù)測，投放廣告，獲取訂單這些基本的職責(zé)，更重要的是他在整個企業(yè)中起到了橋梁的作用，連接了各個部門的之間的關(guān)系。首先，在市場預(yù)測，獲取訂單的過程中，營銷總監(jiān)必須與生產(chǎn)部門以及采購部門加強聯(lián)系，共同探討，摸清對手的動態(tài)和市場的情況，并結(jié)合自己企業(yè)的實際情況做出合理的計劃；其次，在投放廣告這個問題上，必須與財務(wù)部門協(xié)商，在企業(yè)財務(wù)能夠承受的范圍內(nèi)，把廣告費用的利用率做到最大化。最后，營銷總監(jiān)必須把以上所有內(nèi)容匯總，做出一份詳細(xì)的可行性報告交于CEO，并與CEO基于企業(yè)總體目標(biāo)與長遠(yuǎn)發(fā)展的角度探討溝通此階段的計劃。通過這次實訓(xùn)我也總結(jié)了幾點有關(guān)銷售的心得：

第一，要充分分析市場，了解市場動向以及未來發(fā)展的趨勢，為企業(yè)發(fā)展提供方向。比如說在開發(fā)產(chǎn)品與開發(fā)市場的選擇上就有很大研究度，我們要分析各市場的價格和需求，尋求銷售額最大化的市場，同時要結(jié)合各個產(chǎn)品以及市場研發(fā)的周期，要懂得有所取舍，對于我們來說不可能開發(fā)所有的市場和所有的產(chǎn)品，因為我們的資金以及產(chǎn)能都是有限的。

第二，廣告費的投放必須謹(jǐn)慎。投放廣告費，要避免惡性競爭，正所謂投的多不如投的巧，因為我們的廣告費是很有限的。所以我們在投放廣告之間必須對市場以及對手要有充分的分析，還要結(jié)合自己的產(chǎn)品庫存和原材料庫存以及自己的產(chǎn)能來做出有效的廣告投放策略。

第三，我們在獲取訂單時必須理性。我們每年只有一次獲取訂單的機會，這不僅關(guān)系我們本年的生產(chǎn)運營情況，還關(guān)系到下一年的運營情況。每次拿單必須在自己能夠承受的范圍內(nèi)，而且還得考慮到下一年的原料庫存，以及訂單的交貨期，最重要的是貨款的賬期，這是很重要的，這跟我們的資金鏈有著很大的聯(lián)系，所以一定要謹(jǐn)慎，否則會引起資金周轉(zhuǎn)的困難，我記得我們在實訓(xùn)中出現(xiàn)過這樣的情況，這樣就會打亂了我們原先做好的計劃。所以拿訂單不能追求數(shù)量，一味的追求數(shù)量會導(dǎo)致我們出現(xiàn)違約的情況，還要注意訂單的賬期以保住資金能在最短的時間收回。第四，作為營銷總監(jiān)，還有一個額外的職責(zé)，那就是時刻要知道其他企業(yè)的生產(chǎn)線，產(chǎn)品研發(fā)，市場開發(fā)的情況，以便結(jié)合自己的情況做出適當(dāng)?shù)挠媱?，也就是所謂的商業(yè)間諜。做好一名商業(yè)間諜是一門藝術(shù)，在實訓(xùn)過程中我看到其他的“商業(yè)間諜”來我們組觀察，竟然拿著筆和紙，時不時的記點寫點什么，在我看來這是最低級的行為，雖然這是模擬，但也不能這樣做；還有老師曾經(jīng)批評我們老是去各個組瞎聊天，在我看來這也不是不可以的，我可以的聊天的過程中把他們盤面上的主要情況摸清，這不能說不可以作為一個間諜的手段。沒有那個間諜是光明正大的去調(diào)查對手情況的。

最后我想說的是，從這個“游戲”中，我看到了團隊在一個企業(yè)中的巨大作用，看到了與人溝通交流的重要性；也很幸運，通過這次實訓(xùn)，我還認(rèn)識了新的朋友。

第二篇：ERP實訓(xùn)總結(jié)

工作內(nèi)容：作為營銷總監(jiān)主要負(fù)責(zé)協(xié)助CEO做好產(chǎn)品生產(chǎn)前的市場環(huán)境調(diào)查，分析其它競爭對手的經(jīng)營策略。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，輔助CEO在本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲和國際市場中選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)市場，制定市場開發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)計劃。同時在了解市場需求和競爭態(tài)勢的情況下，負(fù)責(zé)與各部門溝通，在保證資金正常運轉(zhuǎn)的前提下，協(xié)助CEO確定廣告投入費用金額，按市場、產(chǎn)品登記廣告費用，在選單時協(xié)助CEO選取與企業(yè)生產(chǎn)效率相匹配的訂單。

在本次實訓(xùn)中我感觸頗多，現(xiàn)就工作中存在的問題和收獲做出如下總結(jié)：在第一年中，我們投入了大量的廣告費用，為的是搶占本地市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，已保下一年度的優(yōu)先選擇權(quán)，值得肯定的是我們在第一輪廣告投放最多，因此拿到了01年的優(yōu)先選擇權(quán)和02年的優(yōu)先選擇權(quán)。在01年和02年我們拿到了較多的訂單，但是我們卻忽略了更換生產(chǎn)線，我們這兩年一直使用的都是落后的手工生產(chǎn)線，導(dǎo)致我們的生產(chǎn)效率很低。

在01年，我們著手準(zhǔn)備開拓區(qū)域市場和ISO14000，導(dǎo)致我們的現(xiàn)金出現(xiàn)了嚴(yán)重的周轉(zhuǎn)困難，因此，我們在02年投入的廣告費用相對較少，而此時我們的重大失誤是沒有在區(qū)域市場投放廣告，一方面是我們不想舍棄本地市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，另一方面是我們的資金周轉(zhuǎn)嚴(yán)重困難，已經(jīng)再沒有多出1M的錢去投放廣告。在03年，我們開始投放在本地市場對P1的廣告，而此時我們投入的廣告份額較少，憑借前兩年在本地市場的占有份額我們依然拿到較為多的訂單，與此同時，我們同時開辟了亞洲市場和ISO9000。通過市場調(diào)查，我們得出的結(jié)論是，很多企業(yè)都對P2和P3產(chǎn)品進行開發(fā)，經(jīng)過和CEO的協(xié)商，我們決定另辟蹊徑，對P4產(chǎn)品進行開發(fā)，在開發(fā)P4產(chǎn)品，開拓ISO9000、ISO14000和亞洲市場方面我們支出了較多的現(xiàn)金，直接導(dǎo)致04年的廣告費用嚴(yán)重縮水，此時我們失去了本地市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，放棄了在區(qū)域市場對P1產(chǎn)品的廣告投入，但是我們在區(qū)域和亞洲市場上對P4產(chǎn)品已經(jīng)形成了壟斷的地位，因此得到了一定數(shù)量的訂單，但由于P4產(chǎn)品剛剛進入本地市場和區(qū)域市場，導(dǎo)致產(chǎn)品的單價較低，而P4產(chǎn)品的成本本來就高，進而我們今年的利潤很低。在05年中，可支配的廣告費用更是少之又少，而我們本地市場、區(qū)域市場和亞洲市場已經(jīng)開拓，我們只能舍棄對P1產(chǎn)品在本地市場和亞洲市場的廣告投入，把廣告費用投到P4產(chǎn)品上，此時我們已經(jīng)沒有再多的現(xiàn)金投入對ISO9000和ISO14000的廣告費用，導(dǎo)致我們在兩個市場中訂單數(shù)量較少。在最后一年，為達成董事會的要求，我們租借了小廠房的使用，加大購買生產(chǎn)線的數(shù)量，到05年末，我們已擁有6條自動化生產(chǎn)線和3條半自動化生產(chǎn)線。不盡人意的是我們經(jīng)過這幾年的生產(chǎn)卻一直沒有扭轉(zhuǎn)虧損的局面。

以下是我關(guān)于參加ERP實訓(xùn)后的心得體會：

在第一次接觸ERP沙盤模擬經(jīng)營的實踐中，使我了解到經(jīng)營一個企業(yè)的不易。一個企業(yè)的生存和發(fā)展要考慮到多方面的綜合因素，要依靠部門之間的協(xié)調(diào)配合，這其中CEO起了相當(dāng)大的作用，一個企業(yè)是否能得到充分的發(fā)展，要取決于CEO的領(lǐng)導(dǎo)和決斷力，當(dāng)然也脫離不了其他人員的通力配合。

在本次ERP實訓(xùn)中，使我體會最深的是在決定一件事情之前，一定要做好計劃，對內(nèi)外環(huán)境和有可能出現(xiàn)的意外情況進行分析和預(yù)測，把可能出現(xiàn)的風(fēng)險降到最低。本來想在這次ERP實訓(xùn)中檢驗一下自己的營銷能力，主動承擔(dān)了營銷總監(jiān)的工作，通過這幾年的模擬經(jīng)營，我覺得首先我的營銷策略和思路是沒有問題的，而決定的問題出現(xiàn)在得不到現(xiàn)金的供應(yīng)，每年都是在年底做好廣告的投入量后由于現(xiàn)金不足一再減少廣告的投入數(shù)量，導(dǎo)致市場領(lǐng)導(dǎo)地位和訂單的丟失。通過這次實訓(xùn)暴露出我許多弱點，為此我很感激我組成員對我的理解和支持，在各方面給予我的鼓勵和幫助，更要感謝陳老師的耐心指導(dǎo)，雖然自己的表現(xiàn)的不夠盡如人意，但我從中有所收獲，了解了營銷工作的內(nèi)容和職責(zé)及其企業(yè)經(jīng)營流程，我還是很滿足的，如果能夠有機會重來，我一定會做的更好！在此，再一次感激所有幫助過我的老師和同學(xué)們！謝謝你們！