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第一篇：個人總結(jié)

眼前的一切對于我來說都是嶄新的，和以前的生活環(huán)境截然不同，無論是教學施舍，還是教學方式都是新的，對于我來說是一個新的開使，都需要我去適應去學習，缺乏教師和幼兒之間的溝通。

記得剛跨進中（2）班，幼兒看到了又一位新的教師這里，幼兒似乎不愿意接受我，在教學生活中，我利用晨間活動和離園的時間和幼兒進行溝通，主動去接近他們，關心他們，了解他們的心理，分享他們的快樂和悲傷。讓我感覺孩子也是要我們?nèi)プ鹬氐?，他們也有自尊心，有上進心，有些幼兒是需要教師給他們肯定，所以在對于這些幼兒他們有進步我就會及時鼓勵他們。平時有空我會去親近他們，哪怕是一句小小的問候，還是一個微笑。久而久之，讓幼兒感受和老師做朋友的快樂，這樣教師和幼兒能更融洽的相處。

在教學方面，我認真地備課，提前準備好所需的材料，保持教學的質(zhì)量。遇到不懂的問題，我會請教老師，并從中吸收好的教育方法，以及管理措施，如常規(guī)，要緊抓。中班幼兒的自我控制能力還不是很好，所以要經(jīng)常提醒才能順利抓好常規(guī)，還要和搭班老師緊密配合好工作，這樣才能帶好一個班級。

在家長工作方面，我利用家長接送幼兒的時間，主動和幼兒家長交流溝通，向家長了解幼兒在家里的情況。同時也把幼兒在園的表現(xiàn)情況及時反饋給家長。做到家園互動，平時幼兒如果發(fā)生意外，如：幼兒發(fā)生了矛盾，導致幼兒受傷。如：手咬破，臉抓傷等，我會及時的給以處理，家長來接的時候，和他們解釋清楚，取得家長的諒解。

由于我是一個新的教師，教學經(jīng)驗有限，處事能力欠佳。還需要不斷的去充實自己，虛心的去學習來彌補自己的不足之處。

最后我希望領導能給我多提些意見，讓我及時得以改正，做的更好。

第二篇：個人總結(jié)

xx即將到來，作為在這個行業(yè)從事導游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?

今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧!

說說我的帶團經(jīng)歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學習吧!從xx年拿上導游證的這一刻，我覺得自己是個導游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。

我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。

第三篇：企業(yè)個人工作總結(jié)

為了提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)服務技能，物業(yè)公司本著“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新。”的理念，鼓勵員工都要爭做“學習型、創(chuàng)新型”的人才，根據(jù)不同崗位有針對性的制定培訓計劃，定期組織學習。

定期組織員工學習公司的各項規(guī)章制度、崗位職責及工作標準，并進行書面考核，通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規(guī)范，對于公司各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規(guī)、違紀現(xiàn)象的發(fā)生。每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規(guī)范、儀容儀表及具體業(yè)務工作流程方面的培訓（包括處理業(yè)主投訴的技巧、辦理入住的注意事項），通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質(zhì)和服務水平，使物業(yè)公司的服務更加專業(yè)化和規(guī)范化。

每周五對工程人員進行工程專業(yè)知識的培訓，為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區(qū)主管輪流授課，進行經(jīng)驗分享、心得交流。為豐富培訓內(nèi)容，使內(nèi)容更加專業(yè)、生動，公司還安排全體員工每周進行一次視頻學習，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。

為了使物業(yè)服務更加專業(yè)化，讓業(yè)主有耳目一新的感覺，公司還特邀請禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現(xiàn)場示范。針對在工作過程中業(yè)主反映較多且專業(yè)性較強的問題，公司及時制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統(tǒng)一思想認識和解釋口徑，與業(yè)主及時做好溝通工作。有效減少了業(yè)主投訴。

通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現(xiàn)，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經(jīng)營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴明、協(xié)作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經(jīng)強化到了他們的內(nèi)心深處，相信必將體現(xiàn)在以后的工作中。

尤其是講授了公司關于用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產(chǎn)生信心的同時，對公司產(chǎn)生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發(fā)他們的工作積極性和主動性。

第四篇：個人總結(jié)

我20xx年6月畢業(yè)于xx大學建筑工程學院工程管理專業(yè)。畢業(yè)后的頭一年里，我在企業(yè)里從事工程管理和工程造價工作。在這段時間里，我最大的收獲是對項目建設的全過程有了一個基本和全面的了解，將過去在學校中所學到的基礎知識和工作實踐相結(jié)合，同時也樹立了在建筑領域奮斗一生的志向，對自己的未來有了初步規(guī)劃。

當然這個過程也并非一帆風順的，我在企業(yè)剛從事造價工作時，面臨著工作流程不了解，軟件使用不熟練，建筑定額不懂用等很多困難。后來在前輩和同事的幫助下，我通過自學已經(jīng)能夠單獨完成一個項目的預結(jié)算工作。

在工作和學習的過程中，我逐漸領悟到，對工程造價的控制應該貫穿在項目建設管理的全過程中，這種控制應該是全面的、動態(tài)的和客觀的。所以，這就要求我在工作中不應局限于單純做造價這一范圍，而應該對建筑設計、建筑規(guī)劃、工程招投標、工程施工甚至是機械工程都應該有一定了解。

在20xx年的下半年，我通過了省財政廳組織的公開招聘考試，成為了省財政投資評審中心的一名工作人員。我的工作內(nèi)容主要是財政投資項目的造價評審工作。從企業(yè)轉(zhuǎn)身到政府機關，我逐漸在思想和心理上完成了轉(zhuǎn)變。

在思想方面，我逐漸跳出了以前在企業(yè)就項目論項目、就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)的狹隘視角。認識到財政投資評審既是財政投資管理的一個重要環(huán)節(jié)，也是公共財政體制下實施資源配置、向納稅人報告資金使用狀況的過程。做好財政投資項目的評審工作，不僅能為財政管理提供可靠的決策依據(jù)，為國家節(jié)約了大量資金，而且也能增強財政部門的公眾認同感和社會影響力。

在工作方面，我已負責完成了一些財政投資項目的預結(jié)算評審工作，還與同事到外省參加了財政部委托的項目評審工作，還參與了部分項目評審報告的起草和修改工作。

打鐵還需自身硬。財政評審工作本身的嚴肅性、專業(yè)性和權(quán)威性，提醒和激勵我在日常工作和生活中不斷學習政策理論、法律法規(guī)和專業(yè)知識，用于提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。

不積跬步，無以至千里。我自己在思想認識、業(yè)務能力和理論水平上，距離一名優(yōu)秀的評審人員還有很大距離。需要我戒驕戒躁，只爭朝夕，在未來的日子里為家鄉(xiāng)的發(fā)展貢獻自己的一份力！

第五篇：企業(yè)年終個人工作總結(jié)

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

20xx年我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xxxx人次左右。

二、會議接待方面

參與接待了多項大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)公司相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議xxx次以上。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)xxxx余份。合同錄入xx余份。

四、綜合事務工作

因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司的信息排名。

六、明年工作計劃

加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。積極學習其他單位、公司等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流。加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。