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第一篇:經(jīng)管站工作總結(jié)
經(jīng)管站述職報(bào)告
在過去的一年里,經(jīng)管站在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的支持下,經(jīng)管站全體人員立足本職工作,精神飽滿,加班加點(diǎn),努力工作,完成了各項(xiàng)工作。
回顧2014年的工作,經(jīng)管站主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理:對(duì)全鎮(zhèn)72個(gè)村賬目資金進(jìn)行管理,對(duì)賬目進(jìn)行審計(jì)。給群眾一個(gè)明白,還村干部一個(gè)清白,為換屆打好了基礎(chǔ),做好了準(zhǔn)備。
二、惠農(nóng)政策落實(shí)
1、對(duì)2014年小麥直補(bǔ)面積逐一核實(shí),共核實(shí)出虛報(bào)小麥直補(bǔ)面積292.64畝。
2、對(duì)2013年玉米入保農(nóng)戶反饋的錯(cuò)誤信息進(jìn)行更正,修改信息1100條。
3、做好2014年玉米作物政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作,全鎮(zhèn)農(nóng)戶玉米參保面積24219.09畝。4、2015年小麥直補(bǔ)工作各種表格的核對(duì)復(fù)雜繁瑣,費(fèi)工費(fèi)時(shí),站上全體人員連續(xù)兩個(gè)周末加班加點(diǎn),對(duì)全鎮(zhèn)71個(gè)村37304.544畝小麥面積全部進(jìn)行了逐一核實(shí),驗(yàn)對(duì)。確保上報(bào)面積準(zhǔn)確無誤。
三、土地確權(quán)工作:以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),堅(jiān)持和完善農(nóng)村基本經(jīng)營制度,穩(wěn)定農(nóng)村土地承包關(guān)系,健全農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)登記制度,推動(dòng)農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革,為促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定提供體制保障。2014年我鎮(zhèn)開展40個(gè)村已完成38個(gè)村,南路、孫溝2個(gè)村正準(zhǔn)備打證。
四、水費(fèi)方案編制工作:嚴(yán)格按照“兩個(gè)”不突破,編制水費(fèi)方案。確保不增加群眾負(fù)擔(dān),不搭車收費(fèi)。順利的完成了水費(fèi)征收工作。
五、互助社監(jiān)管工作:對(duì)6個(gè)互助社進(jìn)行年檢,督查,確?;ブ缯_\(yùn)轉(zhuǎn),為貧困群眾脫貧提供資金便利。
六、扶貧開發(fā)工作
1、編制6個(gè)省直“第一書記”幫包村扶貧開發(fā)項(xiàng)目方案,爭(zhēng)取上級(jí)幫扶資金202.02萬元。編制9個(gè)重點(diǎn)貧困村扶貧開發(fā)方案,爭(zhēng)取上級(jí)幫扶資金270萬元。編制2個(gè)市直“第一書記”幫包村扶貧開發(fā)項(xiàng)目方案,爭(zhēng)取上級(jí)幫扶資金15萬元。并幫助“第一”書記整理完善各種報(bào)賬材料,以達(dá)到上級(jí)審計(jì)的要求。
2、對(duì)全鎮(zhèn)72個(gè)村扶貧開發(fā)精準(zhǔn)識(shí)別,識(shí)別17個(gè)重點(diǎn)村,全鎮(zhèn)共識(shí)別貧困戶2024戶,貧困人口4600人,其中17個(gè)村按50%人口識(shí)別,識(shí)別貧困戶1241戶,貧困人口3388人,55個(gè)村按5.7%識(shí)別,識(shí)別貧困戶783戶,貧困人口1212人。
3、對(duì)全鎮(zhèn)72個(gè)村2024戶、4600人全部建卡立檔。每一個(gè)貧困群眾都有了自己的檔案,為今后脫貧工作做到了底子清,為上級(jí)扶貧工作提供了第一資料。
4、準(zhǔn)備材料,項(xiàng)目亮點(diǎn),迎接省市扶貧辦到我鎮(zhèn)調(diào)研扶貧工作。
2015年工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理,今后的工作重點(diǎn)是加大對(duì)坐收坐支現(xiàn)象的治理,讓資金在陽光下運(yùn)作。并把各村賬目全部錄入市三資管理系統(tǒng)。
二、抓好剩余村的土地確權(quán)工作。抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié),解釋好政策,制定好工作計(jì)劃,維護(hù)好群眾的權(quán)益,確保2015年9月10前全部完成。
三、嚴(yán)格按照“兩個(gè)”不突破,編制好2015年水費(fèi)方案。
四、積極和扶貧辦對(duì)接,編制好扶貧開發(fā)項(xiàng)目方案,多為我鎮(zhèn)爭(zhēng)取幫扶資金。為我鎮(zhèn)貧困群眾早日脫貧做出最大努力。
總之,2015年,經(jīng)管站全體人員會(huì)繼續(xù)以飽滿的熱情,加倍努力的工作,為我鎮(zhèn)的三農(nóng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,做出自己最大的努力。
第二篇:經(jīng)管站年度工作總結(jié)
經(jīng)管站年度工作總結(jié)發(fā)布時(shí)間:2019-07-28s("content_top");經(jīng)管站年度工作總結(jié)
2019年度經(jīng)管站工作總結(jié)
2019年我縣農(nóng)經(jīng)工作按照縣委縣府提出的“加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、促進(jìn)社會(huì)和諧”的工作主題,圍繞“強(qiáng)隊(duì)伍、促規(guī)范、重創(chuàng)新、求提升、創(chuàng)一流”工作目標(biāo),突出重點(diǎn),創(chuàng)新方法,提升標(biāo)準(zhǔn),在加強(qiáng)農(nóng)村集體“三資”管理等方面取得了明顯成效?;仡櫼荒陙淼霓r(nóng)經(jīng)工作,主要抓了以下幾個(gè)方面:
一、推進(jìn)村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)
1、創(chuàng)建農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范化管理示范縣。在前幾年成功創(chuàng)建121個(gè)縣級(jí)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化示范村、21個(gè)市級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化示范村。湖塘、夏履、柯巖、安昌等鎮(zhèn)(街道)成功創(chuàng)建省、市級(jí)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化示范鎮(zhèn)(街道)的基礎(chǔ)上,今年我縣率先創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范化管理示范縣,其中柯橋、柯巖、安昌、齊賢、夏履鎮(zhèn)等5個(gè)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化示范鎮(zhèn)(街道),有力地促進(jìn)了農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化、制度化。
2、開展村級(jí)財(cái)務(wù)專項(xiàng)檢查。3月中旬,我們分成二個(gè)組,對(duì)全縣19個(gè)鎮(zhèn)(街道)的村級(jí)財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,并進(jìn)行了通報(bào)。從檢查的情況看,我縣村級(jí)財(cái)務(wù)管理呈現(xiàn)三個(gè)不足:一是各鎮(zhèn)街財(cái)務(wù)管理不夠平衡;二是個(gè)別村現(xiàn)金管理不夠規(guī)范;三是部分村財(cái)務(wù)公開不夠及時(shí)。
3、組織開展村級(jí)財(cái)務(wù)收支預(yù)決算工作。2月初,我們就下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)決算工作的通知》,指導(dǎo)各鎮(zhèn)(街道)部署開展村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)決算,提高各鎮(zhèn)(街道)對(duì)于做好村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)決算的認(rèn)識(shí),促使村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)決算工作經(jīng)?;?、制度化,使各村的收支更趨合理。
4、制訂完善村經(jīng)濟(jì)合作社財(cái)務(wù)制度。針對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的新情況、新問題,考慮到原來財(cái)務(wù)制度已不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的實(shí)際情況,我們對(duì)村經(jīng)濟(jì)合作社財(cái)務(wù)制度重新進(jìn)行了修訂完善,使制度更具操作性,更有針對(duì)性。
5、開展三資代理服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)。4月,我們專門下發(fā)了《關(guān)于開展鎮(zhèn)(街道)會(huì)計(jì)代理站規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的通知》,就會(huì)計(jì)代理站組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)等四方面內(nèi)容制訂了具體的內(nèi)容和考核辦法,并加強(qiáng)對(duì)規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo),要求每個(gè)鎮(zhèn)(街道)對(duì)辦公場(chǎng)所破舊、擁擠的實(shí)施改建。代理服務(wù)中心每個(gè)人都必須1只配備掃描儀,每個(gè)中心配備1只照相機(jī)、1只觸摸屏,對(duì)電腦等辦公設(shè)備使用時(shí)間較長(zhǎng)、配置較低進(jìn)行更換。到目前為止,全縣有12個(gè)鎮(zhèn)(街道)投入43萬元資金,對(duì)三資代理服務(wù)中心實(shí)施了窗口柜臺(tái)式改建。投入108.84萬元資金,對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一招投標(biāo)采購。并統(tǒng)一設(shè)計(jì)了制度的上墻格式,除辦公場(chǎng)所實(shí)施搬遷改建的2個(gè)鎮(zhèn)(街道),其他所有鎮(zhèn)(街道)都已實(shí)現(xiàn)了制度上墻。
二、推進(jìn)“三資”管理陽光運(yùn)作
1、開展農(nóng)村集體“三資”試點(diǎn)。從4月中旬開始,我們與縣紀(jì)委、蘭亭鎮(zhèn)相關(guān)人員組成試點(diǎn)工作組,在蘭亭鎮(zhèn)開展農(nóng)村集體“三資”管理試點(diǎn)。農(nóng)村集體“三資”管理雖然說我縣有工作基礎(chǔ),但是畢竟是項(xiàng)探索性的、創(chuàng)新型、承前啟后型新的工作,與原來農(nóng)村財(cái)務(wù)管理相比較,范圍更廣、內(nèi)容更新、要求更高、管理方法要更實(shí)用、更科學(xué),但是可借鑒,現(xiàn)成可用的相當(dāng)少。為此,試點(diǎn)工作組全力以赴,多次進(jìn)行研究探討,從制度起草、程序設(shè)計(jì)到軟件設(shè)計(jì)、清產(chǎn)核資的方法、程序等,試點(diǎn)突破了多個(gè)難點(diǎn),到5月底基本完成。
2、做好農(nóng)村集體“三資”管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)及媒體推介會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為使我縣加強(qiáng)農(nóng)村“三資”管理工作順利開展,我們?cè)谥朴喅雠_(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理的意見》、《縣農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理辦法》和《縣農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理責(zé)任追究辦法》和崗位職責(zé)制度的同時(shí),還起草了多只領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和總結(jié)材料,制作了農(nóng)村“三資”管理宣傳片、匯編材料、軟件PPT等,促進(jìn)了農(nóng)村“三資”管理的深入開展。
3、開展農(nóng)村“三資”管理信息化建設(shè)。一是設(shè)計(jì)了農(nóng)村“三資”管理軟件。我們研究制訂了軟件的框架及內(nèi)容,成功開發(fā)了“三資”管理軟件,軟件具有三個(gè)明顯特點(diǎn):(1)方法更科學(xué)。不僅僅是用網(wǎng)絡(luò)化的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理,更主要的體現(xiàn)在三資管理的環(huán)節(jié)上,我們把三資管理的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)搬上了網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)三資管理的事前、事中、事后實(shí)現(xiàn)全程管理和服務(wù)。(2)反應(yīng)更迅速。軟件改變了過去那種大海撈針式的監(jiān)管方式,在海量的數(shù)據(jù)下,通過設(shè)置多個(gè)預(yù)警的指標(biāo),對(duì)重點(diǎn)的“三資”事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)管,及時(shí)糾正處理“三資”管理中出現(xiàn)的一些問題。(3)成效更明顯?!叭Y”信息化管理不僅是形式上要?jiǎng)?chuàng)新,更重要的是起到實(shí)實(shí)在在的效果。所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)主要考慮其實(shí)用性,把平時(shí)所做的一些好的做法搬到網(wǎng)上,軟件設(shè)計(jì)時(shí)盡量做好操作簡(jiǎn)單,使用方便。二是加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)器的升級(jí)改造?!叭Y”原始資料掃描錄入網(wǎng)絡(luò)后,原有服務(wù)器壓力較大,影響了數(shù)據(jù)傳輸速度。10月21日-26日,我縣投入資金約28萬元,其中硬件投入17.9萬元,軟件投入10余萬元,對(duì)農(nóng)村“三資”信息化管理服務(wù)器端進(jìn)行全面升級(jí)改造。服務(wù)器升級(jí)改造后,網(wǎng)絡(luò)的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)安全性將大大提高,服務(wù)器運(yùn)行更趨穩(wěn)定,信息化平臺(tái)運(yùn)行效率全面提速。三是對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一招投標(biāo)采購。我們對(duì)各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)村“三資”代理服務(wù)中心的辦公設(shè)備,組織進(jìn)行集中采購。本次集中采購采用招投標(biāo)方式,采購數(shù)量達(dá)224臺(tái),金額達(dá)到108.84萬元,目前,設(shè)備已經(jīng)公開招標(biāo),并已發(fā)放到位。
4、部署開展清產(chǎn)核資工作。指導(dǎo)幫助各鎮(zhèn)(街道)開展清產(chǎn)核資工作。到目前為止,全縣369個(gè)村(社),已有368個(gè)村(社)與“三資”代理服務(wù)中心簽訂了委托代理協(xié)議,協(xié)議簽訂比例達(dá)99.7%。已有8個(gè)鎮(zhèn)全部完成了清產(chǎn)核資,完成清產(chǎn)核資的村(社)達(dá)302個(gè),占81.84%,已公示的村(社)251個(gè),占68%。資金、資產(chǎn)核銷經(jīng)社員代表會(huì)議討論通過的村有237個(gè),占64.23%。全縣共核銷以據(jù)抵現(xiàn)及應(yīng)收款項(xiàng)477筆,金額 1166.09萬元;核銷賬面虛列實(shí)物及其他資產(chǎn)3783筆,金額9108.32萬元;回收各類應(yīng)收款項(xiàng)161筆,金額719.19萬元。已完成上月憑證掃描村社數(shù)187個(gè),占50.68%,清核數(shù)據(jù)錄入農(nóng)村“三資”管理網(wǎng)絡(luò)村社數(shù)200個(gè),占54.2%。
5、開展農(nóng)村“三資”管理服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為使“三資”管理服務(wù)人員盡快適應(yīng)新的管理服務(wù)模式,熟悉管理程序和方法,我們?cè)?月中旬對(duì)鎮(zhèn)(街道)資管辦、代理服務(wù)中心人員,開展了以“三資”管理辦法、軟件操作應(yīng)用為主要內(nèi)容的兩期“三資”管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)100余人。還專人幫助各鎮(zhèn)(街道)開展清產(chǎn)核資為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1000多人。等觸摸屏基本安裝完成后,我縣還將組織對(duì)觸摸屏管理人員的培訓(xùn),使其熟悉觸摸屏管理的要求和內(nèi)容的更新方法,規(guī)范管理行為。
6、抓“三資”管理進(jìn)度。一是會(huì)議交流互動(dòng)。全縣各鎮(zhèn)(街道)“三資”管理工作全面推開后,我縣多次召開“三資”專題會(huì)議,匯報(bào)交流各地 “三資”動(dòng)態(tài)情況,通過會(huì)議交流,改進(jìn)方法,破解難題,推動(dòng)“三資”管理深入實(shí)施。二是專項(xiàng)督查推動(dòng)。9月中旬,我們聯(lián)合縣紀(jì)委等多個(gè)部門聯(lián)合對(duì)各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)村“三資”管理情況進(jìn)行專題督查,并進(jìn)行了匯總交流,發(fā)出了督查通報(bào)。三是定期通報(bào)促動(dòng)。為掌握各鎮(zhèn)(街道)“三資”進(jìn)展情況,我縣實(shí)施了“三資” 動(dòng)態(tài)半月報(bào)制度,要求各鎮(zhèn)(街道)每半個(gè)月上報(bào)“三資”進(jìn)展情況,還專門編印了《農(nóng)村三資管理工作簡(jiǎn)報(bào)》,編發(fā)各鎮(zhèn)(街道)“三資”動(dòng)態(tài)信息,定期進(jìn)行通報(bào)。
三、推進(jìn)農(nóng)村審計(jì)深入開展
1、開展常規(guī)審計(jì)。根據(jù)《省農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)條例》,為切實(shí)做好農(nóng)村審計(jì)工作,完成全縣三分之一村的審計(jì)任務(wù),根據(jù)各鎮(zhèn)(街道)上報(bào)的2019年度審計(jì)計(jì)劃,我們創(chuàng)新了審計(jì)工作方法,采用集中審計(jì)的方式開展審計(jì)。全年共組織集中審計(jì)二次,完成了120個(gè)村的年度目標(biāo)。
2、開展信訪審計(jì)。根據(jù)鎮(zhèn)(街道)的要求,今年各村因信訪原因要求我們審計(jì)的信訪審計(jì)項(xiàng)目達(dá)到5只,完成福全鎮(zhèn)迪埠村、福全山村、柯橋街道雙瀆村、平水鎮(zhèn)中眉岙村、平陽村的信訪問審計(jì)工作等。到目前為止,上述信訪審計(jì)已基本完成。
3、做好信訪復(fù)核。全年共完成漓渚鎮(zhèn)漓渚村村民反映土地租賃等7個(gè)信訪問題復(fù)查,作好書面答復(fù),妥善處理農(nóng)村矛盾,維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
4、抓好意見落實(shí)。在開展農(nóng)村審計(jì)的同時(shí),我們針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題,加強(qiáng)與鎮(zhèn)(街道)的聯(lián)系溝通,及時(shí)反饋審計(jì)意見,并通過建立考核督查機(jī)制,切實(shí)抓好審計(jì)意見的處理落實(shí)工作,確保審計(jì)意見的全面落實(shí)到位。
四、推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)
1、開展村經(jīng)濟(jì)合作社證明書發(fā)放。為切實(shí)加強(qiáng)村經(jīng)濟(jì)合作社組織建設(shè),明確村經(jīng)濟(jì)合作社的法律地位,我們根據(jù)村經(jīng)濟(jì)合作社組織條例及上級(jí)有關(guān)文件要求,開展了村經(jīng)濟(jì)合作社證明書發(fā)放工作。到目前為止,已向10個(gè)鎮(zhèn)97個(gè)村經(jīng)濟(jì)合作社發(fā)放了證明書。
2、參與村級(jí)班子換屆回頭看檢查及基層黨風(fēng)廉政建設(shè)督查。根據(jù)《關(guān)于開展第八屆村(居)班子換屆回頭看的通知》及《關(guān)于對(duì)全縣農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行專題督查的通知》要求,我們抽調(diào)人員與縣紀(jì)委、縣民政局等單位一起組成聯(lián)合督查組,對(duì)各鎮(zhèn)(街道)村級(jí)班子建設(shè)情況、三資管理、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)建設(shè)、辦信辦案情況等情況進(jìn)行了督查,有力地促進(jìn)了農(nóng)村基層組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、推進(jìn)欠發(fā)達(dá)村和低收入農(nóng)戶奔小康工程
1、開展專項(xiàng)調(diào)查。全年二次部署開展欠發(fā)達(dá)村和低收入農(nóng)戶奔小康工程成效調(diào)查。到目前為止,已完成對(duì)20個(gè)鎮(zhèn)(街道)成效調(diào)查工作。
2、出臺(tái)相關(guān)政策。為激勵(lì)和引導(dǎo)欠發(fā)達(dá)村和低收入農(nóng)戶改變面貌,增強(qiáng)自我發(fā)展能力,我縣專門制訂下發(fā)了《關(guān)于2019年欠發(fā)達(dá)村和低收入農(nóng)戶奔小康工程政策的實(shí)施意見》等文件,對(duì)欠發(fā)達(dá)村和低收入農(nóng)戶進(jìn)行多形式、全方位的扶持,縣財(cái)政每年安排安排村級(jí)組織盍專項(xiàng)補(bǔ)助228補(bǔ)助萬元,現(xiàn)已全部下?lián)艿酱?。還專門安排500萬元專項(xiàng)資金,用于欠發(fā)達(dá)村和低收入農(nóng)戶奔小康。
3、搞好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。為使欠發(fā)達(dá)村和低收入農(nóng)戶奔小康工程落到實(shí)處,及時(shí)掌握了解進(jìn)展情況。我們專門下發(fā)通知,要求各鎮(zhèn)(街道)建立健全欠發(fā)達(dá)村和低收入農(nóng)戶數(shù)據(jù)庫等檔案資料,及時(shí)匯總相關(guān)數(shù)據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)決策和制訂相關(guān)政策提供依據(jù)。
六、推進(jìn)各項(xiàng)涉農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)
1、開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查。年初,我們組織人員對(duì)全縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查,檢查重點(diǎn)是教育、建房、計(jì)生、婚姻登記等領(lǐng)域的涉農(nóng)收費(fèi)和面向村集體經(jīng)濟(jì)組織的收費(fèi)、攤派以及報(bào)刊訂閱等。通過檢查,進(jìn)一步落實(shí)了我縣各項(xiàng)減負(fù)惠農(nóng)政策,維護(hù)了農(nóng)民和村集體經(jīng)濟(jì)組織的合法權(quán)益。
2、開展農(nóng)民減負(fù)專項(xiàng)考核。根據(jù)省、市農(nóng)負(fù)辦、糾風(fēng)辦的通知要求,我們聯(lián)合縣糾風(fēng)辦開展了對(duì)全縣19個(gè)鎮(zhèn)(街道)、縣農(nóng)業(yè)、林業(yè)、國土等涉農(nóng)收費(fèi)部門的農(nóng)民負(fù)擔(dān)考核工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站工作總結(jié)范文
2019年zz鄉(xiāng)經(jīng)管站工作的總體要求是,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞經(jīng)管工作的三大要點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)縣經(jīng)管局及zz鄉(xiāng)黨委政府安排部署的各項(xiàng)工作,努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)性工作有新拓展,重點(diǎn)性工作有新成效,探索性工作有新突破。在XX年度,我們具體做了以下工作:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策,全面落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管措施。
1、我們于6月中下旬和10中旬分別檢查了中學(xué)、教辦、農(nóng)電、派出所等涉農(nóng)收費(fèi)部門。各部門都能按“四項(xiàng)制度”的規(guī)定執(zhí)行了“公示制”、“一費(fèi)制”、“限額制”和“責(zé)任追究制”。
2、按經(jīng)管局文件精神,我們于四月上旬在各村及鄉(xiāng)直各單位建立了農(nóng)民負(fù)擔(dān)信息監(jiān)測(cè)網(wǎng),并且按月報(bào)送農(nóng)民負(fù)擔(dān)月報(bào)表,有急需報(bào)告的也向經(jīng)管局做了及時(shí)報(bào)告。
3、引導(dǎo)和規(guī)范“一事一議”的操作程序,發(fā)放農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡。我們于4月底進(jìn)行了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡的填發(fā)工作,全鄉(xiāng)共填發(fā)八千余份監(jiān)督卡,且都能認(rèn)真填寫,不遺不漏,規(guī)范操作,入戶率達(dá)100%。在11月份引導(dǎo)和協(xié)調(diào)了四個(gè)村的“一事一議”工作,使所涉及的村“一事一議”操作規(guī)范,程序合法,群眾滿意。
4、督促財(cái)政部門按時(shí)全額發(fā)放XX年度的糧食補(bǔ)貼,共計(jì)137萬元。
5、加大農(nóng)民負(fù)擔(dān)檢查力度,XX年,我們共查訪了20個(gè)村及鄉(xiāng)直4個(gè)涉農(nóng)收費(fèi)部門,沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)現(xiàn)象。
6、認(rèn)真宣傳《土地承包法》及《安徽省實(shí)施<土地承包法>辦法》。
我們共印制匾牌2副,印刷宣傳資料5000余份,到集市和村莊共計(jì)宣傳20余次,發(fā)放宣傳單4000余份,使廣大群眾全面了解了以上兩法的精髓,為維護(hù)他們的合法權(quán)益打下了良好基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)承包合同管理,繼續(xù)完善農(nóng)村土地二輪承包工作,積極引導(dǎo)土地流轉(zhuǎn)。
1、我們于4月上旬對(duì)全鄉(xiāng)20個(gè)村的經(jīng)營權(quán)證書現(xiàn)存情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,且向農(nóng)民宣傳持有承包合同書及經(jīng)營權(quán)證書的重要性,通過調(diào)查共發(fā)現(xiàn)全鄉(xiāng)損毀和遺失經(jīng)營權(quán)證1065份,且于4月底按要求保質(zhì)保量的補(bǔ)發(fā)到各缺失的農(nóng)戶手中。
2、積極引導(dǎo)農(nóng)民的承包地進(jìn)行合法、規(guī)范的流轉(zhuǎn),各村已建立了土地流轉(zhuǎn)臺(tái)帳。
3、我們及時(shí)處理了一起農(nóng)業(yè)承包合同糾紛,5月份,我們針對(duì)孟廟村兩戶的土地糾紛問題進(jìn)行了調(diào)查、調(diào) 處,雖然沒有調(diào) 處成功,但雙方當(dāng)事人已意識(shí)到需通過法律途徑解決他們的土地權(quán)屬糾紛。
4、我們對(duì)各村的檔案進(jìn)行了重新歸檔,尤其是財(cái)務(wù)檔案、土地承包合同檔案,我們又進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的整理,使整理后的檔案看上去井然有序,一目了然。
5、補(bǔ)填了棠棣、孟廟二村的部分承包合同書副本300余份。
三、繼續(xù)規(guī)范村級(jí)資金使用和管理,認(rèn)真落實(shí)村會(huì)計(jì)集中作帳和定期公布帳目制度。
1、XX年,按經(jīng)管局的安排,我們于2月份、5月份、7月份、10月份和12月份進(jìn)行了村會(huì)計(jì)集中作帳,并進(jìn)行了定期帳目公布,且針對(duì)經(jīng)管局檢查發(fā)現(xiàn)的問題,我們都進(jìn)行了及時(shí)全面徹底的整改。
2、積極設(shè)法化解村級(jí)債務(wù),防止新的不良債務(wù)的發(fā)生。
3、我們于4月份、6月份和10月份對(duì)余劉、封寺、張巷等村分別進(jìn)行了財(cái)務(wù)清理,使相關(guān)村財(cái)務(wù)管理得以進(jìn)一步規(guī)范,消除了干群之間產(chǎn)生矛盾的可能性,避免了各村不穩(wěn)定情況的發(fā)生。
5、我們已積極建議鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)村級(jí)補(bǔ)助資金加強(qiáng)管理,堵住一些可能發(fā)生的漏洞。
四、認(rèn)真做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
我們按時(shí)報(bào)送了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收益半年報(bào)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)信息月報(bào)表、土地流轉(zhuǎn)報(bào)表、經(jīng)營權(quán)證摸底表、經(jīng)濟(jì)年報(bào)表等各種經(jīng)管局要求報(bào)送的報(bào)表資料。
五、積極做好經(jīng)管局及鄉(xiāng)紀(jì)檢、信訪部門交給的調(diào)查、接訪、調(diào)處任務(wù)。
我們經(jīng)管站的信訪登記簿全面細(xì)致的記錄了每次的人員來電來訪有關(guān)事宜,并都及時(shí)進(jìn)行了匯報(bào)和處理。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)管站的自身建設(shè)。
我們多次組織了全體經(jīng)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了經(jīng)管站和經(jīng)管人員考核辦法及經(jīng)管局印發(fā)的學(xué)習(xí)手冊(cè),且根據(jù)各自工作特點(diǎn)進(jìn)行了合理的工作分工,并且制定了經(jīng)管人員工作制度。站容站貌也長(zhǎng)期保持了干凈整潔。
七、按照鄉(xiāng)黨委政府的要求積極搞好鄉(xiāng)黨建、文明創(chuàng)建、法律服務(wù)進(jìn)村服務(wù)活動(dòng)、計(jì)劃生育、綜治等各項(xiàng)中心工作。
2019年即將過去,但2019年的工作依然很多,我們相信在經(jīng)管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在zz鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下,經(jīng)過我們?nèi)w經(jīng)管人員的共同努力,我們zz經(jīng)管工作一定會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。
第三篇:年度工作總結(jié)
回顧20xx年的工作,我們看到了豐碩成果的喜悅,看到了與同事合作攻關(guān)的艱辛,看到了遇到困難和挫折的惆悵。時(shí)光飛逝。不知不覺地,充滿期待的20xx年隨著新年的開始而臨近??梢哉f,20xx年是公司推進(jìn)產(chǎn)業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年的重要工作情景概括如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)20xx年,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,釋疑解惑,不斷澄清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,我邊做邊學(xué),邊學(xué)習(xí)邊工作,不斷掌握方法,積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依靠崗位學(xué)習(xí)和提高,通過觀察、探索、查閱資料和實(shí)踐,快速完成任務(wù)。另一方面,要求書本和同事豐富知識(shí),掌握技能。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,我們不斷改進(jìn),逐步摸清了工作的基本情況,找到了切入點(diǎn),抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)20xx年,項(xiàng)目維修主要包括:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花板維修,兩個(gè)宿舍走廊護(hù)欄、陽臺(tái)護(hù)欄維修,各種尺寸維修達(dá)數(shù)千件!
(三)愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,不怕困難,勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。關(guān)心自己的工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(四)20xx年上半年,公司制定了完善的程序和考勤制度。20xx年下半年,行政部組織召開了20xx年工作安排會(huì)議,落實(shí)了年末工作目標(biāo),完成了情況評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果納入各部門經(jīng)理的年終績(jī)效。在落實(shí)工作目標(biāo)的過程中,宿舍管理層完善了工作制度,有效地促進(jìn)了管理水平的全面提高。
(五)每周不定期對(duì)清潔工進(jìn)行檢查打分,對(duì)好的給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)壞的給予處罰。
(六)做好固定資產(chǎn)管理工作。負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)固定資產(chǎn)的管理和固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修、使用和維護(hù)。
(七)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)消防責(zé)任制。為全面貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作建立了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下的消防安全檢查制度,促進(jìn)各項(xiàng)消防安全工作的有效開展。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
近兩年來,我們完成了一些工作,取得了必要的成績(jī)。綜上所述,我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面有經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有理順崗位,努力熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好地適應(yīng)工作。
(二)只有積極融入集團(tuán),處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則,落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能完成物資的采購和領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能做好工作。
(五)加強(qiáng)與員工的溝通,搞好與員工的溝通,解決員工在工作中的情緒問題,與員工交流思想。
三、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(I)進(jìn)行例行檢查。將安全教育作為重點(diǎn)檢查材料之一。冬季,公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行消防安全檢查。
(II)在如此緊張有序的一年之后,我覺得我的工作技能達(dá)到了一個(gè)新的水平,我對(duì)每一項(xiàng)工作都有明確的計(jì)劃和步驟,我有行動(dòng)的方向,我有工作的目標(biāo),我真的有一個(gè)心底!我們基本上做到了忙而不亂,緊而不散,條理清晰,從根本上擺脫了我們只是努力工作,不懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限的忙碌中走進(jìn)了今年,從年中走出了今年
第四篇:年度工作總結(jié)
一、20xx年目標(biāo)責(zé)任完成情況序號(hào)12目標(biāo)實(shí)際完成完成年度百分比100%100%完成QC成果2項(xiàng),確保1項(xiàng)局完成QC成果2項(xiàng)
獲得國家一級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)實(shí)用新型專利1項(xiàng)確保局級(jí)工法1項(xiàng);等獎(jiǎng)和廣州市二等獎(jiǎng)1項(xiàng)局級(jí)工法1項(xiàng);“五小活動(dòng)”0項(xiàng);發(fā)表論文0篇申報(bào)1項(xiàng)3申報(bào)局“五小活動(dòng)”1項(xiàng);在省部級(jí)刊物上發(fā)表論文1篇33%4申報(bào)1項(xiàng)局級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng),確保二等獎(jiǎng),爭(zhēng)取一等獎(jiǎng)完成市級(jí)及以上科技成果鑒定1項(xiàng)確保獲局級(jí)優(yōu)秀施工組織設(shè)計(jì)《項(xiàng)目全過程動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)》正常運(yùn)行0567未完成未獲得完成00100%
二、20xx年完成的主要工作及取得的成績(jī)
時(shí)光荏苒、白駒過隙,在過去的20xx年里,技術(shù)部所有人員在技術(shù)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下、在不斷的工作與學(xué)習(xí)中,本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,盡忠于項(xiàng)目,把項(xiàng)目與自身事業(yè)融為一體;盡職于本職工作,均沒有缺席和曠工現(xiàn)象;互相能妥善處理好同事及各部門之間的關(guān)系,積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù);積極做好部門各項(xiàng)日常工作,為現(xiàn)場(chǎng)工作的良好開展提供全面技術(shù)支持。
過去的一年,對(duì)于技術(shù)部來說是忙碌的一年,回顧20xx年的工作,總結(jié)如下:
1.積極參與QC活動(dòng),課題“提高錨索張拉鎖定一次驗(yàn)收合格率”獲得國家級(jí)一等獎(jiǎng)和廣州市二等獎(jiǎng),完成年度目標(biāo);
2.申報(bào)實(shí)用新型專利“活動(dòng)式擋土板”1項(xiàng),完成年度目標(biāo);
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3.申報(bào)局級(jí)工法“超長(zhǎng)鋼筋籠一次性起吊施工方法”1項(xiàng),完成年度目標(biāo);4.申報(bào)局級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)“預(yù)應(yīng)力錨索關(guān)鍵施工技術(shù)”1項(xiàng);4.完成《地下室施工組織設(shè)計(jì)》和《主體施工組織設(shè)計(jì)》;
5.根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃完成施工方案的編制,全年編制完成42份,其中專家論證1份,并及時(shí)做好技術(shù)交底42份;
6.發(fā)監(jiān)理工作聯(lián)系單49份,發(fā)業(yè)主函件48份,發(fā)分包單位函件14份,處理設(shè)計(jì)變更7份,積極與監(jiān)理、業(yè)主和分包單位溝通,妥善處理各類工程問題,為現(xiàn)場(chǎng)施工提供技術(shù)保障;
7.組織項(xiàng)目基坑支護(hù)工程的驗(yàn)收工作,驗(yàn)收合格;
8.組織召開“地下室圖紙會(huì)審”會(huì)議,解決圖紙問題,為現(xiàn)場(chǎng)施工提供便利;
9.及時(shí)錄入項(xiàng)目全過程動(dòng)態(tài)管理信息,保證“項(xiàng)目全過程動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)”的正常運(yùn)行;
10.編制完成《廣州松日總部大樓技術(shù)管理制度》和《技術(shù)策劃》,完善部門管理制度,明確責(zé)任分工,為工作的良好開展提供便利。
11.人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)方面,技術(shù)部現(xiàn)有技術(shù)負(fù)責(zé)人1人,技術(shù)員3人,新員工3人,資料員2人,其中本科及以上學(xué)歷7人,大專學(xué)歷2人;20xx年參與建造師考試3人,參與事業(yè)部職級(jí)競(jìng)聘2人;每月定期對(duì)新員工進(jìn)行部門培訓(xùn),共計(jì)10余次。積極參與人才梯隊(duì)的建設(shè),為部門、項(xiàng)目、公司培養(yǎng)青年才俊,形成良好的人才儲(chǔ)備。
三、工作中存在的問題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
一年來,通過部門全體人員的努力,取得了不錯(cuò)的成績(jī),但也存在著許多問題,還需要不斷完善,為以后工作更加良好的開展提供保障。問題總結(jié)如下:
1.20xx年7月,部門新增3名新員工,由于剛參與工作,對(duì)項(xiàng)目、工作不完全熟悉,導(dǎo)致在工作中較常出現(xiàn)差錯(cuò),以致工作效率較低下。
2.部門與部門之間缺乏有效溝通,很多問題不能及時(shí)反饋到技術(shù)部,導(dǎo)致問題不能及時(shí)解決,為現(xiàn)場(chǎng)施工帶來不便。
3.技術(shù)部編制的方案,有的時(shí)候未能及時(shí)對(duì)各部門進(jìn)行技術(shù)交底,導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)施工與方案不符,給工作的開展帶來諸多不便。
4.技術(shù)部日常工作繁重,不僅要根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃提前編制各項(xiàng)施工方案,還要對(duì)施工藍(lán)圖及時(shí)進(jìn)行審查,日常還要處理各類現(xiàn)場(chǎng)問題,并與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院和各分包協(xié)調(diào)各類施工事宜,各類問題交叉、管理混亂,導(dǎo)致有些問題不能及時(shí)得到解決。
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5.由于部門前期一直缺乏專業(yè)資料員,導(dǎo)致資料整理紊亂,很多資料不能及時(shí)完成,部分存在紕漏。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐漸完善、不斷進(jìn)步,為部門為項(xiàng)目的健康發(fā)展提供理論基礎(chǔ)。在今后的工作中,我們要努力做到以下幾點(diǎn):
1.加強(qiáng)新員工培養(yǎng)鍛煉。新員工是部門的生力軍,是公司未來的希望,新員工專業(yè)知識(shí)的提高還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,要在以后的工作多多加強(qiáng)新員工專業(yè)知識(shí)的鍛煉,爭(zhēng)取讓新員工快速成長(zhǎng)起來。
2.加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)溝通。目前項(xiàng)目工期緊、任務(wù)重,任何差錯(cuò)都會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度,所以,技術(shù)部作為核心服務(wù)部門,要在以后的工作中多加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并總結(jié)積累,為后續(xù)工作的開展提供便利。
3.方案的編制要充分結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,做到有理可循、有據(jù)可依,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工要充滿指導(dǎo)意義,不能閉門造車、亂套規(guī)范,方案完成后要及時(shí)對(duì)各部門進(jìn)行技術(shù)交底。
4.加強(qiáng)部門規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,根據(jù)部門管理制度,將工作細(xì)化、明確責(zé)任分工,提前編制工作計(jì)劃,杜絕出現(xiàn)工作無序、管理混亂等情況。
5.加強(qiáng)資料整理工作,及時(shí)完成資料并歸檔,做好資料保密工作。
四、20xx年工作初步安排
20xx年是項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期,工期緊、任務(wù)重,針對(duì)項(xiàng)目情況,部門工作初步安排如下:
1.在20xx年1月10日組織召開“主體結(jié)構(gòu)圖紙會(huì)審”會(huì)議,及時(shí)處理圖紙問題,為現(xiàn)場(chǎng)施工提供便利;
2.根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃全年需及時(shí)編制完成26份施工方案并及時(shí)完成技術(shù)交底,其中需專家論證如高支模方案、幕墻施工方案等專項(xiàng)方案3項(xiàng);
3.及時(shí)完成主體施工組織設(shè)計(jì)的編寫和修改工作,確保獲局級(jí)優(yōu)秀施工組織設(shè)計(jì);4.部門每位員工要加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),同時(shí)加強(qiáng)新員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),每月至少一次,同時(shí)每周至少3次深入現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí);
5.及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各類工程問題與設(shè)計(jì)變更,并積極與業(yè)主、監(jiān)理及設(shè)計(jì)院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),保證現(xiàn)場(chǎng)施工有條不紊;
6.加強(qiáng)各部門間溝通交流,每周組織召開1次部門負(fù)責(zé)人碰頭會(huì),內(nèi)部問題及時(shí)消化解決,為項(xiàng)目營造良好的工作氛圍;
7.加強(qiáng)對(duì)各分包單位的管理,及時(shí)督促各分包單位完成圖紙深化和方案編制工作,
中建三局建設(shè)工程股份有限公司
CHINACONSTRACTIONTHIRDENGINEERINGBUREAUCO,LTD
保證施工進(jìn)度;
8.鋼筋翻樣組需根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度提前做好鋼筋翻樣工作,保證施工進(jìn)度;
9.根據(jù)施工進(jìn)度整理各分部分項(xiàng)工程資料,及時(shí)歸檔。
10.20xx年下半年要做好迎新生準(zhǔn)備工作,并制定詳細(xì)的新員工培養(yǎng)計(jì)劃并一一落實(shí)。
11.及時(shí)與事業(yè)部簽訂目標(biāo)責(zé)任書,并根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)指標(biāo)。
20xx年即將過去,回望這一年,在部門各位員工的努力下,我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),但是,成績(jī)僅代表過去,我們也要正視工作中出現(xiàn)的諸多問題,只有不斷總結(jié)不斷完善,才能更加進(jìn)步。今后的任務(wù)會(huì)更加艱巨,但技術(shù)部全體人員有決心有勇氣克服各種困難,在新的一年里為項(xiàng)目的飛速發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
第五篇:年度工作總結(jié)
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了20xx年的年終,回顧這一年的工作,作為一名普通的中層管理人員,特別是作為紀(jì)、質(zhì)檢辦的負(fù)責(zé)人,我更感覺身上肩負(fù)的責(zé)任。所有的付出和努力有收獲更有不足,需在一次次的歷練中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)和執(zhí)著、在一次次的實(shí)踐中得到提高和升華,現(xiàn)就紀(jì)、質(zhì)檢辦一年的工作作如下總結(jié):
一、落實(shí)制度,強(qiáng)化監(jiān)督職責(zé):酒店自20xx年3月新成立紀(jì)、質(zhì)檢辦以來,始終把紀(jì)、質(zhì)檢工作放到重要地位,從酒店的內(nèi)部管理,到改造工程、物資采購等各個(gè)環(huán)節(jié),都要求紀(jì)、質(zhì)檢加強(qiáng)對(duì)過程的參與和監(jiān)督,這既是煙草行業(yè),也是酒店的規(guī)范和要求,只有嚴(yán)格規(guī)范地執(zhí)行相關(guān)的制度和規(guī)定,才能取得較好的管理效益,保證酒店的利益不受侵害。
為此酒店先后成立工程改造物資采購、配備及驗(yàn)收小組、邀標(biāo)談判小組、市場(chǎng)詢價(jià)小組、“小金庫”專項(xiàng)治理等小組,為酒店各項(xiàng)管理工作的順利開展,提供了有效的組織保障。
二、力求質(zhì)量,重視過程控制:20xx年上半年是酒店改造的關(guān)鍵時(shí)期,也是酒店的頭等大事,酒店上下都在為改造工作而全力以赴。
作為紀(jì)、質(zhì)檢辦的主要工作是配合工程改造的各項(xiàng)邀標(biāo),發(fā)揮有效的監(jiān)督職能。工程邀標(biāo)工作繁瑣而復(fù)雜,有的專業(yè)性也很高,需要耐心細(xì)致的工作,要求自己在工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷提高,使每項(xiàng)邀標(biāo)工作能做到公正、公平、公開,嚴(yán)格按邀標(biāo)程序規(guī)范操作,同時(shí)在合同上有關(guān)施工質(zhì)量、完成工期、付款方式等諸多環(huán)節(jié)做好與相關(guān)邀標(biāo)單位的溝通、協(xié)調(diào)工作,耐心地做好解釋,誠信履約是雙方的共同期望。今年共完成各項(xiàng)大小邀標(biāo)工作40余項(xiàng),簽訂各類施工及購貨合同70多個(gè),合同金額累計(jì)達(dá)3000余萬元,每一個(gè)合同都能按程序,經(jīng)過相關(guān)人員的審核才能最終簽訂,這也保證了正常履行合同的有效性。
三、規(guī)范制度,增強(qiáng)管理透明度:按規(guī)范對(duì)酒店的各項(xiàng)邀標(biāo)工作及時(shí)公布中標(biāo)結(jié)果,最大程度地增加招標(biāo)的透明度,使酒店的各項(xiàng)改造工作能夠接受全體員工的監(jiān)督和檢驗(yàn),同時(shí)也是對(duì)各項(xiàng)管理制度的完善和補(bǔ)充。
今年公示內(nèi)容次數(shù)達(dá)40余次,小到幾千元的物品,大到幾十萬的工程項(xiàng)目和物資采購,以及每次的市場(chǎng)詢價(jià)信息,都一一在酒店的顯著位臵予以公示。同時(shí)配合財(cái)務(wù)部做好“小金庫”專項(xiàng)治理工作,設(shè)立舉報(bào)郵箱,及時(shí)收集員工的意見和合理化建議,使之逐漸成為員工與酒店管理層進(jìn)行有效溝通的橋梁和紐帶。
四、星級(jí)復(fù)核,重在不斷強(qiáng)化管理:20xx年是酒店改造后的第一年,各項(xiàng)工作都在磨合和試運(yùn)行期,加上人員流動(dòng)頻繁,員工服務(wù)水平參差不齊,在一定程度上也給今年的星級(jí)復(fù)核工作帶來很大的被動(dòng)和困難,質(zhì)檢辦組織有關(guān)一線對(duì)客服務(wù)部門提早計(jì)劃,開展自查自糾,在軟硬件上補(bǔ)缺補(bǔ)差,及時(shí)整改,對(duì)星級(jí)復(fù)核涉及的內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)日常工作中的監(jiān)督和管理,確保了今年酒店星級(jí)復(fù)核工作的順利完成。
但在星評(píng)工作中還是暴露很多問題,應(yīng)引起各有關(guān)部門的高度重視,盡快落實(shí)各項(xiàng)整改工作,以保證四星級(jí)服務(wù)的要求。
五、酒店利益至上,嚴(yán)格采購詢價(jià)制度;采購工作一直是大家非常敏感的問題,也是關(guān)心酒店利益的問題。今年酒店領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開有關(guān)采購的會(huì)議,對(duì)涉及采購的有關(guān)細(xì)節(jié)問題進(jìn)行明確規(guī)定和要求,比如:每月對(duì)餐飲原材料的采購要進(jìn)行三次詢價(jià);對(duì)物質(zhì)采購超過1000元以上的要由質(zhì)檢辦牽頭組織酒店詢價(jià)小組對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詢價(jià),做到貨比三家;一次性采購物資超過10000元的要進(jìn)行公開招標(biāo)和邀標(biāo),一方面增加了部門的工作量,同時(shí)也增加了工作難度和責(zé)任,最大限度地使酒店能夠少花錢,辦好事,增加了采購的透明度和公開性。
六、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn),努力實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo):今年是酒店貫標(biāo)年,貫標(biāo)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不是哪個(gè)人的事,幾個(gè)人的事,而是全體員工的事。省局(公司)對(duì)此項(xiàng)工作也是高度重視,省局領(lǐng)導(dǎo)多次到酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和檢查。為此酒店也成立了貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,精心安排和合理計(jì)劃,酒店上下齊心,齊抓共管,各項(xiàng)貫標(biāo)工作正有條不紊的地向前推進(jìn),現(xiàn)在已進(jìn)入關(guān)鍵的各級(jí)文件試運(yùn)行階段,酒店全體員工應(yīng)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),不斷堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)過程、持續(xù)改進(jìn),保持一種長(zhǎng)效機(jī)制,才能使貫標(biāo)的各項(xiàng)成果能夠在酒店各部門、各崗點(diǎn)生根發(fā)芽、開花結(jié)果。從而使酒店的各項(xiàng)管理工作,能夠真正實(shí)現(xiàn)省局領(lǐng)導(dǎo)提出的“科學(xué)管理、提升質(zhì)量;聚焦服務(wù)、增強(qiáng)品位;全面成長(zhǎng)、持續(xù)發(fā)展”的管理目標(biāo)。
在看到成績(jī)的同時(shí),更應(yīng)該看到部門工作的不足和問題,一年來紀(jì)檢、質(zhì)檢的工作目前存在的問題主要有以下幾個(gè)方面:
1、20xx年由于自身的工作繁雜,九月份之前還兼職負(fù)責(zé)前廳部的日常管理,精力有限,部門質(zhì)檢人員又遲遲不能到位,因此不能全
面、及時(shí)、有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)服務(wù)過程中所存在的問題,檢查不夠深入,不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,也缺乏有效的督導(dǎo),因此對(duì)員工的相關(guān)要求、日常檢查的時(shí)間、處罰的力度都不夠,也造成了一些部門管理環(huán)節(jié)的疏忽和松懈,一定程度上影響了酒店的服務(wù)水平。
2、相關(guān)的制度和流程還需要進(jìn)一步補(bǔ)充和完善:質(zhì)檢工作細(xì)微而繁雜,制度的健全和落實(shí)到位是關(guān)鍵,各部門應(yīng)重視日常工作中出現(xiàn)的問題,及時(shí)整改,質(zhì)檢與各部門有效聯(lián)動(dòng),無縫對(duì)接,才能形成合力,從而進(jìn)一步提高各部門的對(duì)客服務(wù)水平。
3、缺乏足夠的考核依據(jù)和力度:質(zhì)檢考核也是一個(gè)系統(tǒng)工程,各項(xiàng)考核內(nèi)容需要平時(shí)工作中予以及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo),這就要求質(zhì)檢人員要經(jīng)常巡查于工作第一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾正才能防微杜漸,提高綜合服務(wù)水平。
4、質(zhì)檢辦在表格化、規(guī)范化管理方面還有待進(jìn)一步完善,質(zhì)檢辦對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深入,內(nèi)容搜集不夠完整,合理化建議比較少。
5、進(jìn)一步督促加強(qiáng)各部門的培訓(xùn),保證培訓(xùn)的實(shí)效性:培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而繁雜的工作,部門培訓(xùn)必須注重計(jì)劃性、系統(tǒng)性、有效性。各部門的培訓(xùn)在形式上、內(nèi)容上、有效性方面都需要進(jìn)一步創(chuàng)新和提高。根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作上還有待提高,離四星級(jí)酒店的服務(wù)要求還有一定距離。
6、部門之間的溝通與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng),質(zhì)檢辦在開展各項(xiàng)工作的同時(shí),應(yīng)與各部門加強(qiáng)溝通與合作,創(chuàng)造一個(gè)高效的、融洽
的工作環(huán)境,不斷地吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力改進(jìn)工作當(dāng)中的不足,才能為來年的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此質(zhì)檢辦擬訂部門下步的工作重點(diǎn)和打算:
1、結(jié)合酒店的貫標(biāo)工作,嚴(yán)格執(zhí)行、完善內(nèi)部督查規(guī)定,加強(qiáng)工作力度,提高工作效率,加強(qiáng)表格化管理,使各項(xiàng)檢查工作有序開展。
2、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與流程,將督查工作有層次的深入開展,力爭(zhēng)做到:努力預(yù)防問題、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、妥善解決問題。
3、進(jìn)一步有效地開展各項(xiàng)檢查督導(dǎo)工作,并及時(shí)跟蹤、落實(shí)有關(guān)問題的整改情況,對(duì)屢犯問題加大處罰力度,努力提高酒店的綜合管理水平。
4、根據(jù)各部門的工作流程及內(nèi)審計(jì)劃要求,對(duì)酒店一線服務(wù)人員按貫標(biāo)程序進(jìn)行檢查,以確保其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的操作,提高各部門的服務(wù)水平,保證酒店服務(wù)能不斷持續(xù)改進(jìn)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理,不斷提高質(zhì)檢人員的管理水平,質(zhì)檢人員要積極參加各部門的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),了解各崗的工作流程,在工作中才能體現(xiàn)專業(yè)性,并落實(shí)到日常督導(dǎo)檢查的工作中去。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào),求同存異,共同解決管理工作中存在的不足和問題,以確保質(zhì)檢工作的順利進(jìn)行。
總之,隨著酒店經(jīng)營的不斷推進(jìn),各項(xiàng)工作都將步入正軌,質(zhì)檢的工作也面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),但我們有義務(wù)、有責(zé)任努力在各方面不斷提高部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理水平,為使酒店在來年激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠展現(xiàn)煙草形象,樹立煙草品牌,做出自己的貢獻(xiàn)!