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第一篇：信息科技工作總結(jié)
信息科技工作緊緊圍繞市農(nóng)信辦的信息科技工作安排，以提高科技服務支撐、突出信息安全和科技創(chuàng)新為主線，著力強化風險管理，提升科技人員素質(zhì)，圓滿的完成了全年各項工作目標。現(xiàn)將各項工作總結(jié)如下：
一、加強制度梳理，確保計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定高效運行
一是按照各級部門要求，完善信息科技治理結(jié)構(gòu)，加強信息科技風險管理和業(yè)務連續(xù)性管理，進行信息科技風險評估、信息系統(tǒng)應急管理，健全信息科技風險管理制度，重新梳理、修訂各項運行規(guī)章、管理制度、處理流程，提高信息科技管理規(guī)范化。二是嚴格按照規(guī)范報送工單，提高工單合格率，強化新一代IT系統(tǒng)管理，做好日常應用支持事務處理，及時準確處理每筆應用支持事務，為各網(wǎng)點提供良好的服務。三是嚴格執(zhí)行河南省農(nóng)村信用合作聯(lián)社下發(fā)的計算機管理工作的“十不準”，堅持內(nèi)外網(wǎng)隔離，決不允許以任何形式將業(yè)務內(nèi)網(wǎng)、視頻監(jiān)控網(wǎng)、視頻會議網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)之間互聯(lián)互通。
二、抓好教育培訓工作，全面提升工作能力
（一）對基層網(wǎng)點進行巡檢時，向一線人員傳授簡單的系統(tǒng)維護常識。鑒于基層網(wǎng)點比較分散，部分網(wǎng)點交通不便的實際情況，電子銀行部在解決問題的同時，也向一線人員傳授營業(yè)期間可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡設備故障、軟硬件系統(tǒng)異?，F(xiàn)象等基本的維護方法，使一線人員加深對綜合業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)絡線路以及設備的了解，達到在出現(xiàn)問題時可以第一時間進行維修的目的，提高了解決問題的效率，維護了網(wǎng)點的良好形象。
（二）全年開展了四期計算機安全管理員培訓班。全轄所有網(wǎng)點的計算機安全管理員及部分柜員參加了培訓，通過培訓，使全體安全管理員進一步掌握了計算機信息安全的有關(guān)知識，提高了計算機設備的日常維護技巧，為我行信息化建設提供了重要的保障和支撐。
三、定期檢查，保證計算機系統(tǒng)安全
（一）為了防范計算機犯罪和各類事故的發(fā)生，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運行，基層網(wǎng)點配備了計算機信息安全管理員，負責該網(wǎng)點的計算機系統(tǒng)日常維護工作，明確其崗位職責，嚴格落實責任，完善考核機制，做到獎罰分明。20xx年所有基層網(wǎng)點計算機系統(tǒng)均安全平穩(wěn)運行。
（二）20xx年對轄區(qū)網(wǎng)點的網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡線路、終端、主機和外設、后備電源等設備進行檢查，對檢查中存在的問題進行了認真整改，及時消除了安全隱患，最大限度保證了網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。
（三）認真落實上級管理部門的檢查整改意見，制度及執(zhí)行問題做到立即整改，設備出現(xiàn)的問題，保證小問題整改不過周，大問題整改不過月，最大程度上保證了各項業(yè)務的正常開展。
四、網(wǎng)點基礎設施建設
為進一步保障網(wǎng)點柜面服務穩(wěn)定運營，智能化設備、自助化設備不間斷對外服務，整體提升對外服務質(zhì)量，保障網(wǎng)點設備運行環(huán)境安全，延長設備使用壽命，20xx年重點對網(wǎng)點基礎設施進行提升改造。主要針對設備運維環(huán)境、UPS及發(fā)電機配備情況、網(wǎng)絡設施擺放及布線標記、規(guī)范UPS電源使用情況，延長UPS電池使用壽命。
五、信息科技創(chuàng)新
我行以移動支付為出發(fā)點積極探索新的行業(yè)應用，多次到兄弟行社學習先進經(jīng)驗，積極向省聯(lián)社、市農(nóng)信辦網(wǎng)絡金融和信息科技部門匯報求教，先后主動上門與區(qū)公交公司、中匯五彩城、海聯(lián)農(nóng)貿(mào)市場、學校和政企機關(guān)餐廳等轄內(nèi)重點客戶商談移動支付合作，目前已成功在第二高級中學上線新型的一卡通項目，學生家長和教職員工通過我行網(wǎng)上銀行、手機銀行便民繳費功能完成從金燕卡余額向校內(nèi)餐卡余額的充值，安全、便捷的支付體驗極大地方便了廣大的師生員工收繳餐費，提升了校方的管理效率，也為我行增發(fā)近千張金燕卡、和近千個電子銀行客戶，頻繁的交易提升了我行電子銀行客戶活動率和替代率，鞏固了我行在農(nóng)村金融市場中的地位，提高了我行信息科技服務水平。
第二篇：網(wǎng)絡輿情工作總結(jié)
在過去的一年中，我們國家發(fā)生了很多大事，南方雪災、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國人的廣泛關(guān)注，我們憂心，我們憤慨，我們關(guān)心，我們心痛，我們有話要說。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作，并取得了一定的成績：
一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見。
作為一名高校學生信息員，我們接觸最多的當然也是在校大學生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育，他們有新的思想，他們關(guān)注時事。所以，及時、正確地反映高校學生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后，我們將大學生對新政策出臺后的意見與質(zhì)疑及時總結(jié)出來并反映上去，希望我們能對決策者的工作起到一定的積極作用；3.14事件后，我們在全校學生中展開調(diào)查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學生應如何看待那些與之相關(guān)的國際言論，并總結(jié)成文，形成專題報告；在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，我們及時關(guān)注我校學生的思想動態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國家對此類事件的態(tài)度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中，我們始終本著實事求是的原則，既不高唱贊歌，也不過分貶低，我們愿意把最真實的聲音反映到有關(guān)部門，盡自己的一份力量。
二、關(guān)注特殊時期學生思想動態(tài)，開展專題調(diào)研工作。
在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，新聞中、網(wǎng)絡上不斷傳出大學生街上游行、打砸家樂福的消息，雖然是愛國行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的情況發(fā)生在我校學生身上，我們堅持每天向?qū)W校匯報各學院學生的思想動態(tài)，了解他們對事件的新態(tài)度新看法，以便領(lǐng)導能及時采取正確的措施，阻擋不理智事件的發(fā)生。在CNN事件發(fā)生后，我們每個信息員都在自己所在的班級、學院中開展了調(diào)查工作，詢問他們對此事件的知曉程度、關(guān)心程度以及期望的解決方法。在采訪結(jié)束后，信息員們又將學生們的看法形成專題報告，全面地總結(jié)大學生對此事件的態(tài)度。在開展這類工作的過程中，我們始終保持冷靜地頭腦，不以個人好惡判斷是非，并在寫專題報告的同時鍛煉了同學們的語言組織能力與思考能力。
三、堅持每天都有輿情上報并力求高質(zhì)量。
通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發(fā)期，很多大的通訊社、網(wǎng)站也都在這個時間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息。為了能在第一時間了解這些信息，信息員們都是每天晚上十點以后上網(wǎng)瀏覽新聞，查看網(wǎng)友在第一時間對新聞做出的評論，然后再寫出輿情信息上報。一些新信息員更是加倍努力，不僅虛心向老信息員請教，還嚴格要求自己，爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點。在過去的一學期中，我們力求每天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息，做到不斷總結(jié)提高，取得了一定的成績。
當然，在取得成績的同時，我們還存在著很多不足。例如，在數(shù)量上，有時輿情上報扎堆，有時很多，有時又很少；在質(zhì)量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考內(nèi)容；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網(wǎng)絡，有些內(nèi)容可信度低。在以后的工作中我們會在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時，著重改正自己的缺點，爭取提高輿情信息的整體質(zhì)量，將我校的輿情信息工作做得更好！希望在我們的共同努力下，大學生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩！
第三篇：輿情工作總結(jié)
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工作心得
各位領(lǐng)導、同事：
大家好，非常榮幸能作為優(yōu)秀信息員參與此次經(jīng)驗交流，感謝區(qū)委宣傳部領(lǐng)導的引導和支持，讓我的輿情信息工作不斷步入正軌。我去年9月份被安排在宣傳部門工作，剛接手此項工作時常常因為不知如何下筆急的抓耳撓腮，后來隨著工作的推進，漸漸總結(jié)出了一些方法，寫作也漸漸變的熟練，對于做好輿情信息報送工作，我總結(jié)了下心得和大家分享：
一、了解內(nèi)涵，深刻把握熱點方向
所謂輿情，即是對社情民意的調(diào)查，包括民眾對國家政策的反響、對社會熱點話題的輿論傾向，對國家形勢的態(tài)度看法等等，我們寫輿情的主旨就是為領(lǐng)導人決策提供參考。這也就要求要拓寬輿情信息的獲取渠道，深刻把握當前輿論熱點，網(wǎng)絡是我們最常用，也是最方便獲取輿情信息的渠道，一方面網(wǎng)絡媒體能及時反應當前社會動態(tài)，另一方面媒體看問題的態(tài)度也相對深刻犀利，很多值得我們學習引鑒。國內(nèi)輿情我個人時常關(guān)注新華網(wǎng)，光明網(wǎng)，中國經(jīng)濟網(wǎng)，半月談，千龍新聞，鳳凰網(wǎng)等網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站上都有自己的時評區(qū)域，包括新華網(wǎng)上的傳媒之聲，光明網(wǎng)上的時評，都是很好的獲取熱點輿情的方式，國際輿情常關(guān)注環(huán)球網(wǎng)，參考消息、聯(lián)合早報等主流媒體網(wǎng)站，里面的海外看中國，環(huán)球時評等也是了解國際輿情的窗口。我認為做好輿情工作的關(guān)鍵就是勤于思考，抓選題，挖掘當前時政熱點。對于挖掘熱點，有人常常不知道怎么挖，我個人認為一方面要多讀，關(guān)注多個網(wǎng)站，其實往往熱點話題很多網(wǎng)站都會涉獵，瀏覽的多了就能找
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出熱點，我把自己常關(guān)注的網(wǎng)站都存在瀏覽器的收藏夾內(nèi)，這樣每次打開電腦我都會看到這些網(wǎng)站，然后讀的多了就能很容易的發(fā)現(xiàn)輿論聚焦點，這個方法我認為大家也可以借鑒；另一方面就是要學會站在領(lǐng)導人的位置思考問題，微博，博客，時評中的問題涉及方方面面，而我們就要學會篩選，篩選出領(lǐng)導人可能會比較關(guān)注的問題，比如說當前存在的民眾對于菜價上漲的看法、對疫苗安全問題的看法，以及國際社會對當前南海沖突的看法等可能都是領(lǐng)導人比較關(guān)注的點，這樣我們的輿情寫作才有價值。輿情信息的獲得除網(wǎng)絡媒體外，也要積極發(fā)揮好自己周圍民眾的輿論作用，對于社會熱點，傾聽我們周圍的百姓是怎么想的，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，做好歸納，比如現(xiàn)在的農(nóng)村文化建設很薄弱，農(nóng)村百姓除了站大街就好少有別的娛樂方式，對此，我們可以收集百姓的意見，以基層呼吁加強農(nóng)村文化建設為題寫輿情，如果引起領(lǐng)導重視，我們的輿情工作也就發(fā)揮了他的作用。
二、端正態(tài)度，化工作為日常習慣
俗話說"態(tài)度決定一些"，每一項優(yōu)秀工作的完成都離不開熱忱積極的工作態(tài)度。我從事輿情信息工作已半年有余，漸漸的發(fā)現(xiàn)已不把它當成一種工作，而是一種習慣，現(xiàn)在每天都會打開電腦瀏覽各大網(wǎng)站的熱點信息，瀏覽深水帖文，知乎問答，除完成規(guī)定報送量外，有時間也會及時見縫插針上報信息。輿情信息的寫作一回生，二回熟，寫作的數(shù)量上去后就能提升對輿情信息的敏銳度，我剛剛接手這項工作的時候，急得抓耳撓腮，完全不知道怎么下筆，有時冥思苦想一天也只能寫出豆腐塊大小的東西，但我想這是我的工作，硬著頭皮也要把東西寫出來，盡管一開始下筆很難，我也會強迫自己每天去嘗試著
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寫，每天來回翻看中宣部、省委宣傳部條目等的采用情況，不斷培養(yǎng)自己的興趣和感覺，這樣的工作持續(xù)了一段時間后，陳主任在我們的QQ群里發(fā)布了輿情信息的采用情況，我發(fā)現(xiàn)自己在中宣部和省委宣傳部都有發(fā)表文章，當時欣喜若狂，這對于剛剛接手此項工作的我來說是莫大的鼓勵，這更激發(fā)了我從事輿情信息工作的熱情，現(xiàn)在不論是在班上還是在家里我都會抽出時間來寫輿情，量變決定質(zhì)變，寫的多了，對輿情信息敏銳度也就不斷提升。舉我的例子也是想告訴大家，既然我們的工作是輿情寫作，就要以熱忱積極的態(tài)度把其做好，才能不負組織的重托，才能不斷鍛煉提升自己。
以上是我從事輿情工作以來的一些小心得，不當之處還請各位同事批評指正。我的工作比起其他優(yōu)秀的信息員來說還尚有差距，也希望通過此次會議向大家多多學習。謝謝大家
