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第一篇:公司上半年工作總結(jié)
在公司上半年的工作就快要結(jié)束了,作為公司的前臺員工,在上半年里的工作,完成了自己的工作。在回顧上半年的工作時,也發(fā)現(xiàn)自己有很多的收獲,因此對自己的工作進行一番總結(jié)。上半年工作總結(jié)如下:
我在這半年的時間里,我熟練的接聽客戶來訪電話和咨詢電話,為他們提供了良好的服務。對客戶提出的問題,耐心回復,有針對性的給予答復,并保持微笑禮貌用語。每天基本上要接待的線上客戶就有XX人,線下客戶有XX人。盡心的履行自己的前臺的職責,幫助客戶了解公司的最新的產(chǎn)品,為公司做好產(chǎn)品的宣傳,并把準確傳達給上級客戶的要求。
這一年上半部分的工作,對我來說是個不小的挑戰(zhàn),雖然基本上都完成了工作,但是進步卻不大。前臺雖說不是一個什么高職位,但卻是公司的明面,該有的排面還是要有的。我一天里所接待的客戶相比于其他前臺員工,是要偏少的。這就是因為自己在工作上下得功夫還不到家,對自己工作的了解還不夠透徹,所以這半年的工作就沒有自己想象中要做的好。
半年我對于來訪的人要做的信息登記,我有努力的指導客戶填寫基本信息,并做好了后面的信息反饋工作,保證了客戶的信息安全,和對公司產(chǎn)品的深入了解。平時的工作還包括了傳真的收發(fā),對文檔進行的打印、復印工作,整理好公司的文件,及時的送到有需要的人手中。我在這半年的工作也有學到東西,對辦公軟件的`使用是越來越熟練,自己在有效時間內(nèi)能夠單獨完成一份報表的建立,和對其他文檔的起草、錄入以及排版打印,整個流程我已經(jīng)都很順了。
對待上級所交代要辦的工作,都能很好的和公司員工配合好,完成領(lǐng)導的指令。在下班后,會把資料整理好,檢查公司的各個機器的電源,對其關(guān)機,關(guān)閉好門窗,防止下雨漂進公司里面,損傷公司設備。
以上就是對自己上半年的工作的總結(jié),還有做的不好的工作,我在下半年的工作里,會去改正,然后加強自己的業(yè)務能力,做好前臺的工作,接待好客戶。下半年我會加油做的更好,做的好的方面就加強,做的不好的方面就去努力修正,我相信自己下半年的工作可以取得好成績。
第二篇:公司上半年工作總結(jié)
光陰如梭,20xx年已過了半年,在這將近半年里我學到了很多,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的半年當中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、認認真真,做好本職工作
一是遵從xx崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準確,確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
二、嚴于律已,自覺遵守各項制度
嚴格遵守xx的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,更細化的,更明朗的。
2、要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的公司形象,要提高自己的服務意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標。
3、對xx存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如xx問題和xx問題都是下半年應該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年的工作還算美滿,我對下半年的工作充滿信心與期待xx在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!