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第一篇：品質(zhì)主管個人工作總結(jié)

20xx年即將過去，嶄新的20xx即將到來?；仡?0xx年過去的半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和無微不至的關(guān)懷下；在各基層單位的大力支持下；在監(jiān)理單位、業(yè)主、設(shè)計單位以及各部門的協(xié)同努力下；并在有限公司系統(tǒng)的指導(dǎo)下；工程技術(shù)品質(zhì)部門在工程技術(shù)品質(zhì)監(jiān)督、群眾性QC小組活動、品質(zhì)創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了必須的工作，也取得了必須的成績，并克服了一切不利因素，保證了各個項目工程建設(shè)的順利進行。我們品質(zhì)技術(shù)管理部門始終圍繞公司的品質(zhì)管理工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，已落實公司的工作部署為中西，建立健全品質(zhì)管理體系，落實品質(zhì)管理職責，不斷持續(xù)改善品質(zhì)體系，將各個部門的相關(guān)品質(zhì)制度和措施納入到品質(zhì)體系文件和崗位規(guī)范中，促進品質(zhì)管理，并進一步加強現(xiàn)場品質(zhì)管理，加大服務(wù)力度，已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點，強化品質(zhì)日常監(jiān)督檢查，查隱患，補漏洞，切實為”品質(zhì)效益型“管理目標保駕護航。由于制度不斷完善，職責明確到人，公司全體職工的品質(zhì)意識都有很大的提高，實現(xiàn)了年度產(chǎn)品交驗合格率100%，單元工程優(yōu)良率95%，業(yè)主滿意度92%，杜絕了施工品質(zhì)事故的發(fā)生，確持續(xù)續(xù)改善措施的有效落實，實現(xiàn)了年度品質(zhì)管理目標。但仍然存在不足之處，我們將透過不斷總結(jié)和數(shù)

據(jù)分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改善。一年來，我們主要做了以下工作：

一、建立品質(zhì)保證體系，健全品質(zhì)管理組織機構(gòu)體系

自公司組建成立以來，我品質(zhì)技術(shù)管理部門迅速建立品質(zhì)，技術(shù)管理組織機構(gòu)，并建立了以總工領(lǐng)導(dǎo)負責，品質(zhì)技術(shù)部監(jiān)督檢查，各個項目部實施的品質(zhì)保證體系。

二、進行制度建設(shè)，完善品質(zhì)管理制度。

為保證品質(zhì)管理工作有章可循，根據(jù)公司各個項目的特點和《公司管理手冊》制定了各項品質(zhì)管理制度和崗位職責。

1、職責到崗，制度到人，職責到工序

公司以總工為核心的品質(zhì)保證體系，明確部門，各個項目的品質(zhì)工作職責與職責人，同時，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時重點控制，設(shè)置專人負責過程品質(zhì)控制。

2、品質(zhì)與進度獎掛鉤

結(jié)合各個項目工程實際狀況及工程特點，在工程品質(zhì)管理上，實行品質(zhì)與進度獎掛鉤，即在每個月進行生產(chǎn)進度評比時，把品質(zhì)指標作為一項重要條件，如果品質(zhì)指標完不成，進度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來調(diào)動了工區(qū)的品質(zhì)主觀能動性。使品質(zhì)管理由被動變?yōu)樽杂X，提高了工程的施工品質(zhì)。1品質(zhì)管理規(guī)章制度的制定與落實狀況○

A、由公司牽頭，品質(zhì)技術(shù)部在施工現(xiàn)場進行各個施工工序重要環(huán)節(jié)的交底，

使施工人員了解施工項目的概括，資料，施工目的，重點，難點，明確各個施工過程，品質(zhì)標準，安全措施，環(huán)保措施，節(jié)約措施和工期要求等，做到心中有數(shù)，使施工技術(shù)管理水平大幅提高，保證了施工品質(zhì)。

B、推行品質(zhì)職責制，強化“三檢“制度。

實行品質(zhì)職責制，項目經(jīng)理與各個項目負責人及勞務(wù)隊伍簽訂品質(zhì)職責書，明確品質(zhì)職責，嚴格實行初檢、項目復(fù)檢，品質(zhì)技術(shù)部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經(jīng)過”三檢“制度合格后，申請監(jiān)理驗收，

C、實行交接班制度，嚴格品質(zhì)值班

每班做好施工記錄，品質(zhì)記錄，并對下一道工序進行簽字交接，對施工過程中出現(xiàn)的問題進行個性說明，并查找分析問題出現(xiàn)的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)與品質(zhì)控制，要求現(xiàn)場值班人員，質(zhì)檢員嚴格控制施工品質(zhì)。

3、品質(zhì)保證體系運行狀況

項目工程的質(zhì)檢、技術(shù)、實驗、測量、物資、調(diào)度、等各自認真履行自己的品質(zhì)職責，品質(zhì)保證體系運行正常。由于各項目的建設(shè)任務(wù)不一樣，所以根據(jù)實際狀況定出合理的專職品質(zhì)檢查人員。每月品質(zhì)技術(shù)部對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)品質(zhì)整改通知單，限期限時整改，透過整改，取得了明顯的效果，同時每月根據(jù)不同的品質(zhì)問題召開針對性德品質(zhì)專題會議，針對發(fā)現(xiàn)的復(fù)雜問題進行技術(shù)討論，分析，根據(jù)分析結(jié)果確定下一步的施工方法。透過專題會議的研究，使施工得以順利進行，施工品質(zhì)得到了保證。

4、主要品質(zhì)控制活動

1）組織品質(zhì)檢查，進行互檢，互相學習，不斷提高。○

在施工過程中，由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改通知單，限期整改，對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由品質(zhì)技術(shù)部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認真整改，并進行品質(zhì)巡視，。

由公司品質(zhì)技術(shù)部門牽頭，組織各個工區(qū)的施工員，質(zhì)檢員分別到公司進行品質(zhì)、安全和技術(shù)學習。去他人之長，構(gòu)成互補之勢，不僅僅優(yōu)化了施工工藝，而且提高了施工品質(zhì)和施工進度。

2）召開品質(zhì)專題會議，加強品質(zhì)意識○

根據(jù)各個階段的工序品質(zhì)狀況，每月在施工現(xiàn)場會議室召開了品質(zhì)例會和品質(zhì)專題會議，會議由主管品質(zhì)技術(shù)的總工主持，由品質(zhì)技術(shù)部負責人、項目負責人，技術(shù)員，質(zhì)檢員參加，分析了當前施工品質(zhì)的形式，通報上個階段的施工品質(zhì)存在的問題及整改狀況，并總結(jié)。制定下個階段的品質(zhì)管理計劃，加大施工現(xiàn)場的品質(zhì)管理力度。

3）進行專項工藝交流，完善施工工藝○

在每個工程開工后，根據(jù)各個工程的狀況，組織專項工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應(yīng)用。

4）組織專項品質(zhì)培訓，提高員工的品質(zhì)素質(zhì)○

在整個施工項目管理過程中，公司品質(zhì)技術(shù)管理部門堅持對每項新工序進行技術(shù)培訓，由有經(jīng)驗的技術(shù)人員主講，對施工技術(shù)管理人員及工人輪流培訓，透過培訓，不僅僅提高了各類人員的技術(shù)技能，也提高了工人的品質(zhì)意識，從而保證了施工品質(zhì)。

5、品質(zhì)技術(shù)工作總結(jié)

在品質(zhì)保證體系有效運行下，通過品質(zhì)控制措施的有效實施，我部門承

建的所有項目均得到了業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位的一致好評。五一農(nóng)場、西山農(nóng)場、三坪農(nóng)場、221團等得所有項目均以按要求完成施工品質(zhì)任務(wù)。其中竣工驗收項目工程，全部合格，主體中檢完成項目個，合格率100%，完成了年度品質(zhì)目標。取得了良好的社會效益。

三、存在的不足或需進行改善之處：

1.品質(zhì)管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種品質(zhì)管理手段改善過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2.品質(zhì)體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于品質(zhì)管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的品質(zhì)問題。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不貼合要求的現(xiàn)象。

4.不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改善品質(zhì)管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表此刻項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

四、20xx年的年度工作計劃：

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理品質(zhì)工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和品質(zhì)季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

2.根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有貼合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、xx項目的市級優(yōu)良工程。

3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品品質(zhì)，保證其一次交驗合格率到達100%，20xx年確定的品質(zhì)故障損失率仍然為2/萬以下。

4.從年初就根據(jù)各項目具體狀況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除品質(zhì)通病。

5.作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫忙各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好品質(zhì)體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響品質(zhì)、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。

6.理解有限公司工程品質(zhì)監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事潛力和效率。

第二篇：品管部工作年終總結(jié)

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程

今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人，到x月份時只有x人?？刂品秶鷱V：包括了進料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設(shè)、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了品質(zhì)控制的`力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

1.采用日志（原來就有）對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成；

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問的情況，親自查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準則；

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程項目監(jiān)理合格率等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量；

4.加強業(yè)務(wù)知識學習，部門]經(jīng)理親自隨（X和工程調(diào)試人員下工地，熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識?，F(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時，親自下工地進行各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部]工作任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作

1.在x總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準備，并于今年x月份通過了AQA（美國質(zhì)量認證國際有限公司）對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得AQA頒發(fā)的證書；

2.為確保體系的正常運作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于x月份組織了-次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項x個，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進行中；

3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年x月份完成了管理評審會議。并負責會議決議的執(zhí)行跟蹤；

4.設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時改善；

5.完善公司質(zhì)量目標指標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法；

6.新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件；

7.修改了《產(chǎn)品管理委員會職能》文件，規(guī)范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制；

8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，規(guī)范了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)；

9.為生產(chǎn)線設(shè)計了《返修統(tǒng)計報表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計表格協(xié)助生產(chǎn)線加強制程質(zhì)量控制。

三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段