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第一篇：供電所班組建設的工作總結

一、安全生產情況

以安全生產工作為重心，切實加強員工安全技能培訓，嚴格執(zhí)行生產管理人員現(xiàn)場到崗到位制度，施工檢修作業(yè)全過程到場安全監(jiān)督；全面推行標準化作業(yè)。

1、安規(guī)及專業(yè)基礎知識學習培訓每月不少于一次；結合“三不發(fā)生”百日安全活動，積極開展“創(chuàng)建無違章個人活動”，員工安全意識、安全技能提高。

2、每季度對所轄臺區(qū)高低壓線路進行一次巡視檢查，每月結合抄表，進行一次有針對性的巡視維護。結合春檢，完成了10KV線路設備檢修消缺。施工檢修作業(yè)一律使用“現(xiàn)場標準化作業(yè)指導卡”。

3、按季度完成了設備評級和配變接地電阻測試上報工作。配變、高低壓線路設備臺賬全面建立。

上半年未發(fā)生設備事故和人員傷害事故，未發(fā)現(xiàn)人員違章行為。變電及配網運行安全正常。

二、營銷工作情況：

1：電量

購電量123.72萬度，比上年同期的307.905萬度減少184.185萬度，同比下降59.81百分點銷售電量105.3201萬度比上年的256.3125萬度，減少150.9924萬度，同比下降58.91百分點；

2、線損率：

10KV線損率累計9.27，上年同期15.17同比下降4.90；低壓線損率累計12.03，上年同期10.25，同比上升1.78；綜合線損率累計14.87，上年同期16.76，同比下降1.89；

3、我們把綜合線損作為衡量營銷與線損管理工作水平的重要指標。不定期開展用電檢查和營業(yè)抽查，杜絕電量流失；及時檢查更換問題表計、徹底淘汰28型表；進行低壓臺區(qū)三相負荷調整平衡；通過以上措施，綜合線損與去年同期比下降1.89個百分點，線損管理工作成績顯著，為公司增加了經濟效益。

三、綜合管理方面

1、供電所創(chuàng)建一流工作有序推進，供電所各項工作正逐步規(guī)范化，制度化，流程化。

2、各項基礎資料按照蒙東公司標準目錄格式全部建檔；安全，生產，營銷等主要工作流程基本明晰；OA協(xié)同辦公系統(tǒng)投用，極大方便了供電所工作，及時了解工作任務，上報渠道流暢，完成準確及時。

四、供電服務工作堅持“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，增強服務意識，規(guī)范服務內容，服務質量不斷提高。

1、公開投訴舉報和報修電話，實行24小時報修值班制度，堅持領導帶班，全員24小時開機，及時處理各類報修故障，盡最大努力縮短故障停電時間。

2、加大了對重點客戶的服務力度，計劃停電，預先通知主要用電大戶。

3、經常走訪客戶，廣泛征求客戶意見，召開社會監(jiān)督員會議，聽取意見建議，不斷完善服務機制；供電服務客戶問卷調查統(tǒng)計，滿意率100%。上半年無一例投訴舉報發(fā)生。

4、在公司對我所整體規(guī)劃建設投入下，供電所環(huán)境綠化美化整體工程竣工，所容所貌，服務環(huán)境煥然一新；客服大廳寬敞、潔凈，優(yōu)雅、舒適；一切用電業(yè)務與公司實現(xiàn)微機聯(lián)網辦理，流程便捷，手續(xù)規(guī)范；柜臺服務“優(yōu)質，方便，規(guī)范，真誠”。

一流的用電服務環(huán)境和一流的服務質量，展示了前旗電力良好的企業(yè)形象，彰顯著國網公司“追求卓越，努力超越”的企業(yè)精神。

第二篇：法律服務工作總結匯報

20__年日照市法律援助中心認真貫徹落實落實上級有關文件，以維護公平正義和扶弱助殘為原則，將殘疾人法律援助工作擺上重要工作議事日程，采取有效措施，為殘疾人提供便捷、優(yōu)質、高效的法律援助服務，殘疾人法律援助工作取得較快發(fā)展，截止到11月30日共辦理殘疾人法律援助案件9件，共接待殘疾人法律咨詢428人次，有效地維護了殘疾人的合法權益，受到了殘疾人群體的普遍歡迎。

一、主要做法

（一）擴大工作站建設，形成殘疾人維權合力

加強與相關職能部門的溝通和協(xié)作，積極調動各部門參與殘疾人法律援助工作的積極性和主動性，充分發(fā)揮其職能作用，形成合力，共同維護殘疾人合法權益。今年以來，我們采取各種形式整合資源，對內，組織法律援助工作者、律師、基層法律服務工作者、志愿者等到社區(qū)、企業(yè)、福利院等地方，開展經常性地助殘扶殘活動，為殘疾人提供現(xiàn)場法律咨詢；對外，按照上級要求，建立與殘聯(lián)、公安、法院、檢察院、工商局等協(xié)作配合機制，在上述部門設立法律援助工作站，為殘疾人開辟“綠色通道”，方便快捷地為殘疾人提供法律咨詢、辦理殘疾人法律援助案件。在法院設立律師工作站，由律師常年值班，第一時間為殘疾人犯罪案件、殘疾人被侵害案件提供法律援助。

（二）健全完善服務網絡，擴大法律援助范圍

在服務硬件上，積極推進“臨街落地”便民服務窗口建設，建立了“臨街落地”便民接待窗口，接待窗口設立了“無障礙通道”，提供殘疾人拐杖、輪椅等輔助工具，體現(xiàn)服務人性化。在服務軟件上，充分利用法律援助信息化公共服務平臺，不斷延伸法律援助觸角，擴大法律援助范圍，繼續(xù)擴大充實“一小時法律援助服務圈”，完善“一站式”服務，方便殘疾人就近申請法律援助。為更好地服務于殘疾人群，全面推行法律服務機構代為受理殘疾人法律援助案件制度，律師事務所和基層法律服務所等法律服務機構在開展業(yè)務過程中，對當事人申請法律援助案件的，可先行受理并進行初審，將符合條件的案件報送法律援助中心辦理審批，極大地方便了殘疾人。

（三）建立長效機制，實現(xiàn)維權常態(tài)化

全市法律援助機構和殘聯(lián)組織密切協(xié)作，通過建立維權長效機制，使殘疾人法律援助工作步入制度化、常態(tài)化，有力地維護了廣大殘疾人的合法權益。將殘疾人列為法律援助的重點對象，開展重點施援，開辟殘疾人法律援助維權“綠色通道”的受案范圍，優(yōu)化隨時辦理、優(yōu)先咨詢、簡化手續(xù)等程序，讓服務更加方便快捷。

（四）加強法制宣傳，引導依法表達訴求

在加大辦理殘疾人法律援助案件力度的同時，積極開展殘疾人法律援助法制宣傳，增強殘疾人的法制意識，提高殘疾人的維權能力，引導殘疾人依法合理表達訴求。在“全國助殘日”，通過報紙、媒體、網絡等載體，通過刊登和播放典型案例、采取以案說法等方式向全市殘疾人宣傳法律援助。依托“12348”法律援助咨詢平臺，開展殘疾人法律咨詢，引導殘疾人依法合理表達訴求，維護社會穩(wěn)定。

二、下一步的打算

20__年，我們將按照上級殘疾人法律援助工作的要求，結合殘疾人法律援助工作的特點，創(chuàng)新工作思路，豐富工作措施，推動殘疾人法律援助工作跨越發(fā)展。

一是進一步完善職能部門之間的聯(lián)動機制，保證殘疾人法律援助“綠色通道”通暢。

二是進一步加強殘疾人無障礙通道建設，簡化工作程序，為殘疾人提供方便快捷的法律援助。

三是進一步加強對殘疾人的法制宣傳，提高法律援助知曉率，做到“應知盡知”和“應援盡援”。

第三篇：供電所安全生產工作總結

根據(jù)xx電國際xx州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動手、早部署，堅持“防搶結合，立足于防”的原則，目標明確，層層落實，責任到人，保證了全所范圍的電力設施安全度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內生產和居民生活的正常用電。現(xiàn)將有關工作總結如下。

一、強化領導明確責任

按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領導高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領導組織機構和工作機構，明確了迎峰度夏領導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。

二、強化組織措施確保責任落實到位

一是認真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關鍵期間，做到二十四小時值班制，把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。

三、強化技術措施確保安全供電

為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實了各項技術措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關人員對轄區(qū)內的電力設施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。

四、全力以負迎峰度夏工作取得實效

一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號臺風“圣帕”登陸xx州后，給我市生產、生活基礎設施以及財產帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應急預案的要求，所領導帶頭值班，并親臨受災現(xiàn)場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執(zhí)行24小時值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的`速度恢復用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業(yè)班在迎峰度夏期間，認真對用戶來訪服務工作，得到了用戶的認可和肯定。

總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進xx州市經濟發(fā)展做出了較大貢獻。