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第一篇：物業(yè)客服半年工作總結(jié)范文

時間總是過得很快，一年就這樣過去了。在過去的半年中我作為客服部的一級主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了上半年的各項工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、工作回顧

上半年是客服最忙碌的，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調(diào)動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

二、員工培訓

在員工培訓方面，我認為應(yīng)將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和就以前的培訓資料逐項進行了修改，做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經(jīng)領(lǐng)導的指點學物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。

三、學習與成長

在客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。公司讓我參與的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過領(lǐng)導的指點及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學習到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與的選購工作是給我的又一次學習的機會，經(jīng)過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些知識，使我增長了見識。

時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在下一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到下一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強部門內(nèi)的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進步。

第二篇：半年工作總結(jié)怎么寫

半年的工作結(jié)束了。作為一個會計，我此刻很迷茫。在這半年的工作中，我也更加關(guān)注自己，因為工作中有很多問題，一直影響著我。我不想成為一名不合格的會計。在接下來的工作中，工作人員好好思考自己的工作，我會好好彌補自己。這半年來，我一直在努力的承受這些事情，很好的接受新的東西，在工作中不斷拓展一些自己需要提升的優(yōu)勢。這半年我還是很興奮的，我也愿意相信這半年我的工作取得了太大的進步?？偨Y(jié)一下這半年的工作也不錯。

我對自己要求很高。作為一名會計，在工作中認真負責財務(wù)工作很重要。作為公司的員工，我很清楚自己的定位，也一直知道自己的方向在哪里，量力而行。在這半年的工作中，我一直把這些當作是非常必要的事情，來積累足夠的工作經(jīng)驗。為了彌補這些不足，這半年我學了太多，受了太多。經(jīng)歷過這樣的事情，感覺自己很用心，在這個過程中可以學到更多的知識。

想了想這半年的經(jīng)歷，我也是成長了很多，在會計工作上面自己不斷的積累，不斷的進步，學習了很多關(guān)于會計上面的一些知識，我一直都愿意去保持好的狀態(tài)，讓自己時刻清楚方向在哪里，有需要改變的地方，我就一定會去改變自己，這是一定的，一直以來我也把這些比較細節(jié)的東西規(guī)劃好，我愿意讓自己的能力得到進一步的提高，工作當中沒有半分的馬虎，沒有絲毫的遲疑，直接在一些事情上面處理較到位，接下來的工作當中，我會更加努力把這些事情做好，實現(xiàn)對自己的要求提高工作能力，未來的時間還有很長，這上半年只是對我的一個考驗而已，做會計工作，我肯定會不斷地提高自己，要求自己在各方面嚴格保持好心態(tài)，時刻清楚自己的工作能力有多高。

當然，我也知道自己身上有一些做的不足的地方，在上半年來的工作當中，有些事情我比較猶豫，我也清楚，這是我的一個缺點，在工作的時候一定要果斷一點，不能夠優(yōu)柔寡斷，做不好的事情，往往會影響到以后的工作，我會糾正自己身上的缺點，保持好心態(tài)，下半年繼續(xù)努力。

第三篇：普通員工一年工作總結(jié)

現(xiàn)在的成績，不代表以后的成就，未來還需努力，雖然經(jīng)過一年工作磨礪鍛煉，成長很快，進步很大，但是我依然不夠優(yōu)秀，還需繼續(xù)努力，還需砥礪前行。咬牙我握拳打開未來新局面，更上一層樓，突破自己，突破現(xiàn)在，取得更好成就，回報公司。

注重團隊合作，少走英雄主義路線，一個人能力有限，為了公司發(fā)展，為了明天更好需要大家有力長同一個方向使，以前的我剛來公司對于公司的工作方式還是有些生疏，不會與同事配合工作，只知道去完成自己的任務(wù)，給自己造成了很大的阻礙，甚至犯下了錯誤讓我明白了，公司是一個集體，工作需要大家共同努力，沒有人能夠考一個人完成任務(wù)，并且每一個環(huán)節(jié)的工作都要考慮到其他同事，要做好自己，也要考慮他人，在工作中講究合作注重團隊，不只是工作上，還要考慮在溝通和相處中，我以前少和同事打交道所以做的事情也都不理想犯的錯反而更多，交流少合作少，學習的也少，沒有多道的成績。還好我醒悟的快，都虧同事的幫助讓我明白了工作的本質(zhì)，讓我清楚了自己該如何發(fā)展，該怎樣去做，在公司工作中我保持與所有同事友好交流溝通，認真履行自己的工作，在同時需要幫助時伸出手，拉一把，在自己遇到困難是同事也不會吝嗇的幫助我走出困境，就這樣大家恍惚扶持相互幫助，走過了一段又一段艱苦的歷程，迎來了新的工作。

工作中注重工作效率，公司需要的是有效的工作，效率高做的好才能夠給公司創(chuàng)造財富，才能夠讓公司更快發(fā)展，公司的成長，也帶領(lǐng)我們一同成長，也帶領(lǐng)我們一起前進，在工作中我新歡條理清晰的工作，有節(jié)奏的工作，因為我吃過散亂工作的虧，因為自己工作沒有頭緒做的也都沒有規(guī)律非常雜亂讓我工作犯錯，所以在那以后我的工作方式就改變了，會理清每天的工作細節(jié)，會做好每天的工作要去，給自己創(chuàng)造一個更加合理的工作環(huán)境，減少工作負擔，對于工作的一些細節(jié)也因為我做的比較細，做的認真所以很少犯錯讓我工作受益匪淺，更是給了我足夠的工作自行，我的工作效率也因此得到了提升，取得的成績也更加好，想必以前有了明顯的進步，讓我知道了如何好好工作，如何努力完成工作任務(wù)。

勤學多問讓我的工作有了更好的發(fā)展，每一個新人都會經(jīng)歷一段灰暗時期，有的人能夠度過，有的人卻一直都沒有走出來，因為沒有做到勤學多問，沒有充分做好學習工作，讓自己的提升不夠，而我卻能夠改變能夠做出新的工作目標給自己定下心的規(guī)劃，在工作時明知道自己的不足，就積極的去詢問，去了解，通過各種方式來提升自己，減少時間，盼望自己有更近一步的提升，每天如此每次都這樣加油努力我的成績也都得到了更大的提升，有了更好的成長，從一個新人成為了公司的一員。

新的開始即將展開，工作的努力還將繼續(xù)，我會不斷加強自身學習和工作，為我們公司的發(fā)展壯大貢獻力量。

第四篇：新教師半年的工作總結(jié)

本學期，我擔任了高二10班、11班兩個理科班的語文教學工作，為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，以鞭策自己更好地迎接新一學期的到來，現(xiàn)將本人在這半年來的教學工作總結(jié)如下：

一、本期工作回顧

通過對學情的把握，根據(jù)學生的實際情況，為提高他們的學習成績，我著力做了以下工作：

1、夯實基礎(chǔ)，穿插語法知識訓練，尋求突破難點的切入口。

教學過程中，學生感覺最困難的是文言文翻譯和語病的辨析，這種狀況的產(chǎn)生與初中淡化語法知識的教學有關(guān)，為此，我穿插為他們傳授了相關(guān)語法知識，從語素、詞的構(gòu)成講起，著重讓他們明白詞的構(gòu)成，由此及彼，讓學生明白短語的結(jié)構(gòu)和句子的成份劃分，讓他們能分清短語和句子，單句和復句，使學生能從語法的角度辨析語病，并能修改語病，在寫作中也避免了很多語病。

另外，著重為他們講了詞性的判定，有些詞的詞性很難明確劃分，所以，在教學中指導學生結(jié)合該詞的特點和它在句子中的位置及作用來判定。這樣，學生對文言文一詞多義現(xiàn)象、詞類活用情況和特殊句式的類型就容易掌握了，學生學習文言文的興趣大大提高了。

2、注重培養(yǎng)實力，嚴格要求背誦課文，力求整體素質(zhì)提高。

高中語文課本中的文章都是精品，特別是教材要求背誦的文章?；诖耍乙恢眹栏褚髮W生背誦那些必背書目，要求他們必須到我這里

過關(guān)。這些文章的背誦，有助于學生自身修養(yǎng)的提高，能加深他們對課文的理解，對他們自己的作文寫作也大有裨益。

針對現(xiàn)今高考有默寫的考題，我在學生背完課文后，我還組織他們?nèi)瑢?，加深印象，記住字詞。

在復習過程中，更注重對這些基本能力的驗收，文言文還要求每句翻譯，每天堅持檢查幾句翻譯結(jié)果，有問題的及時糾正，講解。

鑒于學生寫作材料不足，在背誦默寫課文時，我還有意以問題形式默寫，讓學生學會從教材中積累寫作素材，提煉思想觀點，充分發(fā)揮教材的作用。

3、提升學生能力，培養(yǎng)口頭表達，促進學生素質(zhì)全面提高。

聽、說、讀、寫能力的培養(yǎng)，是中學教學的要求，多年來，學生注重的只是寫和讀的能力，忽略了說的能力的培養(yǎng)，而說的能力對學生的成長與處世尤為重要。因此，我在授課時，經(jīng)常訓練學生的口頭表達，讓學生大膽地發(fā)表自己的見解和看法，讓別的同學參考討論，最后為他們總結(jié)，肯定其正確的，糾正其不足，讓他們明白事理，增加自信。

為使學生有更大的學習興趣，使每個同學有展示的機會，本期，我特意組織了一次朗誦比賽（事先印發(fā)了資料進行指導），一次辯論賽，并堅持采用“課前三分鐘”的形式，每天一個同學上來朗誦，然后評委給出公正的評分，評分結(jié)果向所有同學公布，通過一期的訓練，很多學生口頭表達能力得到了提高，學習語文的興趣明顯增強。

4、作文訓練，循序漸進，規(guī)范文體意識。

作文是中學教學的重點，也是中學學習最不易學習的內(nèi)容，畢竟作文要的是學生長期的生活積累，要廣泛涉獵課外書籍，另外，要的是學生的一種悟性、一種感覺、一種靈感。

另外，從學生的實際能力來看，他們連一種規(guī)范的文體要求都不懂，寫的多是意識流，流水帳，沒有中心，沒有章法，為了提高學生的寫作能力，我注重對學生的文體意識的培養(yǎng)，本期著重指導了議論文的寫作，指導了學生如何分解論點，如何利用事實論據(jù)，經(jīng)過幾次訓練，學生的文體意識有了很大的提高，相當一部分學生能寫成比較規(guī)范的議論文。

二、今后努力的方向

1、加強自身教學基本功的訓練，課堂上做到精講精練，加強趣味性，落實愉快教學，注重對學生能力的培養(yǎng)，注重雙基教學，知識上做到課課清、堂堂清。下學期，再進一步落實與加強閱讀教學，加強閱讀欣賞，提高寫作水平。

2、對差生再多加強“三心”，即再多些關(guān)心，多點愛心，多份耐心，使他們在各方面有更大進步。多找找學生的優(yōu)點和可愛之處，讓自己每堂課以愉悅的心情投入。言傳身教，以自己的熱情感染每個學生，讓學生快樂學習。

3、加強理論學習，多聽課，多研究學生的學情，一切為了學生，為了學生的一切。

總之，一個學期結(jié)束了，我在本學期中盡心盡力，班上同學的語文成績也有了明顯的提高。在今后的工作中，我一定在校領(lǐng)導及全體同仁的幫助下，加強學習，提高工作能力，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績，使自己的思想和工作都能更上一個新臺階！

第五篇：普通員工一年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間本年度的車間工作已經(jīng)告一段落，我明白這一年工作中的努力對車間的發(fā)展十分重要，因此我很重視自己在車間工作中的表現(xiàn)，而且對于工作中的問題也能夠積極向車間的同事請教，憑借著對車間工作的熱愛讓我在這一年取得了不小的進步，現(xiàn)簡要總結(jié)本年度在車間工作中的得失如下。

認真完成每月的生產(chǎn)指標并對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查，我明白完成自己的本職工作才能夠盡快提升個人能力，因此我認真做好車間的生產(chǎn)任務(wù)并完成每個月的績效指標，在工作量方面能夠達到要求從而履行好自身的職責，而且對于領(lǐng)導額外安排的任務(wù)也能夠認真執(zhí)行下去，對我來說這是用來鍛煉自己的機會自然要好好珍惜，另外我在保障工作效率的同時也會對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查，畢竟因為自身的疏忽導致產(chǎn)品不合格的狀況出現(xiàn)是不太好的，所以我能夠牢記自己的職責并檢查好每個生產(chǎn)的產(chǎn)品，而且我在平時工作中也會小心謹慎從而盡量不要出現(xiàn)次品。

熟練操作生產(chǎn)設(shè)備并學到不少實用的工作技巧，我明白學到更多技術(shù)才能夠讓自己在工作中盡快得到成長，因此我在認真完成每個月的工作之時也從中積累了不少經(jīng)驗，而且我也很重視新技術(shù)的學習并經(jīng)常向同事請教，無論是生產(chǎn)設(shè)備的操作還是維修都能夠讓我學到不少知識，而且領(lǐng)導組織員工前往其他車間參觀學習的時候自己也會積極爭取機會，平時車間組織會議的時候則會認真記錄領(lǐng)導的講話，趁著年輕在工作中多積累資歷才是我需要做到的。

能夠意識到安全生產(chǎn)的重要性并采取有效的措施，安全生產(chǎn)既是對自己的負責也是工作中需要做到的，因此我能夠盡職盡責地做好車間的各項工作，而且我也會積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性從而獲得不少員工的認可，其中我能夠嚴格按照工作流程來生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，然而由于我在工作能力方面還存在許多不足之處，因此我仍需要繼續(xù)做好車間的本職工作才行，而且我也要時刻反思自身在工作中的表現(xiàn)才行，通過對工作的重視能夠讓我在今后的工作中有著更好的表現(xiàn)。

工作中的努力讓我在本年度取得不少進展，我也明白自己應(yīng)該牢記領(lǐng)導的教誨從而認真做好本職工作，我會用以往的經(jīng)驗來指導今后的車間工作，希望在后續(xù)的工作中能夠再接再厲從而做得更好。