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第一篇:維修工作個人總結(jié)
剛進(jìn)入―保修中心,我就被委以重任,作為―區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。面對著―x戶業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮――很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。以下是我的試用期工作總結(jié)。
一、勤奮學(xué)習(xí),總結(jié)提高
遇到困難,大家都很耐心的教導(dǎo):無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽字、發(fā)布晨會,或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在―這個大家庭里,我深深感受到了這一點。
為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當(dāng)場記下,此后時常翻看,以此警醒;經(jīng)常總結(jié)自己的不足,學(xué)習(xí)別人的長處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細(xì)致,受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。
二、敬業(yè)愛崗,熱情服務(wù)
剛到―區(qū)負(fù)責(zé),正好是集中交付。帶業(yè)主驗房時,我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個問題,并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄,并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復(fù)驗,在驗房單簽字。大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,我們的勞動得到業(yè)主的.稱贊,也是為―團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現(xiàn)場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺進(jìn)行消單,在公司關(guān)閉問題點。
三、秉公辦事,真誠待人
有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況,我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋,無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態(tài)度對之。
當(dāng)別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己
每到業(yè)主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情?!蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊?guī)矩?!敝魅舜笮?,不再勉強,稱贊我們―“自律者,人恒敬之”。
五、情系業(yè)主,及時反饋
抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次維修后,我都致電詢問業(yè)主是否滿意,哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。
有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)。”還有業(yè)主在―論壇上發(fā)帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。
我雖然年紀(jì)較輕,工作閱歷不太深,經(jīng)驗有限,但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢,努力成為一個優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,我將更有信心做好―區(qū)維修工作。
第二篇:汽車修理工個人工作總結(jié)簡短
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間20xx年就快要過去了。首先,多謝x班長、x主任、x主任,給我這個學(xué)習(xí)技術(shù)的機會和這段時間以來同事的幫助與支持。回顧這幾個月以來的學(xué)習(xí),工作雖累,但并不阻礙我那顆“陽光之心”去享受工作中的點點滴滴?!坝眯摹斌w會的實習(xí)過程中,我受益匪淺,主要有以下幾個方面。
一、技術(shù)方面
在學(xué)習(xí)過程中,我感觸最深的一句話是:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。理論知識與實際操作還是有一定的差距的,通過此次學(xué)習(xí),能夠鞏固汽車構(gòu)造的理念知識,能讓我感性的接觸實物,并提高了自己的動手能力?,F(xiàn)在我已經(jīng)知道保養(yǎng)的工作流程,并能做些簡單的汽模具維護。
二、思想層次提高不少
在悶熱的天氣中,我仍能堅持按時學(xué)習(xí),磨煉了自己的意志,并讓其變得更加堅強。在實習(xí)的過程中,我明白了要以怎樣的心態(tài)去面對新環(huán)境新工作;要怎樣提高自己的適應(yīng)能力,才能更快地成為一名正式的技術(shù)人員;怎樣與同事(群體)交流,盡量減少能量的內(nèi)耗等。
三、敬業(yè)精神
xx實業(yè)的每位同事都能明確自己的崗位現(xiàn)職。在維修工作中,忘記午餐時間已經(jīng)是常事,就算是已經(jīng)下班,都是能盡責(zé)、認(rèn)真地對待手頭上的工作。在維修的過程中,他們的那份責(zé)任心、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)深深地感染了我。我們一起在車間中揮灑汗水,為的是生產(chǎn)線上正常生產(chǎn)。
四、企業(yè)文化
良好的企業(yè)文化可以帶動員工工作的積極性。“將困難留給我們,將方便留給顧客”這樣的標(biāo)語在公司每個顯眼的位置都可以看到,可見公司對企業(yè)文化的重視。我們的口號是:全力以付、超越自我、追求卓越、超越目標(biāo)。這口號鞭策著我們每位追求更加的目標(biāo),共創(chuàng)佳績。
五、溝通非常重要
良好的溝通能達(dá)到統(tǒng)一戰(zhàn)線的目的。學(xué)組員之間的溝通、模修工與生產(chǎn)線上人員的溝通、機修人員與上產(chǎn)線上人員的溝通、模修工與機修人員的溝通,這些同級溝通有利于各位工作人員明確自己當(dāng)前的任務(wù),進(jìn)而提高工作效率。而領(lǐng)導(dǎo)與工作人員之間的溝通,主要得益于公司優(yōu)秀的管理制度。通過開早會、培訓(xùn)、技術(shù)交流會、員工大會等,其既能提高其辦事交流,又能主各位員工都站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上,協(xié)同管理好公司,我相信:在這種優(yōu)秀的管理制度之下,只要“萬眾一心,眾志成城”,xx實業(yè)會越來越好,實行飛越式發(fā)展?;蛟S對于xx實業(yè)而言,我只是一個普普通通的過客;但對我而言,xx實業(yè)是我人生道路中一道不可替代的風(fēng)景。xx實業(yè)在各位工作人員的共同努力之下,會發(fā)展得更好。而我也會跟xx實業(yè)一樣,天天進(jìn)步。
(一)嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn),確保工作質(zhì)量
汽車維修保養(yǎng)工作是銷售廠家關(guān)注的焦點,是客戶關(guān)注的焦點,是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標(biāo),如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題,我們無法向客戶交待,無法向廠家交待,也無法和我們自己交待。我們寧可干這個活,也不要干“豆腐渣”活,對此,我們公司的態(tài)度是十分明確的。不論哪個承辦單位,只要在工程質(zhì)量上出現(xiàn)問題,我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任,絕不姑息遷就。各部門要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強對維修保養(yǎng)全過程的管理,確保工作質(zhì)量達(dá)到要求,真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。
(二)堅持規(guī)范作業(yè),確保安全生產(chǎn)
在工作的每一個環(huán)節(jié),我們要始終堅持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患?,F(xiàn)在我公司的安全生產(chǎn)形勢是好的,這一點一定要得到保持,如果一旦發(fā)生安全事故,對公司的經(jīng)營一定會造成嚴(yán)重的影響,更為嚴(yán)重的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會。
(三)堅持規(guī)范運作,確保資金的有效利用
公司發(fā)展需要資金支持,這一點是肯定的,另一方面,作為公司的各個部門也要樹立節(jié)約的意識,爭取讓每一分錢都用在應(yīng)該用的地方。各部門要合理使用有限資金,保證公司正常運轉(zhuǎn)。所有資金支出必須由嚴(yán)格控制,實行“一支筆”審批,嚴(yán)禁亂開資金支出口子;維修保養(yǎng)造價要嚴(yán)格按照預(yù)算,每一個環(huán)節(jié)都要精打細(xì)算,盡量減少不必要的開支,既要把事情辦好,又要打緊打嚴(yán),節(jié)省投資。
第三篇:維修工作個人總結(jié)
這一學(xué)期里我主要擔(dān)任了xx機電xx班的初級維修電工教學(xué)工作。回顧這一學(xué)期的工作和學(xué)習(xí),在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵下,在同事們的幫助和配合下,我圓滿地完成了本年度的工作目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)。
現(xiàn)將本人這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。
要想做一名合格的人民教師,首先應(yīng)該有一個健康進(jìn)步的思想。在師德上要嚴(yán)格要求自己,做到與時俱進(jìn),愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生。
在工作中,我深知要把熱愛學(xué)生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便可迎刃而解。熱愛學(xué)生就要真誠對待學(xué)生、尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護學(xué)生,只要是我的學(xué)生,無論成績好壞,我都一視同仁。另外,面對學(xué)生要堅持原則,言傳不如身教,在教學(xué)過程中,要用我自身的言行給學(xué)生做出榜樣,這樣教育學(xué)生才更有說服力。
二、深入研究實習(xí)教學(xué)的創(chuàng)新理念,著重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力的開發(fā)。
我校的學(xué)生都來自不同的學(xué)校和地區(qū),擁有的文化知識差次不齊,使得他們懶得自己看書理解,哪怕是再簡單的東西,他們也等著老師講解。而現(xiàn)實的社會是個不斷更新的社會,要在這樣的環(huán)境里占有一席生存之地,就必須不斷的學(xué)習(xí),獲得新知識,充實自己。也就是說,為了適應(yīng)當(dāng)今的社會,就需要我們打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,讓學(xué)生意識到在學(xué)校學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他們需要的是一種能延續(xù)的東西,這就是能力與技術(shù)。對此,我對自己所教授的理論與實訓(xùn)模塊加以改革創(chuàng)新,在不斷的實踐中積累經(jīng)驗,摸索規(guī)律,盡可能用少的語言演變成學(xué)生就可以看懂聽懂的技能知識。
維修電工技術(shù)是一門實用靈活的技術(shù)課程,對于學(xué)生今后的就業(yè)有很廣的應(yīng)用性。這門課要想學(xué)活的關(guān)鍵就是不能拘泥于呆板的理論知識和單一的實驗要求,而要注重學(xué)生獨立的綜合實訓(xùn)技能,解決問題的能力培養(yǎng)。
由于實習(xí)時間有限,為了讓學(xué)生們能更多的接觸電工技能,讓學(xué)生不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗,這樣不僅激發(fā)了學(xué)生對電工這一項技術(shù)的興趣,還能把一些老技術(shù)進(jìn)行改造,使不斷有新的`突破。學(xué)生動手操作的時候,我在巡回指導(dǎo)時及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀,抓兩頭,帶中間,既保證聰明的學(xué)生有空間,又不放棄任何一個進(jìn)度落下的學(xué)生。在每節(jié)課后統(tǒng)一分析討論,使學(xué)生們理解深刻,掌握牢固。
在實習(xí)教學(xué)中,我將電工技術(shù)的各種技能,各自特點加以比較、歸納學(xué)習(xí),使學(xué)生雖只學(xué)其一,卻掌握更多,盡可能擴展他們的知識技能的寬度。
三、加強理論課學(xué)習(xí),在壓力下不斷完善自己的專業(yè)知識,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
由于實訓(xùn)是同時教授理論和實習(xí),因此對教師是一個嚴(yán)峻的考驗,使教師必須具有“雙師型”的能力才能很好地為學(xué)生服務(wù),因此我嚴(yán)格按照教學(xué)計劃備課,認(rèn)真寫好每一次的教案,無論是新課還是復(fù)習(xí),從不上無準(zhǔn)備的課。在授課時,要注意前后知識的連貫性,使學(xué)生對所學(xué)的知識有個整體的認(rèn)識,理清知識體系,學(xué)會用聯(lián)系的方法來學(xué)習(xí),從而形成一種能力。同時在課堂教學(xué)中,發(fā)揮自己在實習(xí)教學(xué)中的經(jīng)驗,理論聯(lián)系實際,提高學(xué)生的聽課興趣,并盡可能的拓展學(xué)生的知識面,增強理論課的實用性。
此外,我還利用課余時間多向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的授課技巧,如學(xué)生紀(jì)律的管理,講課節(jié)奏的控制,課堂氣氛的把握等等。并將所學(xué)的授課技巧融入自己的教學(xué)工作中,受益匪淺!
四、注重細(xì)節(jié),教學(xué)管理上力求精益求精。
轉(zhuǎn)眼到我校工作已經(jīng)5個多年頭了,對于學(xué)生的管理已不再陌生,但在日常的教學(xué)管理中,仍然不能掉以輕心。實習(xí)場地、考勤管理、勞動保護、儀容儀表、教室衛(wèi)生等細(xì)節(jié)都是規(guī)范學(xué)生行為的重要手段,是每天必須督促學(xué)生注意的。另外,制定實習(xí)設(shè)備責(zé)任制,學(xué)生在操作過程中更加愛護設(shè)備,使設(shè)備的故障率降低。
作為我校電工專業(yè)一名教師,我相信在校內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我一定不斷充實和完善自己,逐步成長,逐步提高,用工作成績來報答領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和厚愛!