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第一篇：宿舍管理員個人工作總結

眾所周知“細節(jié)決定成敗”隨著中學生公寓管理社會化進程的不斷推進，xx高級中學于20xx年的8月1日全面接管了自己的學生公寓管理工作。

時至今日已經(jīng)有四個月了，首先我介紹一下我們這支隊伍的組成，一是沿用了物業(yè)公司的一批能力較強的員工，二是招聘了部分新員工，三是聘用了在教育事業(yè)上奮斗過多年的三位老教師。自接管以來，我們宿舍這一塊，在劉校、王主任、傅主任的大力支持下，陸續(xù)建立健全了一系列各項規(guī)章制度，覆蓋到各崗位，而要真正落實到這些制度，必須從細微之處入手，從點滴抓起，做艱苦細致的工作。我的老公也是做物業(yè)的，有時我們在探討工作時，他常常對我說，“海不擇細流，方能成大山，山不拒細壤，方能就其高。細細想來，在平時的工作中，只有重視細節(jié)，研究細節(jié)，關注細節(jié)，解決細節(jié)，注重細小工作的積累，才能夠達到科學化管理的要求?，F(xiàn)就今天的機會對宿舍管理工作做個簡要的匯報，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

一、建立健全各項管理制度

為了讓日常的管理工作有章可行，有據(jù)可依，使管理更加科學，服務更加規(guī)范，宿舍建立了各項規(guī)章制度。如《南京市xx高級中學學生住宿管理規(guī)定》、《南京市xx高級中學學生住宿獎懲規(guī)定》等，在制度落實的過程中，不是急于求成，而是穩(wěn)打穩(wěn)扎，切切實實的做好此項工作，為今后的工作打下堅實的基礎。

1、細化崗位職責針對中學生公寓查衛(wèi)生查房頻次高的特點，形成了切實可行的“24小時倒班”插班、與長期住宿，相互交融的工作制，管理對象按年級、樓層落實到人，明確每位員工的工作職責和服務對象，把工作任務切切實實細化到人，做到事事有人管，件件有人抓，細化崗位職責，有助于對員工工作的監(jiān)督考核，促進各項工作的有效開展，提高服務的整體質(zhì)量。

2、細化服務標準根據(jù)中學生的自身特點及中學教學的實際狀況，本學期我們把員工的照片與服務理念實行上墻制，同時對員工的儀容儀表、行為舉止、日常工作、清潔衛(wèi)生、等都做了明確的定，其中抓好日常管理工作更是我們工作的重中之重，也就是做好門廳值班、衛(wèi)生檢查、晚間查房、日常的巡視、維修等日常事務，逐條都有具體要求，日常的工作可通過《值班記錄》、《日查房記錄》等臺賬體現(xiàn)出來。

二、設施設備的完善

目前我們的宿舍一般的情況下住8人，人多物品多，由于設施設備的不完善，給我們的宿舍管理工作也帶來了或多或少的困難，比如毛巾、衣服、盆等的擺放，在查衛(wèi)生的過程中都是一些比較棘手的問題，本學期王校、劉校親自到宿舍了解學生打開水的情況，為了不使學生跨樓層打水，對開水機進行了調(diào)整，確保每個樓層有開水機。同時在每個宿舍的衛(wèi)生間內(nèi)裝了毛巾架，解決了床頭掛毛巾，鈍化了學生之間因水滴在床上而產(chǎn)生的矛盾?？紤]到住北邊陽臺學生晾衣服的實際困難，又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學校這一塊也在盡最大努力完善宿舍的各項設施設備。

三、宿舍衛(wèi)生、紀律的檢查

本學期我們細化了宿舍內(nèi)務、紀律的評分細則，內(nèi)務的評分細則主要從寢室、床鋪、日常用品的擺放、衛(wèi)生間、宿舍外圍的這五項常規(guī)進行考核，紀律考核分為出勤、紀律、安全、熄燈四個方面進行考核，為了使學生對宿舍各項考核很明了，管理員在每個宿舍衛(wèi)生間那一方墻上，粘貼住宿生管理規(guī)定、宿舍內(nèi)務四化標準、住宿生獎懲規(guī)定、內(nèi)務、紀律評分細則，對每天檢查中有問題的、沒有問題的，當天用反饋單把宿舍情況反饋到各班主任手中。同時在宿舍大廳黑板展板公布，告知宿舍存在的問題。對宿舍衛(wèi)生存在嚴重問題的及時用短信聯(lián)系班主任回來整改。

利用晚間的時間對宿舍存在的問題進行衛(wèi)生回訪。從各班級轉交反饋單同學的言語中，不難看出在背后默默支持宿管工作的班主任、年級主任，高一年級14班、1班在高一年級中男生宿舍時爆發(fā)問題最早的兩個班級，在孔主任、張先生、鄭濤兩位班主任的支持下，分別召開了專題會議，效果較好。12班的馮燕穎老師對班級學生要求嚴格，對存在的問題，及時主動到宿舍與管理員溝通，13班甘春老師的'宿舍小助手，對存在的問題都能與宿管溝通。陳主任班級的宿舍小助手，每次領取反饋單時，都要和宿管聊聊情況。高二年級1班朱老師男女生宿舍衛(wèi)生紀律不容樂觀，一段時間后的轉變令人贊嘆不與。3班薛老師、4班金城老師、12班劉玉鳳老師我們經(jīng)常在網(wǎng)上溝通宿舍情況，彭主任、姚紅玲老師、薛介中老師、包學成老師、蔣峰老師我們平常溝通的不多，但是宿舍這一塊很少操心。連老師對宿舍反饋的問題能及時的給予處理。高三年級在三個年級中的宿舍衛(wèi)生中遙遙領先，尚主任大部時間早早就到學生宿舍，對宿舍衛(wèi)生要求嚴格，經(jīng)常到宿舍查看衛(wèi)生，對不合格的整改到滿意為止。馬xx老師對宿舍下發(fā)衛(wèi)生整改，親自帶學生到宿舍，讓學生站在門外，挨個宿舍整改。13班馬xx老師、9班的孫xx老師，對每天不合格的宿舍都會安排值日者回來打掃。17班李永紅老師、16班夏x老師這兩班各方面的變化最大。7班嚴老師、8班翁老師本學區(qū)在衛(wèi)生紀律對比上學期進步明顯。劉家身老師對宿舍反映的問題，與學生說的情況不吻合，到宿舍核實，究竟誰對誰錯，女孩認為男老師不可到女生宿舍，你沒法核實問題。

由于時間的關系我不能一一說出，在此請我們年級主任轉達我們?nèi)w宿舍管理員對每一位班主任的感謝，感謝他們對宿管工作的支持。當然我們的工作還需要給予理解，如今的孩子在家里過著飯來張口，衣來伸手的日子，現(xiàn)在送到學校來，很多家長對管理員的要求是高的，他們希望管理員每天為學生們打掃宿舍衛(wèi)生，每天把水沖好送到宿舍，關門、關水、關電等等這些事，應該由宿管來做，其實有些小事作為宿管而言舉手之勞，何樂而不為呢？在這樣的環(huán)境里我們也應該放手讓他們?nèi)ュ憻?，讓他們?nèi)ジ惺埽挥羞M過磨練，他們才能學會感恩，而不是一味的承包到底。

四、狠抓制度的落實，檢查工作常抓不懈。

再好的制度如果不能落實，都將成為一紙空文，也就不能為日常管理所用，因此制度細化后，要狠抓制度的落實，對制度的執(zhí)行情況進行必要的檢查。使其在日常管理中盡可能的發(fā)揮最大作用。如何開展靠制度的落實工作，我個人認為從四個方面做起

首先，不斷轉變思想觀念，與時俱進，在工作崗位上不斷轉變服務態(tài)度，，變被動服務為為主動服務，以被服務者的滿意度作為檢驗我們服務工作是否到位的尺子。在潛移默化中拉近員工與學生的距離，達到相互理解、相互支持、共同為學生營造一個溫馨的生活環(huán)境。

其次，服務態(tài)度轉變了，服務項目增加了，服務質(zhì)量提高了，不能滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜，要不斷總結經(jīng)驗，解決新矛盾新問題、要繼續(xù)深化細化服務標準的落實，堅持常抓不懈，提高服務質(zhì)量。

然后加強自身的業(yè)務能力提高，有做好工作的良好愿望而沒有實踐工作的本領，是不可能成為合格的管理員的，一流的產(chǎn)品來自一流的技能，能力是提供優(yōu)質(zhì)服務的前提保證，所以要想使服務標準落實到實處，就要加強自身能力的提高。

最后，加強與學生的溝通，學生是我們服務的主體，架起溝通的橋梁，有助于我們平時工作的開展，與班主任多一份溝通，工作中我們就多一份了解，多一份支持。

第二篇：學生管理工作總結

根據(jù)x教體文xxx號《關于進一步做好中小學生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)等五項管理的通知》要求，我校對學生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)等五項工作進行了全面的檢查和總結，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、總體要求

(一)提高思想認識。抓好學生“五項管理”，看似小事，但都是關系學生健康成長、全面發(fā)展的大事，也是廣大家長的煩心事。學校要站在為國家培養(yǎng)高素質(zhì)建設人才的高度，增強工作使命感責任感緊迫感，細化工作措施，做細做實各項工作。

(二)加強宣傳引導。加強“五項管理”，是促進學生健康成長的有效路徑，也是學校提質(zhì)發(fā)展的.必然要求。學校要加強宣傳引導，推動家庭、學校、社會共同營造有利于未成年人健康成長的社會氛圍和良好的教育生態(tài)。

(三)強化督導問責。學校校長是“五項管理”的第一責任人，加強對學?！拔屙椆芾怼甭鋵嵡闆r實行督導檢查，對未認真開展“五項管理”或工作履職不到位的個人嚴肅追責問責。

(四)及時總結上報。學校在開展“五項管理”工作中好的經(jīng)驗和做法要及時梳理總結。

二、工作措施

1.切實減輕學生課業(yè)負擔。將學生減負工作納入學校教研工作，積極轉變教師思想觀念和家長教育觀念，不斷向課堂要效率;為杜絕學生作業(yè)完成不了，學校進一步規(guī)范學生作業(yè)，增強學生作業(yè)的有效性和針對性，做到少而精，從源頭上減輕學生作業(yè)負擔。

2.重視學生睡眠情況。我校在注重學生德智體美勞全面發(fā)展的同時，認識到課堂的高效率，還需要學生有一個良好的精神狀態(tài)，而學生睡眠情況是關鍵，為做好和改善學生的睡眠情況，需要借助青春健康教育進校園活動，引導學生家長關注小孩的睡眠質(zhì)量并宣講睡眠重要性和睡眠不足的危害性。并動員全校班級開展健康睡眠專題班會，教育學生養(yǎng)成良好的作息習慣。

3.規(guī)范學生手機、電話手表管理。加強學生電話管理工作，學校積極動員部署，科學引導，家校聯(lián)動，確保管理工作取得實效。發(fā)送了致家長一封信，開展了主題班會活動以及加強了宣傳檢查力度。

4.加強學生讀物管理工作。近年來，我校積極營造書香校園環(huán)境，加大資金投入改善了圖書室，增加了大批小學生圖書、刊物，學校閱覽室由專人管理，周一至周五全天向學生開放，營造了濃厚的閱讀氛圍，積極組織師生參加各級各類讀書征文比賽活動，并取得了較好成績。

5.提高學生體質(zhì)健康。堅持“健康第一”的思想，學校高度重視《學生體質(zhì)健康標準》，通過開足開齊體育課、保證學生每天鍛煉一小時，增強學生的健康體質(zhì)，每年在全校范圍開展學生體質(zhì)健康測試，做好數(shù)據(jù)全面真實，并對各年級學生體質(zhì)情況進行分析，通過采取針對性的訓練方式，還及時向家長、學生反饋，通過鍛煉和引導，不斷改進學生的體質(zhì)。同時學校還十分重視學生的愛眼護眼工作，通過主題班會宣講，提高學生愛眼護眼的意識，并利用預備開展眼保健操，將學生眼保健操情況入班主任工作管理。

第三篇：學生公寓管理員工作總結

時光荏苒，歲月如梭，轉眼間就到了20xx年，在過去的半年中，宿管部各成員本著服務同學的宗旨，出色的完成了本學年的任務。雖然宿管部工作性質(zhì)單一，但管理難度很大，在兩位部長及各位委員的努力下我們?nèi)〉昧丝上部少R的成績。為此，在前面的半個學期我部門主要做了以下幾個方面：

1、常規(guī)檢查

宿管部堅持定期召開例會，及時總結工作、布置任務，肯定優(yōu)點，指出不足，明確今后工作重點，提升宿管部委員工作水平。另外，針對20xx級學生內(nèi)務整理總體較差，宿管部在本學期勞動周期間對20xx級學生宿舍進行了嚴格檢查，并對較差宿舍進行了通報批評。此舉對同學們起到了嚴重的警告作用，宿舍內(nèi)務情況明顯好轉，為同學們營造了一個更好的`休息環(huán)境。另外，針對大功率用電器頻繁使用的問題，宿管部對北公寓一號樓，北公寓六號樓以及校內(nèi)九號樓進行了多次抽查，以此警告同學們安全用電，效果非常明顯。

2、運動會

20xx年上半學期，曲阜師范大學第四屆運動會隆重召開，為了保障運動會順利召開，學生會各個部門分工明確，全體成員共同努力。在此活動中，宿管部負責休息區(qū)內(nèi)運動員的飲水事宜，同時配合其他部門提醒運動員及時檢錄。在運動會開展的兩天之內(nèi)，雖然天氣炎熱，但是各委員無一缺席，非常出色的完成了運動會中的任務，未出任何差錯及紕漏，為運動員提供了一個較好的休息環(huán)境。

3、畢業(yè)生晚會

20xx年x月，又是一個離別的日子。20xx屆畢業(yè)生晚會隆重召開。在晚會舉辦過程中，宿管部負責主持人服裝的看管以及協(xié)調(diào)紀檢部維持檢票口秩序，在整個晚會中未出任何差錯，全體委員對待工作認真負責，為晚會的順利舉行立下了汗馬功勞，并贏得了贊贊助商的好評。

當然成績只代表過去，本部門會繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，創(chuàng)出佳績。在老師的指導和關心下，在我們的共同努力和勞動下，在其他各部門的共同合作和幫助下，我們物理工程學院的明天將會更加輝煌！