千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《瓷磚業(yè)務員工作總結范文(范文六篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《瓷磚業(yè)務員工作總結范文(范文六篇)》。

第一篇：瓷磚行業(yè)年終工作總結

轉眼間，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的`考驗和磨礪。一年來，我主要從事陶瓷銷售的工作，超額的完成了本年度的銷售任務。現(xiàn)對一年的工作做一總結：

一、加強自身學習，提高業(yè)務水平

我時刻加強自身對陶瓷知識的學習，提高業(yè)務水平，掌握新的技能。通過不斷學習和積累，對待日常工作中出現(xiàn)的各類問題我能夠更加從容地處理，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，也都有了很大的提高，同時，我總是以良好的形象來面對客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關系，因此不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位。

二、立足服務，提高效率，努力做好各項銷售工作

作為銷售經(jīng)理，基于銷售訂單隨機x比較大的特點，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標，合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源，積極做好如下工作：

1、做好銷售合同擬制、評審，并及時報生產(chǎn)部組織生產(chǎn)，隨時掌握生產(chǎn)進度情況，提前通知物流部做好發(fā)運準備，做好外銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、x的籌措、準備、審核工作，細節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨。

2、建立客戶檔案資料，利用公司財務erp軟件中的x模塊及時準確開具產(chǎn)品銷售x，利用該模塊解決了x的漏開、重復開、錯開等問題，提高的工作效率及質量。

3、及時準備樣品和客戶要求提供的資料等，并及時通過郵寄的方式交付給客戶。

4、配合公司做好iso9001、iso14000質量管理體系的監(jiān)督審核和復審，以及公司生產(chǎn)許可x的復、評審。

5、充分利用erp系統(tǒng)完善銷售合同管理、計劃、發(fā)貨，利用電腦開具發(fā)貨單，既改變以往先手工開，再輸電腦的重復x工作，又確保了發(fā)貨單能及時輸入電腦，供保管、財務及時記帳。

6、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決，銷售是一種長期循序漸進的工作，產(chǎn)品偶爾也會存在缺陷，所以我們應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。

7、在銷售過程中，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向專柜推銷基礎上，我開辟了電視購物和網(wǎng)絡營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品，超額的完成了本年度的銷售任務。

今年，雖然在銷售工作上我努力完成了工作，也取得了一點成績，但我們清楚地知道，自身還存在不足，比如我的業(yè)務水平還有待于進一步提高等。

20xx年我是一個新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心在今后的工作中將進一步增強創(chuàng)新意識、服務意識，根據(jù)新形勢下工作要求、特點和情況，努力學習，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進步，為我們公司再創(chuàng)輝煌!

第二篇：瓷磚行業(yè)年終工作總結

在裝修房子之前，可能不少業(yè)主都認為只要找好了裝修公司，就萬事大吉，等著驗收最后的成果了。據(jù)我的了解，抱有這種思維的人太多，導致最后裝修的糾紛也相當普遍。

以墻面為例，涂料刷得好不好，這個任何人從墻面的裝飾效果就可以看出來，比有沒有沙眼、有 沒有色彩不一致、是否均勻、有沒流墜等。另外，像瓷磚鋪貼這塊，也是很容易看出貼得是否好，按正常的鋪貼來看，必須做到表面潔凈，紋路一致，無劃痕，無色差，無裂紋、無缺棱掉角、地磚平整、無空鼓。

今年我家里裝修，耗費了我不少心思，光選磚就花了很長時間，客廳最終定的是拋光磚、廚房衛(wèi)生間貼的是“蜘蛛俠”系列，經(jīng)過一番辛苦，最終的裝修效果很讓人滿意，這里要跟大家分享的就是瓷磚鋪貼這塊的一些 心得，雖然我們自己不用去施工，但掌握這些技巧和經(jīng)驗，對瓷磚鋪貼還是很有幫助的。

心得1：向項目經(jīng)理展示自己的專業(yè)水準

為什么要把這一點放到最前面來強調(diào)呢？從我個人的角度來看，這一點至關重要，如果項目經(jīng)理，或者工長發(fā)現(xiàn)你很專業(yè)，懂一些瓷磚鋪貼和驗收方面的知識，比如鋪貼工序、鋪貼的準備工作、鋪貼后驗收方式等。

一般來講，他知道你懂這些事情，就會非常認真的對待施工，因為你給他留下的專業(yè)印象，會使得他不敢掉以輕心。

心得2：工人最重要

其實，如果是自己懂鋪貼這種施工，或者有可靠的親戚朋友做這項工作，那么，瓷磚鋪貼的質量肯定是會讓人放心的。作為一項很成熟的技術來講，瓷磚鋪貼沒有任何難度的，關鍵是細節(jié)，還有就是不能人偷工減料，按照工藝來做。

所以，我建議對裝修公司派來的工作做出要求，提前要求派出施工經(jīng)驗有多久的工作，或者是持有相關證書的工人。并且可以在施工前同工人口頭交流，發(fā)現(xiàn)其工作方式和態(tài)度有問題的，要求裝修公司更換。

心得3：認真挑選瓷磚

瓷磚的紋理、色彩、光澤度等，都可能影響房間的裝修風格，也會影響自己的居住體驗、居住所獲得的滿意度與心情。比如說金牌天緯陶瓷的“韻金石”拋光磚，光澤度比較高，層次感很豐富，而且變幻多姿，非常適合客廳，做簡歐、現(xiàn)代這些風格。

設計師一般都會提出這方面的建議，不過，不少基層的設計師沒有太高的水平，做出來的東西可能并不能讓你滿意，要么找手上案例比較好的設計師，要么自己對色彩搭配做一些了解，選出最喜歡的瓷磚。

心得4：鋪貼瓷磚之前，一定會有一些準備工作

這項工作其實是工人應該自覺做的，有時候不做，業(yè)主也不容易看出問題來，所以，可以在施工前提醒，在施工中檢查，以確保做到嚴謹?shù)墓に嚵鞒獭?/p>

這些準備工作有：瓷磚需要水浸1、2個小時，基層需要找平，需要清理，澆水濕潤基層，在地面或墻面沒有明顯水跡時，才能夠鋪貼。

心得5：在施工中一定要及時跟進

千萬別認為簽了裝修合同，就萬事大吉了。同時，也別等到項目經(jīng)理打電話找你的時候，才到工地上去看一眼。

根據(jù)我的經(jīng)驗，在瓷磚鋪貼施工過程中，要經(jīng)常性地檢查，觀察鋪磚師傅的工序和技術，檢查鋪貼的磚是否平整，注意貼的磚是否有破損裂痕。如果發(fā)現(xiàn)問題，馬上要求糾正，并讓項目經(jīng)理做好記錄，作為證據(jù)。

心得6：瓷磚鋪貼的驗收要求

瓷磚鋪貼完之后，在驗收環(huán)節(jié)，需要把關這樣一些因素，看是否過關，比如說：地磚的拼花是否對、地磚平整度檢查、地面是否干凈、地磚有無空鼓現(xiàn)象、有無色差、衛(wèi)生間陽臺的坡度、填縫做得如何、磚面縫隙是否規(guī)整、磚面是否有破碎崩角、花磚和腰線位置是否正確、有無偏位等等。

家裝設計師解讀瓷磚應用三大原則

現(xiàn)代家庭裝修中，瓷磚的應用領域越來越廣，為美化空間起著其他材料無法渠道的作用。大大小小、錯落有致，甚至韻味十足的曲線，為塑造靈性空間、展露個性風采提供了極大的想象空間。眼下，家裝風格越來越個性化，瓷磚選擇與搭配的正確與否，關系到整個居室空間的整體效果和裝飾品位，必須認真把控好尺度。家裝設計師以時尚領軍品牌法恩莎瓷磚為例，解讀瓷磚應用三大原則。

法恩莎瓷磚沙漠玫瑰

唯美――唯美就是追求絕對的美，強調(diào)超然于生活的純粹美，追求形式完美和藝術技巧。它在瓷磚應用上，非常講究瓷磚所散發(fā)出來的意境。她可以粗狂、可以剛烈、亦可以柔情似水，但她不可以沒有主張！在居家藝術中，唯美的設計感，將現(xiàn)代人的剛烈與柔情融為一體。這是何等讓人無法抗拒的時尚！

代表作：法恩莎瓷磚?沙漠玫瑰

法恩莎瓷磚黑鉆石

優(yōu)雅――優(yōu)雅這個詞來自拉丁文eligere，意思是“挑選”。精煉別致，清雅大方。優(yōu)雅從文化的陶冶中產(chǎn)生，也在文化的陶冶中發(fā)展。在瓷磚的應用上，優(yōu)雅主張的是細水長流般的沉穩(wěn)，追求居室的清新淡雅的格調(diào)。匠心獨具的設計感、演繹奢華的美輪美奐，典雅古樸的搭配以及現(xiàn)代技術的加持，厚重內(nèi)斂、雍容華貴更是由他們詮釋的淋漓盡致，恰到好處。

代表作：法恩莎瓷磚?黑鉆石

法恩莎瓷磚玉麒麟

藝術――藝術是一種影響人們生活的文化形式。居家藝術，她不是無病呻吟，亦不是孤芳自賞，而是一種人們情感上的共鳴。藝術在瓷磚的應用上主要表現(xiàn)為運用技術，加上特殊的制作工藝，讓每一片普通的瓷磚有了生命，成為一件真真正正藝術品。家居空間追求返璞歸真的藝術，猶如自然生態(tài)的花紋，在陽光明媚的環(huán)境中展示出極具生命力的時尚。

代表作：法恩莎瓷磚?玉麒麟

近年來，瓷磚的應用有了更大的突破與發(fā)展，由傳統(tǒng)的“方塊”時代進入了時尚個性化時代。隨著瓷磚的創(chuàng)新，家裝風格也越來越個性飛揚。時尚領軍品牌法恩莎瓷磚將瓷磚的應用發(fā)揮到了淋漓盡致的地步，為不同層次、不同喜好的消費者提供了不同款式的個性化產(chǎn)品，盡顯時尚風采與品位。

千萬當心 瓷磚選購時最常見的陷阱

對于消費者來說，購買瓷磚時常常被其價格及款式所吸引，殊不知瓷磚購買當中有不少看不見的陷阱。家裝中，要購買的第一件裝修主材就是瓷磚。如何做到慧眼識磚呢？

千萬當心 瓷磚選購時最常見的陷阱

以假亂真

市場上，名牌瓷磚無論在花色還是款式上，都是引領時尚潮流，吸引不少消費者的眼光。因此，有些商家利用消費者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷磚，售價卻只有名牌的一半或三分之一，有些消費者因貪圖便宜買下了這種仿制品，卻得不到品牌的服務及質量保證。

以次充好

消費者在選擇瓷磚時，通常會注意到瓷磚的外包裝上有標明等級，但是很少會知道這等級也有文章可做?，F(xiàn)在瓷磚生產(chǎn)廠家對于等級的劃分并不規(guī)范，有些廠家一級品就是優(yōu)等品，因此，買瓷磚時最好問清商品品牌廠家的等級劃分。但通常，優(yōu)等品是最好的，一級品、二級品次之。有些不良商家，會將一級品、二級品冒充優(yōu)等品出售，售價自然高了很多。因此消費者要特別小心切勿上當。

不明碼標價

有些瓷磚店里，并不是所有的商品都有標價。不良商家往往只標出其中一種價格較低的商品，待消費者查問其他商品時，乘機哄抬價格，讓消費者在不知不覺中陷入商家設計的價格陷阱中。

尋機調(diào)包

雖然消費者在店中看中品牌產(chǎn)品，卻不料有些不良商家采取了調(diào)包行為，待送到消費者家中時卻是同樣花色款式的其他品牌瓷磚。如果消費者有異議，則退回產(chǎn)品，若消費者沒有看出破綻，則乘機賺取差價。

從五個方面教你怎樣選到合適的瓷磚

有很多消費者裝修時選擇瓷磚只是看中價格，其實有時候買東西要注重質量，很多人不知道劣質的瓷磚會帶來多少煩惱。那么如何購買到合適的瓷磚呢?從下面五個方面看。

從五個方面教你怎樣選到合適的瓷磚

第一方面

外觀：觀察顏色和平整度。一般來說，瓷磚的顏色越清晰越好，看一下有沒有針孔，針孔容易堆積贓物。

第二方面

聲音：聽聲辨密度。選擇瓷磚最重要的是考慮質量問題，辨別瓷磚好壞有很多標準，可以進行敲打，聲音清脆說明瓷磚瓷化密度高，質量好。

第三方面

尺寸：現(xiàn)場測量。用直尺或卷尺測量，瓷磚的四邊和對角線，檢查尺寸。

第四方面

表面：從痕跡看品質。檢查瓷磚的表面質量，可以用硬物刮一下瓷磚釉面從而判斷瓷磚的表面。

第五方面

吸水：看瓷磚吸水率。一般來說，瓷磚的吸水率低，代表瓷磚的內(nèi)在穩(wěn)定性越高，也就越適合濕氣或水分含量較高的空間(如衛(wèi)生間、廚房)，且不會產(chǎn)生黑斑等問題。檢驗瓷磚吸水率的常用方法是將瓷磚的背面倒水，滲透緩慢甚至不滲水的瓷磚質量較好，反之則為不好。

衛(wèi)生間貼瓷磚有先后順序嗎?

@王女士：我家正進行到瓦工階段，現(xiàn)在有點疑惑。我鄰居家衛(wèi)生間貼瓷磚，都是墻磚貼完了再貼地磚。我家的瓦工是先貼一半墻磚，然后貼完地磚，再完成剩下的墻磚，哪個貼磚方法更規(guī)范?

@金陵晚報家周刊：衛(wèi)生間瓷磚最規(guī)范的方法就是“墻磚壓地磚”，也就是墻磚最底下一排瓷磚，應該是在地磚貼好后再貼，最后的鋪貼效果是墻磚壓地磚而不是地磚壓墻磚。這樣鋪的好處是不僅沒有接縫，視覺好看，而且接頭處是瓷磚的釉面，防水性好。

王女士家的瓦工貼磚方法是靠譜的，一般管理嚴格的家裝公司對瓦工施工都是這么規(guī)范的，但南京市場上還有一些“游擊隊”和小品牌裝飾公司，為了省事，瓦工貼磚時就讓“地磚壓了墻磚”。

一套設計方案就幾張紙嗎

@豬豬：裝修公司給我做了一份設計方案，很薄，就幾張紙，想問一下，一份完整的設計方案中必須包括多少張圖紙?

@金陵晚報家周刊：一般來說，一套室內(nèi)設計完整的方案包括：水路圖、電路圖(強電、弱電、插座、燈具開關和燈具線路)平面布置圖、地面布置圖(地磚或地板的鋪裝)吊頂布置圖，各個造型的立面圖，施工工藝大樣圖、剖面圖、效果圖、設計說明、材料分析、預算書。

臥室客廳隔斷 透光不透明

@linsen：我買的單身公寓，從大門進去左邊衛(wèi)生間右邊廚房，然后再走進去就是客廳、臥室和一個落地陽臺，都是連在一起的?，F(xiàn)在想在客廳和臥室中間做一個隔斷，既能透光，客廳可以靠它采光，又想臥室有一點私密效果。請問有什么材質做隔斷可以透光不透明?

@金陵晚報家周刊：可以選擇磨砂玻璃、透光云石、亞克力等材質的隔斷，還可以用布藝、珠簾等一些軟隔斷，甚至可以用家具中的桌、椅、沙發(fā)、茶幾、高低柜來分割空間。

一般來說，玻璃隔斷明亮通透，面積較小的單室套也適合。紗簾串珠等軟隔斷價格便宜，花色多樣，可以根據(jù)房間的整體風格隨意搭配。而家具隔斷可以合理利用空間，增加儲藏功能等，具體還是要根據(jù)自家的裝修風格來定。

面積價格都要考慮 選購瓷磚時要量體裁衣

瓷磚，是目前家庭裝修中最常用的裝飾材料之一。由于瓷磚有價格適中、易清洗、款式繁多等優(yōu)點，所以受到廣大消費者的歡迎。但瓷磚的價格懸殊，不懂瓷磚標準的業(yè)主，很容易迷失在低價中。

面積價格都要考慮 選購瓷磚時要量體裁衣

1、瓷磚的面積

瓷磚可以論塊出售，或者按平方米出售。購買瓷磚前應計算要鋪貼的面積。有的建材商店備有換算圖表，根據(jù)面積即可查得所需的瓷磚數(shù)量。有的圖表只要知道貼瓷磚墻面的高度和寬度，即可查出瓷磚用量。有的瓷磚包裝箱上也會列明一箱瓷磚可鋪貼多大面積。粗略計算起來，80平方米的面積可按640塊約14厘米見方的瓷磚或320塊20厘米見方的瓷磚計算。算出總數(shù)之后，應加上一定的備用數(shù)量，因為鋪貼時難免有損耗。也可以利用這個公式大致算出所需要的瓷磚量：(裝飾面積÷每塊瓷磚面積)×(1+3%)，就是施工時所需瓷磚塊數(shù)，其中3%是施工損耗量。

如打算在素色瓷磚中使用一些顏色鮮艷的瓷磚或有花紋的瓷磚，可先在圖表上對貼瓷磚的墻面進行圖案設計，這樣估算數(shù)量時就方便了。也可把紙剪成瓷磚大小貼在墻上，算出鋪貼有花紋瓷磚面積的高度和寬度，這樣做雖要花些時間，但事先可以看出鋪貼的效果。有時各箱瓷磚的顏色會有細微差異，在鋪貼前要充分混合。有可能的話，最好購買同一批號的箱裝瓷磚。

2、瓷磚裝修用料核算

鋪貼瓷磚所用的輔助材料主要有：普通水泥、白水泥、中砂、107膠水等，鋪貼墻面磚每平方米需普通水泥11公斤、中砂33公斤、石灰2公斤，地面瓷磚每平方米需普通水泥12.5公斤、中砂34公斤。白水泥是鑲貼后擦縫處理用的，每平方米約需0.5公斤。

3、瓷磚的價格

常見的地磚的邊長有20厘米、30厘米、40厘米、45厘米和50厘米幾種，現(xiàn)在也有許多規(guī)格尺寸更大的地磚。從制作工藝上可分為通體磚和釉面磚兩種。通體磚又分為防滑磚和拋光磚兩種，不過同樣花色的拋光磚要比防滑磚的價格高120%左右，國產(chǎn)防滑磚的價格每平方米35元～50元，拋光磚的價格則為每平方米80元～110元。

釉面磚占據(jù)了瓷磚類產(chǎn)品的大部分市場份額。中低檔釉面磚價格在每平方米50多元到80元，中高檔釉面磚的價格在每平方米90元到130多元，高檔釉面磚的價格基本上介于每平方米130元到170元之間。

浴室中運用瓷磚裝飾墻面與地面已經(jīng)是約定俗成的，其實瓷磚在浴室中也能派上其他用場。由于浴室比較潮濕，可以嘗試用瓷磚砌一個儲物柜代替常見的浴室家具，它不但易于清潔、結實耐用，也更容易與墻面、地面相諧調(diào)。當然，用瓷磚砌一個浴缸或淋浴隔屏，也是個好辦法。

第三篇：公司員工年度工作總結

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個新的工作局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：

自20xx年工作以來，我認真完成車間交給的各項工作，努力學習本崗位操作規(guī)程，出現(xiàn)問題積極思考，運用“層別法”找出問題根源加以解決，這樣一來個人工作能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的滅菌崗位是為了生產(chǎn)合格針劑尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。在車間領導以及同事們的支持和幫助下，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。

一、在思想方面。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，本人以身作則，堅持以制度管人，并引導、教育員工自覺遵守車間里的各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)。另一方面，通過積極參加公司舉辦的演講比賽、爭創(chuàng)優(yōu)秀班組等一系列活動，對提高自身素質重要性的認識更加深刻，對投身滅菌工作更好生產(chǎn)服務的信念也更加堅定。

二、在學習方面。認真學習GMP知識和滅菌操作規(guī)程知識學習。從知識理論的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種滅菌學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與公司相一致，理論與業(yè)務相結合。同時，通過積極參與公司組織的學習，了解、認識班組長的重要性，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。

三、工作完成情況。在做好滅菌崗位本身工作的基礎上，認真做好與灌封、燈檢之間的交接工作。一方面，為配合灌封的半成品正常生產(chǎn)，順利滅菌保證了灌封崗位的正常運行。另一方面，加強與燈檢崗位的溝通，使燈檢崗位順利進行。另外，還及時把灌封產(chǎn)生的廢棄物運出崗位，防止廢棄物對藥品造成的污染。為了生產(chǎn)出合格藥品，運用滅菌柜工作原理和操作規(guī)程，進一步統(tǒng)一明確了滅菌系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了滅菌工作的實際操作提高了工作效率。

總之，在新的一年里我將為自己制定新的目標，那就是要加緊學習GMP的知識和滅菌柜的工作原理，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。今后會有更多的機會和競爭在等著我們，我在心里暗暗的為自己鼓勁：要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實的去做，不能鼠目寸光，要著眼于大局，著眼于公司的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，共同交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績，不愧于自己的職責。

第四篇：公司員工年度工作總結

我于2xxx年x月x日以咨詢助理的身份進公司，成為公司的一名普通員工。2xxx年x月x日被提升為行政與人事部見習經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從幾部分來對我的工作總結：

一、個人品行

在剛入職時，作為一名新員工，對公司的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，公司的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多公司的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情況，工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在x月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

二、管理思維

我欣賞xx在全球通廣告宣傳里的一句話：每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在20xx年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

六、20xx年工作計劃

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步，通過人事部工作，我找打工作方法和技巧，更好的執(zhí)行20xx年人事工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

2、加強培訓力度，完善培訓機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

3、協(xié)助部門工作，加強團隊建議

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

第五篇：銷售月工作總結范文

轉眼間，我來到4s店已經(jīng)x個月了。

這期間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。

一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。

這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。

在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。

這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。

所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

這些一直是我的工作態(tài)度。

我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點：

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。

我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

下個月工作計劃

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

以下是我xx月的工作計劃：

1.繼續(xù)學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。

實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。

同時，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。

讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。

了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。

我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個o類，多一個o類就多一個機會。

對客戶做到每周至少三次的回訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務量，在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。

不僅僅要努力完成公司的'任務，同事也完成自己給自己設定的任務。

我相信有壓力才有動力。

4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。

6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。

7.意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

每日工作

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。

4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。

知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作

1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。

整理每位客戶的信息。

2.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。

下周給自己多少任務。

月工作任務

1.總結當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。

3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。

碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

第六篇：公司員工年度工作總結

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來單位時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)將一年的工作總結如下：

一、學習業(yè)務知識，作好本職工作

學習是一輩子的事情，我學的是xx專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內(nèi)容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。

冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設，提升綜合素質

我作為單位的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。單位的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。