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第一篇：高速個人年終工作總結(jié)

時光流轉(zhuǎn)，一路向前，回顧一年的工作，心里感慨萬千，感謝領(lǐng)導(dǎo)同事對我的信任和幫助，支持和鼓勵。

現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

這一年，我們在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在何科的帶領(lǐng)下，不斷創(chuàng)新求發(fā)展。

這一年，我們引進(jìn)了機(jī)場快線，通過領(lǐng)導(dǎo)努力，與壽光，濰坊機(jī)場快線達(dá)成協(xié)議，本著共贏原則我們有客隨時和他們聯(lián)系，進(jìn)站上車，他們自己聯(lián)系的客我們收管理費(fèi)，通過合作我們增加了收入，也為乘客帶來了便利原來有到機(jī)場乘客都是到濟(jì)南站在轉(zhuǎn)到機(jī)場很不方便，隨著航空市場的發(fā)展。我們的這項業(yè)務(wù)也會不斷提高。

這一年隨著膠東方向高鐵的開通，對我們也造成了小的影響分站領(lǐng)導(dǎo)及時應(yīng)對，調(diào)整了管理費(fèi)一開始也是阻滯重重，但現(xiàn)在都已經(jīng)順通，在車輛減少，乘客減少的情況下，千方百計確保收入。

這一年，貨運(yùn)穩(wěn)步發(fā)展，大家大家付出很多，特別是王xx、王xx、還也有宋xx，他們加班加點，不計得失，甘于奉獻(xiàn)，有時貨是晚來，經(jīng)常等到十一二點鐘，再給客戶送達(dá)，回來也是二三點鐘了。他們確實蠻拼的，應(yīng)該為他們點贊！

這一年，我們的凝聚力更強(qiáng)了。特別是從服務(wù)區(qū)堵路這件事上更能表現(xiàn)出來。一開始是措手不及，車輛進(jìn)不來，我們是入口送客，出口也送，到后來從安全方面考慮都不能送了。我們及時調(diào)整，聯(lián)系車輛到收費(fèi)站上客，大家分工合作，有在服務(wù)區(qū)組客的，有聯(lián)系調(diào)度的，有送客的，有在收費(fèi)站安排乘客上車的，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作表現(xiàn)出了很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

這一年，通過與總站合作，特別是與客服和售票室和調(diào)度室合作，膠東方向中轉(zhuǎn)旅客也越來越多，大家都付出很多，科室間合作也越來越默契！

這一年，有收獲，也有不足。由于種種的原因，我們盡力很多，付出很多，但任務(wù)完成的不太好。也接到過旅客的投訴。工作總也有困惑和煩惱，但我們會繼續(xù)努力。查擺問題、整治整改。

再說一下自己的工作，我負(fù)責(zé)給旅客聯(lián)系車輛，接聽電話上傳下達(dá)。聯(lián)系好車讓旅客及時順利出行，是我工作重點?？吹铰每晚樌宪嚦鲂?，是讓我自己很欣慰的事情，工作需大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，靠團(tuán)隊協(xié)作才能把工作落實的更好！團(tuán)隊協(xié)作就要多溝通、多理解，相互之間要少抱怨、少攀比。

在工作上，堅持邊工作邊學(xué)習(xí)。工作中會遇到各種問題，隨時向他人學(xué)習(xí)，不斷反醒、修正自我、充實自己。通過參加服務(wù)技巧培訓(xùn)，遇到問題不再緊張無措，提高了我們的工作效率。邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊成長，工作每天都在教我成長。

再說一下工作的不足吧！

一是，溝通還是跟不上，溝通有了。但溝通的不及時，特別與領(lǐng)導(dǎo)溝通太少。不會溝通。

而是，有畏難情緒。遇問題，怕做不好。不敢迎難而上，不敢擔(dān)當(dāng)。

三是，缺少激情和活力，比較拘緊，放不開。

四是，甘于平庸，固隨守舊。思想上存在惰性，不動腦子，自我禁閉。

自身的不足很多，也有看不到的。也希望大家及時提醒，幫我改進(jìn)。自己再以后工作中要勤溝通，敢于擔(dān)當(dāng)，克服不足，力求改變。

這一年，我們經(jīng)歷了太多。為了高速的發(fā)展，大家付出了很多，領(lǐng)導(dǎo)付出了更多。何科也是絞盡腦汁，白發(fā)又多幾縷！大家應(yīng)該都看在眼里，我想也應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)點個贊！人經(jīng)天磨亦鐵漢！也為自己點個贊吧！

20xx年，又是充滿挑戰(zhàn)的一年，面對濟(jì)青擴(kuò)寬改造，會遇到更多的困難阻滯，但相信辦法總比困難多，這就需要大家同心同德、群力群策，沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春，20xx年我們風(fēng)雨再兼程，踏平坎坷，榮辱與共，相信順和明天更美好！

最后，向總站提個建議，希望總站微信平臺多宣傳一下我們高速分站。

第二篇：公路個人工作總結(jié)

xx鎮(zhèn)20xx年農(nóng)村公路管養(yǎng)工作在黨委、政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣交通局的指導(dǎo)和大力支持下，順利完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)作總結(jié)如下:

一、深化組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作職責(zé)

一是成立xx鎮(zhèn)農(nóng)村道路交速管理所(以下簡稱交管所)，xx為所長，負(fù)貴協(xié)調(diào)推進(jìn)各項工作和日常聯(lián)絡(luò)工作。各村、社區(qū)成立農(nóng)村道路交通管理站(以下簡稱交管站)，交管站上報養(yǎng)護(hù)隊伍信息，并由交管所形成人員臺帳，形成了分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，所和站工作人員具體抓的工作機(jī)制。二是制定管養(yǎng)工作制度，印發(fā)《xx鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作管理制度》《xx鎮(zhèn)人民政府關(guān)于明確xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路路政監(jiān)督員、護(hù)路員及養(yǎng)護(hù)人員的'通知》《關(guān)于明確xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路路長、村級路段長及村小組巡查員的通知》等文件，共計80余份，及時轉(zhuǎn)發(fā)上級來文《關(guān)于進(jìn)一步做好公路安全工作的通知》《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村公路管理項目建設(shè)管理工作的通知》等文件，確保各項管養(yǎng)工作落實到站、到人，細(xì)化農(nóng)村公路管養(yǎng)工作，明確各項工作責(zé)任。三是嚴(yán)格按照縣交通運(yùn)輸局標(biāo)準(zhǔn)，公示鎮(zhèn)交管所、村(社區(qū))交管站的各項工作職責(zé)，保障公眾監(jiān)督監(jiān)察權(quán)力，加強(qiáng)交管所、站公信力。

二、廣泛宣傳培訓(xùn)，營造良好氛囹

一是利用召開會議、編發(fā)短信、發(fā)放宣傳單、村(社區(qū))廣播、LED顯示屏等形式，開展道路法律法規(guī)宣傳工作，重點對破壞路產(chǎn)路權(quán)的案例，公路管養(yǎng)的重要性等進(jìn)行經(jīng)常性宣傳，并動員全鎮(zhèn)人民參與公路管理養(yǎng)護(hù)工作，提高廣大干群積板性，增強(qiáng)愛路護(hù)路意識。20xx年動員機(jī)關(guān)干部和村社群眾進(jìn)行公路管護(hù)40余次。二是由分管領(lǐng)導(dǎo)和交管所所長組織進(jìn)行公路管養(yǎng)工作指導(dǎo)各一次，總結(jié)出優(yōu)秀的工作做法，指出現(xiàn)有工作不足，保證公路管養(yǎng)工作持續(xù)高效、安全進(jìn)行

三、積極嚴(yán)肅巡查,保障安全到位

鎮(zhèn)交管所干部、養(yǎng)護(hù)管理員每周堅持上路巡查，隨機(jī)走訪1條公路作為巡查對象，按照屬地化管理原則，立即通知責(zé)任村(社區(qū))養(yǎng)護(hù)隊與管養(yǎng)人員，限時整改到位，并將整改情況納入年終考核。20xx年交管所、站共巡查出問題60余個，其中保潔綠化項目主要為路面存在垃圾、沙石、泥土等問題，巡查出該問題共計40次，并及時通知到責(zé)任人現(xiàn)場處理。20xx年完成長梁村道路通暢工程;完成天九路龍洞巖至九頂段改善提升工程資金審計。

四、創(chuàng)新工作機(jī)制，保障工作進(jìn)行

xx鎮(zhèn)農(nóng)村公路管養(yǎng)工作實行“四個優(yōu)先”，即工作優(yōu)先處理、人員優(yōu)先配備、經(jīng)費(fèi)優(yōu)先保障、固難優(yōu)先解決，并將農(nóng)村公路管養(yǎng)考核工作與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作有機(jī)結(jié)合，明確考核方式、考核標(biāo)準(zhǔn)、資金等問題，做實、做優(yōu)我鎮(zhèn)農(nóng)村公路管養(yǎng)各項工作。