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第一篇:lng個(gè)人年終工作總結(jié)
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼20xx即將過去,我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里,我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作,所以也有很多不足和值得學(xué)習(xí)的地方。新的一年將要來到,通過總結(jié)自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃。因此,本人就這一年的工作總結(jié)如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上,依然工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度。果斷執(zhí)行中石油的“六大禁令”和“九項(xiàng)原則”。
二、工作生活方面
無論在工作中,依然在生活上,都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)懷、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè),對技術(shù)的一絲不茍精益求精,對公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)懷幫助使我深入地感受到“一家有難,眾人幫忙”。生活工作在公司好像在家一般的親切和溫暖,也從中學(xué)到了很多的教育和開辟。
我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的全部工作。特別是針對加氣站這個(gè)高危行業(yè),我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉全部電器設(shè)備、拉手剎,檢查車輛,嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深地刻在我的腦海當(dāng)中,讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對我們整個(gè)加氣站的重要性,因?yàn)槲抑溃灰幸稽c(diǎn)點(diǎn)地疏忽大意,不僅會(huì)對公司帶來負(fù)面的影響和損失,也會(huì)對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。
我記得經(jīng)常有司機(jī)朋友問我“天然氣很危險(xiǎn),你們在這兒上班不膽怯嗎?”我回答:“膽怯,正因?yàn)檫@樣,我們更應(yīng)該一起來嚴(yán)格執(zhí)行站內(nèi)的規(guī)定,時(shí)刻謹(jǐn)慎,小心”。司機(jī)朋友笑著說:“是的,安全是大家的”。因此我們在工作中要不斷提示自己,將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運(yùn)行。做好每一天的工作,堅(jiān)持每兩小時(shí)的巡檢,交接工作要做到清晰到位,隨時(shí)清掃站內(nèi)的垃圾,讓我們有一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三、服務(wù)方面
我們作為服務(wù)行業(yè),銷售天然氣確實(shí)是賣一個(gè)產(chǎn)品,因此服務(wù)關(guān)于我們來說就尤為重要。
服務(wù)本身是產(chǎn)品組成的一部分,是顧客需求的一個(gè)重要內(nèi)容,在肯定場合它是激起顧客購買欲望的關(guān)鍵所在。加氣站是公司的`窗口,要博得行業(yè)的競爭優(yōu)勢,塑造公司的形象,加氣站就要有嶄新的形象,以優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范的服務(wù)博得顧客的認(rèn)同。
1、服務(wù)承若:為您提供全天候24小時(shí)保質(zhì)保量,安全快捷的加氣服務(wù)。
2、服務(wù)宗旨:安全穩(wěn)固供氣優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
3、服務(wù)規(guī)范:
A、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門指導(dǎo)價(jià)格,不擅自改變價(jià)格。
B、嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程和氣瓶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充裝,不超壓充裝。
C、堅(jiān)持誠信經(jīng)營,準(zhǔn)確無誤做好充氣計(jì)量和價(jià)款核算,做到唱收唱付,不做損害用戶好處的情況;
D、每年至少組織一次應(yīng)急演練,提升對突發(fā)事件的處置能力,為用戶提供安全穩(wěn)固地加氣環(huán)境;
E、工作人員一律實(shí)行統(tǒng)一掛牌上崗,使用文明用語,對用戶反映的問題耐心解答,工作熱情周到;
F、向社會(huì)公開投訴電話,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,接到投訴電話及時(shí)調(diào)查處置,一周內(nèi)給予答復(fù);北屯阿福路加氣站的監(jiān)督投訴電話:xxxx
在過去的工作中,我們的服務(wù)水平有了肯定的提升,但還需要我們做得更好。總之,在這一年的工作中盡管取得了肯定成績,但還有許多的不足需要改善。在以后的工作中,我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì),在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和同事的幫助下,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo);更加刻苦地學(xué)習(xí)。
第二篇:lng個(gè)人年終工作總結(jié)
紅火的20xx年馬上就要過去了,在這一年的時(shí)間里,在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,取得了優(yōu)異的成績,也學(xué)到了很多知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào):
自2012年4月9日參加工作以來,能認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,工作能力逐步提高。作為一名老員工,在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。在生活中,發(fā)揚(yáng)勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
1、做好一名合格員工日加液量達(dá)到23噸以上,每小時(shí)加液量最高達(dá)到1.7噸,帶領(lǐng)熙平站一班持有銷量月冠軍多次。能夠協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系,圍繞“我愛華氣”的中心思想,使大家互幫互助,探討工作中的`難題,輔助符景濤站長做好各項(xiàng)工作;協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系,使司機(jī)師傅們來加氣的時(shí)候,有家的感覺,倍感親切。
2、做到獨(dú)立工作今年的一年時(shí)間在一線崗位工作中,能自身完成本職工作,并提高了獨(dú)立處理工作的能力,多次參與熙平加氣站的維修與故障處理,比如更換各種儀表、更換潛液泵墊片、更換空壓機(jī)易損件、排放空壓機(jī)積水,設(shè)備的定期保養(yǎng)維護(hù)等等,目前做進(jìn)行預(yù)處理故障判斷,收到了理想的效果。
二、工作感想:
經(jīng)過一年多的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣?!皯B(tài)度決定一切?!庇辛苏_的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有對它產(chǎn)生興趣,才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,才懂得如何成功。
第三篇:lng個(gè)人年終工作總結(jié)
一、業(yè)務(wù)方面:
1.增加業(yè)務(wù)能力,提升設(shè)計(jì)水平
關(guān)于今年剛剛?cè)肼毜奈襾碚f,從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來,我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達(dá)能源有限責(zé)任公司CNG加氣站、xx大道CNG汽車加氣站、xx鑫潮商業(yè)有限責(zé)任公司張家溝LNG加氣站、故縣村LNG加氣站、xx濱河路加油站施工圖設(shè)計(jì)等項(xiàng)目,特別是xx大道CNG汽車加氣站和祁縣富康加氣站將關(guān)于施工圖設(shè)計(jì)的認(rèn)識上升到更高層次的水平。通過做這些工作,對加油加氣站認(rèn)識逐步提升,與各輔助專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面,設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理。在此期間,通過整理設(shè)計(jì)資料,分析甲方意見,鍛煉了耐性,認(rèn)識到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、仔細(xì),處置好同事間的關(guān)系,與公司各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識加以運(yùn)用,逐步提升完
善自己的專業(yè)技能,體會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心,為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升
通過工作實(shí)踐,使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,因此在工作和學(xué)習(xí)中不能漫不經(jīng)心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書籍學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這期間我閱讀已建成具有典型性的項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件,使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,現(xiàn)已具備了肯定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),可以以正確的態(tài)度對待全部工作任務(wù),熱愛自己的工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提升自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì),奪取工作的積極主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提升工作效率和工作質(zhì)量。
3.嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)進(jìn)步
在過去的一年里,我嚴(yán)格要求自己,遵守規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,以極高的工作熱情主動(dòng)滿身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,加班加點(diǎn),毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任,履行了崗位職責(zé),可以高質(zhì)、高效的完成自己的工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足與提升
回想這一年的工作,本人能敬業(yè)愛崗、不怕刻苦、積極主動(dòng)、滿身心的投入工作中,取得了一些進(jìn)步,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,實(shí)踐不足,特別是現(xiàn)場處置問題能力不夠。在來年的工作中要邊學(xué)習(xí),邊多參與現(xiàn)場工作。在工作中將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來,要多動(dòng)腦筋,認(rèn)真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透,了解各專業(yè)常用設(shè)計(jì)規(guī)范。
第二,自己的'理論水平、專業(yè)知識、設(shè)計(jì)規(guī)范學(xué)習(xí)依然很欠缺的,如不同地區(qū)的不同建站程序依然很凌亂,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),奪取改正過往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取精華,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備,工作當(dāng)中的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的自己的工作,
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充分能量,提升自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。奪取在新的一年再創(chuàng)佳績,邁上一個(gè)新臺階。奪取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!