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第一篇：健身顧問(wèn)工作總結(jié)
早就想總結(jié)一下了，也許一直沒(méi)有進(jìn)步就是因?yàn)闆](méi)有停下來(lái)思考總結(jié)。
我也算是完整的經(jīng)歷了一個(gè)健身房的銷(xiāo)售過(guò)程吧，試著寫(xiě)一寫(xiě)總結(jié)，給這段工作畫(huà)個(gè)句號(hào)吧。從這份工作里邊得到一些什么教訓(xùn)。
健身房的會(huì)籍銷(xiāo)售工作從預(yù)售開(kāi)始，怎么樣做好預(yù)售呢？
首先給自己起一個(gè)容易被人記住的代號(hào)，以后整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中就開(kāi)始用這個(gè)代號(hào)跟客戶(hù)打交道。宣傳單頁(yè)上不要簡(jiǎn)單的印上“會(huì)籍顧問(wèn)某某某+電話”，事實(shí)證明這樣很少會(huì)得到客戶(hù)的電訪的。一般宣傳單頁(yè)上都會(huì)有健身房的固定電話的，客戶(hù)有興趣的一般都會(huì)打固定電話問(wèn)的，所以我們要在單頁(yè)上清楚的標(biāo)明應(yīng)該打電話給發(fā)單頁(yè)給他的人。怎么辦，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，可以印上“特價(jià)咨詢(xún)找+代號(hào)+電話”或者“開(kāi)業(yè)優(yōu)惠+代號(hào)+電話”，而且發(fā)給客人單頁(yè)的時(shí)候一定要說(shuō)“如果您有興趣健身一定要找代號(hào)啊，要健身就找代號(hào)”，一定要把自己簡(jiǎn)單易記的代號(hào)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，不要說(shuō)健身找我什么的，客人記不住你的名字一切都白搭，然后跟客人說(shuō)“如果有興趣了解，可以打代號(hào)的電話”，然后把自己的手機(jī)號(hào)在哪里指給客人看。
留電話。如果客戶(hù)有興趣，一定要千方百計(jì)的留下客戶(hù)的電話和名字，一定要是全名，標(biāo)注下來(lái)客人的大概年齡，還有體貌特征之類(lèi)的，最好是能給客戶(hù)拍照，或者是拍個(gè)合影都行，然后記錄下日期，晚上回家以后一定要把客戶(hù)的資料整理好，然后保存好，這些都是以后開(kāi)始銷(xiāo)售的財(cái)富。
怎樣得到客戶(hù)電話？方式很多，下上線下都有。掃樓，掃街，地鐵口，微信，微博，58同城，趕集網(wǎng)，小區(qū)論壇，能用的就全給用上，注意一定要加上自己的代號(hào)和自己的口號(hào)，類(lèi)似于“要健身找代號(hào)”“健身咨詢(xún)就找代號(hào)”之類(lèi)的，總之要用一個(gè)口號(hào)，然后在銷(xiāo)售的過(guò)程中反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，更狠一點(diǎn)可以在網(wǎng)上定做一個(gè)文化衫，把口號(hào)和電話印到文化衫上，每天出去宣傳的時(shí)候就穿在身上。出單比較多的是附近小區(qū)，然后是寫(xiě)字樓，然后是地鐵站，所以留名單的重點(diǎn)要放在小區(qū)門(mén)口，寫(xiě)字樓。起得早一點(diǎn)，6點(diǎn)多吧，然后到小區(qū)門(mén)口蹲點(diǎn)，一直到晚上8點(diǎn)，把吃飯時(shí)間跟正常時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，這樣做個(gè)兩三天，然后改成9點(diǎn)多去守到晚上11點(diǎn)吧，接著蹲守幾天，然后摸透人多的時(shí)間段。還是老原則，甭管是大爺大媽還是附近的小商小販，每一個(gè)碰到的人都要把自己的代號(hào)打響，把自己的名片發(fā)足。上下班高峰就去地鐵站寫(xiě)字樓接著留，慢慢電話不好留的時(shí)候接著去小區(qū)，在前期已經(jīng)摸透的那個(gè)人多的時(shí)間段里繼續(xù)蹲守。注意，留電話最好用自己的手機(jī)給他打過(guò)去，就是要保證客戶(hù)留的電話是正確的，真實(shí)的，一定要確保這一點(diǎn)，可以有很多技巧，就不再說(shuō)了。
客戶(hù)回訪。留名單多少?zèng)Q定買(mǎi)單人數(shù)的多少，但是客戶(hù)回訪電話打得多少?zèng)Q定著客戶(hù)在你手上買(mǎi)單的多少?？蛻?hù)回訪很重要，所有銷(xiāo)售都在留名單，客戶(hù)不一定非要認(rèn)可你，而且從留名單到開(kāi)始賣(mài)卡，中間還有一段時(shí)間，說(shuō)不定開(kāi)始賣(mài)卡的時(shí)候客戶(hù)已經(jīng)把你這個(gè)銷(xiāo)售給忘記了，所以做好客戶(hù)的回訪非常重要。留過(guò)電話之后的兩天之內(nèi)一定要給客戶(hù)打回訪電話。記錄電話回訪情況。第一次電話要跟客戶(hù)聊起來(lái)，有時(shí)間想聊的就詳細(xì)了解客戶(hù)有沒(méi)有鍛煉過(guò)，有沒(méi)有在哪辦過(guò)卡，辦了多久之類(lèi)，對(duì)健身怎么看，有沒(méi)有了解過(guò)我們的健身房，然后把客戶(hù)郵箱要過(guò)來(lái)，或者加客戶(hù)微信，然后定期給客戶(hù)發(fā)一些健身貼士，如何選一個(gè)好健身房，健身房介紹等等，記得把口號(hào)帶上去，確保客戶(hù)不會(huì)把你忘掉。把客戶(hù)的情況分類(lèi)清楚，哪個(gè)是以前辦過(guò)會(huì)員卡的，哪個(gè)是可以很快辦卡的，做好重點(diǎn)跟進(jìn)。過(guò)一周給客戶(hù)發(fā)問(wèn)候短信，天冷天熱啊，節(jié)日快樂(lè)，健身的好處之類(lèi)，一定要標(biāo)好自己的名字和口號(hào)。
開(kāi)始賣(mài)卡第一天。這天一定會(huì)很亂，也會(huì)有一些銷(xiāo)售搶客戶(hù)，如果公司有客戶(hù)保護(hù)制度最好（例如填預(yù)約，找前臺(tái)登記客戶(hù)來(lái)訪記錄等），所以我們一定要做好自己的邀約過(guò)程，賣(mài)卡前兩天跟客戶(hù)聯(lián)系，確認(rèn)客戶(hù)過(guò)來(lái)的時(shí)間，強(qiáng)調(diào)過(guò)來(lái)一定要找自己代號(hào)，講自己銷(xiāo)售是拿提成的，所以請(qǐng)客戶(hù)一定要找自己等等，對(duì)于沒(méi)有聯(lián)系上的客戶(hù)，發(fā)短線要來(lái)強(qiáng)調(diào)一定要來(lái)找自己，第二天提前半個(gè)小時(shí)給客戶(hù)發(fā)提醒短信，如果到約定時(shí)間還沒(méi)到就給客戶(hù)打電話。晚上查看客戶(hù)買(mǎi)單記錄，看看有沒(méi)有自己的客戶(hù)被別的銷(xiāo)售做掉的。跟當(dāng)天有預(yù)約但是沒(méi)有到場(chǎng)客戶(hù)打電話。對(duì)已經(jīng)買(mǎi)單的客戶(hù)打電話回訪，比如留好單據(jù)，健身房開(kāi)業(yè)會(huì)通知他，加微信，有事情打電話之類(lèi)，最后一定要告訴他有朋友如果有興趣一定要介紹給你。
預(yù)售基本上就會(huì)重復(fù)這個(gè)流程，預(yù)售過(guò)程公司會(huì)有一些不同的優(yōu)惠，禮品贈(zèng)送，促銷(xiāo)手段等等。
門(mén)店開(kāi)業(yè)以后。門(mén)店開(kāi)業(yè)以后每天的工作也差不多，留名單，邀約客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，帶參觀，談價(jià)格，買(mǎi)單，后續(xù)跟蹤，轉(zhuǎn)介紹。我沒(méi)有從一開(kāi)始就做好的應(yīng)該是談價(jià)格和轉(zhuǎn)介紹這兩方面了。價(jià)格談判有一定的技巧，價(jià)格不能隨便讓步，每一個(gè)讓步都要伴隨一個(gè)要求。例如客戶(hù)要便宜就給客戶(hù)講講會(huì)所的優(yōu)勢(shì)，性?xún)r(jià)比多高，以后客戶(hù)可以得到的服務(wù)多少，如果客戶(hù)還是要便宜，就讓客戶(hù)先報(bào)價(jià)，然后一步一步的磨。如果可以便宜，就要求客戶(hù)辦會(huì)籍時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)；找同事來(lái)踢單，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)可以多送一個(gè)月，但是要求客戶(hù)提供5個(gè)朋友名單；實(shí)在拿不下來(lái)只好讓步的時(shí)候一定要讓客戶(hù)以后給介紹朋友過(guò)來(lái)，反正就是一些銷(xiāo)售技巧。多推一些時(shí)間長(zhǎng)的卡。但是會(huì)所的一些相關(guān)的轉(zhuǎn)卡續(xù)卡?？ㄖ?lèi)的一定要在買(mǎi)單之后對(duì)客戶(hù)告知清楚，真誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù)。
轉(zhuǎn)介紹。轉(zhuǎn)介紹很重要，有沒(méi)有轉(zhuǎn)介紹還是要看對(duì)客戶(hù)的回訪了。每個(gè)月要拿出一定比例的提成回饋給客戶(hù)，一定要經(jīng)常跟客戶(hù)聊天，知道哪些客戶(hù)比較可能轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)給你，買(mǎi)瓶水，送個(gè)咖啡券，送點(diǎn)小禮物之類(lèi)的都可以。一定要把自己的客戶(hù)跟蹤表弄好，如果可以，在自己電腦上建立一個(gè)excel表格，每天晚上把自己客戶(hù)記錄表維護(hù)好，哪些客戶(hù)什么時(shí)候聯(lián)系過(guò)，談了些什么，哪些客戶(hù)需要打電話了，每天都要認(rèn)真的列出來(lái)。當(dāng)然會(huì)員升級(jí)和續(xù)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間要做好。
寫(xiě)挺多的，有點(diǎn)亂，晚了，明天試著寫(xiě)寫(xiě)價(jià)格談判過(guò)程中的一些小技巧。
第二篇：健身房會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)
早就想總結(jié)一下了，也許一直沒(méi)有進(jìn)步就是因?yàn)闆](méi)有停下來(lái)思考總結(jié)。我也算是完整的經(jīng)歷了一個(gè)健身房的銷(xiāo)售過(guò)程吧，試著寫(xiě)一寫(xiě)總結(jié)，給這段工作畫(huà)個(gè)句號(hào)吧。從這份工作里邊得到一些什么教訓(xùn)。
健身房的會(huì)籍銷(xiāo)售工作從預(yù)售開(kāi)始，怎么樣做好預(yù)售呢？
首先給自己起一個(gè)容易被人記住的代號(hào)，以后整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中就開(kāi)始用這個(gè)代號(hào)跟客戶(hù)打交道。宣傳單頁(yè)上不要簡(jiǎn)單的印上“會(huì)籍顧問(wèn)某某某+電話”，事實(shí)證明這樣很少會(huì)得到客戶(hù)的電訪的。一般宣傳單頁(yè)上都會(huì)有健身房的固定電話的，客戶(hù)有興趣的一般都會(huì)打固定電話問(wèn)的，所以我們要在單頁(yè)上清楚的標(biāo)明應(yīng)該打電話給發(fā)單頁(yè)給他的人。怎么辦，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，可以印上“特價(jià)咨詢(xún)找+代號(hào)+電話”或者“開(kāi)業(yè)優(yōu)惠+代號(hào)+電話”，而且發(fā)給客人單頁(yè)的時(shí)候一定要說(shuō)“如果您有興趣健身一定要找代號(hào)啊，要健身就找代號(hào)”，一定要把自己簡(jiǎn)單易記的代號(hào)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，不要說(shuō)健身找我什么的，客人記不住你的名字一切都白搭，然后跟客人說(shuō)“如果有興趣了解，可以打代號(hào)的電話”，然后把自己的手機(jī)號(hào)在哪里指給客人看。
留電話
如果客戶(hù)有興趣，一定要千方百計(jì)的留下客戶(hù)的電話和名字，一定要是全名，標(biāo)注下來(lái)客人的大概年齡，還有體貌特征之類(lèi)的，最好是能給客戶(hù)拍照，或者是拍個(gè)合影都行，然后記錄下日期，晚上回家以后一定要把客戶(hù)的資料整理好，然后保存好，這些都是以后開(kāi)始銷(xiāo)售的財(cái)富。
怎樣得到客戶(hù)電話？
方式很多，下上線下都有。掃樓，掃街，地鐵口，微信，微博，58同城，趕集網(wǎng)，小區(qū)論壇，能用的就全給用上，注意一定要加上自己的代號(hào)和自己的口號(hào)，類(lèi)似于“要健身找代號(hào)”“健身咨詢(xún)就找代號(hào)”之類(lèi)的，總之要用一個(gè)口號(hào)，然后在銷(xiāo)售的過(guò)程中反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，更狠一點(diǎn)可以在網(wǎng)上定做一個(gè)文化衫，把口號(hào)和電話印到文化衫上，每天出去宣傳的時(shí)候就穿在身上。出單比較多的是附近小區(qū)，然后是寫(xiě)字樓，然后是地鐵站，所以留名單的重點(diǎn)要放在小區(qū)門(mén)口，寫(xiě)字樓。起得早一點(diǎn)，6點(diǎn)多吧，然后到小區(qū)門(mén)口蹲點(diǎn)，一直到晚上8點(diǎn)，把吃飯時(shí)間跟正常時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，這樣做個(gè)兩三天，然后改成9點(diǎn)多去守到晚上11點(diǎn)吧，接著蹲守幾天，然后摸透人多的時(shí)間段。還是老原則，甭管是大爺大媽還是附近的小商小販，每一個(gè)碰到的人都要把自己的代號(hào)打響，把自己的名片發(fā)足。上下班高峰就去地鐵站寫(xiě)字樓接著留，慢慢電話不好留的時(shí)候接著去小區(qū)，在前期已經(jīng)摸透的那個(gè)人多的時(shí)間段里繼續(xù)蹲守。注意，留電話最好用自己的手機(jī)給他打過(guò)去，就是要保證客戶(hù)留的電話是正確的，真實(shí)的，一定要確保這一點(diǎn)，可以有很多技巧，就不再說(shuō)了。
客戶(hù)回訪
留名單多少?zèng)Q定買(mǎi)單人數(shù)的多少，但是客戶(hù)回訪電話打得多少?zèng)Q定著客戶(hù)在你手上買(mǎi)單的多少?？蛻?hù)回訪很重要，所有銷(xiāo)售都在留名單，客戶(hù)不一定非要認(rèn)可你，而且從留名單到開(kāi)始賣(mài)卡，中間還有一段時(shí)間，說(shuō)不定開(kāi)始賣(mài)卡的時(shí)候客戶(hù)已經(jīng)把你這個(gè)銷(xiāo)售給忘記了，所以做好客戶(hù)的回訪非常重要。留過(guò)電話之后的兩天之內(nèi)一定要給客戶(hù)打回訪電話。記錄電話回訪情況。第一次電話要跟客戶(hù)聊起來(lái)，有時(shí)間想聊的就詳細(xì)了解客戶(hù)有沒(méi)有鍛煉過(guò)，有沒(méi)有在哪辦過(guò)卡，辦了多久之類(lèi)，對(duì)健身怎么看，有沒(méi)有了解過(guò)我們的健身房，然后把客戶(hù)郵箱要過(guò)來(lái)，或者加客戶(hù)微信，然后定期給客戶(hù)發(fā)一些健身貼士，如何選一個(gè)好健身房，健身房介紹等等，記得把口號(hào)帶上去，確保客戶(hù)不會(huì)把你忘掉。把客戶(hù)的情況分類(lèi)清楚，哪個(gè)是以前辦過(guò)會(huì)員卡的，哪個(gè)是可以很快辦卡的，做好重點(diǎn)跟進(jìn)。過(guò)一周給客戶(hù)發(fā)問(wèn)候短信，天冷天熱啊，節(jié)日快樂(lè)，健身的好處之類(lèi)，一定要標(biāo)好自己的名字和口號(hào)。
開(kāi)始賣(mài)卡第一天
這天一定會(huì)很亂，也會(huì)有一些銷(xiāo)售搶客戶(hù)，如果公司有客戶(hù)保護(hù)制度最好（例如填預(yù)約，找前臺(tái)登記客戶(hù)來(lái)訪記錄等），所以我們一定要做好自己的邀約過(guò)程，賣(mài)卡前兩天跟客戶(hù)聯(lián)系，確認(rèn)客戶(hù)過(guò)來(lái)的時(shí)間，強(qiáng)調(diào)過(guò)來(lái)一定要找自己代號(hào)，講自己銷(xiāo)售是拿提成的，所以請(qǐng)客戶(hù)一定要找自己等等，對(duì)于沒(méi)有聯(lián)系上的客戶(hù)，發(fā)短線要來(lái)強(qiáng)調(diào)一定要來(lái)找自己，第二天提前半個(gè)小時(shí)給客戶(hù)發(fā)提醒短信，如果到約定時(shí)間還沒(méi)到就給客戶(hù)打電話。晚上查看客戶(hù)買(mǎi)單記錄，看看有沒(méi)有自己的客戶(hù)被別的銷(xiāo)售做掉的。跟當(dāng)天有預(yù)約但是沒(méi)有到場(chǎng)客戶(hù)打電話。對(duì)已經(jīng)買(mǎi)單的客戶(hù)打電話回訪，比如留好單據(jù)，健身房開(kāi)業(yè)會(huì)通知他，加微信，有事情打電話之類(lèi)，最后一定要告訴他有朋友如果有興趣一定要介紹給你。
預(yù)售基本上就會(huì)重復(fù)這個(gè)流程，預(yù)售過(guò)程公司會(huì)有一些不同的優(yōu)惠，禮品贈(zèng)送，促銷(xiāo)手段等等。
門(mén)店開(kāi)業(yè)以后
門(mén)店開(kāi)業(yè)以后每天的工作也差不多，留名單，邀約客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，帶參觀，談價(jià)格，買(mǎi)單，后續(xù)跟蹤，轉(zhuǎn)介紹。我沒(méi)有從一開(kāi)始就做好的應(yīng)該是談價(jià)格和轉(zhuǎn)介紹這兩方面了。價(jià)格談判有一定的技巧，價(jià)格不能隨便讓步，每一個(gè)讓步都要伴隨一個(gè)要求。例如客戶(hù)要便宜就給客戶(hù)講講會(huì)所的優(yōu)勢(shì)，性?xún)r(jià)比多高，以后客戶(hù)可以得到的服務(wù)多少，如果客戶(hù)還是要便宜，就讓客戶(hù)先報(bào)價(jià)，然后一步一步的磨。如果可以便宜，就要求客戶(hù)辦會(huì)籍時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)；找同事來(lái)踢單，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)可以多送一個(gè)月，但是要求客戶(hù)提供5個(gè)朋友名單；實(shí)在拿不下來(lái)只好讓步的時(shí)候一定要讓客戶(hù)以后給介紹朋友過(guò)來(lái)，反正就是一些銷(xiāo)售技巧。多推一些時(shí)間長(zhǎng)的卡。但是會(huì)所的一些相關(guān)的轉(zhuǎn)卡續(xù)卡停卡之類(lèi)的一定要在買(mǎi)單之后對(duì)客戶(hù)告知清楚，真誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù)。
轉(zhuǎn)介紹
轉(zhuǎn)介紹很重要，有沒(méi)有轉(zhuǎn)介紹還是要看對(duì)客戶(hù)的回訪了。每個(gè)月要拿出一定比例的提成回饋給客戶(hù)，一定要經(jīng)常跟客戶(hù)聊天，知道哪些客戶(hù)比較可能轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)給你，買(mǎi)瓶水，送個(gè)咖啡券，送點(diǎn)小禮物之類(lèi)的都可以。一定要把自己的客戶(hù)跟蹤表弄好，如果可以，在自己電腦上建立一個(gè)excel表格，每天晚上把自己客戶(hù)記錄表維護(hù)好，哪些客戶(hù)什么時(shí)候聯(lián)系過(guò)，談了些什么，哪些客戶(hù)需要打電話了，每天都要認(rèn)真的列出來(lái)。當(dāng)然會(huì)員升級(jí)和續(xù)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間要做好。
寫(xiě)挺多的，有點(diǎn)亂，晚了，明天試著寫(xiě)寫(xiě)價(jià)格談判過(guò)程中的一些小技巧。
第三篇：會(huì)籍實(shí)習(xí)工作計(jì)劃
個(gè)人實(shí)習(xí)工作計(jì)劃
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：懷化市阿拉丁健身會(huì)所
實(shí)習(xí)時(shí)間：2010年9月—2010年11月
對(duì)于一個(gè)即將踏入社會(huì)的大四畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是必不可少的一部分，而且實(shí)習(xí)也是理論和實(shí)踐相結(jié)合的貫徹和體現(xiàn)，將進(jìn)一步加深對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉各種方法方式。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，深入學(xué)習(xí)如何當(dāng)做好一名會(huì)籍營(yíng)銷(xiāo)者以及如何去和陌生人溝通以達(dá)到自己預(yù)期的目的，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，并且把所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為將來(lái)踏入社會(huì)打好基礎(chǔ)，鍛煉自己的大好機(jī)會(huì)。為了使自己切實(shí)做好實(shí)習(xí)工作，特制定計(jì)劃如下：
一、實(shí)習(xí)目的
（一）通過(guò)帶隊(duì)老師的帶領(lǐng)參觀，讓自己對(duì)健身會(huì)所的工作和會(huì)籍營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)整體的了解，把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與健身會(huì)所的工作緊密聯(lián)接起來(lái)
（二）參加會(huì)籍營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)與阿拉丁會(huì)所會(huì)籍經(jīng)理的培訓(xùn)，盡可能多的掌握會(huì)籍營(yíng)銷(xiāo)的工作內(nèi)容及技巧。
（三）認(rèn)真虛心的向會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教及各位同事的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己在會(huì)籍營(yíng)銷(xiāo)工作中應(yīng)了解的技能，如：談單技能，語(yǔ)言技能等等。
（四）在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，逐漸培養(yǎng)自己的獨(dú)立工作能力，社會(huì)交際能
力，一個(gè)做會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)有的責(zé)任感。
二、培訓(xùn)階段：（九月一號(hào)到七號(hào)）
（1）了解阿拉丁健身會(huì)所的基本情況，熟悉會(huì)所的運(yùn)動(dòng)器械、工作內(nèi)容和作息時(shí)間等。
（2）參加會(huì)籍工作的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)內(nèi)容的記錄。在培訓(xùn)期間要認(rèn)真思考，結(jié)合大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際。
（3）積極與會(huì)籍經(jīng)理溝通，請(qǐng)經(jīng)理指點(diǎn)。多與其他同事交流，請(qǐng)教其他人的工作經(jīng)驗(yàn)。然后仔細(xì)反思，取優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
三、實(shí)習(xí)階段：（九月八號(hào)到十月三十號(hào)）
（1）參與到會(huì)籍工作中來(lái)，認(rèn)真工作，結(jié)合培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)多去嘗試，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤改造錯(cuò)誤，努力提升自己的綜合能力。
（2）積極跟會(huì)籍經(jīng)理溝通，主動(dòng)向經(jīng)理請(qǐng)教。積極做好工作中的任務(wù)，把領(lǐng)導(dǎo)布置的每一次任務(wù)都盡力去完成。
（3）工作中盡量使用自己所學(xué)的知識(shí)，積極主動(dòng)的去做好工作，每天工作結(jié)束后要做好每天的總結(jié)，尋找自己的不足。
（4）實(shí)習(xí)工作階段，第一次工作難免遇到不適應(yīng)以及各種突發(fā)事件，但是要盡可能的靈活冷靜的來(lái)應(yīng)對(duì)，并且及時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，以改進(jìn)自己的不足。
（5）及時(shí)做好每天的實(shí)習(xí)日志，記錄實(shí)習(xí)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，并且記錄實(shí)習(xí)的效果，加強(qiáng)自身不足的改進(jìn)。
（6）主動(dòng)跟同事溝通，了解會(huì)籍工作中的情況。解決自身在實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。在工作的細(xì)節(jié)上，要做好，盡自己所能去完成每一次洽談，以完成自己的業(yè)績(jī)。
（7）注意日常工作的記錄，收集整理資料，做好總結(jié)材料的準(zhǔn)備。
四、總結(jié)階段：（十月三十一號(hào)）
總結(jié)整個(gè)實(shí)習(xí)階段的成果，結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)分析，保持自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
實(shí)習(xí)要求：本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作，充分利用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以積極的態(tài)度面對(duì)困難、迎接挑戰(zhàn)。
第四篇：健身房年終工作總結(jié)
健身房年終工作總結(jié)
健身房終工作總結(jié)范本
一個(gè)好的健身教練，可以給客人們帶來(lái)更好的幫助，這也是為什么會(huì)有那么多人選擇健身房的原因，因?yàn)橛幸粋€(gè)專(zhuān)業(yè)的健身教練在一旁指導(dǎo)，這樣會(huì)更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時(shí)刻提點(diǎn)自己哪些方面做得不正確，可以便于及時(shí)更改。
來(lái)，我在健身教練崗位上學(xué)習(xí)了許多，也有些許心得，現(xiàn)將其總結(jié)如下： 1.不斷地學(xué)習(xí)
想成為一個(gè)優(yōu)秀的教練，關(guān)鍵在于如何訓(xùn)練，如何成長(zhǎng)提高自己，當(dāng)教練不是一天就能成的事情，健身行業(yè)發(fā)展快，不斷跟上時(shí)代的變化。才能取得成功，不斷學(xué)習(xí)，培訓(xùn)更新新的技術(shù)，千萬(wàn)不能永遠(yuǎn)原地踏步。
2.多接觸好的環(huán)境
保持良好心態(tài)的秘訣在于，讓自己身處良好的環(huán)境，人是環(huán)境的產(chǎn)物，努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境3.時(shí)間的積累很多大牌教練剛開(kāi)始的時(shí)候還不如你呢，關(guān)鍵是他們從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，跳的時(shí)間長(zhǎng)了有經(jīng)驗(yàn)而已。 3.關(guān)鍵靠自己
任何的天才，取得成功人，都是自己訓(xùn)練出來(lái)的。老師只是起到指引作用。 4.成功秘訣 練一萬(wàn)遍就比練100遍強(qiáng)，身體協(xié)調(diào)性性，越練越好。協(xié)調(diào)性不是天生的，是后天訓(xùn)練出來(lái)的。復(fù)習(xí)就能出成績(jī)，鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù) 5.虛心教練
不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見(jiàn)，完善自己。 即將到來(lái)，我會(huì)根據(jù)15年的領(lǐng)悟，做好健身教練本職工作，不斷向前!
第五篇：會(huì)籍顧問(wèn)日常工作規(guī)范
會(huì)籍顧問(wèn)日常工作規(guī)范
1.會(huì)籍顧問(wèn)每月應(yīng)確保完成既定的銷(xiāo)售任務(wù)，若連續(xù)二個(gè)月無(wú)法完成最低銷(xiāo)售任務(wù)，視作自動(dòng)除名；
2.客人到訪俱樂(lè)部，會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)采取積極主動(dòng)、誠(chéng)懇、熱情的態(tài)度，將俱樂(lè)部的各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施情況介紹給客人認(rèn)知和接受；
3.采取多種方式積極拓展客戶(hù)渠道，擴(kuò)大俱樂(lè)部的社會(huì)認(rèn)知度，提升入會(huì)率； ? 會(huì)籍顧問(wèn)每日需提前10分鐘換好工服到崗，并充分做好當(dāng)天的銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作，如各類(lèi)表格、資料、名片等； ? 會(huì)籍顧問(wèn)到崗即向會(huì)籍經(jīng)理提交一份當(dāng)日的工作計(jì)劃。要將自己當(dāng)天的工作安排的合理、充實(shí)、有序。嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員利用工作時(shí)間辦理私人事務(wù)； ? 會(huì)籍顧問(wèn)每日電話拜訪客戶(hù)不得少于15個(gè)，并記錄電話明細(xì)及電話拜訪結(jié)果； ? 若會(huì)籍顧問(wèn)內(nèi)場(chǎng)或公司有固定活動(dòng)時(shí)要外出拜訪客戶(hù)，需提前向會(huì)籍經(jīng)理申請(qǐng)，回到公司后要上報(bào)尋訪的情況及結(jié)果； ? 會(huì)籍顧問(wèn)在接聽(tīng)來(lái)訪電話和接待來(lái)訪客人時(shí)應(yīng)熱情耐心，并記錄下相關(guān)內(nèi)容，每日將來(lái)訪電話或參觀記錄上交會(huì)籍經(jīng)理； ? 在適合時(shí)段，俱樂(lè)部將安排相關(guān)會(huì)籍人員外出拓展會(huì)員渠道，會(huì)籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合；
4.俱樂(lè)部會(huì)努力為每位會(huì)籍顧問(wèn)創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。會(huì)籍顧問(wèn)必須遵守職業(yè)道德及相關(guān)銷(xiāo)售規(guī)定，不得互相搶單。若發(fā)生不公平競(jìng)爭(zhēng)之現(xiàn)象或產(chǎn)生任何分岐，應(yīng)及時(shí)上報(bào)會(huì)籍經(jīng)理、店長(zhǎng)來(lái)處理；
5.在俱樂(lè)部?jī)?nèi)應(yīng)適時(shí)的與會(huì)員打招呼、問(wèn)好，樹(shù)立良好的俱樂(lè)部形象和個(gè)人形象，創(chuàng)造最佳的社會(huì)關(guān)系；
6.將俱樂(lè)部各項(xiàng)活動(dòng)情況在第一時(shí)間內(nèi)通知會(huì)員，并及時(shí)向公司反饋會(huì)員接受情況。
7.接受會(huì)員的意見(jiàn)和建議，關(guān)心會(huì)員的需要，將各種建議和投訴及時(shí)報(bào)告上級(jí)；
8.晚班會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)在下班前進(jìn)行全天的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)并及時(shí)填寫(xiě)“日銷(xiāo)售報(bào)表”，并將“日銷(xiāo)售報(bào)表”交給會(huì)籍經(jīng)理；
9.會(huì)籍顧問(wèn)為會(huì)員介紹俱樂(lè)部時(shí)，應(yīng)將俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度明確告知會(huì)員；
10.會(huì)籍顧問(wèn)與會(huì)員簽訂入會(huì)合同時(shí)，應(yīng)將會(huì)員帶到收銀處，請(qǐng)會(huì)員親自結(jié)清相關(guān)費(fèi)用并在合同上蓋上收銀訖章。簽訂的入會(huì)合同應(yīng)完整詳細(xì)、真實(shí)有效，不得弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究有關(guān)人員的法律責(zé)任；
11.收據(jù)一式三聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交由會(huì)員，第三聯(lián)作為記帳
12.會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，不得將公司的重要決定決策、會(huì)員資料或其它相關(guān)事宜泄露給外界；
13.會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)注意儀容儀表，上班時(shí)著工服。女性應(yīng)化淡妝，不得留長(zhǎng)指甲，不得佩戴繁雜的首飾；男性不得留長(zhǎng)發(fā)；
14.會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意離崗、串崗，若需要離開(kāi)辦公室（內(nèi)場(chǎng)）10分鐘以上（含10分鐘）應(yīng)事先得到會(huì)籍經(jīng)理的允許（帶客人參觀除外），否則按擅自離崗處
15.會(huì)籍顧問(wèn)不得在上班時(shí)間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天；
16.會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)遵守員工手冊(cè)和公司的相關(guān)規(guī)章制度，注意保持良好的辦公環(huán)境，努力將俱樂(lè)部建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、友好、積極向上的團(tuán)隊(duì)。
