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第一篇：會籍顧問工作心得體會

會籍顧問工作心得體會

當我們心中積累了不少感想和見解時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編整理的會籍顧問工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務(wù)”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡?，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的.需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

工作之余，公司領(lǐng)導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務(wù)。

健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團體，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時，范文參考網(wǎng)會有更多的人選擇新領(lǐng)域，信賴新領(lǐng)域。

衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!

體會、收獲：

會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。

第二篇：健身房會籍營銷實習報告

健身房會籍營銷實習報告

個好的健身房不僅要有良好的器材設(shè)備，還要有優(yōu)秀的教練員和銷售人員。個健身房要經(jīng)營下去，它必須要有一定的業(yè)績，有一定的收支。良好的服務(wù)態(tài)度是每個行業(yè)都必須擁有的前提，場所設(shè)備的完善與擁有專業(yè)水平的教練組是健身房經(jīng)營的條件。一個健身房要長期地經(jīng)營下去，它必須要吸引一定的客流量，擁有一定的人氣，保證一定的收入，即就需要對健身房宣傳與推銷。

發(fā)傳單是宣傳一家公司的一個比較好的方式之一。對于發(fā)傳單也 是有些學問的，對于不同的公司，它需要的客戶也是不同層面的人群。

需要到健身房的大多數(shù)是那些平時運動量比較少而具有一定物質(zhì)基礎(chǔ)的人群。所以，我們要針對這種特性，在發(fā)傳單時，也要有選擇性的，最好的選擇地點一般都是在酒店、飯館、浴室等，能夠經(jīng)常出入這些高檔次的地方，一般都是些老板、高薪職員，他們一般都是缺乏運動的，都會覺得身體的某一部分的不足，每個人都想要健康的身軀。對于這些人群來說，他們應(yīng)該也會嘗試找到健康的良藥，到健身房就 是他們最好的選擇。

我們不可能到酒店里面或在門口發(fā)傳單宣傳，這都是不允許的，所以，我們只有把傳單放在他們的車上，而在方向盤這一邊的車門上，方便他們看見。 不管是前臺的工作人員還是我們的教練員，都要有良好的服務(wù)態(tài)度，在任何行業(yè)有一樣，顧客就是上帝。我們在宣傳與推銷時，發(fā)揮最大作用的就是前臺的工作人員。在客人推門進來的時候，作為前臺的人員就應(yīng)該熱情的歡迎他們的到來，帶他們參觀和詳細地介紹健身房的情況，讓他們以最簡單的方式了解到健身房帶給人們的作用和好處，讓他們有種蠢蠢欲動的沖動，想嘗試一下我們的設(shè)備。之后，就需要器材指導員或教練員來帶領(lǐng)顧客使用一下這些器材，讓他們體會到，到健身房來確實可以帶給他們需要的東西。多給顧客灌輸一些關(guān)與健身與飲食方面的知識，讓他們深受到健身的重要性。

對于第一次來的客人，我們都不提收費，先讓他們體驗下健身房的氛圍，對健身產(chǎn)生興趣，然后向他推銷我們的健身的運作，盡可能讓他成為我們的會員為目的。一切以會員為主，必須以真誠的態(tài)度對待會員，是健身房員工基本的原則。

第三篇：大學生暑期社會實踐報告健身房會籍顧問

實踐內(nèi)容:在健身房做會籍顧問

實踐目的: 通過實習了解健身房的系統(tǒng)工作，做外展和接待客戶，掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認識,同時鍛煉自己的社會實踐能力。

作為一名大學生，我們不僅僅要把學習搞好，還要在實踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩周的社會實踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個健身房里做會籍顧問。說實話，在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學習了一下，也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。

所謂的健身會籍顧問， 其實就是健身中心里的是銷售人員．在我們俱樂部分為內(nèi)外場的．外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發(fā)展其入會，維護客戶和俱樂部之間的關(guān)系．總而言之我的感受就是，有點麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來做。

培訓了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結(jié)果，百度的結(jié)果讓我汗顏（百度上講會籍顧問工作的難度在 逐漸加大，成功率較低，個別時候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。 ）呢，一開始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現(xiàn)，成功率簡直不單單是1%，連這個點都達不到。我絕對沒撒謊，經(jīng)過自己這倆周的實踐，得出結(jié)論，成功率是很小很小的，這點我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。

一開始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容，我們的服務(wù)項目，健身規(guī)模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說實話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客，當場問人家要電話號碼，這往往是最尷尬的時候，因為大多數(shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會說（我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來我們健身房看看吧，第一次是免費體驗的，如果好的話就留下來鍛煉，覺得不好呢，就當成是散步了，看您那么有健身意識何必錯過這個機會呢，況且這也影響到我的個人業(yè)績，再說，電話號碼是我留的，肯定不會給您打騷擾的，您就給我留個號碼吧。如果有優(yōu)惠活動了，我會及時通知您的。）哎，反正能說的我都說了，能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催。

號碼要來了，第二步就是打電話了，把要來的電話給客戶打，問什么時候可以過來看看，客戶的一貫反應(yīng)都是（嗯，好的，有時間我就去的）。但是，有時間？那到底是神馬時候呢？這個就不知道了。所以第二天就接著打，后來我學聰明了，直接跟客戶約好幾點過來，到點我就打，但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個電話號碼來一個人。這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕，我打的次數(shù)多了，就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說（你以后別再給我打騷擾了，我不去的）哎，又一個悲催的工作。

終于，客戶來了，這個時候我開始給顧客介紹，帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好此 資 料 轉(zhuǎn) 貼 于 貴-州.學,習_網(wǎng) HtTp://WwW.GzU521.CoM的談?wù)?，這個時候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因為健身是一種沖動性的消費，在顧客有意向的時候讓他簽單時最好辦的，他一旦回家后再說想想那就很難再說動他了。通常來的人當中10個事可以辦3個單的。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報了，客人終于遞上信用卡了，這時我會給他寫一份合同，這可是我最高興的時刻了。

說句實話，做會籍顧問真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號碼，也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打，還要學會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思，說話的時候要講究技巧，針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客戶我會一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學生發(fā)在學習的同時別忘記給自己放松一下。顧客來了，會陪他們聊會兒天，和那些老會員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點是，我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。有的時候經(jīng)理會跟我們一起出去，后來就讓我們幾個自己出去，這時候，他們都會跑到大公園里面坐著，有的時候聊天，有的時候打牌。到點了，就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為，也許自己會和他們一樣，剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是，我沒有，我始終做到了再沒有人監(jiān)督的時候也去按時發(fā)傳單，要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時間都在工作。這點，是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧，整個俱樂部的人都看到了，臨走的時候激勵跟我說，他管理會籍顧問這么長時間了，看的出來我工作比他們都負責，沒人時候也能認真對待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實習。(*^__^*) 嘻嘻……，看來自己的付出是沒有白費的，至少我得到了認可，這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。

實習，累嗎，當然累?？墒?，收獲是很大的。日子過得很充實，在這里學到了鍛煉，系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個好的銷售者，就像是第一天培訓時經(jīng)理對我說的，最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。這，對我來講，是很受益的一課。

實習結(jié)束了，但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去，幫助自己在未來的旅途中更好地成長。

第四篇：會籍實習工作計劃

個人實習工作計劃

實習地點：懷化市阿拉丁健身會所

實習時間：2010年9月—2010年11月

對于一個即將踏入社會的大四畢業(yè)生來說，實習是必不可少的一部分，而且實習也是理論和實踐相結(jié)合的貫徹和體現(xiàn)，將進一步加深對專業(yè)理論知識的理解，進一步熟悉各種方法方式。通過本次實習，深入學習如何當做好一名會籍營銷者以及如何去和陌生人溝通以達到自己預(yù)期的目的，把理論與實踐相結(jié)合，并且把所學的知識轉(zhuǎn)化為能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為將來踏入社會打好基礎(chǔ)，鍛煉自己的大好機會。為了使自己切實做好實習工作，特制定計劃如下：

一、實習目的

（一）通過帶隊老師的帶領(lǐng)參觀，讓自己對健身會所的工作和會籍營銷有一個整體的了解，把自己的專業(yè)知識與健身會所的工作緊密聯(lián)接起來

（二）參加會籍營銷的培訓，通過自己的學習與阿拉丁會所會籍經(jīng)理的培訓，盡可能多的掌握會籍營銷的工作內(nèi)容及技巧。

（三）認真虛心的向會所領(lǐng)導請教及各位同事的學習，培養(yǎng)自己在會籍營銷工作中應(yīng)了解的技能，如：談單技能，語言技能等等。

（四）在實習的過程中，逐漸培養(yǎng)自己的獨立工作能力，社會交際能

力，一個做會籍顧問應(yīng)有的責任感。

二、培訓階段：（九月一號到七號）

（1）了解阿拉丁健身會所的基本情況，熟悉會所的運動器械、工作內(nèi)容和作息時間等。

（2）參加會籍工作的培訓，做好培訓內(nèi)容的記錄。在培訓期間要認真思考，結(jié)合大學期間所學的知識做到理論聯(lián)系實際。

（3）積極與會籍經(jīng)理溝通，請經(jīng)理指點。多與其他同事交流，請教其他人的工作經(jīng)驗。然后仔細反思，取優(yōu)點，彌補自己的不足。

三、實習階段：（九月八號到十月三十號）

（1）參與到會籍工作中來，認真工作，結(jié)合培訓階段的學習多去嘗試，發(fā)現(xiàn)錯誤改造錯誤，努力提升自己的綜合能力。

（2）積極跟會籍經(jīng)理溝通，主動向經(jīng)理請教。積極做好工作中的任務(wù)，把領(lǐng)導布置的每一次任務(wù)都盡力去完成。

（3）工作中盡量使用自己所學的知識，積極主動的去做好工作，每天工作結(jié)束后要做好每天的總結(jié)，尋找自己的不足。

（4）實習工作階段，第一次工作難免遇到不適應(yīng)以及各種突發(fā)事件，但是要盡可能的靈活冷靜的來應(yīng)對，并且及時的和領(lǐng)導請教，以改進自己的不足。

（5）及時做好每天的實習日志，記錄實習工作的點點滴滴，并且記錄實習的效果，加強自身不足的改進。

（6）主動跟同事溝通，了解會籍工作中的情況。解決自身在實習過程中出現(xiàn)的問題。在工作的細節(jié)上，要做好，盡自己所能去完成每一次洽談，以完成自己的業(yè)績。

（7）注意日常工作的記錄，收集整理資料，做好總結(jié)材料的準備。

四、總結(jié)階段：（十月三十一號）

總結(jié)整個實習階段的成果，結(jié)合所學理論知識分析，保持自己的優(yōu)點，彌補自己的不足。

實習要求：本著學習的態(tài)度，認認真真、踏踏實實做好自己的工作，充分利用自己所學的專業(yè)知識，以積極的態(tài)度面對困難、迎接挑戰(zhàn)。

第五篇：會籍顧問工作總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了，XX年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了XX年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。

（一）市場形勢分析由XX年10月4600元/平方的均價開售，客戶當時反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場的變化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里，升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰。可是好景不長，由于全國范圍的炒樓風氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房，每平方最高單價竟達到了1XX0元/平方，跟本無法想象。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟過熱，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價會有所回落?；赝^去，展望將來，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的。XX年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展，樓價應(yīng)該會逐步回升，公司在XX年亦會有新盤推出市場，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間。

（二）工作匯報XX年的銷售業(yè)績比XX年稍有上升，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元，面積為9353.78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導的教導下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實際工作中，我認真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在XX年更加努力工作，積極思考，在銷售方面加強自身的硬件，學習更好的銷售技巧，令自已有更大的提升。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。展望XX年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻，為來年創(chuàng)造更大的利潤。

一、xx公司xx項目的成員組成：

---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的.感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。