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第一篇：銷(xiāo)售組長(zhǎng)年終工作總結(jié)
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿(mǎn)腔的熱忱，我們又迎來(lái)了年終工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開(kāi)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收的一年，特別是在這20xx年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話(huà)銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：
一、工作完成情況
我們對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人，客服部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線(xiàn)，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工；制訂了銷(xiāo)售規(guī)則，與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話(huà)銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)百分之xx，其中，完成重點(diǎn)產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售工作百分之xx。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
（一）強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話(huà)述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專(zhuān)業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，x月x日，老師為我們進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。
（二）更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢(xún)電話(huà)，來(lái)電量較更新前明顯上升。
（三）細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪(fǎng)，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
（四）完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話(huà)銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然在20xx年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
1、呼入方面。咨詢(xún)應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
2、呼出方面。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng)，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售。對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題。業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律。以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！
第二篇：iqc組長(zhǎng)年終工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間2011年已接近尾聲，非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。
回首過(guò)去三個(gè)月的工作中，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和了解，讓我對(duì)iqc的職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，壓力也隨之而來(lái)。iqc工作目的就是防止不符合要求的物料進(jìn)入公司，嚴(yán)格按照來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行來(lái)料檢驗(yàn)，熟悉檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用，對(duì)于相關(guān)記錄和文檔的有效收集、保存、管理。對(duì)于不合格產(chǎn)品的后續(xù)處理，特采后的可追朔性跟蹤，一定的不合格產(chǎn)品的原因分析能力。.
作為來(lái)料檢驗(yàn)員，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命。公司要生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，首先必須要有合格的原材料，為此，我們開(kāi)展以下工作：
一、嚴(yán)格按照《來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范》及《來(lái)料抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》做好對(duì)八大原材料(電池片、玻璃、eva、背板、鋁邊框、焊帶、硅膠、接線(xiàn)盒)的檢驗(yàn)工作，對(duì)八大材料進(jìn)行質(zhì)量管制，確保來(lái)料合格率。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《供應(yīng)商異常聯(lián)絡(luò)單》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿(mǎn)足我司的供貨要求。
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)，為了更好的掌控原材料的品質(zhì)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)料問(wèn)題，必須嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)來(lái)料，對(duì)材料名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、供應(yīng)商、包裝、標(biāo)識(shí)，與樣品、圖紙、規(guī)格書(shū)，bom物料清單進(jìn)行嚴(yán)格核對(duì)，無(wú)誤后，進(jìn)行aql品質(zhì)允收水準(zhǔn)抽樣或全數(shù)檢驗(yàn)，并依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果編制來(lái)料檢驗(yàn)報(bào)告。
二、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合其它qc做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，進(jìn)行分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題的關(guān)鍵所在，為日后的工作提供有效的方法。
三、做好實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)工具儀器的日常保養(yǎng)，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行5s管理，做好及時(shí)記錄。四、產(chǎn)線(xiàn)發(fā)現(xiàn)來(lái)料批不良數(shù)，物料上線(xiàn)異常率，合格率。品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案書(shū)
五、每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行5s稽核，檢查溫濕度是否符合達(dá)到存放要求，對(duì)不符合要求及時(shí)提出改善。
對(duì)2012年的工作建議
一、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，
二、對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，對(duì)當(dāng)日，當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行統(tǒng)籌，在月底進(jìn)行月工作總結(jié)。
三、針對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程，對(duì)檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題。
四、增加對(duì)iqc進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)來(lái)料品質(zhì)的控制。
五、針對(duì)物料加急特急的情況下，需對(duì)iqc的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn)，使iqc在檢驗(yàn)物料時(shí)能分清主次，檢驗(yàn)時(shí)不會(huì)因時(shí)間造成物料漏檢及誤判。
六、物料送檢時(shí)，需及時(shí)提供樣品承認(rèn)書(shū)。
第三篇：年終組長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jī)效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報(bào)一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：
一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理
1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會(huì)和車(chē)間班前班后會(huì)，傳達(dá)公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn)。
2、不斷參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)。車(chē)間班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車(chē)間的工作績(jī)效，因此，在xx年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
2、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善
1、制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場(chǎng)。
四、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造
1、分別對(duì)一、二、三、六車(chē)間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習(xí)，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
五、存在的問(wèn)題和不足
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒(méi)有嚴(yán)肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來(lái)是完全不對(duì)的，在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對(duì)存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。
2、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個(gè)廠子，我自己簡(jiǎn)單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒(méi)有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。
3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。現(xiàn)在看來(lái)技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì)提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì)下降。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開(kāi)技術(shù)研討會(huì)，要求大家在會(huì)上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和方法都說(shuō)出來(lái)，是問(wèn)題的，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識(shí)，來(lái)進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
在下一年，我們會(huì)繼續(xù)努力，改正缺點(diǎn)，優(yōu)化長(zhǎng)處，做到更上一層樓。
第四篇：組長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)
不知不覺(jué)，在年級(jí)組組長(zhǎng)這個(gè)新的崗位上已經(jīng)工作一個(gè)學(xué)期了，本著總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展好未來(lái)的工作的原則，對(duì)于年級(jí)組工作，簡(jiǎn)要作如下總結(jié)：
一、工作進(jìn)展情況
本學(xué)期是第一次接觸到年級(jí)組的管理工作，一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，回顧本學(xué)期的工作，年級(jí)組的各項(xiàng)工作開(kāi)展也還算順利，能夠按照計(jì)劃完成各項(xiàng)工作，對(duì)于在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)處理，避免其擴(kuò)大化，惡劣化。
二、主要成績(jī)
初次接觸該項(xiàng)工作，也沒(méi)法于過(guò)去的成績(jī)作比較，一切都是從零開(kāi)始，對(duì)于本學(xué)期的工作成績(jī)，主要有以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)期初組織全年級(jí)教師開(kāi)展過(guò)一次工作部署會(huì)議，對(duì)本學(xué)期的工作做了簡(jiǎn)要安排。
2、組織全年級(jí)教師進(jìn)行過(guò)三次學(xué)生的學(xué)情分析會(huì)，聽(tīng)取各教師對(duì)每個(gè)月學(xué)生中存在的問(wèn)題并及時(shí)加以處理。
3、組織學(xué)生開(kāi)展過(guò)三次質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)于學(xué)生取得的成績(jī)給予了相關(guān)的表彰，同時(shí)也對(duì)學(xué)生身上存在的問(wèn)題提出了相關(guān)的整改要求。
4、查閱教師對(duì)學(xué)生的批閱情況共計(jì)72次，平均每位教師被查閱6次，并對(duì)對(duì)每位教師在批閱作業(yè)的過(guò)程中存在的問(wèn)題提出了相關(guān)的改進(jìn)意見(jiàn)建議。
5、全年級(jí)教師參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)以及校內(nèi)培訓(xùn)數(shù)十次，涵蓋培訓(xùn)、省級(jí)培訓(xùn)、市級(jí)培訓(xùn)、縣級(jí)培訓(xùn)以及校級(jí)培訓(xùn)。
6、有2人參加過(guò)校內(nèi)課賽并分別獲得一、二等獎(jiǎng)，校外課賽1人次且獲獎(jiǎng)，公開(kāi)課示范課數(shù)十次，每位教師至少1次。
7、聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，本年級(jí)各教師均能按照其所在教研組的要求參與，共計(jì)100余節(jié)次。
三、經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)
古語(yǔ)有言，萬(wàn)事開(kāi)頭難！是啊，對(duì)于第一次接手年級(jí)組負(fù)責(zé)人一職的我，什么都是未知的，一切都得從零開(kāi)始，除了這一職務(wù)，身上還兼著班主任、教研組、教育教學(xué)等工作，自然，全力以赴已經(jīng)是不可能了，慶幸的是，作為全校教師最多的年級(jí)組，各教師對(duì)我的工作非常信任并且給予了大力的支持，因此也沒(méi)有出現(xiàn)猝不及防的緊急事情。各項(xiàng)工作的開(kāi)展都能夠按照預(yù)期有序的進(jìn)行并完美收關(guān)。
人與人相處，其實(shí)就是心與心的交流，工作也如此，將心比心，感謝本組教師在我的工作中給予我的大力支持。
四、存在問(wèn)題
1、控輟保學(xué)工作有待加強(qiáng)，本年級(jí)開(kāi)學(xué)初報(bào)道學(xué)生人數(shù)為174人，目前已流失1人，盡管保學(xué)率達(dá)到了99.43%，以高于兩基要求，但只要還沒(méi)有達(dá)到100%，就還有努力的空間。
2、學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)提升速度緩慢，盡管在學(xué)習(xí)方面，全年級(jí)每次測(cè)試成績(jī)都有所提高，但提升速度較慢，仍需繼續(xù)努力。
3、學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成沒(méi)有形成慣性。雖然在行為習(xí)慣上，全年級(jí)的學(xué)生也取得了一定的進(jìn)步，但是還沒(méi)有形成慣性，容易反彈，需要老師不斷的提及鞏固。
五、今后努力的方向
1、加強(qiáng)控輟保學(xué)工作，努力做到保學(xué)率達(dá)到100%。
2、繼續(xù)與家長(zhǎng)保持溝通聯(lián)系，與學(xué)校齊抓共管全年級(jí)學(xué)生。
3、繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，強(qiáng)化知識(shí)是改變命運(yùn)的理念。
4、注重對(duì)學(xué)生日常行為的管理。
5、繼續(xù)以平等，包容的心態(tài)對(duì)待學(xué)生。
6、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
7、不定期組織年級(jí)教師開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，研究新的教育教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)理念，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
第五篇：組長(zhǎng)年終工作總結(jié)
20XX年已將悄然離我們而去，回首即將過(guò)去的一年，有苦、有甜、有酸、有辣、有委屈、有歡樂(lè)，自已的內(nèi)心感想萬(wàn)千。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車(chē)間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過(guò)努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式也有了較大的改進(jìn)?，F(xiàn)將20XX年的工作情況總結(jié)如下：
我身為一組之長(zhǎng)，雖然沒(méi)有什么權(quán)力，但肩負(fù)著全組的生產(chǎn)質(zhì)量和數(shù)量及調(diào)整工序的重任。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和知名度的日益提升，客戶(hù)對(duì)質(zhì)量要求也越來(lái)越高，因此，公司上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也非常重視。我深知作為車(chē)間的組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗(yàn)的同事及時(shí)進(jìn)行溝通和交流，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，缺陷從不輕易放過(guò)，同時(shí)加強(qiáng)工人對(duì)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，盡量不讓有問(wèn)題的衣服從本組流入下一道工序。
我自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的組長(zhǎng)還有一定的距離，時(shí)刻不敢掉以輕心，一直在向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，積極提高自身素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)今年這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面也相應(yīng)有了提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心。
一年來(lái)，我敬業(yè)愛(ài)崗的工作，取得了一些小成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題。我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
在即將過(guò)去的一年里，我們組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題，如：有部分工人的操作水平有待提高，工人的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等等。我深知：沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的工人，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高本組工人綜合素質(zhì)的問(wèn)題，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
今后努力的方向：新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲，認(rèn)真提高自身的工作水平，向先進(jìn)組、好組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，勤奮工作，我不求做到最好，也要做到盡善盡美，但求無(wú)愧我心，為公司和車(chē)間貢獻(xiàn)自己的力量，全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)，為車(chē)間帶出一個(gè)能吃苦耐勞的一個(gè)組。
最后，希望領(lǐng)導(dǎo)能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優(yōu)秀的工作熱情回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)，因?yàn)槲視?huì)一直努力！
謝謝！!
