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我鄉(xiāng)民政工作在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)民政局的悉心關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府中心工作，堅(jiān)持“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”的理念，打造公開、公平、公正的社會救助平臺,切實(shí)保障困難群眾的基本生活權(quán)益，建設(shè)和諧社會。我鄉(xiāng)民政辦今年截至11月底，發(fā)放各項(xiàng)補(bǔ)助金共計(jì)1133700元 ，其中低保423516元，五保202930元，臨時(shí)救助2.77萬元，優(yōu)撫393025元，殘聯(lián)86530元。現(xiàn)對近兩年的民政工作做如下總結(jié);

一、全力做好城鄉(xiāng)農(nóng)村最低生活保障工作。

民政工作是黨委政府的減壓器，尤其是低保，是困難群眾非常關(guān)心的話題。在這一年的時(shí)間，民政辦能夠嚴(yán)格規(guī)范低保申請審查程序，確保把真正困難的群眾全部納入低保范圍，確保應(yīng)保盡保，應(yīng)退則退，堅(jiān)決杜絕漏保、錯(cuò)保、“人情?！?，盡管低保是一個(gè)含金量非常高的社會保障，從醫(yī)療、教育、住房等方面對低保對象都有優(yōu)惠政策，但對那些不符合條件的低保邊緣戶民政辦都一一審核，給予回復(fù)，通過其他社會保障渠道，比如：臨時(shí)救助、醫(yī)療救助、惠民幫扶、春荒、冬令等來解決群眾的實(shí)際困難問題。經(jīng)過兩年的嚴(yán)格規(guī)范，尤其是在今年6--8月，嚴(yán)格遵照政策要求，認(rèn)真開展低保復(fù)核工作，規(guī)范管理，對不符合條件的低保戶全部取消，到20xx年10月，有低保143戶，276人，發(fā)放低保金37568元/月。城市低保總體變化不大，在20xx年10月，我鄉(xiāng)城市低保有16戶，22人，發(fā)放低保金6623元/月。城鄉(xiāng)低保金按月銀行發(fā)放。逐步實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)低保工作制度化、規(guī)范化，取得了群眾信任，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

二、盡心盡責(zé)做好五保工作

所謂“五?！?，就是保吃、保穿、保醫(yī)、保住、保葬，五保的政策條件有其特殊性，比其他社會保障制度好把握。民政辦對五保工作做到盡心盡責(zé)，根據(jù)區(qū)民政局的要求，對于每一位要申請五保的群眾，都嚴(yán)格政策法規(guī)，規(guī)范程序，必須入住養(yǎng)老院，由養(yǎng)老院統(tǒng)一管理，每月按時(shí)發(fā)放五保金，每年春荒款、冬令款對五保戶進(jìn)行春荒補(bǔ)助和節(jié)前慰問，每年底按時(shí)給民政對象購買養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，我鄉(xiāng)現(xiàn)有五保戶63人。在平時(shí)工作中，加強(qiáng)與敬老院的銜接，及時(shí)了解五保戶的身體健康和生活狀況。

三、積極做好優(yōu)撫工作。

開展以“辦實(shí)事、解難題、做貢獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的雙擁共建活動。每年“八一”召開座談會，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策。民政辦將優(yōu)撫對象享受的各項(xiàng)撫恤、補(bǔ)助、優(yōu)待政策落到實(shí)處，并按時(shí)上報(bào)義務(wù)兵優(yōu)待金上卡的賬號，于9月底已全部上卡。民政辦按照區(qū)民政局要求對各類申請優(yōu)撫對象的資料嚴(yán)格把好入口關(guān)，協(xié)助黨委政府做好了部隊(duì)退役士兵的安撫工作，走訪特困對象，為他們答疑解難，凝聚了人心。

四、認(rèn)真清理門牌號編碼

門牌號編碼工作已漸進(jìn)尾聲，于今年9月將門牌號制作表經(jīng)村干部全部確認(rèn)核實(shí)，已打印蓋章上交民政局。

五、加強(qiáng)做好老齡工作。

1、隨著社會老齡化人口日趨增加，外出務(wù)工人口流動量大，空巢老人、留守兒童、孤寡老人、五保戶等也是民政辦重點(diǎn)監(jiān)管的對象。對于這些特殊人員，利用親朋好友主要幫助，村社干部重點(diǎn)慰問，街坊鄰居互相扶持等措施，預(yù)防他們外出流浪乞討，防止這些特殊人員遇到意外的時(shí)候，無人知曉。

2、現(xiàn)在國家的政策越來越好，今年我鄉(xiāng)享受高齡補(bǔ)貼的老人有389人，141720元。其中，80-89的老人有333人，每人360元/年，90-99的老人有56人，每人720元/年。另外，積極為年滿60周歲的老年人辦理老年優(yōu)待證，今年，共辦老年證20本?；菝裾咦屛覀兊母啐g老人多了一份關(guān)愛和幫助，讓我們的老年人感受到國家的溫暖。在民生惠民政策上，民政辦嚴(yán)格政策按時(shí)申報(bào)，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、不報(bào)。堅(jiān)決把老百姓的利益放在第一位，全心全意為老百姓辦好事、辦實(shí)事，

六、全心全意為殘疾人做好事

殘疾人是弱勢群體，更需要我們大家去關(guān)心和愛護(hù)，不管是精神幫助還是物質(zhì)幫助，民政辦都全心全意為群眾服務(wù)，每年及時(shí)收集需要幫助殘疾人的資料。我鄉(xiāng)共有殘疾人694人（持證303人），其中持證的303名殘疾人已錄入了量體裁衣服務(wù)平臺，在平臺中為他們制定了幫扶計(jì)劃，制定了幫扶方案，并且都得到了落實(shí)。幫助殘疾人申請輔助器具9件，全部發(fā)放到位。今年對殘疾人居家靈活就業(yè)也搭建了幫扶平臺，對95名殘疾人進(jìn)行了幫助，每名240元；對83名重度殘疾人發(fā)放護(hù)理補(bǔ)貼，一級80元/月，二級50元/月。今年，根據(jù)政策規(guī)定，為25名重度殘疾人申請了單獨(dú)享受低保服務(wù)，并已落實(shí)完成，讓殘疾人感受到黨的關(guān)心與關(guān)懷。

七、存在的不足

今年5月中旬接手民政工作以來，在黨委政府的幫助下，雖然掌握了大部分民政相關(guān)政策，能開展工作。但是，在具體工作中還存在很多不足：

1、社會救助工作壓力較大，宣傳力度不夠。由于現(xiàn)在各項(xiàng)社會保障制度相對比較完善，當(dāng)然對一些保障制度所規(guī)定的一些入門條件也相對嚴(yán)格。在日常工作中，群眾眼中的困難補(bǔ)助就只有一個(gè)“低?！保@說明民政辦對各項(xiàng)社會制度政策的宣傳力度還非常不夠，沒有做到家喻戶曉，不能讓群眾全面了解其他社會保障制度。

2、對基層問題了解不深入。在基層工作也有近2年的時(shí)間，對農(nóng)村工作還有很多不懂的地方，接不到地氣，不會說老百姓的話，平時(shí)入戶的時(shí)候也非常少，不懂得與老百姓打交道。

3、對群眾訴求強(qiáng)烈的問題缺乏處理技巧。在工作中，遇到訴求比較強(qiáng)烈的群眾，缺乏溝通方式和溝通技巧，有時(shí)還有些小煩躁。

八、改進(jìn)工作的計(jì)劃

1、繼續(xù)做好社會救助、農(nóng)村救災(zāi)救濟(jì)工作，特別對新增的農(nóng)村低保、五保認(rèn)真做好摸底調(diào)查工作，做到底子明、情況清，并及時(shí)做好救助工作保障困難群眾的生產(chǎn)生活。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，只有自己充分了解政策，深入學(xué)習(xí)文件精神，吃透精神本質(zhì)，這樣在給老百姓做工作的時(shí)候才不會慌亂陣腳。

3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度對待同事和工作，做到求真、求實(shí)、求精，以飽滿的熱情和奮發(fā)有力的精神狀態(tài)做好民政工作。