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第一篇：協(xié)稅工作總結(jié)
協(xié)稅所2011年工作總結(jié)、2012年工作謀劃
在東風(fēng)街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的全力幫助指導(dǎo)下，協(xié)稅所團結(jié)一心，努力工作。2011年完成零散稅收2372478.9元。具體工作匯報如下；
一、不斷加強稅收業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，加大了調(diào)查研究及征收力度，提高了稅收分析質(zhì)量和稅收預(yù)測的準(zhǔn)確性，能動態(tài)掌握稅源信息，確保征納稅額恰當(dāng)合理。
二、廉潔自律，不徇私情，對說情者講明道理，婉言拒絕，嚴(yán)格規(guī)范了執(zhí)法行為，加強了日常監(jiān)督檢查，不斷改善稅收環(huán)境。
三、不怕跑腿，不怕磨嘴，冒著嚴(yán)寒，頂著烈日，夏天一身汗，冬天一身土。實行上門服務(wù)、提醒服務(wù)、限時服務(wù)等個性化服務(wù)，為納稅人提供了全方位服務(wù)。
四、聯(lián)合城管、派出所以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門，采取拔釘子、摻沙子、造膩歪、送膈應(yīng)等方式，治愈了個別商戶的疑難雜癥，達到了征稅目的。
五、按照上級要求，加強調(diào)查研究，及時了解掌握，搞好總部樓宇經(jīng)濟工作。
六、牢固樹立一盤棋思想。在干好本職工作的同時，服從命令，聽從指揮，積極參加辦事處組織的清理環(huán)境衛(wèi)生等活動，較好的完成了辦事處交給的其它工作任務(wù)。
協(xié)稅所2012年工作謀劃
一、引進拓展新稅源，加大協(xié)稅護稅及零散稅的稅收力度；加大2012年新增樓宇內(nèi)的商住稅收。
二、加強與稅務(wù)系統(tǒng)以及財政局有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，做好調(diào)查研究，及時掌握第一手資料，確保稅收應(yīng)收盡收，最大限度地增加財政稅收。
三、加強對辦公地點坐落于我轄區(qū)，但未在我轄區(qū)納稅的漏征企業(yè)的稅收征收力度。
四、經(jīng)常了解總部樓宇經(jīng)濟信息，確保及時上報相關(guān)情況。
五、面對新施行的稅收政策，召集轄區(qū)商戶，加大宣傳力度， 為投資者創(chuàng)造一個和諧征稅的納稅環(huán)境。一是定期不定期發(fā)放相關(guān)宣傳資料；二是請稅務(wù)有關(guān)政策部門及時釋疑解惑；三是及時解決商戶遇到的難題。
2011年2月8日
第二篇：秘書工作總結(jié)
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2、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
3、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十 精品合同推薦----
性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
第三篇：經(jīng)濟開發(fā)區(qū)協(xié)稅護稅工作實施意見
**經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會2013年協(xié)稅護稅工作實施意見
各村（社區(qū)）委會，各局（辦）口，**、**景區(qū)，有關(guān)企（事）業(yè)單位： 為進一步加強開發(fā)區(qū)稅源管理，提高征管質(zhì)量，確保稅收應(yīng)收盡收，從強化稅源監(jiān)控著手，提高綜合治稅能力，充分發(fā)揮協(xié)稅護稅效能，促進開發(fā)區(qū)財政收入穩(wěn)定增長，根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及其《實施細(xì)則
》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和市、區(qū)有關(guān)文件精神，結(jié)合開發(fā)區(qū)實際，特制訂本實施意見。
一、明確協(xié)稅護稅工作的重要意義 近年來，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，開發(fā)區(qū)稅務(wù)工作在強化稅收征管，嚴(yán)格依法治稅上進行了不斷的探索和實踐，稅收所承擔(dān)的組織財政收入、參與國民收入分配、調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行的職能作用得到了有效發(fā)揮，稅收工作得到了社會各界的廣泛支持，有力地促進了開發(fā)區(qū)稅收收入持續(xù)穩(wěn)定的增長。但隨著市場經(jīng)濟發(fā)展的日益活躍，各類經(jīng)濟主體和經(jīng)濟行為日益多元化、復(fù)雜化，在社會信用體系、相關(guān)政策制度不盡完善的情況下，稅收征管工作也還存在一些問題。推進協(xié)稅護稅，充分調(diào)動各方力量，建立健全政府領(lǐng)導(dǎo)、財稅主管、部門配合、司法保障、社會參與的協(xié)稅護稅工作機制，對于推進開發(fā)區(qū)協(xié)稅護稅工作，實現(xiàn)涉稅信息共享，培植壯大稅源，依法加強稅收征管，堵塞稅收漏洞，有效防止稅收流失，促進稅收與經(jīng)濟協(xié)調(diào)增長，具有非常重要的意義。
二、協(xié)稅護稅工作的指導(dǎo)思想和基本原則
（一）指導(dǎo)思想 全面貫徹落實黨的十八大精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住經(jīng)濟建設(shè)這個中心，動員各個方面力量參與協(xié)稅護稅，深入挖掘增收潛力，有效地強化稅源控管，優(yōu)化稅收環(huán)境，進一步增強全社會納稅意識，為壯大開發(fā)區(qū)財政工作做出應(yīng)有的貢獻。
（二）基本原則
1、堅持兩級聯(lián)動的原則，加強和完善開發(fā)區(qū)協(xié)稅護稅工作，既要有利于調(diào)動開發(fā)區(qū)加強協(xié)稅護稅和發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟的積極性，又要有利于開發(fā)區(qū)財政收入持續(xù)增長，提高稅收征管質(zhì)量，實現(xiàn)管委會、村兩級聯(lián)動，促進開發(fā)區(qū)經(jīng)濟的穩(wěn)步增長。
2、堅持依法治理的原則，做到依法征收，應(yīng)收盡收，嚴(yán)格按照稅收征管法，強化執(zhí)法監(jiān)督，營造誠信、公平、競爭有序的稅收環(huán)境。
三、工作措施
（一）成立開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實協(xié)稅護稅制度。成立以開發(fā)區(qū)管委會主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，開發(fā)區(qū)有關(guān)部門和國稅局開發(fā)區(qū)分局與地稅局開發(fā)區(qū)中心稅務(wù)所相關(guān)工作人員為成員的協(xié)稅護稅領(lǐng)導(dǎo)小組，對所管轄范圍稅源進行一次集中徹底巡查，全面掌握轄區(qū)稅源變動情況并做出相應(yīng)處理。轄區(qū)各村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人任協(xié)稅護稅聯(lián)絡(luò)員，密切配合協(xié)稅護稅工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和材料。責(zé)成專人負(fù)責(zé)協(xié)稅護稅日常信息報送工作。
（二）擴大重點稅源監(jiān)控面、培植稅收增長點。領(lǐng)導(dǎo)小組確定工作重點，按照村（社區(qū)）和重點行業(yè)進行地毯式巡查清理。深入企業(yè)調(diào)研，加強稅源調(diào)查和分析預(yù)測，抓住重點行業(yè)和納稅大戶，認(rèn)真測算稅源變化情況，深入實施納稅評估。找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，進一步強化對關(guān)聯(lián)交易企業(yè)、減免稅企業(yè)、異常申報企業(yè)等特殊類型企業(yè)以及轄區(qū)內(nèi)比較集中的特色行業(yè)的管理。對個體和集貿(mào)稅收管理采取個體定額核定，加強對臨界點業(yè)戶的跟蹤管理，對達到和超過起征點標(biāo)準(zhǔn)的個體業(yè)戶，及時恢復(fù)正常稅收；對達不到起征點和免稅的個體業(yè)戶，加強日常巡查等措施，強化對其經(jīng)營情況的日常監(jiān)控。同時做好招商引資，引進稅源，培植稅收新的增長點。
（三）進一步完善協(xié)稅護稅體系。根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及其《實施細(xì)則》等其它相關(guān)法律的規(guī)定，并充分利用山東省國稅局開發(fā)的《國地稅聯(lián)合辦理稅務(wù)登記系統(tǒng)》和《外部信息管理系統(tǒng)》，同工商、地稅等部門加強聯(lián)合，建立相互密切配合的完善網(wǎng)絡(luò)體系，及時采集戶籍變化信息，了解業(yè)戶的開業(yè)、停業(yè)、注銷及走失等情況，督促新開業(yè)戶及時辦理稅務(wù)登記證，確保戶籍管理無遺漏，數(shù)據(jù)采集無差錯，加大力度清理偷稅漏稅戶。同時充分利用此次協(xié)稅護稅工作采集的各類征管資料，分類整理，測算出不同行業(yè)，尤其是重點行業(yè)的合理稅負(fù)，為下一步加強稅收征管打下良好基礎(chǔ)。
（四）宣傳到位，爭取支持。大力開展稅法宣傳，向納稅人宣傳《稅收征管法》及其實施細(xì)則、《稅務(wù)登記管理辦法》等法律法規(guī)，培養(yǎng)和增強納稅人依法納稅的意識。將稅法宣傳與日常管理服務(wù)工作相結(jié)合，切實提高稅法宣傳的針對性和實效性，爭取納稅人的支持和配合，并盡可能減少管理模式變動對納稅人的影響。
（五） 嚴(yán)格政策法規(guī)，依法處理偷稅漏稅戶。對偷稅漏稅戶依法追繳偷稅漏款，督促其辦理稅務(wù)登記證，納入正常管理。對故意逃避辦理稅務(wù)登記和不按規(guī)定時限辦理稅務(wù)登記的納稅人，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進行處罰。
四、工作要求
（一）思想重視，統(tǒng)一認(rèn)識。領(lǐng)導(dǎo)小組要樹立全局一盤棋思想，加大工作力度，樹立扎實有效的工作作風(fēng)。拓寬信息渠道，搞好調(diào)查研究，做到有的放矢。建立科學(xué)性、針對性和實效性的工作思路，進一步完善稅收征管。每半年至少召開一次由各成員單位參加的協(xié)稅護稅工作聯(lián)席會議，總結(jié)協(xié)稅護稅工作成效，聽取各成員單位的意見，有針對性地研究解決稅收征管中的有關(guān)問題，安排布置下一階段協(xié)稅護稅工作。
（二）稅源信息報告及協(xié)調(diào)處理制度。各有關(guān)單位要按照工作職責(zé)及時向稅務(wù)部門或協(xié)稅護稅辦公室報送稅源信息，協(xié)稅護稅辦公室要及時將稅源信息向稅務(wù)部門進行反饋。對稅務(wù)部門提出的需要各成員單位協(xié)助辦理的事項，協(xié)稅護稅辦公室要積極協(xié)調(diào)并及時組織相關(guān)部門進行處理。
第四篇：銀行宣傳活動工作總結(jié)
銀行宣傳活動工作總結(jié)
總結(jié)一:銀行宣傳活動工作總結(jié)
為認(rèn)真落實中國銀行業(yè)協(xié)會《度中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案》(銀協(xié)發(fā)【2013】6號)及《徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》(徽銀辦【2013】71號)的相關(guān)要求,進一步加強金融基礎(chǔ)知識教育宣傳工作,切實保護銀行業(yè)消費者合法權(quán)益,我行于6月1日-6月30日在全行范圍內(nèi)開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月活動。現(xiàn)將活動開展情況匯報如下:
一、認(rèn)真落實全面開展
(一)網(wǎng)點宣傳
活動期間,我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”字樣;二是開辟活動展示區(qū),擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料,在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置對我行服務(wù)收費價格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費者自身權(quán)益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經(jīng)理對前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。
(二)認(rèn)真組織集中宣傳日活動
根據(jù)活動要求,6月1日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點集中進行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點周邊設(shè)立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題X展架,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務(wù)收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險點等廣大事關(guān)消費者自身權(quán)益的多個事項進行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
(三)強化合規(guī)銷售,構(gòu)建消費者權(quán)益保護長效機制
消費者權(quán)益保護貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)環(huán)節(jié),于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險等相關(guān)風(fēng)險提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié),由產(chǎn)品銷售人員對客戶進行風(fēng)險告知,提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險條款等風(fēng)險提示內(nèi)容,并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風(fēng)險及由此帶來的損失”等字樣,避免消費者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險的基礎(chǔ)上盲目購買,貫徹和保護消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié),通過客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見建議,作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進的重要現(xiàn)實基礎(chǔ)。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務(wù)專項檢查重要檢查內(nèi)容之一,并作為本行“管理與內(nèi)控”考核指標(biāo),按年進行考核。
宣傳服務(wù)月期間,在上述工作的基礎(chǔ)上,我行要求各分行強化監(jiān)督管理,加大日常服務(wù)暗訪檢查力度,尤其注重對于產(chǎn)品服務(wù)銷售過程中風(fēng)險揭示及消費者權(quán)利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪力度,對于產(chǎn)品風(fēng)險揭示及消費者權(quán)利義務(wù)宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報一起,并將其納入員工個人績效考核。
(四)多形式、多渠道廣泛開展消費者權(quán)益保護知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
各分行按照活動方案的要求,采取多種方式對《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費者保護知識讀本》進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如黃山分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,并邀請當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動員講話。二是建立“例會制”,開展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會、夕會及周會,將消費者權(quán)益保護知識納入例會重點學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,于每日進行學(xué)習(xí),消費者權(quán)益保護知識的長效學(xué)習(xí)機制初步建立。
總結(jié)二:反洗錢宣傳活動工作總結(jié)
為全面推進XX市金融機構(gòu)反洗錢工作,打擊一切涉毒、走私及恐怖組織的不法洗錢犯罪活動,純潔社會風(fēng)氣,保持社會安定,提高信用社信譽,保證信用支付的穩(wěn)定,促進信用社業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展,使社會公眾廣泛知曉和了解反洗錢知識,夯實反洗錢工作的社會基礎(chǔ),根據(jù)人民銀行XX市支行《關(guān)于開展金融機構(gòu)反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》要求,XX聯(lián)社于2004年11月6日—12日在全市所轄網(wǎng)點開展了“金融機構(gòu)反洗錢宣傳周”活動,通過采取一系列行之有效的舉措,確保了此項活動扎實有效開展,取得了較好的成效。
一、加強學(xué)習(xí),提高對反洗錢工作的認(rèn)識。
為增強對反洗錢工作的認(rèn)識,我們首先從自身做起,加強了對反洗錢知識的學(xué)習(xí)。
一是深刻領(lǐng)悟反洗錢工作的重要性。一方面我們注重了管理人員的學(xué)習(xí),于2004年11月2日召開了由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、及各網(wǎng)點主辦會計參加的反洗錢宣傳活動動員會,會上分管主任強調(diào)了此次活動的目的和重要性,學(xué)習(xí)了人民銀行丹江口市支行《關(guān)于開展金融機構(gòu)反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》等反洗錢知識,提高了對反洗錢工作的認(rèn)識。
二是有組織地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。首先,聯(lián)社充分認(rèn)識到金融機構(gòu)是控制洗錢的第一道屏障,要確保金融領(lǐng)域反洗錢工作措施得到全面落實,就必須充分發(fā)揮金融機構(gòu)“了解客戶”的優(yōu)勢,提高其反洗錢的積極性和主動性。其次,強化了臨柜人員反洗錢方面的培訓(xùn)。為確保切實履行好這項重要職責(zé),我們采取了一系列有力的措施,扎實開展反洗錢專業(yè)隊伍的建設(shè)工作,,通過與各商業(yè)銀行及公安部門的合作,在不同時間和不同地點舉辦了多種形式的座談會、培訓(xùn)班,強化了反洗錢意識,初步形成了一支反洗錢工作隊伍。培訓(xùn)過程中,請資深人士向農(nóng)村信用社反洗錢一線工作人員講授當(dāng)前國內(nèi)外反洗錢形勢與任務(wù)的同時,還傳授了反洗錢的操作技術(shù)與方法。
三是切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。從承擔(dān)此項工作職能之初,市聯(lián)主黨組就明確要求全系統(tǒng)各級分支機構(gòu)務(wù)必從維護國家經(jīng)濟、金融安全的高度來認(rèn)識此項工作的重要性,將條件適合的干部配置到此項工作崗位上,并提出了“加強信合系統(tǒng)反洗錢機構(gòu)設(shè)置和隊伍建設(shè),培養(yǎng)出一批專業(yè)化、知識化的反洗錢專家”的人才戰(zhàn)略和長遠目標(biāo)。為此,聯(lián)社在會計科設(shè)置了反洗錢工作管理處,各社也按要求設(shè)置了工作崗位。為保證反洗錢隊伍建設(shè)工作落到實處,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議聽取有關(guān)工作匯報,審議有關(guān)隊伍建設(shè)的工作意見,并對全系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計劃作出了明確部署。
四是認(rèn)真選配工作人員。聯(lián)社要求,各社應(yīng)注意將一些文化程度較高、專業(yè)知識對口、具有良好的計算機操作水平、業(yè)務(wù)能力強、熟悉經(jīng)濟金融及法律等方面知識的青年干部充實到反洗錢工作崗位上來。各社均按要求認(rèn)真選配人員,逐步充實反洗錢工作崗位。目前,全系統(tǒng)的反洗錢工作人員中,71.68％為中青年干部,67％以上人員在經(jīng)濟金融、法律、會計、計算機等專業(yè)獲得?？埔陨系膶W(xué)位。
二、精心組織,確保反洗錢宣傳周活動的有序開展。
為確保反洗錢宣傳周活動有序開展,丹江聯(lián)社從構(gòu)建組織體系、健全制度建設(shè)、強化監(jiān)督管理等方面入手,全力構(gòu)筑反洗錢安全防線。
一是精心構(gòu)建完善的組織體系。對活動的時間、形式和要求進行了安排,并成立了相應(yīng)的反洗錢宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組。接通知后,迅速成立了丹江口市農(nóng)村信用社反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由一把手和分管主任任正副組長,設(shè)立反洗錢科;同時,各社也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),配備了專職人員負(fù)責(zé)此項工作,并確定了職能部門具體負(fù)責(zé)反洗錢工作,從而構(gòu)建了一個較為完善的反洗錢組織體系。與此同時,還積極爭取地方政府對反洗錢工作的支持,全面加強與公安、其他金融機構(gòu)等部門反洗錢工作的溝通、協(xié)調(diào)和配合,增進共識,形成合力。
二是抓緊進行一系列制度建設(shè)。建立了反洗錢崗位責(zé)任制,做到分工合理,責(zé)任到人,實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓,部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各職能部門業(yè)務(wù)人員各負(fù)其責(zé)的分級負(fù)責(zé)制,確保反洗錢各項工作職責(zé)落實到位;同時,結(jié)合丹江口市實際情況,制定了反洗錢操作相關(guān)規(guī)章制度細(xì)則;
三是通過現(xiàn)場及信息化手段展開專項檢查,并以此進一步推動反洗錢工作。針對在檢查中暴露出的一些問題,及時提出整改措施并及時進行整改。通過檢查摸清情況,積累經(jīng)驗,鍛煉了隊伍,增強了做好反洗錢工作責(zé)任意識;
四是著力培養(yǎng)一支綜合業(yè)務(wù)能力強的反洗錢專業(yè)隊伍。丹江聯(lián)社以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位”活動為契機,利用每周三下午,采取自學(xué)、座談以及聘請專家授課方式對轄內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行反洗錢知識重點培訓(xùn)。此外,根據(jù)反洗錢工作的職責(zé)要求,認(rèn)真擬訂了全市反洗錢工作培訓(xùn)方案,在抓好聯(lián)社機關(guān)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,督促、指導(dǎo)和協(xié)助轄區(qū)各社分層次、分批次完成反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、周密實施,做到了宣傳活動形式與內(nèi)容統(tǒng)一。
一是在所轄各網(wǎng)點懸掛反洗錢宣傳周活動橫幅和張貼標(biāo)語。主要向社會公眾宣傳反洗錢知識,通過此次宣傳活動,使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進一步的認(rèn)識,更使他們認(rèn)識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性。
二是組織轄網(wǎng)點工作人員走上街頭開展反洗錢宣傳活動。我們于11月6日先后組織30名干部職工通過設(shè)立咨詢臺、散發(fā)宣傳材料等形式,向社會公眾開展反洗錢、打擊洗錢犯罪活動的法律法規(guī)宣傳,解答疑問,普及反洗錢知識,受到了廣大市民的好評。
三是組織臨柜人員系統(tǒng)地了解了反洗錢的操作程序。在加強對外宣傳的同時,我市農(nóng)村信用社財會部門還組織臨柜人員系統(tǒng)地了解了反洗錢的操作程序,掌握了可疑資金的識別和分析,學(xué)習(xí)了反洗錢相關(guān)的法律法規(guī),進一步提高了員工的遵紀(jì)守法意識和反洗錢工作的自覺性,防止了內(nèi)部或外部勾結(jié)開展洗錢犯罪活動。
四是通過對各類客戶在信用社開立帳戶的審查,大額和可疑資金的及時報告,組織職工了解和掌握反洗錢的操作程序,掌握可疑資金的識別和分析,加強柜面宣傳,熟悉相關(guān)的法律、法規(guī)及各級人行的有關(guān)規(guī)定,提高了員工的遵紀(jì)守法意識和反洗錢工作的自覺性,防止了內(nèi)部或外部勾結(jié)開展洗錢犯罪活動,使本次“金融機構(gòu)反洗錢宣傳周”活動取得了實效并獲得了圓滿成功。
總之,通過反先錢洗錢活動的宣傳,使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心,使公眾認(rèn)識到了洗錢是經(jīng)濟領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象,不僅影響一國的政治、經(jīng)濟和社會安全,也威脅國際政治經(jīng)濟體系的安全,增強了公民的責(zé)任意識,打擊洗錢犯罪已成為共識。但是,舉辦這次“反洗錢知識宣傳周”活動在我市還是第一次,在活動開展的過程中,也暴露出我們還存在一些不足,距人民銀行的要求還存在一定的差距,突出表現(xiàn)在工作人員對此項工作認(rèn)識不夠、使命感不強、操作困難,公眾在辦理業(yè)務(wù)時,不理解業(yè)務(wù)處理程序,不積極配合反洗錢工作等。當(dāng)然,反洗錢工作一項長期性、系統(tǒng)性的工作,在今后的工作中我們將嚴(yán)格按照人民銀行的要求,切實履行好反洗錢的法定義務(wù),維護國家的經(jīng)濟金融安全。
總結(jié)三:銀行宣傳活動工作總結(jié)
xx年年以來,**分行結(jié)合實際,因地制宜,全面謀劃“春天行動”,做到政策早出臺,方案早制訂,措施早落實,已取得初步成效。截止3月20日,各項存款凈增51573萬元,余額達到433176萬元,同比多增萬元,提前10天完成省分行下達一季度必保計劃3億元的171.9%。實現(xiàn)銀行卡存款77983萬元,同比多增4615萬元。各項貸款較年初增加20869萬元,余額達到160047萬元,完成市分行下達一季度凈投放計劃的%。實現(xiàn)銀行卡手續(xù)費收入140萬元,多比多收42萬元。
一、營造聲勢促營銷。去年底以來,市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競爭異常激烈的現(xiàn)狀,先人一步,快人一拍,按照總、分行要求,迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。一是抓好媒體宣傳。市分行通過**電視臺點播電視連續(xù)劇,在市委機關(guān)報《**日報》專版刊登全省農(nóng)行各項存款超3000億元宣傳活動,加深了市民對農(nóng)業(yè)銀行的良好影響。各縣支行通過當(dāng)?shù)仉娨暸_等媒體點播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信,在城區(qū)繁華地帶設(shè)置業(yè)務(wù)宣傳咨詢點等方式全方位立體宣傳農(nóng)行產(chǎn)品,掀起了營銷宣傳熱潮。宕昌、兩當(dāng)、文縣三個縣支行還與當(dāng)?shù)匾苿?、?lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了動聽悅耳美妙鈴聲和溫馨的提示語,使廣大客戶切實感受到了農(nóng)行親切而周到的服務(wù)。武都區(qū)支行充分把握城市人流集中這一特點,大力宣傳金穗卡全國聯(lián)網(wǎng)、實時到帳等新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品優(yōu)勢,加深了廣大城鄉(xiāng)客戶對農(nóng)行產(chǎn)品的進一步了解。二是抓好聯(lián)誼宣傳。各縣（區(qū)）支行、相繼成立了營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在營銷中發(fā)揚“四千”精神,即“想千方百計,走千家萬戶,歷千辛萬苦,說千言萬語”,全面開展訪企業(yè)、串小區(qū)、進商場、走村鎮(zhèn)等活動,在廣大客戶中留下了深刻的影響。截止3月20,全行共舉辦各種客戶聯(lián)誼活動9余次,走訪重點客戶110余人次,發(fā)放慰問信8000多份,紙杯10萬只,對聯(lián)2萬余幅,中國農(nóng)業(yè)銀行手提袋3900多個,營造了宣傳聲勢,推動了營銷宣傳活動的開展。三是抓好網(wǎng)點宣傳。春節(jié)期間,全市40個營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一在營業(yè)廳外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標(biāo)語,在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺。成縣、禮縣、武都區(qū)支行還分別在富業(yè)室設(shè)立了大堂經(jīng)理,宣傳解釋農(nóng)行匯款業(yè)務(wù)、收費標(biāo)準(zhǔn),金穗卡使用方法及應(yīng)該注意事項等,提升了農(nóng)行在城鄉(xiāng)居民中的知名度。
二、優(yōu)化服務(wù)促營銷。各縣（區(qū)）支行在宣傳營銷中,各打各的優(yōu)勢仗,堅持“人無我有,人有我新,人新我優(yōu),人優(yōu)我特”的服務(wù)理念,推出了一系列特色服務(wù)來搶占市場,做到了傳統(tǒng)服務(wù)不丟,特色服務(wù)創(chuàng)新。一是辦好大堂經(jīng)理服務(wù)臺。成縣、禮縣、宕昌縣營業(yè)室堅持每天實行大堂經(jīng)理值日制,發(fā)揮咨詢臺導(dǎo)儲功能,為客戶當(dāng)好理財參謀,做好業(yè)務(wù)向?qū)?不但方便了客戶,而且減緩了柜臺壓力。二是堅持延時營業(yè)。春節(jié)期間,為了方便廣大客戶,各縣（區(qū)）支行針對各網(wǎng)點實際,采取早開門晚關(guān)門,提高atm、pos等自助設(shè)備的使用率等不同方式,方便了客戶隨時存取,減少了客戶等待時間,受到了廣大市民的好評。三是優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色,各縣（區(qū)）支行按照市分行要求,對各營業(yè)網(wǎng)點進行了統(tǒng)一裝飾,使?fàn)I業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善,綜合競爭力日益增強,農(nóng)行在客戶心目中的形象也日益提升。
三、強化督導(dǎo)促營銷。一是文件督導(dǎo)。早在去年12月中旬,市分行就早行動、早安排,早部署,向全市下發(fā)了《伴你成長,金鑰匙春天行動實施方案》,并提出了要求。12月底,全省農(nóng)行存款工作視頻會議之后,市分行又及時向全市9縣（區(qū)）支行轉(zhuǎn)發(fā)了省分行《關(guān)于印發(fā)全省農(nóng)行存款工作視頻會議文件的通知》和**分行《關(guān)于做好一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的通知》,并下達了一季度各項目標(biāo)任務(wù),使?fàn)I銷宣傳活動有目標(biāo),有措施,有結(jié)果。為了抓好落實,實現(xiàn)一季度各項工作開門紅,市分行班子成員先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導(dǎo)工作,并深入重點企業(yè)、重點客戶進行訪問,加深了客戶與農(nóng)行的溝通和聯(lián)系。二是電話督導(dǎo)。市分行個人、公司、機構(gòu)三個業(yè)務(wù)前臺部門經(jīng)常通過電話加強與基層行的聯(lián)絡(luò),督導(dǎo)基層行活動開展,并及時回答基層行在活動中咨詢的各類問題,幫助基層行解決活動中存在的困難,促進了金鑰匙春天行動的開展,使活動收到了明顯成效。
總結(jié)四:銀行宣傳活動工作總結(jié)
是全面貫徹落實黨的十八大精神的開局之年,是新一輪文明單位創(chuàng)建的深化之年,嘉興市中心支行宣傳思想工作以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神為主線, 緊緊圍繞全國宣傳思想工作會議和黨的十八屆三中全會重要精神及總行、總部對宣傳思想工作的各項要求,認(rèn)真組織開展政治理論學(xué)習(xí),切實推進學(xué)習(xí)型 黨組織建設(shè),著力加強思想道德建設(shè),全面深化文明單位創(chuàng)建工作,為基層央行履職創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)提供堅實的思想基礎(chǔ)、精神動力和智力支持。
中支順 利通過總行文明委對全國文明單位的復(fù)查測評,并以量化測評99.2分位居全國人行系統(tǒng)13家全國文明單位并列第一。中支“道德講堂”建設(shè)工作被總行、總部 充分肯定,中支第2期“道德講堂”視頻作為培訓(xùn)內(nèi)容,在全國人行系統(tǒng)黨委宣傳部長培訓(xùn)班上全程播放;被嘉興市文明委充分肯定,被授予嘉興市首批 “優(yōu)秀道德講堂”,列入全市“道德講堂示范點”建設(shè),并被推薦至“中國文明網(wǎng)”報道?！都闻d市中心支行圍繞“5+1”深入開展文明單位創(chuàng)建活動》被總行互 聯(lián)網(wǎng)站報道,《嘉興中支宣傳工作動態(tài)》、《嘉興中支文明單位創(chuàng)建工作簡報》被上?？偛拷M織宣傳處向全轄轉(zhuǎn)發(fā)。
中心支行宣傳群工部被授予 “中國人民銀行2008-度宣傳思想工作先進集體”,在上?？偛拷M織人事、宣傳、工會、青年工作會議上,作為全轄六家單位之一和宣傳 思想條線的唯一代表,作題為《圍繞中心,服務(wù)大局,以人為本,做宣傳思想工作的積極推動者和有力實踐者》的匯報交流。陳嘉靖被授予“中國人民銀行 2008-度宣傳思想工作先進個人”,陳光輝被授予“嘉興市志愿服務(wù)先進工作者”。
一、以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神等中央重要精神為主線,切實加強理論學(xué)習(xí)和理論武裝工作
（一） 當(dāng)好中心組學(xué)習(xí)秘書。制定印發(fā)中心組學(xué)習(xí)計劃,以學(xué)習(xí)十八大精神、中央經(jīng)濟工作會議和總行、總部工作會議精神、中紀(jì)委十八屆二次全會和國務(wù)院廉 政工作會議和總行、總部紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神、中央“八項規(guī)定”、社會主義核心價值體系建設(shè)等為主要內(nèi)容,按月編發(fā)黨委中心組學(xué)習(xí)參考資料,創(chuàng)新“高端聚 焦”、“黨的群眾路線教育實踐活動”和“學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神”等板塊,開展“中國夢”、“金融支持實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級”等專題學(xué)習(xí)。先后與省聯(lián) 社嘉興辦事處、中行嘉興市分行及人行蘇州市中支開展黨委中心組聯(lián)合學(xué)習(xí),通過走出去聯(lián)合學(xué)習(xí)的模式,激發(fā)創(chuàng)新共鳴,實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的最大化。截至目前,中心 組學(xué)習(xí)共計37次、20天,中心發(fā)言7人（次）。加強對縣（市）支行學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的指導(dǎo)督促,開展縣（市）支行黨組中心組學(xué)習(xí)調(diào)研活動并完成專題調(diào)研 報告。
（二）抓好干部職工理論武裝。按季編發(fā)干部職工政治理論學(xué)習(xí)要點,突出黨的十八大、全國“兩會”精神、中央經(jīng)濟工作會議、新黨章、黨的群眾路線教育實踐活動等方面內(nèi)容。編發(fā)6期《學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神》簡報,
舉辦“學(xué)習(xí)黨的十八大精神”圖片展,組織觀看黨史教育影片《沒有共產(chǎn) 黨,就沒有新中國》。組織開展“勤學(xué)善思品書香潤情操”好書推薦活動,其中指定《十八大精神學(xué)習(xí)讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)綱要》、《中國特色社 會主義學(xué)習(xí)讀本》和《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的金融發(fā)展簡史》為重點書目,組織干部職工學(xué)習(xí)研讀,一年來收到學(xué)習(xí)體會90多篇。在黨的十八屆三中全會召開后,迅 速制定學(xué)習(xí)宣傳貫徹活動方案,通過征訂《決定》單行本及輔導(dǎo)讀本、舉辦輔導(dǎo)講座、編發(fā)《學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神》簡報等,重點開展“學(xué)思論 踐”四大活動。
二、以提升干部職工思想道德素質(zhì)為根本,深入開展主題宣教活動
（一）開展社會主義核心價值體系建設(shè)。組織 學(xué)習(xí)“德耀中華當(dāng)代中國二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先進事跡,參加“中國文明網(wǎng)”每月一次“我推薦、我評議身邊好人”及“第四屆全國道德模 范”和“最美浙江人”等學(xué)習(xí)投票活動,積極參加“感動央行人物”推薦評選活動,積極挖掘敬業(yè)奉獻、孝老愛親、志愿服務(wù)等各類“身邊的榜樣”走進“道德講 堂”講述他們的故事,加強典型示范。通過每周一期的《真善美在身邊》（電子刊物）,開展社會主義核心價值體系、文明禮儀、中華經(jīng)典誦讀、傳承好人善行4個 主題的學(xué)習(xí)教育,截至目前編發(fā)45期。繼續(xù)開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動,將工作對象由窗口部門擴展至所有部門,加強日常教育,開展道德評議, 推進活動長效化。開展度“激情歲月點滴記憶”主題征文活動,上報嘉善、海鹽2篇,度上報的4篇“激情歲月點滴記憶”主題征文中3篇榮 獲總行優(yōu)秀獎。 （二）開展群眾性精神文明建設(shè)活動。制定實施服務(wù)結(jié)對社區(qū)和結(jié)對村的“6+X”結(jié)對幫扶共建計劃,舉辦“美麗鄉(xiāng) 村？楊溪行”和“情系社區(qū)服務(wù)為民”結(jié)對共建主題實踐活動,組織開展“進村入社區(qū)捐款獻愛心”抗?jié)尘葹?zāi)活動,全行干部職工募集捐款30700元。中心支行 被授予“嘉興市度社區(qū)結(jié)對共建優(yōu)秀部門（單位）”。組織參加度無償獻血活動,中心支行榮獲“無償獻血愛心單位”榮譽稱號。開展“我們 的節(jié)日”系列主題文化活動,通過元旦迎春長跑、清明祭奠英烈、端午學(xué)習(xí)民俗文化、中秋國慶舉辦文學(xué)藝術(shù)作品展和職工氣排球比賽等形式,倡導(dǎo)節(jié)日新風(fēng),傳承 優(yōu)秀文化。一年來,開展中華經(jīng)典誦讀、文明禮儀、節(jié)能環(huán)保、進村入企等主題宣教活動10多項,參與人數(shù)1000多人次。
三、以“五個一”創(chuàng)建活動為抓手,全面深化文明單位創(chuàng)建工作
（一） 全面開展新一年創(chuàng)建工作。在總部轄區(qū)率先制定印發(fā)包括“道德講堂”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”等全國文明單位13個測評項目的活動方案及管理辦法,部署落實全國 文明單位測評體系及“五個一”重點活動。組織召開創(chuàng)建工作推進會,簽訂新一年創(chuàng)建責(zé)任書,制定實施文明單位創(chuàng)建計劃、“和諧中支建設(shè)年”活動計 劃,啟動新一年創(chuàng)建工作。修改完善《文明科室與文明員工考核辦法》,深入開展“細(xì)胞創(chuàng)建”活動,全轄共評選出文明科（股）室9個,文明員工26個,在全行 范圍內(nèi)營造起濃厚的全員創(chuàng)建氛圍。堅持全轄文明單位創(chuàng)建季度例會制度,通過開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通報要求、交流情況、務(wù)虛思路,不斷鞏固和提升中心支行上下聯(lián) 動、系統(tǒng)聯(lián)創(chuàng)的創(chuàng)建優(yōu)勢和成果。不斷完善文明單位創(chuàng)建基礎(chǔ)性工作,截至目前上傳“文明單位創(chuàng)建網(wǎng)”信息439篇（則）,編發(fā)《文明單位創(chuàng)建工作簡報》6 期。4月,順利通過總行文明單位創(chuàng)建現(xiàn)場考核組復(fù)查測評,在總行文明委《關(guān)于人民銀行系統(tǒng)全國文明單位復(fù)查測評情況的通報》（銀文明委 [2013]2號）中,中心支行道德講堂建設(shè)工作被點名肯定,并以量化測評99.2分位居13家全國文明單位并列第一。
（二）重點抓好 “五個一”創(chuàng)建活動。一是“一堂”,啟動“科室輪責(zé)、全員參與”的建設(shè)機制,落實“8+1”新流程,截至目前共舉辦13期“道德講堂”。被授予嘉興市首批 “優(yōu)秀道德講堂”,并列入全市“道德講堂示范點”建設(shè),作為嘉興市首個“優(yōu)秀道德講堂”在嘉興市“道德講堂”總堂展示,“道德講堂”視頻材料作為培訓(xùn)內(nèi) 容,在全國人民銀行系統(tǒng)黨委宣傳部長培訓(xùn)班上播放,得到總行黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)和與會學(xué)員的充分肯定和好評。同時,用自身“道德講堂”建設(shè)成果帶動和推進全市 “道德講堂”建設(shè)工作,實現(xiàn)了“道德講堂”在全市人行系統(tǒng)的“全覆蓋”和市級以上文明單位金融機構(gòu)的“滿堂紅”,各支行“道德講堂”都成為當(dāng)?shù)亍暗赖轮v 堂”的標(biāo)桿,建行總行和溫州文明委都先后組團專程來嘉興學(xué)習(xí)“道德講堂”經(jīng)驗做法。二是“一隊”,構(gòu)建中心支行學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊組織架構(gòu),建立宣傳金融知 識、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、傳播網(wǎng)絡(luò)文明等8個專業(yè)小組,積極投身“文明交通我參與”勸導(dǎo)、“金融知識普及月”宣傳、“公民道德宣傳日”宣傳咨詢、“便民利民志愿 服務(wù)站”以及職工文體活動服務(wù)等工作。舉辦兩期“央行微課堂反假小先鋒”學(xué)習(xí)實踐活動,被《南湖晚報》和嘉興電視臺、“嘉興人網(wǎng)”報道。三是“一牌”,利 用一樓門廳電子移動屏與顯示屏,設(shè)置“道德守禮提示牌”,開展文明創(chuàng)建、禮儀規(guī)范等宣傳。四是“一桌”,向全行干部職工發(fā)出“厲行節(jié)約、文明用餐”的倡議 書,積極踐行“光盤”行動,并在職工食堂放置“不剩飯、不剩菜”提示牌。五是“一傳播”,在全轄開展“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”宣傳教育活動,通過開展主題學(xué)習(xí)、文 化沙龍等活動,倡導(dǎo)文明上網(wǎng)。在“中國文明網(wǎng)”開設(shè)“全國網(wǎng)絡(luò)文明傳播”戶頭,組建網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小組,通過編發(fā)《“網(wǎng)絡(luò)文明微傳播”工作提示》、召開部署會、召開培訓(xùn)班等形式,利用博客、微博、短信等方式開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播,截至目前,發(fā)布博客43篇、微博1062條。利用移動短信平臺,創(chuàng)新開設(shè) “嘉興人行文明在線”傳播正能量,發(fā)送短信27條,傳播面近3000人次。
四、以金融系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建為載體,充分發(fā)揮基層央行的組織協(xié)調(diào)職能和全國文明單位的示范引領(lǐng)作用
（一） 推進全市金融系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作。一是推進全市金融系統(tǒng)開展“五個一”創(chuàng)建活動,舉辦市金融系統(tǒng)“五個一”創(chuàng)建活動培訓(xùn)班、全國城市文明程度指數(shù)測評迎 檢工作培訓(xùn)班;開展市金融系統(tǒng)“道德講堂”示范點建設(shè),成立市金融系統(tǒng)“道德講堂”宣講團,開展市金融系統(tǒng)“優(yōu)秀道德講堂”、“道德講堂優(yōu)秀宣講員”、“道德講堂優(yōu)秀主持人”評選表彰活動;牽頭金融系統(tǒng)開展“嘉興市96345志愿者聯(lián)盟金融服務(wù)志愿者總站”活動。二是督促指導(dǎo)金融系統(tǒng)做好全國城市文明指 數(shù)測評迎檢工作,多次召開測評工作部署會,落實工作要求。開展金融機構(gòu)窗口規(guī)范化服務(wù)督查,提升對外服務(wù)窗口環(huán)境形象;建立“便民利民志愿服務(wù)站點”,組 織開展志愿服務(wù)培訓(xùn)水平,積極參與“文明勸導(dǎo)”和“路段責(zé)任包干”工作,提升志愿服務(wù)水平;指導(dǎo)市金融系統(tǒng)完成“道德講堂”、“志愿服務(wù)”、“公益廣告” 等創(chuàng)建臺賬的制作與提交,為嘉興市榮獲浙江省城市文明程度指數(shù)測評總分第一發(fā)揮了重要作用。
（二）推進全市金融系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng) 建活動。召開市金融系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議,開展金融機構(gòu)網(wǎng)點“嘉興市文明示范窗口”申報推薦及學(xué)習(xí)交流活動,組織開展市金融系統(tǒng)13家 2012-度市級文明行業(yè)復(fù)評與2家新申報行業(yè)系統(tǒng)推薦工作。組織舉辦全市金融系統(tǒng)職工排舞比賽、端午宣教活動、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告創(chuàng)作 等系列活動,凝聚行業(yè)創(chuàng)建合力?！胺铺亍迸_風(fēng)過后,組織金融系統(tǒng)開展抗?jié)尘葹?zāi)募捐活動,共募集捐款134.86萬元。
五、實現(xiàn)宣傳成效最大化為重點,不斷強化黨建宣傳和隊伍建設(shè)
（一）加強金融黨建宣傳和陣地建設(shè)。不斷完善“文化長廊”、“文化墻”、《嘉興央行之窗》等宣傳陣地建設(shè),全年編印《嘉興央行之窗》8期。圍繞基層央行履職建設(shè)開展黨建宣傳,宣傳思想工作信息材料被總行錄用,被總部錄用4。
（二） 加強宣傳干部隊伍建設(shè)。組織全轄宣傳干部集中學(xué)習(xí)習(xí)總書記“8.19”重要講話、總行及總部宣傳思想工作座談會精神,就如何深入學(xué)習(xí)貫徹落實會議精神進行 深刻討論。召開全轄宣傳干部座談會,開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、正學(xué)風(fēng)、改文風(fēng)”活動。舉辦全市人行系統(tǒng)“五個一”創(chuàng)建活動和修訂的《中國人民銀行文明建設(shè) 管理辦法》的專題培訓(xùn)班,全面講解“五個一”創(chuàng)建活動的具體做法和文明單位創(chuàng)建工作的最新要求,切實提升文明創(chuàng)建整體水平。
總結(jié)五:銀行宣傳活動工作總結(jié)
普及金融知識和消費者權(quán)益保護活動開展以來,農(nóng)發(fā)行宿州市分行按照宿州銀監(jiān)分局活動方案和上級行的有關(guān)要求,結(jié)合農(nóng)業(yè)政策性銀行的實際,圍繞活動目標(biāo),通過成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開展,認(rèn)真落實每一個環(huán)節(jié)部署,扎實推進活動深入開展,取得了積極成效。
一、活動開展情況
一 是成立組織,制定方案。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署,我行高度重視,根據(jù)宿州市銀行業(yè)“普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作”活動內(nèi)容的要求,我行成 立了以一把手為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)了辦公室,具體負(fù)責(zé)全轄該項活動的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作。為將活 動各項要求落到實處,我行制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行“普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作”活動實施方案》,為活動的穩(wěn)步開展奠定了基 礎(chǔ)。
二是加強管理、穩(wěn)步推進。3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權(quán)益”的金融服務(wù)與宣傳活動?；顒觾?nèi)容主要依 據(jù)銀行業(yè)協(xié)會研究制作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據(jù)宣傳提綱印制相應(yīng)的宣傳物料,大力宣傳持續(xù)推進“兩輪驅(qū)動”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、有效服務(wù) “三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容,具體宣傳支持新農(nóng)村建設(shè)、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、國際業(yè)務(wù)、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關(guān)服務(wù)范 圍、項目和渠道方面的內(nèi)容,全面展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行服務(wù)經(jīng)濟實體的良好社會品牌形象。
1、在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立了宣傳資料架,擺放了宣傳手冊、宣傳單。
2、在營業(yè)網(wǎng)點外的電子顯示屏上對“宣傳金融知識,提高金融素質(zhì)”、“依法合規(guī)經(jīng)營,誠信對待消費者”、“維護經(jīng)營秩序,保障存款安全”、“完善投訴機制保護 合法權(quán)益”、“開展金融教育,增強消費者風(fēng)險意識和防范能力”等銀行業(yè)消費者權(quán)益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。
3、在市分行和縣支行設(shè)立了投訴受理電話。公布了農(nóng)發(fā)行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼,公示投訴管理辦法中有關(guān)受理和處置流程。
5 月份,我行組織了業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力較強的業(yè)務(wù)骨干人員擔(dān)任宣傳人員,在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的 再培訓(xùn)工作,力爭在業(yè)務(wù)宣傳過程中真正將我行的各項支農(nóng)措施宣傳到位,將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時,我行還積極做好與各類媒體的溝通工作, 力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道,主動
二、通過開展活動取得的效果
一是全員的服務(wù)理念明顯增強。活動開展以來,全行員工逐漸認(rèn)識到普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作是農(nóng)發(fā)行和客戶的共同需要,是農(nóng)發(fā)行健康發(fā)展的基礎(chǔ),也是農(nóng)發(fā)行應(yīng)盡的社會責(zé)任和義務(wù)。
二是通過活動的開展,推動了農(nóng)發(fā)行提高服務(wù)質(zhì)量,提升了我行在社會的誠信水平,增強了客戶信心,推進了和諧社會、誠信社會建設(shè),為促進地方經(jīng)濟金融和諧發(fā)展提供了動力。
三、下一步措施
下一步,我行將按照活動方案繼續(xù)穩(wěn)步推進,積極履行金融知識普及和消費者權(quán)益保護的社會責(zé)任,增強全行上下對客戶權(quán)益的保護和服務(wù)理念,使金融知識普及工作常態(tài)化、規(guī)范化,形成客戶權(quán)益保護的長效機制。 防范打擊非法集資宣傳教育月活動情況的總結(jié)
為 認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于做好防范打擊非法集資宣傳教育活動和防范風(fēng)險的通知》（宿州銀監(jiān)[2013]10號）文件精神,進一步做好防范打擊非法集資 宣傳教育月活動,提高社會公眾防范非法集資違法犯罪活動的意識和能力,維護經(jīng)濟金融秩序的穩(wěn)定,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)真組織
為了確保宣傳月活動落到實處,由市分行統(tǒng)一部署,市分行黨委召開專題會議研究部署活動相關(guān)工作,由監(jiān)察保衛(wèi)部,負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)、督促各成員部門順利完成工作任務(wù),并對全轄區(qū)各支行活動落實及開展情況進行檢查,通過橫向督促、縱向檢查確保宣傳月出成效。
二、積極實施、注重實效
（一） 加強宣傳。以各縣（區(qū)）支行營業(yè)網(wǎng)點為陣地,利用條幅、展板、電子顯示屏為載體,通過現(xiàn)場講解、散發(fā)宣傳單等形式,開展形式多樣、面向基層的宣傳教育活 動,從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點,剖析典型案例,增強公民的風(fēng)險意識和辨別能力,擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對社會公眾提示 風(fēng)險,引導(dǎo)群眾自覺遠離非法集資。通過這次活動,共懸掛宣傳條幅5條、展板16塊、電子顯示屏宣傳5塊,發(fā)宣傳資料230余份,參與現(xiàn)場講解62人次。起 到了對社會公眾提示風(fēng)險,引導(dǎo)群眾自覺遠離非法集資的目的。
（二）認(rèn)真開展排查工作。對全轄區(qū)各支行防范和打擊非法集資宣傳教育活動開展 情況進行全面檢查,對基層機構(gòu)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計、出納、個銀、信貸等容易出現(xiàn)風(fēng)險的崗位人員作為重點排查,根據(jù)平時對員工的思想、行為動態(tài)了解和 掌握容易出現(xiàn)風(fēng)險或有不良行為苗頭的人員進行必須排查,做到不留死角,不放過疑點。經(jīng)檢查各支行組織機構(gòu)完備、宣傳工作到位、獲得了客戶一致認(rèn)可。至目前 為止,未發(fā)現(xiàn)有員工參與及新增非法集資活動。我行將密切關(guān)注非法集資的新動向、新情況和新問題,及時預(yù)防和遏制非法集資的發(fā)生。
（三）內(nèi) 部控制常抓不懈。一是認(rèn)真做好風(fēng)險排查工作。針對業(yè)務(wù)合同文本規(guī)范化應(yīng)用、貸款客戶財務(wù)狀況異常變化、信貸管理制度落實、日常經(jīng)營管理等風(fēng)險隱患下發(fā)《農(nóng) 發(fā)行宿州市分行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析暨風(fēng)險例會風(fēng)險排查督導(dǎo)單》進行督辦。并堅持在每月組織召開一次的業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會上進行風(fēng)險排查、分析工作。通過督導(dǎo)單, 還對全行風(fēng)險隱患進行分析、積極尋找擬采取和正采取防范化解措施,確保我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。二是嚴(yán)格法律審查,防控操作風(fēng)險?；顒娱_展以來,我行對全轄各支 行合同文本、協(xié)議的法律審查送審材料完整性、合規(guī)性明確了更加嚴(yán)格的要求。堅持逐筆排查全行擔(dān)保貸款合同文本使用、簽訂等管理過程中的風(fēng)險點,提高法律保 障水平,審慎防范操作風(fēng)險。三是切實加強柜面會計監(jiān)督。首先加強思想教育,提高柜員對會計監(jiān)督重要性的認(rèn)識;其次從嚴(yán)審查監(jiān)督資金的支付用途、方式、資金 流向以及支付憑證要素等,把好審查關(guān),確保各項手續(xù)真實完備;最后協(xié)調(diào)完善柜面會計監(jiān)督信息反饋機制,保障信息渠道暢通、反饋及時,及時防范資金風(fēng)險。
三、突出重點、總結(jié)經(jīng)驗
為進一步鞏固活動效果,我行制定警示教育長期機制,認(rèn)真收集非法集資、洗錢等行為知識和案例,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),并要求各縣（區(qū)）支行利用晨會、例會等方式深入學(xué)習(xí)討論學(xué)習(xí),構(gòu)建了我行內(nèi)部職工非法集資的防火墻。
并且通過宣傳月活動,使廣大群眾認(rèn)識到非法集資的本質(zhì)特征和危害性,增強人民群眾識別、防范、抵御非法集資活動的能力和風(fēng)險防范意識,達到活動預(yù)期效果。今 后我行將進一步加大工作力度,建立非法集資案件風(fēng)險排查長效機制,營造防范和打擊非法集資良好氛圍,切實保護消費者的切實利益,構(gòu)建良好經(jīng)濟金融秩序,維 護社會和諧穩(wěn)定。
小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動情況的總結(jié)
農(nóng)發(fā)行宿州市分行積極按照銀監(jiān)分局統(tǒng)一部署要求,全面組織開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動,通過各項有力措施提升金融服務(wù)水平。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織
市分行對此次活動高度重視,成立了小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,負(fù)責(zé)宣傳月活動的統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織與落地推進工作。
二、周密部署,切實落地
市 分行要求各縣區(qū)支行高度重視、周密部署、認(rèn)真落實,根據(jù)監(jiān)管部門要求,結(jié)合區(qū)域發(fā)展實際與特點,切實貫徹執(zhí)行監(jiān)管部門關(guān)于小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月的各項工 作部署,積極宣傳和推廣本行小微企業(yè)金融服務(wù)成效,樹立良好的社會責(zé)任形象,營造良好的社會輿論氛圍,不斷提升我行小微企業(yè)金融服務(wù)水平。一是要求各支行 建立相應(yīng)工作機制并指定專人作為本次宣傳月活動的聯(lián)系人。二是各支行應(yīng)做好營業(yè)網(wǎng)點LED標(biāo)語、展板制作、視頻播放、宣傳資料發(fā)放等工作。三是要求各行加 強信息宣傳工作,及時將宣傳月工作進展情況、亮點做法、取得成效等報送當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門和市分行。
三、及時總結(jié),優(yōu)化服務(wù)
市分行要求各支行以此次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動為契機,持續(xù)深入推進全市農(nóng)發(fā)行小微企業(yè)金融服務(wù)工作,認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)管要求,不斷優(yōu)化金融服務(wù)流程,進一步提高小微企業(yè)金融服務(wù)的專業(yè)化水平。
第五篇：關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)稅護稅工作的幾點思考
關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)稅護稅工作的幾點思考
李洪運
我縣新一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政本著職能歸位原則，縣人民政府將財稅任務(wù)下達到各財稅征管部門依法、依規(guī)征收，年終對征管部門分別進行考核，不再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達指令性收入任務(wù)。明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)為協(xié)稅護稅責(zé)任單位，創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境，為財稅征管部門依法征收保駕護航。
為此，縣人民政府有必要制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)稅護稅考核辦法，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)稅護稅職能、職責(zé)、原則。
一、工作原則
1.挖掘自身潛力，確保稅收不流失的原則； 2.吸引穩(wěn)定稅源，保持發(fā)展連續(xù)性的原則；
3.防止惡性競爭，目標(biāo)縣外大稅源的原則。
二、工作職責(zé)
1.開展稅法宣傳，營造良好納稅環(huán)境。
2.建立稅源管理、稅收征收臺賬，實現(xiàn)稅收信息共享。 3.協(xié)調(diào)關(guān)系，主要是國稅、地稅之間及征管人員與相關(guān)部門、企業(yè)、個體戶之間的關(guān)系。
4.開展稅源調(diào)查，澄清稅源底子。
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5.嚴(yán)格稅收征管監(jiān)督，及時向征管人員或征收部門反饋稅收漏征或少征信息，防止稅源跑冒、滴、漏。
6.大力培植財源，增強縣域、鎮(zhèn)域經(jīng)濟活力。
三、工作考核 1.考核原則
（一）客觀公正的原則。堅持以事實為依據(jù)，客觀公正地反映和評價各單位協(xié)稅護稅工作實績。
（二）公開透明的原則。根據(jù)各單位在協(xié)稅護稅工作中承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，公平公開進行考核。
（三）獎懲分明的原則。根據(jù)考核結(jié)果實施獎懲，充分調(diào)動各單位的工作積極性。
（四）經(jīng)?？己伺c集中考核相結(jié)合的原則。經(jīng)常性考核主要是聽取國稅、地稅及財政部門的意見，集中考核主要是綜合聽取有關(guān)部門意見。
2.考核機構(gòu)成立縣協(xié)稅護稅考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副縣長任組長，財辦、財政、國稅、地稅、審計等單位負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)縣財政局，由財政局長兼任辦公室主任，鄉(xiāng)財局局長任辦公室副主任。
3.考核時間考核期限以年度為單位（即每年1月1日至12月31日），經(jīng)常性考核時間為不定期的隨機抽查，集中考核時間定于每年年底。 4.考核內(nèi)容
（一）成立組織機構(gòu)。成立了協(xié)稅護稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確由分管財稅工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任協(xié)稅護稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，財政所長擔(dān)任協(xié)
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稅護稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，具體負(fù)責(zé)本單位行政區(qū)域內(nèi)協(xié)稅護稅的相關(guān)工作。加強協(xié)稅護稅工作力量，成立了協(xié)稅護稅專門班子，安排了協(xié)稅護稅專職人員。
（二）建立健全工作制度。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。由分管領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)稅護稅人員集中學(xué)習(xí)有關(guān)稅收的法律法規(guī)。稅源調(diào)查制度。每年對本單位行政區(qū)域內(nèi)稅源情況進行2次以上調(diào)查摸底，及時掌握納稅人經(jīng)營狀況、納稅能力、增減變化等情況，并分別于6月20日及12月20日前上報調(diào)查材料及分析，全面反映本區(qū)域內(nèi)稅源情況并預(yù)計后段收入情況。聯(lián)席會議制度。制定了協(xié)稅護稅目標(biāo)考核辦法、協(xié)稅護稅工作紀(jì)律，定期或不定期召開協(xié)稅護稅工作例會。信息共享制度。將本單位行政區(qū)域內(nèi)所有納稅人的信息輸入電腦，建立電子檔案，及時將信息反饋給征管部門。
（三）履行工作職責(zé)。強化責(zé)任，協(xié)管到位。協(xié)助稅收征管員對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和個體工商戶應(yīng)繳稅額征繳到位。積極主動協(xié)調(diào)國稅、地稅之間及征管人員與相關(guān)部門、企業(yè)、個體戶之間的關(guān)系，配合稅務(wù)部門搞好征收，加強對個體戶征收管理。建立稅源管理臺賬。根據(jù)稅源調(diào)查情況和征管部門提供的稅源情況，建立完整的稅源管理臺賬，確保及時準(zhǔn)確的反映重點稅源企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況。建立重點企業(yè)稅源管理臺賬。提供服務(wù)。安排了專門的辦公場所，掛有“協(xié)稅護稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”牌子，并配備有電腦、打印機等必需的辦公設(shè)備，對國地兩稅一線工作人員提供了必要的工作條件。優(yōu)化環(huán)境。每年開展稅法宣傳1次以上，積極配合征管部門依法依規(guī)查處偷稅、逃稅、
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抗稅等行為，配合搞好稅收清理。
（四）大力培植財源稅源。新上項目。支持老企業(yè)做大做強。引進總部經(jīng)濟。
四、工作獎懲
重獎重罰，鼓勵個人。
協(xié)稅護稅工作匯報（共4篇）
協(xié)稅護稅人員崗位職責(zé)（共5篇）
國稅局稅收協(xié)管員工作總結(jié)（共11篇）
年國稅局稅務(wù)工作總結(jié)
稅工作總結(jié)
