千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《年度部門工作總結(jié)(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《年度部門工作總結(jié)(大全)》。

第一篇：年度部門工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,就到了大一的第一個學(xué)期末了，回想起一年前的現(xiàn)在，我還正在備戰(zhàn)高考呢，想起高中時對大學(xué)的憧憬、追求。光陰如飛箭一般，就好像剛剛離開高中。而現(xiàn)在，大學(xué)的第一學(xué)期也就將要結(jié)束了，而我，似乎也有了點大學(xué)的頭緒了。

秋高氣爽的九月，我滿懷希望的步入xx的門檻，曾有理想有目標(biāo)的我也決定在這里展現(xiàn)我的才華，努力學(xué)習(xí)好，工作好，生活好。

到校之后，我積極參加XX部門的面試，而最后，有幸加入#部門#這個溫馨的大家庭―― 那時，我只是一個剛剛步入大學(xué)校園的小朋友，什么都不懂，可經(jīng)過將近一個學(xué)期在#部門#的工作生活，驗證了曾經(jīng)老師跟我們所說的那樣：“大學(xué)生活是豐富多彩的，你們要努力!” 沒錯，大學(xué)生活是如此的豐富如此的多彩，生活讓我充滿了樂趣，我也覺得很充實。當(dāng)然，這就離不開我們的#部門#了。

在#部門#這個大家庭里，我很快樂。在這里，我認(rèn)識了更多的朋友，學(xué)到了更多在平時學(xué)習(xí)和生活中學(xué)不到的東西。同時在這里又充實了我的大學(xué)生活。

那時，由于剛剛走上這樣的工作崗位，工作經(jīng)驗的缺乏，我深知自己存在這樣那樣的缺點和不足，我并沒有完全適應(yīng)自己的工作，影響了活動具體開展。我和各位同事之間缺乏交流和溝通合作，銜接還不到位，致使我們的一些活動中，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性，似乎每次活動我們的宣傳并不是很到位，活動的準(zhǔn)備似乎也不是很充分。每次要開展活動時還是缺乏一定的主動性和積極性，多是在被動中開展本部門工作。在進(jìn)行過程中還是會出現(xiàn)一些混亂和不足。而現(xiàn)在我認(rèn)真總結(jié)了這些不足，這些都是我需要注意到的經(jīng)驗教訓(xùn)，這學(xué)期我也做了相應(yīng)改進(jìn)，為成功舉行各項活動活動做好了準(zhǔn)備和鋪墊。 像我們的#活動名稱#活動等,活動前我們也進(jìn)行了交流和溝通合作，銜接工作比較到位，工作性質(zhì)得到改善，但也還缺乏整體性和連續(xù)性，出現(xiàn)突發(fā)情況還無法及時解決，這方面還有待加強。這也恰恰說明了我們的活動組織準(zhǔn)備似乎也不是很充分。

當(dāng)然，我們的工作似乎很繁瑣，但我們也可以看到，我們的各位干事，#部門#的各個部門，我們所體現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)合作是值得肯定的。如在我們的賽前準(zhǔn)備，我們互相協(xié)助，做好會場的布置，各部門各干事不僅是做好了自己內(nèi)部的工作，還有的就是互幫。雖然在本學(xué)期我也并沒有做到什么很出色的工作，只是，我的主動性和積極性比之前更高了。但即使是很瑣碎的事情我也沒有逃避，有時候它就是要搬搬座椅，這其中就有許多許多的樂趣。每次工作，我們都比較勤奮，又負(fù)責(zé)，能按時完成。這是我們肯干，肯付出才做出今天這樣的成果!至少，我們與上學(xué)期相比――我們更進(jìn)步了!加油!!!

今天，我們畢竟走了過來了，我們要繼續(xù)發(fā)揚我們做得好的地方，要反省要改進(jìn)我們做的不足的地方，吸取經(jīng)驗，爭取在以后的工作中揚長避短，積累經(jīng)驗。從實際出發(fā)，積極、努力做好每次的工作，力爭在教訓(xùn)中走向成熟。

不管以后我走的是什么路，在以后的工作實踐中，希望部長及各位干事要不斷的努力和探索，在工作中更要創(chuàng)新，因為只有在創(chuàng)新中才能穩(wěn)步前進(jìn)，逐步完善自我。我也堅信，以后在每次的活動中如果都能以積極的心態(tài)主動的工作，認(rèn)真務(wù)實，我想，我們的部門將是一個更重要的部門，更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們的#部門#也將表現(xiàn)得更出色，譜寫出更加壯麗的篇章。

前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。只要努力，只要灑下了辛勤的汗水，一定會嘗到收獲的碩果!!!

第二篇：農(nóng)商銀行信貸檔案管理辦法

某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司信貸檔案管理辦法

（草案）

第一章 總 則

第一條 為實現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)檔案的科學(xué)管理，做好信貸管理基礎(chǔ)工作，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)檔案管理工作制度化、規(guī)范化，有效防范信貸風(fēng)險，加強信貸業(yè)務(wù)檔案管理，確保信貸資料的完整性，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國擔(dān)保法》、《商業(yè)銀行法》、《貸款通則》等有關(guān)法律法規(guī)和信貸管理的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我行實際，特制定本辦法。

第二條 信貸檔案是指在信貸工作中形成的具有保存價值的文字、圖表、盤片、聲象等不同載體和不同門類的文件材料，它是信貸工作的歷史記錄，是維護(hù)農(nóng)村金融工作歷史真實面貌的重要資料。

第三條 信貸檔案管理，是對各支行、分理處在信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理活動中對所形成的文字材料、圖表、聲像、各項合同、協(xié)議、文件、函電、賬表、記要、記錄、發(fā)票、法律文書、通知、證件等形態(tài)的歷史真跡資料進(jìn)行收集、整理、立卷歸檔和保管的過程。信貸檔案管理工作是農(nóng)村商行信貸工作的一個非常重要的組成部分，也是維護(hù)信貸歷史真實面貌的重要基礎(chǔ)性工作。

第二章

信貸檔案分類

第四條 信貸檔案應(yīng)分為信貸管理檔案和貸款資料檔案兩大類，即：

（一）信貸管理檔案：包括： 1、信貸管理相關(guān)法律法規(guī)：如《貸款通則》、《擔(dān)保法》、《商業(yè)銀行法》等；

2、信貸管理規(guī)章制度：如《某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司農(nóng)戶聯(lián)保貸款管理辦法》、《某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司貸款管理辦法》等；

3、各類信貸業(yè)務(wù)文件資料、通知、檢查反饋等；

4、會議記錄：信貸工作會議記錄、貸款審批會議記錄和貸款風(fēng)險分類會議記錄等；

5、各類貸款臺帳：“三違”貸款臺賬、已置換不良貸款臺賬、貸款十大戶臺賬、新增不良貸款臺賬等。

6、總行、監(jiān)稽、人行等上級部門對貸款運作問題稽核意見書、通知書和整改意見書；

7、其他與信貸管理有關(guān)的資料。 （二）貸款檔案資料： 1、客戶基本信息資料； 2、每筆貸款業(yè)務(wù)資料。

第五條 信貸檔案實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，嚴(yán)格監(jiān)督、定期檢查”的管理原則。信貸檔案管理要遵循以下原則：

一是信貸檔案資料必須真實、完整和合法；

二是檔案管理要原始材料賬冊化，必備資料標(biāo)準(zhǔn)化，移交檔案制度化，貸款資料信息化；

三是要嚴(yán)格執(zhí)行誰貸款，誰立卷；誰建檔，誰管理。

第六條 各支行、分理處應(yīng)將信貸管理檔案與貸款業(yè)務(wù)資料分開保管: 1、將法律法規(guī)、規(guī)章制度、相關(guān)信貸文件資料、通知、檢查反饋等專分保管；

2、將風(fēng)險分類會議記錄、貸款審批會議記錄等專分保管； 3、貸款業(yè)務(wù)資料一戶一檔，將小額信用與大額貸款分別按村分片保管。

第三章

管理程序及人員職責(zé)

第七條 信貸檔案涉及支行（行分理處）和客戶的相關(guān)信息，檔案管理人員、調(diào)閱人員和其它相關(guān)人員均須嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

第八條 基層支行、分理處的信貸人員對貸款客戶的檔案資料，按客戶申請、調(diào)查、審查、審批、發(fā)放、檢查、收回等操作程序運行后，按資料形成時間歸類建檔、保管。

第九條 支行行長、分理處主任是信貸業(yè)務(wù)檔案管理的責(zé)任人，信貸員為信貸業(yè)務(wù)檔案管理人員，負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)檔案的日常管理。

（一）支行行長、分理處主任。其基本職責(zé)是：對轄內(nèi)信貸檔案管理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、檢查、監(jiān)督的責(zé)任，包片信貸檔案的管理。

（二）信貸員。其基本職責(zé)是：

1、及時建立和搜集、整理歸類所管理貸款客戶從借款申請到貸款使用、回收全程的有關(guān)檔案資料，按資料形成時間順序和歸類要求整理立卷、建檔、裝訂成冊并按順序編頁碼（頁碼必須連續(xù)）、專夾（卷）、專戶保管，做到真實完整；

2、未終結(jié)貸款的信貸檔案由各分片信貸員保管；

3、采用電腦管理的信貸檔案，須及時將貸款有關(guān)數(shù)據(jù)及信貸檔案等有關(guān)資料信息錄入電腦數(shù)據(jù)庫；

4、包片信貸員要對其各自管理信貸檔案資料的真實性和完整性負(fù)責(zé)。

5、各支行、分理處指定一名信貸員專門負(fù)責(zé)已終結(jié)貸款信貸檔案和信貸管理類檔案的管理。

第四章

信貸業(yè)務(wù)檔案的基本內(nèi)容

第十條 信貸業(yè)務(wù)檔案分三個區(qū)域：立卷區(qū)、歸檔區(qū)、權(quán)證區(qū)。 立卷區(qū)：存放執(zhí)行中業(yè)務(wù)的檔案資料。 歸檔區(qū)：存放已經(jīng)執(zhí)行終了業(yè)務(wù)的檔案資料。

權(quán)證區(qū)：有價單據(jù)、其它權(quán)證類、保險單必須由出納存放于金庫，但必須雙人、雙鎖保管。

第十一條 支行、分理處責(zé)任信貸員，無論貸款金額大小，均應(yīng)建立信貸檔案，執(zhí)行中業(yè)務(wù)檔案資料需要收集基本信息資料、放款業(yè)務(wù)信息資料、擔(dān)保業(yè)務(wù)信息資料和其他資料共四類，內(nèi)容具體應(yīng)有：

（一）企業(yè)貸款：以借款企業(yè)或貸款項目為單位，逐戶建立信貸檔案，內(nèi)容有：

1、借款人基本情況資料：

（1）公司簡介；借款企業(yè)有年檢記錄的《法人營業(yè)執(zhí)照》或《事業(yè)單位法人登記證》復(fù)印件（借款人若為集團(tuán)性公司，還需提供其子公司的分布、生產(chǎn)經(jīng)營及資信情況，主要財產(chǎn)如房地產(chǎn)、大型關(guān)鍵設(shè)備等權(quán)屬證明文件；借款人若屬“三資”企業(yè)，還需有外商資信證明材料）、注冊資本驗資報告（須經(jīng)會計或?qū)徲嫀熓聞?wù)所審計驗資）；法人代表簡歷、法人代表的身份證復(fù)印件（如身份證遺失，未及時補辦，須提供與原件核對的戶口簿或護(hù)照復(fù)印件）、法人代表證；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照要素變更的通知書、國（地）稅務(wù)登記證復(fù)印件等。

（2）借款企業(yè)組建公司的批件、依法成立公司的合同、章程，股份制企業(yè)的股份協(xié)議，聯(lián)營企業(yè)的聯(lián)營協(xié)議書等。

（3）經(jīng)與工商部門核對的借款人的專用印鑒卡。

（4）工礦企業(yè)需提供生產(chǎn)經(jīng)營許可證、開采許可證等，生產(chǎn)經(jīng)營或投資項目需取得環(huán)保部門的許可證明，若醫(yī)藥、衛(wèi)生、采礦等特殊行業(yè)需持有權(quán)部門頒發(fā)的生產(chǎn)、經(jīng)營等許可證明等。

（5）借款企業(yè)經(jīng)年檢有效的貸款證或貸款卡復(fù)印件、有年檢記錄的代碼證（卡）復(fù)印件、開立基本賬戶或經(jīng)年檢有效的一般存款賬戶的證明（開戶許可證）復(fù)印件、借款人主要開戶及往來銀行的賬戶與存貸款情況；

（6）屬掛靠集體所有制企業(yè)的，要出示掛靠單位證明。 2、發(fā)生貸款業(yè)務(wù)的文件資料： （1）借款企業(yè)申請貸款的書面申請書

（2）合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司、股份公司等必須提供公司董事會同意借款的有關(guān)決議書；

（3）借款企業(yè)提供的購銷合同復(fù)印件；

（4）借款企業(yè)上年（季）度財務(wù)報表、申請借款前一期的財務(wù)報表（含資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表）、固定資產(chǎn)明細(xì)表及有關(guān)統(tǒng)計報表；

（5）借款企業(yè)法人代表（或股東個人）授權(quán)委托書、公證書； （6）借款企業(yè)年度信用等級證明,借款企業(yè)授信額度（限額）文件；

（7）借款企業(yè)法人代表及所有股東個人擔(dān)保聲明書

（8）貸款貸前調(diào)查報告；

（9）信用社貸款審批會議記錄復(fù)印件，超權(quán)限聯(lián)社審貸委員會批復(fù)；

（10）屬社團(tuán)貸款的，須有社團(tuán)貸款協(xié)議書、通知書； （11）貸款審查報告、貸款承諾書、企業(yè)短期借款申請書（表格式）及企業(yè)短期借款審批（咨詢）書；

（12）借款借據(jù)（非正本）及有關(guān)附件；

（13）借款合同及擔(dān)保合同（含保證、抵押、質(zhì)押、最高額保證、最高額抵押借款合同，）。

（14）貸款發(fā)放責(zé)任合同書；

（15）貸款展期檔案資料，包括借款展期申請書，保證人、抵押人、出質(zhì)人同意擔(dān)保延期的書面證明；

（16）貸后定期檢查報告、貸款風(fēng)險五級分類綜合認(rèn)定文本（30萬元以上貸款必須有五級分類認(rèn)定表）、貸款催收通知書、擔(dān)保人履行責(zé)任通知書、起訴書、人民法院判決（調(diào)解）書、執(zhí)行申請書、人民法院裁定書和人民法院債權(quán)憑證等其它資料。

3、企業(yè)貸款擔(dān)保的文件資料： （1）采用保證擔(dān)保方式。

①保證人是企業(yè)法人的，需提供有效的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件、注冊資本驗資報告復(fù)印件、法人代表和所有股東身份證復(fù)印件（如身份證遺失，未及時補辦，須提供與原件核對的戶口簿或護(hù)照復(fù)印件）、法人代表證明書或法人代表（個人）授權(quán)委托書、有效的貸款卡（證）復(fù)印件、有年檢記錄的代碼證復(fù)印件、開立基本賬戶或經(jīng)年檢有效的一般存款賬戶的證明（開戶許可證）復(fù)印件；

②保證人上年（季）度財務(wù)報表，擔(dān)保貸款前一期的財務(wù)報表（含資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表）及有關(guān)統(tǒng)計報表；

③保證人為有限責(zé)任公司、股份公司、聯(lián)營公司的，須有依法成立公司的合同、章程、協(xié)議和董事會（股東大會）同意擔(dān)保的決議書、所有股東個人擔(dān)保聲明書以及其他資信評估等資料；

④信貸員對保證人的資格審查意見和核保資料；

⑤保證人對所擔(dān)保的貸款知道其真實用途的便函或擔(dān)保函、個人擔(dān)保聲明書 。

（2）采用抵押擔(dān)保方式。

①以借款人或第三人財產(chǎn)抵押的，需提供抵押物的產(chǎn)權(quán)證明文件、單據(jù)等各項重要原件或復(fù)印件，如抵押物為房地產(chǎn)的，需提供《房屋所有權(quán)證》、《土地使用權(quán)證》、《房產(chǎn)他項權(quán)利轉(zhuǎn)移證》等產(chǎn)權(quán)證；如抵押物為進(jìn)口關(guān)鍵設(shè)備的，需提供發(fā)票、海關(guān)證明及上級主管部門同意抵押的證明文件；如抵押物為車輛、船舶等動產(chǎn)的，需提供有關(guān)發(fā)票和行駛證復(fù)印件，并由有關(guān)管理部門出具抵押登記證明。如屬第三人財產(chǎn)抵押的，還需提供營業(yè)執(zhí)照、身份證、注冊資本、貸款卡、代碼證等相關(guān)所須復(fù)印件、財務(wù)報表及個人擔(dān)保聲明書、授權(quán)委托書等資料

②抵押物為夫妻共有的，須提供夫妻結(jié)婚證明及共有人身份證復(fù)印件,財產(chǎn)共有人同意抵押擔(dān)保承諾書； ③經(jīng)會計（審計）師事務(wù)所審計評估的資產(chǎn)驗資報告或有權(quán)部門評估的報告書；

④抵押物須到有關(guān)部門辦理抵押登記并取得《抵押登記證》； ⑤涉外財產(chǎn)抵押，須有外商所在地經(jīng)中方有關(guān)部門認(rèn)可的律師事務(wù)所出具的證明；

⑥財產(chǎn)保險單復(fù)印件（經(jīng)與原件核對的復(fù)印件）；

⑦有限責(zé)任公司、股份公司企業(yè)董事會（股東大會）同意抵押意見書或文件資料；國有資產(chǎn)抵押，需有國有資產(chǎn)管理部門批準(zhǔn)同意抵押或行政主管部門出具書面同意抵押的證明文件；

⑧抵押物清單；

（3）采用質(zhì)押擔(dān)保方式。

①借款人需提供質(zhì)物清單和有處分權(quán)人同意質(zhì)押的承諾書； ②質(zhì)押物的產(chǎn)權(quán)證明文件復(fù)印件（正件如支票、存單、專利權(quán)證、有價證券等由會計列帳入庫登記保管）；

③存單質(zhì)押貸款在相應(yīng)的營業(yè)機構(gòu)辦理止付登記手續(xù)的文件； 4、申請中長期貸款還要提供以下資料（歸檔時放在業(yè)務(wù)文件資料內(nèi)）：

①有權(quán)部門批準(zhǔn)的項目建設(shè)書、可行性研究報告、項目設(shè)計或?qū)嵤┓桨?、納入年度固定資產(chǎn)投資計劃等有關(guān)批文，環(huán)保部門批準(zhǔn)的《環(huán)境影響報告書》等；

②項目開工前期準(zhǔn)備工作完成情況，若為續(xù)建項目要提供前期投資情況、資金來源及使用情況、工程進(jìn)度等資料；

③信用社主持進(jìn)行的項目評估報告，上報上級社的貸款請示文件，上級社的貸款批復(fù)文件；

④中長期貸款使用情況檢查報告、項目竣工驗收報告、項目后評估報告；

⑤在開戶社存入規(guī)定比例資本金的證明；

⑥資本金和其他建設(shè)資金籌措方案及來源落實的證明材料。 ⑦涉及環(huán)境保護(hù)、消防、供電供水、衛(wèi)生防疫、勞動保護(hù)、稅收優(yōu)惠，生產(chǎn)產(chǎn)品或商品購銷屬專營、土地征用、城市規(guī)劃、生產(chǎn)工藝及新產(chǎn)品技術(shù)鑒定等方面的項目，需提供有關(guān)方面的批準(zhǔn)文件或證明材料和審核意見。

5、其他資料：

①借款人自貸款日至歸還日的分月（或季）財務(wù)報表； ②若為歸還再貸的，須有還款憑證；

③為保證信貸資產(chǎn)安全需要客戶提供的其它資料

（二）、自然人（包括農(nóng)戶和非農(nóng)戶）貸款：以村以組為單位，逐戶建立信貸檔案，內(nèi)容有：

1、借款人基本情況資料：

Ⅰ、一般自然人（包括農(nóng)戶和非農(nóng)戶）基本情況資料： （1）客戶基本信息表；

（2）借款人及家庭主要成員身份證復(fù)印件、借款人及家庭主要成員戶口薄復(fù)印件，（要求必要戶口薄復(fù)印件，這樣能充分證明借款人與其家庭主要成員的關(guān)系，便于按戶管理貸款）；

（3）授權(quán)代理人身份證復(fù)印件（如身份證遺失,未及時補辦，須提供與原件核對的戶口簿或護(hù)照復(fù)印件）； （4）借款人家庭基本情況（包括人口、收入、及房屋情況等）； （5）其他資料；

Ⅱ、個體工商戶基本情況資料： （1）客戶基本信息表；

（2）借款人及家庭主要成員身份證復(fù)印件、借款人及家庭主要成員戶口薄復(fù)印件，（要求必要戶口薄復(fù)印件，這樣能充分證明借款人與其家庭主要成員的關(guān)系，便于按戶管理貸款）；

（3）有年檢記錄的個體工商戶《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件、國（地）稅《稅務(wù)登記證》復(fù)印件；

（4）個體工商戶授信評級相關(guān)資料，包括信用等級評定申請表、打分表和審批表等一套完整授信評級資料；

（5）授權(quán)代理人身份證復(fù)印件（如身份證遺失,未及時補辦，須提供與原件核對的戶口簿或護(hù)照復(fù)印件）；

（6）借款人家庭基本情況（包括人口、收入、及房屋情況等）； （7）房地產(chǎn)等資產(chǎn)證明材料、經(jīng)營行業(yè)相關(guān)證明資料和收入證明等其它資料；

2、發(fā)生貸款業(yè)務(wù)的資料：

（1）借款人申請貸款的書面申請書； （2）債務(wù)共有人同意借款人借款的聲明書； （3）信貸員的貸款貸前調(diào)查報告；

（4）貸款審查報告、審批通知書、貸款承諾書、農(nóng)戶及其他短期借款審批（咨詢）書；

（5）借款人授權(quán)委托書、公證書； （6）屬農(nóng)戶小額信用貸款的，須有《農(nóng)戶小額信用貸款管理辦法》所要求的材料；

（7）屬大額貸款要求還有信用社貸款審批會議記錄復(fù)印件和聯(lián)社審貸委員會批復(fù)；

（8）表格式申請、借款合同；

（9）借款擔(dān)保合同（含保證、抵押、質(zhì)押、最高額保證、最高額抵押借款合同，其中：最高額保證、最高額抵押借款合同提供復(fù)印件，至可辦理最后一筆貸款或貸款還清后，原件方可裝訂歸檔）。

（10）貸款發(fā)放責(zé)任合同書；

（11）貸款展期檔案資料，包括借款展期申請書，保證人、抵押人、出質(zhì)人同意擔(dān)保延期的書面證明；

（12）貸后定期檢查報告、貸款風(fēng)險五級分類綜合認(rèn)定文本（30萬元以上貸款必須有五級分類認(rèn)定表）、貸款催收通知書、擔(dān)保人履行責(zé)任通知書、起訴書、人民法院判決（調(diào)解）書、執(zhí)行申請書、人民法院裁定書和人民法院債權(quán)憑證等其它資料。

3、貸款擔(dān)保的文件資料 （1）采用保證擔(dān)保方式。

①保證人是個人擔(dān)保的：須有保證人身份證復(fù)印件（如身份證遺失，未及時補辦，須提供與原件核對的戶口簿或護(hù)照復(fù)印件）；個人擔(dān)保承諾書；對擔(dān)保人擔(dān)保資格的審查報告。

②保證人是企業(yè)擔(dān)保的：與企業(yè)貸款采用的保證擔(dān)保方式所需材料相同。

（2）采用抵押擔(dān)保方式。 ①借款人需提供抵押物的產(chǎn)權(quán)證明文件原件及復(fù)印件（經(jīng)核對后，復(fù)印件作為信貸檔案），如屬第三人財產(chǎn)抵押的，還需提供營業(yè)執(zhí)照、身份證（戶口簿）、貸款卡、代碼證等相關(guān)所須復(fù)印件、財務(wù)報表及個人擔(dān)保聲明書、授權(quán)委托書等資料。

②經(jīng)有權(quán)部門評估的報告書；

③抵押物為夫妻共有的，須提供夫妻結(jié)婚證明及身份證，財產(chǎn)共有人同意抵押擔(dān)保承諾書；

④屬房地產(chǎn)做抵押的須到土地局或房管局辦理抵押登記并取得《抵押登記證》；

⑤有辦理保險的，須提供保險單復(fù)印件（經(jīng)與原件核對的復(fù)印件）；

⑥抵押物清單； （3）采用質(zhì)押擔(dān)保方式

①借款人需提供質(zhì)物清單和有處分權(quán)人同意質(zhì)押的承諾書； ②質(zhì)押物的產(chǎn)權(quán)證明文件復(fù)印件（正件如支票、存單、專利權(quán)證、有價證券等由會計列帳入庫登記保管）；

③存單質(zhì)押貸款在相應(yīng)的營業(yè)機構(gòu)辦理止付登記手續(xù)的文件。

第五章

信貸檔案資料管理操作流程

第十二條 收集。信貸檔案資料收集分企業(yè)信貸檔案和自然人信貸檔案，收集內(nèi)容包括借款人基本信息資料、業(yè)務(wù)信息資料和擔(dān)保信息資料。信貸人員應(yīng)根據(jù)第四章第十一條具體內(nèi)容和順序及時收集資料，對貸款發(fā)生后形成的檢查報告、企業(yè)財務(wù)報表等資料，應(yīng)按月（季）及時撰寫并收集。 第十三條 整理。信貸檔案資料立卷原則上必須使用A4紙；在整理時小于A4紙的借款借據(jù)（第五聯(lián)期限管理憑證）、還貸憑證、止付（撤銷）通知書、抵（質(zhì)）押品代保管憑證（收據(jù)）等應(yīng)粘貼在A4紙上保存；借款借據(jù)（第五聯(lián)期限管理憑證）與還貸憑證應(yīng)粘貼在同一張A4紙上，借款借據(jù)粘貼在A4紙上方，還貸憑證粘貼在借款借據(jù)的下方（該筆貸款業(yè)務(wù)終結(jié)時）。凡企業(yè)與個人提供的復(fù)印件資料，需加蓋“該復(fù)印件與原件核對相符”的印章并有核對人簽名。

對“賬銷案存”的貸款，按戶分筆抄列清冊，獨立建檔保管。 第十四條 裝訂。信貸員在整理客戶資料時按信貸檔案資料清單中的資料類別進(jìn)行分類裝入檔案袋（盒），對已結(jié)清貸款的信貸檔案資料應(yīng)按還款時間次序進(jìn)行裝訂。

(一)借款人基本信息資料和業(yè)務(wù)信息資料在裝訂時采用聯(lián)社統(tǒng)一設(shè)制的封皮及目錄；

(二)在入檔時基本信息資料在前，業(yè)務(wù)信息資料在后（擔(dān)保信息資料屬業(yè)務(wù)信息一部分，附在業(yè)務(wù)信息后，用擔(dān)保信息資料目錄隔開），多筆業(yè)務(wù)按發(fā)生時間順序依次向后放置。

第十五條 補充與更新

信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后形成的調(diào)查、檢查報告、企業(yè)財務(wù)報表等重要文件資料，客戶經(jīng)理或貸款管理責(zé)任人應(yīng)按月及時收集并歸檔。客戶基本信息應(yīng)根據(jù)客戶實際情況，做相應(yīng)的補充與更新，1.對于每年都要年檢的資料，信貸人員應(yīng)根據(jù)年檢的時間及時補充與更新年檢后的復(fù)印件；2.對于企業(yè)變更情況，客戶經(jīng)理或貸款管理責(zé)任人要及時根據(jù)變更情況，及時掌握和收集有關(guān)資料，其相應(yīng)的信貸檔案資料也應(yīng)作補充與更新。3.對于較短期間內(nèi)連續(xù)發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)或承兌匯票業(yè)務(wù)，前一步業(yè)務(wù)已有相應(yīng)的基本資料（如前筆業(yè)務(wù)已有借款人或法人代表身份證復(fù)印件等資料），后一筆業(yè)務(wù)可以不再提供，以避免不必要的重復(fù)（要求現(xiàn)存的基本資料檔案中必須是有效的資料）。4.對貸后檢查、催收、五級分類資料，社主任要定期檢查、督促，動態(tài)做實信貸檔案資料。

第十六條 歸檔與歸檔時間

(一)歸檔。執(zhí)行中的信貸基礎(chǔ)資料（借款人、擔(dān)保人基礎(chǔ)資料）根據(jù)貸款發(fā)放時間次序歸檔，結(jié)清后的信貸檔案資料根據(jù)貸款還款時間次序歸檔。

(二)歸檔時間。客戶檔案中已終結(jié)業(yè)務(wù)的檔案資料，在終結(jié)時需提供最后終結(jié)時的還貸憑證，并按月分類裝訂，于次月底前入檔保管。

第十七條 保管與銷毀 (一)保管

1.各支行、分理處每年應(yīng)對信貸業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行一次全面檢查，日常采取防盜、防火、防蟲、防潮等保護(hù)措施。如有發(fā)現(xiàn)破損、蟲蛀等情況應(yīng)及時進(jìn)行修補和復(fù)印。

2.對支行、分理處發(fā)展具有重大保存價值或可作為示范的貸款信貸檔案應(yīng)長期保存。對“賬銷案存”的信貸業(yè)務(wù)檔案應(yīng)當(dāng)永久保存。

3.信貸業(yè)務(wù)檔案保管期限是指貸款結(jié)清后，該項目檔案的保存時間。檔案管理人員要對信貸業(yè)務(wù)檔案妥善保管，嚴(yán)格遵守保密制度，定期檢查信貸檔案的保管情況，并作書面記錄。

(1)尚有信貸關(guān)系的信貸檔案作永久保管；結(jié)清全部貸款的客戶檔案從客戶與本支行（分理處）最后一筆信貸業(yè)務(wù)結(jié)清后次年的1月1日起，保管期為三年。

(2)結(jié)清全部商業(yè)匯票承兌與貼現(xiàn)的客戶檔案從客戶與本信用社最后一筆業(yè)務(wù)結(jié)清后次年的1月1日起，保管期限為三年。

(3)凡屬國家重點建設(shè)項目、大中型建設(shè)項目及地方重點建設(shè)項目、中長期信貸業(yè)務(wù)檔案從客戶與本信用社最后一筆信貸業(yè)務(wù)結(jié)清后次年的1月1日起，保存期限為十年；

(4)向人民法院起訴后（未結(jié)清）的檔案資料，包括：借款借據(jù)、借款合同、貸款審批書、貸款催收通知書及回執(zhí)、起訴書、人民法院判決（調(diào)解）書、人民法院裁定書、人民法院債權(quán)憑證等必須全部歸檔，按年裝訂成冊，作永久保管。

(5)已核銷或已置換信貸業(yè)務(wù)檔案及核銷清冊為永久保管。 (6)擔(dān)保業(yè)務(wù)檔案保管期限參照借款客戶檔案期限管理。 (二)銷毀：信貸業(yè)務(wù)檔案保存期滿后，若認(rèn)定存檔資料可以銷毀時，由支行（分理處）提出正式的過期檔案銷毀申請，經(jīng)總行業(yè)務(wù)發(fā)展部及稽核審計部審核并報總行分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行銷毀。銷毀之前，支行（分理處）檔案管理人員要對銷毀的檔案資料逐一登記造冊，經(jīng)支行行長（分理處主任）審批后，并報經(jīng)總行分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可銷毀。未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得擅自銷毀授信檔案，檔案銷毀后資料登記清冊必須永久保存?zhèn)洳椤?/p>

經(jīng)總行分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意銷毀后，信用社檔案管理人員及有關(guān)人員和總行業(yè)務(wù)發(fā)展部及稽核審計部共同派員監(jiān)銷，監(jiān)銷人員應(yīng)按銷毀清冊上所列內(nèi)容清點核對，銷毀后，應(yīng)在銷毀清冊上簽字蓋章，并書面將監(jiān)銷情況報告總行分管領(lǐng)導(dǎo)。

第十八條 調(diào)閱與外借

(一)調(diào)閱。支行（分理處）均應(yīng)建立《信貸檔案調(diào)閱登記簿》，登記調(diào)閱人姓名、日期、內(nèi)容等并經(jīng)支行行長（分理處主任）簽字同意。

1、內(nèi)部人員調(diào)閱信貸檔案。凡已歸檔保管的信貸檔案和由信貸員負(fù)責(zé)保管的信貸檔案，一律不準(zhǔn)借出。因工作需要調(diào)閱的，應(yīng)由調(diào)閱人出具借條，并經(jīng)行長、主任簽字同意方可調(diào)閱。信貸員和檔案管理員應(yīng)負(fù)責(zé)登記調(diào)閱人員名單、時間和調(diào)閱內(nèi)容；調(diào)閱的信貸檔案不得涂改、圈劃、復(fù)制、拆散原卷冊，用后必須及時歸還。

外部人員調(diào)閱信貸檔案。信貸檔案原則上不對外調(diào)閱借出。當(dāng)發(fā)生借款糾紛或依法起訴、處理案件等情況時，有：

①司法、法院等部門需查閱、復(fù)印時，必須持有縣（市）級以上主管部門的正式公文介紹信，經(jīng)信用社主任簽字批準(zhǔn)后方可查閱；

②己方律師如有需要可以查閱；

③對方律師原則上不可以查閱，若其通過法院來查閱,法院須持有縣（市）級以上主管部門的正式公文介紹信，經(jīng)支行行長（分理處主任）簽字批準(zhǔn)后方可查閱。查閱時，支行（分理處）應(yīng)有專人在場陪同，查閱人需要索取復(fù)印有關(guān)證據(jù)和資料時，須經(jīng)支行行長（分理處主任）同意后，方可抄錄和復(fù)印，但嚴(yán)禁將原件抽出借出。

2、查閱人和調(diào)閱人均不得將貸款檔案材料涂改、偽造、遺失或毀損。檔案管理員對借閱歸還的檔案要檢查其完整性和原始性。對發(fā)現(xiàn)檔案不完整或有改動，可拒絕接受并及時報告支行行長（分理處主任）。

(二)外借。信貸業(yè)務(wù)檔案的調(diào)閱原則上只能現(xiàn)場調(diào)閱，如遇特殊情況，須報總行分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫信貸業(yè)務(wù)檔案外借單。

第六章

信貸檔案管理人員的責(zé)任

第十九條 在信貸業(yè)務(wù)檔案管理中，收集資料不全或未及時補充與更新信貸檔案資料的，其責(zé)任由支行（分理處）包片信貸員負(fù)責(zé)，并按照有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)處罰。

第二十條 對信貸業(yè)務(wù)檔案管理工作中未按規(guī)定組織檢查，發(fā)現(xiàn)問題隱患未及時報告、糾正，造成不良后果的，其責(zé)任由支行行長（分理處主任）負(fù)責(zé)，并按照有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)處罰。

第二十一條 對未按規(guī)定履行職責(zé)，造成檔案損壞、遺失及擅自銷毀，擅自對外提供、涂改、偽造和透露信貸業(yè)務(wù)信息的行為，視情節(jié)輕重對責(zé)任人給予行政處分，責(zé)令賠償損失，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

第七章

附

則

第二十二條 信貸業(yè)務(wù)檔案管理所需檔案袋（盒）由聯(lián)社按規(guī)定格式統(tǒng)一定制。

第二十三條 本辦法規(guī)定的信貸檔案內(nèi)容是指至少應(yīng)包括的基本信息內(nèi)容。

第二十四條 本辦法由某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司負(fù)責(zé)解釋和修訂，本辦法從發(fā)文之日起執(zhí)行。

第三篇：年度部門工作總結(jié)

1、加強內(nèi)部溝通

2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

3、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行

做為20xx年主要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫槔蔡幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運行。

4、完善20xx年各類物品的采購工作

走向市場，啦解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

5、完成日常人力資源招聘與配置

首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。

6、建立健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度

7、建立以人為本的企業(yè)文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。

觀念變、天地寬，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進(jìn)步，與20xx年相比實現(xiàn)啦大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

部門年度工作總結(jié)2

光陰荏苒，時光流逝，20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去啦，翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目工程部在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目已經(jīng)有兩年之久。回首20xx年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進(jìn)行總結(jié)：

一、工程管理

翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目施工過程是一項比較復(fù)雜的生產(chǎn)活動。上半年，我部門通過口頭告知和發(fā)函（共計16份，編號自46號至61號）兩種形式，內(nèi)容包括工程進(jìn)度、各參與方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項目負(fù)責(zé)人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責(zé)、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合，使得工程建設(shè)中的每一項工作都能有條不紊的順利進(jìn)行。

1、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理

工程進(jìn)度方面，我部門依據(jù)年進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃、周進(jìn)度計劃為施工進(jìn)度管理基礎(chǔ)，重抓節(jié)點、重抓關(guān)鍵工序，確保啦一期工程（1#、7#樓）3月底如期交房。“百年大計、質(zhì)量第一”，在搶進(jìn)度的同時，對工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設(shè)計圖紙、明確設(shè)計意圖、掌握設(shè)計規(guī)范要求，只有做好啦以上工作才能更好的對施工質(zhì)量進(jìn)行控制；同時，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，做到啦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題決不放松。對于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅信著“安全責(zé)任重于泰山”真理，在施工前對施工單位的各項施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在審核通過后才允許進(jìn)行施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴(yán)格做好三級教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗；對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行安全和其他施工安全技術(shù)交底，并在施工過程中嚴(yán)格落實技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場人員按照規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責(zé)令定期整改。

2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：

工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時，積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利開展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動態(tài)管理?？梢哉f從年初工程開工到年底各項生產(chǎn)目標(biāo)的全面實現(xiàn)，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。

3、現(xiàn)場安全文明施工管理

工程部全力以赴管理好現(xiàn)場安全文明施工管理工作。

1、防治揚塵，施工車輛出施工現(xiàn)場的主要道路進(jìn)行自動噴水洗車并結(jié)合人工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現(xiàn)場路面不揚塵，不泥濘。鋼筋加工場、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理，施工現(xiàn)場周圍禁止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋規(guī)劃整齊，風(fēng)格一致。2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的運輸，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點。3、施工臨時用電嚴(yán)禁私拉亂接，保障一機一閘、接地到位。

4、材料價格和質(zhì)量管理

由于翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目中涉及到許多材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價問題，我部門對施工單位申報的所有需要認(rèn)價的材料認(rèn)價單都進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查，把握質(zhì)量求低價是工程部每個員工心中統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn)，想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系，確保材料供應(yīng)并維護(hù)啦公司的利益。所有材料進(jìn)場時，我工程部所有相關(guān)負(fù)責(zé)人員都會和監(jiān)理一起對材料現(xiàn)場檢驗、抽樣送檢，對質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的材料堅決不允許用到工程上。

二、工作中的不足和改進(jìn)措施

翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目一期（1#、7#樓、地下車庫）施工過程中，雖然我們?nèi)〉美膊恍〉某晒惨琅f存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時間里非常緊迫。在此，工程部結(jié)合總進(jìn)度計劃及各分包隊伍施工進(jìn)度計劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，重抓落實，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的“齊抓共管”會議精神，腳踏實地履行部門職責(zé)，盡心盡力完成施工任務(wù)。

三、20xx年的工作目標(biāo)

工程部全體員工在總結(jié)啦上半年的工作后，結(jié)合公司和上級領(lǐng)導(dǎo)對工程部的要求，制定啦一個目標(biāo)，就是：“兩個重點抓、三個堅持做、做到五個到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目以后的所有目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。

兩個重點抓：就是抓質(zhì)量；抓進(jìn)度，保證進(jìn)度上的去，無任何質(zhì)量事故。三個堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工；堅持按技術(shù)規(guī)范施工；堅持按工程部的統(tǒng)一安排施工。

五個到位：就是思想到位；安排到位、各項制度落實到位；現(xiàn)場管理到位；質(zhì)量檢查到位。