千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)(合集)》。

第一篇：*網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向*的言論和觀點(diǎn)。以下是小編整理的*網(wǎng)絡(luò)輿情研究報(bào)告，供大家參閱。

20xx年*網(wǎng)絡(luò)輿情研究報(bào)告

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)被擺上前所未有的重要位置。*大以來(lái)，黨和*召開了一系列治理網(wǎng)絡(luò)空間的高規(guī)格會(huì)議，推出了一系列清朗網(wǎng)絡(luò)空間的新政法規(guī)，微信十條賬號(hào)十條約談十條等舉措擲地有聲，輿論正向引導(dǎo)作用積極明顯。*在互聯(lián)網(wǎng)治理與發(fā)展事業(yè)上的戰(zhàn)略部署，以及g20杭州峰會(huì)、三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的成功舉辦，引發(fā)全球高度關(guān)注。20xx年，*互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展事業(yè)迎來(lái)新的高峰，**在年內(nèi)連續(xù)發(fā)表219419517等一系列重要深刻的講話，提出的網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展，必須貫徹以*為中心的發(fā)展思想、要適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢(shì)，加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局等新論斷，成為了加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)工作的重要指引。習(xí)*的重要講話一脈相承、一以貫之、傳承發(fā)展，充分體現(xiàn)出*高層對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略部署的精準(zhǔn)把握。

輿情是考驗(yàn)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)治理成績(jī)的關(guān)鍵因素。如果說2015年是*網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)起云涌的一年，那20xx年則是*互聯(lián)網(wǎng)表面歸于平靜，實(shí)則暗流涌動(dòng)的一年。研究20xx全年網(wǎng)絡(luò)輿情事件，可以發(fā)現(xiàn)，20xx年6月，成為了上下半年輿情驟熱驟冷顯著不同的分水嶺;而20xx年本身，則有望成為*互聯(lián)網(wǎng)自微博元年以來(lái)的前五年，到未來(lái)五年形勢(shì)變化的分水嶺。

一、總的形勢(shì)

20xx年，*互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)從空間開墾擴(kuò)張轉(zhuǎn)向秩序重建的鮮明特點(diǎn)。研究*網(wǎng)絡(luò)輿情大盤，總體上既有樂觀可喜之處，也有艱巨挑戰(zhàn)并存之處。筆者梳理全年輿情事件特點(diǎn)，綜述如下:

20xx年，*互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)從空間開墾擴(kuò)張轉(zhuǎn)向秩序重建的鮮明特點(diǎn)。研究*網(wǎng)絡(luò)輿情大盤，總體上既有樂觀可喜之處，也有艱巨挑戰(zhàn)并存之處。筆者梳理全年輿情事件特點(diǎn)，綜述如下:

1。*角度

對(duì)外議題設(shè)置能力顯著提升。隨著國(guó)力提升，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)舊的規(guī)則加以修改與完善，并提出新議題、增加新規(guī)則，是我國(guó)必須加快完成的一項(xiàng)重要任務(wù)。*互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略在配合一帶一路國(guó)家建設(shè)、g20杭州峰會(huì)、亞投行建設(shè)等重大事件中，正發(fā)揮著積極的輿論引導(dǎo)作用。更可喜的是，在南海爭(zhēng)端、黃巖島問題、*占中、*問題等*議題中，*通過主動(dòng)設(shè)置話題、引導(dǎo)主流輿論、新聞發(fā)言人嗆聲等行動(dòng)，掀起了濃厚的愛國(guó)情緒，在*輿論場(chǎng)上占據(jù)更加主動(dòng)有利的位置。

2。青年角度

90后有望擔(dān)起輿論場(chǎng)主力*角*。當(dāng)下，新一代青年網(wǎng)民越來(lái)越習(xí)慣扮演駁斥輿論戾氣和謠言主力*的角*，主動(dòng)策劃的一系列正能量網(wǎng)絡(luò)議題和作品令人印象深刻，網(wǎng)上輿論引導(dǎo)作用積極明顯。隨著80后普遍進(jìn)入而立之年，工作和家庭的壓力愈發(fā)沉重，參與輿論爭(zhēng)辯的意愿有所降低，90后成為接手輿論引導(dǎo)主力*的不二群體。20xx年，90后團(tuán)隊(duì)策劃的帝吧出征、馬克斯是個(gè)90后等系列作品，展示出極富創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)輿論潮流的能力已經(jīng)顯現(xiàn)。

3。資本角度

資本輿情陷入輿論漩渦。20xx年，被網(wǎng)民深揪不放的最出名資本輿情，當(dāng)屬趙薇戴立忍風(fēng)波，當(dāng)網(wǎng)民對(duì)趙薇所作所為產(chǎn)生廣泛質(zhì)疑時(shí)，微博等輿論平臺(tái)突然風(fēng)平浪靜，甚至一些帖文被瞬間*，讓網(wǎng)民不得不對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資本間的關(guān)聯(lián)產(chǎn)生遐想。在六小齡童上春晚輿情風(fēng)波中，微博搜索與六小齡童有關(guān)的詞匯，全部被導(dǎo)向百事可樂，被網(wǎng)民指責(zé)百事可樂存在借勢(shì)營(yíng)銷之嫌。還有在如家酒店女子遇襲事件中，網(wǎng)絡(luò)小說平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)寫手被指稱是輿情發(fā)酵背后的主要推手。支付鴇事件雖來(lái)去匆匆，影響卻巨大，更重要的是，芝麻信用確實(shí)在事后紅了，該輿情也被部分網(wǎng)民說是資本反向營(yíng)銷。20xx年自媒體營(yíng)銷事件也不少，例如羅一笑帶血營(yíng)銷、上海女孩逃離*西，等等。

4。網(wǎng)民角度

整體心態(tài)趨向理*平和。幽默、嘲諷、調(diào)侃、戲虐型的段子，一直是最具傳播力的網(wǎng)絡(luò)素材。20xx年，在g20杭州峰會(huì)、華北大霧霾等多起重大事件中，網(wǎng)絡(luò)紅黑段子層出不窮，甚至一度出現(xiàn)段子博弈對(duì)抗的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。觀察微博、微信、*和新聞評(píng)論四大網(wǎng)上輿論主陣地，可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民在對(duì)待國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)等大是大非問題上，觀念漸趨成熟理*，愛國(guó)熱情高漲，在帝吧出征fb、南海仲裁案、烈士余旭感動(dòng)百萬(wàn)網(wǎng)友等熱點(diǎn)事件中，理*、自信、健康的群體心態(tài)特征尤為鮮明。

5。智庫(kù)角度

網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐派專家數(shù)量匱乏。建設(shè)具有深度的輿情智庫(kù)，正在成為各地*、媒體、研究機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)越來(lái)越重視的方向。但目前，*輿情智庫(kù)行業(yè)缺乏門檻標(biāo)準(zhǔn)，專家結(jié)構(gòu)、水平參差不齊，智庫(kù)整體水準(zhǔn)普遍偏低，能出高質(zhì)量研究報(bào)告的智庫(kù)屈指可數(shù)。輿情行業(yè)的快速興起，對(duì)人才的需求愈發(fā)緊迫。與專職輿情研究員相比，網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐派有著自身優(yōu)勢(shì)，他們來(lái)自網(wǎng)絡(luò)一線，通過其接網(wǎng)氣的微視角審視，能夠得出更接近實(shí)際的意見和觀點(diǎn)。如網(wǎng)絡(luò)名人懸壺問茶發(fā)布的，通俗易懂、見地深刻，在業(yè)界產(chǎn)生刷屏效應(yīng)，就是典型案例。

6。技術(shù)角度

技術(shù)還是個(gè)不靠譜的東西。微軟智慧賬號(hào)小*通過網(wǎng)絡(luò)化的形態(tài)、人*化的問答，在微博、微信等平臺(tái)上吸引了一大批粉絲，進(jìn)而獲取大量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)企業(yè)想要做出小*水準(zhǔn)的數(shù)據(jù)收集機(jī)器人，精準(zhǔn)分析出網(wǎng)民的群體分類、情緒特征、集體注意力等復(fù)雜信息，依舊任重而道遠(yuǎn)。輿情市場(chǎng)已經(jīng)風(fēng)生水起，但由于網(wǎng)絡(luò)輿情的數(shù)據(jù)過于分散，關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，輿情軟件只能作為輔助工具，依靠軟件預(yù)判或應(yīng)對(duì)輿情都是不靠譜的行為。

7。大v角度

網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)亟需專家型意見領(lǐng)袖。按照大v比例來(lái)計(jì)算，目前*輿論場(chǎng)上的專家型意見領(lǐng)域數(shù)量明顯過少。分析緣由，行業(yè)專家難以保*充足上網(wǎng)時(shí)間，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)及語(yǔ)言形態(tài)陌生，不能第一時(shí)間介入熱點(diǎn)事件討論，是其中的最重要原因。在互聯(lián)網(wǎng)上，像知識(shí)分子、開水族館的生物男等能夠?qū)崟r(shí)*解答網(wǎng)民刁鉆問題，并具有較強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)影響力的賬號(hào)非常稀缺。

8。明星角度

輿情是折損明星光環(huán)的殺手锏。很少有明星愿意卷入輿情事件，因?yàn)橐坏┚砣耄軌蛉矶说纳僦稚?。尤其是明星自己作出?lái)的輿情，更是挖坑埋自己，作了必死。20xx年，最火的涉星輿情當(dāng)屬王寶強(qiáng)離婚事件，作為事件中的弱者，王寶強(qiáng)博取了大多數(shù)網(wǎng)民的同情，但隨著輿情發(fā)酵，該事件也被少數(shù)人說是王寶強(qiáng)過度營(yíng)銷私生活。而趙薇戴立忍風(fēng)波、林丹出軌門、郭德綱和曹云金互撕、劉愷威被爆出軌、張靚穎結(jié)婚風(fēng)波等涉星輿情，更是當(dāng)事人一方的全盤皆輸。

9。社會(huì)角度

吃瓜群眾成為輿情發(fā)酵的重要推手。*有著基數(shù)龐大的網(wǎng)民群體，愛看熱鬧、愛挖內(nèi)幕、愛摳細(xì)節(jié)、愛爆猛料是一部分網(wǎng)民的愛好。在一些偶發(fā)但具有*型意義的輿情事件中，網(wǎng)民因?yàn)闊o(wú)意或有意的推波助瀾，導(dǎo)致輿情不斷升溫加火，故而引發(fā)次生輿情。誠(chéng)然，在歷年的涉腐輿情中，吃瓜群眾扮演了相當(dāng)重要的角*，但隨著*不斷加大反腐力度，網(wǎng)上涉腐輿情的數(shù)量已大大減少，吃瓜群眾缺少一致圍觀方向后，更多地轉(zhuǎn)向?qū)α闵?、特殊、偶發(fā)輿情進(jìn)行辯駁挖墳，推動(dòng)輿情向不確定的方向發(fā)展。

10。環(huán)保角度

霧霾危機(jī)變成不定時(shí)輿情*。環(huán)保輿情，是唯一一個(gè)需要單列的民生類輿情。環(huán)保問題尤其是霧霾污染，已經(jīng)成為一觸即熱的輿論焦點(diǎn)。20xx年底，以華北為核心的區(qū)域大范圍遭受強(qiáng)霧霾，網(wǎng)絡(luò)上消極情緒廣泛蔓延，逃離*、精英移民成了廣大網(wǎng)民的共同話題，調(diào)侃霧霾的段子*式出現(xiàn)，成都等個(gè)別城市差點(diǎn)發(fā)生線下群體*事件，環(huán)保輿情危機(jī)壓力巨大。霧霾污染，已經(jīng)成為影響*、社會(huì)、民生等多領(lǐng)域的輿情，是一顆不定時(shí)的輿情*。

二、20xx年*15大輿情

輿情的前提是輿論傳播，一旦輿論傳播的關(guān)節(jié)被破壞，就能讓輿情向壞的方向發(fā)展。輿論的關(guān)節(jié)，一般包括話語(yǔ)權(quán)、傳播權(quán)、定義權(quán)、釋義權(quán)、解讀權(quán)等。梳理20xx年全年網(wǎng)絡(luò)輿情，筆者認(rèn)為最典型的15個(gè)輿情案例，無(wú)不在輿論的某一個(gè)或多個(gè)關(guān)節(jié)上出現(xiàn)過問題。綜述如下(根據(jù)對(duì)*社會(huì)的影響程度排序):

一號(hào)輿情:帝吧出征fb打*。標(biāo)簽:輿情搭車。為反擊蔡英文、*藝人周子瑜等人的*行為，以帝吧為代表的大陸愛國(guó)群體組團(tuán)赴*互聯(lián)網(wǎng)，通過刷詩(shī)歌、表情包的方式在蔡英文、愛國(guó)藝人羅志祥等人的facebook主頁(yè)上霸屏。本次帝吧出征fb無(wú)疑是值得點(diǎn)贊的網(wǎng)絡(luò)事件，但在輿情的后續(xù)發(fā)展過程中，小部分青少年的網(wǎng)絡(luò)情緒被蓄意挑逗，一度誘導(dǎo)向愛國(guó)極端主義的方向發(fā)展。在重大網(wǎng)絡(luò)事件中后期，輿情搭車，炒作新的輿論焦點(diǎn)，誘導(dǎo)輿論聚焦轉(zhuǎn)向特定目標(biāo)，是不良網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)投機(jī)*介入的一種表現(xiàn)。

二號(hào)輿情:任志強(qiáng)微博被銷號(hào)。標(biāo)簽:標(biāo)志*事件。任志強(qiáng)在網(wǎng)上的影響力極大。在任志強(qiáng)微博被銷號(hào)的前一周，羅亞蒙、演員孫海英、王亞*上海、榮劍2001、文山娃、紀(jì)昀、大鵬看天下等一批賬號(hào)被陸續(xù)關(guān)閉。一系列的動(dòng)作，就像大雨傾盆前的雷鳴陣雨般，為任志強(qiáng)銷號(hào)事件做足了鋪墊。在任志強(qiáng)微博被銷號(hào)初始階段，部分大v策略*極強(qiáng)地推動(dòng)違反黨內(nèi)批評(píng)自由等輿論偽命題，妄圖形成輿論震懾。該事件將成為*輿論場(chǎng)的標(biāo)志*事件。

三號(hào)輿情:魏則西事件。標(biāo)簽:百度競(jìng)價(jià)。在魏則西事件被口伐筆誅后，百度搜索前幾頁(yè)結(jié)果顯示結(jié)果居然是百度回應(yīng)魏則西事件、百度不是一切惡的淵蔽等自我辯解的文章為主，甚至還有看看這家上新三板的百度廣告代理商這樣的軟文來(lái)試圖化解輿情危機(jī)。因?yàn)槭袌?chǎng)壟斷，競(jìng)價(jià)排名成為百度的重要收入來(lái)源，也是因?yàn)楦?jìng)價(jià)排名，百度的行為一直飽受詬病。在發(fā)生魏則西事件后，百度利用自身優(yōu)勢(shì)，不斷挑戰(zhàn)著公眾認(rèn)知底線。

四號(hào)輿情:雷洋事件。標(biāo)簽:全民偵探。相比魏則西事件中較為明確的責(zé)任歸屬，雷洋事件中的涉事主體則各執(zhí)一詞，為誰(shuí)該為雷洋意外身亡負(fù)責(zé)而爭(zhēng)執(zhí)不休。該事件引起的輿論漣漪效應(yīng)使得輿情不斷發(fā)酵，而*方的輿情應(yīng)對(duì)策略存在爭(zhēng)議，客觀上進(jìn)一步撩撥了本來(lái)就敏感而脆弱的*民關(guān)系。雷洋事件的輿論熱點(diǎn)一旦出現(xiàn)，就如一粒投入平靜湖面的石子，本身可能并不甚大，卻能蕩起層層漣漪，其中每層漣漪都在激活新的補(bǔ)充信息點(diǎn)、喚醒沉睡的生僻知識(shí)點(diǎn)，最終形成新的輿論內(nèi)容，這一過程不斷周而復(fù)始，直至最終完成整個(gè)輿論話題的消費(fèi)過程。

五號(hào)輿情:楊改蘭事件。標(biāo)簽:盛世螻蟻。個(gè)別媒體以、等鮮明標(biāo)題為引導(dǎo)，主觀上推動(dòng)輿情外溢蔓延。此類標(biāo)題極具誘導(dǎo)*，且起到了先入為主的作用，對(duì)輿情發(fā)酵產(chǎn)生明顯影響。在輿情發(fā)展后期，又有媒體指向農(nóng)婦楊改蘭丈夫的入贅角*問題，報(bào)道側(cè)重其家庭情況之復(fù)雜，不少網(wǎng)友腦洞大開，設(shè)想其家庭情況成為悲劇產(chǎn)生的誘因。兩種具有代表*的媒體輿論未借助官方調(diào)查，卻影響了輿情走勢(shì)和網(wǎng)民情感態(tài)度，媒體輿論導(dǎo)向*值得商榷。

六號(hào)輿情:羅一笑事件。標(biāo)簽:消費(fèi)憐憫。從上午的滿屏感動(dòng)轉(zhuǎn)向下午的滿屏質(zhì)疑，再到晚上的各方表態(tài)，羅一笑事件的輿情反轉(zhuǎn)也就僅花了一天時(shí)間。嚴(yán)格來(lái)說，羅一笑父親算不上是騙捐，也不是借病營(yíng)銷，他本應(yīng)該客觀闡述，卻使用了營(yíng)銷元素，讓自己從輿論獲益轉(zhuǎn)向被輿論*。用力過猛的網(wǎng)絡(luò)募捐，用力過猛的網(wǎng)絡(luò)感動(dòng)，再變成用力過猛的網(wǎng)絡(luò)憤怒，不明不白的感動(dòng)變成義憤填膺的聲討。在網(wǎng)絡(luò)上，一旦產(chǎn)生用力過猛的*惕，即使面對(duì)真實(shí)的苦難時(shí)也將失去同情。

七號(hào)輿情:和頤酒店女子遇襲。標(biāo)簽:高端營(yíng)銷。根據(jù)觀察，該輿情在初始2個(gè)小時(shí)內(nèi)產(chǎn)生了20多萬(wàn)次的轉(zhuǎn)發(fā)，信息助推力量遠(yuǎn)大于一般網(wǎng)絡(luò)事件的自然發(fā)酵速度。在平安*發(fā)出第一條微博后，評(píng)論區(qū)被大量辱罵聲音所覆蓋。追溯聲音來(lái)源，可以發(fā)現(xiàn)最早的轉(zhuǎn)發(fā)均來(lái)自一些網(wǎng)站簽約寫手。該類賬號(hào)一旦發(fā)出聲音，即被大量點(diǎn)贊置頂，這已經(jīng)大大超出新浪的一般信息導(dǎo)流和基本規(guī)則。

八號(hào)輿情:王寶強(qiáng)離婚風(fēng)波。標(biāo)簽:自我消費(fèi)。比起財(cái)產(chǎn)，吃瓜群眾的不離不棄，才是王寶強(qiáng)在這場(chǎng)危機(jī)*大戰(zhàn)中最需要贏得的東西。公共輿論場(chǎng)的可怕之處在于，真相永遠(yuǎn)沒有絕對(duì)，公眾眼中的真相，永遠(yuǎn)取決于公眾愿意相信什么。爆料、手撕，好戲連臺(tái)的背后，是雙方在輿論場(chǎng)上的廝殺角斗，如何得到有利于自己的結(jié)果，才是擺在所有當(dāng)事人面前一道難題。在該輿情中，因?yàn)橥鯇殢?qiáng)傻根的人設(shè)，以及馬蓉宋喆一方低級(jí)的輿情反擊手段，成為了王寶強(qiáng)能夠取信于公眾，最終成為相對(duì)勝利方的兩個(gè)關(guān)鍵因素。

九號(hào)輿情:快播案。標(biāo)簽:技術(shù)?。很多網(wǎng)民輕易接受了快播只是個(gè)播放器的判斷，以此為認(rèn)知出發(fā)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)上為快播抱不平的評(píng)論和段子一直哄鬧不停。誠(chéng)然，技術(shù)的工具*，使其天生就擁有在法律上的中立。但技術(shù)中立也存在法律、道德上的界限。從法律角度來(lái)說，快播利用p2p技術(shù)播放平臺(tái)，按照點(diǎn)擊量把熱門視頻的緩存，存儲(chǔ)于自己2000個(gè)服務(wù)器之中，再通過直接或間接的推薦和搜索向用戶加以展示，這讓快播從中立的播放器變?yōu)榱藢?shí)際的傳播者。一旦相關(guān)資源涉嫌違法，快播很難規(guī)避法律責(zé)任。

十號(hào)輿情:上海女孩逃離*西。標(biāo)簽:戲弄輿論。假新聞的共同的特征是，*制者為圖一時(shí)之快，最終卻割裂了社會(huì)、分化了輿論族群。上海女孩逃離*西這則刷爆網(wǎng)絡(luò)的假新聞背后，其實(shí)是某些人規(guī)則意識(shí)的缺失。某些人視網(wǎng)絡(luò)為不受管束的傳話筒，想怎么說就怎么說，而殊不知這樣會(huì)造成的嚴(yán)重后果。營(yíng)銷事件背后，都是有計(jì)劃有預(yù)謀的輿情策劃。媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷群體和事件套路的不熟悉，以及搶新聞刷流量的動(dòng)機(jī)，造就了這場(chǎng)可笑的輿情事件。

十一號(hào)輿情:高考減招風(fēng)波。標(biāo)簽:國(guó)民利益。新聞媒體，是該輿情能夠被有效處置的最大功臣。輿情爆發(fā)后，新聞媒體及時(shí)跟進(jìn)，積極報(bào)道事件相關(guān)進(jìn)展，突出強(qiáng)調(diào)官方處理及回應(yīng)相關(guān)內(nèi)容。起初，試圖通過政策解讀來(lái)平息眾怒，如*網(wǎng)以為題作報(bào)道，等等。在緩解效果不甚理想時(shí)，媒體加大輿論引導(dǎo)力度，如常州網(wǎng)新聞等。該輿情是媒體的統(tǒng)一行動(dòng)，作為輿論主陣地，媒體的抱團(tuán)發(fā)力對(duì)緩解輿論風(fēng)波，起到了直觀有效的作用，輿情后期平穩(wěn)過渡。

十二號(hào)輿情:聶樹斌案。標(biāo)簽:時(shí)代悲劇。最高法罕見主動(dòng)談聶樹斌案，對(duì)聶樹斌案輿情的二次傳播推動(dòng)效果明顯。6月8日，網(wǎng)民對(duì)聶樹斌事件的主動(dòng)搜索次數(shù)逐漸達(dá)到高峰，隨后迅速走低并趨于平緩，可見網(wǎng)民對(duì)此次聶樹斌事件并未形成持續(xù)*關(guān)注。在聶樹斌案重審事件中，最高*法院官網(wǎng)與官方微博、新華社、*日?qǐng)?bào)與頭條新聞等媒體，將*動(dòng)態(tài)及時(shí)準(zhǔn)確傳遞給公眾，并開展交流互動(dòng)，做到了及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，在推動(dòng)網(wǎng)友熱議方面的影響力較為突出。此次事件應(yīng)對(duì)中，*、媒體與網(wǎng)民三者互動(dòng)良好，未見極端次生輿情出現(xiàn)。

十三號(hào)輿情:哈爾濱天價(jià)魚事件。標(biāo)簽:反轉(zhuǎn)肥皂劇。新年后的第一天，哈爾濱天價(jià)魚事件刷爆網(wǎng)絡(luò)，與媒體廣泛追求真相不同，網(wǎng)民則以看連續(xù)劇的心態(tài)圍觀輿情跌宕起伏。在該事件中，裸搶、開水族館的生物男等網(wǎng)絡(luò)名人以辯論形式推動(dòng)著輿情后續(xù)發(fā)展，也推動(dòng)輿情向探究真實(shí)魚價(jià)等問題不斷深入。該事件是對(duì)當(dāng)?shù)?的輿情應(yīng)對(duì)能力的一次考驗(yàn)，通過輿情觀察，涉事地的輿情應(yīng)對(duì)能力和借勢(shì)營(yíng)銷能力還有待加強(qiáng)。

十四號(hào)輿情:校園霸凌事件。標(biāo)簽:官方姿態(tài)。在網(wǎng)上，名校光環(huán)意味著被監(jiān)督和約束?？上е嘘P(guān)村二小并沒有意識(shí)到這點(diǎn)，在輿情回應(yīng)上官腔十足，例如針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的關(guān)于我校以及相關(guān)事件的不實(shí)言論，將保留通過法律途徑追究相關(guān)主體責(zé)任的權(quán)利這句話，無(wú)異于向網(wǎng)民發(fā)起*裸的威脅，觸犯了網(wǎng)絡(luò)眾怒。官方聲明通篇只有結(jié)論和態(tài)度，既沒有對(duì)該事件核心事實(shí)的說明，也沒有關(guān)于學(xué)校如何客觀、公正處理的論*。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面臨信任危機(jī)，涉事方聲明讓教育問題回歸校園進(jìn)行處理，難以取信于公眾。

十五號(hào)輿情:官員抹香香事件。標(biāo)簽:黑五類。長(zhǎng)久以來(lái)，公務(wù)員、*察、城管、醫(yī)生和教師，一直被稱為黑五類。但凡涉及黑五類的輿情，總有大批網(wǎng)絡(luò)噴子嘲諷、咒罵、造謠，甚至展開人身攻擊。官員抹香香輿情遭遇連續(xù)反轉(zhuǎn)，正是議題設(shè)置黑五類的緣故導(dǎo)致。因?yàn)槊襟w前期報(bào)道內(nèi)容不全面，報(bào)道角度存在爭(zhēng)議，官員抹香香輿情在發(fā)酵過程中不斷地被反轉(zhuǎn)。反轉(zhuǎn)輿情既傷害媒體公信力，更傷害權(quán)力的公信力。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作實(shí)施方案

為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導(dǎo)作用，建立健全處置涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的長(zhǎng)效機(jī)制，日前，岱山檢察院根據(jù)當(dāng)前涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展特點(diǎn)，研究出臺(tái)了《岱山縣人民檢察院關(guān)于加強(qiáng)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作的實(shí)施方案》，以進(jìn)一步創(chuàng)造有利于檢察工作的良好輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

一是以“1+4”模式強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以檢察長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為主要成員的網(wǎng)絡(luò)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)牽頭組織開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、處置等具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控、研判、協(xié)調(diào)、反饋四個(gè)工作小組，成員由各部門抽調(diào)，負(fù)責(zé)具體工作的開展。

二是以七項(xiàng)制度健全長(zhǎng)效機(jī)制。建立24小時(shí)分工輪值制，由網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控組成員輪流擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控員，搜索各知名網(wǎng)站有關(guān)岱山檢察的報(bào)道和論壇中出現(xiàn)的一些敏感話題，整理歸納后填寫至《涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情日志》，并于第二個(gè)工作日的上午9時(shí)上報(bào)至辦公室。建立輿情信息月報(bào)制，由網(wǎng)絡(luò)輿情研判組于每月25日根據(jù)當(dāng)月《涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情日志》向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送一份輿情信息，包括輿情走向、輿論熱點(diǎn)和媒體關(guān)注焦點(diǎn)等。建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判制，網(wǎng)絡(luò)輿情研判組根據(jù)輿情內(nèi)容性質(zhì)、危害程度、涉及范圍、升級(jí)趨勢(shì)組織分析研判。建立輿情分類處置制，將輿情分為一般輿情、重大輿情、特大輿情三個(gè)等級(jí)，并明確規(guī)定責(zé)任部門和審核程序。建立輿情處置跟蹤監(jiān)督制，重、特大輿情處置后，由網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)關(guān)注事件進(jìn)展情況，做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。建立輿情反饋周報(bào)制，由網(wǎng)絡(luò)輿情反饋組在重、特大輿情處置完畢后的一周內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)情況分析，包括具體輿情、應(yīng)對(duì)措施、存在問題、意見建議等。建立輿情處置責(zé)任追究制，明確各部門及人員在輿情處置過程中應(yīng)負(fù)的責(zé)任，對(duì)擅自以檢察機(jī)關(guān)名義或口吻發(fā)帖、跟帖的、執(zhí)行不力等情況，視情節(jié)輕重，追究相應(yīng)責(zé)任。

三是以“三抓”嚴(yán)格處置程序。抓“?！保醇訌?qiáng)與宣傳、通信、公安、網(wǎng)媒等的溝通聯(lián)系，由辦公室負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和輿情處置備案工作，技術(shù)科協(xié)助配合。抓“快”，即在接到輿情報(bào)告后，辦公室須在2小時(shí)內(nèi)以特報(bào)的形式向領(lǐng)導(dǎo)小組、縣委及上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)相關(guān)情況，領(lǐng)導(dǎo)小組須在4小時(shí)內(nèi)作出決策，并由網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)具體指令的落實(shí)。抓“巧”，即網(wǎng)評(píng)員在對(duì)輿情進(jìn)行發(fā)帖、跟帖、撰寫評(píng)論文章、介紹事實(shí)真相等回復(fù)時(shí)，要注重講事實(shí)、擺道理，及時(shí)采用“化、沉、刪、正、熱”等策略釋疑解惑，化解矛盾，控制輿情的進(jìn)一步擴(kuò)散。四是以網(wǎng)評(píng)員建設(shè)提升網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)水平。網(wǎng)評(píng)員由蓬萊春潮協(xié)會(huì)全體成員擔(dān)任，均為35歲以下青年干警，并不斷將政治敏感性高、檢察業(yè)務(wù)扎實(shí)、網(wǎng)絡(luò)操作水平高的干警充實(shí)到網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍中去，通過專門培訓(xùn)和系統(tǒng)培訓(xùn)，確保網(wǎng)上輿情引導(dǎo)隊(duì)伍更加知識(shí)化、專業(yè)化。

第三篇：銀行疫情防控工作總結(jié)

20xx年參加工作，一直于我院檢驗(yàn)科工作。秉承"質(zhì)量第一、服務(wù)臨床"的理念，堅(jiān)持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床提供快速、準(zhǔn)確的診斷依據(jù)，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作。尤其近幾年來(lái)，我對(duì)自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡(jiǎn)單的總結(jié)：

一、政冶思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾來(lái)，自己不斷加強(qiáng)思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗(yàn)工作的同時(shí)，還承擔(dān)本科室進(jìn)修與實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)帶教工作，堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。

二、工作學(xué)習(xí)方面：

本人不僅具有較高的政治思想水平，同時(shí)也具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作能力。面對(duì)專業(yè)知識(shí)的日新月異，更加注重專業(yè)知識(shí)和新技術(shù)的學(xué)習(xí)。每年訂閱《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》《臨床檢驗(yàn)雜志》《檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)》經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽;《中華流行病學(xué)雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》、《中國(guó)抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗(yàn)》《中國(guó)實(shí)驗(yàn)診斷學(xué)雜志》等相關(guān)專業(yè)雜志;同時(shí)特別關(guān)注《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》開設(shè)的"繼續(xù)教育園地"攔目學(xué)習(xí);參加各種提高培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會(huì)。20xx年參加xx研討會(huì);20xx年5月參加xx培訓(xùn)班。7月被當(dāng)選為xx市醫(yī)學(xué)會(huì)第二屆檢驗(yàn)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員。為了更進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面努力學(xué)習(xí)外，也加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)英語(yǔ)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的學(xué)習(xí)。20xx年參加了自學(xué)[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的學(xué)習(xí)，今年年底畢業(yè)。從中學(xué)習(xí)了許多管理方面的知識(shí)，獲益匪淺。

三、道德品質(zhì)方面：

(一)有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神

我來(lái)自農(nóng)村，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)"的道理。上中學(xué)時(shí)，生活的艱苦及一直步行于十幾里之外的學(xué)校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不舍的品質(zhì)性格。參加工作后，一直與血、尿、便、細(xì)菌、病毒打交道，雖然有點(diǎn)臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學(xué)翔實(shí)的診斷依據(jù)。特別是為呼吸科、重癥監(jiān)護(hù)室、康復(fù)科等提供的藥敏試驗(yàn)報(bào)告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評(píng)。

(二)有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質(zhì)

我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。以感恩的心面對(duì)世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報(bào)大眾。從未與同事產(chǎn)生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點(diǎn)，但我是一個(gè)修正主義者，時(shí)刻在完善自己。

四、今后的工作計(jì)劃：

今有幸被當(dāng)選為檢驗(yàn)科副主任，今后的工作，不僅在業(yè)務(wù)上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，配合好主任，努力把我院檢驗(yàn)科帶入良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量，早日使我院檢驗(yàn)科各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，通過ISO15189實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的認(rèn)可，建立與國(guó)軌的質(zhì)量體系，更好地為臨床各科室服務(wù);加強(qiáng)與臨床科室的聯(lián)系，開展臨床需要，特異性較強(qiáng)的檢驗(yàn)項(xiàng)目，增加科室經(jīng)濟(jì)效益;激發(fā)科室每一個(gè)人員的積極性，為科室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，將檢驗(yàn)科建設(shè)成團(tuán)結(jié)向上的一流科室，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力，等到退休回首時(shí)無(wú)遺憾。