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第一篇：部門工作總結

20XX年，隨著園區(qū)建設的推進，公司對信息化建設提出了更高的要求，入園企業(yè)對通信服務的要求也更加迫切。我們與兄弟部門密切配合，積極主動為公司各部門和入園企業(yè)服務。部門增添了兩名新同事，服務力量進一步加強。根據信息技術部20XX年度工作任務，部門相關工作進行了新的分配，園區(qū)信息化建設、對企業(yè)服務、公司信息化服務、部門內部管理等工作責任到人。主要工作總結如下：

一、園區(qū)弱電系統(tǒng)整體規(guī)劃與實施

積極與電信、網通、移動、廣電公司調研研討園區(qū)通信線路光纖到樓、設備進弱電間以及移動信號覆蓋方案設計，為方案設計進行全園區(qū)的現(xiàn)場勘查，反復修改完善路由設計方案和設備選型。指定專人全過程為三家電訊運營商全園區(qū)施工，提供現(xiàn)場協(xié)調、監(jiān)督和指導。與項目部和施工單位緊密合作，針對電訊運營商施工過程中出現(xiàn)的各類不利因素進行現(xiàn)場辦公，特事特辦責任到人確保了工程進度，三家電訊運營商已按設計目標實現(xiàn)了光纖到樓設備入弱電間，為今后入園企業(yè)及時開通寬帶電話等通訊業(yè)務提供了基礎保障。移動公司為地下食堂等樓宇提供了移動信號室內增強。

根據江蘇銀行數據中心的通信需求，與四家電訊運營商和江蘇銀行進行多方討論，為其定制解決雙路通信保障問題，與四家電訊運營商完善了園區(qū)通信線路雙路由設計方案，合理規(guī)劃園區(qū)外圍路徑，主動幫四家電訊運營商與徐莊管委會協(xié)調，要求四家電訊運營商統(tǒng)一施工，開工申請最終得到管委會批準。

積極參與吉山弱電系統(tǒng)整體規(guī)劃，與江寧電信、聯(lián)通、移動探討合作模式，并與聯(lián)通和移動簽署合作協(xié)議。

與項目組、規(guī)劃建設部、物業(yè)部以及施工單位的溝通，配合在12棟研發(fā)樓的部分區(qū)域和地下停車場安裝弱電橋架；配合食堂IC卡收費系統(tǒng)需求調研和項目施工。

完善一號地塊（西區(qū)）樓宇綜合布線項目方案，編寫招標書、合同，陪同投標單位進行現(xiàn)場勘察，完成招標工作。指定專人全過程為施工單位提供現(xiàn)場協(xié)調、監(jiān)督和指導。與物業(yè)部、項目部、物業(yè)公司和施工單位緊密合作，針對施工過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件進行現(xiàn)場辦公確保了工程進度。

完成了外包平臺項目驗收的掃尾工作。獲得通過國家驗收的書面材料，并配合財務做賬。完成項目材料的整理歸檔，銷毀作廢材料30多本。

二、用活公共信息及辦公平臺

完成公司網站和辦公OA的測試，對公司全體員工進行了辦公OA推廣普及培訓，對重點崗位人員進行了單獨培訓。在OA辦公系統(tǒng)上發(fā)布防病毒信息28篇，并將辦公信息系統(tǒng)維護手冊定期更新至OA系統(tǒng)上。

根據工信部要求，提供相關材料，開展公司網站備案，并通過國家ICP備案申請審核。完成公司網站域名（jssp。com。cn）的到期續(xù)費工作；配合工信部對公司網站域名備案審核工作；將公司寬帶由10兆升級到20兆；將公司電子郵箱由200M擴容到500M，整理、擴充員工電子郵箱空間。建議吉山基地采用雙網備份和建立標準的jssp員工電子郵箱。

網站發(fā)布公司新聞46篇，增加江蘇虛擬軟件園介紹頁面，不斷完善網站系統(tǒng)。配合辦公室接待使用會議系統(tǒng)，提供優(yōu)質到位信息化服務，保障接待工作的順利完成。整理搜集公司會議PPT模板，以及會議音樂，以備不時之需。

三、建立有效預防及快速恢復機制

完善部門操作規(guī)范、建立培訓制度、制定信息技術部巡檢報告表，信息技術部日常巡檢手冊，并且將日常遇見問題記錄在案形成技術維護手冊。

配合05棟驗收。聯(lián)系省、市質檢機構，查找網絡問題。加班監(jiān)督電信施工單位對公司近100個網絡信息點進行整改，并監(jiān)督其進行了2輪自測。配合南京市建筑質量檢查站進行弱電系統(tǒng)測試，并通過驗收。協(xié)調建設單位10次來園解決視頻會議系統(tǒng)背景噪聲，并配合其對視頻會議系統(tǒng)巡檢工作。

應急響應公司電話中斷，網絡中斷，財務專網中斷，吉山網站關閉等重要事件。為財務部電腦提供除巡檢外的定期安全檢查，減少財務部電腦的故障出現(xiàn)率。如若出現(xiàn)故障第一時間為財務部電腦故障搶修，安裝調試用友財務軟件，保障財務的正常工作。

協(xié)調南京電信為企劃部、企業(yè)合作部、項目組、辦公室等部門安裝11部電話、13個網絡信息端口和安裝調試無線寬帶上網功能。為02地塊項目建設指揮部安裝寬帶光纜。對公司辦公網絡以及IP地址進行周期性的巡檢，編寫日常技術維護手冊，在巡檢過程后填寫巡檢報告表，保證公司辦公網絡系統(tǒng)的正常運行，目前已巡檢90次形成巡檢報告表90篇；及時有效的解決公司同事所遇到的辦公電腦、電話等突發(fā)性故障來保障工作的正常開展。

四、精心為園區(qū)企業(yè)提供服務

隨著園區(qū)建設的推進，入園企業(yè)入駐裝修對通信服務的要求迫切，積極主動的協(xié)調通信運營商及兄弟部門為入園企業(yè)提供信息化服務。

為迪比信可信息技術服務（南京）有限公司提供通信服務，提前完成其提出的通信需求。全程配合南京電信布放光纜，配合南京電信進行光纖熔接及機房光路調試，使其提前完成了到英國通信鏈路的連接；全程配合聯(lián)通布放光纜到位，開通電話。配合聯(lián)通周末加班，為DB公司因園區(qū)停電可能造成的通訊中斷提供保障。

為南京智浦芯聯(lián)電子科技有限公司安裝電話電纜和安裝寬帶光纜。并協(xié)調電信為其開通4M寬帶，協(xié)調聯(lián)通為其開通5部電話。

為中康偉業(yè)科技發(fā)展有限公司安裝電話電纜和安裝寬帶光纜。并協(xié)調電信為其開通4M寬帶與電話移機。

協(xié)調電信為江蘇比特比高信息科技有限公司臨時辦公地點開通電話與寬帶業(yè)務。

為江蘇欣力光電有限公司安裝電話電纜和安裝寬帶光纜。為智達康公司安裝銀行專線，為入園企業(yè)聯(lián)系通信服務，配合電信機房巡檢。

配合四家電信運營商巡檢、通訊業(yè)務開通等工作110多次。

第二篇：計劃財務部工作總結

一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。我司財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎數據的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、資金調控有序，合理控制公司資金規(guī)模。

由于原料氣市場和電價的不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在液化天然氣生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，我司財務部一方面及時與燃氣經營分公司對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合集團公司計財部結算中心安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個公司生產經營發(fā)展的有序進行。

三、進行全面預算管理，建立公司的全面預算管理模式。

根據20xx年經營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況，我司財務部進行了全面預算管理的工作，全面預算管理按照集團公司制定的經營目標、發(fā)展目標，以一系列預算、控制、協(xié)調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在20xx年數據和以前年度各項經營數據的基礎上制定了20xx年度公司的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。

20xx年，為實現(xiàn)集團公司、投資公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，我司財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1、加強與稅務部門的溝通與交流，提高稅務風險意識，合理地降低各項稅務風險。

2、根據全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)我司的預算指標提出可行性措施或建議。與集團計財部預算科、投資公司財務部溝通后，初步確定了20xx年的各項經營指標

3、配合集團公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。

4、加強資金管理籌劃工作，統(tǒng)一調配，根據集團公司計財部結算中心的工作計劃安排，調控好各項經營資金。20xx年預計國家貨幣政策收緊，我司應提前與做好貸款的相關工作，減少資金壓力。

5、繼續(xù)完善各項財務管理制度和內部控制制度，如財務核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內控制度、會計、統(tǒng)計、出納等財務人員崗位考評辦法等。

6、加強財務人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經法規(guī)的學習，結合財務人員考評辦法，逐步提高財務人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。

財務部

二一年十二月十五日

第三篇：銀行支行年終工作總結

XX年上半年，xx支行認真貫徹落實xx各項工作部署，以xxx行長年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領導及相關部室的指導下，以建設“xxxxxx”為宗旨，以做xxx信貸業(yè)務特色銀行為目標，緊緊圍繞“xxxx”的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風險保安全，各項工作扎實推進，各項工作指標均已完成。

一、上半年主要經營指標完成情況

截至6月末

（一）貸款余額xx億元，較年初增加xx億元，增長xx%,完成計劃增量xx%，累計發(fā)放貸款xx筆，累計投放xx億元；實現(xiàn)利息收入xx億元,完成同期計劃的xx%。

（二）貸款日均余額xx億元,較年初增加xx億元,完成同期計劃的xx%。

(三)各項中間業(yè)務收入xx萬元。其中，財務顧問費xx萬元,其他手續(xù)費收入xx萬元。

（四）辦理銀行承兌匯票xx筆，金額xxx萬元，其中100%保證金銀承xx筆，金額xxx萬元。

（五）客戶數量xx戶，較年初增長xx戶,完成客戶拓展計劃xx%。

二、各項業(yè)務開展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據今年xxxx金融業(yè)務營銷指導意見,xx支行xxxx貸款投放重點是xxxx貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款xx筆xxx億元;制造業(yè)xx筆xxx億元;其他行業(yè)xx筆xxx億元。

（二）貸款產品投放分析

上半年xx支行累計投放xx億元,其中xxx貸款xx億元，占xx%; xxx貸款xx億元，占xx%; xxx貸款xx億元，占xx%; xxx貸款xx億元，占xx%。

（三）貸款擔保方式分析

上半年投放貸款中，抵押擔保貸款xx億元，占xx%;保證擔保貸款xx億元,占xx%;信用貸款xx億元,占xxx%。

三、工作中采取的重點措施

第四篇：營銷工作總結

轉眼間又到了年終總結的時刻，回首20xx，現(xiàn)將本年度我所做工作進行總結如下：

一、上半年按照領導安排，與xx一塊負責5D影院日常播放及設備維護工作

僅在安裝設備期間，出于大局意識、安全意識等，寸步不離安裝人員，從臘月十一一口氣加班到正月十七，中間沒歇一天。大年二十九，為了修好電路，打著手電陪著電工加班干到晚上11點，后來電路終于修好了。雖然累，但累的心安理得，覺得心中坦蕩，覺得對得起自己的工資，對得起領導的關懷。

設備維護期間做到了小故障能自主解決的從來都是及時自主解決，解決不了的也都及時上報了領導說明了情況，做到了盡力而為、問心無愧！

回想起來，那時每天來上班都懷著一種緊張而復雜的心情去工作，每天在5D最先考慮的就是安全第一，總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動、室內氣味刺鼻程度等事，為此總要每天打掃完影院就及時檢查一遍螺絲，播放過程中還要時不時的跑進倆廳看現(xiàn)場效果，看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有出現(xiàn)設備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵，為此那時又每兩天設備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油。每天又要有充分的心理準備去面對各種突發(fā)事件，如因觀影不適而令游客現(xiàn)場嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了，每次都要及時清掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情舒暢滿意而歸。那時也經常遇到游客糾紛的情況，也都出于園區(qū)的高度，忍氣吞聲，給于了最心平氣和的解釋，不是為別的，只是想，只要大環(huán)境好了，個人的苦和累，也就不值一提了。

二、下半年，調入市場營銷部，積極服從領導安排，完成工作如下

1、協(xié)助主管領導做好了經營部倉庫管理工作，保證了出庫、入庫有記錄，物品去處有處可查。

2、對游客服務中心所展賣書籍、紀念品等及時供給，保證了游客前來購買時候供貨通暢

3、與xx網、xx旅行社、xx網等多家網絡售票平臺簽訂了代售票協(xié)議，擴展了我園網絡售票的渠道。

4、按經營部部門領導指示，搶先注冊xx文化園新浪微博賬號，并在不到3個月的時間內，發(fā)送xx文化園園區(qū)相關微博212條，發(fā)展有效粉絲274名，附加插圖170余張，為宣傳xx文化園盡了一份綿薄之力。

5、《xx學堂》開播后，通過登門拜訪、電話溝通等多種方式，與經營部同事聯(lián)系教育機構、培訓機構等幾十家，把《xx學堂》開播以及全市中小學生免費游園的訊息，第一時間向外界宣傳出去。

6、服從經營部領導安排，做好了攤點值班工作。保證了小木屋的正常營業(yè)，并對小木屋進行及時進貨，保證供給。

7、依舊保持了一個老員工應有的工作態(tài)度，在專職講解員抽不開身的時候，出于大局意識，多次自動補位，及時有效地完成了領導所安排的一些講解接待工作，接待中對待游客一如既往態(tài)度誠懇，無一次因態(tài)度不好、服務不周而被游客投訴的事件。

8、全年來團結同事、服從領導，積極響應了園區(qū)安排的各項活動，凡是從園區(qū)高度出發(fā)的活動，都積極響應了，并嚴格落實了園區(qū)規(guī)定的各項紀律，全年上班期間無一次遲到、早退、曠工等記錄。

第五篇：營銷工作總結

12月份是挑戰(zhàn)和機遇在營業(yè)部的領導和統(tǒng)一部署下，針對震蕩上揚的市場變局，營銷部正確認識、認真對待、深入貫徹、主動落實，全力抓好市場營銷工作，著力團隊建設，推進從“以變應變”到“以變帶變”轉變，各項業(yè)務發(fā)展保持良好的發(fā)展態(tài)勢，根據工作實施情況以及把握當前形勢及時部署6月份工作安排，現(xiàn)總結匯報如下：

發(fā)展指標完成情況：

一、團隊發(fā)展整體情況：

1.鋪開、建設并鞏固了營銷部團隊的總體實力

截止目前，共組建業(yè)務部9個。目前信陽師范學院已成為我營業(yè)部人才輸送基地，同時不斷的開展社會招聘渠道，期望通過不斷的發(fā)展，達到年底擁有30個業(yè)務部員工的目標。當前完成率為63%，后期還需要繼續(xù)努力。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的營銷隊伍

目前，營銷部共有業(yè)務人員28人，其中已轉正員工 19人，實習人員12人。從業(yè)資格通過率為78 %。他們進公司時間最短的只有5個月，經過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟悉了業(yè)務運作的相關流程。

二、業(yè)績開發(fā)情況：

5月份，業(yè)務部共開戶 131個，其中有效戶35 個，占比 27%，無效戶 96個，占比 73 %，新增資產196.23 萬?；痄N售收入2487 元。債券及其它各類收入 0 元。

三、5月營銷活動

盡管5月份的行情不是很樂觀，在整體市場低迷的情況下，營銷部仍然以極大的熱情和士氣，轟轟烈烈的開展了一系列市場營銷活動，其中包括：

1. 與農業(yè)銀行信陽分行達成合作協(xié)議

在全市范圍內開展大型聯(lián)合三方存管營銷活動。營銷部通過派駐人員的方式，堅守在各個銀行網點。開戶人數達三百人左右，通過此活動，與農行方面建立了良好了關系。后續(xù)可開發(fā)潛力巨大。

2. 社區(qū)營銷。

從擴大營銷渠道的目的出發(fā)，營銷部在積極籌集活動經費，抽調精干員工，在市區(qū)各大高檔社區(qū)舉行社區(qū)宣傳活動。5月份共舉辦79人次，13次小區(qū)活動，但效果并不良好，后期還需要繼續(xù)努力，完善各個環(huán)節(jié)。

3. 通過工商銀行羊山支行的渠道，達成了共同開發(fā)信陽市第一人民醫(yī)院的營銷活動。

計劃開發(fā)客戶200--500戶。當前該活動進展良好，預計將為營業(yè)部帶來一定有效客戶。

四、員工培訓

5月份共計舉辦全體員工培訓6次，內容涉及各個方面： 技術分析，三板市場，基金理財，營銷案例解析等等。并單獨針對實習員工開展數次基礎知識培訓，基本上都通過了證券從業(yè)資格考試。取得了令人滿意的成績。

五、其它業(yè)務發(fā)展情況

(一)薪酬體系的完善與確立

為了確保每一位員工的收入明晰化，營業(yè)部特別抽出時間作出集體培訓，詳細解說工資核算體系的各項內容，真正做到了透明，公平，公正。營銷管理崗特別制作薪酬核算表，當前每位員工都能通過此表格隨時掌握自己業(yè)績完成情況，極大了提高了工作效率

(二)個性化制度的建立

營銷部依托市營業(yè)部強有力的后臺支撐，及時轉變渠道業(yè)務思路，以服務代管理，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡化了工作流程，提高了員工積極性

1.培養(yǎng)員工積極心態(tài)，努力打造一流服務

堅持并完善了晨夕會制度。制定工作目標、工作計劃，做到事事有準備，日日有總結，天天有提高。鼓勵員工多思考，由被動營銷變?yōu)橹鲃臃铡?/p>

2.堅持業(yè)務知識培訓，創(chuàng)造良好學習氛圍