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第一篇：銀行綜合柜員工作總結(jié)銀行綜合部和個金部個人工作總結(jié)

銀行綜合柜員工作總結(jié)銀行綜合部和個金部個人工作總結(jié)

銀行綜合部和個金部個人工作總結(jié)

20XX年是渤海銀行進(jìn)駐**地區(qū)的第一年，懷著希望和信心，我踏入了渤海銀行這個大家庭。這一年里，我從一個對銀行業(yè)務(wù)完全不熟悉的新手開始學(xué)習(xí)成長，到能熟練地進(jìn)行每一項具體業(yè)務(wù)操作，這里面有我自己勤奮努力的汗水，但更離不開的是單位各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的幫助。在這里，我首先要向大家說一聲：謝謝。

忙碌的一年很快就結(jié)束了，我至始至終如一日地努力做好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極開展個金業(yè)務(wù)，全年實現(xiàn)了無貸戶存款日均2XXX萬元，存款余額最高達(dá)5XXX萬元，新增辦卡553張，其中活卡400多張，占總比XX%以上。自9月份來共發(fā)放個人貸款28筆，貸款金額2XX.X萬元，各項考核指標(biāo)均列本支行個金業(yè)務(wù)部第一位，在省分行組織的三季度個貸業(yè)務(wù)推廣季活動中，獲得全省總分第7名，放款金額全省第3名的好成績。在這里我總結(jié)一下全年的工作情況：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平

一年來，我一直堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融專業(yè)知識和相關(guān)金融法律法規(guī)，積極參加行里

組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，不斷提高自己的理論素質(zhì)和技術(shù)技能。一年里，我先后通過了保險從業(yè)資格考試，證券從業(yè)資格考試、個貸業(yè)務(wù)上崗考試，基金業(yè)務(wù)上崗考試、財富上崗資格考試、會計從業(yè)資格考試等。

銀行個人金融部個人工作總結(jié)

銀行個金工作總結(jié)

銀行個人金融業(yè)務(wù)工作總結(jié)

銀行個金員工工作總結(jié)

銀行個金先進(jìn)工作總結(jié)

第二篇：銀行綜合部和個金部個人工作總結(jié)

銀行綜合部和個金部個人工作總結(jié)

2010年是渤海銀行進(jìn)駐**地區(qū)的第一年，懷著希望和信心，我踏入了渤海銀行這個大家庭。這一年里，我從一個對銀行業(yè)務(wù)完全不熟悉的新手開始學(xué)習(xí)成長，到能熟練地進(jìn)行每一項具體業(yè)務(wù)操作，這里面有我自己勤奮努力的汗水，但更離不開的是單位各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的幫助。在這里，我首先要向大家說一聲：謝謝。

忙碌的一年很快就結(jié)束了，我至始至終如一日地努力做好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極開展個金業(yè)務(wù)，全年實現(xiàn)了無貸戶存款日均2100萬元，存款余額最高達(dá)5000萬元，新增辦卡553張，其中活卡400多張，占總比70%以上。自9月份來共發(fā)放個人貸款28筆，貸款金額2324.5萬元，各項考核指標(biāo)均列本支行個金業(yè)務(wù)部第一位，在省分行組織的三季度個貸業(yè)務(wù)推廣季活動中，獲得全省總分第7名，放款金額全省第3名的好成績。在這里我總結(jié)一下全年的工作情況：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平

一年來，我一直堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融專業(yè)知識和相關(guān)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，不斷提高自己的理論素質(zhì)和技術(shù)技能。一年里，我先后通過了保險從業(yè)資格考試，證券從業(yè)資格考試、個貸業(yè)務(wù)上崗考試，基金業(yè)務(wù)上崗考試、財富上崗資格考試、會計從業(yè)資格考試等。

第三篇：銀行柜員個人年度工作總結(jié)

20XX年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來，在Xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近Xx筆，日均業(yè)務(wù)量近Xx筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。

二、團(tuán)隊協(xié)作，共同進(jìn)步。銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù) 水平才能上一個臺階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了Xx。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守Xx銀行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對客戶服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系***，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會在20XX年的工作中再接再厲，與Xx銀行共同成長，謝謝!

第四篇：銀行營業(yè)室工作總結(jié)

銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 銀行營業(yè)室工作總結(jié)() xx年以來，我們?nèi)嗣胥y行支行營業(yè)室在支行領(lǐng)導(dǎo)和市中支相關(guān)業(yè)務(wù)科室的支持和指導(dǎo)下，結(jié)合我市實際工作情況，確定了xx年度營業(yè)室工作總體計劃：強(qiáng)化內(nèi)控管理，確保會計國庫資金安全，切實提升會計國庫核算水平；進(jìn)一步完善帳戶管理工作；加大反洗錢宣傳培訓(xùn)力度；大力推行本票等非現(xiàn)金支付結(jié)算工具；加強(qiáng)國庫監(jiān)督；進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理，嚴(yán)格財務(wù)收支，完善固定資產(chǎn)管理；抓好員工敬業(yè)愛崗和黨風(fēng)廉正教育；加大培訓(xùn)力度，不斷提高營業(yè)室人員素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。現(xiàn)將工作總結(jié)如下: 一、加強(qiáng)會計國庫基礎(chǔ)，健全內(nèi)部控制管理

今年營業(yè)室業(yè)務(wù)變化較大，支票影像系統(tǒng)上線，國庫“一戶通”上線，縣級同城交換業(yè)務(wù)和國庫事后監(jiān)督業(yè)務(wù)上收溫州中支，營業(yè)室及時修訂崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善營業(yè)室崗位動態(tài)管理手冊，會計主管切實履行日常監(jiān)督職責(zé)，特別注意現(xiàn)場動態(tài)管理，加強(qiáng)對印章、重要空白憑證的日間使用、日終保管等情況的動態(tài)監(jiān)督。加強(qiáng)對資金出口業(yè)務(wù)交接的事中審查，增強(qiáng)會計主管事中監(jiān)督的時效性。切實做好內(nèi)部檢查，檢查內(nèi)容全面、要求嚴(yán)格，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真整改，確保各項內(nèi)控制度得以落實。通過一系列的措施，會計國庫核算質(zhì)量明顯提高。

二、加強(qiáng)國庫管理，全力構(gòu)筑國庫資金安全區(qū)

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 1、今年財政收支分類改革試點已由省一級延伸到縣級，依據(jù)上級有關(guān)文件要求，對國庫核算系統(tǒng)進(jìn)行升級，正確設(shè)置、修改諸如預(yù)算科目、分成比例等參數(shù)。及時準(zhǔn)確辦理了各級預(yù)算收入的收納、劃分、報解，保證各級庫款及時足額入庫。重點抓對賬工作，確保了上下級及國庫同征收機(jī)關(guān)、財政部門之間的數(shù)據(jù)保持一致，對預(yù)算外賬戶余額進(jìn)行歸并。按照規(guī)定設(shè)置和填寫各類登記簿，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理要求，做到各類賬簿、報表、憑證裝訂整齊、按時歸檔。

2、加大對國庫業(yè)務(wù)柜面監(jiān)督力度。為保證國庫基礎(chǔ)核算工作的合理、規(guī)范，召開國庫、財政、稅務(wù)、經(jīng)收處規(guī)范化管理聯(lián)席會，相互溝通協(xié)調(diào)，從源頭上抓管理，對外來憑證嚴(yán)格審查，杜絕各種不合規(guī)憑證。如繳款書、撥款單存在串科目、串級次、填制不規(guī)范、涂改等現(xiàn)象一一進(jìn)行糾改，通過這一措施規(guī)范了財稅部門與稅款經(jīng)收處的票據(jù)使用。

3、適應(yīng)國庫改革發(fā)展，積極開通國庫新業(yè)務(wù)。開通國庫內(nèi)部往來自動核押程序，組織專人參加上級國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)助科技人員進(jìn)行程序安裝，確保了國庫內(nèi)部往來自動核押順利上線。開通與地稅部門“一戶通”電子繳稅系統(tǒng)。協(xié)調(diào)稅務(wù)部門、銀行方做了大量前期準(zhǔn)備工作。如成立以分管行長為組長的“一戶通”電子繳稅領(lǐng)導(dǎo)小組，要求地稅方向納稅方做好宣傳工作，在地方報紙刊登相關(guān)內(nèi)容，銀行與

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 地稅錄入、核對納稅方有關(guān)信息數(shù)據(jù)，各方簽訂協(xié)議書等。因布置全面、措施有力，“一戶通”電子繳稅試點于5月16日一次性扣款成功，順利入庫，目前已處全面鋪開階段。積極準(zhǔn)備參加大同城票據(jù)交換，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)操作規(guī)程，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程和操作界面，以等待上級組織實地聯(lián)網(wǎng)測試。

4、拓展國庫業(yè)務(wù)外部監(jiān)督管理。在“行、稅、庫”聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，全面實現(xiàn)預(yù)算收入、撥款、退庫電子化處理；對賬無紙化、實行網(wǎng)絡(luò)實時對賬處理。提高工作效率，以確保國庫資金安全為中心，繼續(xù)完善國庫對賬制度，加強(qiáng)與稅政部門的不定期上門現(xiàn)場對賬工作，規(guī)避資金風(fēng)險。并加強(qiáng)對經(jīng)收處業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，實現(xiàn)現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管相結(jié)合方式。強(qiáng)化對經(jīng)收處人員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，及時傳達(dá)經(jīng)收處管理工作的有關(guān)文件精神，促進(jìn)其知識更新和業(yè)務(wù)規(guī)范，杜絕拒收、延壓、轉(zhuǎn)移挪用稅款的發(fā)生。同時對經(jīng)收處提供技術(shù)支持，確保稅款報解系統(tǒng)因財政收支科目分類改革能夠順利運行。

三、強(qiáng)化服務(wù)，不斷提升支付結(jié)算管理和服務(wù)水平，

1、大力加強(qiáng)小額支付系統(tǒng)和支票影像交換系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推廣工作。加強(qiáng)小額支付系統(tǒng)定期借貸記業(yè)務(wù)的推廣，促進(jìn)集中代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展。按期完成支票影像交換系統(tǒng)建設(shè)。據(jù)總行統(tǒng)一部署，xx年6月25日我市將上線運行全國支票影像交換系統(tǒng)。全國支票影像交換系統(tǒng)是以影像技術(shù)為支撐，將紙質(zhì)支票轉(zhuǎn)化為影像和電子信息，實現(xiàn)紙質(zhì)支

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 票截留，并利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將支票影像信息傳遞至出票人開戶銀行提示付款，實現(xiàn)支票全國通用的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。支票影像交換系統(tǒng)推廣工作時間緊、任務(wù)重。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立本行支票影像交換系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實施計劃，明確各部門職責(zé)、工作任務(wù)和進(jìn)度要求，按計劃做好系統(tǒng)推廣前各項準(zhǔn)備工作。積極開展支票影像交換系統(tǒng)業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)。組織做好行內(nèi)相關(guān)人員的再培訓(xùn)工作，確保操作人員熟悉各項業(yè)務(wù)功能。組織做好轄內(nèi)各參與者接入支票影像交換系統(tǒng)技術(shù)、業(yè)務(wù)等各項準(zhǔn)備工作確保系統(tǒng)按時上線。

2、完成賬戶管理系統(tǒng)（二期）建設(shè)，做好與公安部身份信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，落實銀行賬戶實名制。做好與公安部身份信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，規(guī)范銀行賬戶管理。聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息有利于從源頭上遏制貪污受賄、偷逃稅款、金融詐騙、洗錢等違法犯罪活動，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)和反洗錢工作開展，維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)金融秩序；有利于銀行機(jī)構(gòu)完善基礎(chǔ)管理制度，健全內(nèi)控機(jī)制，降低經(jīng)營風(fēng)險，履行社會責(zé)任，持續(xù)健康發(fā)展；有利于切實保護(hù)廣大社會公眾的利益。6月1日聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)在我市正常運行。

四、大力推進(jìn)非現(xiàn)金支付結(jié)算，推非成績顯著。

組織銀行選擇電視、報紙等媒體開設(shè)金融專欄，不定期開展非現(xiàn)金結(jié)算普及宣傳，宣傳“三票一卡”基本知識、開展網(wǎng)上銀行等電子銀行產(chǎn)品專題介紹、及時介紹影像支票系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)、大額支

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 付系統(tǒng)、個人支票等最新金融產(chǎn)品；舉辦大型網(wǎng)上銀行培訓(xùn)、推介會，邀請已開辦網(wǎng)上銀行的企業(yè)會計人員及個人客戶談心得體會、銀行相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)上銀行終端演示，指導(dǎo)客戶進(jìn)行網(wǎng)上銀行操作；舉辦銀行卡推廣會，大力發(fā)展pos機(jī)特約商戶，增設(shè)atm機(jī)，大部分銀行開展了涮卡有獎活動，創(chuàng)造用卡良好環(huán)境，鼓勵個人用卡；所有金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點常年備有相關(guān)宣傳資料，以備發(fā)放或索取。主要特色服務(wù)：所有分理處以上金融機(jī)構(gòu)開辦本票業(yè)務(wù)，大部分金融機(jī)構(gòu)開展辦理本票“一站式”服務(wù)，辦理本票時間比原來縮短了5—10分鐘；所有金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點建立了客戶經(jīng)理制，形成了客戶經(jīng)理與客戶一對一的關(guān)系，有利于客戶經(jīng)理針對性的宣傳；大部分金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點設(shè)立了大堂經(jīng)理，提供引導(dǎo)服務(wù)，比如將小額提現(xiàn)客戶引導(dǎo)到自助銀行辦理、將未預(yù)約大額提現(xiàn)客戶引導(dǎo)辦理本票等；大部分銀行把支票、本票、銀行卡轉(zhuǎn)帳等業(yè)務(wù)移向低柜區(qū)，便于與客戶面對面的交流，有利于向客戶推廣使用支票、本票等非現(xiàn)金結(jié)算方式；所有支行級金融機(jī)構(gòu)設(shè)立了貴賓區(qū)，向重點客戶提供方便、快速的非現(xiàn)金結(jié)算服務(wù)。6月份，組織金融機(jī)構(gòu)開展金融知識送下鄉(xiāng)活動，其中把非現(xiàn)金結(jié)算知識作為重點內(nèi)容；11月份，組織金融機(jī)構(gòu)開展“四個一百”非現(xiàn)金結(jié)算專題宣傳活動，即“進(jìn)入100家企業(yè)宣傳”、“進(jìn)入100個鄉(xiāng)村宣傳”、“進(jìn)入100家商店宣傳”、“進(jìn)入各大型專業(yè)市場的100戶經(jīng)營戶宣

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 傳”等。同時，在《××日報》及時宣傳重大金融創(chuàng)新產(chǎn)品，盡量擴(kuò)大宣傳面，深化宣傳效果。

七、加強(qiáng)財務(wù)管理，全面清理支行固定資產(chǎn)，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真編制和調(diào)整支行財務(wù)收支預(yù)算，負(fù)責(zé)合理安排財務(wù)經(jīng)費指標(biāo)。開展財務(wù)調(diào)查，分析總結(jié)財務(wù)預(yù)算科目費用開支等方面情況，為加強(qiáng)財務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。按季向行長匯報財務(wù)經(jīng)費使用情況及財務(wù)費用指標(biāo)執(zhí)行情況，對財務(wù)收支情況進(jìn)行分析，并對下季度財務(wù)安排提出初步意見。會同相關(guān)部門完善固定資產(chǎn)管理，研究加強(qiáng)管理措施，堵塞管理漏洞，防范資金風(fēng)險。根據(jù)溫銀辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展固定資產(chǎn)清查工作的通知》（溫銀發(fā)xx31號）文件要求，我支行成立了分管財務(wù)工作的副行長為組長，營業(yè)室、辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的固定資產(chǎn)清查小組，4月開始對支行固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清查，針對清查中發(fā)現(xiàn)的房屋、土地產(chǎn)權(quán)登記情況認(rèn)真核實，查明原因，區(qū)別對待，按上級行要求及時調(diào)整相應(yīng)帳務(wù)。此次的固定資產(chǎn)清查涉及面廣、內(nèi)容全面，是一次對支行固定資產(chǎn)很好的全面清理機(jī)會。

八、貫徹落實《反洗錢法》，推進(jìn)反洗錢工作全面開展，多措并舉開展反洗錢的學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳工作。積極參加上級行舉辦的各類反洗錢培訓(xùn)。加強(qiáng)各單位工作人員對《反洗錢法》知識的理解，引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)樹立正確反洗錢工作理念，提高基層反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對轄內(nèi)商業(yè)銀行反洗錢工作的宣傳指導(dǎo)，為了配合《反洗

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 錢法》的出臺，切實增強(qiáng)社會各界的守法意識，擴(kuò)大反洗錢工作的社會影響。推動社會公眾理解、支持、配合反洗錢工作。培訓(xùn)反洗錢崗位人員，加強(qiáng)對商業(yè)銀行的報送的資料分析，對可疑交易情況進(jìn)行追蹤檢查。

九、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。及時傳達(dá)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，組織營業(yè)室全體員工積極參與全行性黨風(fēng)、黨紀(jì)和法制教育活動并參加中支統(tǒng)一的黨風(fēng)廉政建設(shè)考試，成績優(yōu)良。嚴(yán)格執(zhí)行上級行制定的有關(guān)廉政規(guī)定，自覺遵守支行制定的“九個不準(zhǔn)”和檢查紀(jì)律。定期對員工行為動態(tài)進(jìn)行分析，落實相應(yīng)監(jiān)控措施開展談心談話活動，切實解決員工思想問題

十、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高營業(yè)室人員素質(zhì)，努力打造“學(xué)習(xí)型”集體。營業(yè)室圍繞工作重點，采取靈活多樣、行之有效的學(xué)習(xí)方法，把政治學(xué)習(xí)和會計業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，突出學(xué)習(xí)的針對性和實效性，努力打造“學(xué)習(xí)型”集體。學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富全面。通過不斷深入學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想、黨的xx大和xx屆三中全會精神及開展“雙文明”創(chuàng)建活動，抓好員工敬業(yè)愛崗和黨風(fēng)廉正教育等，提高廣大會計員工的政治理論水平，統(tǒng)一參加本行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國庫業(yè)務(wù)操作流程等，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。積極組織會計國庫人員支行和上級行舉辦的各類培訓(xùn)班。今年組織參加支票影像系統(tǒng)、帳戶管

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 理系統(tǒng)（二）期、公民身份核查信息系統(tǒng)、國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)管理系統(tǒng)等培訓(xùn)。

2014年以來，我們?nèi)嗣胥y行支行營業(yè)室在支行領(lǐng)導(dǎo)和市中支相關(guān)業(yè)務(wù)科室的支持和指導(dǎo)下，結(jié)合我市實際工作情況，確定了2014年度營業(yè)室工作總體計劃：強(qiáng)化內(nèi)控管理，確保會計國庫資金安全，切實提升會計國庫核算水平；進(jìn)一步完善帳戶管理工作；加大反洗錢宣傳培訓(xùn)力度；大力推行本票等非現(xiàn)金支付結(jié)算工具；加強(qiáng)國庫監(jiān)督；進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理

，嚴(yán)格財務(wù)收支，完善固定資產(chǎn)管理；抓好員工敬業(yè)愛崗和黨風(fēng)廉正教育；加大培訓(xùn)力度，不斷提高營業(yè)室人員素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下: 一、加強(qiáng)會計國庫基礎(chǔ)，健全內(nèi)部控制管理

今年營業(yè)室業(yè)務(wù)變化較大，支票影像系統(tǒng)上線，國庫“一戶通”上線，縣級同城交換業(yè)務(wù)和國庫事后監(jiān)督業(yè)務(wù)上收溫州中支，營業(yè)室及時修訂崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善營業(yè)室崗位動態(tài)管理手冊，會計主管切實履行日常監(jiān)督職責(zé)，特別注意現(xiàn)場動態(tài)管理，加強(qiáng)對印章、重要空白憑證的日間使用、日終保管等情況的動態(tài)監(jiān)督。加強(qiáng)對資金出口業(yè)務(wù)交接的事中審查，增強(qiáng)會計主管事中監(jiān)督的時效性。切實做好內(nèi)部檢查，檢查內(nèi)容全面、要求嚴(yán)格，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真整改，確保各項

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 內(nèi)控制度得以落實。通過一系列的措施，會計國庫核算質(zhì)量明顯提高。

二、加強(qiáng)國庫管理，全力構(gòu)筑國庫資金安全區(qū)

1、今年財政收支分類改革試點已由省一級延伸到縣級，依據(jù)上級有關(guān)文件要求，對國庫核算系統(tǒng)進(jìn)行升級，正確設(shè)置、修改諸如預(yù)算科目、分成比例等參數(shù)。及時準(zhǔn)確辦理了各級預(yù)算收入的收納、劃分、報解，保證各級庫款及時足額入庫。重點抓對賬工作，確保了上下級及國庫同征收機(jī)關(guān)、財政部門之間的數(shù)據(jù)保持一致，對預(yù)算外賬戶余額進(jìn)行歸并。按照規(guī)定設(shè)置和填寫各類登記簿，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理要求，做到各類賬簿、報表、憑證裝訂整齊、按時歸檔。

2、加大對國庫業(yè)務(wù)柜面監(jiān)督力度。為保證國庫基礎(chǔ)核算工作的合理、規(guī)范，召開國庫、財政、稅務(wù)、經(jīng)收處規(guī)范化管理聯(lián)席會，相互溝通協(xié)調(diào)，從源頭上抓管理，對外來憑證嚴(yán)格審查，杜絕各種不合規(guī)憑證。如繳款書、撥款單存在串科目、串級次、填制不規(guī)范、涂改等現(xiàn)象一一進(jìn)行糾改，通過這一措施規(guī)范了財稅部門與稅款經(jīng)收處的票據(jù)使用。

3、適應(yīng)國庫改革發(fā)展，積極開通國庫新業(yè)務(wù)。開通國庫內(nèi)部往來自動核押程序，組織專人參加上級國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)助科技人員進(jìn)行程序安裝，確保了國庫內(nèi)部往來自動核押順利上線。開通與地稅部門

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() “一戶通”電子繳稅系統(tǒng)。協(xié)調(diào)稅務(wù)部門、銀行方做了大量前期準(zhǔn)備工作。如成立以分管行長為組長的“一戶通”電子繳稅領(lǐng)導(dǎo)小組，要求地稅方向納稅方做好宣傳工作，在地方報紙刊登相關(guān)內(nèi)容，銀行與地稅錄入、核對納稅方有關(guān)信息數(shù)據(jù)，各方簽訂協(xié)議書等。因布置全面、措施有力，“一戶通”電子繳稅試點于5月16日一次性扣款成功，順利入庫，目前已處全面鋪開階段。積極準(zhǔn)備參加大同城票據(jù)交換，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)操作規(guī)程，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程和操作界面，以等待上級組織實地聯(lián)網(wǎng)測試。

4、拓展國庫業(yè)務(wù)外部監(jiān)督管理。在“行、稅、庫”聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，全面實現(xiàn)預(yù)算收入、撥款、退庫電子化處理；對賬無紙化、實行網(wǎng)絡(luò)實時對賬處理。提高工作效率，以確保國庫資金安全為中心，繼續(xù)完善國庫對賬制度，加強(qiáng)與稅政部門的不定期上門現(xiàn)場對賬工作，規(guī)避資金風(fēng)險。并加強(qiáng)對經(jīng)收處業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，實現(xiàn)現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管相結(jié)合方式。強(qiáng)化對經(jīng)收處人員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，及時傳達(dá)經(jīng)收處管理工作的有關(guān)文件精神，促進(jìn)其知識更新和業(yè)務(wù)規(guī)范，杜絕拒收、延壓、轉(zhuǎn)移挪用稅款的發(fā)生。同時對經(jīng)收處提供技術(shù)支持，確保稅款報解系統(tǒng)因財政收支科目分類改革能夠順利運行。

三、強(qiáng)化服務(wù)，不斷提升支付結(jié)算管理和服務(wù)水平，

1、大力加強(qiáng)小額支付系統(tǒng)和支票影像交換系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推廣工作。加強(qiáng)小額支付系統(tǒng)定期借貸記業(yè)務(wù)的推廣，促進(jìn)集中代收付業(yè)務(wù)的發(fā)

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 展。按期完成支票影像交換系統(tǒng)建設(shè)。據(jù)總行統(tǒng)一部署，2014年6月25日我市將上線運行全國支票影像交換系統(tǒng)。全國支票影像交換系統(tǒng)是以影像技術(shù)為支撐，將紙質(zhì)支票轉(zhuǎn)化為影像和電子信息，實現(xiàn)紙質(zhì)支票截留，并利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將支票影像信息傳遞至出票人開戶銀行提示付款，實現(xiàn)支票全國通用的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。支票影像交換系統(tǒng)推廣工作時間緊、任務(wù)重。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立本行支票影像交換系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實施計劃，明確各部門職責(zé)、工作任務(wù)和進(jìn)度要求，按計劃做好系統(tǒng)推廣前各項準(zhǔn)備工作。積極開展支票影像交換系統(tǒng)業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)。組織做好行內(nèi)相關(guān)人員的再培訓(xùn)工作，確保操作人員熟悉各項業(yè)務(wù)功能。組織做好轄內(nèi)各參與者接入支票影像交換系統(tǒng)技術(shù)、業(yè)務(wù)等各項準(zhǔn)備工作確保系統(tǒng)按時上線。

2、完成賬戶管理系統(tǒng)（二期）建設(shè)，做好與公安部身份信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，落實銀行賬戶實名制。做好與公安部身份信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，規(guī)范銀行賬戶管理。聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信

息有利于從源頭上遏制貪污受賄、偷逃稅款、金融詐騙、洗錢等違法犯罪活動，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)和反洗錢工作開展，維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)金融秩序；有利于銀行機(jī)構(gòu)完善基礎(chǔ)管理制度，健全內(nèi)控機(jī)制，降低經(jīng)營風(fēng)險，履行社會責(zé)任，持續(xù)健康發(fā)展；有利于切實保護(hù)廣大社會公眾的利益。6月1日聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)在我市正常運行。

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 四、大力推進(jìn)非現(xiàn)金 支付結(jié)算，推非成績顯著。

組織銀行選擇電視、報紙等媒體開設(shè)金融專欄，不定期開展非現(xiàn)金結(jié)算普及宣傳，宣傳“三票一卡”基本知識、開展網(wǎng)上銀行等電子銀行產(chǎn)品專題介紹、及時介紹影像支票系統(tǒng)、本文來源：公務(wù)員在線小額支付系統(tǒng)、大額支付系統(tǒng)、個人支票等最新金融產(chǎn)品；舉辦大型網(wǎng)上銀行培訓(xùn)、推介會，邀請已開辦網(wǎng)上銀行的企業(yè)會計人員及個人客戶談心得體會、銀行相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)上銀行終端演示，指導(dǎo)客戶進(jìn)行網(wǎng)上銀行操作；舉辦銀行卡推廣會，大力發(fā)展pos機(jī)特約商戶，增設(shè)atm機(jī)，大部分銀行開展了涮卡有獎活動，創(chuàng)造用卡良好環(huán)境，鼓勵個人用卡；所有金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點常年備有相關(guān)宣傳資料，以備發(fā)放或索取。主要特色服務(wù)：所有分理處以上金融機(jī)構(gòu)開辦本票業(yè)務(wù)，大部分金融機(jī)構(gòu)開展辦理本票“一站式”服務(wù)，辦理本票時間比原來縮短了5—10分鐘；所有金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點建立了客戶經(jīng)理制，形成了客戶經(jīng)理與客戶一對一的關(guān)系，有利于客戶經(jīng)理針對性的宣傳；大部分金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點設(shè)立了大堂經(jīng)理，提供引導(dǎo)服務(wù)，比如將小額提現(xiàn)客戶引導(dǎo)到自助銀行辦理、將未預(yù)約大額提現(xiàn)客戶引導(dǎo)辦理本票等；大部分銀行把支票、本票、銀行卡轉(zhuǎn)帳等業(yè)務(wù)移向低柜區(qū)，便于與客戶面對面的交流，有利于向客戶推廣使用支票、本票等非現(xiàn)金結(jié)算方式；所有支行級金融機(jī)構(gòu)設(shè)立了貴賓區(qū)，向重點客戶提供方便、快速的非現(xiàn)金

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 結(jié)算服務(wù)。6月份，組織金融機(jī)構(gòu)開展金融知識送下鄉(xiāng)活動，其中把非現(xiàn)金結(jié)算知識作為重點內(nèi)容；11月份，組織金融機(jī)構(gòu)開展“四個一百”非現(xiàn)金結(jié)算專題宣傳活動，即“進(jìn)入100家企業(yè)宣傳”、“進(jìn)入100個鄉(xiāng)村宣傳”、“進(jìn)入100家商店宣傳”、“進(jìn)入各大型專業(yè)市場的100戶經(jīng)營戶宣傳”等。同時，在《××日報》及時宣傳重大金融創(chuàng)新產(chǎn)品，盡量擴(kuò)大宣傳面，深化宣傳效果。

通過加強(qiáng)現(xiàn)金管理，大力加強(qiáng)非現(xiàn)金結(jié)算的宣傳與推廣，非現(xiàn)金結(jié)算方面取得了明顯成效，非現(xiàn)金結(jié)算占比越來越大，其替代性作用越來越明顯，本票業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，穩(wěn)居溫州縣（市）之首，網(wǎng)上業(yè)務(wù)直線上升，金融電子產(chǎn)品正在走向普及，銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

1、非現(xiàn)金結(jié)算量占比越來越大，占據(jù)主要地位。比如，工行××市支行2014年1—10月份非現(xiàn)金結(jié)算量為2495億元，占所有支付總量的86.6，比上年同期增加了9.3；農(nóng)行1—10月份為2895億元，占所有支付總量的70.4，比上年同期增加了34.9；中行1—10月份為621.1億元，占所有支付總量的81.2，比上年同期增加了4.3；建行1—10月份為480億元，占所有支付總量的70，比上年同期增加了14。

2、本票業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅猛。據(jù)統(tǒng)計，全市金融機(jī)構(gòu)1—10月份共簽發(fā)本票91623筆，合計金額8595065.65萬元，分別比上年同期增長了99.9、78.5。比如，工行2014年1—10月份共簽發(fā)本票7267筆，

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 金額合計313568.4萬元，比上年同期分別增加了137.1、206.5；中信銀行1—10月份簽發(fā)本票3878筆，金額合計467019萬元，分別比上年同期增加了62、71。

3、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)直線上升。比如，農(nóng)行2014年10月底止，新增個人網(wǎng)銀8100多戶、新增企業(yè)網(wǎng)銀220戶，1—10月份，合計交易額220億元，電子渠道占比為46.41，交易額比上年同期增長了32.1；中行2014年10月止，網(wǎng)上銀行客戶1萬余戶，1—10月份交易額15億元，比上年同期增加了320；建行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展也很快，電子銀行替代率達(dá)到40，其中1—10月份對公網(wǎng)上交易額49億元，比上年全年增長了80，個人網(wǎng)上交易額32億元，比上年全年增長了50以上。

4、銀行卡使用穩(wěn)步增長。比如，中行1—10月份銀行卡涮卡量達(dá)4200萬元，比上年同期增長了87；中信銀行1—10月份自助銀行結(jié)算量平均每天180多筆、金額約16萬元，而上年同期每天為70多筆、金額約5萬元。

五、配合市政府行政事業(yè)單位帳戶清查工作，完善對預(yù)算單位專用賬戶長效管理機(jī)制。

根據(jù)溫州市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)《市監(jiān)察局等部門關(guān)于溫州市行政事業(yè)單位銀行賬戶清理整頓工作實施方案的通知》（溫政辦〔2014〕153號）和溫州中支要求，××支行切實貫徹落實《通知》精神，2014年10月1日起，實施對全轄行政事業(yè)單位所有賬戶清理核查

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 工作。2014年11月7日《××日報》刊登《我市開展行政事業(yè)單位銀行賬戶清理工作》一文，廣泛宣傳本次清理整頓的范圍和內(nèi)容，突出加強(qiáng)督查，嚴(yán)肅紀(jì)律。目前××市行政事業(yè)單位專用銀行賬戶人行已梳理造冊，相關(guān)專用帳戶帳戶資料已收集。并配合我支行預(yù)算單位專用賬戶長效管理機(jī)制，進(jìn)一步完善預(yù)算單位專用賬戶長效管理機(jī)制。

六、加強(qiáng)行政執(zhí)法檢查力度。今年營業(yè)室配合支行綜合業(yè)務(wù)檢查，先后開展對浦發(fā)行××支行和××市農(nóng)村合作銀行的反洗錢、人民幣銀行結(jié)算帳戶等現(xiàn)場檢查?！痢羾鴰煊?014年9月24日---30日，對中心經(jīng)收處（農(nóng)行）、經(jīng)收處（建行、合作銀行）開展國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查。國庫還聯(lián)合××市財政局，由國庫主管任組長，國庫業(yè)務(wù)骨干任主查，聯(lián)合財政局綜合科長率兩名經(jīng)辦員組成檢查組，于2014年6月27日-7月6日對七家代理銀行從2014年12月至2014年1月政府非稅收入?yún)R繳結(jié)算專戶賬務(wù)時段進(jìn)行為期11天的現(xiàn)場檢查。通過現(xiàn)場檢查，提出相應(yīng)檢查整改檢查及適當(dāng)?shù)奶幜P結(jié)果，嚴(yán)格行政執(zhí)法。

七、加強(qiáng)財務(wù)管理，全面清理支行固定資產(chǎn)，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真編制和調(diào)整支行財務(wù)收支預(yù)算，負(fù)責(zé)合理安排財務(wù)經(jīng)費指標(biāo)。開展財務(wù)調(diào)查，分析總結(jié)財務(wù)預(yù)算科目費用開支等方面情況，為加強(qiáng)財務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。按季向行長匯報財務(wù)經(jīng)費使用情況及財務(wù)費用指標(biāo)執(zhí)行情況，對財務(wù)收支情況進(jìn)行分析，并對下季度財務(wù)安排

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 提出初步意見。會同相關(guān)部門完善固定資產(chǎn)管理，研究加強(qiáng)管理措施，堵塞管理漏洞，防范資金風(fēng)險。根據(jù)溫銀辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展固定資產(chǎn)清查工作的通知》（溫銀發(fā)201431號）文件要求，我支行成立了分管財務(wù)工作的副行長為組長，營業(yè)室、辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的固定資產(chǎn)清查小組，4月開始對支行固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清查，針對清查中發(fā)現(xiàn)的房屋、土地產(chǎn)權(quán)登記情況認(rèn)真核實，查明原因，區(qū)別對待，按上級行要求及時調(diào)整相應(yīng)帳務(wù)。此次的固定資產(chǎn)清查涉及面廣、內(nèi)容全面，是一次對支行固定資產(chǎn)很好的全面清理機(jī)會。

八、貫徹落實《反洗錢法》，推進(jìn)反洗錢工作全面開展，多措并舉開展反洗錢的學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳工作。積極參加上級行舉辦的各類反洗錢培訓(xùn)。加強(qiáng)各單位工作人員對《反洗錢法》知識的理解，引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)樹立正確反洗錢工作理念，提高基層反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對轄內(nèi)商業(yè)銀行反洗錢工作的宣傳指導(dǎo)，為了配合《反洗錢法》的出臺，切實增強(qiáng)社會各界的守法意識，擴(kuò)大反洗錢工作的社會影響。推動社會公眾理解、支持、配合反洗錢工作。培訓(xùn)反洗錢崗位人員，加強(qiáng)對商業(yè)銀行的報送的資料分析，對可疑交易情況進(jìn)行追蹤檢查。

九、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。及時傳達(dá)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，組織營業(yè)室全體員工積極參與全行性黨風(fēng)、黨紀(jì)和法制教育活動并參加中支統(tǒng)一的黨風(fēng)廉政建設(shè)考試，成績優(yōu)

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 良。嚴(yán)格執(zhí)行上級行制定的有關(guān)廉政規(guī)定，自覺遵守支行制定的“九個不準(zhǔn)”和檢查紀(jì)律。定期對員工行為動態(tài)進(jìn)行分析，落實相應(yīng)監(jiān)控措施開展談心談話活動，切實解決員工思想問題

十、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高營業(yè)室人員素質(zhì)，努力打造“學(xué)習(xí)型”集體。營業(yè)室圍繞工作重點，采取靈活多樣、行之有效的學(xué)習(xí)方法，把政治學(xué)習(xí)和會計業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，突出學(xué)習(xí)的針對性和實效性，努力打造“學(xué)習(xí)型”集體。學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富全面。通過不斷深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆三中全會精神及開展“雙文明”創(chuàng)建活動，抓好員工敬業(yè)愛崗和黨風(fēng)廉正教育等，提高廣大會計員工的政治理論水平，統(tǒng)一參加本行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國庫業(yè)務(wù)操作流程等，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。積極組織會計國庫人員支行和上級行舉辦的各類培訓(xùn)班。今年組織參加支票影像系統(tǒng)、帳戶管理系統(tǒng)（二）期、公民身份核查信息系統(tǒng)、國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)管理系統(tǒng)等培訓(xùn)。

****年度工作總結(jié)

****年，對于我來說是一個艱苦的不平凡的一年，再次回到營業(yè)室讓我學(xué)到了很多以前沒學(xué)到的東西，這些鍛煉和成長對我而言都是彌足珍貴的，在此，我深深的感謝社領(lǐng)導(dǎo)對我的鍛煉和培養(yǎng)。今年以來，**營業(yè)室在社領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級各種會議和文件精神，牢固樹立“開拓、創(chuàng)新、務(wù)實”的觀念，緊

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 緊圍繞信用社制定的工作目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)手段，強(qiáng)化內(nèi)部管理，各項業(yè)務(wù)得到穩(wěn)健發(fā)展，現(xiàn)將****年工作情況匯報如下：

一：****年的主要工作。

（一）、從嚴(yán)從細(xì)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。

內(nèi)部管理是我們穩(wěn)健經(jīng)營的保證。本人自*月*日到營業(yè)室報道后，進(jìn)一步加強(qiáng)了員工的制度教育，遵循“從嚴(yán)要求、從細(xì)著手”的原則。加大對日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認(rèn)真做好制度執(zhí)行落實工作。一是及時與財務(wù)和事后監(jiān)督中心溝通，規(guī)范每一筆業(yè)務(wù)操作，杜絕違規(guī)。二是堅持晨訓(xùn)制度，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題及時提醒，馬上整改。三是加強(qiáng)一日三碰庫，授權(quán)等環(huán)節(jié)管理，實行二級授權(quán)制度，消除風(fēng)險隱患。四是逐步把各項工作細(xì)化到人，就比如每天員工的絲巾佩戴，我從網(wǎng)站找來各種絲巾的系法，經(jīng)大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)并制定、監(jiān)督、實施每周佩戴絲巾的花型。

（二）、積極組織各種形式的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。 一是加強(qiáng)員工綜合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們利用每天的晨訓(xùn)學(xué)習(xí)，交流各 種心得和各項規(guī)章制度；利用每周四的學(xué)習(xí)時間定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使得新員工業(yè)務(wù)技能不斷提高。二是加強(qiáng)員工團(tuán)隊意識，提高員工團(tuán)隊協(xié)作精神，充分發(fā)揮營業(yè)室的人力資源優(yōu)勢。三是積極組織員工學(xué)習(xí)安全知識教育活動，促使員工牢固樹立案件防范、

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 嚴(yán)格管理、合規(guī)操作三種意識，逐步建立一支遵紀(jì)守法，業(yè)務(wù)過硬，操作規(guī)范的優(yōu)秀團(tuán)隊。

（三）、借助環(huán)境優(yōu)勢，營造完美的服務(wù)。我們提出了“18-1=0”的服務(wù)觀念，營業(yè)廳18個員工或者說18次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)只要有一人或者一次做不好，就等于零，員工們普遍感受到了個人和集體的緊密關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念成為我們的行動之源。在提出了“五個突出”服務(wù)的同時，我們把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)貫穿到每一個細(xì)節(jié)中，把自發(fā)的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變成自覺的服務(wù)習(xí)慣，真正做到工作環(huán)境轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變，使得營業(yè)室走上了健康快速的發(fā)展之路。

（四）、加強(qiáng)對賬管理。**營業(yè)室的對賬工作一直是“老大難”，對公總戶數(shù)七百多戶，每月對賬率都達(dá)不到100%的收回率要求。在六月初我們加班清理了一批長期不發(fā)生的不動戶，列入不動戶不計利息管理。這樣增強(qiáng)了對賬單調(diào)節(jié)表的收回率，為后半年的對帳工作做了很有效的鋪墊。

（五）、加強(qiáng)代發(fā)工資的管理。**營業(yè)室一直主要擔(dān)負(fù)著**區(qū)的工資代發(fā)和低保、撫恤金、的代發(fā)。截止目前共計代發(fā)工資戶，筆，金額萬元。這其中，既有三千多戶的財政工資代發(fā)、財政低保、撫恤金等，又有中小企業(yè)的工資代

發(fā)。由于營業(yè)室每天的工作本來就很繁重，加上這么多的代發(fā)工資，以前打亂戰(zhàn)，經(jīng)常有積壓的現(xiàn)象，造成有些工資不能及時上帳。

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 針對這一現(xiàn)象，我采取了承包細(xì)分到人的辦法，由大堂經(jīng)理接收到代發(fā)工資表后，除了三千多戶的財政工資和華陽撥叉的六百多戶輪流到柜組外，其他代發(fā)各戶都按照戶數(shù)分配到各柜員，保證三天內(nèi)代發(fā)到各戶。這樣就增加了柜員和單位的聯(lián)系和熟悉。因為熟練而提高效率，因為熟悉而增進(jìn)社企感情。

（六）、加大個人結(jié)算賬戶和對公賬戶的開戶力度。截止目前，個人結(jié)算賬戶開戶戶，對公賬戶開戶戶。發(fā)行?？◤垺?/p>

（七）、積極拓展中間業(yè)務(wù)。截止六月底，辦理安貸寶業(yè)務(wù)筆，金額16萬元。辦理稅務(wù)三方協(xié)議簽約筆。

二：當(dāng)前工作存在的問題

（一）活期存款增長不足。截止日前，存款增長量為萬元。主要原因今年的保證金存款比年初下降了萬元?；钇诖婵畋饶瓿踉鲩L了萬元。儲蓄存款增長了萬元，但依然沒有完成年初信用社下達(dá)的萬元的任務(wù)。

（二）中間業(yè)務(wù)收入渠道少，發(fā)展后勁不足。收入的渠道主要是銀行卡業(yè)務(wù)的收入，代理保險手續(xù)費收入。目前代理的稅務(wù)三方協(xié)議簽約和扣劃，還沒有中間業(yè)務(wù)費收入，因此收入來源少，拓展空間有限。

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() （三）員工的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，才能使“一切為了客戶，為了客戶一切”

這個服務(wù)理念不是一句空洞的口號。 三：2014年工作計劃

2014年，是**營業(yè)室發(fā)展關(guān)鍵的一年，我們將在信合領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，繼續(xù)堅持服務(wù)至上的工作理念，重點要打好五張牌：

1、繼承傳統(tǒng)，發(fā)揮優(yōu)勢，打好“資源牌”

要想實現(xiàn)快速且穩(wěn)定的發(fā)展，首先還是要充分利用好我們的資源優(yōu)勢，這是工作的基礎(chǔ)。一是**信用社是多年以來對在**區(qū)域具有一定的影響力的信用社，在本地區(qū)具有一定的輻射力，有很多信譽很好的客戶。二是大環(huán)境資源優(yōu)勢——我們將搶抓目前良好的大環(huán)境機(jī)遇，立足馬上面臨的機(jī)遇發(fā)展區(qū)位優(yōu)勢，緊緊圍繞社領(lǐng)導(dǎo)提出的“一大”工業(yè)園區(qū)，“二大”板塊業(yè)務(wù)，“三條”大道建設(shè)，“四大”突破，“五大”行業(yè)，打造信用社區(qū)域核心板塊，加大在管理、服務(wù)、信息等方面的全方位對接，為**信用社的發(fā)展提供良好的后方力量。

2、大力挖潛，圍繞大戶，打好“人脈牌”

圍繞大客戶，打好“人脈牌”是工作的關(guān)鍵。**營業(yè)室人員較多，有著眾多的能兵強(qiáng)將，每個人都有自己的自身優(yōu)勢，有的工作十幾年了，少的也有幾年工作經(jīng)驗，奠定了一定的人脈基礎(chǔ)。打好“人

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 脈牌”就必須采取新的機(jī)制和措施，將每個員工的潛在力量和工作能力得到最大程度發(fā)揮。營業(yè)室有著一批優(yōu)秀的大客戶，我們將倍加珍惜這些關(guān)系資源和寶貴財富，講效率，重真情，打好“人脈牌”，在建設(shè)和發(fā)展?fàn)I業(yè)室的工作中，多主動上門，請人來訪，征求并聽取客戶的意見，烘托出人氣。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，打好“學(xué)習(xí)牌”

打鐵還需自身硬，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平是我們工作的核心。一要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作規(guī)程。為塑造高素質(zhì)的員工隊伍，確保我們好的政策、好的業(yè)務(wù)品種由高素質(zhì)的員工來執(zhí)行、去推廣，取得好的效益，必須有針對性的開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和授課。通過集體學(xué)習(xí)，理順業(yè)務(wù)操作流程，提高業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，特別是在辦事效率等方面必須有所提高。二是苦練技能提高效率，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作．所以，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、練兵提高素質(zhì)和服務(wù)水平，強(qiáng)化學(xué)習(xí)觀念，建設(shè)一個學(xué)習(xí)型的組織，堅持以科學(xué)的發(fā)展觀實現(xiàn)營業(yè)室可持續(xù)性的長久發(fā)展。

4、抓住中心，重點突破，打好“存款牌”

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 2014年，我們在業(yè)務(wù)上要提倡“三抓”：（1）、抓服務(wù)。服務(wù)是立社之本，我們要以全新的服務(wù)理念、完善的服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、最快的服務(wù)速度來為我們的工作奠定提高的基礎(chǔ)，沒有服務(wù)就沒有一切，牢記“一切為了客戶，為了客戶一切”的服務(wù)理念，爭取更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)”。（2）、抓客戶回訪。以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻(xiàn)度雙高客戶群。有重點、分層次的定期深入企事業(yè)單位、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)，及時把握重點客戶的需求狀況、經(jīng)營情況，經(jīng)常設(shè)身處地的為客戶解決困難、提供

支持，上門宣傳和營銷我社業(yè)務(wù)品種及有關(guān)信息，爭取客戶真誠的支持。為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，搶占高端客戶市場，通過深入開展客戶回訪，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立起較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋，實現(xiàn)存款穩(wěn)步發(fā)展。（3）、抓開戶率。沒有新客戶就沒有發(fā)展的空間。加大對?？ㄐ@卡的宣傳力度，加大對企事業(yè)單位代收代付工作的宣傳和聯(lián)系。

5、打造精兵，塑造品牌，打好“文化牌”

如何才能突出**營業(yè)室的特色，在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢？我們認(rèn)為企業(yè)文化是我們發(fā)展的靈魂和動力。2014年，我們要以服務(wù)創(chuàng)品牌，創(chuàng)立一種具有**營業(yè)室特色的企業(yè)文化和服務(wù)理念，不斷推出新的服務(wù)措施和服務(wù)創(chuàng)意。始終以“優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范”活動為總抓手，深

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 入推進(jìn)**信用社各項文件精神，堅持以客戶為中心，切實提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)效率，增強(qiáng)社會公信力，打造高品質(zhì)的文明服務(wù)平臺和行業(yè)服務(wù)品牌。

我堅信，有聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)開拓創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，有**營業(yè)室優(yōu)秀的團(tuán)隊，我們將百倍珍惜過去打下的堅實基礎(chǔ)，在即將到來的2014年，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全心全意抓服務(wù)，努力工作創(chuàng)佳績！

謝謝！ **營業(yè)室*** ****年12月12日

合作銀行營業(yè)室支部工作總結(jié)

2014年，營業(yè)室支部深入貫徹落實黨的十八大、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和上級人民銀行工作會議精神，緊緊圍繞上級行和支行年度工作會議的各項工作部署，把思想和行動切實統(tǒng)一到上級行黨委和支行黨組的要求上來，切實增強(qiáng)黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，求實、求新、求進(jìn)，積極為打造精品支行貢獻(xiàn)力量。

一、深化思想認(rèn)識，組織黨性教育活動

2014年是中國共產(chǎn)黨成立93周年，支部和黨員以“創(chuàng)建先進(jìn)基層支部、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為主題，把深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)貫徹十八大精神作為一項重要政治任務(wù)，深入開展了“七個一”系

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 列活動：一是召開了一次創(chuàng)先爭優(yōu)活動再推進(jìn)會議。通過支部大會等形式分層次進(jìn)行再宣傳、再推進(jìn)，為今后一段時間創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展造好勢，奠好基。二是組織了一次“五個好、五帶頭”黨組織和黨員公開承諾活動。營業(yè)室做為對外窗口服務(wù)部門，圍繞服務(wù)人民群眾的宗旨、結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作要求開展公開承諾，提升服務(wù)水平，樹立良好形象。三是參與了一次主題征文活動。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，以“創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)佳績，我為黨旗添風(fēng)采”為主題，以在履行央行職責(zé)中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和模范帶頭作用為主要內(nèi)容，開展主題征文活動，謳歌黨領(lǐng)導(dǎo)下的金融事業(yè)和央行工作取得的偉大成就。四是參加了一次黨史培訓(xùn)教育。組織黨員參加上級黨委舉辦的中國共產(chǎn)黨建黨93周年黨史培訓(xùn)講座，引導(dǎo)黨員深入學(xué)習(xí)黨史知識和黨的理論，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。五是確定了一個主題黨日活動。組織支部黨員參觀了梨園口戰(zhàn)役紀(jì)念館，緬懷革命先烈，承傳先烈精神，增強(qiáng)履職的責(zé)任感和使命感。六是組織參與黨的知識測試活動。根據(jù)上級黨委的統(tǒng)一工作布置，在“七一”前夕，組織黨員參加了一次黨的知識和黨史測試競賽，進(jìn)一步鞏固了黨員對黨史、黨紀(jì)和黨的基本知識的了解和掌握，更好地指導(dǎo)推動實踐工作。七是召開了一次紀(jì)念建黨93周年慶祝座

談會。組織學(xué)習(xí)了中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于黨建工作及建黨93周年紀(jì)念活動方面的講話精神，并通過討論、座談等形式，對一年來的創(chuàng)先爭

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 優(yōu)活動開展情況進(jìn)行回顧和總結(jié)，提煉先進(jìn)經(jīng)驗和做法，查找存在不足和薄弱環(huán)節(jié)，推動下一步創(chuàng)先爭優(yōu)活動的繼續(xù)深入開展。

二、開展創(chuàng)先爭優(yōu)，健全黨建長效機(jī)制

結(jié)合支行黨支部開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，將工作實踐中特點明顯、成效突出的活動方式和做法逐步制度化、常態(tài)化，建立健全黨建長效機(jī)制。一是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。明確支部書記是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動列入黨建工作責(zé)任制，納入度考核評價體系，建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點評制度，深入基層調(diào)研，指導(dǎo)工作，解決實際問題。二是健全激勵機(jī)制。通過多種形式強(qiáng)化激勵機(jī)制，激發(fā)支部按照“五好”要求發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，廣大黨員按照“五帶頭”要求發(fā)揮中堅骨干的模范帶頭作用。三是完善監(jiān)督機(jī)制。深入開展公開承諾活動，并通過黨務(wù)公開、政務(wù)公開、行務(wù)公開、群眾滿意度測評等方式，將黨員干部履行黨員義務(wù)、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況置于干部群眾監(jiān)督之下。四是深化黨建帶動機(jī)制。發(fā)揮黨建帶工、青、婦建設(shè)的組織優(yōu)勢，把黨員爭優(yōu)秀和帶動全體干部職工爭優(yōu)秀結(jié)合起來，增強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性。五是形成宣傳機(jī)制。加強(qiáng)輿論的引導(dǎo)和造勢作用，發(fā)揮各類宣傳媒介的載體作用，大力宣揚先進(jìn)、宣傳典型、介紹好的做法和經(jīng)驗，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造良好的輿論氛圍。

三、務(wù)實思想工作，思想教育落到實處

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 營業(yè)室支部從“了解人，關(guān)心人，幫助人”做起，堅持“四談心”、“五到位”、“六必訪”，凝心聚力，調(diào)動員工的工作積極性?！八恼勑摹保寒?dāng)職工思想有情緒時談心;調(diào)整工作崗位時談心;職工之間出現(xiàn)矛盾時談心;職工違章違紀(jì)受到批評時談心?！拔宓轿弧保核枷虢逃轿?獎懲措施到位;黨員骨干表率作用到位;關(guān)心人的工作到位;民主管理到位?！傲卦L”：職工婚喪事必訪;職工生病、住院必訪;職工家庭發(fā)生意外事故必訪;職工家庭發(fā)生矛盾時必訪;職工主要親屬患病、住院時

必訪;職工發(fā)生特殊困難時必訪。通過“四談心”、“五到位”、“六必訪”，支部把思想政治工作與幫助員工解決實際問題相結(jié)合，密切了黨群關(guān)系，讓員工覺得組織上把大道理寓于家長里短之中，把大原則融于人之常情中，有的放矢地開導(dǎo)啟迪，不經(jīng)意間化解問題和矛盾。也使?fàn)I業(yè)室全體黨員群眾緊緊團(tuán)結(jié)一起圍繞發(fā)展目標(biāo)，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，統(tǒng)一行動，形成堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

四、圍繞中心工作，發(fā)揮黨員中堅作用

2014年，支部緊緊圍繞上級行和支行年度工作會議的各項工作目標(biāo)，充分發(fā)揮黨支部的政治優(yōu)勢，從思想上、組織上、作風(fēng)上保證圓滿地完成了各項工作任務(wù)。主要體現(xiàn)在：一是以促進(jìn)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，金融支持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的作用進(jìn)一步發(fā)揮。二是以聯(lián)動協(xié)作加強(qiáng)金融風(fēng)險防范和征信體系建設(shè)為抓手，金融維穩(wěn)機(jī)制

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 的基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實。三是以積極推動服務(wù)方式和技術(shù)創(chuàng)新上臺階為動力，基層央行金融管理與服務(wù)水平進(jìn)一步提升。四是以促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展為己任，優(yōu)化外匯服務(wù)管理活動的成效進(jìn)一步顯現(xiàn)。五是以爭創(chuàng)一流內(nèi)部管理特色品牌為目標(biāo)，支行平穩(wěn)安全運轉(zhuǎn)的實效進(jìn)一步得到提高。

五、發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢，確保業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營

通過改善支部班子、支部黨員的工作作風(fēng)，發(fā)揮集體智慧，積極做好員工的思想政治工作，發(fā)動組織黨員干部以自身的先鋒模范行為帶領(lǐng)員工講團(tuán)結(jié)，比貢獻(xiàn);講學(xué)習(xí)，爭發(fā)展，有效地推進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。通過輪崗學(xué)習(xí)促進(jìn)員工綜合業(yè)務(wù)水平;結(jié)合“掃雷工程”，個人工作總結(jié)查找整改存在問題合規(guī)經(jīng)營;發(fā)揮團(tuán)隊作用完成對帳單回收工作。30萬元以上大戶對帳單回收率100%，30萬元以下對帳單收回率超過80%。努力壓降資金匯劃借報余額，近幾個月掛帳余額由原來的300萬元，控制到現(xiàn)在的日均30萬元以下。三季度末超額完成支行下達(dá)的各項任務(wù)。

銀行營業(yè)室主任管理工作總結(jié) 1.vip俱樂部

2.“查看”資料3.“定制”服務(wù)4.“原創(chuàng)”定制5.“專人”聯(lián)系 6.“三站”閱讀7.“訂閱”資料8.“教材”贈送9.“發(fā)表”服務(wù)10.“快捷”服務(wù)

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() ：積極推行綜合柜員制實行為使綜合柜員制能順利開展我傾自己之所知不厭其煩努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)綜合柜員在短短半年時間里我分理處柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)基礎(chǔ)

銀行營業(yè)室主任管理工作總結(jié)范文

回顧一年來學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹(jǐn)慎處理好手中每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保證準(zhǔn)確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們信任和一致好評。

月日我接受支行任命擔(dān)任分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認(rèn)真履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項任務(wù)保證了年會計工作任務(wù)順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個方面工作： 第一、針對具體情況結(jié)合人員素質(zhì)合理安排會計工作

1、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細(xì)則對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺

柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 2、根據(jù)實際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀(jì)錄

3、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實時復(fù)核其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實和完整性

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理要求按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理 6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)記載和監(jiān)督對會計憑證簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督

7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對雙人核對現(xiàn)金實物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)督執(zhí)行堅持每旬定期查庫工作

8、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程詳細(xì)進(jìn)行記載及時處理突發(fā)事件 第二、在處理日常會計工作同時積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進(jìn)行

2、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線和開通后業(yè)務(wù)處理進(jìn)行了具體安排和規(guī)范確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開展

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銀行營業(yè)室工作總結(jié)范文() 第三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極推行綜合柜員制提高員工整體素質(zhì) 1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能做到既能熟練辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶業(yè)務(wù)詢問

2、積極推行綜合柜員制實行為使綜合柜員制能順利開展我傾自己之所知不厭其煩努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)綜合柜員在短短半年時間里我分理處柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識

3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來警鐘長鳴防患于未燃防止經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生

總之在任職期間我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真完成各項業(yè)務(wù)取得了一些成果但還存在許多不足成績屬于過去未來屬于自己作為一名年輕人我知道我工作才剛剛開始我唯有勇于進(jìn)取、不斷努力才能取得更大成績。

2014年營業(yè)室工作總結(jié) 營業(yè)室工作總結(jié)

銀行營業(yè)室主任的半年工作報告1 2014年農(nóng)行分行營業(yè)室上半年工作總結(jié) 人行縣支行營業(yè)室國庫工作總結(jié)

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第五篇：銀行低柜柜員工作總結(jié)

銀行低柜柜員工

篇一:銀行柜

2018年年度

在各位導(dǎo)與同事的關(guān)與幫助下，在全行業(yè)務(wù)不斷發(fā)展磨礪中，8018年的工作終于順利結(jié)?，F(xiàn)將這年來的學(xué)習(xí)與工情況進(jìn)行簡要總結(jié)

一、主要工

1、有序開展支行結(jié)

一年來我行各項業(yè)務(wù)繼續(xù)不斷發(fā)展，柜面結(jié)算任務(wù)不斷加大，截18月31日本行對公存款結(jié)戶達(dá)116戶存款余額達(dá)15億元;對公普通款達(dá)131戶59。78億;委托貸款年初105戶301億降至87筆66。1億元，累計回收全國建行86家省市行834。9億委托款，全年實委貸手續(xù)費收入3531萬元;行核算的個存款年初的8389萬元增至86億(含住儲存款84億元)，個人貸款由年初的38億元增64億元;結(jié)算務(wù)由去年年月均8000筆/月增加至年月均11000筆/;相較于業(yè)務(wù)的發(fā)展，本行前臺結(jié)算力量較大滑趨勢，一季度及二季度前期全行下大開旺季營銷活動，總及支行全體人員業(yè)營銷均離不開平支行結(jié)算人員的*勤工作，同時結(jié)算人員亦分解了部分支行存營銷任務(wù)，另臨柜人6人舊每周一、

人員做專職大堂經(jīng)理，不時依據(jù)支行統(tǒng)一安排調(diào)整1人上開放式低柜配合結(jié)算人員轉(zhuǎn)進(jìn)行經(jīng)營營銷，加之為保*雖整體業(yè)單一且稀少雙休日正常對外營業(yè)，在正常工作日還得安兩臨柜人及一名綜合員休，從而正常工作日結(jié)團(tuán)隊整體工作壓力較大;自5月份結(jié)團(tuán)隊人員變動頻繁，為支持**市分行結(jié)算業(yè)務(wù)展，本行出熟練會計員參予與**市分行的結(jié)算員交流工作，核算精英人才崗，同時**市交流人員來行崗兼習(xí)，又因支行體人員崗位調(diào)整前的調(diào)換要，來實習(xí)生不斷入結(jié)算團(tuán)隊，人雖多但能*工作的上，面對實際境，及時不斷根據(jù)人實際況進(jìn)行合理化崗位安排并制定相應(yīng)崗位職責(zé)，及時進(jìn)行值班班的安排工，加強(qiáng)崗位職責(zé)的指導(dǎo)*與約束*，重點不斷加大柜人員排表的執(zhí)行力，使得本行會計結(jié)算業(yè)務(wù)在安合規(guī)的態(tài)中好的向前發(fā)展，會計*風(fēng)險仍舊得到有效制，核算質(zhì)量舊在不斷高，實現(xiàn)全年一般差錯率為0。08%，無重大差錯無核算事故，完成支行既目標(biāo);同時還實現(xiàn)了1、4、5、18四個月任何核

2、積極按照部領(lǐng)導(dǎo)的要求與署，全面開展[規(guī)*作從我做起"活動。為全面提高結(jié)算團(tuán)隊柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升柜業(yè)務(wù)經(jīng)辦量，減少務(wù)差錯發(fā)生，有效防控業(yè)務(wù)風(fēng)險，在支行行長們的領(lǐng)下，自8月80日起在結(jié)算團(tuán)隊內(nèi)開展[業(yè)務(wù)差錯制百日競賽活動"，組全結(jié)算人員分兩組進(jìn)行pk賽，兩綜合員任組長，組員每80天篩選輪換，分五個階段不行總結(jié)

全面實行獎罰劣制，有提升了全體人員的積極*，在8。80-5。31的活動期間，本行實現(xiàn)4月、5月稽通報無差錯的好成

為迅速解決支行結(jié)算團(tuán)隊現(xiàn)期作困境，幫助新員快速適應(yīng)結(jié)算崗要求，不斷提升業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)品質(zhì);在加強(qiáng)老工講奉獻(xiàn)、講作、幫帶精神的同時，促其業(yè)務(wù)素質(zhì)亦得以有效提升，結(jié)算團(tuán)隊恢復(fù)全滿足客戶需求的能力，恢復(fù)并提升戶滿意度，自10月8起算團(tuán)隊開展歷時兩個月的[扶行動"活，通過有效利用每天班后集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考試考，支行結(jié)

客戶疏導(dǎo)能力幅提升，前臺人業(yè)務(wù)素質(zhì)整體不斷提升，雖新員工占比較大，業(yè)務(wù)量不斷攀升，但核算質(zhì)量得以有效提，至18現(xiàn)憑*稽核無差、錄像檢查無問題的良好

同時，作為**銀行業(yè)務(wù)量最、業(yè)務(wù)品種最全的外結(jié)算機(jī)構(gòu)，我還得在日常工作中不斷匯總業(yè)務(wù)處理中的系統(tǒng)缺陷以及程缺失制缺失題，及時反饋至后臺提請修正或優(yōu)化;積極參加財部組織的季度風(fēng)險析例會，及時反饋前臺業(yè)務(wù)運行中*作風(fēng)險點以及前臺對務(wù)算、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)制度的新求，使我行的核算系統(tǒng)、核算制度能不斷更新優(yōu)化，滿足發(fā)展的

積極組織前各項*作風(fēng)險的排與控制工作，全面進(jìn)行風(fēng)控活動中的各項專項檢查與自查工作，并認(rèn)真進(jìn)行問題的總整改落實，過每一次的專項自整改活動，不斷促進(jìn)前臺

范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流

同時針對本行前臺業(yè)務(wù)量不斷增多、人員不斷頻繁的實際情，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)處理的事督導(dǎo)與監(jiān)力度，全面保*前臺業(yè)務(wù)指導(dǎo)與務(wù)授權(quán)需求，因受我行業(yè)務(wù)大額資金易多、內(nèi)部帳交易多以及行綜合員均于支行兼職崗位任務(wù)重等原，前臺日通過授權(quán)的業(yè)占全天授業(yè)務(wù)量的70%以上，憑*的后審核以及他務(wù)*工作都延到營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，盡量避免前營業(yè)時后臺事務(wù)與前臺事務(wù)兩相交錯、精力分散，以期臺務(wù)管控與憑*事后審核兩不誤，雙提高。同時持組織隊夕會，以便及時發(fā)現(xiàn)并總結(jié)各類問并及時正與解決，同時在注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同使工牢固樹立制度念與控制*作風(fēng)的觀念，強(qiáng)化員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，倡導(dǎo)人人爭做服務(wù)好、技能好、業(yè)務(wù)無差、*無風(fēng)險優(yōu)

3、積極配合行內(nèi)外的各類檢查，不加

自年初以來，本行先后接普華永道審計、建行審計、總審計部的經(jīng)營審計、銀監(jiān)局等審計檢查工作，不斷配檢、梳理提供各類資料忙碌的同時也是對本行開業(yè)以來的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)核算、*作風(fēng)險進(jìn)行了面的檢驗，在不斷檢人員溝通與查詢整改中，相關(guān)會制度的學(xué)習(xí)與更新、業(yè)務(wù)核算的規(guī)范管理全面

同時本日常工作嚴(yán)格執(zhí)行大額資金進(jìn)出匯報及審批制度，制定同城打碼清各復(fù)核對責(zé)任人簽名確認(rèn)流程，加強(qiáng)同

務(wù)審核責(zé)任制，嚴(yán)控同城*作風(fēng)險;不斷提出系統(tǒng)優(yōu)化求，盡量克服前臺非實物*的額現(xiàn)金交易及所帶來的超額存，盡量控制業(yè)務(wù)處理所(原來自:hnboxu博旭范文網(wǎng):銀行柜柜員作總結(jié))需最低存，及時上繳超額庫存現(xiàn)并積極通上資金管理部門進(jìn)行資金調(diào)，充分提高行資金的利用率;嚴(yán)格執(zhí)行每尾箱現(xiàn)金重空綜員與主管雙人核查清點制度，確保網(wǎng)每日安全運營無事故;針對本行結(jié)算賬多且部分資金往來稀少等特點，在設(shè)置人專崗、不斷結(jié)并改進(jìn)對賬催收流程的基礎(chǔ)上，全面有效完成本行每期結(jié)算賬戶的對賬工，整體實現(xiàn)本全年賬回收

4、不斷理順業(yè)務(wù)流程，帶動各業(yè)

和平支行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)關(guān)乎行大局，不僅負(fù)責(zé)行自身業(yè)務(wù)的發(fā)，更多的承擔(dān)著總行各部門一切對外資金結(jié)算與客戶系工作。于期行部分業(yè)務(wù)制度與流程仍舊落后于業(yè)務(wù)發(fā)展，新業(yè)的發(fā)展需求伴隨著算團(tuán)隊與業(yè)務(wù)需求部門及核心系的磨合矛盾時有碰撞，為，我承擔(dān)著銜接需求與*作、各方溝通與調(diào)工作，在前臺及時發(fā)現(xiàn)問題并竭力找到妥善解方;定

篇二:2015銀行對公柜

2015銀行對公柜

第1篇:銀行對公柜

今年以來，我部在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按市行xx-xx

作會議確定的"認(rèn)真貫徹總分行工作會議精，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以價創(chuàng)造為主線，突出發(fā)展、管兩大主題，抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī)、行三