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第一篇：營銷活動總結

孩子年齡小活潑好動，各項活動以游戲為主，愛玩是每個孩子的天性，戶外活動更是孩子最感興趣的活動，但在以往我們常常以教師為中心，由教師制作、提供活動材料，設置、安排活動場地，示范、指導某一基本動作并評價總結活動情況，致使幼兒在活動中的主動性未能得到充分得發(fā)揮。在大力提倡培養(yǎng)兒童主體意識、積極情感和創(chuàng)新能力的教育觀指引下，我認為每天兩小時的戶外活動是較好地體現和發(fā)揮幼兒自主性的有效途徑之一?！队變簣@工作規(guī)程》明確指出，幼兒園要“積極開展適合幼兒的體育活動”。但是，現在的獨生子女都是父母的掌上明珠，家長望子成龍、盼女成鳳心切，在家庭育兒上出現重智育輕體育、重保育輕鍛煉的現象，因此幼兒戶外活動的時間很少，普遍缺乏鍛煉。在幼兒園的實際工作中，常常偏重有形的、使用運動器械的活動，形式上熱熱鬧鬧，而運動質量卻不高，對體育活動的重要性和意義存在認識上的不同：有的認為戶外體育活動的`場地大，教師不好組織；有的認為體育活動容易出事故，還是少開展為宜。由此幼兒園戶外體育活動常常流于形式，或停留在計劃上，而真正的實際活動時間和活動質量去的得不到保證。

鑒此，我班積極貫徹落實《規(guī)程》精神，在保證每天兩小時體育活動時間的基礎上，因地制宜，不斷優(yōu)化戶外體育活動，以進一步提高對開展幼兒戶外體育活動重要性的認識，真正促進幼兒身心的全面發(fā)展。

第一，在準備戶外活動材料的過程中發(fā)揮幼兒自主性

除購置外，許多小型器材可由幼兒、家長和老師共同收集和制作。如：發(fā)動幼兒及家長共同收集廢舊紙盒、飲料罐、海綿、掛歷、碎布頭、雞毛、毛線等，然后由幼兒與家長、幼兒與老師共同制作用于發(fā)展孩子的投擲、跑跳、平衡等能力的活動器具，如：沙包、尾巴、毽子、飛碟、拋接器等。目的是讓他們品嘗成功的喜悅，使他們對自己參與制作的器材更感興趣，更加珍惜。

第二，在布置戶外活動場地的過程中發(fā)揮幼兒自主性

在布置運動場地的過程中，我們盡可能鼓勵。幼兒就場地布置的安全性和合理性，充分發(fā)表自己的見解，正確劃分場地。如：拋接球和鉆山洞的活動場地不能緊挨著，否則會相互干擾；爬和奔跑的活動應相隔遠一些，否則易發(fā)生危險。我們發(fā)現，孩子們更易接受自己或同伴提出的意見和建議進行活動。場地設計好以后，教師可帶領幼兒以小組為單位共同擺放運動器械，使他們在“工作”的過程中獲得最佳的解決問題的方法，爭強自主意識。還體會到了團結協(xié)作的重要性。

第三，在戶外活動過程中發(fā)揮幼兒自主性

在戶外活動中，幼兒應當有充分的自主選擇玩具和玩法的權利，我們每次注意投放足量的、多樣的器械，觀察并提醒不同體質的孩子適時地輪換活動內容，調整活動次數、時間和強度，以滿足他們的生理、心理需要。同時有意識地向幼兒說明這樣做對生體的好處，引導幼兒逐漸學會自我調節(jié)、自我控制，使他們知道運動的意義，學會自我保護，真正成為戶外活動的主人。如：知道熱了要在指定的地點脫衣服或用毛巾擦汗，夏天不在太陽下暴曬等。

第四，在結束評價過程中發(fā)揮幼兒自主性

在評價過程中，老師單一、權威性的小結只會讓幼兒感到戶外活動是為了取悅老師，獲得表揚。要走出這一尷尬境地，就必須讓幼兒參與評價，引導幼兒就玩了什么、怎樣玩、心情怎樣、遇到了什么困難、發(fā)現了什么問題、怎樣解決等方面想一想、說一說，再請幼兒思考這樣做好不好，為什么。讓幼兒參與評價，可以促使他們學習獨立地對事物作出合理的判斷，更多地了解別人玩了哪些器械、如何玩、是否安全，等等，并引發(fā)幼兒在以后的活動中主動模仿、創(chuàng)新。

第五、其他方面：

中班孩子平衡能力已經有了一定的基礎，鉆、爬、跑、跳等能力還很強，我們除了讓孩子玩大中小型體育器械，還增添了很多游戲活動。如：我們班開展的玩球活動，也有了一定的效果，孩子們已經掌握了很多玩法，并能根據音樂進行活動。

體操方面：孩子們能很有秩序的跟隨音樂做隊列練習，會做徒手操、器械操。

游戲方面：我們會經常帶領孩子做一些游戲，如：切西瓜、老鷹捉小雞、貼樹皮、貓抓老鼠等。這些游戲不僅孩子們非常感興趣，而且培養(yǎng)了孩子們之間的合作能力。

總之，以“還給孩子快樂童年”的戶外活動，從各個方面提高了孩子的身體素質，培養(yǎng)了孩子的平衡能力、彈跳能力、合作能力，讓幼兒從中得到鍛煉、得到發(fā)展，使每個孩子能回歸本原，度過一個快樂的童年。

第二篇：銀行零售部工作總結

20xx 年6 月10 日，我們參加招商銀行20xx 年投資者日活動，招商銀行分管零售銀行業(yè)務的丁偉副行長和零售金融總部劉建軍副總裁對于招行零售銀行業(yè)務經營情況和未來發(fā)展方向進行了重點介紹，此外我們還參觀了招商銀行私人銀行業(yè)務和遠程銀行業(yè)務中心。

一、招商銀行零售銀行業(yè)務經營情況介紹

招商銀行在7 年前就提出了將零售業(yè)務作為銀行未來發(fā)展的重點，在戰(zhàn)略和資源配置上積極傾斜，目前已經取得了良好的成果，目前招商銀行已經擁有一***600 萬張，其中有效戶數超過4800 萬戶，擁有儲蓄存款6000 多億元，平均卡均存款達到了將近1萬元，在國內銀行業(yè)中名列前茅，以830 家網點的網點數量擁有了3700 萬張信用卡，其中有效卡數為1700 萬張，有效戶數為1300 卡，戶均卡數量在1.25-1.28 張之間，從兩手客戶的貸款結構上看，50 萬元以上的“金葵花”客戶數量為70 萬戶，500 萬以上的鉆石客戶數量達到了3 萬戶，資產總額在1000 萬以上的私人銀行客戶數量達到了1.5 萬戶。高端客戶的交叉銷售率達到了4-5(國際上的指標為5-7)，而低端客戶的該指標僅為2.7-2.8，未來還有較大的提升空間，零售銀行整體的收入占比已經達到了40%，其中零售銀行非利息業(yè)務收入占比達到了零售銀行總收入的60%，零售銀行來的利潤貢獻度從20xx 年的10.9%迅速提高到21%，20xx 年5 月底已經達到了31%。

招商銀行零售業(yè)務的發(fā)展優(yōu)勢可以總結為

1、較高的集約效率，網均儲蓄存款達到了8.48 億元，是行業(yè)平均水平的3 倍，這樣的存款結構使招商銀行整體的存款活期化率達到了56.73%，存款的平均成本僅僅為1.23%，網均個人貸款余額達到6 個億，是同業(yè)平均水平的5 倍多，網均非利息收入8.63 萬元，是上市銀行平均水平的5 倍，信用卡刷卡消費額位居同業(yè)第三(僅次于工行和建行);

2、體系化的優(yōu)勢，整體零售銀行的業(yè)務管理體系分為財富管理、私人銀行、個人信貸、信用卡、渠道管理和運營作業(yè)體系，目標是打造強大的客戶綜合服務能力。

3、良好的客戶結構;

4、客戶群成長性良好，40 歲以下的客戶超過了7 成，25-40 歲的客戶超過了52%，這些客戶正處于事業(yè)上升通道中，成長空間大。

5、完善的產品體系。

6、高效協(xié)同的服務渠道體系，網上銀行的替代率目前已經達到了73.44%，電子銀行的替代率達到了84.5%。

7、較強的專業(yè)能力和較強的銷售能力，20xx 年和20xx 年連續(xù)兩年招商銀行偏股型基金銷售位居同行第三位(僅次于工行和建行)，20xx 年實現基金銷售額1333.6 億元，同比增長10.68%，實現基金銷售收入11.85億元，同比增長6.37%，而同期很多銀行同業(yè)基金銷售額和基金銷售收入同比都出現了下降，特別是在銀保業(yè)務上，由于20xx 年保監(jiān)會出臺了銀保銷售新規(guī)，禁止保險經紀人進入銀行網點代理銷售保險，因此整體20111-4 月，同業(yè)的銀保銷售業(yè)務同比下降了15%左右，但是招商的銀保業(yè)務增幅達到了28%。

8、先進的管理技術、獨具特色的零售文化和較高的品牌美譽度。

從招商銀行零售業(yè)務的未來發(fā)展情況看，由于傳統(tǒng)業(yè)務的盈利模式已經收到挑戰(zhàn)，零售業(yè)務增長將成為商業(yè)銀行日益重要的利潤來源，招商銀行將致力于持續(xù)打造零售銀行業(yè)務的四項能力， 分別是低成本運營能力、客戶價值挖掘能力、風險定價能力和新客戶獲取能力，最終 提高零售業(yè)務對于招商銀行整體的利潤貢獻度。

從低成本的運營能力看，招商銀行將通過降低人工成本、柜面流程優(yōu)化、個貸流程優(yōu)化和推進資源整合，提高電子銀行網上銀行替代率等手段降低銀行綜合經營成本，從持續(xù)提升客戶價值的挖掘能力看，招商銀行將通過先進的技術支持客戶識別和需求分析，同時進行多渠道協(xié)同的產品供給和跟蹤服務，并且對于客戶經理有效的激勵機制，從不斷提高的風險定價能力看，招商銀行首先將準確識別和測量客戶風險合理評估貢獻度及潛在價值，精確計量和

分攤運運營成本，最終通過IT 系統(tǒng)實現快速精確的自動定價，從新客戶的獲取能力看，招商銀行將通過客戶介紹、信用卡、營業(yè)廳、E 理財、全員推介和公私聯(lián)動等各個方面全力推進新客戶的獲取和挖掘能力，招商銀行內部制定的目標是每年保持30%以上的客戶數增長速度。

二、招商銀行遠程銀行和私人銀行業(yè)務

招商銀行遠程銀行中心成立于1999 年，是由早期的客戶咨詢服務中心演變而來的

是集咨詢、交易、營銷、理財與一體的遠程中心，目前服務與招商銀行5000 多萬的零售客戶和50 多萬的批發(fā)庫戶，在深圳福田、蛇口以及成都擁有三個場地，客戶咨詢服務中心于20xx 年3 月更名為遠程銀行，目前已經發(fā)展成為集遠程柜臺、遠程助理、空中理財、空中貸款和空中商旅為一體的綜合遠程中中心，主要包括：1、快易理財，包括轉賬匯款、產品購買、支付繳費和賬戶維護，2、空中貸款，包括在線受理、主動授信和電子化簽約，在一年多的運營過程中，遠程交易中心已經實現了600 萬筆的交易筆數，基金銷售超過1000 億元，空中貸款授信超過60 億元，空中理財客戶超過8 萬戶，客戶總資產提升將近10%。

招商銀行私人銀行業(yè)務是為特定主體提供的以財富管理為核心的綜合金融服務，目前中國的私人財富市場較大而且發(fā)展較快，據招行統(tǒng)計，目前中國3%的客戶擁有70%的財富，0.39%的客戶擁有45%的財富，而且在金融危機期間，財富管理業(yè)務是相對穩(wěn)定，具有良好收益的業(yè)務;招商銀行目前的私人銀行業(yè)務的客戶數已經達到了1.44 萬戶，管理的私人銀行客戶的資產總額達到了3000 億元以上，招商銀行私人銀行的服務特色包括：

1、“1+N”的專業(yè)團隊，螺旋提升的四步工作法，包括傾聽、建議、實施和跟蹤，確?？蛻衾娴淖畲蠡?/p>

2、開放式產品平臺：這是招商銀行的私人銀行業(yè)務與券商基金等第三方機構的不同，銀行完全站在公正的角度，以客觀的角度為客戶提供現金管理類、固定益類、股票投資類、另類投資(包括PE 股權、藝術品投資和葡萄酒投資基金等)、海外投資以及其他投資;

3、便捷的融資渠道，高額的消費易發(fā)放消費貸款，最高信用額度達到150 萬元和金融資產抵質押融資，

4、全球聯(lián)線的理財服務;

5、尊享的增值服務;

6、高雅尊崇的品質生活體驗。

三、結論：

1、中國銀行業(yè)傳統(tǒng)依靠利息業(yè)務收入尤其是對公貸款的利息業(yè)務收入的營業(yè)模式受到越來越多的挑戰(zhàn)，業(yè)務轉型的必要性和迫切性越來越得到銀行自身和研究界的重視，招商銀行的業(yè)務轉型和零售銀行發(fā)展明顯領先于國內同業(yè)，并且形成了自己的鮮明優(yōu)勢，其中客戶基儲客戶結構等均是同業(yè)無法在短期趕超或者模擬的優(yōu)勢。零售業(yè)務的發(fā)展除了能夠為銀行開辟新的收入來源和利潤來源之外，在利率市場化作為長期趨勢的大背景下，零售業(yè)務占比越高的銀行，未來的盈利能力受到的沖擊就越小，從而能夠保持銀行利潤的穩(wěn)健增長和盈利能力的穩(wěn)定。

2、從招商銀行其他方面的情況看，他的投資亮點在于：1、招商銀行在降息周期的凈息差下降幅度最大，實際也說明了如果宏觀經濟真的復蘇進入升息周期之后，招商銀行凈息差的上升幅度和盈利能力的提高能力也是最快的;2、在貸款規(guī)模天量增加而宏觀經濟復蘇基礎尚且不穩(wěn)固的基礎上沒有輕易的釋放貸款撥備來平滑利潤波動;盈利質量良好3、收購永隆銀行之后永隆經營的逐漸改善和協(xié)同效應的逐漸發(fā)揮;4、貸款結構逐漸調整，中小企業(yè)貸款業(yè)務發(fā)展順利。

3、我們目前維持前期的盈利預測，預測招商銀行20xx 年實現凈利潤為366.81 億元，凈利潤的增長幅度為42.19%，不考慮可能的融資方案的每股收益為1.7 元，每股凈資產為7.2 元，，按照最新收盤價12.83 元計算，目前20xx 年的動態(tài)PE 和PB 分別為7.55 倍和1.78 倍.

4、20xx 年招商銀行的ROE 為21.75%，未來隨著利率市場化、傳統(tǒng)對公業(yè)務的發(fā)展增速可能逐漸放緩、資本要求和杠桿率要求的逐漸提高，招商銀行的ROE 在一個較長的時間內可能處于下降趨勢，但是考慮到招行零售業(yè)務發(fā)展所帶來的資產負債結構的優(yōu)秀、零售業(yè)務帶來的較高盈利能力和較為穩(wěn)定的中間業(yè)務收入等原因，我們認為招商銀行ROE 下降的速度和空間將明顯慢于其他銀行同業(yè)，20xx 年如果不考慮融資，我們認為招行的ROE 還有進一步上升的空間，上升動力來源于凈息差的提高和零售業(yè)務的利潤貢獻度的提高，整體我們看好招商銀行在零售業(yè)務上的長期發(fā)展和持續(xù)的先動優(yōu)勢，長期維持推薦評級，但是短期由于考慮到資本指引即將下發(fā)和平臺貸款的可能政策擾動，建議投資者適當謹慎。

第三篇：年度培訓總結

在XX煤業(yè)及公司黨政工直接領導下，安監(jiān)科以強化培訓管理為突破口，注重三項人員培訓、復訓工作，保障礦井工作人員持證率100%，針對職工素質偏低，我們及時和有關院校聯(lián)系舉辦中專函授班，使職工利用業(yè)余時間充電，同時狠抓員工內部培訓，提高員工技能素質現將20xx年培訓工作簡要總結如下：

一、三項人員培訓、復訓

20xx年我礦培訓安全管理人員13人，復訓18人，班組長培訓3人，復訓19人，特種作業(yè)都及時按照XX煤校培、復訓計劃培訓，帶班領導X人去河南工程學院參加復訓。

二、職業(yè)技能鑒定及函授培訓

為提高職工文化素質，我礦及時與有關院校聯(lián)系，舉辦職工函授班，分別有三個專業(yè)（采煤、機電、通風）共有171人參加，于今年10月份順利畢業(yè)，并辦理了技能等級證書。

三、內部培訓工作

20xx年我礦舉辦各種培訓班25期，分別有大專以上人員及科級領導授課，每期培訓后都進行考試，礦領導及安監(jiān)科長都親臨現場監(jiān)考，通過強化內部培訓使廣大職工職業(yè)技能得到提高，在本職工作中不但能自己按章操作，同時也會做到制止別人違章，從而是我們每一位員工做到三不傷害，有效提高了我礦生產安全。

四、警示教育開展情況：

1、在六月份安全月活動中，我礦開展安全月觀看《煤礦典型事故案

例》各單位認真組織，共有424人參加觀看，通過觀看湖南省煤業(yè)集團金竹山礦業(yè)有限公司21采區(qū)發(fā)生一起煤塵與瓦斯突出、河南省平煤神馬集團長虹煤業(yè)公司“3.21”重大煤與瓦斯突出事故、云南曲靖市麒麟區(qū)黎明實業(yè)有限公司下海子煤礦“4.27”重大水害事故、云南省曲靖市富源縣后所鎮(zhèn)紅土田“4.21”重大瓦斯爆炸事故、貴州省六枝江工礦公司玉舍煤礦“5.25”新華煤礦“6.11”兩起煤與瓦斯突出事故。是每個職工都認真吸取事故的沉痛教訓，時時刻刻銘記在心，警示和提醒全礦干部員工充分認清當前的安全形勢，牢固樹立“生命至上，安全發(fā)展”理念，提高廣大干部員工安全生產的責任感、緊迫感和使命感。

2、為深刻吸取事故教訓，貫徹落實《國家煤礦安全監(jiān)察局辦公室關于轉發(fā)〈違章作業(yè)害人害己〉警示教育片的通知》（煤安監(jiān)司辦｛20xx｝19號）的指示精神，充分發(fā)揮典型事故的警示教育作用，切實做到“一礦出事故，萬礦受教育”，國家煤監(jiān)局聯(lián)合安徽煤監(jiān)局針對三起典型的機電運輸事故制作了《違章作業(yè)害人害己》煤礦安全警示教育片。用煤礦事故案例教育人、警示人，遏制事故的發(fā)生，提升煤礦安全生產管理水平，根據XX煤業(yè)及XX煤業(yè)公司安排，我礦于20xx年10月10日組織生產各區(qū)隊職工及管理人員觀看警示教育片，各單位精心組織，認真觀看，使職工受到一次警示教育。

從這三起事故來看都是違章作業(yè)造成的，我們要從事故中吸取教訓，舉一反三，查找工作中不足。

（1）、20xx年皖北煤電集團有限公司劉橋一礦“12.25”較大運輸事故造成三人死亡、一人受傷，直接損失582.22萬元，造成事故的主要原因是井口工違章在搖臺尚未落下，安全尚未打開的情況下違章提前發(fā)出信

號，井口信號工沒有對信號進行確認向絞車司機發(fā)出開車信號是造成事故的主要原因，副井信號存在缺陷及副井口隱患排查不到位是造成此次事故的間接原因。

（2）、20xx年1月4日12點04分淮滬煤電有限公司丁集煤礦發(fā)生一起運輸事故，造成一人死亡、一人輕傷，直接損失111.98萬元，這次事故主要是蔣保喜等四人嚴重違章作業(yè)，礦技術管理不到位是造成此次事故的主要原因。

（3）、20xx年國投新集能源股份有限公司劉莊煤礦“3.31”機電事故，造成一人死亡，直接損失193.05萬元，造成這次事故的原因是提升機是違章作業(yè)，檢修工違章作業(yè)沒有在工作時間檢修掛牌，沒有將檢修開關打到閉鎖位置，技術管理不到位。

本次參加374人，XX、安全礦長XX到現場和工人們一起觀看，通過觀看視頻教育片，是每個職工在心靈上受到一次安全是天的洗禮，在煤礦及各崗位工作中時時刻刻不忘安全，不要自己違章給他人和自己帶來人生不可改變的痛苦，在工作中不違章，在他人違章時要敢于制止違章，是每個員工知道“條條規(guī)程血寫成，莫要自己去驗證”，使我們煤礦工人有尊嚴活著，享受改革給我們帶來的幸福生活。