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第一篇：物業(yè)管理年終工作總結(jié)
自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合****的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的`資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，xx年的工作存在以下不足：
對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
第二篇：物業(yè)管理年終工作總結(jié)
在本年度的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報如下：
一、強化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)
1、實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程
以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書；建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
2、針對項目實際情況全程交叉培訓(xùn)考核
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《xx》、《xx》。
3、重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念；保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息；并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
4、推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。
5、倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
6、完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實、完整的檔案管理要求。
7、規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
8、關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境
1、由于xx公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為xx公司完成延時制冷服務(wù)。
2、因xx公司延時制冷到xx月xx日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，xx月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
3、自接管項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年xx月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機(jī)2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
4、機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
5、針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團(tuán)隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度管理工作情況總結(jié)匯報，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
第三篇：創(chuàng)城工作
吳忠回中創(chuàng)建文明城市年度工作會議
9月21 日下午，我校在學(xué)校多功能報告廳舉行了全國文明城市創(chuàng)建工作年度總結(jié)與反思會。校黨委副書記校長蘇曉雋同志主持會議并作了題為重要的講話。
蘇校長回顧了一年來我校文明城市創(chuàng)建工作，在這次吳忠市迎接全國文明城市檢查中，學(xué)校高度重視，全員發(fā)動，人人參與，全校師生員工表現(xiàn)出了應(yīng)有的素質(zhì)和熱情。以文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，學(xué)校取得了較好的成績，主要表現(xiàn)在：一是切實提高了全體師生的文明素養(yǎng)，二是校園環(huán)境得到了最大程度的凈化，三是學(xué)校精細(xì)化管理程度得到了進(jìn)一步提升。
同時，蘇校長也指出了學(xué)校在文明城市迎檢中存在一些不足之處，如資料積累不夠細(xì)致、不能始終保持高標(biāo)準(zhǔn)、工作中還存在著個別班級，個別老師落實不到位的痕跡等。他要求全體教職員工針對問題與不足，認(rèn)真進(jìn)行反思和改進(jìn)，以更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)要求做好學(xué)生管理和教育教學(xué)工作，使這一年吳忠會中創(chuàng)建文明城市的成果得以保持并形成文明創(chuàng)建長效機(jī)制。同時校長還希望大家群策群力，扎實工作，進(jìn)一步加強對學(xué)生的教育和管理，使學(xué)校教育教學(xué)和管理工作不斷向“系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化”轉(zhuǎn)變，讓文明之花在學(xué)校常開，讓文明素養(yǎng)在師生心中永駐。
全校所有教職員工參加了這次會議。
第四篇：創(chuàng)城工作制度
***社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市組織領(lǐng)導(dǎo)制度
1、建立黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、一把手親自抓、分管負(fù)責(zé)人靠上抓、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制。
2、堅持“兩手抓、兩手硬”，把“三個文明”工作，一起部署、一起落實、一起檢查；建立健全文明創(chuàng)建目標(biāo)管理責(zé)任制，將年度工作細(xì)化、量化，層層分解，簽訂責(zé)任書，落實到系統(tǒng)和部門，形成嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)格考核、嚴(yán)格獎懲的管理機(jī)制。
3、建立健全文明創(chuàng)建各項制度和規(guī)范，把文明創(chuàng)建納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的運行軌道，各項制度要落實到位。
4、建立文明創(chuàng)建工作辦公室，配備政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的工作人員，認(rèn)真履行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的職能。
5、建立文明創(chuàng)建資金保障機(jī)制，落實文明辦專項經(jīng)費和各種教育活動陣地建設(shè)的投入，確保精神文明建設(shè)健康發(fā)展。
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***社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市會議制度
1、每月召開一次創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會議，及時總結(jié)情況，研究決策，制定措施，促進(jìn)工作有效開展。
2、每季度召開一次創(chuàng)城工作動員大會，對創(chuàng)城工作的任務(wù)措施進(jìn)行全面部署，動員廣大黨員干部群眾以飽滿的熱情積極投入到創(chuàng)建文明城市的工作中。
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***社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市辦公室職責(zé)
1、根據(jù)上級關(guān)于創(chuàng)城的總體安排和部署，制定年度計劃，安排階段性工作，并組織實施。
2、調(diào)查了解和掌握創(chuàng)城工作開展情況，及時提出建設(shè)性意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
3、加強對創(chuàng)城工作和活動的指導(dǎo)，及時總結(jié)典型經(jīng)驗，推動工作。做好創(chuàng)城工作的檢查、驗收、管理以及評比、表彰先進(jìn)等系列工作。
4、對創(chuàng)城工作負(fù)有督促、檢查責(zé)任，加強社會公德、職業(yè)道德建設(shè)，搞好法制教育、環(huán)境衛(wèi)生管理以及其他與工作。
5、對創(chuàng)城工作中存在的問題提出意見和建議，并及時協(xié)調(diào)處理解決。
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第五篇：創(chuàng)城工作情況匯報
創(chuàng)城工作情況匯報
區(qū)委、區(qū)政府把創(chuàng)城工作作為全區(qū)的一項重要工作，強化領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，狠抓落實，創(chuàng)城各項工作扎實有序推進(jìn)?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、前段工作開展情況
全市爭創(chuàng)全國文明城市動員大會召開后，我區(qū)立即研究落實措施，主要做了以下三方面工作。
（一）迅速動員部署，明確工作任務(wù)。市創(chuàng)城動員大會召開后，我們迅速行動，先后召開區(qū)委常委會、全區(qū)宣傳思想文化工作暨爭創(chuàng)第三屆全國文明城市動員大會和區(qū)文明委成員單位會議進(jìn)行動員部署。各級各部門也層層召開會議，將創(chuàng)城工作動員部署到最基層。區(qū)里先后制定下發(fā)了爭創(chuàng)第三屆全國文明城市的意見、工作任務(wù)分工方案、農(nóng)村環(huán)境綜合整治活動的通知等文件，圍繞做好材料審核、實地考察和迎接全市每月測評等方面工作，將創(chuàng)城各項工作任務(wù)層層分解，逐項落實責(zé)任單位、分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦科室和責(zé)任人，做到“目標(biāo)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時限、責(zé)任人員”四明確。同時，對區(qū)文明委和文明城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整充實，從相關(guān)部門抽調(diào)8人組建了創(chuàng)城工作辦公室集中辦公，制定了工作制度，落實了工作經(jīng)費。各級也成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，確保區(qū)、街、村（居）三級以及部門單位創(chuàng)城工作有人抓、具體事項有人干。
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住環(huán)境更加整潔；社會文化環(huán)境整治方面，扎實開展“掃黃打非”工作，組織“五老”志愿者參與監(jiān)督“黑網(wǎng)吧”、電子游戲廳違規(guī)經(jīng)營等的整治，凈化未成年人成長環(huán)境。
（三）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)工作落實。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級把創(chuàng)城工作擺上重要議事日程，明確一把手是第一責(zé)任人，做到重大事情親自研究、關(guān)鍵時候靠前指揮；分管領(lǐng)導(dǎo)在崗在位、全身心靠上抓。進(jìn)一步強化一盤棋思想，部門與部門之間、上級與下級之間、部門與街區(qū)村（居）之間配套聯(lián)動、齊抓共管，凝聚創(chuàng)城合力，推動工作開展。二是強化宣傳引導(dǎo)。制定了創(chuàng)城工作宣傳方案，通過社會宣傳教育和全方位的新聞輿論引導(dǎo)，做到創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建要求和文明規(guī)范深入人心。三是強化工作督導(dǎo)。建立街道園區(qū)、重點部門、重點問題分類指導(dǎo)制度。堅持工作督辦單制度，對日常督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題以及重點區(qū)域和環(huán)節(jié)整治反映出來的問題，逐項列出清單督查督辦，確保問題在短時間內(nèi)整改提高。
二、下一步工作打算
今年的創(chuàng)城工作標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任大。我們將進(jìn)一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，濃厚宣傳氛圍，狠抓工作落實，為我市實現(xiàn)創(chuàng)城“三連冠”做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一是認(rèn)識再提高。會后，我們將迅速傳達(dá)此次會議精神，動員全區(qū)上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，明確職責(zé)、狠抓落實，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，志在必得的信心，全力做好各項工作，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成創(chuàng)城任務(wù)。
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第六篇：創(chuàng)城工作匯報
前崗鄉(xiāng)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城工作匯報
我們前崗鄉(xiāng)，位于農(nóng)安縣城的東南部，現(xiàn)轄23個行政村，202個村民小組，幅員面積251平方公里，耕地面積16138公頃，總?cè)丝?9128人。南距長春市50公里，北距農(nóng)安縣20公里。幾年來按照縣委、縣政府提出的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程的基本要求，我們把小城鎮(zhèn)建設(shè)和創(chuàng)建省級衛(wèi)生城工作緊密結(jié)合起來，作為發(fā)展鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略舉措，作為繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的重要載體，以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，以城鎮(zhèn)建設(shè)為突破口，全力開展創(chuàng)城工作，增強城鎮(zhèn)綜合功能，有效促進(jìn)了社會各項事業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。2001年以來，全鄉(xiāng)通過各種投、融資途徑，投入城鎮(zhèn)基礎(chǔ)建設(shè)資金1.3億元，拆遷面積3.5萬平方米，改建樓房16萬平方米，新建專業(yè)市場2個，修村村通水泥路468公里，小城鎮(zhèn)建成面積由1.2平方公里擴(kuò)展到2.1平方公里，城鎮(zhèn)常住人口由5110人增加到1.2萬人，一大批城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施得以充實和完善，提高了人口和經(jīng)濟(jì)的聚集度，形成了
“人往街上聚、家往鎮(zhèn)上搬”的良好勢頭，收到一定的社會效應(yīng)，為創(chuàng)城工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
一、主要情況
隨著改革開放的深入，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府經(jīng)過反復(fù)調(diào)查研究和征求意見，確立了“打開城門、拓寬空間、建改并舉、提高品位”的創(chuàng)城思路，在總體發(fā)展要求的大框架下，實行改造與擴(kuò)大并舉，從提高城鎮(zhèn)品位入手，增強綜合服務(wù)功能，完善功能配套，把區(qū)域規(guī)模做大，功能做優(yōu)，形象做美。
（一）立足鄉(xiāng)情，科學(xué)制定城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃
我鄉(xiāng)作為一個傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大鄉(xiāng)，和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)一樣，在城鎮(zhèn)建設(shè)上并無特別的先天條件和自身優(yōu)勢，就城鎮(zhèn)建設(shè)而言，應(yīng)該是基礎(chǔ)差、底子薄，要想高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，必須有高水平的規(guī)劃，于是，我們以規(guī)劃為龍頭，對創(chuàng)建工作整體規(guī)劃進(jìn)行了重新修編，同時確立了“不貪大求洋，突出科學(xué)性，不固步自封，突出前瞻性，不務(wù)虛作秀，突出實用性”的前崗特色基調(diào)，堅持“規(guī)劃一張圖、審批一只筆、建設(shè)一盤棋”。
做到五統(tǒng)一：統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一配套、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一組織。制定了鞏固南部生活區(qū)，繁榮中部商業(yè)區(qū)，發(fā)展北部工業(yè)區(qū)，輻射東部文化區(qū)，開發(fā)西部集中區(qū)的總體規(guī)劃。形成了依托主街路，面向外環(huán)路，三縱一橫的城鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)體系。同時，我們在聘請權(quán)威單位和專家對城鎮(zhèn)體系規(guī)劃進(jìn)行高水準(zhǔn)、高品位的設(shè)計，對小城鎮(zhèn)的性質(zhì)、區(qū)位、文化、產(chǎn)業(yè)等進(jìn)行科學(xué)定位。堅持“十年新潮流、二十年不落后、三十年不顯舊”的基本原則，確立了“規(guī)劃適度、突出特色、以人為本、布局合理、設(shè)施配套、功能齊全、環(huán)境優(yōu)美”的工作思路，對工程項目實行集體審定、集體決策，體現(xiàn)公開、公正、透明性，對實施方案的制定，實行“專家為主、依法運作、群眾參與、反復(fù)論證”的決策模式，減少重大決策的隨意性和盲目性。
（二）提高認(rèn)識，建立有效的工作機(jī)制
根據(jù)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城的建設(shè)要求，我們堅持把發(fā)展城鎮(zhèn)規(guī)劃擺在創(chuàng)城工作的突出位置，作為重要戰(zhàn)略任務(wù)來抓。創(chuàng)城工作具體而繁雜，是一項實打?qū)嵉挠踩蝿?wù)，任務(wù)量大，涉
及范圍廣，面對的是一家一戶的群眾，觸及的是方方面面的利益。為了更好地完成創(chuàng)城工作，我們完善了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立了由黨委書記牽頭，部門主要負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)城領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開黨委會、全體干部大會，安排和部署了由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)干部對個體工商業(yè)戶實行拆遷包保、管理包保、衛(wèi)生包保的責(zé)任制，在具體工作中，機(jī)關(guān)干部撲下身子，放下架子，主動深入群眾家中，耐心講政策，誠心交朋友，熱心搞服務(wù)，真心解難題。在這項工作中，主要領(lǐng)導(dǎo)即是決策者，又是指揮者，即是技術(shù)員，又是宣傳員，同時將創(chuàng)城各項工作任務(wù)完成情況與干部的考核結(jié)合起來，嚴(yán)格考核，重獎重罰，從而使各項任務(wù)都落到了實處，形成了從上到下的城鎮(zhèn)建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)城工作齊抓共管的良好運行機(jī)制，增強了干部自身的責(zé)任感和緊迫感。同時加大宣傳力度，組織文化站開辟專欄，宣傳創(chuàng)城工作的目的、意義，并對違反環(huán)衛(wèi)管理的行為進(jìn)行曝光。組織教育部門宣傳、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)城意識，用“小手牽大手”的辦法來影響學(xué)生家長的行為和習(xí)慣。組織街道兩側(cè)個體工商業(yè)戶召開座談會，堅定“自己家園自
己建，自己事情自己辦”的觀念，引導(dǎo)他們自覺配合拆遷，并搞好房前屋后的清潔衛(wèi)生。
（三）完善設(shè)施，營造加快發(fā)展的良好環(huán)境
加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善生態(tài)環(huán)境、完善城鎮(zhèn)載體功能、積蓄發(fā)展后勁，是開展創(chuàng)城工作的主要任務(wù)，全力以赴改善城鎮(zhèn)環(huán)境。首先，堅持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)先行，我們先后投資350萬元拓寬和整修了中心大街兩條交叉主街路，達(dá)到了中心大街與外環(huán)路的合理對接，很大程度的提升了全鄉(xiāng)綜合功能及發(fā)展?jié)摿Γ煌顿Y50萬元，設(shè)立110盞路燈，給群眾夜間出行帶來了便利；投資80萬，安裝馬路邊石1.2萬延長米，為道路養(yǎng)護(hù)提供了保障；投資53萬元，完成了8.2萬平方米街道兩側(cè)紅磚鋪設(shè)；投資160萬元，鋪設(shè)排水明渠4700延長米；投資300萬元，建成了霞光農(nóng)貿(mào)交易市場；投資30萬元，完成了歡樂莊稼院文化中心的維修。通過以上項目的實施，改善了人居環(huán)境，為創(chuàng)城工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。其次，著力抓好生態(tài)環(huán)境建設(shè)。在中心大街路兩側(cè)栽植了榆樹球、平果梨樹各2000余棵，種植花草10余萬株，完
成退耕還林31畝。
二、具體措施
創(chuàng)建省級衛(wèi)生城工作，離不開思想上的引導(dǎo)，離不開內(nèi)在文明素質(zhì)的提高，離不開政府部門的帶動。因此我們在具體工作中，突出抓了“三個一”工程，即：一支隊伍抓管理，一套制度抓規(guī)范，一個標(biāo)尺抓美化。加強衛(wèi)生宣傳，提高全體居民的衛(wèi)生意識、強化衛(wèi)生管理、帶動全體干部群眾全面參與，一個臺階一個臺階地走向標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境建設(shè)得到了足夠的重視和巨大的改變。
（一）深化管理，為居民生活提供質(zhì)量保障
創(chuàng)城工作“三分建、七分管”，為切實加強創(chuàng)建省級衛(wèi)生城工作的管理，鄉(xiāng)里成立了環(huán)衛(wèi)監(jiān)察中隊，確定了專職人員，明確了目標(biāo)責(zé)任，賦予了管理職能，落實了保潔制度，根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況，各路口配備垃圾箱、桶14只，做到垃圾箱布局合理，方便百姓的垃圾投放。清運工具實現(xiàn)配套，配備垃圾清運車2輛，做到垃圾、糞便日產(chǎn)日清，由于糞便、垃圾的及時清運處理，為我鄉(xiāng)群眾工作和生活創(chuàng)造了一個衛(wèi)
生清潔的良好環(huán)境。另外我們注重發(fā)揮四支隊伍的作用。一是衛(wèi)生保潔隊伍。每天增加清掃次數(shù)，保證環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)?；?。二是消殺保潔隊伍。對街內(nèi)住戶的房前屋后、廁所、垃圾箱、垃圾桶，定人、定點、定期保潔消殺。三是公路保潔隊伍。對轄區(qū)內(nèi)所有水泥路面和兩側(cè)進(jìn)行保潔管理。四是行業(yè)衛(wèi)生管理隊伍。由衛(wèi)生院、防保站等職能部門人員組成，對飲食、食品，公共場所進(jìn)行依法管理。使行業(yè)單位達(dá)到證照齊全、設(shè)施到位、消毒合格、內(nèi)外整潔，符合食品和公共場所管理條例的標(biāo)準(zhǔn)要求。
（二）以月促年，不斷提高衛(wèi)生整體水平
在抓好經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的同時，我們始終把愛國衛(wèi)生工作當(dāng)作一件改善投資環(huán)境和提高人民生活質(zhì)量的大事來抓，堅持以國務(wù)院《關(guān)于加強愛國衛(wèi)生工作的決定》為指針，認(rèn)真貫徹“政府組織，地方負(fù)責(zé)，部門協(xié)調(diào)，集體動手，科學(xué)治理，社會監(jiān)督”的愛國衛(wèi)生工作方針，大力開展愛國衛(wèi)生運動，確保組織機(jī)構(gòu)健全，工作有規(guī)劃，年初有計劃，年終有總結(jié)，活動有記錄，經(jīng)費有落實，堅持搞好每年一次
的“愛衛(wèi)月”活動，在每次“愛衛(wèi)月”活動中，根據(jù)愛衛(wèi)月工作的要求，研究部署愛衛(wèi)月的目標(biāo)任務(wù)，組織發(fā)動廣大干部群眾，全面整治室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角，消滅四害孳生地，達(dá)到了以月促年，不斷提高全鄉(xiāng)衛(wèi)生整體水平的目標(biāo)。
（三）依法治理，推動創(chuàng)城工作全面開展
創(chuàng)城工作是一項面廣量大的社會系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，任務(wù)艱巨。我們在工作中堅持做到嚴(yán)密組織，明確分工，協(xié)調(diào)配合，齊抓共建，依法管理。把創(chuàng)建工作與本部門的工作緊密結(jié)合，相互協(xié)調(diào)，使整個創(chuàng)城工作上下齊心，一級抓一級，一環(huán)扣一環(huán)，有力推動創(chuàng)城工作的全面開展。在整個創(chuàng)城過程中，我們重視依法管理。為實施依法治鄉(xiāng)，我們依照國家法律法規(guī)和上級有關(guān)文件精神，制定出臺了《城鎮(zhèn)居民公約》、《街道管理辦法》、《前崗鄉(xiāng)鄉(xiāng)容和環(huán)境衛(wèi)生管理若干規(guī)定》以及《主干道環(huán)境綜合治理暫行辦法》等一整套規(guī)章制度，全力推行以“自護(hù)門前物、自修門前路、自保門前潔、自治門前亂、包監(jiān)督管理”為主要內(nèi)容的“四自一
包”責(zé)任制，使整個創(chuàng)城工作做到有章可循，規(guī)范管理。同時依法取締馬路市場、占道經(jīng)營、店外經(jīng)營、車輛亂停亂放、城鎮(zhèn)“牛皮癬”等不文明現(xiàn)象。
（四）規(guī)范行業(yè)，把管理納入法制化軌道
行業(yè)衛(wèi)生管理再上新水平。行業(yè)衛(wèi)生是創(chuàng)建工作中的重點和難點，我們針對不同類別特點，加強管理。依照《公共場所管理條例》、《食品衛(wèi)生法》的要求，把管理納入法制化軌道。從嚴(yán)把好衛(wèi)生許可證的發(fā)放、換證關(guān)。對熟食攤點，嚴(yán)禁露天經(jīng)營，完善有關(guān)設(shè)施。我們組織職能部門聯(lián)合執(zhí)法檢查，對全鄉(xiāng)代銷店、飲食服務(wù)行業(yè)等商業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行一一清理。凡四證不全、設(shè)施不到位、衛(wèi)生差的單位一律停業(yè)整頓或限期整改。對少數(shù)衛(wèi)生差，證照不辦的個別商戶進(jìn)行經(jīng)濟(jì)罰款直至停業(yè)。今年停業(yè)整頓11家，追辦證照4件，取締露天飲食店、不合格理發(fā)店各1家。目前行業(yè)衛(wèi)生單位四證全部到位，持證率達(dá)100%。
（五）防治結(jié)合，傳染病防治成效顯著
在傳染病防治工作中，我們認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》，
以預(yù)防為主，防治結(jié)合，使傳染病防治工作取得顯著成效，全鄉(xiāng)“五苗”接種率和新生兒乙肝疫苗接種率均達(dá)到100%以上。特別是手足口病防控工作上，狠抓了黨政系統(tǒng)鄉(xiāng)村干部線、衛(wèi)生系統(tǒng)鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員線、教育系統(tǒng)中小學(xué)幼兒園教職工線，加大防控宣傳力度、加大衛(wèi)生保健力度、加大病情監(jiān)控力度，落實任務(wù)，明確責(zé)任，跟蹤到人，全面防控。時刻警惕傳染病的發(fā)生，依法防治、科學(xué)防治，堅決做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告、早治療。
（六）加強領(lǐng)導(dǎo)，增強創(chuàng)城工作責(zé)任感
我們始終圍繞創(chuàng)建省級衛(wèi)生城的標(biāo)準(zhǔn)、要求，堅持“環(huán)境立鄉(xiāng)”不動搖，實行長效機(jī)制與突擊治理相結(jié)合，通過抓組織、劃地段、定責(zé)任、嚴(yán)督查、細(xì)考核等多措并舉，狠抓環(huán)境衛(wèi)生整治，并發(fā)動干部群眾一起動手，投入到創(chuàng)建省級衛(wèi)生城工作中來。黨委一班人形成一條心，擰成一股勁。通過反復(fù)宣傳，反復(fù)動員，統(tǒng)一了干部、群眾的思想認(rèn)識，使全鄉(xiāng)形成了“人人理解創(chuàng)建，人人支持創(chuàng)建，人人關(guān)心創(chuàng)建，人人參與創(chuàng)建”的新局面。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我鄉(xiāng)的創(chuàng)城工作剛剛起步，任務(wù)艱巨，困難很多，經(jīng)驗不足，與兄弟單位相比無論是投資規(guī)模、建設(shè)檔次和整體品位都有很大的距離。我們決心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以這次會議為契機(jī)，緊緊抓住建設(shè)省級衛(wèi)生城的歷史機(jī)遇，自我加壓，知難而進(jìn)，比、學(xué)、趕、超，把我鄉(xiāng)的創(chuàng)城工作再推向一個新的臺階。
前崗鄉(xiāng)人民政府 二00八年八月
