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第一篇：銀行個(gè)人工作總結(jié)

呂萌同志，女，本科學(xué)歷，初級(jí)職稱，現(xiàn)任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員。該同志2012年7月行工作以來(lái)懷著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，呂萌同志始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長(zhǎng)期以來(lái)呂萌同志不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。

二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事

隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于搞好配合，一切以部門(mén)工作為主，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機(jī)會(huì)讓給別人，自己堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。

三、熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶

在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，呂萌同志一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。

正因?yàn)樵撏臼率绿幪幰赞r(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。

第二篇：銀行個(gè)人工作總結(jié)

首先，我很慶幸自己能在郵政儲(chǔ)蓄銀行這樣一個(gè)充滿朝氣、團(tuán)結(jié)而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲(chǔ)蓄工作崗位已將近3個(gè)月了，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，我逐漸熟悉了柜臺(tái)業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過(guò)程中也感觸頗深，主要有以下幾個(gè)方面：

一、敢于面對(duì)新崗位，敢于接受新挑戰(zhàn)。

此前我從未從事過(guò)金融行業(yè)，面對(duì)一個(gè)全新的崗位，如何熟悉好柜臺(tái)工作是我急需解決的問(wèn)題。我們儲(chǔ)蓄柜員主要就是前臺(tái)工作，并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營(yíng)銷。

我們每個(gè)柜員都是本行的一扇窗口，柜臺(tái)工作的好壞，直接影響到我行的儲(chǔ)蓄額。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了幾點(diǎn)工作思路：柜臺(tái)工作必須細(xì)心；對(duì)待客戶要熱情；工作上要虛心；工作之外也要多思考并不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高。

二、“不斷充電”，努力提高個(gè)人素質(zhì)。

來(lái)到本行才短短三個(gè)月，但是我卻感覺(jué)到一種前所未有的壓力。這份壓力，有一部分是來(lái)自于我自身能力的不足，但更重要的是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)和同事們那種不斷學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取的精神。正是他們深深的`感染了我，使我懂得了學(xué)習(xí)的重要性。所以在業(yè)余時(shí)間我積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并積極復(fù)習(xí)銀行從業(yè)的各門(mén)考試。

三、集思廣益，大膽創(chuàng)新才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

在談到工作體會(huì)時(shí)，我認(rèn)為這是一種很好的交流方式。通過(guò)大家的集思廣益，可以使我們互相學(xué)習(xí)，更可以使我行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

就拿當(dāng)前的工作來(lái)說(shuō)，我們?nèi)鄙僖晃淮筇媒?jīng)理，不能給顧客更好的解說(shuō)與指導(dǎo)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，特別是在理財(cái)產(chǎn)品這一塊。

現(xiàn)以我個(gè)人觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們可以在休息期間自己去找客戶推薦我們的產(chǎn)品，并發(fā)放一些理財(cái)產(chǎn)品的資料，當(dāng)顧客有疑問(wèn)我們不能回答時(shí)，我們就把問(wèn)題記錄下來(lái)，再回到本行請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理和同事。這樣，不僅能讓我們更熟悉產(chǎn)品，也達(dá)到顧客想辦理我們產(chǎn)品的需要。

然后，每周都有晨會(huì)，大家可以開(kāi)拓創(chuàng)新，活躍思維，提出一些能讓顧客不流失，更能新增顧客來(lái)源的想法。就算是可笑的想法，提出來(lái)讓大家討論下，也許還真的是一個(gè)好想法呢?所以，我們都要帶著問(wèn)題做事，引進(jìn)更多的顧客。郵政儲(chǔ)蓄銀行考試真題(最后我深信，在我們?nèi)w員工的共同努力下，我行的業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌!

第三篇：銀行紀(jì)檢委員個(gè)人述職報(bào)告

　　營(yíng)業(yè)部的監(jiān)察工作是在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照分行黨委的部署和要求，堅(jiān)持以黨的十x屆x中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、開(kāi)展民主評(píng)議、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，以各種專題活動(dòng)為契機(jī)，提升營(yíng)業(yè)部的案件防控水平，全力推行行務(wù)公開(kāi)等活動(dòng)，圍繞營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展這個(gè)中心，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，充分發(fā)揮廉政監(jiān)察的輔助作用，有力地推動(dòng)營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)工作的新突破。

一、狠抓關(guān)鍵，全面落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)察工作

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。

1、強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的落實(shí)。

營(yíng)業(yè)部的廉政監(jiān)察工作在黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在全面貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀中，更加注重把握和體現(xiàn)改革創(chuàng)新、懲防并舉、統(tǒng)籌推進(jìn)的基本要求，堅(jiān)持兩手抓、兩手硬的工作方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格按照科學(xué)發(fā)展觀的要求和“四個(gè)注重”的工作舉措，不斷提高自身貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力和水平。

2、加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的三觀改造。

營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)班子成員能按照《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的要求，自覺(jué)貫徹落實(shí)中共中央《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及中央?yún)栃泄?jié)約有關(guān)文件精神，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人的行為，在費(fèi)用管理、貸款業(yè)務(wù)拓展等工作中，能堅(jiān)持原則、不搞權(quán)錢交易，在管好自己的同時(shí)也能管好自己的配偶、子女和身邊的工作人員，未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制追究案件和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律案件。

3、推行厲行節(jié)約。

堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批“一支筆”的制度，在重要經(jīng)費(fèi)和大額費(fèi)用使用中，班子集中研究、集財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，并有會(huì)議記錄。始終發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的支出，嚴(yán)格控制各種會(huì)議等活動(dòng)，有力地杜絕公款吃喝、奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。

4、加強(qiáng)廉政檔案管理。

認(rèn)真執(zhí)行廉政監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，做好禮品、禮金及有價(jià)證券的登記及個(gè)人收入的申報(bào)工作。

5、開(kāi)展了銀行業(yè)公約、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自查活動(dòng)。

在自查中，我們對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，制定了具體的整改措施，為進(jìn)一步規(guī)范員工從業(yè)行為，提高員工自律意識(shí)起到了積極的作用。

（二）注重教育，不斷提高 干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。

1、認(rèn)真開(kāi)展黨性教育。組織員工及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)黨的十x大、十x屆x中全會(huì)以及中央紀(jì)委工作會(huì)議和上級(jí)行的廉政工作會(huì)議精神。

重點(diǎn)圍繞總行組織的黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)”的開(kāi)展，不斷提升我部黨支部的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，為了保證創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的長(zhǎng)期性，我們按照“六個(gè)互動(dòng)”的思路為營(yíng)業(yè)部的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)注入活力。

2、認(rèn)真開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育。

在對(duì)員工的廉政教育中，今年重點(diǎn)圍繞銀監(jiān)局新的制度、辦法和要求，不斷更新全體員工的業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，全力提高員工執(zhí)行制度的合規(guī)性和操作的規(guī)范性，嚴(yán)防在業(yè)務(wù)操作中有違規(guī)行為。

（三）強(qiáng)化案件防控專項(xiàng)治理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和水平。

今年，在案件防控中，營(yíng)業(yè)部按照上級(jí)的要求，抓住開(kāi)展的“案防攻堅(jiān)年”、“銀行業(yè)內(nèi)控及案防制度執(zhí)行年”等專項(xiàng)活動(dòng)的良好契機(jī)，以教育為主，依法辦事、打防結(jié)合的工作原則，緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)政策性金融實(shí)際，充分發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)所有員工及企業(yè)參與，深挖我部?jī)?nèi)的各種案件苗頭和線索，強(qiáng)化自查、督查，真抓實(shí)干。我們抓住活動(dòng)契機(jī)，多方排查我部在各項(xiàng)工作中存在的漏洞，積極尋求解決途徑。

（四）全面推行行務(wù)公開(kāi)，提高隊(duì)伍的凝聚力和向心力。

為了進(jìn)一步促進(jìn)我行民主管理制度、民主監(jiān)督制度的落實(shí)，促進(jìn)我行班子工作作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，我行繼續(xù)以推進(jìn)行務(wù)公開(kāi)強(qiáng)化民主監(jiān)督，以強(qiáng)化民主監(jiān)督促進(jìn)行務(wù)公開(kāi)，確保了我行行務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí)。

一是堅(jiān)持每季向職工公開(kāi)一次財(cái)務(wù)費(fèi)用列支情況，對(duì)大額費(fèi)用開(kāi)支，在經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組集體研究審查后，采取會(huì)議形式向職工不定期的公布。

二是堅(jiān)持每季向職工公開(kāi)一次業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。讓大家了解我行的信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷和信貸業(yè)務(wù)監(jiān)督管理等方面的內(nèi)容。

三是堅(jiān)持不定期的向職工公開(kāi)人事、紀(jì)檢監(jiān)察方面的內(nèi)容。對(duì)各種民主評(píng)先投票情況、干部職工年度考核情況、職工獻(xiàn)愛(ài)心捐款情況等進(jìn)行公示，讓職工及時(shí)地了解了工作動(dòng)態(tài)，為實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

四是不論是行內(nèi)的大事、小事都經(jīng)班子研究決策，會(huì)上廣泛征求班子成員意見(jiàn)，然后形成決策，充分體現(xiàn)民主作用。此外利用職工會(huì)通報(bào)支委會(huì)、行務(wù)會(huì)研究事項(xiàng)，通報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)行情況等，做到人人皆知。

（五）嚴(yán)格紀(jì)律，認(rèn)真受理信訪舉報(bào)。

認(rèn)真受理群眾信訪、舉報(bào)。實(shí)事求是，對(duì)可能存在的線索做到認(rèn)真核實(shí)、及時(shí)反饋。

二、存在的主要問(wèn)題及20xx年工作計(jì)劃

一年來(lái)，營(yíng)業(yè)部廉政監(jiān)察工作雖取得了一些成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題：

一是行務(wù)公開(kāi)工作雖然建立了一些相關(guān)的制度，但對(duì)行務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)還有一定的距離，還沒(méi)有真正解決要我公開(kāi)和我要公開(kāi)的關(guān)系，公開(kāi)的深度和廣度還不夠；

二是理論聯(lián)系實(shí)際的能力還存在不足。營(yíng)業(yè)部班子在掌握科學(xué)發(fā)展觀的要求，查擺實(shí)際工作中存在問(wèn)題中的創(chuàng)新意識(shí)還不強(qiáng)，缺乏精、細(xì)、深的工作方法。在20xx的監(jiān)察工作中將做到一下幾點(diǎn)：

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)規(guī)定，通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確實(shí)起到關(guān)口前移、防范未然、愛(ài)護(hù)干部、保護(hù)干部的作用。

（二）加大案防工作的力度，對(duì)在貸款營(yíng)銷和業(yè)務(wù)拓展中可能利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為自己和他人謀取利益，向管理對(duì)象索要錢物、介紹推銷產(chǎn)品和提出不合理的要求等違法違紀(jì)行為，要堅(jiān)決查處，決不姑息遷就。

（三）民主評(píng)議行風(fēng)工作做好自查和問(wèn)卷調(diào)查工作，針對(duì)查擺的問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)抓好整改工作。

（四）圍繞作風(fēng)建設(shè)開(kāi)展工作，在求真、求實(shí)、求效上下工夫，在轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的同時(shí)，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，實(shí)行績(jī)效考評(píng)；認(rèn)真受理客戶投訴，及時(shí)糾正和查處工作中的不作為和亂作為。

（五）繼續(xù)落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制。增強(qiáng)落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制的意識(shí)，完善考評(píng)制度。根據(jù)上級(jí)行的安排，通過(guò)拾遺補(bǔ)缺的方式對(duì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行完善和整改；落實(shí)責(zé)任追究制度，對(duì)不落實(shí)或不正確履行責(zé)任書(shū)規(guī)定和要求的，要按照有關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行。

以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。

第四篇：銀行個(gè)人工作總結(jié)

20xx年已經(jīng)過(guò)去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來(lái)，在x銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)如下：

一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)。

在擔(dān)任儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持每日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶的稱贊（兩學(xué)一做學(xué)習(xí)總結(jié)），謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)攀升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高速度，單月業(yè)務(wù)量接近x筆，日均業(yè)務(wù)量近x筆。這迫使我不斷提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無(wú)差錯(cuò)。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。

銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

我積極參加金融業(yè)相關(guān)各項(xiàng)考試，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)掌握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄ｋm然各方面取得了進(jìn)步，但我仍然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守x銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱忱、對(duì)同事關(guān)心友愛(ài)、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷提高工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相關(guān)考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在xx年的工作中再接再厲，與x銀行共同成長(zhǎng)，謝謝！

第五篇：銀行柜員年終工作總結(jié)

20xx年是工商銀行西三旗支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開(kāi)拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項(xiàng)工作：

1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。

至20xx年底，我行人民幣自營(yíng)存款32614萬(wàn)元，比年初增加11738萬(wàn)元，增幅為56%，完成計(jì)劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬(wàn)元，比年初增加250萬(wàn)元，增幅為93%，完成計(jì)劃的500%。

2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”。

我行至20xx年底各項(xiàng)貸款余額已達(dá)28320萬(wàn)元，比年初增幅達(dá)12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長(zhǎng)的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無(wú)一筆逾期，無(wú)一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”。在管理部按行級(jí)貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個(gè)爭(zhēng)取 “雙無(wú)”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位。

3、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。

在20xx年外部形勢(shì)因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下，我行克服重重困難，開(kāi)拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國(guó)際業(yè)務(wù)量2500萬(wàn)美元，完成任務(wù)的120%

4、增收節(jié)支初見(jiàn)成效。

管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下，費(fèi)用支出比20xx年下降了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按 20xx年可比口徑，比較上升0.3個(gè)百分點(diǎn)，可以說(shuō)20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個(gè)臺(tái)階。

通過(guò)抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯(cuò)率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱號(hào)。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬(wàn)元，有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時(shí)，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故。

6、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，服務(wù)水平不斷提高。

我行20xx年加大了儲(chǔ)蓄工作的力度，實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過(guò)不斷提高服務(wù)水平來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至20xx年底，儲(chǔ)蓄存款達(dá)12486萬(wàn)元，比年初增加3552萬(wàn)元，成為龍崗支行首家儲(chǔ)蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn)，外幣折美元216萬(wàn)元，比年初增加 56萬(wàn)元，均超額完成了計(jì)劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。

20xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。

年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二是指導(dǎo)思想正確。

自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況，確定了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想。一個(gè)中心是把“組織資金，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實(shí)行“存款立行”的原則。

兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于內(nèi)部管理。通過(guò)一手抓開(kāi)拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向，而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。

第六篇：紀(jì)檢委員工作總結(jié)

2010—2011第一學(xué)期工作總結(jié)

大三上學(xué)期已經(jīng)接近期末，班級(jí)紀(jì)檢工作也已接近尾聲，為了在今后能夠更好地處理班級(jí)一切紀(jì)檢方面的事宜，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期紀(jì)檢工作總結(jié)如下。

本學(xué)期與大一大二有一定的差別，由于大三以來(lái)不上早晚自習(xí)，紀(jì)檢工作有一定的簡(jiǎn)化，如今工作主要涉及到班會(huì)出勤，正課出勤及上課紀(jì)律，以及違規(guī)電器的使用情況。本學(xué)期我班的紀(jì)檢出勤率相對(duì)之前有所下降，班會(huì)出勤率達(dá)到97%以上，其中原因大致分為兩類，首先，部分同學(xué)因在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)未能按時(shí)參加班會(huì)，其次是班級(jí)發(fā)展到現(xiàn)在班級(jí)凝聚力的下降，致使班級(jí)部分同學(xué)無(wú)故缺席班級(jí)班會(huì)。班級(jí)正課逃課率在本學(xué)期明顯提高，特別是嵌入式與家電維修課程期間尤其明顯，原因歸因于有部分同學(xué)沒(méi)有自己的目標(biāo)，人云亦云，盲目跟隨；有一部分同學(xué)逃課干自己喜歡的專業(yè)；最后就是有些同學(xué)過(guò)于懶散，上午第一節(jié)課逃課睡覺(jué)。這其中有我的很多的不足，加之到了大三以后同學(xué)們的警覺(jué)意識(shí)有所下降，經(jīng)常違紀(jì)的同學(xué)沒(méi)有意識(shí)到自己的錯(cuò)誤且沒(méi)有及時(shí)地改正，這其中有我不可推脫的責(zé)任。最后就是有時(shí)候與班級(jí)其他班委干部的默契與配合還是不夠好，班級(jí)干部之間的溝通較少，使得彼此出現(xiàn)了一些重復(fù)性的錯(cuò)誤。但是值得肯定的一點(diǎn)，在院、系檢查中本班違規(guī)電器使用率為0，班級(jí)無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間的鍛煉，我覺(jué)得自身能力有著極大的提高，但

是在今后我將會(huì)更加的努力，虛心向老師以及其他班委干部學(xué)習(xí)請(qǐng)教，改正以前所犯的錯(cuò)誤，在鍛煉自身能力的同時(shí)能為班級(jí)做出最大的貢獻(xiàn)。我堅(jiān)信隨著時(shí)間的發(fā)展，班級(jí)各位學(xué)生干部的配合日趨默契，在新學(xué)期中通過(guò)班級(jí)所有的干部的努力與配合，班級(jí)的一切工作將有條不紊的開(kāi)展，班級(jí)將會(huì)發(fā)展的更好！

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電信一班紀(jì)檢委員二0一0年十二月十七日