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第一篇：2016公司財務(wù)部年終工作總結(jié)

春去秋來，四季循環(huán)，公司已經(jīng)邁進一個新世紀。我們財務(wù)部也有了一個全新的開端，職員構(gòu)造有較大的調(diào)劑，根本上都是新人、新崗位，帶隊的義務(wù)落在我的肩上。我們都覺得擔(dān)子重了、壓力大了，然而我們沒有畏縮，在引導(dǎo)的準確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的鼎力支撐下，憑著義務(wù)心和敬業(yè)精神，我們逐漸成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我感到有必要對這半年多的工作做一簡略的回想。

一、作為非盈利部門，合理節(jié)制成本(費用)，有效地施展企業(yè)內(nèi)部監(jiān)視職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了增強會計基本工作的標準性，完美公司的管理機制，財務(wù)部制訂了新的《治理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的說明。我們通過對細則的學(xué)習(xí)、探討，把各項條款逐個與實際業(yè)務(wù)接洽在一起，找問題找破綻，并重復(fù)消化、嚴厲把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，咱們強調(diào)必定要保持準則、不講人情，把一些分歧理的借款跟費用報銷拒之門外。

在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們根據(jù)細則中的劃定，當真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實際，我們的工作獲得了明顯的功效。數(shù)字是最有壓服力的，在銷售額與上年同期基礎(chǔ)持平的情形下，三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)用度)卻比去年同期降落了20.8%.通過實際工作，我們都深入的意識到加大本錢把持的力度，盡快推出相應(yīng)軌制的必要性。

二、財務(wù)部天天都要接觸大批的數(shù)據(jù)和單調(diào)的報表，但大家以苦為樂，素來不牢騷，工作干得繪聲繪色。為了提高員工的聲譽意識 ，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考察計劃，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描寫對其平時的表示進行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊穆男杏行У卣{(diào)動了大家的積極性，充足發(fā)揮了企業(yè)的嘉獎機制，合理天時用了人力資源。

三、為了更好的與部分溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揮合作精力，踴躍配合總經(jīng)辦順利實現(xiàn)了2000年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中央錄入費用，我們及時、精確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售打算供給依據(jù)，我們及時記載每一筆到款，正確記載貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核查，并做到營銷、財務(wù)、物流核心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培育本身的綜合才能，取人之長、補己之短。我們按期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家相互交換心得，熟習(xí)各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工傳達給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管，主管依據(jù)匯總上來的看法與倡議做出相應(yīng)的辦法。除此之外，我們公道地部署每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機遇，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務(wù)工作中我們戰(zhàn)勝了很多艱苦，通過積極加入國、地稅局舉行的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)材料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅個別納稅人年審工作。通過對稅務(wù)謀劃的學(xué)習(xí)，進步了每月征稅申報工作的品質(zhì)，并且純熟控制了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。

通過總結(jié)，我有多少點感想：

其一是要發(fā)揚團隊精神。由于公司經(jīng)營不是個人行動，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要樹立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品格這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句廢話。那么如何主動的弘揚團隊精神呢?詳細到各個部門，假如你盡力的工作，事跡被領(lǐng)導(dǎo)認可，勢必會影響到你四周的共事，大家以你為模范，你的提高無形的帶動了大家獨特先進。反之，別人取得的成就也會成為你不斷進取的能源，如斯發(fā)生連鎖反映的良性輪回。

其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)散布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨破，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門堅持聯(lián)系，聽聽它們的意見與提議，發(fā)明問題及時改正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)樽詣印?/p>

其三是要有一顆永攀頂峰的進取之心。跟著社會的一直發(fā)展，會計的概念越來越形象，它不再局限于某個學(xué)科，在金融、稅務(wù)、盤算機利用、公司法、企業(yè)管理等諸多范疇都有所波及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的請求。逆水行舟，逆水行舟。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必須武裝自己的腦筋，來適應(yīng)優(yōu)越劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾次博，在今后的日子里，我們要化思維為舉動，用本人的勤奮與智慧刻畫將來的藍圖。

第二篇：前廳部半年工作總結(jié)

前廳部半年工作總結(jié)(精選多篇) 第一篇：前廳半年 前廳半年工作總結(jié)

一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動，前廳半年工作總結(jié)。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格1xx元以上的住客，其次滿1xx元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行，工作總結(jié)《前廳半年工作總結(jié)》。 從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。

酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標準不一，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基矗

金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化。 () 第二篇：前廳部工作總結(jié)

前廳部六月份工作總結(jié)及七月份書

隨著天氣的逐漸炎熱酒店生意也步入了淡季，散客及各單位會議接待也明顯減少，6月份客房未能完成酒店下達的營業(yè)指示任務(wù)，具體工作總結(jié)如下：

一、本月工作完成情況

1、6月共接待了市委宣傳部13間、中國人壽保險永州分公司18間、邵永高速公司24間、市財政局55間、地稅局14間、市旅游局10間、深圳康哲藥業(yè)第12屆湖南省消化系統(tǒng)疾病學(xué)術(shù)交流會168間、市委接待處29間、**啤酒永州分公司45間，本月共接待散客2824人次，免費房224間，接待團隊房11xx間，日平均出租率為42.33%，客房銷售額為9xx241（不含半日租，鐘點房在內(nèi)）。

2、成功的完成了vip團隊接待，我部在做好各項工作的同時成功完成了6月26日省政府代省長徐守盛來永州視察災(zāi)情一行，我部按酒店要求全面起動vip服務(wù)程序，所需人員無條件加班，確保每個接待環(huán)節(jié)緊密，大堂副理全程進行跟蹤服務(wù)，配合酒店成功完成了vip的接待工作。

3、重新制定了前廳部《班前會》，并在每天堅持落實，同時在每天的班前會上組織好員工學(xué)習(xí)每日一句英語。

4、認真組織好員工在三樓五號會議室學(xué)習(xí)“金鑰匙”服務(wù)理念，使每位員工都深刻學(xué)習(xí)到金鑰匙的服務(wù)理念“滿意+驚喜”，并且在以后的工作中加以運用。同時按酒店人力資源部的通知安排部門蔣衛(wèi)萍和羅曉紅參加了《形成自已的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》的培訓(xùn)。

5、配合相關(guān)部門做好深圳康哲藥業(yè)第十二屆湖南省消化系統(tǒng)疾病學(xué)術(shù)交流會議的重要接待，由于此次會議參會人員較多，房間一共有168間，故部門各崗位人員無條件停休并主動加班加點，此種豐獻的精神值得表揚，同時我部也將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚此種精神，確保每個接待環(huán)節(jié)不出任何差錯。

6、規(guī)范了前廳部各分部的交班本的書寫格式，同時制定了《物品轉(zhuǎn)交表》、《郵件收發(fā)記錄表》來完善部門的相關(guān)表格。

二、本月工作的不足之處

1、vip接待有待進一步提高，在6月26日省政府代省長徐守盛來永州視察災(zāi)情一行中，行李生開車門服務(wù)手勢不到位，接待員禮節(jié)禮貌不是很到位，及大堂副理在為徐省長開啟專用電梯時電梯門關(guān)閉，針對以上狀況部門將加大培訓(xùn)力度，完善各崗位操作流程與標準，以更高的標準接待好每一位賓客。

2、6月24日，由人力資源部何總監(jiān)及大堂副理一同對大夜班的勞動紀律檢查時發(fā)現(xiàn)我部接待員向春華有睡覺現(xiàn)象，我部將對此現(xiàn)象證明管理人員督導(dǎo)不到位，員工自覺意識不強才導(dǎo)致發(fā)生睡覺現(xiàn)象，針對此情況部門將會加強勞動紀律，杜絕上大夜班睡崗的現(xiàn)象再次發(fā)生。

3、總機方面在服務(wù)過程中出現(xiàn)語速慢不流暢，聲音不夠甜美，電話號碼不熟導(dǎo)致轉(zhuǎn)接電話出現(xiàn)差錯，工作沒延續(xù)性等問題，針對此狀況部門正逐步的在加強培訓(xùn)，力爭盡快改變現(xiàn)狀提升服務(wù)質(zhì)量。

4、部門員工在一直沒有總監(jiān)的情況下已經(jīng)養(yǎng)成了沒有工作

的目標性，且團隊意識不強，針對此情況部門通過觀看電視劇《亮劍》以及組織員工集體用餐等其它方式來促進部門的團隊精神，使部門每位員工都能團結(jié)在一起，共同努力奮斗爭創(chuàng)先進部門。

三、七月份的工作計劃

1、制定好七月份前廳部的培訓(xùn)計劃，并且按計劃落實，同進在月底進行考核后，對禮賓部和總機視情況分別提拔出一名主管來激勵員工。

2、制定好《前廳部內(nèi)部管理制度》，來規(guī)范前廳部員工的紀律性和促進員的積極性。

3、按照營銷部下發(fā)的七月一日建黨節(jié)的促銷方案和下月16日的中國傳統(tǒng)情人節(jié)方案，積極的做好宣傳及具體落實到各分部，加大力度推銷情人節(jié)活動。

4、加強前廳部全體人員勞動紀律，杜絕上大夜班睡崗的現(xiàn)象再次發(fā)生。

5、從七月份開始前廳部成立質(zhì)檢小組，將在每周六下午15：xx分將會由部門總監(jiān)、前廳主管及大堂副理對其各班組進行全面質(zhì)檢，并且將對其各分部出現(xiàn)的問題進行通報并及時整改，避免再次發(fā)生類似情況。

6、強抓部門細節(jié)工作，尤其在對客服務(wù)禮節(jié)及崗位操作細節(jié)方面。著重從現(xiàn)場加以指導(dǎo)，加強日常工作的檢查力度，抓好細節(jié)管理工作，做好各項日常工作的延續(xù)性。

第三篇：前廳部年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，迎接新一年的來臨，回望過去展望未來，酒店發(fā)展業(yè)日趨激烈，怎樣在同行業(yè)利于不敗之地是我們每位從業(yè)人員所深思的問題，那么作為酒店銷售窗口的前廳部，是客人第一印象和最終印象形成的地方，酒店要發(fā)展，經(jīng)濟效益要提高所以的工作開展離不開各部門的支持與酒店。一年來，前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下，取得了一定的成績和效益，當然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標準要求還差甚遠，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)。

20xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格1xx元以上的住客，其次滿1xx元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。

從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。

酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標準不一，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化。

第四篇：前廳部20xx年工作總結(jié) 前廳部20xx年工作總結(jié)

20xx年即將結(jié)束，前廳部在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在各個部門的積極配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，豐富工作流程等方面著手開展了工作，較好地完成本年經(jīng)營目標，各項工作也取得了顯著成績?，F(xiàn)就本年主要工作作如下總結(jié)。

一．經(jīng)營情況

年計劃任務(wù)9xx萬元，實際完成1xx0萬元，超額xx萬元，（其中散客門市收入xx萬元，平均房價xx元/間），占客房收入xx﹪，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元。

二、主要工作

1、全力加強員工隊伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作 一年來，我們始終把認真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議個；政務(wù)次，vip1xx次、度假次，共接待人數(shù)人次。如省廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待市委等會議時，由于接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

2、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到較大的影響，前廳部是酒店的中樞部門，它同餐飲、客房、康樂等都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動的與該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決好和處理好將對酒店帶來一定的負面影響

3、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率 前廳部根據(jù)市場情況，積極的推進散客房銷售，根據(jù)酒店的激勵機制同時根據(jù)市場的行情和當日的入住情況靈活掌握房價，入住率有所提高，強調(diào)前廳員工“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率，提高酒店的經(jīng)濟效益

4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平，因此對員工個培訓(xùn)是我們工作的重點，今年來針對服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、貴重物品寄存、禮節(jié)禮貌、售房技巧進行培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

5、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用、或二次使用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)

劃。

6、重視安全防范意識

部門在安全管理上，進一步加強相關(guān)數(shù)據(jù)、各類報表的管理，嚴格執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定，上傳數(shù)據(jù)的開通，信息的錄入及掃描，加之賓館會議客人報到的集中性，對每位入住的客人進行嚴格的登記制度，對未攜帶身份證的客人，我們又做到認真負責(zé)的態(tài)度做好解釋工作，協(xié)議單位擔(dān)保，快速辦理登記入住，嚴把入住登記關(guān)。同時我們很抓鑰匙的保管和使用制度，對遺失房卡的重新制作做到認真核實，仔細確認，對所有的訂單、報表和數(shù)據(jù)指定專人負責(zé)，分類存檔、統(tǒng)計保存。

7、完善前廳部工作資料 按照新版酒店星級評定的標準，將前廳部的各項資料完善和增加，將部分資料分類，例如：客人遺留物品的程序和標準、客人行李物品寄存的程序和標準、貴重物品寄存的程序和標準、規(guī)定、須知，制定相對的培訓(xùn)資料，將前廳部工作流程結(jié)合現(xiàn)在工作情況進行修訂，

三、工作中存在的不足

1、培訓(xùn)效果不佳、

我們在對員工進行培訓(xùn)后，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。

2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高

前廳員工流動頻繁、人員不充足，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，員工掌握的基礎(chǔ)不扎實，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。

3、缺少前廳部日常檢查細則及實施辦法

員工主人翁意識不強，工作散漫，缺乏主動服務(wù)意識、工作中缺乏激情，自我約束能力不強

4、管理人員執(zhí)行力度不夠、

四、20xx年工作規(guī)劃 根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù)，20xx年對于前廳部來說也是重要年，面對酒店設(shè)施設(shè)備的老化、陳舊，為能配合各營業(yè)部門完成任務(wù)，制定本的工作重點

一、指導(dǎo)思想

積極開展實際、實用、有效的工作，堅持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力、開源節(jié)流、努力增加營業(yè)收入，同時做好內(nèi)部管理不松懈，全面提升工作效能，逐步提升部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理

二、內(nèi)部管理和培訓(xùn)

1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》，通過明確的質(zhì)量標準、嚴格的檢查制度，達到部門各項工作規(guī)范化

2、加強日常工作質(zhì)量的現(xiàn)場控制、事后控制，主抓細節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務(wù)，樹立員工的主人翁意識、激發(fā)工作熱情、提高員工整體素質(zhì)，增強員工工作使命感和責(zé)任心及企業(yè)凝聚力

3、提高前廳員工的工作技能，收集前廳部崗位流程、豐富培訓(xùn)資料，對前廳員工進行各崗位工作流程培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，加深員工對各項工作的了解、達到運用自如，為酒店培養(yǎng)一專多能、一人多崗的復(fù)合型人才

4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循、實用性強

5、在節(jié)能降耗方面，加強設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)維護，延長使用壽命，將可回收的再次利用，杜絕浪費

6、重視安全防范意識，貫徹執(zhí)行酒店各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定，對住客的貴重物品寄存做到提醒寄存，保證了客人的財產(chǎn)不受損失，

7、硬件老化軟件補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足

8、為全力配合銷售總監(jiān)做好來年的銷售工作、將努力提高前臺員工的銷售技巧做為工作之重、努力增加酒店各項收入，力爭完成酒店下達經(jīng)營任務(wù)

第五篇：前廳部工作總結(jié) 前廳部20xx年工作總結(jié)

一、經(jīng)營數(shù)據(jù)

二、經(jīng)營工作

1.今年市場仍以本地政府接待為主，本地大型國企、機關(guān)單位為重要部分，而旅游團隊與散客市場缺乏規(guī)模，主要是因為：

a)酒店尚在試營業(yè)期間，未進行大規(guī)模的宣傳活動； b)房價定位較高，仍未找到準確的目標市場，需要一段時間探索；c)當?shù)芈糜钨Y源缺乏，未形成具有規(guī)模的旅游市場。

2.重點做好政府接待工作。由于酒店的特殊性，當?shù)卣畷⒅匾I(lǐng)導(dǎo)以及貴賓安排在本酒店，而酒店收入大多由當?shù)卣M產(chǎn)生。接待過程中關(guān)注賓客集中到店、離店的迎接、歡送，在細節(jié)方面精益求精。

3.強化收益管理理念，由于酒店目前尚未設(shè)置收益經(jīng)理，對于收益管理的理念也都集中在中、高層管理人員當中。過去的幾個月中，部門都在對基層管理人員與員工強調(diào)收益管理的用途與效益。以確保酒店經(jīng)營效益最大化作為認定工作成效的一個重要組成部分。

4.突破網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂瓶頸，加大網(wǎng)絡(luò)賓客的拜訪力度，積極引導(dǎo)賓客對酒店進行好評，由此吸引一部分網(wǎng)絡(luò)客源，加大網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的比例。酒店今年與攜程、藝龍、agoda、芒果等各個網(wǎng)絡(luò)第三方平臺簽訂了訂房協(xié)議。雖然目前網(wǎng)絡(luò)訂房只占預(yù)訂總量的一小部分，但在第三方渠道上有很大的拓展空間，也將成為酒店重要的收入來源。

5.做好會員卡推廣工作，大力推行商祺卡的發(fā)放力度，根據(jù)集團公司的相關(guān)政策，對于達到拜訪標準的賓客進行相應(yīng)的拜訪工作。積極將零星散客培養(yǎng)成酒店的忠誠客戶。

6.對于當?shù)刂匾?jié)日的關(guān)注與考察。由于地域的特殊性，當?shù)赜写罅可贁?shù) 居住，故對于少數(shù)民族重要的節(jié)日進行重點考察，對于能夠積極促銷的機會進行關(guān)注，與相關(guān)經(jīng)營部分討論可行方案。

7.配合酒店的各項經(jīng)營活動做好宣傳與促銷。主要是餐飲部推出的小火鍋

美食節(jié)，消費滿xxxx元贈房間等。

三、人力資源

1.梳理新員工崗前培訓(xùn)計劃，更為明細化地羅列到崗后每天培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)

容，使新員工有一定的目標性和計劃性，培訓(xùn)出來的員工(更多文章請關(guān)注：)也更為統(tǒng)

一、完善。

2.積極開展各類提高業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，針對快捷服務(wù)中心進行接聽電

話語言規(guī)范培訓(xùn)，針對禮賓進行引客上房培訓(xùn)，針對前臺進行財務(wù)制度與財務(wù)知識的培訓(xùn)，對每個崗位的薄弱環(huán)節(jié)做了加強訓(xùn)練。

3.由于酒店今年開始試營業(yè)，很多管理人員與員工都是剛剛接觸相關(guān)的工

作，對于工作的流程不是非常清晰，部門對此召開了幾次座談會，主要針對工作流程，溝通方式做了講解，對員工和管理人員的工作有一定的幫助。

4.加強部門員工關(guān)系管理，一是利用工作空閑期間，與員工交流談心；二

是營造部門內(nèi)無縫鏈接意識，倡導(dǎo)一個部門同一班組思想。

5.加強員工情緒管理，關(guān)注工作過程中員工的情緒狀態(tài)，由于酒店剛剛試

營業(yè)，在各部門之間的溝通經(jīng)常會有摩擦，導(dǎo)致員工情緒出現(xiàn)不穩(wěn)定。部門加強現(xiàn)場管理，多鼓勵員工，多與員工進行啟發(fā)式的引導(dǎo)，同時對員工提到的問題及時做好反饋及整改，做到舉一反三。

6.強化管理人員執(zhí)行力。對于酒店及部門的指令，要及時、準確進行落實

并反饋。同時加強管理真空期的管理，勞動紀律的檢查。一方面是班級層面從流程上去彌補，另一方面要求部門管理人員對真空期狀態(tài)的關(guān)注，遇到問題及時解決。

7.持續(xù)加強員工責(zé)任心和工作仔細度，通過意識的灌輸，提高員工的工作

責(zé)任心和自我檢查意識。同時部門也針對各崗點的管理擬定具體的實施方案，來進一步鞏固效果。

8.關(guān)注人才培訓(xùn)，保證人才的良性發(fā)展。針對具有潛力的員工讓其擔(dān)任一

些工作任務(wù)重要角色，通過觀察來確定是否可作為未來的管理人員。通過談心來了解此類員工的內(nèi)心動態(tài)，挖掘其想法與追求。

9.加強工時管理，降低無效成本。關(guān)注員工在崗期間狀態(tài)，對于工作是否

不折不扣地落實完成。對于工作期間閑聊及無所事事現(xiàn)象關(guān)注，通過對工作的精細化要求，來實現(xiàn)接待空閑時間的利用。

10.酒店對客服務(wù)場所全面推廣普通話，因部門屬于前廳對客場所，又屬于

一線服務(wù)崗位，故要求各班級員工，不管是對客交流還是內(nèi)部員工交流，都必須使用普通話。除非在客人先用方言的情況下，可放寬要求，沒有特殊情況時一定要按照規(guī)定使用普通話。

11.高度關(guān)注員工思想動態(tài)，及時做好溝通工作。部門根據(jù)人員流動及動態(tài)

情況，與人資部做好溝通，充分做好各崗點的人員招募，一方面穩(wěn)定在職員工的工作狀態(tài)，另一方面也是確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、有序。

四、管理機制

1.在每個員工心里建立起大市場概念，在酒店確認經(jīng)營目標考核的要求下，

充分考量各種客源接待及每月經(jīng)營情況，合理做好經(jīng)營數(shù)據(jù)的預(yù)測分配工作，在工作中提高員工關(guān)注經(jīng)營、重視經(jīng)營的概念。

2.房務(wù)管理模式的培訓(xùn)與實施，結(jié)合指導(dǎo)標準制定與本酒店實際情況相吻

合的方案，在各班組的實際工作中加以落實，逐步實現(xiàn)標準模式化管理。

3.加強內(nèi)部管理，對于上下班時間的規(guī)定要求嚴格執(zhí)行。班次原則上不允

許隨意更換，當班大堂副理巡視時關(guān)注前廳狀況以及各方面服務(wù)質(zhì)量及操作標準等問題。

4.加強真空期檢查力度。對各班組在管理人員不在期間的勞動紀律進行監(jiān)

督，通過大堂副理檢查、各班組管理人員交叉檢查等各項檢查制度的實

施，對于工作狀態(tài)、儀容儀表等不定期進行督促。 5.規(guī)范各崗點接聽電話用語要求，結(jié)合管理公司對于接聽電話的規(guī)范用語，

要求各班級內(nèi)做好學(xué)習(xí)。對標準用語、避免使用的語言、如何使用更加合理的語言，以及對客服務(wù)中各種可能遇到情況所使用的語言進行了規(guī)范和統(tǒng)一。

6.客遺物品的規(guī)范管理，部門今年出現(xiàn)過因客遺物品保管不善導(dǎo)致物品丟

失，最后導(dǎo)致投訴的事件。之后部門強調(diào)客遺物品操作規(guī)范，嚴格執(zhí)行并高度關(guān)注客遺物品的管理。對于發(fā)現(xiàn)的客遺物品必須第一時間聯(lián)系到失主并且由禮賓妥善保管，大堂副理全程跟進，確保萬無一失。

7.全面落實大堂副理協(xié)助管理職能，并承擔(dān)對各崗點管理責(zé)任。根據(jù)每位

大堂副理的工作特點，對工作進行合理分工，三名大堂副理各自負責(zé)帶領(lǐng)一個班組，做到責(zé)任到人。

8.加強部門員工專業(yè)化培訓(xùn)，提升對客服務(wù)內(nèi)涵。目前部門員工都是籌建

時招聘的人員，基本都是大學(xué)剛畢業(yè)或者之前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員。所以在經(jīng)營接待比較忙碌時由于在專業(yè)技能方面掌握有限，容易發(fā)生一些服務(wù)質(zhì)量事件。部門對此情況進行了專題分析，針對所有員工制定一套相對完整的工作流程與服務(wù)質(zhì)量標準，定期對員工進行培訓(xùn)補課。

9.加強前臺財務(wù)控制管理工作。由于缺乏專業(yè)知識，前臺員工對財務(wù)概念

均比較薄弱，部門在例會時對財務(wù)流程以及貨幣知識、信用卡知識和一些詐騙防范等案例進行了培訓(xùn)。避免財務(wù)違規(guī)事件發(fā)生。

五、企業(yè)文化

1.關(guān)注年底各類安全問題。年底將至各類盜竊、詐騙案件高發(fā)，部門其中 一名員工也遭到盜竊而離職。部門針對此類事件加強員工教育，對于住所防盜、火災(zāi)隱患等進行強調(diào)，加強員工的安全意識。

2.客史的收集與整理。由大堂副理牽頭，對賓客意見進行征詢和整理，在

pms系統(tǒng)中錄入。由此加強與賓客的感情維系，并在賓客再次入住時做

好回訪，了解賓客消費動向，研究消費心理，以提供更加完善的酒店相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品。

3.開展“細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”活動。經(jīng)過了幾個月的試營業(yè)，在年底展開前廳

部細節(jié)服務(wù)研討，對各崗位對客過程中的細節(jié)問題進行疏理，并羅列出應(yīng)對方法，一方面加強員工對此的關(guān)注，另一方面更加體現(xiàn)服務(wù)的細致要求。

4.后面文化的逐步啟動。由人力資源部牽頭，對辦公區(qū)域墻報進行了張貼，

將本來空而無味的辦公室變成了員工天地。部門也在第四季度推廣了五常法的管理，將原本零亂的后面區(qū)域逐漸打造成一個“景點”。

第三篇：2015年度財務(wù)部工作總結(jié)及2016年度計劃

2015年度財務(wù)部工作總結(jié)及2016年度計劃

2015年度，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下，財務(wù)工作取得了一定的進展。現(xiàn)將2015年度財務(wù)工作總結(jié)如下： 一、會計核算工作

眾所周知，會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項財務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴張，如何加強會計核算工作的標準化、科學(xué)性和合理性，成為我們財務(wù)工作的新課題。為努力實現(xiàn)這一目標，財務(wù)部主要開展了以下工作：

1、建立會計核算標準規(guī)范，實現(xiàn)會計核算的標準化管理。財務(wù)部根據(jù)路橋工程項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要、根據(jù)資金預(yù)算的需要，設(shè)立會計科目，制定了詳細的二級和多級明細，并且對各個科目的核算范圍進行了明確規(guī)定。

具體有以下幾點：（1）、規(guī)范記賬、算賬、報賬等日常會計處理工作，做到手續(xù)完備、數(shù)字準確、賬目清晰，按月編制會計報表、會計分析報告。

（2）、定期與項目部會計核對現(xiàn)金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫、領(lǐng)用、報廢。

第四篇：

人生中第一次工作，雖然是實習(xí)。一周下來，稍微總結(jié)一下。

第一天很好奇也很緊張，雖然說老爹所在的公司，我認識一些人，可是財務(wù)部基本上都不認識，只認識一個阿姨，那是我同學(xué)的媽媽......剩下的人都不認識，倒是其它部門有一些居然認識我，可惜對他們我一點印象都沒有，汗，真尷尬。由于大家的年齡各不相同，稱呼起來也還是挺費勁，索性認識的那個就稱阿姨;財務(wù)部的部長，她是認識我爸媽的，原先見到也是叫阿姨，可是在公司里總歸是不能這么叫的，其他人都叫她領(lǐng)導(dǎo)或姜總，我就稱她部長(部長這個詞叫得習(xí)慣啊);然后就是那個叫xx的，怎么說也是個主管，于是我就叫他主管了;剩下20多歲的就稱哥哥姐姐、還有高姐啊，應(yīng)該30多吧，一開始叫人家姐還挺不習(xí)慣，不過叫了幾次就順耳多了，這幾天也一直在幫高姐干活，貌似他們其他人都用不到我，不知道是因為真的用不到還是不放心，總之在高姐這邊干活我逐漸學(xué)到了一些東西，比如剛開始整理憑證，裝盒查檔案、找票據(jù)等等，后來開始讓我用計算機了，打印憑證，再然后讓我給公司各部門的人打電話來解決報銷問題，昨天已經(jīng)開始使用sap(傳說比erp更加高級的系統(tǒng))來輸機了，對于高姐對我的信任我很感動，真的，我不怕累，就怕沒事閑著，只要隨便誰給我點活干，哪怕只是瑣屑之事我都十分高興，呵呵~

按照計劃，我打算只在公司實習(xí)2周，之前跟人事部說過，可是不知道為什么這事后來才被部長知道，昨天她那字里話間不明說的暗示表示這樣子不好，可是我有我的計劃，我打算多花些時間在銀行實習(xí)，可是我又不能說出口，這樣子不是明擺鄙視人家嘛。如果時間再長一些，我也愿意在公司多實習(xí)一段時間的，不過等財務(wù)那兩個休假的人回來就沒我地方了，也就意味著我也干不了什么了，索性還是兩周就走人，對外企、對公司財務(wù)部的運行情況都大概有了些認識，雖說不深。我的原則就是不在于時間長短，只要是我在的一天就要認認真真地完成每項工作，能夠?qū)W到一些為人處世和財務(wù)業(yè)務(wù)方面的東西。

另外很喜歡xx姐，看樣子她應(yīng)該是財務(wù)部里年齡最小的了，應(yīng)該比我大不了幾歲(沒好意思問年齡)，而且說來也巧，我們的名字里有個相同的字，那天聊天才得知她也好喜歡好喜歡動漫啊，然后感覺一下子距離近了好多，周一還要給她帶彩云國的盤呢.

一周財務(wù)工作總結(jié)2016-10-11 12:43 | #4樓

第五篇：2016公司財務(wù)部年終工作總結(jié)

2016年是我所轉(zhuǎn)型為市政監(jiān)理所多職能管理的重要一年，也是財務(wù)部門創(chuàng)新思路、規(guī)范管理的一年。財務(wù)部門堅持“以收支兩條線”財政收費要求，完成了部門職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。作為財務(wù)部門負責(zé)人員，我在工作中認真履行崗位職責(zé)，努力提高工作質(zhì)量和效率，做好每一項工作?，F(xiàn)將本年度的財務(wù)工作總結(jié)如下：

一、遵守會計法律法規(guī)和財務(wù)管理制度

健全的財務(wù)管理制度，規(guī)范會計行為，能夠有效地促進會計工作的管理效率。本所財務(wù)人員遵從財務(wù)管理制度，會計法律法規(guī)，定期組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行各項制度。保證會計憑證的真實性與合法性，認真執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，規(guī)范管理各項占、掘、損收入，嚴格執(zhí)行收支兩條線標準，按照會計制度規(guī)定進行賬務(wù)處理，規(guī)范核算辦法，加強三公經(jīng)費支出監(jiān)管，提高事業(yè)支出信息的透明度。

二、認真做好本職工作

(一)稅務(wù)申報繳納工作。稅收申報服從法規(guī)政策，不違法、不偷欠，報稅時做到完整、及時、無誤。每期將個稅，通過網(wǎng)絡(luò)和窗口兩種方式進行申報。按《稅收征管法》的要求，每月七號前完成稅務(wù)申報繳納工作。

(二)加強天津市財政局行政事業(yè)性收費統(tǒng)一票證的管理。認真審核票證開具的規(guī)范性。認真審核開具票證的收費項目，是否與文件收費標準相統(tǒng)一，通過學(xué)習(xí)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》《市政公路管理規(guī)費【】19號》、《市政公路管理規(guī)費【】407號》《市政公路管理規(guī)費【】119號》收費依據(jù)文件等，督促財務(wù)認真學(xué)習(xí)，嚴格按照文件要求對票證的開具及收費標準進行管理。

(三)賬務(wù)處理、核算工作。在填制原始憑證時，做到記錄真實、內(nèi)容完整、填制及時，做到原始憑證及時傳遞，保證憑證審核、裝訂、存檔等后續(xù)工作。憑證裝訂工作，按照上級機關(guān)對憑證的管理規(guī)范要求，做到憑證裝訂信息的規(guī)范性、完整性，有序性。配合做好各項審計監(jiān)督工作，提供所內(nèi)真實數(shù)據(jù)資料，對審計監(jiān)督工作中遇到的問題及時提供幫助，加強溝通，保證審計監(jiān)督工作順利進行。

(三)明年在做好本職財務(wù)工作的基礎(chǔ)上積極配合內(nèi)業(yè)人員做好本所市政產(chǎn)權(quán)道路、街坊路的電子版cad的整理工作，整理好電子版內(nèi)業(yè)臺賬資料，并積極做好的檔案收集、整理工作并做好檔案目錄的微機錄入工作為早日達到檔案達標做好準備。

(四)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進一步搞好財會基礎(chǔ)工作，提高治理水平。隨著市政監(jiān)理所得不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)治理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高財會人員的水平。在提高財會人員水平的基礎(chǔ)上，進一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)治理工作，更好的為本所服務(wù)。

總之，今年財務(wù)部門的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各隊室的配合下，按照所支部的總體部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大，我們財務(wù)部門全體成員將變壓力為動力，做好工作計劃，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)部門的作用，為市政監(jiān)理所的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

(四)財務(wù)管理工作上，嚴格遵照預(yù)算計劃執(zhí)行，加強財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。隨著本所收費職能的不斷增加，在無形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。為了適應(yīng)這一變化我部門在加強財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：

(1)嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，為本所增收節(jié)支。在實際工作中做到各類流水帳目日清月結(jié)，與一線收費人員緊密配合，對占路、掘路等收費項目積極核對做到應(yīng)收盡收萬無一失。

(2)各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，對于三公經(jīng)費支出做到，嚴格按照三公經(jīng)費預(yù)算標準執(zhí)行，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。

(五)加強學(xué)習(xí)，提高工作水平。規(guī)范會計工作，保證原始憑證完整性和填制憑證規(guī)范性、提供科學(xué)決策數(shù)據(jù)的及時性和準確性，通過實施信息化，有效提高財務(wù)工作效率;學(xué)習(xí)新會計準則，配合做好新會計準則的順利實施;學(xué)習(xí)稅法知識，關(guān)注新政策的出臺，及時調(diào)整稅收管理辦法。

參加會計繼續(xù)教育和相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證財務(wù)知識不斷更新，提高自己的工作水平。四、愛崗敬業(yè)，提高思想覺悟積極參加機關(guān)黨委組織的各種先進性教育學(xué)習(xí)和公益活動，積極討論，認真總結(jié)，努力提高自身的思想素質(zhì)。本人在日常工作中做到愛崗敬業(yè)，不遲到，不早退，不無故缺勤，完成本職工作。

三、配合做好所領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他事項

財務(wù)部門人員年齡結(jié)構(gòu)年輕精力旺盛，在完成本職財務(wù)工作的同時財務(wù)部門又積極完成所領(lǐng)導(dǎo)交給的河北區(qū)市政產(chǎn)權(quán)道路匯總、河北區(qū)非市政產(chǎn)權(quán)道路匯總、河北區(qū)市市政產(chǎn)權(quán)里巷道路匯總、河北區(qū)非市政產(chǎn)權(quán)里巷道路匯總、和市局交予的河北區(qū)路井調(diào)查匯總、并參與河北區(qū)區(qū)管道路、小區(qū)里巷道路的cad電子臺賬制作，與此同時還負責(zé)本所的檔案工作，對檔案進行分類、編號、整理、做卷、歸檔，并對的歸檔材料進行收集整理工作。

四、總結(jié)工作經(jīng)驗，對工作的幾點思考

為全面搞好全面預(yù)算治理與財務(wù)治理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

(一)根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進一步搞好預(yù)算治理工作。預(yù)算治理作為財務(wù)治理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當中，要進一步加強對三公經(jīng)費預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(二)結(jié)合新會計準則的實施，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級下達的各項指標。根據(jù)上級機關(guān)政府采購要求，進一步健全政府采購制度，使政府采購得到其應(yīng)有的效果。