千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電氣個人工作總結(jié)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電氣個人工作總結(jié)》。
第一篇：電氣個人工作總結(jié)
20xx年x月參加工作后，在班長及各位師傅的幫助下，通過一年的學(xué)習(xí)努力，逐步熟悉了高壓試驗的接線，操作工作，對試驗原理有了一定了解，初步具備一定的判斷分析能力。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，積極參與隊內(nèi)安全活動，深刻體會“安全生產(chǎn)”的重要性，確?，F(xiàn)場試驗安全進(jìn)行，做到“三不傷害”。回顧一年來的工作，我主要做了以下幾個方面的工作：
一、愛崗敬業(yè)，積極向班內(nèi)師傅學(xué)習(xí)
作為一個剛參加工作的新員工，無論在專業(yè)知識，還是在業(yè)務(wù)技能方面，都深深地感覺到自己的不足，都需要虛心向師傅請教，多看多想多問多學(xué)。在一年多的的時間里，學(xué)習(xí)《高壓電氣設(shè)備試驗方法》《電氣試驗初級工》《帶電作業(yè)工具、裝置和設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)程貫讀本》等專業(yè)書籍，爭取盡快熟悉試驗原理，設(shè)備原理，操作規(guī)程。在工作中對不明白的問題及時提問，事后繼續(xù)查資料，深入了解。慢慢熟悉試驗工作后，我越來越深刻地認(rèn)識到高壓試驗工作的重要性，變電站大部分一次設(shè)備的安危都需要細(xì)致耐心的試驗來保證，試驗數(shù)據(jù)精益求精，做試驗不怕麻煩，膽大心細(xì)。在工作中我受到班內(nèi)師傅的影響，操作中注意安全，試驗后仔細(xì)檢查，一根保險絲都不能拉下。
二、跟隨班組成員參加全市多個變電站檢修試驗工作
20xx年x月秋檢，轉(zhuǎn)遍全市十幾個站，初步熟悉試驗操作。參與變電站擴建工程，20xx年x月隨隊吃住在xx鎮(zhèn)，在書記的鼓勵下同諸位同仁抓安全，趕進(jìn)度。20xx年x月xx站新上間隔，公司組織勞動競賽，隨隊陸續(xù)完成了220KVⅠ段PT，避雷器，220KV魯大線CVT，魯大線―1刀閘，220KV濱大線―1刀閘，CVT，220KV大雙線刀閘等設(shè)備的交接性試驗，為檢修班安裝的設(shè)備把好質(zhì)量關(guān)，確保新上設(shè)備合格無恙。
三、在完成自身本職工作的同時，還積極參與班組布置的各項工作
20xx年x月觀摩QC小組成果發(fā)布會，了解QC小組課題的制作規(guī)程，選題，論述，組織，原因分析，等等。參加總公司舉辦的“反腐倡廉”書法美術(shù)作品征集，原創(chuàng)五張漫畫，一張海報。參加公司舉辦的安全生產(chǎn)漫畫賽，所作漫畫被錄入宣傳冊。
一年來在隊領(lǐng)導(dǎo)和班長正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績，但作為一名剛新員工，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其它班組成員所取得的成績相比還存在一定的差距。主要有以下幾個方面：
1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高
高壓試驗工作難在后期的數(shù)據(jù)分析判斷，有些時候需要經(jīng)驗判斷，而這些是我最為缺乏的，所以在今后的工作中需要多加學(xué)習(xí)，在遇到特殊故障情況下更需要注意，學(xué)習(xí)班內(nèi)師傅找問題，分析問題，解決問題的方法。
2、角色轉(zhuǎn)變不夠
僅僅以為做完試驗就可以，做好本職工作就可以，缺乏對組織協(xié)調(diào)工作的學(xué)習(xí)。另外，對安全問題存在一定惰性心理，以為負(fù)責(zé)人確認(rèn)了便可以放心大膽工作，缺乏對自身的保護(hù)。
對于上述不足之處，在20xx年的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產(chǎn)工作方面。在成績面前我要保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識到不安全的因素還可能存在，只有通過堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，周密細(xì)致的工作，才能防患于未然。
第二篇：安保個人工作總結(jié)
20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負(fù)著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在20xx年x月x日我部進(jìn)駐x公寓以來，在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)：
一、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員x名，在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞＂抓隊伍建設(shè)，樹公司形象＂的服務(wù)理念，以確保＂項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強有力的安全保障＂為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件2起，及時制止散發(fā)小廣告6余起，并將散發(fā)人員交到xxx、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次；通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預(yù)防為主，狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。
1.實行＂重點目標(biāo)重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控＂的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實來訪客登記制度。
2.嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3.建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4.加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5.加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改；定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象＂窗口＂
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面＂多層次、多形式＂的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象＂窗口＂。
四、工作中存在不足
在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責(zé)任心不強，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1.部門管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。
2.提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3.服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
五、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1.加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2.加強部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3.加強監(jiān)督檢查，落實工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。
4.在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的.設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試。
5.完成消防器材的年度檢驗工作。
6.將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻。
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把xx公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進(jìn)駐xx公寓來的工作總結(jié)，有認(rèn)識不到、做得不妥之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
第三篇：年底個人工作總結(jié)
2021年度，我公司在縣相關(guān)主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下，圍繞“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”的主題，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入宣傳貫徹落實《道路交通安全法實施條例》、《交通運輸管理條例》及《安全生產(chǎn)法》。認(rèn)真組織開展安全隱患排查治理工作，加強安全運輸監(jiān)督管理，消除安全隱患，進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”。確保了公司的健康、穩(wěn)定、和諧有序發(fā)展。通過嚴(yán)密組織，精心安排，全體員工團(tuán)結(jié)一致，上下一心，努力拼搏，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，實現(xiàn)了無重大交通事故、無火災(zāi)爆炸事故，安全運輸形勢保持穩(wěn)定。現(xiàn)將2021年工作情況總結(jié)如下：
一、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，把危貨運輸安全工作做深做實
今年我們根據(jù)危貨運輸?shù)奶匦?，從高?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做起，著手抓了三件事：
1、制定出了高標(biāo)準(zhǔn)的安全工作目標(biāo)。具體來講就是“五個100%、三個杜絕”即：從業(yè)人員受教育面達(dá)到100%、各種證件年審率達(dá)到100%、持證上崗率達(dá)到100%、車輛警示標(biāo)志齊全率達(dá)到100%、隱患整改率達(dá)到100%；杜絕違章違法事件發(fā)生、杜絕重大安全責(zé)任事故的發(fā)生；杜絕危險品泄漏、燃燒、爆炸等重大事故的發(fā)生。年初，公司及時組織召開了安全生產(chǎn)經(jīng)營管理會，對2021年度的安全工作作了詳細(xì)的安排和部署，明確了全年安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作重點和措施。公司經(jīng)理和各部門、車隊、科室負(fù)責(zé)人簽訂了《2021年度“一崗雙責(zé)”目標(biāo)考核責(zé)任書》。主管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理和各車駕駛員簽訂了《2021年度“一崗雙責(zé)”目標(biāo)考核責(zé)任書》和《2021年度駕駛員安全生產(chǎn)責(zé)任書》。簽訂率100%，并將安全目標(biāo)指標(biāo)量化，分解到各部門人員，并作為全年安全生產(chǎn)工作的重要考核內(nèi)容，做到了橫向到邊，縱向到底的安全責(zé)任管理體系。
2、成立了車隊安委會領(lǐng)導(dǎo)小組。以總經(jīng)理為組長，安全科長為副組長，各車隊、科室負(fù)責(zé)人為成員的安委會領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了安全教育、危貨運輸治理整頓、GPS監(jiān)控、違章違紀(jì)懲處等工作職責(zé)和任務(wù)。
3、制定了危貨運輸應(yīng)急預(yù)案。我們針對道路條件差可能發(fā)生車輛側(cè)翻造成環(huán)境污染、罐車長期腐蝕出現(xiàn)泄漏問題、運輸車輛發(fā)生交通事故、運輸車輛發(fā)生燃燒和爆炸事件這四種情況，都相對制定了應(yīng)急預(yù)案，從得到第一信號，到組織領(lǐng)導(dǎo)，從施救工具的準(zhǔn)備，到現(xiàn)場如何施救，從道路車輛的疏通，到施救現(xiàn)場的清理，我們都詳細(xì)作了安排和部署，確保應(yīng)急預(yù)案的完整性和可靠性。
二、細(xì)微著手，強化教育，普遍提高全員危貨運輸?shù)陌踩庾R
危貨運輸?shù)奈ｋU無時不有，無時不在，要防止危險的發(fā)生，首先就必須使從事危險貨物運輸?shù)娜藛T，在思想上真正把安全放在第一位。為了時刻擰緊全員思想上的“安全閥”，我們扎實有效的抓了二個方面的工作：
1、全方位開展從“要我安全”到“我要安全”的教育活動，由被動執(zhí)行到主動預(yù)防的根本性轉(zhuǎn)變。安全學(xué)習(xí)教育是安全工作的立本之舉，安全預(yù)防是安全運輸?shù)母?。為了讓每個駕駛員時時刻刻不放松安全，每一分秒都保持高度的警惕，我們堅持開展每月安全教育培訓(xùn)會，安全教育會議一方面要及時學(xué)習(xí)安全運輸?shù)姆煞ㄒ?guī)，傳達(dá)上級主管部門的指示精神，一方面還要定期總結(jié)安全運輸?shù)膶嶋H情況，還要經(jīng)常對一些安全案例進(jìn)行分析，是駕駛員和押運員接受安全教育的最好形式。
2、定期用危貨運輸專業(yè)知識，引導(dǎo)全員防范危險災(zāi)害的發(fā)生。危貨運輸與普通貨運相比具有很強的專業(yè)性，要確保危貨運輸不出事故，不造成任何危害，就要定期對從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)和訓(xùn)練。我們先后將《危險品儲存運輸基本知識》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》、《危險貨物分類和品名編號》等相關(guān)專業(yè)知識，采取邀請有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)以以會代訓(xùn)的方式，組織所有從業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。從而保證我公司從業(yè)人員的基本素質(zhì)，到目前為止，沒有發(fā)生過一起比較危險的事故。
三、認(rèn)真做好“查隱患、抓整改、重落實、保安全”
在安全隱患排查治理工作中，首先實行安全檢查與安全自查相結(jié)合，組織駕駛員查找自身車輛安全隱患，明確安全隱患排查治理的工作內(nèi)容，即：安全設(shè)施配備是否到位；車輛安全技術(shù)狀況是否完好；從業(yè)人員有沒有持證上崗；車輛應(yīng)急處置器材和防護(hù)用品配備等情況，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致排查，對查出的安全隱患責(zé)令及時整改，并建立安全隱患統(tǒng)計臺帳。確保安全運輸，使駕駛員充分認(rèn)識到安全隱患存在的危害性。
四、加大對危險品運輸車輛GPS監(jiān)控
認(rèn)真執(zhí)行《湖北省道路運輸行業(yè)GPS監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》，加強GPS監(jiān)控平臺的使用和管理，充分發(fā)揮GPS系統(tǒng)的動態(tài)監(jiān)管功能，對本公司車輛進(jìn)行24小時監(jiān)控和服務(wù)，及時以打電話或發(fā)短信的方式提醒或警告駕駛員超速、故意損壞、屏蔽等行為。
明年工作安排
新的一年我們必須以新的管理模式和工作態(tài)度來開展2021年的危險品運輸，結(jié)合目前工作存在的問題，對明年工作作如下安排：
1、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的安全教育工作。危險運輸安全工作有多方面因素，但人為因素最為重要。做好從業(yè)人員的思想教育工作，提醒大家時刻把安全工作放在首位。全面貫徹落實車隊各項管理規(guī)章制度，大力推進(jìn)車隊公司化管理體系理念。
2、為促進(jìn)危貨車輛的運行安全。重點加強GPS監(jiān)控平臺的管理，對所有車輛實行24小時監(jiān)控，做好監(jiān)控記錄。公司2021年將嚴(yán)懲GPS超速、故意損壞、屏蔽等行為。超速車輛辦公室從即日起不給予警告，直接進(jìn)行獎懲制度（超速1次并時速在85以下罰款50元；時速在85以上罰款100元；以此類推）。對于一年內(nèi)未超速違章車輛車隊將用罰款金給予相應(yīng)的獎勵。對故意損壞、屏蔽等行為給予500―1000元不等罰款。
3、進(jìn)一步加強車輛設(shè)備、設(shè)施的管理工作。隨著車輛的使用率越來越高，車輛出現(xiàn)故障的頻率會越來越多。為了使車輛處于完好的技術(shù)狀況下，定時進(jìn)行二級維護(hù)，堅決做到車輛不超期上路行駛，把安全隱患消除在萌芽下，確保明年安全運輸再上一個臺階。
2021年即將結(jié)束，我們將要迎來新的一年，繼往開來，2022年是創(chuàng)新的一年，具有競爭力的一年，我公司要在主管部門的監(jiān)督及關(guān)懷下努力打造一個凝聚力競爭力、優(yōu)質(zhì)高效、充滿活力的公司，力爭將公司發(fā)展成為XXXX地區(qū)的物流龍頭企業(yè)，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
第四篇：安保個人工作總結(jié)
雖然只工作短短的40天，但是對鐵路工作而言，安保絕無"臨時"與"正式"之分，我們?nèi)慷即龛F路的形象，都必須百分之百地為每名旅客的旅行負(fù)責(zé)。只要胸前掛上"武漢鐵路局列車員"這個牌子,所有列車工作人員都要為春運安全、春運的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。安保的工作是直接與乘客打交道的工作，在運營隊伍中，安保人數(shù)很多，是運營生產(chǎn)中的生力軍，沒有安保就沒有車廂服務(wù)，鐵路部門國家利益是通過安保的工作來實現(xiàn)。安保如何提高乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量，首先取決于安保個人的文化修養(yǎng)，其次是對崗位工作重要性的公正客觀認(rèn)識，安保只有對乘務(wù)工作有了正確認(rèn)識，對旅客的服務(wù)質(zhì)量才能創(chuàng)一流。加入列車安保行列，是為了豐富，學(xué)會獨立、工作，學(xué)會關(guān)心人
隨著社會的不斷發(fā)展，人們的理解和認(rèn)識也不斷變化，無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者，都充分認(rèn)識到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。
(一)安保應(yīng)具備洞察乘客心理的能力
洞察乘客心理的能力是指通過對乘客情緒、語言、行為等方面的觀察，把握乘客內(nèi)心的真實想法，判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài)，會通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒;紅光滿面表現(xiàn)高興;沉默不語可能預(yù)示正在承受著某種壓力;傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。安保有效把握乘客的真實想法，適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對策略，在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。
(二)用心用情，真誠服務(wù)
安保要具有快速反應(yīng)能力，在觀察乘客的時候，應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對策;分別對外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時采取特殊服務(wù)，更細(xì)心、更人性。用心用情，真誠服務(wù)即微笑服務(wù)，讓微笑充滿車廂，把美好留給乘客;親情服務(wù)，想乘客所想，急乘客所急，不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對象，更把乘客當(dāng)親人;敬語服務(wù)，常用敬語十個字，在語言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明;開展知識服務(wù)，樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。
(三)禮貌待客，把"對"讓給乘客
禮貌待客的基本點就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強自身職業(yè)禮貌修養(yǎng)，做到受辱不努、自重自。受辱不努，即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時，不變臉不必火，沉著大度，能以妙語應(yīng)粗俗，用豁達(dá)勝愚昧，以文雅對無禮，從而擺脫尷尬，維護(hù)公交企業(yè)聲譽。自重自，即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守;態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸，語言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié)，寧愿自己受委屈也要把"對"讓給乘客。因為乘客乘車，除了為順利快捷到達(dá)目的地外，在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中，不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重，對乘務(wù)服務(wù)中的不足就會以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低，那么安保對其任何的服務(wù)都會被抵觸和否定。
安保要在做好對乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時，還需更加重視對乘客的"情感服務(wù)"，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅;忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。
面對不同的乘客，乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個要點，即："根據(jù)不同乘客的心理需求，有針對性地滿足";把"乘客現(xiàn)在需要"變成"個性化真誠針對性服務(wù)";發(fā)揮語言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用，并總結(jié)出"少說抱怨話，多說寬容話，少說諷刺話，多說尊重話，少說拒絕話，多說關(guān)懷話。"安保在公交服務(wù)一線上掌握和運用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法，將會為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫龍點睛的促進(jìn)作用。
第五篇：安全生產(chǎn)大檢查工作總結(jié)
按照《關(guān)于加強示范工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)工作的通知》要求，我委認(rèn)真貫徹國務(wù)院第165次常務(wù)會議精神，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，集中時間、集中力量搞好此項檢查活動。在前一段工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和政府安全監(jiān)管責(zé)任，切實解決安全生產(chǎn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)、突出問題和深層次矛盾，努力實現(xiàn)20xx年園區(qū)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：
一、動員部署開展自查
依據(jù)《通知》要求，我委迅速成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強園區(qū)安全生產(chǎn)工作開展安全生產(chǎn)大檢查工作方案》，合理安排活動進(jìn)度和時間節(jié)點，明確目標(biāo)，落實責(zé)任。
活動初級，我委組織召開了安全生產(chǎn)大檢查動員會暨食品安全建筑施工安全企業(yè)防火工作推動會，園區(qū)30余家企業(yè)到會。會議傳達(dá)了上級文件精神，講解新區(qū)及漢沽地區(qū)安全生產(chǎn)形勢，強調(diào)企業(yè)要以近期全國發(fā)生的多起重大事故為警示，充分認(rèn)識自查自糾工作的重要性，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和應(yīng)急預(yù)案制度，確保這次大檢查工作落到實處，確保園區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)工作萬無一失。
二、多種形式強化監(jiān)督
在企業(yè)自查的同時，我委輔以多種形式加強督促檢查，邀請了安監(jiān)局負(fù)責(zé)同志來園區(qū)為企業(yè)負(fù)責(zé)人及安管人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)；根據(jù)目前園區(qū)在建企業(yè)具體情況，與建委安監(jiān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了深入溝通，并就此類企業(yè)的管理工作取得一致；邀請漢沽消防支隊同志為企業(yè)進(jìn)行企業(yè)消防安全培訓(xùn)，發(fā)放消防安全手冊30余份，指導(dǎo)企業(yè)做好冬季防火工作；以此次活動為契機，抓好轄區(qū)企業(yè)食品衛(wèi)生安全工作，如實掌握園區(qū)內(nèi)設(shè)立食堂企業(yè)情況，并請衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)同志對這類企業(yè)進(jìn)行了食品安全衛(wèi)生培訓(xùn)。
三、存在問題
近期，企業(yè)在漢沽安監(jiān)分局及園區(qū)監(jiān)管下，安全生產(chǎn)工作有了很大的提高，但是在檢查中，我們?nèi)园l(fā)現(xiàn)了一些問題：
1、人員培訓(xùn)工作存在死角
園區(qū)內(nèi)大部分企業(yè)都能遵守要求，及時向我委報備企業(yè)安全管理人員及特種設(shè)備作業(yè)人員，由安監(jiān)部門統(tǒng)一組織培訓(xùn)取證，但是個別企業(yè)存在培訓(xùn)證過期、新錄員工未及時培訓(xùn)的現(xiàn)象，我委對這些問題進(jìn)行了及時糾正，要求企業(yè)提高對人員培訓(xùn)工作的重視；
2、職工安全生產(chǎn)意識不強
某些企業(yè)工人自我保護(hù)意識不強，安全帽佩戴不及時、防護(hù)工具使用不到位，存在僥幸心理，企業(yè)應(yīng)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，做好單位安全生產(chǎn)工作。
通過這次安全生產(chǎn)大檢查活動，我委進(jìn)一步掌握了園區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)工作情況，并認(rèn)真梳理安全工作中的缺點和漏洞，查找問題存在的根源，有效消除了潛在的安全隱患。今后我委將以落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點，加強安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作，狠抓應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，提高企業(yè)安全管理水平和意識，全力推進(jìn)園區(qū)安全生產(chǎn)工作邁上一個新臺階！
第六篇：安全生產(chǎn)大檢查工作總結(jié)
為認(rèn)真貫徹落實安徽省水利廳《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好汛期水利安全生產(chǎn)工作的通知》和xx市安委辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好20xx年汛期安全生產(chǎn)工作的通知》、《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于吸取近期幾起生產(chǎn)安全事故教訓(xùn)的通報》精神，確保工程安全度汛，XX總局結(jié)合20xx年度安全生產(chǎn)工作計劃，認(rèn)真組織開展以安全生產(chǎn)責(zé)任落實、工程運行與維護(hù)、防汛應(yīng)急管理、安全隱患排查治理、農(nóng)村水電站安全管理等為重點的汛期安全生產(chǎn)大檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、汛期安全生產(chǎn)工作開展情況。
1、安全生產(chǎn)制度的落實。
xx總局為進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理，不斷持續(xù)建立完善安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，先后制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)技術(shù)管理制度、安全生產(chǎn)事故隱患排查治理制度、安全生產(chǎn)目標(biāo)考核辦法等一系列規(guī)章制度并匯編成冊，督促局直各單位根據(jù)渠系建筑物特點分別制定控制操作規(guī)程，同時制定了割草機、電瓶車等管理用具的使用管理制度等?？偩忠灾贫让鞔_安全責(zé)任，形成完整有效的安全管理體系和管理機制，強化安全管理力度，規(guī)范安全操作行為，提升安全管理水平，并以目標(biāo)考核為抓手進(jìn)一步促進(jìn)各級各單位對各項制度與規(guī)程加以貫徹落實。
2、工程運行與維護(hù)。
局直各單位在灌溉前均對各自管轄的工程進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，主要內(nèi)容包括啟閉機械、鋼絲繩、螺桿等的擦油保養(yǎng)、供電線路及配電設(shè)施的檢查、機電設(shè)備及備用電源的試運行、截排水溝的清理、涵閘進(jìn)出口清淤、坡面坡頂水凼及路面的填補，對損壞的零星項目及時進(jìn)行修復(fù)，對影響工程運行安全較大的隱患進(jìn)行治理。今年我局統(tǒng)籌省級財政資金以及自籌水費資金對直接影響防汛、供水安全的橫排頭渠首樞紐應(yīng)急水毀修復(fù)工程、瓦東干渠臨河崗涵翻建等項目進(jìn)行了專項處理，目前各項應(yīng)急工程均已完成并投入使用。
汛前，總局組織各單位對堤防、建筑物進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，重點檢查水閘的機電設(shè)備、金屬結(jié)構(gòu)和堤防的涵閘、渡槽、薄弱堤段，認(rèn)真做好檢查記錄，實行工程檢查責(zé)任制，對各類安全隱患排查按照“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，對安全隱患詳細(xì)登記在案，并指定專人進(jìn)行專項觀測和定期分析；針對各隱患制定專項應(yīng)急預(yù)案，能夠處理的，編報除險加固方案，及時處理，不能及時處理的，進(jìn)行重點觀測，制定預(yù)防措施，確保水利工程不出現(xiàn)安全事故。做到所有工程有監(jiān)測記錄，并強化對各類工程的經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)，對機械設(shè)備和備用電源進(jìn)行定期檢查、養(yǎng)護(hù)和試運行，使工程及設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。同時要求各單位在汛期必須依照“汛期不過，檢查不止”原則，保證安全檢查常抓不懈；汛期，每天進(jìn)行一次水情觀測和渠道巡查，每周進(jìn)行一次機電設(shè)備檢查，每月進(jìn)行一次全面檢查，及時掌握險工險段、重點涵閘、渡槽的工情，總局對直管的重點水閘均配置了備用電源，以確保調(diào)度令的及時執(zhí)行，為防汛應(yīng)急打下堅實基礎(chǔ)。
3、防汛應(yīng)急管理。
各單位均根據(jù)各自工程特點，編制或修訂了防汛搶險預(yù)案。明確了防汛責(zé)任、防汛任務(wù)和防汛重點。預(yù)案內(nèi)容比較完善，操作性較強，為防汛及渠道高水位、大流量安全運行提供了強有力的保障。建立健全水工程安全應(yīng)急管理體制與機制，落實應(yīng)急組織、物資、隊伍，加強針對性的應(yīng)急演練，完善應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動和快速反應(yīng)機制，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制度，確保汛期安全管理應(yīng)急措施到位，提高緊急情況下的應(yīng)急處置能力。
針對灌區(qū)工程實際和防汛特點，xx月xx日，我局組織了防汛搶險知識培訓(xùn)和演練。總局防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室成員、局直工管單位負(fù)責(zé)人及防辦主任、xx灌區(qū)防汛機動搶險隊隊員等共60余人參加。為保障防汛演練和培訓(xùn)取得實效，我局事前制定周密方案、細(xì)化演練科目和培訓(xùn)內(nèi)容，采取理論與實際相結(jié)合，精心組織實施。同時邀請省防汛搶險專家理論授課，圖文并茂講解汛期常見險情種類辨別與處置方法，解析防汛搶險案例等?？偩址姥礄C動搶險隊按照演練方案模擬在橫排頭壩下對崩岸、滑坡、管涌等險情進(jìn)行應(yīng)急處置。通過定期開展防汛搶險知識培訓(xùn)和演練，增強了局直工管單位的防汛搶險意識，掌握了常規(guī)險情的搶險技術(shù)方法，提高了XX灌區(qū)防汛機動搶險隊的應(yīng)急處置能力，檢驗了專業(yè)隊伍搶險救災(zāi)的實戰(zhàn)水平。
4、農(nóng)村水電站管理。
總局各小水電站所在的局直單位行政主要負(fù)責(zé)人為該電站安全生產(chǎn)責(zé)任人。各單位建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。安全監(jiān)管責(zé)任主體和安全生產(chǎn)責(zé)任主體明確。為使安全生產(chǎn)落到實處，安全生產(chǎn)組織措施規(guī)范化，組織體系網(wǎng)絡(luò)化，責(zé)任單位自上而下建立了三級安全網(wǎng)，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。各單位及時修訂“安全生產(chǎn)制度”、“運行值班制度”、“運行交接班制度”、“設(shè)備維護(hù)管理制度”等各項規(guī)章制度。在實際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票、三規(guī)”。 建立了特種作業(yè)人員檔案，并安排規(guī)定對特種人員及特種設(shè)備進(jìn)行年檢。
5、在建工程安全檢查。
目前，灌區(qū)內(nèi)無在建工程項目，其中舒廬干渠南港渡槽主體工程已全部結(jié)束，并通過省水利廳質(zhì)量監(jiān)督站組織的通水前查驗工作，現(xiàn)渡槽運行情況基本良好，滿足灌區(qū)供水和防汛要求。工程建設(shè)過程中建管單位認(rèn)真履行職責(zé)，加強巡查督查和全過程跟蹤管理。認(rèn)真督促施工、監(jiān)理等單位切實履行各自的安全職責(zé)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任主體和安全生產(chǎn)責(zé)任制度，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的生產(chǎn)安全制度，積極開展安全生產(chǎn)隱患排查活動。在施工過程中配備專職安全員進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)督管理，對涉及的危險性較大分部分項過程，嚴(yán)格按照經(jīng)審查批準(zhǔn)的專項施工方案實施。
二、工作部署。
以嚴(yán)格責(zé)任落實、強化安全監(jiān)管、防范安全事故為重點，保持水利安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好，推動總局安全生產(chǎn)工作又好又快發(fā)展。
1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。
建立統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、部門聯(lián)動、信息通暢和運轉(zhuǎn)高效的防汛體系，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，牢固樹立大局意識和責(zé)任意識。針對檢查中出現(xiàn)的問題，及時查找原因，提出整改措施；完善防汛預(yù)案，做好物資儲備，改進(jìn)搶險裝備，經(jīng)常性開展防汛搶險培訓(xùn)和演練，提高險情預(yù)見性和職工、群眾防汛減災(zāi)意識。
2、進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和灌區(qū)工程檢查制度。
完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系；加強險工險段、控制性建筑物和新建工程的巡查、觀測力度；保障供水安全，確保灌區(qū)糧食生產(chǎn)安全和生活生態(tài)用水安全。
3、保障在建工程和涉河項目安全。
檢查施工作業(yè)現(xiàn)場，嚴(yán)肅查處違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀(jì)律的行為；依法落實施工、建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理等工程建設(shè)各方主體責(zé)任，加強施工現(xiàn)場安全監(jiān)督管理，健全完善機構(gòu)，完善規(guī)章制度，健全機制體系，細(xì)化安全措施，落實各級責(zé)任；督促施工單位采取切實措施，完善度汛方案，確保所有在建工程安全度汛。
4、開展防汛搶險演練，確保汛期安全。
下階段要根據(jù)防汛搶險應(yīng)急方案，組織局直工管單位積極開展防汛搶險實戰(zhàn)演練，針對高填方段滲漏險情和超高水位時泄洪閘緊急啟閉，進(jìn)行應(yīng)急處理演練。通過演練，一是檢驗預(yù)案的實用性和可靠性，二是檢驗防汛工作人員能否明確自己的職責(zé)和應(yīng)急行動程序以及應(yīng)急隊伍的協(xié)同反應(yīng)水平和實戰(zhàn)能力，提高對事故的警惕性，保障安全度汛。
5、督促局直單位進(jìn)一步規(guī)范完善安全生產(chǎn)檔案的收集與整理。重點加強安全隱患臺賬的整理，以及安全生產(chǎn)“三單兩卡”的建立與完善。
