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第一篇：每日工作總結(jié)

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一天又已經(jīng)過去，回顧今天我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好明天的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。上午工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在下午的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。

二、工作中的不足

1、營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。

2、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3、對客戶心理把握不夠。

三、明天努力方向

1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)失敗原因，及時(shí)改正。

2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，適時(shí)地接待顧客，對于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4、掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

今天的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在明天的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。

第二篇：每日工作總結(jié)

本次活在時(shí)間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額xxxxx元，環(huán)比增長率xx，除去節(jié)日期間xx的自然增長，實(shí)際增長率也達(dá)到了28，超過了活動(dòng)前5預(yù)計(jì)增長目標(biāo)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1。

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛"中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡"和印刷的500份宣傳單頁，"繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡"不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)"強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合"也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯，從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，"策占三劃占七"，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有"活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念"。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，"籠統(tǒng)管理，大概銷售"，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊

第三篇：行政工作總結(jié)

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，依法治國方略的逐步實(shí)施，依法行政成為一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。依法行政是貫徹依法治國方略的基本內(nèi)容和重要保證，是規(guī)范和約束行政行為，提高行政管理水平，保護(hù)公民合法權(quán)益的重要手段。今年以來，我局認(rèn)真實(shí)施《環(huán)境保護(hù)法》、《環(huán)境影響評價(jià)法》、《水污染防治法》、《大氣污染防治法》、《噪聲污染防治法》等環(huán)保法律、法規(guī)，加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范環(huán)保行政執(zhí)法行為，強(qiáng)化環(huán)保執(zhí)法效能，使環(huán)保法律、法規(guī)得到了較好的貫徹落實(shí)，環(huán)保行政執(zhí)法工作取得了良好成效。

一、堅(jiān)持法制教育的經(jīng)?；?/strong>

為做到依法行政，提高執(zhí)法水平，提高執(zhí)法者的水平和素質(zhì)，我局從隊(duì)伍建設(shè)入手，把依法行政立足于法制教育，緊緊圍繞中心工作，有針對性地開展普法教育、職業(yè)道德教育。堅(jiān)持法制教育與執(zhí)法實(shí)踐相結(jié)合，法制教育與精神文明建設(shè)相合，法德并舉，提高全局干部職工的法律素質(zhì)，切實(shí)推進(jìn)民主法制進(jìn)程，為依法行政創(chuàng)造良好的環(huán)境。在組織法制學(xué)習(xí)時(shí)。

一是結(jié)合工作實(shí)際，明確法制教育的重點(diǎn)，有步驟地推進(jìn)教育工作，增強(qiáng)法制教育的實(shí)效性。將對工作指導(dǎo)性強(qiáng)，與工作結(jié)合緊密，工作實(shí)踐中運(yùn)用頻繁的法律法規(guī)作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，優(yōu)先組織學(xué)習(xí)。

二是加強(qiáng)對新法的學(xué)習(xí)。對新頒布的法律法規(guī)，及時(shí)組織干部職工在第一時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)

三是著重抓好重點(diǎn)對象的教育，增強(qiáng)教育的針對性。在普遍進(jìn)行法制教育的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育。不僅進(jìn)行法制教育，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而且加強(qiáng)思想政治教育，職業(yè)道德教育，法德并舉，全面提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)。

此外。還訂閱大量的普法資料和法制雜志發(fā)放到干部職工手中自學(xué)，并采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，組織執(zhí)法骨干參加各類培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)。今年，派往省環(huán)保廳參加執(zhí)法資格證培訓(xùn)的人員全部取得合格上崗執(zhí)法證。到目前為止，環(huán)保行政執(zhí)法人員全部通過了行政執(zhí)法資格認(rèn)證考試，做到了人人持證上崗。與前幾年相比，我局環(huán)保行政執(zhí)法能力明顯加強(qiáng)，執(zhí)法水平明顯提高。

二、強(qiáng)化行政執(zhí)法的程序化

為克服執(zhí)法工作中重實(shí)體，輕程序的不良傾向，防止執(zhí)法方法簡單粗暴，規(guī)范和約束執(zhí)法行為，切實(shí)保障群眾的合法權(quán)益，環(huán)保局制定了嚴(yán)明的工作紀(jì)律和詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是對涉及群眾切身利益的執(zhí)法程序做出了嚴(yán)格規(guī)定，堅(jiān)決杜絕行政執(zhí)法程序違法。

（一）現(xiàn)場執(zhí)法時(shí)，必須二人以上，必須主動(dòng)出示證件，表明身份，說明來意?，F(xiàn)場詢問、調(diào)查筆錄必須有當(dāng)事人簽字確認(rèn)。

（二）做出或擬做出行政處罰時(shí)，必須向當(dāng)事人指明其違法行為，處罰依據(jù)，認(rèn)真聽取當(dāng)事人的申辯并記錄在案。需要聽證的，必須告知當(dāng)事人有要求聽證的權(quán)利。

（三）做出行政處罰后，在下達(dá)處罰決定的同時(shí)，必須告知當(dāng)事人申請復(fù)核、復(fù)議和提起訴訟的期限和途徑。

今年，我局嚴(yán)格按照行政執(zhí)法程序制作現(xiàn)場詢問筆錄26份，調(diào)查筆錄10份，限期整改下達(dá)通知書8份。涉及行業(yè)有電解錳、飲食、木材加工、合金加工、娛樂行業(yè)等，依法作出處罰1家。

三、推進(jìn)行政執(zhí)法的公開化

為自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，防范執(zhí)法行為的“暗箱操作”，環(huán)保局全面推行政務(wù)公開，實(shí)施“陽光行政”。

（一）大力實(shí)施政務(wù)公開。我局編制、修訂了政務(wù)公開手冊，設(shè)置了政務(wù)公開欄。將各項(xiàng)工作職責(zé)，責(zé)任部門，辦事程序，批準(zhǔn)時(shí)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及工作紀(jì)律和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等予以公開。對群眾關(guān)心的處罰事項(xiàng)、審批事項(xiàng)和收費(fèi)事項(xiàng)，還公開了所依據(jù)的法律法規(guī)或批準(zhǔn)文件。提高了政務(wù)透明度。

（二）完善內(nèi)部監(jiān)督體系。為加強(qiáng)對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督，我局除了嚴(yán)格執(zhí)法程序，確保公正執(zhí)法外，還進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，強(qiáng)化自我約束。

一是設(shè)置舉報(bào)電話和意見箱，并向社會(huì)公布，隨時(shí)接受社會(huì)各界的監(jiān)督；

二是聘請行風(fēng)監(jiān)督員，定期聽取他們的意見和建議；

三是不定期地發(fā)放調(diào)查問卷，征求社會(huì)各界的意見和建議；

四是制定嚴(yán)格的責(zé)任追究制，對查證屬實(shí)的行為，根據(jù)后果的嚴(yán)重程度，給與相應(yīng)的處罰。

四、存在的問題

1、執(zhí)法環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化。有些執(zhí)法對象法律意識(shí)淡薄，胡攪蠻纏。

2、環(huán)境執(zhí)法人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

3、執(zhí)法裝備目前為零，導(dǎo)致執(zhí)法工作取證難，效率不高。

總之，今年我局在依法行政工作中取得了一些成績，但也存在不足，在今后的工作中，我們將不斷改進(jìn)，將繼續(xù)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，秉公執(zhí)法，依法行政，全面貫徹執(zhí)行依法治國方略，為建設(shè)社會(huì)主義政治文明做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。