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第一篇:每日工作總結(jié)
本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。 在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關(guān)者。 當(dāng)患者購藥時,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,如下:
一、 掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例: 如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數(shù)草本植
物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點,雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點散布,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、 踐了中藥的炮制、加工等技術(shù),例如: 通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。 改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。 中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,堅持理論聯(lián)系實際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨,誠信守法,干好本職工作,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第二篇:每日工作總結(jié)
按照公司的'工作指南重點進(jìn)行檢查和跟蹤落實部門店面的管理工作,4-6日連續(xù)三天對所屬的直營店面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,在檢查工作中發(fā)現(xiàn)了具體問題和解決情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、工作成績:
通過工作重點的落實與實施,取得了成效,營業(yè)現(xiàn)場的衛(wèi)生和儀容儀表有了明顯的提升和進(jìn)步,吧臺的酒水平衡表、工資表、優(yōu)秀員工評比表等各項表格的填寫都有了進(jìn)步。廚房部門的衛(wèi)生和物料保管也有了提升,在本周的廚房管理當(dāng)中杜絕了物料變質(zhì)或因物料保管不當(dāng)造成的退菜事故。
二、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題:
檢查工作中,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題主要是以下幾點;
1)前廳部:衛(wèi)生細(xì)節(jié)落實檢查不到位,“四定”工作的分配清晰,但是跟蹤檢查的次數(shù)和重視程度不夠;培訓(xùn)工作有開展但是員工的接受和理解不到位;當(dāng)場進(jìn)行處罰和提出整改意見,通過連續(xù)檢查現(xiàn)得到整改效果顯著;
2)吧臺管理中,聯(lián)合路的吧臺連續(xù)2次檢查不合格,三部吧臺檢查過程中發(fā)現(xiàn)吧員違反規(guī)定私自留取票據(jù),隨不會給酒水平衡表的填寫帶來影響,但是公司要求必須粘貼在酒水平衡表上,已做了現(xiàn)場處罰,經(jīng)理管理失職也進(jìn)行處理,現(xiàn)已全部整改合格;一部吧臺的兩名吧員以及燒烤部門員工的分流工作財務(wù)部、人力資源部也都已經(jīng)著手進(jìn)行當(dāng)中;
3)培訓(xùn)工作的落實情況,部門能夠按照要求開展培訓(xùn),并且員工簽字和培訓(xùn)心得,但公司要的結(jié)果沒有出現(xiàn),公司在下周工作檢查中,要求必須做到員工理解、掌握、運用到工作中,否則視為無效培訓(xùn),負(fù)責(zé)人附有管理責(zé)任進(jìn)行大力度的處罰;
4)廚房部:整體衛(wèi)生較好,聯(lián)合路的廚房衛(wèi)生比較好,貨物保管分類、儲存擺放合格,但墻壁衛(wèi)生未作清理,公司做處罰處理,現(xiàn)已整改完成。一部廚房的冰柜貨物混亂,保管擺放不合格,對負(fù)責(zé)人已經(jīng)進(jìn)行處罰,但在臨時抽檢中發(fā)現(xiàn)還沒有達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn),下周工作重點將會加大這塊的檢查力度和處罰力度;
5)工作習(xí)慣和操作習(xí)慣,有待于提高十部飯口結(jié)束后檢查中發(fā)現(xiàn)冰柜內(nèi)部及地面發(fā)現(xiàn)羊血塊,進(jìn)行處罰。
6)佐羊火鍋廚房衛(wèi)生不合格,沒有更好的落實公司的工作重點,已做了處罰和整改意見。
三、票據(jù)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題和管理者承擔(dān)責(zé)任處理意見
一部
三部
佐羊火鍋:
十部:
聯(lián)合路:
四、安全演習(xí)工作
安全演習(xí)是為了防范安全的重點工作,各個部門前廳、后廚都能夠按照要求進(jìn)行演習(xí),現(xiàn)場針對工作當(dāng)中容易發(fā)生的意外和突發(fā)事件,做出的提前的預(yù)防培訓(xùn)。
第三篇:保險公司員工個人工作總結(jié)模板
每一個員工都要對自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié),在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。今天小編就給大家?guī)?019保險公司員工個人工作總結(jié)模板5篇,希望能幫助到大家!
2019保險公司員工個人工作總結(jié)模板1
20xx年七月,我加入到了中國xx保險公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。
2019保險公司員工個人工作總結(jié)模板2
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!作為保險公司一份子來說,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下:
一、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)
今年2月份我步入到xx保險公司,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險方面的知識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說,主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問題
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,xx保險公司會做的更大、更強(qiáng)。
2019保險公司員工個人工作總結(jié)模板3
一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險部內(nèi)?a target='_blank'>咳嗽敝匭陸信渲?,积极调动团险业务员和协保凿^惱掛禱浴?/p>
2、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作
學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué)?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、工作發(fā)展
今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費xxx萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
五、建議
一是在當(dāng)前各項政策影響下,團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團(tuán)險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
2019保險公司員工個人工作總結(jié)模板4
加入xx保險工作已經(jīng)有六年的時間,在這些時間里我的工作一年比一年有進(jìn)步,一年比一年更加有動力,在過去的一年里,我不但圓滿完成了上級給我布置的任務(wù),還在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,取得了不錯的成績。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個簡單的總結(jié):
一、工作和學(xué)習(xí)情況
過去一年我的工作主要分為兩個階段,上半年是關(guān)于銷售,下半年是服務(wù)。在這期間,我在思想上積極的向上,不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識,堅定自己的信念。工作上,圓滿的完成各項任務(wù),在上半年拉攏客戶,各個地方跑動,不僅完成了布置的任務(wù),還有所超出。下半年,我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作,沒有投訴。
在這一年中,積極參加各項培訓(xùn)的機(jī)會,加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會議上,認(rèn)真領(lǐng)會會議精神,時常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上,每當(dāng)客戶有難題時,熱情周到的做好服務(wù)工作,無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓(xùn)工作,慷慨解答問題與困擾,沒有一絲一毫的不耐煩,使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境,并且迅速步入正軌。
二、存在的問題與不足
有收獲,有成功,同時也有失敗,有不足。在這一年的工作中,我雖然足夠認(rèn)真刻苦,經(jīng)驗也已經(jīng)鍛煉出來了,但是卻沒有了之前的沖勁,在一些情況下過于謹(jǐn)慎,習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗去判斷,沒有冒險精神。
還有就是沒有合理的安排好時間,在多樣的事情中時常找不到頭緒,埋頭于自己的工作,和同事之間沒有密切的交流,帶新工作完成的不錯,但是沒有主動弄好他們的學(xué)習(xí)時間。
三、接下來的工作思路
現(xiàn)在的競爭越來越大,工作的開展只會變得更加的困難,也給我?guī)砗艽蟮膲毫ΑN蚁胫\求更大的發(fā)展只能將壓力變成動力,催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手,理清工作計劃,合理分配時間,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身的業(yè)務(wù)能力,團(tuán)結(jié)同事,從不同的方面解決問題。
2019保險公司員工個人工作總結(jié)模板5
在即將過去的一年中,我做為xx支公司的一名老組訓(xùn)堅持立足本職工作崗位,恪盡職守,盡職盡責(zé),任勞任怨,全力為公司全年任務(wù)指標(biāo)的完成及團(tuán)隊建設(shè)的長久發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力?,F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié),匯報給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁:
本人于20xx年入司,20xx年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位,距今已5年有余,做為組訓(xùn)室的一名老兵,我一直秉承工作無小事,團(tuán)隊是我家的思想觀念,服務(wù)于營銷團(tuán)隊及公司伙伴。組訓(xùn)工作雜而亂,公司的事是我們的事,團(tuán)隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率,2019年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn),銜接培訓(xùn),組訓(xùn)培訓(xùn),);產(chǎn)說會的組織、策劃、執(zhí)行;課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中;在2019年的9月份后,由于農(nóng)網(wǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重,但我絲毫不敢有懈怠之心,竭盡自己之能力,將所有工作做到盡善盡美。
一、關(guān)于教育培訓(xùn)
教育培訓(xùn)是壽險營銷夯實基礎(chǔ)的一項基本工作,也是組訓(xùn)工作是一項基本工作,只有搞好各階段的培訓(xùn),才能更好的增加新人留存率,穩(wěn)定老人的從業(yè)信心,增加團(tuán)隊的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)8期,培訓(xùn)新人約150余人次,在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少,我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛護(hù),認(rèn)真做好每一堂課,雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的,但每次培訓(xùn)前一天,我都會認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件,每次都有改進(jìn),力爭做到盡善盡美;今年銜接培訓(xùn)共舉辦4期,每季度一期。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一,在每次銜接培訓(xùn)前期,我都會認(rèn)真了解、分析業(yè)務(wù)員需求,有針對性的進(jìn)行銜接培訓(xùn)的課程安排,每次的銜接培訓(xùn)都取得了較好的效果,業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好,說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓(xùn),確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能,提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容忽視,每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實用有效,讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí),從而提升業(yè)績指標(biāo)及個人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé),我們每個月都要進(jìn)行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌;做為主講需要進(jìn)行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等,希望通過不間斷的學(xué)習(xí),讓我們教學(xué)相長、共同進(jìn)步。
二、關(guān)于產(chǎn)說會
產(chǎn)說會在2019年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中,可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽中,讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔(dān)任主持工作,更是產(chǎn)說會整體運作的實施者。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣導(dǎo)預(yù)熱,到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶邀約的準(zhǔn)備,每一場產(chǎn)說會的所有資料、課件及相關(guān)文字起草,我都在每一次會前重新進(jìn)行檢查修正;產(chǎn)說會的會標(biāo)、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等,事無巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。
三、關(guān)于課件的研發(fā)
壽險行業(yè)就是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個合格的組訓(xùn),必須擁有能夠通過團(tuán)隊現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn),在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實際情況,開發(fā)不同形式的課程(包括講授、示范、演練、觀察及督導(dǎo)),并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過5年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉,我的相關(guān)能力也得到了強(qiáng)力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中,我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員職級的不同,進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計劃及培訓(xùn)課件的制作;在進(jìn)行后半年的職場營銷中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā),力爭做到市場針對性強(qiáng)、市場競爭力強(qiáng)。組訓(xùn)、主管易講易學(xué),并且在組訓(xùn)及主管中進(jìn)行推廣。
四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動
要使一個團(tuán)隊保持良性發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營,必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動計劃和團(tuán)隊激勵方案以及績效分析?!坝袠溆续B棲,有人有業(yè)績”團(tuán)隊發(fā)展以人為本,增員工作尤為重要,但在增員的同時,團(tuán)隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T,只有這樣,才能使團(tuán)隊整體素質(zhì)提升,產(chǎn)能提高。這是是我的個人認(rèn)識,并且不斷的在把我的這種認(rèn)識傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我公司今年進(jìn)行了清虛工作,同時加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到月月有新人培訓(xùn)。通過進(jìn)行有效的績效分析,積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案,如:業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗,新人上單獎勵,舉績抽獎,出勤獎勵、分階段競賽,樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點啟動和職場文化(標(biāo)語口號)進(jìn)行激勵,將業(yè)務(wù)推動做到緊致、有序、針對性強(qiáng)、實用性強(qiáng),切切實實讓業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心,從而帶動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第四篇:每日工作總結(jié)
今天是實習(xí)的第二天了,或許是我剛?cè)グ桑@兩天都沒有做什么很重要的事情,只是幫著王叔粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。
這與在學(xué)校里練習(xí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所做的會計憑證的背面,而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上,王叔還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的.整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。
讓我感覺到,書本上的知識只是其中的一種,現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
第五篇:個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼半年時間已經(jīng)悄然而逝,的寶寶們也一天天在長大。而我伴隨著長大的寶寶,自己也在成長。在最開始我并不懂如何去照顧孩子、指導(dǎo)孩子,好在班里老師對我的細(xì)心指導(dǎo)讓我不懂就問,向班里的老教師學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短,也讓我對我的工作有了更多的認(rèn)識。這也對我提出了更高的要求,根據(jù)自己的不足做出改變,讓我更加成熟、穩(wěn)重,我對新學(xué)期的工作計劃有這幾點:
1、教學(xué)方面
新的學(xué)期新的開始,首先要培養(yǎng)幼兒的常規(guī),要給幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。通過日常的生活學(xué)習(xí),孩子對幼兒園的生活也有了初步的認(rèn)識,有了基本的生活自理能力,孩子的成長離不開老師的細(xì)心指導(dǎo),也對老師的素質(zhì)水平提出了更多的要求。我認(rèn)為我并不算一個合格的老師,我要學(xué)習(xí)的還有很多,如何吸引孩子的注意力,如何提起幼兒對教學(xué)內(nèi)容的興趣,培養(yǎng)幼兒學(xué)說普通話與動手操作能力,對要教給幼兒的內(nèi)容提前做好準(zhǔn)備,觀察幼兒會對什么樣的教學(xué)模式感興趣,向班里兩位老師不斷學(xué)習(xí),吸取她們的經(jīng)驗提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平與教學(xué)能力,讓自己不斷的進(jìn)步,盡自己的努力做到最好。
2、家長工作和保育方面
多學(xué)習(xí)多看老教師何如跟家長溝通,學(xué)習(xí)與家長溝通的方法與技巧。與家長說幼兒在校期間的表現(xiàn)如何,幼兒有什么問題及時與家長溝通交流。加強(qiáng)幼兒的獨立自理的習(xí)慣。培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣如:上廁所后要洗手,飯前洗手以及玩過的玩具要收拾好,能夠主動與家長老師打招呼、自己疊被子、穿衣服、學(xué)習(xí)用筷子吃飯等良好的行為習(xí)慣。
3、業(yè)務(wù)常規(guī)方面
成為一名優(yōu)秀的幼兒教師,不僅僅是做好教學(xué)工作與保育工作,自身的充實也不能少,具有良好思想水平以及知識技能,業(yè)務(wù)水平都是必不可少的,本學(xué)期我會多看書多學(xué)習(xí),書中自有黃金屋,在書中可以學(xué)到很多知識結(jié)合著實際情況更好的充實自己。貫徹《指南》的學(xué)習(xí),從《指南》中學(xué)習(xí)更多的知識。在《指南》的學(xué)習(xí)下,我們通過活動區(qū)域來實施《指南》,幼兒根據(jù)自己的興趣和能力,選擇喜愛的區(qū)域活動,體驗操作和交往的樂趣,積極主動地去探索、發(fā)現(xiàn)。
4、安全方面:
我們在開展安全教育工作的同時,將幼兒的自我保護(hù)能力的培養(yǎng)作為重中之重,安全教育課、安全視頻。讓幼兒明白遇到危險之后應(yīng)該怎樣做。
5、個人方面
在這個學(xué)期我要確立好自己的目標(biāo),朝著自己的目標(biāo)去奮斗,給自己些壓力才會有更大的動力,不斷學(xué)習(xí)新的知識,完善自己堅持不懈會做到更好。不要昨天不愉快的情緒帶到今天,每一天都是新的一天嶄新的開始。
第六篇:上半年工作總結(jié)
上半年,我局按照全區(qū)“誰執(zhí)法誰普法”和法治灣里、法治政府建設(shè)工作要求,切實加大普法宣傳力度,扎實開展和市場監(jiān)管相關(guān)的普法宣傳活動,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一是組織行政執(zhí)法人員開展各類市場監(jiān)管法律和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
通過組織參加“每月一法”、“百萬網(wǎng)民學(xué)法律”考試和“全國食品安全法律知識網(wǎng)絡(luò)競賽”等以考促學(xué),切實提高行政監(jiān)管水平。組織“每月一法”考試6次,參考人員30人;參加“百萬網(wǎng)民學(xué)法律”之消費者權(quán)益保護(hù)法、水法、宗教事務(wù)管理條例等主題考試3次,參考人員110人;全區(qū)參加“全國食品安全法律知識網(wǎng)絡(luò)競賽”總計8萬余人次,獲得全市團(tuán)體三等獎。
二是大力開展各類法治宣傳活動。
通過開展“3.15”消費者權(quán)益保障日暨創(chuàng)建食品安全示范城市、“科技創(chuàng)新、共創(chuàng)食安、興區(qū)富民”科技周、“4.26”知識產(chǎn)權(quán)日、打擊非法集資、打擊傳銷等各類現(xiàn)場普法宣傳活動,現(xiàn)場開展假冒偽劣商品識假辯假知識和《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)宣傳以及集中銷毀假冒偽劣商品等活動,深入社區(qū)擺設(shè)消費咨詢臺,開展商超現(xiàn)場執(zhí)法檢查活動,切實維護(hù)和增強(qiáng)廣大消費者的合法權(quán)益和維權(quán)意識?!?.15”當(dāng)日活動在江西衛(wèi)視、南昌電視臺、南昌日報等多家新聞媒體進(jìn)行報道,已發(fā)放知識產(chǎn)權(quán)宣傳資料150份,印發(fā)打擊傳銷宣傳冊4000份。
三是結(jié)合今年南昌市創(chuàng)建國家食品安全示范城市工作
大力開展“食品安全宣傳周”、“科技周”等大型現(xiàn)場宣傳活動,播放預(yù)防野生毒蘑菇電視宣傳片、預(yù)防保健品消費陷阱進(jìn)社區(qū)系列活動;開展“送科技下鄉(xiāng)”活動,通過召開座談會、舉辦培訓(xùn)班、印發(fā)告知書、簽訂農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書和責(zé)任書等多種形式向廣大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任教育和相關(guān)法律法規(guī)知識;圍繞“12315”、“12331”等主題宣傳日,開展食品安全大講堂、食品安全進(jìn)學(xué)校等普法宣傳活動,增強(qiáng)群眾的食品安全意識和自我防范能力。