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第一篇：酒店接待工作總結(jié)
1、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門(mén)管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評(píng)。現(xiàn)將今年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
2、20xx年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
3、20xx年已悄然謝幕，xx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為酒店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對(duì)于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項(xiàng)工作中收獲頗多?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。
大酒店保安部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在市有關(guān)部門(mén)的行業(yè)指導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的大力支持下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，有力地維護(hù)了酒店的經(jīng)營(yíng)秩序，確保了酒店的平安。具體做了以下幾個(gè)方面的工作。
第二篇：酒店接待工作總結(jié)
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年 時(shí)間，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋 一面，我相信這里面除了我自己的付出與努 力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老 員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了 好多，“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周 知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要顧客的 物質(zhì)需求得到滿足更要滿足顧客的精神需 求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)顧客 的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前 提下，都會(huì)最大化滿足顧客。所以從入職培 訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“顧客永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的 只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客 人的微笑”。 我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道 理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極 致。 酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo) 售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這 當(dāng)中也包括了為顧客答疑，幫顧客處理服務(wù) 要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作 半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換 工作，其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照 實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排 比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配 為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其 他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的 壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。 最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓 新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同 事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收 經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。 在這半年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì) 前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要 直接的面對(duì)顧客，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì) 量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平， 因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。 我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接 待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ) 培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和 服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為 顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二 加強(qiáng)我的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提 高入住率 前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客 房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促 銷(xiāo)方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù) 市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)， 前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提 高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的顧客，我 們都要想盡辦法讓顧客住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng) 取更多的入住率。
三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作 酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間 在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工 作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店 的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén) 都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們 都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事 情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司?店，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù) 面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失 誤，保證顧客及時(shí)結(jié)帳，令顧客滿意。 前臺(tái)收銀處是顧客離店前接觸的最后 一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴 酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人 員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的 部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不 可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓顧客 懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深顧客的不信 任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能， 由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫 助。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求顧客意見(jiàn)， 這時(shí)顧客往往被你的熱情幫助感化，從而改 變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互 信任的客我關(guān)系。 劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不 足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行， 提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著 矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的 一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
第三篇：財(cái)務(wù)總結(jié)年度工作計(jì)劃
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，我科全體同志齊心協(xié)力，堅(jiān)持依法組織收入為原則，夯實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督，加強(qiáng)稅收票證管理，充分發(fā)揮計(jì)財(cái)部門(mén)的職能作用，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作完成情況
（一）以組織收入為中心，及時(shí)安排落實(shí)好組織收入工作。
今年區(qū)局下達(dá)我局一般預(yù)算收XX000萬(wàn)元，北屯市政府年初下達(dá)一般預(yù)算收入XX646萬(wàn)元，后又追加了195萬(wàn)元。根據(jù)年初我局稅源的實(shí)際狀況,及時(shí)將計(jì)劃任務(wù)合理分解到城區(qū)分局和稽查局，明確了工作任務(wù)。
在組織收入過(guò)程中，加強(qiáng)了收入進(jìn)度的監(jiān)控，及時(shí)掌握收入變化情況，堅(jiān)持旬報(bào)、月報(bào)分析、季報(bào)分析，及時(shí)向各科室公布收入進(jìn)度數(shù)據(jù)，為抓好組織收入工作提供數(shù)據(jù)支持，確保了收入的均衡入庫(kù)和穩(wěn)定增長(zhǎng)，較為圓滿地完成了區(qū)局和政府下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。截至12月31日，我局共組織入庫(kù)各項(xiàng)收入18864萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27.3%，增收4041萬(wàn)元。其中：一般預(yù)算收入15117萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22.9%，增收2816萬(wàn)元。完成了區(qū)局一般預(yù)算任務(wù)XX000萬(wàn)元的107.98%，完成北屯市政府任務(wù)XX646萬(wàn)元的103.22%。
（二）完善稅收分析預(yù)測(cè)工作，提高組織收入工作的預(yù)見(jiàn)性。
1、積極開(kāi)展日常分析工作，按月對(duì)各稅種的收入進(jìn)度和稅收增減因素進(jìn)行分析，落實(shí)季度稅收分析會(huì)議制度，與征管、法規(guī)、稽查、城區(qū)分局等部門(mén)深入開(kāi)展分行業(yè)分稅種預(yù)測(cè)分析，多方位運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、稅源和稅收數(shù)據(jù)，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)與稅收關(guān)聯(lián)分析，特別是固定資產(chǎn)投資與行業(yè)稅源關(guān)系；房地產(chǎn)行業(yè)、金融行業(yè)、建安企業(yè)等行業(yè)對(duì)稅收的影響等問(wèn)題，提高稅收分析的效能。在做好縱向比對(duì)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬視野，加大橫向分析力度，認(rèn)真做好稅收收入分析報(bào)告工作。根據(jù)區(qū)局要求，4月份我局又專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了一次稅源調(diào)查，了解我局已完成稅收收入情況和對(duì)后期稅收收入形式的預(yù)測(cè)。
2、認(rèn)真做好重點(diǎn)稅源企業(yè)監(jiān)控工作，適當(dāng)擴(kuò)大監(jiān)控企業(yè)戶數(shù)，協(xié)同城區(qū)分局管理所完成了20xx年重點(diǎn)稅源的選戶工作，共20戶（區(qū)局10戶，本局10戶）；適時(shí)了解重點(diǎn)稅源生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、稅源變化情況，監(jiān)控重點(diǎn)稅源在稅收征管過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)查明原因，堵塞漏洞，并按月向自治區(qū)地稅局上報(bào)重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)，按季進(jìn)行重點(diǎn)稅源監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析。及時(shí)向局黨組匯報(bào)稅收動(dòng)態(tài)和監(jiān)控情況，為科學(xué)決策提供依據(jù)，增強(qiáng)組織收入工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性。同時(shí)5月份舉辦了一期重點(diǎn)稅源企業(yè)培訓(xùn)，對(duì)tras軟件操作系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
3、積極開(kāi)展稅收收入預(yù)測(cè)工作。根據(jù)區(qū)局要求，9月、10月、11月三個(gè)月要求對(duì)20xx年全年稅收進(jìn)行預(yù)測(cè)，我科室協(xié)同城區(qū)分局、稽查局對(duì)全年收入進(jìn)行了分析預(yù)測(cè)，并按時(shí)將預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)自治區(qū)。
（三）嚴(yán)把質(zhì)量，做好稅收會(huì)統(tǒng)報(bào)表的上報(bào)及各類(lèi)臨時(shí)性工作。
1、年初圓滿完成了區(qū)局舉辦的20xx年度稅收會(huì)統(tǒng)報(bào)表的會(huì)審工作。上報(bào)了自治區(qū)下發(fā)的20xx年稅收收入計(jì)劃建議、20xx年稅收收入落實(shí)情況等臨時(shí)性報(bào)表。按時(shí)上報(bào)每月要求的常規(guī)性報(bào)表及區(qū)局安排的各類(lèi)臨時(shí)性報(bào)表的上報(bào)工作。
2、按時(shí)對(duì)入庫(kù)憑證進(jìn)行核實(shí)銷(xiāo)號(hào)，落實(shí)與國(guó)庫(kù)的日對(duì)賬和月對(duì)賬制度，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找原因進(jìn)行更正，對(duì)在途數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，保證在途數(shù)據(jù)能夠及時(shí)入庫(kù)，并按月向管理所反饋在途稅收的相關(guān)信息，及時(shí)處理垃圾數(shù)據(jù)，保證報(bào)表導(dǎo)出數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使每月的會(huì)統(tǒng)報(bào)表準(zhǔn)確、規(guī)范地反映出稅收經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀狀況，為組織收入工作提供真實(shí)可靠的依據(jù)。
3、做好20xx年稅收調(diào)查工作。我科室接到區(qū)局對(duì)該項(xiàng)工作的布署后，積極熟悉軟件的安裝和運(yùn)用，同時(shí)制定工作方案，及時(shí)向各調(diào)查單位進(jìn)行了安排部署，舉辦了一期稅收調(diào)查企業(yè)視頻講課，給企業(yè)播放區(qū)局下發(fā)的ntss軟件的操作運(yùn)用視頻，輔導(dǎo)企業(yè)安裝和運(yùn)用軟件，并做好宣傳和問(wèn)題解釋工作，督促企業(yè)提高數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量，并于7月份完成了稅收調(diào)查區(qū)局會(huì)審工作，10月10日前，上報(bào)了稅收調(diào)查情況報(bào)告和稅收調(diào)查專(zhuān)題報(bào)告。
4、做好高風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)核查工作。根據(jù)區(qū)局按季度下發(fā)的高風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)核查工作通知，我科室根據(jù)要求制定了實(shí)施方案，協(xié)同城區(qū)分局已完成了此項(xiàng)工作，并按時(shí)向區(qū)局上報(bào)了核查報(bào)告。
5、完成了20xx年減免稅調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。我科室協(xié)同城區(qū)分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和個(gè)體進(jìn)行了減免稅調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，并按時(shí)上報(bào)了減免稅調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析。
6、嚴(yán)格退稅業(yè)務(wù)的審批辦理；全年共辦理退稅XX戶，退稅為減免退稅和自然人退稅，減免退稅為中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北屯支公司免稅險(xiǎn)種的退稅，自然人退稅包括錯(cuò)開(kāi)發(fā)票誤收退稅和納稅人辦理房屋過(guò)戶申請(qǐng)退稅。已全部辦理完畢，共申請(qǐng)退稅金額226182.34元。
7、做好入庫(kù)級(jí)次的調(diào)庫(kù)工作。根據(jù)區(qū)局要求，與財(cái)政和國(guó)庫(kù)等部門(mén)聯(lián)系，對(duì)北屯農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行20xx年已征收入庫(kù)的營(yíng)業(yè)稅進(jìn)行了調(diào)庫(kù)處理，由原來(lái)的區(qū)縣級(jí)調(diào)整為自治區(qū)級(jí)，調(diào)庫(kù)金額共計(jì)596404.68元。
（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和預(yù)算資金的管理，保障各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、年初完成了20xx年度的財(cái)務(wù)決算報(bào)表的編制和匯審工作以及國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記證的年檢工作，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。1月上報(bào)了財(cái)政供養(yǎng)人員信息數(shù)據(jù)報(bào)表。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，并結(jié)合實(shí)際不斷完善，年初修訂了北屯地方稅務(wù)局財(cái)務(wù)管理工作規(guī)程、基本建設(shè)維修項(xiàng)目管理規(guī)程、固定資產(chǎn)管理辦法、稅收分析管理辦法和稅收票證考核辦法；保障了財(cái)務(wù)工作有章可循、有法可依。
3、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出管理，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)費(fèi)支出的事前審批、事后審核支付的程序，實(shí)行“先審批，后執(zhí)行”的原則。在保障人員和公用經(jīng)費(fèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持厲行節(jié)約、勤儉辦事，從嚴(yán)控制和壓縮行政成本，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)。同時(shí)加大預(yù)算執(zhí)行力度，確保預(yù)算資金按計(jì)劃按進(jìn)度按需求執(zhí)行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理。對(duì)上級(jí)撥入的稅務(wù)經(jīng)費(fèi)以及取得的其他各項(xiàng)收入一律都納入單位預(yù)算，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算。對(duì)各類(lèi)原始憑證進(jìn)行審核和制作，支付各類(lèi)報(bào)銷(xiāo)憑據(jù)，按月與銀行對(duì)賬。同時(shí)做好行政會(huì)計(jì)制度改革的銜接工作，按時(shí)參加培訓(xùn)，對(duì)財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行軟件更新，對(duì)20xx年的會(huì)計(jì)賬從1月1日起按照財(cái)政部新行政單位科目重新做賬。把新《行政單位會(huì)計(jì)制度》、《新舊行政單位會(huì)計(jì)制度有關(guān)銜接問(wèn)題的處理規(guī)定》、新舊固定資產(chǎn)分類(lèi)與代碼等規(guī)定貫徹執(zhí)行到位。
（五）、開(kāi)展了“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作。8月至9月根據(jù)區(qū)局要求開(kāi)展了貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律和“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、積極安排部署，成立專(zhuān)項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，每個(gè)階段都具體落實(shí)到相關(guān)科室和人員去負(fù)責(zé)，使得專(zhuān)項(xiàng)治理工作扎實(shí)開(kāi)展，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角，全面覆蓋，保證了我局專(zhuān)項(xiàng)治理工作的順利完成。
（七）、積極做好20xx年部門(mén)預(yù)算編制工作。根據(jù)區(qū)局要求，今年20xx年部門(mén)預(yù)算由單機(jī)版軟件轉(zhuǎn)為財(cái)政一體化網(wǎng)絡(luò)軟件，為此，組織相關(guān)人員參加區(qū)局舉辦的視頻培訓(xùn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx年自治區(qū)本級(jí)部門(mén)預(yù)算報(bào)表填報(bào)說(shuō)明》，積極落實(shí)預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，做好本局年度部門(mén)預(yù)算的編制，保證此項(xiàng)工作的完成。
（八）、認(rèn)真開(kāi)展違規(guī)公務(wù)用車(chē)糾正處理工作，依據(jù)政策規(guī)定，排查比對(duì)超編、超標(biāo)公務(wù)用車(chē)，并按時(shí)上報(bào)排查和糾正處理工作的結(jié)果，確保完成工作任務(wù)。
（九）加強(qiáng)稅收票證管理，確保稅收資金的安全。
1、做好新出臺(tái)《稅收票證管理辦法》的貫徹落實(shí)和新票證軟件模塊的運(yùn)用，確保了新舊票證使用的正常銜接。按旬繳銷(xiāo)、審核城區(qū)分局征收所及代征單位使用的稅收票證，認(rèn)真執(zhí)行稅收票證“五審”制度，做好日常的票證審核工作。
2、3月份對(duì)20xx年-20xx年保管已到期的已填用票證和舊版空白稅收票證進(jìn)行造冊(cè)清理和銷(xiāo)毀工作。
3、開(kāi)展了20xx年稅收票證和稅款繳庫(kù)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，對(duì)20xx年1月1日至20xx年3月31日的稅收票證使用管理情況和稅款繳庫(kù)情況進(jìn)行自查。全面檢查管票、用票人員在稅收票證領(lǐng)發(fā)、保管、填用、結(jié)報(bào)繳銷(xiāo)、作廢、停用、損失核銷(xiāo)、銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)的管理工作，并按時(shí)上報(bào)了稅收票證專(zhuān)項(xiàng)檢查總結(jié)。
4、按照本局征管改革的實(shí)施方案，計(jì)劃財(cái)務(wù)科不再承擔(dān)稅收票證總庫(kù)及日常管理繳銷(xiāo)票證的職責(zé)，只保留稅收票證審核崗和年度稅收票證專(zhuān)項(xiàng)檢查的職責(zé)，故于10月份將稅收票證總庫(kù)及日常管理繳銷(xiāo)票證的職責(zé)移交給城區(qū)分局征收所。
（十）6月份協(xié)助配合北屯市審計(jì)局對(duì)我單位稅源組織結(jié)構(gòu)和財(cái)政收支情況開(kāi)展審計(jì)，9月份協(xié)助配合自治區(qū)督察內(nèi)審小組對(duì)我局成立二年以來(lái)的稅收?qǐng)?zhí)法方面和財(cái)務(wù)審計(jì)方面開(kāi)展督察內(nèi)審，為此，積極提供各類(lèi)審計(jì)資料，并從征管數(shù)據(jù)比對(duì)、證明資料準(zhǔn)備、檢查情況反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，隨時(shí)跟進(jìn)，密切關(guān)注，及時(shí)與審計(jì)人員在政策、業(yè)務(wù)上做好協(xié)調(diào)與溝通，并對(duì)審計(jì)小組提出的問(wèn)題予以解釋?zhuān)ＷC審計(jì)工作的順利進(jìn)行。
（十一）協(xié)助辦公室完成了20xx年度固定資產(chǎn)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)單位固定資產(chǎn)與辦公室一起進(jìn)行全面徹底的清查，保證賬實(shí)相符，
二、工作計(jì)劃
（一）參加20xx年度稅收會(huì)統(tǒng)年報(bào)會(huì)審會(huì)議。按時(shí)完成旬報(bào)、電月報(bào)、重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表等各類(lèi)稅收會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。按月完成稅收收入完成情況分析報(bào)告并上報(bào)區(qū)局，及時(shí)向北屯市政府通報(bào)。
（二）抓好收入進(jìn)度的管理，提高組織收入工作的主動(dòng)性和針對(duì)性，保證稅收收入的均衡、足額入庫(kù)。根據(jù)區(qū)局和師市政府的收入計(jì)劃，及時(shí)分配下達(dá)20xx年度稅收收入計(jì)劃，確保稅收收入任務(wù)層層分解落實(shí)。
（三）積極做好稅收分析預(yù)測(cè)工作。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、價(jià)格變化、政策調(diào)整、強(qiáng)化征管、政府支持等多個(gè)層面對(duì)20xx年收入形勢(shì)進(jìn)行研判，分稅種、分行業(yè)分析稅收增減因素，特別是對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)的稅源變動(dòng)、經(jīng)營(yíng)走勢(shì)、發(fā)展前景等情況，做到時(shí)時(shí)掌握、全面監(jiān)控。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)稅源的監(jiān)控工作。向自治區(qū)地稅局上報(bào)20xx年度重點(diǎn)稅源分析報(bào)告，重新確定20xx年重點(diǎn)稅源企業(yè)名單，加強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作。
（五）完成區(qū)局下發(fā)的稅收調(diào)查、減免稅調(diào)查、高風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)核查等工作，并向區(qū)局上報(bào)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況、稅收調(diào)查工作總結(jié)和分析報(bào)告、高風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)核查報(bào)告。
（六）參加20xx年度全系統(tǒng)部門(mén)決算編審工作會(huì)議，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按時(shí)上報(bào)區(qū)局。同時(shí)上報(bào)本局20xx年財(cái)政供給人員信息報(bào)表。
（七）加強(qiáng)本局財(cái)務(wù)核算，規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理。對(duì)上級(jí)撥入的稅務(wù)經(jīng)費(fèi)、地方財(cái)政補(bǔ)助收入和國(guó)有資產(chǎn)收入，全部納入部門(mén)預(yù)算，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算。加大資金的執(zhí)行力度，嚴(yán)格資金支出管理，加強(qiáng)資金運(yùn)行的績(jī)效評(píng)價(jià)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
（八）落實(shí)厲行節(jié)約有關(guān)規(guī)定。落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和自治區(qū)“十項(xiàng)規(guī)定”，以及《關(guān)于厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，深刻領(lǐng)會(huì)其精神要旨，把握制度規(guī)定，落實(shí)措施要求。結(jié)合本局工作實(shí)際，按照區(qū)局出臺(tái)的各項(xiàng)制度和工作要求，進(jìn)一步完善本局的財(cái)務(wù)管理制度，細(xì)化落實(shí)措施，壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)支出，控制人員支出，確保要求落到實(shí)處。
（九）協(xié)助辦公室一起做好政府采購(gòu)工作。堅(jiān)持依法采購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行集中采購(gòu)目錄和分散采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審批制度，加大監(jiān)控力度，有效保障重點(diǎn)支出，提高采購(gòu)效率。
（十）做好稅收票證的管理工作。貫徹落實(shí)好新《稅收票證管理辦法》和《新疆地稅系統(tǒng)稅收票證管理暫行規(guī)定》，監(jiān)督檢查城區(qū)分局的票證管理工作。
（十一）積極做好國(guó)家稅務(wù)總局績(jī)效管理信息系統(tǒng)中涉及本科室的資料收集和上報(bào)工作。
（十二）做好區(qū)局和本局安排的其他臨時(shí)性工作。
第四篇：關(guān)于財(cái)務(wù)工作總結(jié)
xx年上半年財(cái)務(wù)工作充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)?，F(xiàn)將這半年以來(lái)的工作情況做如下匯報(bào)。
一、半年的收入情況。
這半年以來(lái)，由于移動(dòng)和聯(lián)通公司的相互競(jìng)爭(zhēng)降低資費(fèi)，對(duì)我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，來(lái)彌補(bǔ)由此造成的影響。
二、積極控制成本費(fèi)用。
今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤(rùn)是全公司從上到下的第一要?jiǎng)?wù)。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤(rùn)最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達(dá)的可控成本計(jì)劃是
萬(wàn)元，這比去年計(jì)劃減少了
%。我公司上半年完成
萬(wàn)元。在這種情況下，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實(shí)際情況，出臺(tái)了一系列成本費(fèi)用管理方案、發(fā)票管理核銷(xiāo)辦法。上市之后，省市公司對(duì)內(nèi)控制度進(jìn)行了完善，加強(qiáng)了憑證傳票管理。我公司對(duì)此加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷(xiāo)和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用。
三、營(yíng)業(yè)款的管理。
上半年，市公司帳務(wù)中心對(duì)我公司營(yíng)業(yè)款管理進(jìn)行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如繳款不及時(shí)等。對(duì)此我們認(rèn)真對(duì)待，逐個(gè)問(wèn)題認(rèn)真研究，仔細(xì)解決。****縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貨](méi)有銀行機(jī)構(gòu)，最遠(yuǎn)的支局有50多公里，但為了確保營(yíng)業(yè)款的安全，我們克服困難，當(dāng)營(yíng)繳款達(dá)到5000以上時(shí)，派人對(duì)這幾個(gè)支局進(jìn)行上門(mén)取款。對(duì)其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專(zhuān)職營(yíng)業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對(duì)。從而確保了營(yíng)業(yè)款的及時(shí)、準(zhǔn)確地上繳到市公司。
四、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作。
今年全公司上下都感覺(jué)到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要。雖然財(cái)務(wù)工作雜亂繁重，但我們堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時(shí)間，利用八小時(shí)之外的時(shí)間發(fā)展業(yè)務(wù)。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，把他們發(fā)展為我公司的客戶，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
統(tǒng)計(jì)工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下，按時(shí)完成了上級(jí)部門(mén)的報(bào)表工作，每月都能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)地上報(bào)到統(tǒng)計(jì)科和資產(chǎn)科。并得到了上級(jí)部門(mén)的一致好評(píng)。
集團(tuán)上市后，為了和國(guó)際接軌，按照國(guó)際慣例對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)行erp管理模式。erp是現(xiàn)代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運(yùn)行階段，也是熟悉和熟練的過(guò)程。在這期間財(cái)務(wù)帳套新逸和erp并行，也就是說(shuō)，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對(duì)無(wú)誤。從下半年開(kāi)始，erp就要正式上線獨(dú)立運(yùn)行，經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn)和對(duì)帳工作，我們有能力保證erp在我公司的應(yīng)用能夠做到準(zhǔn)確無(wú)誤，不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
五、下步工作思路。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。
2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫(kù)存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。
3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。
4、對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，如：統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。
以上是財(cái)務(wù)部門(mén)的xx年上半年工作總結(jié)，財(cái)務(wù)工作比較雜，這里不可能詳盡列舉。總之我們相信在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下，能及時(shí)地完成分公司交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，為單位當(dāng)好管家，管理好每一分錢(qián)、算好每一筆帳。
第五篇：關(guān)于財(cái)務(wù)工作總結(jié)
XX年我們財(cái)務(wù)科在局(公司)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在機(jī)關(guān)各部門(mén)的密切配合下，緊緊圍繞局(公司)的發(fā)展總體目標(biāo)，在為全局(公司)提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作情況匯報(bào)如下：
一、效益情況：
1、公司效益：全年銷(xiāo)售收入1***萬(wàn)元，不含稅收入***萬(wàn)元，不含稅銷(xiāo)售成本***萬(wàn)元，毛利率**%，與上年同期減少**% 。各類(lèi)費(fèi)用支出計(jì)***萬(wàn)元,與上年同期***萬(wàn)元相比略有減少。上繳各類(lèi)稅費(fèi)***萬(wàn)元，比上年減少**萬(wàn)元。
2、局經(jīng)費(fèi)收支情況：今年經(jīng)費(fèi)收入***萬(wàn)元，年支出***萬(wàn)元。與上年同期***萬(wàn)元相比增加**萬(wàn)元。
二、局(公司)合并費(fèi)用結(jié)構(gòu)分析：
全年局(公司)費(fèi)用共計(jì)支出 ****萬(wàn)元，比上年同期***萬(wàn)元增加**萬(wàn)元。其中：
1、固定費(fèi)用支出：工資、養(yǎng)老金、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、離退休費(fèi)用、折舊福利費(fèi)等共計(jì)支出***萬(wàn)元，占總費(fèi)用支出****萬(wàn)元的**%，比上年同期增加***萬(wàn)元。主要原因是：工資支出比上年同期增加***萬(wàn)元，其中福利費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額**萬(wàn)元，下鄉(xiāng)交通費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額**萬(wàn)元;養(yǎng)老金及各類(lèi)保險(xiǎn)金比上年同期增加**萬(wàn)元，離退休費(fèi)用及精簡(jiǎn)人員費(fèi)用比上年同期支出增加**萬(wàn)元。
2、可變費(fèi)用支出：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、正常辦公經(jīng)費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)用、利息支出等共計(jì)支出***萬(wàn)元，占總費(fèi)用支出****萬(wàn)元的**%。比上年同期***萬(wàn)元減少**萬(wàn)元。主要原因是：差旅費(fèi)福利費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額 **萬(wàn)元，招待費(fèi)比上年減少***萬(wàn)元，運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)比上年同期減少**萬(wàn)元。
比上年同期增加的費(fèi)用有：小車(chē)費(fèi)用比上年增加*萬(wàn)元;利息支出比上年同期增加*萬(wàn)元，稅金比上年增加**萬(wàn)元。
租賃費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)用支出基本與上年持平。
總之，上半年費(fèi)用支出增加部分大都是職工工資福利性支出及利息支出的增加，消耗性支出除小車(chē)費(fèi)用和利息支出同比增加外，其他支出與上年同比均有所下降。
三、年度主要工作
1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
2、配合審計(jì)檢查，完善內(nèi)部管理制度;
為進(jìn)一步規(guī)范本單位的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)科比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車(chē)輛管理制度、預(yù)算管理制度。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。年中縣審計(jì)局對(duì)本單位內(nèi)部財(cái)務(wù)控制情況進(jìn)行了審計(jì)檢查，檢查中，審計(jì)同志對(duì)本單位近年來(lái)的一系列制度建設(shè)及內(nèi)控管理執(zhí)行情況做了充分肯定，得到了一致好評(píng)。
3、費(fèi)用支出實(shí)行預(yù)算管理，提高資金利用率：
年初，根據(jù)縣財(cái)政核撥給本單位的“大預(yù)算”擺好下屬單位的“小預(yù)算”，做到各項(xiàng)費(fèi)用支出心中有數(shù)。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)科每月度考核預(yù)算執(zhí)行情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)預(yù)算管理，要求下屬各單位認(rèn)真執(zhí)行全年費(fèi)用預(yù)算管理制度，明確下屬單位內(nèi)勤、領(lǐng)導(dǎo)把好審核第一關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開(kāi)支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款;提高事業(yè)預(yù)算退庫(kù)資金的利用率，合理組織貸款，最大限度地減少利息支出，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把關(guān)。
4、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
財(cái)務(wù)科參加了省市兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，聽(tīng)取了會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專(zhuān)題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各單位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。同時(shí)隨著財(cái)政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進(jìn)，軟硬件不斷更新，對(duì)基層會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)的要求也愈來(lái)愈高。本單位會(huì)計(jì)人員除認(rèn)真參加縣財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還抽出業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。日常工作中，對(duì)一些有關(guān)財(cái)政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能及時(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)適應(yīng)，同時(shí)還與兄弟單位會(huì)計(jì)人員經(jīng)常交流，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
