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轉眼20____年即將過去，迎來20____年新的開始，回想過去，面對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們倉儲部門每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃作準備。在公司領導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作有序運轉。倉庫面積擴展了3倍，倉庫人員也相對有了大幅度的增加。

20____年對自己上一年制訂的工作計劃基本都已經完成，特別是倉庫盤點計劃基本都已按計劃實施。員工的工作職責都已明確到人，特別讓領班的職責明確工作效率有很大提高。員工的行為規(guī)范也有很大提升，制訂了月度考核績效，獎罰公開透明化，充分調動員工積極性。再有就是新客戶的導入使我得到再次鍛煉和成長的機會。這20____年里領導讓我參加了dell和nokia新項目倉庫的流程和程序制定。在這過程中我認識到了自身很多不足的地方，也在過程中學會了很多知識。如倉庫合理規(guī)劃，如何做到利用率化以及流程操作、作業(yè)要求、注意細節(jié)、5s管理、獎懲規(guī)定、其他管理要求等進行明確的規(guī)定，給出工作的方向和目標，工作的方法和措施。例如：《倉庫收發(fā)流程》、《倉庫碼頭管理流程》、《倉庫盤點流程》等。當我切身參與到其中時才發(fā)現(xiàn)，一個流程或程序的制訂是要考慮到方方面面的，結合客戶的需求有些方面，我們哪些方面可以做到更好。給客戶提供一套完善的流程方案，這才是公司有力的競爭力。

20____年我做的不足和失誤有以下幾點：

(一)在這一年中在設備操作安全方面沒有做到很好的預防措施。特別是今年兩次大的異常都是由于人員在操作叉車設備不當造成貨損，給公司帶來了影響和經濟損失。這是我沒有做好有效預防措施造成的后果。

(二)在這一年中截止今天造成了10次大小異常，相對去年雖然有所下降，但是由于我的大意以為有老員工帶新員工就可以了，對新員工一開始整個流程培訓不到位不夠清晰，造成出貨時沒有按照流程進行仔細復核導致漏發(fā)錯發(fā)的異常發(fā)生。還有改善措施也沒有徹底執(zhí)行到位，才使這一年異常沒有達到我去年制訂的目標值。

(三)日常工作中專業(yè)知識有所欠缺;對海關流程和保稅知識的極度的欠缺，例如：客服讓我安排人員去查驗倉庫拆車廂里面原木時，誤以為是我們自己可以私自操作。被海關發(fā)現(xiàn)，導致公司被海關警告和處罰。這時才知道沒有經過海關允許這樣操作是違法行為。這個例子說明我平時沒有去學習和了解這方面的知識。不然就不會發(fā)生這樣的錯誤。