千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《商場工程部工作總結(jié)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《商場工程部工作總結(jié)(合集)》。

第一篇：商場工作計(jì)劃

商場 工作計(jì)劃

1、營造一個(gè)舒適的購物環(huán)境，商場 工作計(jì)劃。

購物環(huán)境是顧客購物地選擇的重點(diǎn)，一個(gè)舒適清爽的購物環(huán)境不但能吸引更多客戶，讓顧客輕松愉快的購物，還能提高顧客對(duì)商品的瀏覽量促進(jìn)銷售量。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司新一年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與購物環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

除上述幾點(diǎn)重點(diǎn)工作項(xiàng)目外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也是新一年工作計(jì)劃實(shí)施的重點(diǎn)，工作計(jì)劃《商場 工作計(jì)劃》。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

第二篇：工程部工作總結(jié)

20xx年是酒店步入正軌的一年，工程部在酒店各項(xiàng)工作常規(guī)化中，緊密圍繞公司的工作部署，積極開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我擔(dān)任工程部經(jīng)理以來的工作總結(jié)如下：

一、合理調(diào)派人員，確保日常維修及時(shí)性

維修工作是工程部日常工作的重頭戲，如何保證維修的及時(shí)性，是部門負(fù)責(zé)人每天必須安排總結(jié)的重要工作，在人員合理調(diào)派，維修及時(shí)安排下，保證了日常維修工作的順利開展，截至12月31日，完成了大量的維修工作。主要工作方法有：

1、統(tǒng)籌兼顧，相互配合。在人員編制沒有到位的情況下，既要保證各系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理，又要保證日常維修工作的及時(shí)，部門采取重組水暖空調(diào)、給排水等多個(gè)專業(yè)為一體，人員相互調(diào)用等辦法，對(duì)于技術(shù)性高的故障由各專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理，技術(shù)性能低的常見故障由各專業(yè)人員配合或獨(dú)自完成。常見的換燈、修鎖、堵漏、疏通等故障維修不分專業(yè)，誰有空誰就去處理，有效地保證了維修工作的順利開展。

2、先急后緩，確保重點(diǎn)。在日常維修中，把影響酒店運(yùn)行的故障放在首位。若入駐酒店的客人有需求，大到電梯故障、馬桶地漏堵、電視電話照明燈有問題等，小到開門、柜鎖壞、打撈物品、掛橫幅等，

接到通知后都是將手頭活放下，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場處理。

3、每天匯總，提高實(shí)效。晨會(huì)安排工作，下班前匯總工作是每天必須的程序，對(duì)于缺材料延誤維修的，及時(shí)安排做材料計(jì)劃，并定時(shí)定人予以實(shí)施。對(duì)于我們無法解決的，區(qū)分性質(zhì)，需要協(xié)調(diào)解決的及時(shí)反饋，需要投入資金改造的，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照指示實(shí)施，有效地保證了維修的及時(shí)性。

二、加強(qiáng)設(shè)備管理，確保各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

設(shè)備設(shè)施是部門所有工作的“物質(zhì)基礎(chǔ)”，保證設(shè)施設(shè)備完好、運(yùn)行正常是工程部重要職責(zé)。在設(shè)備管理上做了如下工作：

1、健全制度，定期開展。各專業(yè)根據(jù)設(shè)備使用現(xiàn)狀，制定了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將維修工作分解，并按時(shí)實(shí)施。對(duì)不常用的應(yīng)急設(shè)備定期啟動(dòng)演練，如發(fā)電機(jī)的應(yīng)急啟動(dòng)，既讓員工掌握應(yīng)急啟動(dòng)流程，也檢查設(shè)備是否完好。

2、跟盯現(xiàn)場，及時(shí)處理。修改完善設(shè)備運(yùn)行、巡檢、值班記錄等，規(guī)范記錄內(nèi)容、書寫模式、歸檔等，保證記錄真實(shí)有效，為掌握設(shè)備的運(yùn)行情況做好基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)巡回檢查制，隨時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況。酒店設(shè)備機(jī)房較分散，值班人員巡檢靠每班1名員工巡檢根本無法完成。部門采取連續(xù)巡檢和責(zé)任到人檢查相結(jié)合的辦法，即值班人員負(fù)責(zé)巡檢連續(xù)工作的設(shè)備機(jī)組，季節(jié)性運(yùn)行的設(shè)備和不常用的設(shè)備承包到人頭檢查管理。做好換季前后設(shè)備投用和停用的檢查保養(yǎng)。分散在各樓層的13個(gè)強(qiáng)弱電井責(zé)任到人。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高能力。酒店接管一年多，可以說，能夠完全熟悉整個(gè)系統(tǒng)、掌握設(shè)備原理的也僅有2-3人。在崗的一半人員雖然從事過相關(guān)專業(yè)，但是系統(tǒng)不同、設(shè)備不同，他們也不能算是熟練工。所以，技能培訓(xùn)任務(wù)艱巨，我們利用早會(huì)、部門列會(huì)培訓(xùn)，工程問題檢查匯總，跟盯施工問題整改等，熟悉設(shè)備運(yùn)行環(huán)節(jié)和工藝流程，了解設(shè)備原理和工作性能。結(jié)合實(shí)際，培訓(xùn)了強(qiáng)電、空調(diào)、水暖、發(fā)電機(jī)組操作流程等；組織大家對(duì)音響系統(tǒng)、開利離心式制冷機(jī)組、水景系統(tǒng)調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)簡單故障排除等培訓(xùn)；崗位練兵本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則，采取現(xiàn)場講解和操作相結(jié)合，提高員工實(shí)際操作能力。通過培訓(xùn)，對(duì)員工技能的提升起到了一定的作用。

4、不斷完善，提高功能。由于投用的設(shè)備設(shè)施有些在功能上不能滿足現(xiàn)狀，有些在結(jié)構(gòu)上達(dá)不到工作的要求，結(jié)合實(shí)際情況，完善改造設(shè)備設(shè)施，具體有：酒店樓層通道無線路由器、水泵房生活水泵、污水井污水泵等的改造，樓頂鍋爐房加裝房門、抽排風(fēng)加裝防護(hù)網(wǎng)等。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，用制度指導(dǎo)工作

提高工作質(zhì)量，提升工作效率需要一套切實(shí)可行的制度來支撐。執(zhí)行制度將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

1、完善制度，打好基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際，建立健全各項(xiàng)制度。對(duì)崗位危險(xiǎn)因素重新識(shí)別，制定防范措施。將崗位職責(zé)、巡回檢查制、操作規(guī)程、設(shè)備工藝流程等具有指導(dǎo)性的制度上墻，方便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。

2、宣貫學(xué)習(xí)，指導(dǎo)工作。制度的貫徹落實(shí)是項(xiàng)長期持續(xù)的工作，部門公用的制度，利用晨會(huì)集體學(xué)習(xí)。采取階段性反復(fù)學(xué)習(xí)，讓員工清楚自己崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作程序和工作要求。

四、存在的問題

自加入岷山園林酒店這個(gè)大家庭以來，部門雖然做了許多工作，由于與員工相處時(shí)間不長，文化理念沒有固化，沒有讓員工完全認(rèn)同，管理手段、模式還在不斷的探索中，存在一些與酒店發(fā)展不相符的、影響工作的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)有：

1、員工缺少與企業(yè)同命運(yùn)共患難的意識(shí)，講條件講待遇，工作主動(dòng)性不強(qiáng)。

2、員工對(duì)學(xué)習(xí)技術(shù)技能的熱情不高，缺少憂患意識(shí)。

3、管理粗放，責(zé)任還沒有全部落實(shí)到人。

4、設(shè)備維修保養(yǎng)工作還不夠細(xì)致。

20xx年工作計(jì)劃

1、持續(xù)做好日常故障維修工作，保證維修工作的及時(shí)性。開展維修質(zhì)量的回訪工作，減少重復(fù)維修概率。

2、持續(xù)做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，制定設(shè)備年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，維修內(nèi)容要周全、維護(hù)項(xiàng)目要具體，維修時(shí)間細(xì)化到季、月，經(jīng)各專業(yè)充分醞釀后步入實(shí)施，各專業(yè)要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，并做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，確保設(shè)備設(shè)施始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

3、加強(qiáng)員工的思想教育。這是一項(xiàng)長期不懈的工作，將上級(jí)的方針政策、各項(xiàng)制度規(guī)定不斷向員工宣傳貫切，讓員工了解政策，知道制度，明白自己的責(zé)權(quán)利。

4、結(jié)合實(shí)際工作考核操作技能，并將職責(zé)范圍與技能結(jié)合，即設(shè)備管理到人，故障處理到人。將技術(shù)技能交流涉及到每個(gè)員工，迫使員工學(xué)技術(shù)練技能。

5、不斷探索適合部門管理的方式方法，讓部門員工發(fā)揮應(yīng)有的作用。

6、針對(duì)酒店各區(qū)域設(shè)備設(shè)施功能不完善的情況，部門牽頭，結(jié)合工作需求，提出整改完善的措施，為公司提供有效的解決方案。

第三篇：工程部工作總結(jié)

20xx年第一季度，工程部在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全法治、安全生產(chǎn)、嚴(yán)抓工程質(zhì)量及推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化管理，結(jié)合20xx年工程部工作計(jì)劃，通過春節(jié)后復(fù)工的安全生產(chǎn)和檢查、工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)的整治、項(xiàng)目日常管理、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等工作，取得了一定的成績但也存在一些不足，現(xiàn)將工程部20xx年第一季度工作和下一季度工作安排進(jìn)行如下總結(jié) ：

一、本季度主要工作內(nèi)容：

（一）、春節(jié)后復(fù)工的安全生產(chǎn)和檢查：

1、工程部根據(jù)集團(tuán)公司“關(guān)于做好春節(jié)后開（復(fù)）工期間安全生產(chǎn)工作通知”的文件精神，制定出《春節(jié)后復(fù)工檢查記錄表》，并發(fā)給各即將開工的項(xiàng)目，要求各項(xiàng)部做好自查工作。工程部針對(duì)各項(xiàng)目部自查進(jìn)行相應(yīng)的復(fù)查，重點(diǎn)內(nèi)容包含：

（1）安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況（安全管理體系、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、特殊工種作業(yè)持證上崗等）；

（2）進(jìn)場教育（新安全生產(chǎn)法的宣貫、工人進(jìn)場三級(jí)安全教育等）；

（3）臨時(shí)用電（臨時(shí)用電組織設(shè)計(jì)，外電或架空線路防護(hù)、漏電保護(hù)等）；

（4）腳手架（驗(yàn)收記錄、桿件間的步距、橫距、縱距，扣件螺絲的扭矩等）；

（5）安全防護(hù)（安全器材的配備、安全資金投入使用臺(tái)賬和臨邊洞口防護(hù)等）；

（6）施工機(jī)械（基礎(chǔ)狀態(tài)、垂直度、安全保險(xiǎn)裝置、起重力矩限位、小車運(yùn)行狀態(tài)、附墻、連接銷、機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)、鋼結(jié)構(gòu)、鋼絲繩、標(biāo)準(zhǔn)節(jié)螺栓、配電箱，塔司持證上崗），按照集團(tuán)公司要求對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程施工時(shí)現(xiàn)場進(jìn)行旁站和帶班管理；

（7）消防安全；

（8）環(huán)境保護(hù)。

2、工程部對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)工檢查出現(xiàn)以下問題：

（1）部分施工現(xiàn)場管理人員配備不齊全；

（2）未對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行新安全生產(chǎn)法的宣貫；

（3）部分配電箱一閘多用、電纜直接拖地未進(jìn)行保護(hù)；

（4）大部分腳手架的扣件螺栓達(dá)不到預(yù)緊力、部分外挑架防護(hù)不嚴(yán)密，局部缺少縱橫掃地桿，模板支撐自由端過長；

（5）部分施工現(xiàn)場臨邊洞口未作防護(hù)；

（6）部分現(xiàn)場施工作業(yè)人員未正確佩戴安全帽，部分卸料平臺(tái)的防護(hù)不嚴(yán)密；

（7）部分塔吊塔帽與上回轉(zhuǎn)支座連接銷子上的立銷無開口銷、起重限位器接線端子短接未起到保護(hù)作用、變幅小車缺少防脫槽銷、高度限位器不靈敏、標(biāo)準(zhǔn)節(jié)螺栓松動(dòng)等。

3、工程部針對(duì)檢查出現(xiàn)的問題采用的相應(yīng)的措施：

（1）直接安排持證的管理人員進(jìn)駐到項(xiàng)目部；

（2）購置新安全生產(chǎn)法教材，并發(fā)給項(xiàng)目部人員；

（3）要求項(xiàng)目部專業(yè)電工對(duì)所有用電設(shè)備進(jìn)行巡查作好記錄，并對(duì)所有漏電開關(guān)進(jìn)行檢查確保漏電開關(guān)靈敏可靠；

（4）要求項(xiàng)部對(duì)所有的腳手架及模板支持進(jìn)行檢查，并派準(zhǔn)人對(duì)扣件螺絲進(jìn)行逐一擰緊檢查并做好記號(hào)；

（5）要求項(xiàng)目部通知機(jī)械設(shè)備租賃單位進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)結(jié)束后組織驗(yàn)收；

（6）對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題要求項(xiàng)目及時(shí)整改并以圖文并茂的形式將整改報(bào)告上報(bào)至工程部。

（二）、“工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)方案”整治的復(fù)查

1、根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于“開展工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)專項(xiàng)檢查的通知”和建設(shè)工程主管部門相關(guān)要求，結(jié)合年前的檢查情況對(duì)所有在建項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查中存在的主要如下問題：

（1）人員配備：部分備案注冊(cè)的人員與實(shí)際施工現(xiàn)場的人員不一致或未按照要求配備相應(yīng)的管理人員。部分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、安全管理負(fù)責(zé)人的勞動(dòng)合同、工資關(guān)系證明、近三個(gè)月繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)證明等不齊全（未能提供原件）。項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場履職情況記錄不全（如未能提供危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程施工時(shí)帶班記錄和影像資料等）；

（2）部分施工現(xiàn)場周轉(zhuǎn)材料的采購協(xié)議不齊全；

（3）勞務(wù)管理：部分施工現(xiàn)場未配備專職勞動(dòng)力管理員，存在部分勞動(dòng)合同中作業(yè)人員的簽字為代簽等；

（4）機(jī)械管理：機(jī)械設(shè)備租賃合同中主體不符合要求；

（5）財(cái)務(wù)支付憑證中出現(xiàn)大面額現(xiàn)金支付或?qū)⒐こ炭钪敝林Ц督o個(gè)人的行為等，部分項(xiàng)目未能提供施工作業(yè)人員的已確認(rèn)簽字工資表、考勤表等；

2、工程部針對(duì)“工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)”復(fù)查中出現(xiàn)的問題所采取的措施：

（1）項(xiàng)目經(jīng)理必須要在施工現(xiàn)場履行職責(zé)，留存現(xiàn)場帶班記錄和相應(yīng)的影像資料，組織新進(jìn)大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)考證；

（2）要求各內(nèi)部承包單位為管理人員辦理社保，所有員工工資由公司統(tǒng)一打卡；

（3）材料由公司統(tǒng)一采購，并訂立相關(guān)采購協(xié)議；

（4）大型機(jī)械租賃必須由公司統(tǒng)一訂立合同；

（5）建議財(cái)務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)支付手續(xù)進(jìn)行全面的檢查。

（三）、項(xiàng)目的管理和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)

1、對(duì)新開項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目交底，內(nèi)容包括：項(xiàng)目管理目標(biāo)、施工前的準(zhǔn)備工作、施工過程的管理、對(duì)現(xiàn)場檢查和報(bào)表工作的有關(guān)規(guī)定、對(duì)項(xiàng)目施工管理和考核辦法的有關(guān)規(guī)定、項(xiàng)目管理獎(jiǎng)懲細(xì)則等。

2、組織對(duì)高支模施工方案的進(jìn)行論證，會(huì)后工程部組織項(xiàng)目部對(duì)高支模施工方案進(jìn)行修改、完善后通過了專家的論證，并每個(gè)月在網(wǎng)上上報(bào)現(xiàn)場實(shí)際情況（附照片）。要求項(xiàng)目部在該部位模板搭設(shè)完畢后，報(bào)工程部驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序施工。

3、工程部組織各項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行第一期和第二期的北京市建筑結(jié)構(gòu)長城杯培訓(xùn)。

（四）、文件檔案管理

1、及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司文件：20xx年度安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組呈報(bào)表、3月份生產(chǎn)安全事故（月、年）統(tǒng)計(jì)報(bào)表、復(fù)工檢查及整改情況。

2、文件簽訂：與各分公司、直屬項(xiàng)目部簽訂20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。

3、文件傳閱與下發(fā)：以網(wǎng)絡(luò)的形式將集團(tuán)公司和北京市住建委相關(guān)重要文件下發(fā)給各分公司和各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人。

4、文件審批：對(duì)各投標(biāo)文件中技術(shù)標(biāo)部分、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、工程驗(yàn)收相關(guān)文件、起重機(jī)械拆裝相關(guān)文件等進(jìn)行審批。

5、整理安全管理臺(tái)賬：

（1）安全生產(chǎn)責(zé)任制臺(tái)帳，編寫20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任制度；

（2）安全教育培訓(xùn)資料臺(tái)帳（包括工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)培訓(xùn)、新安全生產(chǎn)法宣貫、建筑施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、安全資料、施工現(xiàn)場安全防護(hù)、場容衛(wèi)生及消防保衛(wèi)強(qiáng)制性條文、結(jié)構(gòu)長城杯等）；

（3）制定20xx年度工作計(jì)劃安；

（4）編寫20xx年度安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作方案等。

6、每月及時(shí)收集各項(xiàng)目部周報(bào)、月報(bào)資料。

通過對(duì)集團(tuán)公司文件的收發(fā)，使各分公司負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目部管理人員能及時(shí)了解集團(tuán)公司和北京市住建委的相關(guān)要求，工程部制定文件審批制度規(guī)范施工文件審批程序，工程部對(duì)月（周）報(bào)等資料臺(tái)賬進(jìn)行和整理、收集，有利于工程部準(zhǔn)確掌控在施項(xiàng)目的基本情況和動(dòng)態(tài)，并根據(jù)各項(xiàng)目上報(bào)的資料對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行抽查。

二、下季度工作計(jì)劃

1、組織各在施項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人召開安全生產(chǎn)情況通報(bào)會(huì)。

2、組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人到所轄地區(qū)的優(yōu)秀項(xiàng)目上進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。

3、積極“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)、宣傳、播放教育片，并在“安全月”結(jié)束時(shí)及時(shí)做好總結(jié)等。

4、組織所轄地區(qū)員工培訓(xùn)工作。

5、接受執(zhí)法站對(duì)“工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)方案”的檢查，并做好自查整改工作。

6、在雨季期間加強(qiáng)對(duì)基坑的檢查力度，主要為雨季汛期施工方案和基坑支護(hù)設(shè)計(jì)方案是的編制、審核、審批程序，基坑四周是否有良好的排水系統(tǒng)和設(shè)施，基坑放坡、邊坡支護(hù)，基坑邊臨時(shí)設(shè)施及物料堆放距離，對(duì)邊坡進(jìn)行定期進(jìn)行觀測記錄，建立指揮救援小組等。

第四篇：公司工程部工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，20__年即將結(jié)束。在這一年里，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、日常工作

工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修__、__兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問題。

例如：今年_月份__號(hào)樓南側(cè)馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn)，第二天我上班時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)派我和___師傅去繼續(xù)查找漏水點(diǎn)，但是這天的天空中正下著小雨，我和___師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力，下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn)，立刻向___工程部副主管匯報(bào)了情況，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率，得到了__副主管的贊揚(yáng)，及時(shí)恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。

二、物業(yè)服務(wù)

本人堅(jiān)持“五個(gè)一”服務(wù)：

1、見到客戶時(shí)“一聲問候”;

2、進(jìn)門前套上“一雙鞋套”;

3、工作時(shí)先鋪好“一塊工作布”;

4、配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場;

5、配備“一個(gè)垃圾袋”帶走雜物。

1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解;

2、加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。

三、自身問題：

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。

我還有很多不足，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高;有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng);同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。

盡管我在20__年的工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。

四、努力方向：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)常識(shí);

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三，著實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。

五、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(四)要加強(qiáng)與同事的思想交流。

過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，回望過去，展望未來，我對(duì)和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會(huì)與公司同呼吸，共命運(yùn)，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意，把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。

第五篇：工程部工作計(jì)劃

存在問題：

1、部門制度的執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，制定的一系列措施往往沒有得到很好的執(zhí)行，考核力度沒有加大，考核力度沒有體現(xiàn)。

2、由于部門溝通工作做得不夠，所以凝聚力工作做得不好。

3、部門與部門的溝通有待加強(qiáng)，需進(jìn)一步加強(qiáng)部門的工作配合。

4.沒有加強(qiáng)生產(chǎn)工藝改良，增加生產(chǎn)效益和質(zhì)量

xxx工作計(jì)劃

1.加大制度建設(shè)，堅(jiān)決推行目標(biāo)職責(zé)制，細(xì)化崗位職責(zé)。管理上必須制度化、規(guī)范化、程序化，對(duì)任何違紀(jì)違章的現(xiàn)象，都要按照制度嚴(yán)肅處理，要使每位員工都有職責(zé)感。

2.加強(qiáng)上下溝通，收集問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。使得公司上下一心。齊心協(xié)力搞好工各方面的工作

3.加快生產(chǎn)工藝優(yōu)化改良，工藝改良項(xiàng)每月為13項(xiàng)，增加生產(chǎn)效益提高質(zhì)。

4.加強(qiáng)對(duì)公司全部產(chǎn)品，進(jìn)行降低生產(chǎn)制作成本為方向，目標(biāo)金額為50萬。

5.工廠下發(fā)訂單的零件清單的主要物料準(zhǔn)確率到達(dá)100%。其他清單物料98.5%(不影響生產(chǎn))

6.加強(qiáng)樣板員技能培訓(xùn)，增強(qiáng)客戶樣板的合格率，目標(biāo)為98%滿意度為99%

2xxx年是東南公司挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，只要我們團(tuán)結(jié)一致，樹立起高度的緊迫感和職責(zé)感。按照工作計(jì)劃扎實(shí)開展工作，在公司的大力支持和指導(dǎo)下，我相信明年我們必須克服重重困難，穩(wěn)中求進(jìn)，扭轉(zhuǎn)目前的不利局面，最終實(shí)現(xiàn)東南公司盈利并走向良性發(fā)展的道路。