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第一篇：科室年度工作總結(jié)
1、面對旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則，遇到投訴服務(wù)態(tài)度和車輛倒客甩客等問題，及時與相關(guān)部門溝通，核實情況、制定解決辦法，第一時間給旅客回復(fù)，滿足旅客需求，讓旅客滿意。在工作中出現(xiàn)的錯誤，王科及時在科務(wù)會上給我指出，我也針對事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我及時指正。
2.預(yù)訂車票要仔細(xì)、認(rèn)真反復(fù)核對訂票日期、時間、站點及訂票張數(shù)。提醒旅客按規(guī)定時間到站內(nèi)取票，當(dāng)老年人電話咨詢時，語速放慢，多提醒，多重復(fù)，讓老人記住時間，做到了耐心、細(xì)致、熱情、周到的為旅客服務(wù)。
3.增強(qiáng)個人的服務(wù)意識，主動要求旅客監(jiān)督，責(zé)任心加強(qiáng)主動服務(wù)受到旅客極大的信任，遇到中途漏乘現(xiàn)象及時聯(lián)系車上，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會安全順利的到達(dá)目的地，不管是駕乘人員還是車站服務(wù)人員都要對旅客負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
自身不足：對于網(wǎng)絡(luò)方面的知識不愿意多動腦去學(xué)習(xí)。對新的事物接受的比較慢。不會給自己激勵和鼓勵，不愿去突破自己?？剖一顒硬荒芊e極參加，不能及時調(diào)整思路、調(diào)整工作方法。不善于調(diào)節(jié)自己的不良情緒，有時不好心態(tài)能影響到自己的情緒。
整改措施：首先對于自己在網(wǎng)絡(luò)方面欠缺的部分不會和不懂的，及時找年輕的同事學(xué)習(xí)，大家都很愿意幫助我，對自己要有信心。要時常給自己鼓勵和激勵，隨時調(diào)整思路、調(diào)整好心態(tài)，及時清理垃圾情緒，讓自己隨時保持好的精神狀態(tài)下工作。把服務(wù)工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報，
科室亮點：
（1）14年春運期間車站開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動愛心接力，各個部門溝通好，有需要幫助的旅客從一進(jìn)售票廳，我們服務(wù)臺的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個愛心標(biāo)示，從服務(wù)臺到安檢、檢票口都有服務(wù)人員接應(yīng)，需要特別的關(guān)注和熱心服務(wù)。
（2）郵寄兒童：在20xx年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的活動，給沒有時間護(hù)送孩子的家長提供了方便，受到廣大旅客的好評。
（3）我們科室主動推出利用業(yè)余時間，到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉(zhuǎn)咨詢和為旅客推行李的服務(wù)，受到廣大旅客的歡迎。
科室變化及科室負(fù)責(zé)人的變化：科室姐妹們的主動服務(wù)意識增強(qiáng)，大家都在默默的奉獻(xiàn)著自己的力量在忙碌中度過了一年?？剖业臏贤ê茼槙?，遇到問題都能積極合作把問題解決好，科室領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的管理和及時的監(jiān)督，得到了大家的認(rèn)可，都能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，科室員工的奉獻(xiàn)意識和團(tuán)隊意識都增強(qiáng)了，大家配合的都很和諧很默契。
王科對自己制定的計劃能堅持下來，修正了自己的表達(dá)能力見到了成效，加強(qiáng)與其它科室的溝通，并能及時解決問題，能以身作則，并嚴(yán)格考核各項規(guī)章制度，并堅持監(jiān)督每個小組所制定的計劃和實施情況。范班長目前改變的一切為旅客著想，主動為旅客服務(wù)，盡心協(xié)助科長做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力認(rèn)真的做好本職工作，要從細(xì)節(jié)上做好，做好本職工作的同時，隨時查找自己的不足，并積極改正，盡自己能力權(quán)限滿足旅客的需求，站在旅客的角度分析問題。及時調(diào)整好自己保持一種健康陽光的心態(tài)工作，學(xué)會感恩懂得用一顆感恩的心對待生活、對待工作、對待旅客，要熱愛生活，珍惜工作，善待旅客，提高對旅客的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)旅客的滿意度和忠誠度，真心實意的為旅客服務(wù)，當(dāng)遇到旅客投訴時要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽旅客敘述并幫助旅客解決好，旅客尋找丟失的物品時，要熱心的幫助旅客尋找，遇到特殊天氣時要耐心的給旅客解釋和安慰旅客，讓我們用陽光的心態(tài)做好服務(wù)，將熱量全部釋放到服務(wù)和工作中去，相信總站的服務(wù)會越來越好，我們目標(biāo)是一致的，全心全意為旅客服務(wù)，打造良好的服務(wù)品牌。
第二篇：科室年終工作總結(jié)
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。==年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將==年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。==年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。
==月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。==月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知==份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把==年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取==年的工作更上一個新臺階。
第三篇：年度醫(yī)院工作總結(jié)
20xx年，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門密切配合和支持下，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)理人員團(tuán)一致，緊密圍繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院為工作重點，合護(hù)理部年初制訂的工作計劃和目標(biāo)管理，帶領(lǐng)全院護(hù)理人員積極完成各項工作任務(wù)。
一、圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院，積極開展工作。
（一）根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病?？漆t(yī)院”的評審標(biāo)準(zhǔn)要求，今年2月份，護(hù)理部組織全院護(hù)士長再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項的評審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。
（二）加大護(hù)理質(zhì)量自查力度，認(rèn)真落實整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的各項護(hù)理質(zhì)量，對存在問題及時進(jìn)行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護(hù)理工作，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
（三）加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行模擬練習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。
（四）認(rèn)真抓好各項護(hù)理文件的書寫質(zhì)量，組織護(hù)士長學(xué)習(xí)新的xx省臨床護(hù)理文書規(guī)范，各科室能嚴(yán)格按照《xx省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進(jìn)行書寫，做到及時、準(zhǔn)確、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
二、加強(qiáng)安全管理，確保病者安全。
護(hù)理部定期召開護(hù)士長安全管理會議，并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房，查找安全隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護(hù)士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護(hù)理安全，保障病患者生命安全。
三、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識。
（一）加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長根據(jù)病床的設(shè)置，設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組，由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)任小組長，負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及督促。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，合臨床科室持點，不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。
（二）加大落實、督促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。
（三）對護(hù)理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，召開全院護(hù)士長會議進(jìn)行討論及分析，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護(hù)士對存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。
（四）各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認(rèn)真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”，及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。
（五）加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，形成護(hù)理小組長、護(hù)士長、護(hù)理部三級控，嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了95.61%。
（六）強(qiáng)化動機(jī)，培養(yǎng)責(zé)任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強(qiáng)化主動服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細(xì)心介紹，盡情關(guān)注。
四、積極做好護(hù)理中期評估工作，加強(qiáng)組織管理，發(fā)揮團(tuán)隊核心戰(zhàn)斗力。
（一）成立組織機(jī)構(gòu)，制定實施方案。為貫徹落實xx省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于開展xx省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通知》的要求，護(hù)理部制定健全可行的實施方案。邀請護(hù)理專家授課，使護(hù)理人員了解護(hù)理中期評估工作的重要性，分析要點，對照標(biāo)準(zhǔn)，制定和更新了護(hù)理工作流程和指引。
（二）加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，保障工作開展。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作管理規(guī)范》和《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程，并對照《護(hù)理中期評估標(biāo)準(zhǔn)》的要求進(jìn)行了自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理管理工作和護(hù)士日常行為，提高了護(hù)理人員綜合素質(zhì)，確保護(hù)理中期評估工作的開展，在11月12日護(hù)理中期評估工作中，我院的護(hù)理工作得到市護(hù)理專家的認(rèn)可。
五、健全管理體系，強(qiáng)化科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
一年來，我院護(hù)理工作統(tǒng)一思想認(rèn)識，加大工作力度，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新工作機(jī)制，努力營造和諧、富有激情的護(hù)理工工作氛圍，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，使護(hù)理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求。
（一）完善護(hù)理管理體系建設(shè)，加強(qiáng)層級管理。
1、重新修訂護(hù)理管理委員會。以“業(yè)務(wù)主管院長―護(hù)理部主任―護(hù)士長―護(hù)士組長”為主體的護(hù)理管理體系，明確了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求。健全和完善了“護(hù)理部―護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)委員會―科室”三級管理工作體系，明確了護(hù)理質(zhì)量管理委員會參與護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。
2、科室建立了“護(hù)士長―護(hù)理組長―護(hù)士”質(zhì)控網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)人人參與質(zhì)量管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動每個人的積極性。在科室選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、有臨床經(jīng)驗、敢于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)量，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向護(hù)士長反饋，實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，理順管理流程。
今年分兩批安排全院護(hù)士長參加xx市護(hù)士長管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，增長了管理知識，開拓了思路。強(qiáng)化護(hù)士長的責(zé)任意識、大局意識、主人翁意識；堅持每月護(hù)士長例會制度，做好上傳下達(dá)，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護(hù)理不良事件上報制度及報告流程。
（三）勇于探索，突出專科特色。
統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)制度管理。護(hù)理部合專科護(hù)理的實際及時修訂和完善了醫(yī)院的護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、流程和指引。為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的要求，護(hù)理部指導(dǎo)老年一科率先開展apn排班、層級護(hù)理、五常法管理，重新制定工作職責(zé)、流程和指引、
總經(jīng)驗，目前３個老年科室開展了apn排班、層級護(hù)理（護(hù)理組長―護(hù)士―助護(hù)）、應(yīng)用護(hù)理專科單。apn排班解決了護(hù)理不中斷，減少交班次數(shù)，更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面，各科室護(hù)士長能積極開動腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的住院場所。
六、注重教學(xué)，重視人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊伍的綜合實力。
人才隊伍的建設(shè)是護(hù)理綜合實力的體現(xiàn)，是護(hù)理生產(chǎn)力的重要要素。一來年，護(hù)理部圍繞隊伍建設(shè)的目標(biāo)通過教學(xué)、進(jìn)修、講座、交流、技能競賽等形式不斷加強(qiáng)在職護(hù)士綜合能力。
（一）接受江門中醫(yī)藥學(xué)見習(xí)護(hù)生463人次，帶教實習(xí)護(hù)士12人，荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士1人；接待護(hù)理同行來院參觀87人次，接待衛(wèi)校生來院做義工438人次。
（二）選派12名護(hù)理組長到南方醫(yī)科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；選派2名護(hù)士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護(hù)理，37名護(hù)士分別參加了省級或國家級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，5名護(hù)士參加省、全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
（三）舉辦院內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)11次，護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)1期，護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育5期，護(hù)理管理學(xué)習(xí)班1期，邀請市中心醫(yī)院護(hù)理專家和衛(wèi)校和老師授課，共968人次參加聽課。
（四）護(hù)理部為了使護(hù)理人員的文化層次再上一臺階，舉辦了為期3個月的護(hù)理英語培訓(xùn)班，邀請專業(yè)英語老師授課。全院護(hù)理人員涌躍參加聽課，這將為明年我院選拔護(hù)士參加全省精神科護(hù)理?？谱o(hù)士赴港考試打下了外語基礎(chǔ)關(guān)。
（五）不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理操作技能。舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班2期、護(hù)理技能競賽1次，并邀請中心醫(yī)院護(hù)理和市護(hù)理學(xué)會護(hù)理專家作操作培訓(xùn)指導(dǎo)和評委。今年4月，護(hù)理部選派曹九英護(hù)長、岑潔容護(hù)士參加市衛(wèi)生局主辦的護(hù)理操作技能競賽，取得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名，獲得了“江門創(chuàng)新能手”稱號，曹九英護(hù)長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎。
（六）選派老年精神一科王桃護(hù)士長參加省護(hù)理學(xué)會舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓(xùn)班》和《xx省護(hù)理工作中期評估專家組培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，對我院專科護(hù)理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動作用。
（七）為配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級精神病?？漆t(yī)院”的工作，護(hù)理部加強(qiáng)對畢業(yè)五年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。狠抓新護(hù)士的技能考核，要求每人熟練掌握12-16項護(hù)理操作，病區(qū)護(hù)長每月考核護(hù)士操作，護(hù)理部組織全院護(hù)士進(jìn)行理論考試，參加人數(shù)為100%，全院平均成績93.5分，合格率為96.7%。
七、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心
（一）優(yōu)化護(hù)理人員構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院實際合理分配護(hù)理人力，老年精神一科積極配合護(hù)理部工作，克服困難，抽調(diào)護(hù)士到門診注射液室?guī)兔?，確保了注射室護(hù)理人員的配備。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實行彈性排班，從主觀方面及時解決病人需要，并且美化病室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。
（二）精神科克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務(wù)。1-11月，各病區(qū)完成出院病人電話回訪人3891人次，家訪271人次，回訪率達(dá)93.2%。在隨訪服務(wù)過程，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。
（三）護(hù)理部每季度進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)748人次，平均滿意度98.32%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
（四）一年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降11.2%，有效投訴為0，護(hù)理滿意度比去年提升1.34%，收到病人的表揚信5封，錦旗12面，口頭表揚多次。
八、注重護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊核心凝聚力。
護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)理工作綜合實力與團(tuán)隊核心凝聚力的表現(xiàn)。通過建立團(tuán)隊文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊不斷打造護(hù)理團(tuán)隊核心凝聚力。護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士在護(hù)士節(jié)、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演、演講比賽、護(hù)士征文比賽及重陽敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動，活躍護(hù)理文化氛圍。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊意識，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采。
（一）為迎接醫(yī)院“三級”評審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于3月底舉行了全院女職工進(jìn)行靜脈輸液護(hù)理操作技能比賽。比賽決一、二、三等名，并選拔前2名參加xx市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護(hù)理操作技能大賽，曹九英、岑潔容2名選手理論成績并列全市第一，技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績，我院護(hù)理部獲優(yōu)秀組織獎，并接受市總工委、市衛(wèi)生局、市護(hù)理學(xué)會頒發(fā)榮譽證書。
（二）護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對人性化服務(wù)的理解和對策”征文比賽和“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動，6名護(hù)士分別獲得一、二、三等獎，給予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、王莉、林連英、岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁順艮、梁麗卿、文英十二名護(hù)士被授予了xx市第三人民醫(yī)院XX年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，林連英、岑潔容獲市“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，王莉獲市“優(yōu)秀護(hù)士長”稱號，這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞。
（三）XX年5月11日晚，在醫(yī)院會議大廳，舉辦了以“以人性化服務(wù)”為主題的護(hù)士演講比賽和表彰大會。大會對在系列活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個人、優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了頒獎。
（四）今年重陽節(jié)，護(hù)理部按照院長辦公會議要求，制定活動方案，精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié)，情暖老人心”活動，與各職能科室分工合作，在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動，展示了我院護(hù)理人員多才多藝的另一面。
九、護(hù)理人員出色完成各項護(hù)理工作。
（一）1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一級護(hù)理144433人次，理發(fā)1539人次，鼻飼2408人次，皮下注射519人次，灌腸166人次，換藥74339次，抽血21694人次，靜注2640人次，靜脈輸液16239人次，肌肉注射64089人次，皮試519次，導(dǎo)尿209人次，沖涼109949人次，口腔護(hù)理13469人次，會陰沖洗11429人次，膀胱沖洗21065人次，吸氧4810人次。
（二）護(hù)理人員撰寫護(hù)理
論文8篇，參加省護(hù)理學(xué)會學(xué)術(shù)交流5篇，參加全國學(xué)術(shù)交流2篇。
（三）依法執(zhí)業(yè)。配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護(hù)士首注、變更、注冊年審核換證等資料。
（四）配合醫(yī)院人事做好各項考核工作。在今年招聘新護(hù)士16名，以及全院110名護(hù)理人員年度考核和合同期滿技術(shù)考核，護(hù)理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴(yán)格把關(guān)，客觀評價，做好護(hù)理人員的考核和撰寫考核意見。
第四篇：科室年度工作總結(jié)
我科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的大力支持下，經(jīng)過全科同志的共同努力，我們順利完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)全年工作目標(biāo)。一年來，我科深入貫徹上級各項決策，認(rèn)真落實稅收工作“十六字”方針，面對挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實開拓，取得了一定成績，另一方面，在工作中，還存在一些不足?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌安排，確定整體工作目標(biāo)
我科是在去年年底局機(jī)構(gòu)改革中成立的。根據(jù)新形勢、新任務(wù)對稅務(wù)檢查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計劃中明確了工作重點。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序，真正實現(xiàn)依法治稅。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類涉稅違法行為，維護(hù)稅收法律法規(guī)的尊嚴(yán)，確保稅法的正確實施和稅制的穩(wěn)定運行。
二、腳踏實地，扎實工作，確保各項任務(wù)完成
我科根據(jù)局整體工作布署和計劃，扎扎實實開展了一系列工作。
1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自二月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細(xì)的稽查計劃與方案，分小組對所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法進(jìn)行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時三個月，共查補各項稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。
2、稅法宣傳。在三月、四月的稅法宣傳活動中，我科配合上級和局的安排，走上街頭，散發(fā)宣傳單，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片，同時，我們還注重日常工作中的稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終，在宣傳的內(nèi)容上，有目的地擴(kuò)大宣傳面，加大宣傳力度，在社會上收到很好的效果。
3、稅收專項檢查。我科認(rèn)真落實上級關(guān)于繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項檢查，強(qiáng)化稅收征管工作指示精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持依法治稅的基本原理，充分發(fā)揮稅收的職能作用。以專項檢查為主要手段，突出重點，強(qiáng)化稅收征管和嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法活動，全面改善依法納稅環(huán)境。五月至六月我們對房屋租賃業(yè)、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機(jī)構(gòu)個人所得稅、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)營業(yè)稅等認(rèn)真開展專項整治，在認(rèn)真調(diào)查研究摸清重點檢查對象的基礎(chǔ)上，集中精力，對家行政單位的房屋出租進(jìn)行重點檢查，由于行政單位納稅意識淡薄，稅源分散，有些單位去幾次。找不到人，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識明顯提高，共入庫稅款、滯納金、罰款合計元。10月份為了貫徹落實國務(wù)院“全國增收節(jié)支工作會議”精神和總局、省局“個人所得稅工作會議”精神，進(jìn)一步加強(qiáng)個人所得稅征收管理，強(qiáng)化對高收入者的調(diào)節(jié)，大力組織收入，按照省局關(guān)于進(jìn)行個人所得稅專項檢查的要求，認(rèn)真開展個人所得稅專項檢查，在檢查中確保做到以法律為準(zhǔn)繩，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，程序合法，手續(xù)齊備，并且查深、查細(xì)、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實際困難，共查補個人所得稅、滯納金、罰款元。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)推動工作全面發(fā)展
我科高度重視過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對工作起的促進(jìn)作用，努力造就“政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚”的知識型高素質(zhì)的干部隊伍，以適應(yīng)新形勢對地稅工作的要求。
我們以以組織收入為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)自身的知識學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。我們了解掌握基本觀點和基礎(chǔ)思想，做到學(xué)以致用，堅持用辨證的觀點指導(dǎo)稅收實踐，把學(xué)習(xí)理論與開拓創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來。
平時，我們注重道德修養(yǎng)，秉公執(zhí)法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠實守信，尊重和保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，樹立良好地稅形象。半年來，我們努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、外語等現(xiàn)代知識，擴(kuò)大知識層面，改善知識結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時性，專業(yè)知識的豐富性，進(jìn)一步提高為納稅人服務(wù)的水平，促進(jìn)稅收的全面進(jìn)步。
四、注重廉正建設(shè)，狠抓工作落實
我科始終注重工作中的廉正建設(shè)，堅持糾建并舉的工作方針，從源頭上預(yù)防，不斷學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，中央、省、市有關(guān)“雙節(jié)”期間的有關(guān)規(guī)定，提高全體同志的廉潔從政意識。半年來，我科拒吃請十余次，沒有發(fā)生一起為稅不廉行為。
五、克服不足，全面提高
我科清醒地看到，工作中還存在個別不足的問題，主要是：個別時候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，未能全面按照“公正執(zhí)法、文明辦稅”的要求去做。
在新的一年里，我科全體同志要立足實際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項工作任務(wù)。
第五篇：科技局年度工作總結(jié)及工作計劃
20xx年上半年，我局在縣委縣*的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞加快實施“四縣并舉”戰(zhàn)略，全面推進(jìn)“兩區(qū)”建設(shè)，認(rèn)真履職，創(chuàng)新工作方式，在營造創(chuàng)新氛圍、服務(wù)“產(chǎn)業(yè)”、服務(wù)基層和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會等方面取得了較好成績?，F(xiàn)對上半年工作情況進(jìn)行小結(jié)并提出下半年工作思路。
（一）創(chuàng)新服務(wù)方式，當(dāng)好企業(yè)服務(wù)的“店小二”。
一是開通“科技之語”助企信息服務(wù)平臺。為打造更加貼切精準(zhǔn)科技服務(wù)，我局開通了“科技之語”助企信息服務(wù)平臺，面向縣域內(nèi)400多家中小企業(yè)，發(fā)布政策宣傳、服務(wù)信息和工作聯(lián)系三部分。通過及時解讀科技政策，宣傳知識產(chǎn)權(quán)、高新技術(shù)企業(yè)、網(wǎng)上技術(shù)市場、創(chuàng)新券等政策，提高科技政策知曉率。
二是開展田園xx生態(tài)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級（科技創(chuàng)新部分）調(diào)研。深入相關(guān)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，了解近年來的高新產(chǎn)業(yè)、專利成果、科技企業(yè)、科技合作、科技項目，分析創(chuàng)新驅(qū)動對生態(tài)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升的成效、存在的問題、并提出解決思路與對策，并有針對*開展科技服務(wù)。由于底數(shù)摸得準(zhǔn)，服務(wù)到位，截止到5月底，我縣高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值為1.06億元，同比增長16.5%，高于全市14.7個百分點，排名全市第一；新增浙*省科技型企業(yè)4家。
（二）著力抓好項目建設(shè)和管理，服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
一是推進(jìn)科技體制改革，應(yīng)用推廣“創(chuàng)新券”制度。根據(jù)省科技廳關(guān)于推廣應(yīng)用創(chuàng)新券有關(guān)文件精神，*實施《xx縣科技創(chuàng)新券實施管理辦法（試行）》。“創(chuàng)新券”由縣科技局發(fā)放，主要用于企業(yè)向相關(guān)創(chuàng)新載體、高校、科研院所購買科技服務(wù)的科技創(chuàng)新支出，面額為1000元、5000元、10000元，5萬元及以下創(chuàng)新券兌現(xiàn)采取簡化方式，5萬元以上必須按照《xx縣科技計劃項目管理辦法》，驗收合格后方可兌現(xiàn)，目前該項工作正在啟動中。
二是圍繞解決我縣工農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中出現(xiàn)的技術(shù)難題，特別工業(yè)“三廢”治理、合成革dfm回收等重點領(lǐng)域，著力抓了項目征集工作。通過公開發(fā)布征集和深入相關(guān)企業(yè)、農(nóng)村*合作社走訪，共征集了14項工業(yè)、農(nóng)業(yè)項目,下步將通過相關(guān)程序組織實施一批科技項目解難題。
三是抓好到期項目總結(jié)驗收工作。完成了第二輪國家科技富民強(qiáng)縣專項“xx縣茶產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效工程”驗收材料總結(jié)工作，由于專項工作實施成效明顯，受到縣人大的肯定。完成省級農(nóng)轉(zhuǎn)化項目“優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)晚粳稻新品種浙粳112的中試開發(fā)”的驗收工作。該項目實行的“科研院所+科技特派員+合作社”的生產(chǎn)模式被國家水稻產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系杭州試驗站作為范本引用發(fā)表在農(nóng)業(yè)科技管理雜志上。
（三）科技助推全縣五水共治工作。
“科技創(chuàng)新助力五水共治”重點工作，落實三項舉措，并扎實推進(jìn)。
一是以項目為載體，解決治水關(guān)鍵技術(shù)。xx縣中奇環(huán)境工程有限公司實施的“不銹鋼*洗廢水進(jìn)行深度處理”項目采用增設(shè)重金屬過濾裝置、選用特種樹脂、調(diào)整廢水處理工藝參數(shù)等措施，實現(xiàn)了廢水處理出水水質(zhì)指標(biāo)（重金屬指標(biāo)）優(yōu)化等目的，經(jīng)深度處理后的廢水重金屬指標(biāo)（鉻、鎳）均下降約50-60%，并申請發(fā)明專利1項。
二是以人才為支撐，助力飲用水水源保護(hù)工程。組織省科技特派員、省農(nóng)科院水稻育種專家葉勝海為葉村鄉(xiāng)岱頭村提供技術(shù)指導(dǎo)，提供“明珠”系列品種，指導(dǎo)當(dāng)?shù)亻_發(fā)生態(tài)稻米150余畝，促進(jìn)飲用水源保護(hù)地生態(tài)農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
三是重視農(nóng)村治水工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入大東壩山頭村和內(nèi)大*村，實地查看，并加強(qiáng)與監(jiān)理單位和鎮(zhèn)*的溝通，目前山頭村已完成總工程量的80%，督促局派農(nóng)村指員常駐內(nèi)大*村落實實事項目。
（四）各項科技綜合工作有序開展。
一是加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)研”合作。推進(jìn)我縣與浙*計量學(xué)院建立科技合作關(guān)系，并簽訂了全面合作的框架協(xié)議。
二是完成了省、市對我縣黨政領(lǐng)導(dǎo)科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核的材料準(zhǔn)備。
三是完成了“十三五科技發(fā)展規(guī)劃”的前期調(diào)研和基礎(chǔ)材料的整理工作。
四是做好科技成果登記工作和申報工作。受理登記科技成果8項，共推薦申報省科技進(jìn)步獎2個，市科技進(jìn)步獎4個。
五組織開展了xx年全國科普工作統(tǒng)計。組織科協(xié)等22個單位開展了xx年全國科普工作統(tǒng)計，按時完成了調(diào)查數(shù)據(jù)匯總、錄入和上報工作。
六是開展涉科服務(wù)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計，并按時完成了調(diào)查數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)上報。
七是繼續(xù)做好網(wǎng)上技術(shù)市場工作。上半年共完成企業(yè)技術(shù)難題12項，其中簽約4項，簽約金額150萬元，新增上網(wǎng)企業(yè)5家，目前上網(wǎng)企業(yè)總數(shù)已達(dá)207家。
（五）充分發(fā)揮科技特派員隊伍創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科技示范作用。
一是進(jìn)一步完善管理體系。根據(jù)縣財政清理項目資新要求，我們及時下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)省市縣三級科技特派員項目實施的通知》，加強(qiáng)各級科技特派員經(jīng)費管理。為充分調(diào)動了縣級科技特派員工作積極*與創(chuàng)造*，下達(dá)了《關(guān)于做好第三批縣級科技特派員任期考核的通知》，更加注重科技特派員平常的工作匯報，推進(jìn)了特派員各項工作的落實。
二是協(xié)助申報實施項目。協(xié)助17個省派科技特派員完成了項目申報，指導(dǎo)市科技特派員加強(qiáng)項目實施，組織對縣級科技特派員項目驗收。
三是引導(dǎo)科技特派員發(fā)揮專長，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如省科技特派員浙*萬里學(xué)院俞信光指導(dǎo)竹源鄉(xiāng)香榧種植規(guī)范化示范基地建設(shè)，協(xié)助竹源鄉(xiāng)火星農(nóng)庭農(nóng)場初步建成規(guī)范化香榧栽培基地300多畝；浙*海洋學(xué)院李智強(qiáng)協(xié)助新興鎮(zhèn)xx縣貴澤養(yǎng)鴨場建立了魚、鴨、茶果種養(yǎng)復(fù)合型基地面積50多畝（其中低洼魚塘30多畝，建有鴨舍500平方，洗浴場和活動場5畝，茶、果經(jīng)濟(jì)作物等10余畝），并與浙*大學(xué)徐海圣共同協(xié)助齋壇鄉(xiāng)“xx縣泓潤泥鰍養(yǎng)殖家庭農(nóng)場”建立泥鰍人工繁殖示范基地50多畝。
（六）認(rèn)真抓好知識產(chǎn)權(quán)工作。針對我縣知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)薄弱狀況，定期開展企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。
一是根據(jù)市局關(guān)于《規(guī)上工業(yè)企業(yè)“專利清零”三年行動計劃》，我局和第三方知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心聯(lián)手對我縣的規(guī)上工業(yè)企業(yè)專利情況進(jìn)行調(diào)研摸底，對“零”專利企業(yè)，加強(qiáng)服務(wù)同時幫助挖掘?qū)＠?/p>
二是積極開展宣傳活動。4.26全國知識產(chǎn)權(quán)周期間，會同縣司法局、文廣新局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，聯(lián)合開展知識產(chǎn)權(quán)大型宣傳咨詢活動，向市民發(fā)放了12330知識產(chǎn)權(quán)*援助、版權(quán)維護(hù)、法律援助指南、標(biāo)準(zhǔn)化法主要內(nèi)容等手冊，并通過深入淺出的講解，進(jìn)一步提高了市民知識產(chǎn)權(quán)意識。
三是開展了專利聯(lián)合執(zhí)法檢查。聯(lián)合遂昌科技局、縣市場監(jiān)督管理局先后對xx縣如海超市、大百姓*店進(jìn)行了檢查，檢查商品數(shù)百余件，現(xiàn)場查處專利標(biāo)記的商品14件，標(biāo)注專利號但實際專利沒有批復(fù)產(chǎn)品1件，違反《專利標(biāo)注標(biāo)識辦法》產(chǎn)品2件，并要求商家限期進(jìn)行整改，通過此次執(zhí)法檢查，進(jìn)一步提高了商貿(mào)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，規(guī)范了市場經(jīng)濟(jì)秩序。四是認(rèn)真落實了專利資助政策。正在兌現(xiàn)企業(yè)的專利補助資金89.8萬元。截止5月底我縣專利申請量和授權(quán)量分別達(dá)106件、11件。
（七）積極做好防震工作。
一是加強(qiáng)xx地震臺建設(shè)。xx地震臺通過*地震背景場探測項目驗收，成為麗水市首個也是唯一一個實現(xiàn)向國家地震局實時傳輸數(shù)據(jù)的臺站。全力做好防震減災(zāi)科普教育示范基地建設(shè)。一方面抓好臺站內(nèi)部科普展示館的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。完成宣傳展板內(nèi)容收集、篩選、裝修、地震科普教育設(shè)施、器材的勘選等工作。另一方面繼續(xù)開展防震減災(zāi)科普教育基地（示范學(xué)校）創(chuàng)建活動。
二是著力抓了防震減災(zāi)宣傳工作?！?.12防震減災(zāi)日”期間，聯(lián)合防空辦等有關(guān)單位在縣城主要街道開展防震知識科普集市宣傳、咨詢活動，與教育部門、社區(qū)聯(lián)合開展多種形式的地震應(yīng)急演練活動，同時還在xx電視臺開播防震減災(zāi)欄，定期播放防震減災(zāi)宣傳片，活動期間，參演1000多人，發(fā)放宣傳資料2000余份，通過此次活動，提高師生、居民的防震減災(zāi)意識和自救互救能力。
下半年，緊緊圍繞年初制定的工作計劃，重點抓好以下幾項工作：
1、*抓各類項目建設(shè)
（1）根據(jù)上級項目申報要求，積極申報1-2項上級科技項目。抓好“第二輪國家科技富民強(qiáng)縣專項”總結(jié)驗收，繼續(xù)做好省成果轉(zhuǎn)化工程“xx縣茶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化工程”實施工作，全面推進(jìn)xx茶產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。
（2）繼續(xù)推動創(chuàng)新券推廣應(yīng)用；完善“科技之語”信息平臺的宣傳作用。
（3）圍繞本縣產(chǎn)業(yè)需要及項目征集情況，組織實施好本級項目。
2、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研工作。做好為企業(yè)牽線搭橋的服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)與大院名所合作交流，充分利用浙*網(wǎng)上技術(shù)市場這個平臺發(fā)布技術(shù)難題，為企業(yè)解困。
3、抓好我縣科技政策的宣傳貫徹落實工作。
一認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于全面實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略加快田園經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的意見》，發(fā)動各方要素實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，確保戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)按進(jìn)度完成。
二是按照《關(guān)于依靠科技創(chuàng)新促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的意見》，對照政策對符合條款，按程序進(jìn)行兌現(xiàn)獎勵，激勵各要素參予科技創(chuàng)新。
4、繼續(xù)抓好科技特派員工作，按照《科技特派員管理辦法》，加強(qiáng)對縣級科技特派員的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織實施一批縣級科技特派員項目。充分發(fā)揮省市科技特派員的作用，指導(dǎo)省、市級科技特派員開展科技服務(wù)，實施科技項目。
5、做好部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制的考核工作，對考核細(xì)則進(jìn)行修訂，力爭切合實際、明晰、好*作，每年有創(chuàng)新和推進(jìn)。
6、繼續(xù)抓好防震體系建設(shè)。啟動防震減災(zāi)“十三五”規(guī)劃編制工作，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道地震應(yīng)急預(yù)案編寫。儲備公共物資和一套應(yīng)急救援人員裝備配備。
7、繼續(xù)加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)政策宣傳、服務(wù)和保護(hù)工作，繼續(xù)抓好規(guī)上工業(yè)企業(yè)“專利清零”工作，強(qiáng)化專利行政執(zhí)法，促使我縣專利申報量和授權(quán)量逐年增加，爭取完成市下達(dá)的指標(biāo)。
8、按照縣委的部署要求，扎實開展五水共治工作。
