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第一篇：大討論活動(dòng)總結(jié)

企業(yè)文化大討論活動(dòng)自動(dòng)員會(huì)召開后，分公司快速落實(shí)動(dòng)員會(huì)的會(huì)議精神，上下一心，有步驟，分階段，有重點(diǎn)，有側(cè)重的開展該項(xiàng)活動(dòng)，從活動(dòng)開展的情況來(lái)看，分公司能切實(shí)從新字出發(fā)，從實(shí)字入手，以人為本，真抓實(shí)干，將活動(dòng)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，促進(jìn)新三者戰(zhàn)略落地，推進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的助推器，活動(dòng)取得了一定的階段性成績(jī)，獲得了一定的成功經(jīng)驗(yàn)，我們的主要做法是：

一、用制度保障，進(jìn)行宣貫

分公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)分工作職責(zé)，出臺(tái)實(shí)施方案，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門經(jīng)理協(xié)同抓的一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局，形成目標(biāo)明確、內(nèi)容科學(xué)，步驟嚴(yán)謹(jǐn),有序推動(dòng)的活動(dòng)場(chǎng)面。

活動(dòng)中，分公司從企業(yè)的切實(shí)需求出發(fā)，將活動(dòng)的主要內(nèi)容放在對(duì)中國(guó)電信企業(yè)文化綱要等體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀和員工行為準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)上，放在引導(dǎo)員工形成正確的發(fā)展觀、大局觀、價(jià)值觀、業(yè)績(jī)觀的具體要求和準(zhǔn)確把握上。

活動(dòng)中，分公司從企業(yè)的實(shí)際需要出發(fā)，將相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容納入晨會(huì)、例會(huì)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等制度中，采取隨機(jī)抽檢為主，匿名調(diào)查為輔的檢查方式，做到對(duì)活動(dòng)開展情況的三個(gè)掌握，即：對(duì)員工學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)的知識(shí)程度有掌握，對(duì)員工學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)的參與程度有掌握，對(duì)員工學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)的難點(diǎn)有掌握。

二、營(yíng)造氛圍，進(jìn)行宣傳

活動(dòng)中，分公司注重加強(qiáng)企業(yè)文化的三宣工作，注重從增添企業(yè)文化的趣味性，生動(dòng)性入手，營(yíng)造有利于企業(yè)文化生根發(fā)芽的氛圍，注重多渠道、多方式的擴(kuò)大傳播范圍，提高員工接觸活動(dòng)知識(shí)的機(jī)會(huì)，比如：在公司的走廊、生產(chǎn)、會(huì)議、服務(wù)等場(chǎng)所有意張貼、張掛一定數(shù)量的企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)；比如：制作企業(yè)文化的屏保，鼓勵(lì)員工安裝企業(yè)文化屏保，比如：鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與各種與之相關(guān)的活動(dòng)，開展各種與之相關(guān)的討論。在行之有效的氛圍營(yíng)造下，分公司上下形成對(duì)活動(dòng)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，廣大員工活動(dòng)參與熱情從被動(dòng)參與變?yōu)橹鲃?dòng)參與，從外在要求變?yōu)閮?nèi)在需要，戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)、行為準(zhǔn)則，企業(yè)核心價(jià)值觀等核心知識(shí)逐漸深植員工之心，成為員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，主動(dòng)完成的目標(biāo)和主動(dòng)參照的標(biāo)準(zhǔn)。

三、以人為本，進(jìn)行推進(jìn)

在大討論活動(dòng)中，分公司以深入開展大討論活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)解決涉及員工切身利益，涉及客戶感知觸點(diǎn)的各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，分公司分層、分領(lǐng)域開展各種主題活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)班子開展經(jīng)理人員提高領(lǐng)導(dǎo)力的主題活動(dòng)，市場(chǎng)開展流量經(jīng)營(yíng)我爭(zhēng)先，社會(huì)渠道拓展我領(lǐng)先，移動(dòng)發(fā)展我搶先的勞動(dòng)競(jìng)賽，客響開展恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)的搶工程進(jìn)度，爭(zhēng)資源配置，精專業(yè)技能的尖兵行動(dòng)，同時(shí)，面對(duì)面，心貼民，實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層，學(xué)雷鋒，下基層，辦實(shí)事，轉(zhuǎn)作風(fēng)等各種主題鮮明的活動(dòng)也扎實(shí)開展，工會(huì)的四小功能性作用得到充分發(fā)揮，基層單位的龍虎業(yè)績(jī)榜、學(xué)習(xí)園地得到充分利用，員工展示自我，挑戰(zhàn)自我的意識(shí)不斷增強(qiáng)，主動(dòng)維護(hù)企業(yè)利益，服務(wù)客戶的能力不斷提高，合規(guī)履行崗位職責(zé)的能力和意識(shí)也不斷增強(qiáng)。

四、樹立榜樣，進(jìn)行先進(jìn)典型宣講

分公司充分使用榜樣這一重要而行之有效的方法，樹立榜樣，典型引導(dǎo)，對(duì)在業(yè)務(wù)發(fā)展等重要任務(wù)中出現(xiàn)的先進(jìn)人物，分公司大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表彰，采取物資和精神雙重激勵(lì)，不斷體現(xiàn)出榜樣的價(jià)值，不斷擴(kuò)大正向激勵(lì)作用，分公司創(chuàng)新企業(yè)文化的載體和途徑，充分利用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、崗位能手、服務(wù)明星等評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，深入企業(yè)文化進(jìn)員工、進(jìn)班組、進(jìn)崗位、進(jìn)流程；充分利用說(shuō)身邊人、講身邊事活動(dòng)挖掘出一個(gè)個(gè)豐富而立體的榜樣形象，做羅伯特上校特色文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)得到推廣應(yīng)用，等先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡和業(yè)務(wù)開展的典型做法得到廣泛傳播，分公司形成拼業(yè)績(jī)，追名次，趕榜樣的你追我趕的火熱場(chǎng)景，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工素質(zhì)提升工作得到了不同程度的推動(dòng)，季度營(yíng)銷方案的落實(shí)，社會(huì)渠道工作的拓展，客戶服務(wù)的關(guān)心關(guān)愛工作，欠費(fèi)追繳等工作得到扎實(shí)跟進(jìn)。

在榜樣的帶動(dòng)下，廣大員工在完成各項(xiàng)日常工作中，能更主動(dòng)的改進(jìn)工作方法，改變工作模式，能更勇于、敢于承擔(dān)重任，能更積極主動(dòng)的適應(yīng)企業(yè)變化，特別是在應(yīng)對(duì)客戶服務(wù)的敏感點(diǎn)時(shí)，能主動(dòng)做到從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，從幫助客戶解決問(wèn)題的角度出發(fā)，有禮有節(jié)合規(guī)做好客戶服務(wù)工作，堅(jiān)持有損企業(yè)形象的不合規(guī)營(yíng)銷手法不用，堅(jiān)持有損企業(yè)利益的行動(dòng)不取。

五、溝通引導(dǎo)，進(jìn)行輔佐

分公司充分發(fā)揮溝通的引導(dǎo)作用，嚴(yán)格績(jī)效溝通、關(guān)鍵崗位溝通等制度，不斷縮短領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的距離和層級(jí)。溝通中，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭進(jìn)行基層調(diào)研，要求直線經(jīng)理，主管要及時(shí)了解下屬員工的思想狀況、工作表現(xiàn)、家庭情況、興趣愛好。針對(duì)工作上遇到瓶頸的員工，如：后進(jìn)員工，分公司用一對(duì)一溝通輔導(dǎo)，幫助他們放下思想包袱，幫助他們面對(duì)自身的實(shí)際問(wèn)題，促 使這些員工突破工作短板，后進(jìn)變先進(jìn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。

分公司在開展大討論活動(dòng)中，用體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的行為準(zhǔn)則等硬性制度為保障，以榜樣的鼓舞，氛圍營(yíng)造，溝通手段的輔佐等軟性措施為引導(dǎo)，虛功實(shí)做，軟、硬兼抓，著力在解決企業(yè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，著力在破解企業(yè)發(fā)展瓶頸，突破經(jīng)營(yíng)套路上想辦法，謀舉措，不斷改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)軟環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，活動(dòng)呈現(xiàn)出全員參與，重點(diǎn)突出，各方互動(dòng)的生動(dòng)局面，取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足之處，尤其是企業(yè)文化建設(shè)作為一個(gè)長(zhǎng)期性、復(fù)雜性的系統(tǒng)工程，隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型發(fā)展會(huì)不斷出現(xiàn)許多新形勢(shì)、新問(wèn)題、新任務(wù)，我們要改進(jìn)的地方，要解決的問(wèn)題都還有很多，接下來(lái)，我們要充分利用這次大討論活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，使企業(yè)的發(fā)展獲得持續(xù)不斷的新生力量和新生動(dòng)力。

第二篇：大討論活動(dòng)總結(jié)

縣委召開全縣解放思想大討論活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，鎮(zhèn)黨委高度重視，相繼召開黨委（擴(kuò)大）會(huì)議和全體鎮(zhèn)干部會(huì)議，研究、部署我鎮(zhèn)解放思想大討論活動(dòng)，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)討論階段內(nèi)容要求扎實(shí)開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，并取得階段性成效?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)討論階段學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、成立組織，制定方案

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)解放思想大討論活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委成立了以黨委書記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席、黨委分管同志為副組長(zhǎng)，黨政班子成員以及黨政辦公室負(fù)責(zé)人為成員的鎮(zhèn)解放思想大討論活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)大討論活動(dòng)日常工作，辦公室同時(shí)下設(shè)材料組、宣傳組、督導(dǎo)組和指導(dǎo)組，并研究制定了《關(guān)于在全鎮(zhèn)開展解放思想大討論活動(dòng)的實(shí)施方案》和《鎮(zhèn)解放思想大討論活動(dòng)第一階段的實(shí)施方案》，從而在組織上、制度上和方法上保證了我鎮(zhèn)大討論活動(dòng)順利開展。

二、全面宣傳解放思想大討論活動(dòng)的重大意義

3月6日，鎮(zhèn)召開全鎮(zhèn)解放思想大討論活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，會(huì)上鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)傳達(dá)了縣委大討論活動(dòng)會(huì)議精神，鎮(zhèn)黨委副書記宣讀了《關(guān)于在全鎮(zhèn)開展解放思想大討論活動(dòng)的實(shí)施方案》，鎮(zhèn)黨委書記作了開展大討論活動(dòng)動(dòng)員講話，他闡述了大討論活動(dòng)的總體要求、指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)調(diào)了大討論活動(dòng)的時(shí)間安排和方法步驟，重點(diǎn)要求鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位和全體鎮(zhèn)干部要集中精力、集中時(shí)間抓好學(xué)習(xí)，要認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得，做好我鎮(zhèn)“加快發(fā)展，爭(zhēng)先進(jìn)位”的討論發(fā)言，要撰寫剖析材料，并做好整改提高；要求參學(xué)對(duì)象邊學(xué)邊議邊改，要通過(guò)學(xué)習(xí)討論，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，立高發(fā)展標(biāo)桿，理清工作思路，振作精神狀態(tài)，解決突出問(wèn)題，改進(jìn)工作作風(fēng)，謀劃爭(zhēng)先進(jìn)位的行動(dòng)綱領(lǐng)，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境的服務(wù)承諾，解決問(wèn)題的整改方向，加快發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。至此，解放思想大討論活動(dòng)在我鎮(zhèn)迅速掀起了高潮。

三、全面、扎實(shí)、有效地開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)

1、學(xué)習(xí)上做到有計(jì)劃

根據(jù)大討論活動(dòng)安排，為確保我鎮(zhèn)解放思想大討論落到實(shí)處，抓出成效，鎮(zhèn)黨委研究制定了大討論活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，目的是保證大討論活動(dòng)必學(xué)篇目和選學(xué)篇目完成，制定了切合實(shí)際的學(xué)習(xí)討論計(jì)劃，具體到時(shí)間、授課人以及學(xué)習(xí)內(nèi)容；保證集中學(xué)習(xí)不少于3個(gè)半天，學(xué)習(xí)時(shí)間不少于40小時(shí)。通過(guò)實(shí)踐，我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)取得了實(shí)質(zhì)性成效。

2、時(shí)間上做到有保證

由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，事務(wù)繁忙，鎮(zhèn)黨委結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，明確以集中學(xué)習(xí)為輔，分散自學(xué)為主；正常工作日為輔，夜晚或節(jié)假日為主的學(xué)習(xí)方針，保證學(xué)習(xí)時(shí)間總量和質(zhì)量。3月6日鎮(zhèn)召開動(dòng)員會(huì)，3月7日上午、10日上午及下午分別開展集中學(xué)習(xí)，其余時(shí)間自學(xué)，在3月9日開展了學(xué)習(xí)心得交流會(huì)和討論發(fā)言會(huì)。這次鎮(zhèn)黨委主選學(xué)習(xí)篇目為《改造我們的學(xué)習(xí)》等十二篇文章，其余文章要求自學(xué)、選學(xué)。

3、任務(wù)上做到保證完成

縣委推薦的必學(xué)篇目和選學(xué)篇目，鎮(zhèn)黨委結(jié)合實(shí)際主推《改造我們的學(xué)習(xí)》等十二篇學(xué)習(xí)篇目，要求參學(xué)對(duì)象必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，在3個(gè)半天輔導(dǎo)學(xué)習(xí)中全文學(xué)習(xí)，確保解放思想大討論活動(dòng)在理論上學(xué)深、學(xué)透，同時(shí)召開了討論會(huì)、交流會(huì)、座談會(huì)，每位參學(xué)對(duì)象都有學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章和討論發(fā)言文章，鎮(zhèn)黨委做到有學(xué)習(xí)小結(jié)。

4、學(xué)習(xí)上做到有成效

這次解放思想大討論的主題是“加快發(fā)展，爭(zhēng)先進(jìn)位”，目的是統(tǒng)一全鎮(zhèn)干部思想，振奮精神，理清思路，查擺問(wèn)題，明確整改方向，因此，鎮(zhèn)黨委針對(duì)存在的問(wèn)題，研究制定了加快發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、認(rèn)真開展大討論活動(dòng)學(xué)習(xí)補(bǔ)課

盡管我鎮(zhèn)大討論活動(dòng)開展得較為扎實(shí)，但是由于材料歸檔不及時(shí)，部分參學(xué)對(duì)象學(xué)習(xí)筆記記錄不規(guī)范等原因?qū)е挛益?zhèn)大討論活動(dòng)延遲轉(zhuǎn)段。鎮(zhèn)黨委認(rèn)真查擺原因，及時(shí)整改，3月12日再次召開鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)再動(dòng)員會(huì)，要求進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)完成必學(xué)篇目和選學(xué)篇目學(xué)習(xí)任務(wù)；進(jìn)一步完善軟件資料，規(guī)范參學(xué)對(duì)象學(xué)習(xí)筆記記錄，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)三天延遲補(bǔ)學(xué)，我鎮(zhèn)大討論活動(dòng)學(xué)習(xí)階段任務(wù)全部完成。

五、典型經(jīng)驗(yàn)

1、鎮(zhèn)黨委以高度的政治敏感性、歷史責(zé)任感，認(rèn)真抓好這次大討論活動(dòng)，制定方案、組織發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)討論、交流發(fā)言等程序逐一過(guò)關(guān)，參學(xué)對(duì)象做到人人有學(xué)習(xí)筆記，個(gè)個(gè)有學(xué)習(xí)心得，每人撰寫討論發(fā)言文章。

2、鎮(zhèn)黨委書記李科明以飽滿的熱情投入到大討論中來(lái)，帶頭記筆記、寫心得、作發(fā)言，而且在日常繁忙的事務(wù)中抽出時(shí)間為參學(xué)對(duì)象授課，且主持制定了鎮(zhèn)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制等制度；鎮(zhèn)長(zhǎng)張本林一邊學(xué)習(xí)，一邊在統(tǒng)籌考慮全鎮(zhèn)計(jì)劃生育、招商引資、植樹造林等工作，做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤，兩促進(jìn)；分管副書記張開錚緊緊抓住人員參學(xué)率，確保不漏一人，人人愛教育；組織委員趙世近具體負(fù)責(zé)日常學(xué)習(xí)的組織和管理，把握住每一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保學(xué)習(xí)活動(dòng)取得實(shí)效。

3、鎮(zhèn)黨政辦公室副主任郭慶積極為這次大討論活動(dòng)提供學(xué)習(xí)素材，提供后勤保障，同時(shí)做好大討論活動(dòng)的文字準(zhǔn)備工作，并做到不忘自己學(xué)習(xí)；計(jì)生服務(wù)所人員白天到村忙于婦檢，利用晚上時(shí)間集中補(bǔ)學(xué)，做到兩不誤、兩促進(jìn)。

4、鎮(zhèn)農(nóng)委主任、財(cái)政所長(zhǎng)結(jié)合實(shí)際，結(jié)合我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，為制定鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展藍(lán)圖，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)主義又好又快發(fā)展，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

5、鎮(zhèn)團(tuán)委積極組織約1000名團(tuán)員干部開展“清理白色污染、凈化美好家園”的實(shí)踐活動(dòng)，于3月11日下午清掃4個(gè)路段，長(zhǎng)度達(dá)4.5公里，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)了解放思想大討論活動(dòng)，使原來(lái)臟、亂的街道變得干凈、整潔。