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第一篇:物業(yè)公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)
6月為安全生產(chǎn)月,在公司及運(yùn)營部的統(tǒng)一部署和安排下,長樂收費(fèi)站在全站范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查及整改活動(dòng),進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)體系,建立健全安全崗位責(zé)任制,探索制定安全生產(chǎn)的長效機(jī)制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督檢查。為進(jìn)一步促進(jìn)我站通行費(fèi)征收工作,現(xiàn)將“安全生產(chǎn)月”安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、完善體制、明確責(zé)任,切實(shí)強(qiáng)化安全安全監(jiān)管
站領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作,及時(shí)召開安全工作會(huì)議,對班子成員職責(zé)進(jìn)行明確分工,明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,要求各成員切實(shí)擔(dān)負(fù)起對安全生產(chǎn)工作管理、督查、檢查責(zé)任,為全站安全生產(chǎn)工作的順利開展提供組織保障;嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙職”,層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀。在分公司安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的考核內(nèi)容和考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了充實(shí)和細(xì)化。
二、“安全生產(chǎn)”專項(xiàng)活動(dòng)的開展情況
在互通和辦公樓顯目位置懸掛安全生產(chǎn)標(biāo)語;在站大廳櫥窗、樓梯、走廊等處張貼安全生產(chǎn)畫報(bào);收費(fèi)外廣場安裝禁停標(biāo)志;增添護(hù)梯轉(zhuǎn)角處庭院燈;站區(qū)排水溝底淤泥得到有效清除;開展安全生產(chǎn)知識問卷考查。切實(shí)營造安全生產(chǎn)氛圍,提高和強(qiáng)化了全站員工的安全意識。
三、強(qiáng)化措施,突出重點(diǎn),扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作
(一)認(rèn)真做好值班宿工作。切實(shí)做好值班工作,加強(qiáng)對收費(fèi)區(qū)和辦公樓夜間巡查力度。同時(shí)加強(qiáng)班車的安全管理,加強(qiáng)對司機(jī)的安全教育,及時(shí)做好車輛的保養(yǎng)保證車輛車況良好,杜絕班車帶病上路,班車準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,保證收費(fèi)員上下班安全。
(二)認(rèn)真做好飲食安全工作。切實(shí)加強(qiáng)食堂、餐廳的衛(wèi)生管理,努力創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。做到無變質(zhì)、腐爛、不合格的食品上餐桌,確保全站員工的飲食安全。
第二篇:物業(yè)安全管理工作總結(jié)
時(shí)光如梭,不知不覺中來xx服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共xx戶,辦理交房手續(xù)xx戶,辦理裝修手續(xù)7戶,入住業(yè)主x戶;
2、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對此過程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份,整改通知單x份;溫馨提示x份;部門會(huì)議紀(jì)要x份,大件物品放行條xx余份。在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候,因時(shí)間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期,力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。
交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí),已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時(shí)從容甜美的笑容,嫻熟的接待技巧時(shí),內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作,也會(huì)很累,為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié),我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí),無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象,更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中,我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí),盡量保持著微笑服務(wù),順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),看著業(yè)主滿意的笑容,我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用,在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時(shí)能擺正心態(tài),積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
1、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在xx的工作生活中,我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功;
2、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能,如學(xué)習(xí)基本軟件的操作等;
3、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),xx的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!
第三篇:物業(yè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)樹立"安全發(fā)展"的理念,圍繞"安全生產(chǎn)月"主題,深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),大力提高全民安全素養(yǎng)。
二、活動(dòng)主題和時(shí)間
活動(dòng)主題:加強(qiáng)安全法治保障安全生產(chǎn)
活動(dòng)時(shí)間:總時(shí)間為6月1日-30日。
6月8日聯(lián)合正源物業(yè)舉辦消防講座
6月15日安全生產(chǎn)宣傳進(jìn)工地(正源地產(chǎn))
6月22日走進(jìn)轄區(qū)企業(yè)安全檢查隱患整改
6月26日應(yīng)急救援預(yù)案演練、安全生產(chǎn)宣傳
三、組織機(jī)構(gòu)
組長:_社區(qū)書記、主任
副組長:__社區(qū)副書記
__社區(qū)副主任
__社區(qū)安全員
成員:_
四、_社區(qū)活動(dòng)安排
1、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)
聯(lián)合_物業(yè)邀請_正_教官。為居民舉辦一次消防安全知識講座,為社區(qū)居民和單位進(jìn)行消防知識普及,重點(diǎn)強(qiáng)化居民和單位的安全意識。
2、宣傳
在轄區(qū)內(nèi)懸掛相應(yīng)橫幅、標(biāo)語,張貼宣傳畫,充分利用墻報(bào)、櫥窗等多種形式,進(jìn)行全方位宣傳,大力營造安全氛圍。
3、安全檢查,隱患整改
社區(qū)組織志愿者隊(duì)伍深入各生產(chǎn)經(jīng)營單位、餐飲店面和幼兒園開展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng),查各單位安全制度落實(shí)情況以及安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施安全狀況。結(jié)合正在開展的各類安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng),查找和及時(shí)治理事故隱患,確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
4、應(yīng)急救援預(yù)案演練
社區(qū)組織一次應(yīng)急救援演習(xí)活動(dòng),由街道對活動(dòng)情況進(jìn)行評比;組織居民參加街道舉辦的"火情初發(fā)階段應(yīng)急處置演習(xí)室內(nèi)推演"活動(dòng),提高居民應(yīng)急處置突發(fā)事故的能力。
五、總結(jié)
通過"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)活動(dòng),對社區(qū)6月宣傳取得成效和隱患整改情況做全面總結(jié),并及時(shí)上報(bào)街道安監(jiān)站。
物業(yè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案6
根據(jù)中共_X委宣傳部等六部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展20_年安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》要求,結(jié)合我社區(qū)實(shí)際,特制訂20_年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
以堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,綜合治理”的方針,緊緊圍繞建設(shè)“平安_”、加強(qiáng)安全社區(qū)建設(shè),不斷提高全員安全意識和防范能力,限度地降低各類事故與人員傷害,促進(jìn)安全建設(shè)目標(biāo)。
二、重點(diǎn)工作及實(shí)施步驟
20_年我社區(qū)創(chuàng)建工作分四階段實(shí)施。即:啟動(dòng)階段、實(shí)施階段、總結(jié)階段。
(一)啟動(dòng)階段(20_年5月30日)。組成創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組組長由_X擔(dān)任,副組長由_擔(dān)任,成員由社區(qū)工作者組成,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在_社區(qū)。
(二)實(shí)施階段(20_年5月30日-6月底)。按照實(shí)施方案和計(jì)劃,整合各方面資源,加大工作力度,促進(jìn)創(chuàng)建工作順利開展。按照實(shí)施計(jì)劃,逐項(xiàng)完成安全促進(jìn)項(xiàng)目。
(三)總結(jié)階段(20_年7月)。對20_年度安全社區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)。
三、工作要求
(一)高度重視,精心安排。
安全社區(qū)建設(shè)作為提升公民安全意識,提高社區(qū)安全管理水平,減少事故和傷害的重要途徑,是落實(shí)建設(shè)“平安院?!薄?shí)現(xiàn)社會(huì)安全穩(wěn)定和諧發(fā)展的重要途徑。要把安全社區(qū)建設(shè)工作列入議事日程,認(rèn)真研究,精心組織,周密部署,把此項(xiàng)工作抓好、抓實(shí)、抓出成效。
(二)保障有力,措施到位。
各社區(qū)要?jiǎng)?chuàng)造條件、調(diào)動(dòng)力量、克服困難,為安全社區(qū)創(chuàng)建工作提供有力的保障,做到“資金、人員、責(zé)任、任務(wù)”四落實(shí)。對創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題要深入研究、全面分析、制定措施、及時(shí)解決,確保創(chuàng)建工作順利實(shí)施。
(三)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),務(wù)求實(shí)效。
街道將堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,嚴(yán)格按照安全社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),實(shí)實(shí)在在地開展每一項(xiàng)安全促進(jìn)項(xiàng)目,堅(jiān)決不搞形式,不走過場,使安全社區(qū)建設(shè)工作成為建設(shè)“平安_”的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。