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第一篇:物業(yè)在小區(qū)舉辦活動(dòng)總結(jié)
在5月31日第xx個(gè)世界無煙日到來之際,為了進(jìn)一步增強(qiáng)居民的禁煙控?zé)熞庾R(shí),努力打造無煙社區(qū)、健康社區(qū)。近日,漢倉路社區(qū)組織志愿者開展了以“共建無煙社區(qū)、共享健康生活”為主題的世界無煙日宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)中,社區(qū)志愿者在各小區(qū)張貼了禁止在公共區(qū)域吸煙的警示語,志愿者們還向居民發(fā)放了戒煙宣傳單,并向他們?cè)敿?xì)講解了戒煙的近期好處,戒煙后的遠(yuǎn)期好處以及主動(dòng)戒煙的12種方法,號(hào)召居民為了自己和家人的.健康不吸或少吸煙,共建無煙社區(qū),共享健康生活。
經(jīng)過勸說的居民主動(dòng)的將手中未抽完的煙熄滅,加入了戒煙行動(dòng)的行列?!拔壹倚绿砹诵O子,為了小孫子的健康,我以后不吸煙了?!奔易⌒旅^(qū)的劉師傅說。
此次“世界無煙日”宣傳活動(dòng)的`.開展,使居民群眾深切認(rèn)識(shí)到吸煙的危害,進(jìn)一步提高居民群眾禁煙的認(rèn)識(shí),為營造健康、整潔、優(yōu)美和諧的社區(qū)環(huán)境打下良好基礎(chǔ)。
第二篇:物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目年終總結(jié)
一、工作總結(jié):
20xx年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,在兄弟項(xiàng)目的理解和幫助下,按照公司的工作要求,經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的物業(yè)服務(wù)工作,具體總結(jié)如下:
1、物業(yè)日常保潔:
本項(xiàng)目共名保潔員,負(fù)擔(dān)著項(xiàng)目地上及地下的約計(jì)平方米的公共區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生的整潔,同時(shí)還承擔(dān)著為迎接上級(jí)主管部門的檢查而進(jìn)行的衛(wèi)生突擊清理工作,全體保潔員克服了人員少、任務(wù)重等困難,均能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
2、物業(yè)日常綠化:
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,綠化養(yǎng)護(hù)人員對(duì)項(xiàng)目內(nèi)的綠地、花卉、苗木進(jìn)行了不定時(shí)的、全面的修剪、打藥消殺等日常養(yǎng)護(hù),確保了項(xiàng)目綠地完好,保證了小區(qū)綠化環(huán)境優(yōu)美。
3、物業(yè)日常維修:為了保證小區(qū)住戶的正常生活,在公共設(shè)施設(shè)備的管理方面做到了日常檢查與維修維護(hù)相結(jié)合,保證了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年共完成維修工作次,其中入戶維修次、公共設(shè)施設(shè)備維修次。
4、物業(yè)日常保安:
主要以小區(qū)出入口檢查與監(jiān)控設(shè)備相結(jié)合的方式進(jìn)行,但仍存在部分問題。如保安員少,無專職巡邏保安員,使整個(gè)小區(qū)的安全體系仍存在安全死角,無法做到面面俱到。
5、冬季供暖:
為了讓小區(qū)業(yè)主在溫暖舒適中度過寒冷的冬天,本項(xiàng)目于xx月xx日開始了冬季供暖,由于20xx年度未供暖,導(dǎo)致供暖設(shè)備各零部件老化、損壞嚴(yán)重,甚至無法滿足正常供暖要求,為了維護(hù)公司形象、早日實(shí)行正常供暖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和兄弟項(xiàng)目的幫助下,全體維修人員加班加點(diǎn),甚至通宵作業(yè),全力搶修供暖設(shè)備,終于以最快的速度使設(shè)備恢復(fù)了正常運(yùn)轉(zhuǎn),滿足了小區(qū)供暖要求。
6、費(fèi)用征收:本小區(qū)共有住戶戶,入住率%,物業(yè)費(fèi)用的收取已達(dá)到了xx%?,F(xiàn)有車位xx個(gè),實(shí)際使用率達(dá)到xx%,車位費(fèi)的收取達(dá)到xx%。
二、工作計(jì)劃:
1、根據(jù)公司要求,結(jié)合本項(xiàng)目自身特點(diǎn),進(jìn)一步完善各項(xiàng)服務(wù)制度,并逐步落實(shí)。
2、做好項(xiàng)目的日常保潔、綠化工作,確保給業(yè)主一個(gè)舒心的生活環(huán)境。
3、加強(qiáng)小區(qū)安全管理,計(jì)劃增加固定巡邏保安員,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏,力爭安全管理工作做到更好。
4、繼續(xù)做好小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常檢修、養(yǎng)護(hù)工作,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證業(yè)主正常生活。
5、做好小區(qū)物業(yè)費(fèi)、車位使用費(fèi)等費(fèi)用的收取工作,力爭費(fèi)用的收取達(dá)到使用率的100%。
20xx年在我們忙碌卻有序的工作中即將過去,20xx年即將來到,在新的一年里我們將繼續(xù)一如既往的努力工作,力爭讓我們的服務(wù)水平在上一個(gè)新的臺(tái)階。
第三篇:物業(yè)客服工作總結(jié)
時(shí)間飛逝如彩虹,一轉(zhuǎn)眼便不見。來到客服這個(gè)崗位上也已經(jīng)有了一段時(shí)間了,這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和積累給我自己也帶來了莫大的改變?;叵肫疬@一段時(shí)間的點(diǎn)滴,忽的也有了很多的感慨。在此我也想好好的為過去的工作進(jìn)行一番整理,一次總結(jié)。希望今后的工作可以在這個(gè)基礎(chǔ)上,持續(xù)前行,繼續(xù)突破。
一、個(gè)人態(tài)度的轉(zhuǎn)變
我來到物業(yè)并不是很久,所以現(xiàn)在的我看起來還是稍微有些青澀。但是這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和成長也給我?guī)砹撕芏嗟奶嵘还苁菍?duì)于我個(gè)人還是對(duì)于這份工作,都是有一些進(jìn)步的。而首先體現(xiàn)在的就是我個(gè)人的一份態(tài)度上。一開始進(jìn)來的時(shí)候首先以學(xué)習(xí)為主,現(xiàn)在我慢慢的開始以創(chuàng)新為主了。創(chuàng)新溝通技巧,創(chuàng)新工作方式,這都是我每天會(huì)去嘗試的一部分,而這也代表著我們這一段時(shí)間的成長,走過了那一段打基礎(chǔ)的日子,現(xiàn)在就是努力成長的日子了。不管是我對(duì)工作的態(tài)度,還是平時(shí)生活中的狀態(tài),都有了很大的提升,也給自己帶來了很多驚喜和成果。
二、工作能力的提升
隨著自己慢慢對(duì)工作的深入,很多方面我都能夠掌握的很好了。所以自己在這份工作上也越來越自由,更加的輕松了一些。這一切都是源于自己對(duì)工作技巧的把控,也是自己在這一路上堅(jiān)持奮斗的結(jié)果。能力提升了之后,肩上的責(zé)任也就更加重一點(diǎn)了,所以未來也是值得期待和憧憬的。很感謝這段時(shí)間里大家對(duì)我的幫助和指導(dǎo),是你們一路支持著我,讓我慢慢的變得成熟,真正的踏入了這份工作。未來我會(huì)繼續(xù)保持,努力提升自己的各項(xiàng)能力!
三、未來的計(jì)劃打算
每一個(gè)未來,都沒有一個(gè)確定的結(jié)果。就像每一個(gè)明天,都有可能和我們計(jì)劃和想象的不一樣。但這并沒有讓人可恐懼的地方,這更是給了我們更多的期待,所以對(duì)于未來,我想首先我會(huì)保持一個(gè)更好的狀態(tài),每天調(diào)配好工作和時(shí)間,繼續(xù)對(duì)各個(gè)方面創(chuàng)新。在保證做好一份客服工作的基礎(chǔ)上,努力完善自己其他的方面。在工作之中努力提升自己的各項(xiàng)技巧和能力,拓展自己的交際圈,做好物業(yè)工作,把這份事業(yè)做到最好,就是我接下來最大的目標(biāo),我會(huì)保持這一個(gè)方向,不斷往前走,不斷往前挖掘,逐步突破自己,實(shí)現(xiàn)自己的最大化價(jià)值。