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從實(shí)習(xí)第二周開始,逐漸進(jìn)入狀態(tài)。我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道我是銷售新手,所以我開始做的主要是和客戶電話溝通。
從現(xiàn)在開始,我們需要與客戶交談,了解他們的意圖,并準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)公司及其產(chǎn)品。這就需要我熟悉公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)。所以每天上班都會(huì)比同事早,也準(zhǔn)備了一些材料,隨時(shí)可以參考。當(dāng)然如果這次能把它們記在腦子里就更好了,所以一有時(shí)間就看幾遍,慢慢背。
進(jìn)展順利。平時(shí)每天接很多電話,電話一般都很短。只需要簡單介紹一下。當(dāng)然,有些客戶需要更多的細(xì)節(jié),所以我需要對(duì)整體情況進(jìn)行描述,試圖讓對(duì)方更多地了解我們的產(chǎn)品。最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品很優(yōu)秀。雖然我覺得我的口才不好,但我能把事情描述清楚,這讓我的客戶很滿意。每次掛電話讓客戶滿意,都覺得很踏實(shí)。雖然我已經(jīng)很渴了,但我想也許我只是用我的文字完成了一筆生意,即使再努力也是值得的。
工作很辛苦,尤其是周末前一兩天,還有很多專門的電話。似乎每個(gè)人都想在周末之前完成一些事情,放假的時(shí)候可以安心休息。
電話多的時(shí)候容易混淆。還好有同事在身邊處理。更多的時(shí)候,他們幫助我,有時(shí)候我也幫助他們。大家互相幫助,解決問題就容易多了。
周末,經(jīng)理請(qǐng)我吃飯,對(duì)我很照顧,對(duì)我的時(shí)間表示滿意。